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Dépannage
Problem Cause Solution
L’indicateur « Add/
Stir Coee Beans »
est illuminé mais la
trémie ne contient pas
beaucoup de grains de
café.
La sortie interne du café est bloquée. Nettoyez la goulotte du moulin à café.
Reportez-vous à la section « Nettoyage de
l’infuseur et de la zone de service » à la
page 15.
Les grains sont trop huileux et ne glissent pas
librement dans le moulin.
Brassez les grains dans le compartiment
pour les faire descendre et évitez d’utiliser
des grains huileux autant que possible.
Le moulin fait un son
aigu très bruyant.
Des objets étrangers se trouvent dans le
moulin.
Cessez d’utiliser la machine et faites un
appel de service.
La machine se
débarrasse de la
mouture non utilisée
sans infuser le café.
La fonction a été annulée avant la fin du
cycle ou une panne de courant est survenue
pendant le cycle d’infusion.
Le compartiment des grains est vide et la
quantité de mouture n’a pas été susante
pour préparer un expresso de la force
souhaitée. La dose a été jetée.
Remplissez le compartiment des grains de
café.
Le café obtenu goûte
l'eau.
Cela se produit souvent lors du tout premier
cycle d’infusion.
Optimisez l’extraction du café lors de
l’infusion suivante.
Le module d’infusion est sale. Retirez le module d’infusion et nettoyez-le.
Le réglage de la mouture est trop grossier. ■ Réglez la mouture des grains à une
taille plus petite pendant l’opération de
moulinage.
■ Allez dans l’application SmartHQ et
modifiez le réglage du café.
La quantité de grains est trop faible. Remplissez le compartiment des grains de
café
Il est impossible de
retirer le module
d’infusion.
Le module d’infusion n’est pas dans une
position neutre.
■ La machine est encore dans un mode
de fonction, attendez que celle-ci soit
terminée avant le retrait. Replacez le
panneau de service pour assurer une
fonction continue.
■ Si la machine ne fonctionne pas, vérifiez
que toutes les pièces sont en place puis
pressez le bouton marche-arrêt pour
mettre la machine en arrêt. Attendez
jusqu’à ne plus entendre de sons et
pressez le bouton marche-arrêt pour
remettre la machine en marche. Ouvrez
le panneau de service pour faire un essai
puis retirez-le de nouveau. Retirez le
module d’infusion et nettoyez-le.
Il est impossible de
retirer le tiroir à résidus.
Il est possible de retirer ce tiroir seulement si
une fonction n’est pas en cours.
Éteignez la machine ou attendez que la
fonction en cours soit terminée avant de
tenter de retirer le tiroir à résidus.
Le plateau d’égouttage
interne est rempli d'eau
La mouture du café est trop fine. Réglez le moulin à café à une mouture plus
grosse.
Aucune vapeur ni eau
chaude ne sort de la
buse de vapeur.
L’orifice de la buse est obstrué. Arrêtez le cycle, débranchez la machine et
nettoyez la buse de vapeur à l’aide de l’outil
de nettoyage selon les instructions.
La distribution de vapeur
ou d'eau chaude a cessé
à mi-chemin.
Le réservoir d'eau est vide. Remplissez le réservoir d'eau pour
poursuivre l’opération.
La fonction a été annulée hâtivement. Redémarrez la fonction.
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