Loading ...
Loading ...
Loading ...
33
Solución de problemas
¿Tiene problemas para completar la instalación? No se preocupes. Suele haber una solución sencilla.
PROBLEM POSSIBLE CAUSES SOLUTIONS
TCL Home App
pierde la conectividad
al A/C durante la
configuración
El enrutador inalámbrico puede estar
demasiado lejos del A/C
• Reubique el enrutador inalámbrico más cerca
del A/C.
Error de red
• Reinicie el enrutador inalámbrico, el A/C y el
dispositivo móvil con la aplicación TCL Home
App instalada.
TCL Home App no puede
encontrar el A/C
Error de red
• Reinicie el enrutador inalámbrico, el A/C y el
dispositivo móvil con la aplicación TCL Home
App instalada.
App y A/C no están en el mismo canal
de 2.4GHz
• Confirme que su dispositivo esté conectado
al canal de 2.4GHz.
El router está bloqueando TCL Home
App
• Compruebe que la aplicación no esté
bloqueada por el cortafuegos del enrutador.
Conectividad desconocida o error de
red
• Siga las instrucciones para añadir la unidad
de A/C a la red inalámbrica utilizando el
AP MODE.
No se puede encontrar
o conectar a una red
inalámbrica
La aplicación puede necesitar permiso
para ubicarse
• Conceda permiso de Ubicación a TCL Home
App en la configuración del teléfono.
Loading ...
Loading ...
Loading ...