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CÓDIGO DE DIAGNÓSTICO SÍNTOMA SOLUCIÓN
La flecha Up
(Subida)
parpadea
La flecha Down
(Bajada) parpadea
4 1-4 La puerta se mueve, se detiene o retrocede. El abrepuertas emite un
pitido y las luces parpadean.
Abra y cierre la puerta manualmente. Verifique si se atora o hay obstrucciones, como un resorte roto o una traba de la
puerta, y corrija según corresponda. Si la puerta se atasca o adhiere, llame a un técnico capacitado en sistemas de
puertas. Si la puerta no se atasca ni adhiere, intente reprogramar el recorrido (consulte 34).
4 5 La puerta se mueve 6-8” (15-20cm) y se detiene o retrocede. Error de comunicación en el módulo de desplazamiento. Verifique que las conexiones del módulo de desplazamiento
y reemplácelo de ser necesario.
4 6 El abrepuertas de garaje no se cerrará . Los sensores de inversión de seguridad no están alineados o tuvieron una obstrucción momentánea. Vuelva a alinear
ambos sensores hasta que ambos LED estén encendidos fijos y no parpadeando. Asegúrese de que nada cuelgue ni
esté montado sobre la puerta que pueda interrumpir el camino de los sensores mientras se cierra.
El abrepuertas de garaje NO entra en el modo learn (aprender) del Wi-Fi®:
•
Después de la instalación inicial del abrepuertas de garaje, este deberá completar un ciclo entero (abrirse y
cerrarse) antes de que se pueda activar el modo learn (aprender) del Wi-Fi®.
•
Si ha habido un corte de luz reciente, el abrepuertas de garaje deberá completar un ciclo entero antes de que
se pueda activar el modo LEARN (Aprender) del Wi-Fi®.
Consulte 40 para activar el modo LEARN (APRENDER) del Wi-Fi®.
El abrepuertas de garaje no se puede conectar a su red Wi-Fi®:
•
Asegúrese de haber ingresado correctamente el número de serie myQ® y vuelva a intentar. Los caracteres
myQ® disponibles son solo A-F y 0-9.
•
La señal Wi-Fi® es débil en el garaje. Asegúrese de que la señal Wi-Fi® llegue al garaje, consulte 4 o visite
support.chamberlaingroup.com para obtener más información.
Mi puerta no se cierra :
El sensor de inversión de seguridad debe estar conectado y alineado correctamente antes de que el abrepuertas de
garaje pueda moverse en la dirección de bajada.
•
Compruebe que no haya atascos u obstrucciones en el recorrido del piso del garaje.
•
El sensor de inversión de seguridad debe estar conectado y alineado correctamente antes de que el
abrepuertas de garaje pueda moverse en la dirección de bajada.
•
Verifique que los sensores de inversión de seguridad estén correctamente instalados, alineados y sin
Los LED no funcionan:
Verifique el cableado en los dos módulos de la lámpara con LED integrado al conector. Si está suelto, vuelva a
conectar. Si las luces no se encienden, se puede necesitar un nuevo módulo de lámpara con LED integrado.
Comuníquese con servicio al cliente o un profesional de puertas certificado para determinar si se necesita un nuevo
módulo de lámpara con LED integrado.
El control remoto de mi vecino abre mi puerta de garaje:
Borre la memoria de su abrepuertas de garaje y reprograme el control remoto.
El Homelink
®
de mi vehículo no se programa con mi abrepuertas de garaje:
Según la marca, modelo y año de su vehículo, puede requerir un adaptador externo. Visite www.homelink.com para
obtener más información.
Mi cámara no se conecta al enrutador:
•
Acerque el enrutador al abrepuertas de garaje para minimizar las interferencias de las paredes y otros objetos.
•
Compre un extensor de alcance del Wi-Fi®.
Si tiene problemas con la cámara, mantenga presionado el botón de reinicio en el lado de la cámara durante 10
segundos. Luego, siga las instrucciones de la aplicación myQ
®
para configurar la cámara.
Para resolver problemas de la traba automática de abrepuertas de garaje opcional modelo 841LM,
consulte las instrucciones suministradas.
Resolución de problemas
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