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17
Dépannage
Problème Cause Solution
L’appareil ne fonctionne
pas ou ne s’allume pas
L’appareil n’est pas branché. ■ Vérifiez que le cordon électrique et sa
fiche sont bien branchés et pressez le
bouton marche-arrêt.
■ Vérifiez le disjoncteur de la fiche (si GFCI).
Réponse absente ou
diérée à la pression de
boutons sur le panneau
de commande.
Le panneau est peut-être sale ou mouillé. Débranchez la machine, nettoyez le panneau
avec le linge fourni puis séchez-le bien.
Brouillage électromagnétique. Débranchez la machine. Attendez quelques
minutes puis rebranchez-la.
Le café n'est pas
susamment chaud.
La tasse n'est pas préchauffée. Faites couler de l'eau chaude dans la tasse
et faites-la tourner pour réchauffer la tasse
avant d’infuser l’expresso.
L’infuseur à café est trop froid. Distribuez de l’eau chaude pour réchauffer
l’infuseur.
Le réglage de température est trop bas. Connectez l’appareil à l’application SmartHQ
et augmentez la température à votre réglage
préféré.
Le café est trop chaud. Le réglage de température est trop élevé. Connectez l’appareil à l’application SmartHQ
et augmentez la température à votre réglage
préféré.
Le café ne sort pas de la
buse de distribution.
Trop de tartre s'est accumulé. Détartrez la machine selon les instructions
de la page 16.
La fonction de vidage du système a peut-être
été utilisée.
Activez la fonction Hot Water (eau chaude)
jusqu’à ce que l’eau coule.
Poche d’air dans la pompe d’eau. Activez la fonction Hot Water (eau chaude)
jusqu’à ce que l’eau coule.
Quelque chose bloque la buse. Activez la fonction Hot Water (eau chaude)
jusqu’à ce que l’eau coule.
La distribution du café
est plus lente que la
normale.
La mouture du café est trop fine. Réglez le moulin à café à une mouture
légèrement plus grosse ou jusqu’à ce que
l’écoulement de l'eau revienne à la normale.
La dose d’expresso n’a
pas de crème.
La mouture de café est trop grosse. Réglez la mouture des grains à une
taille plus petite pendant l’opération de
moulinage.
Les grains de café ne sont pas frais. Utilisez des grains de café appropriés.
La température d’infusion n’est pas
appropriée pour ce type de café.
Connectez l’appareil à l’application SmartHQ
et changez la température.
La buse de vapeur
ne produit pas
susamment de micro-
mousse
La buse de vapeur est sale ou quelque chose
bloque sa sortie.
Consultez la section Entretien et nettoyage.
La machine doit être détartrée. Suivez les instructions de détartrage à la
page 16.
Forme ou technique inappropriée. Reportez-vous à la section Conseils de la
page 17.
La machine met trop de
temps à se réchauer.
Trop de tartre s'est accumulé. Suivez les instructions de détartrage à la
page 16.
Le réservoir d'eau est
vide mais l’alerte « Add
Water » (ajouter de l'eau)
ne s'est pas allumée.
Le capteur d'eau a détecté de l'eau sur
l’extérieur du réservoir d'eau.
■ Essuyez l’extérieur du réservoir d'eau et
l’intérieur du boîtier du réservoir d'eau
jusqu’à les sécher complètement.
■ Évitez le verser de l'eau directement dans
le réservoir. Nous recommandons de
retirer le réservoir d'eau, de le remplir puis
de le réinstaller sur la machine.
Le plateau d’égouttage
interne est rempli d’une
grande quantité d'eau.
La poudre de café est trop fine, le café ne
peut passer à travers la mouture.
Réglez la mouture des grains à une
taille plus grosse pendant l’opération de
moulinage.
RObstacles dans la buse du café ou la buse
de vapeur.
Vérifiez la présence d’obstacles.
Trop d’accumulation de tartre dans la tubulure
interne.
Détartrez la machine.
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