Bosch KGN39VL21R/01 Serie 4 Freestanding fridge-freezer

Product's Documents

Below are documents related to this product, you can read online or download:
KGN39VL21R/01 photo

,QVWUXFWLRQVIRUXVH

This is the main product document for model KGN39VL21R/01. Series: Serie 4

The file format is pdf, 72 pages, you can download this manual here .

background
HQ,QVWUXFWLRQVIRUXVH)ULGJHIUHH]HU
UXΒηλμκνδπβωιθχδλιενΪμΪπββΟθεθήβεφηβδζθκθαβεφηβδ
NNЋθεήΪηνμνκΪευηТλЌΪνεΪκΛνυμνΰфηίζТαήΪμνδθζΫβηΪπβωλυ
)ULGJHIUHH]HU
.*1
background
HQ7DEOHRIFRQWHQWV
6DIHW\DQGZDUQLQJLQIRUPDWLRQ
,QIRUPDWLRQFRQFHUQLQJGLVSRVDO
6FRSHRIGHOLYHU\
,QVWDOODWLRQORFDWLRQ
2EVHUYHDPELHQWWHPSHUDWXUH
DQGYHQWLODWLRQ
&RQQHFWLQJWKHDSSOLDQFH
*HWWLQJWRNQRZ\RXUDSSOLDQFH 
6ZLWFKLQJRQWKHDSSOLDQFH
6HWWLQJWKHWHPSHUDWXUH
6SHFLDOIXQFWLRQV
(QHUJ\VDYLQJPRGH
$ODUPIXQFWLRQ
8VDEOHFDSDFLW\ 
5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
6XSHUFRROLQJ
)UHH]HUFRPSDUWPHQW 
0D[IUHH]LQJFDSDFLW\
)UHH]LQJDQGVWRULQJIRRG
)UHH]LQJIUHVKIRRG
6XSHUIUHH]LQJ 
7KDZLQJIUR]HQIRRG
,QWHULRUILWWLQJV
6WLFNHU´2.µ
6ZLWFKLQJRIIDQGGLVFRQQHFWLQJ
WKHDSSOLDQFH 
&OHDQLQJWKHDSSOLDQFH
/LJKW/('
7LSVIRUVDYLQJHQHUJ\ 
2SHUDWLQJQRLVHV
(OLPLQDWLQJPLQRUIDXOWV\RXUVHOI
$SSOLDQFHVHOIWHVW 
&XVWRPHUVHUYLFH
UX&RγHSεDμηH
ΝδDαDηβωιRΫHαRιDFηRFμβ
βιSHή\ιSHΰήHηβω
ΝδDαDηβωιR\μβεβαDπββ
2ΫτHζιRFμDάδβ
0HFμR\FμDηRάδβ
7HζιHSDμ\SDRδS\ΰDψσHγFSHήυ
βάHημβεωπβω
ΙθήδεψρίηβίΫυμθάθέθικβΫθκΪ 
ΑηΪδθζλμάθλΫυμθάυζικβΫθκθζ
ΌδεψρίηβίικβΫθκΪ
ΝFμDηRάδDμHζιHSDμ\Sυ
&ιHπβDεφηυHξ\ηδπββ
3HΰβζχδRηRζββχεHδμSRχηHSέββ
ΙκίήνικίήβμίεφηΪωξνηδπβω
ΙRεHαηυγRΫτHζ
;RεRήβεφηRHRμήHεHηβH
&\ιHSR[εDΰήHηβH
0RSRαβεφηRHRμήHεHηβH
0DδFιSRβαάRήβμHεφηRFμφ
αDζRSDΰβάDηβω
ΑDζRSDΰβάDηβHβ[SDηHηβH
ιSRή\δμRά
ΑDζRSDΰβάDηβHFάHΰβ[
ιSRή\δμRάιβμDηβω
&\ιHSαDζRSDΰβάDηβH
3DαζRSDΰβάDηβHιSRή\δμRά
&ιHπβDεφηRHRFηDσHηβH
+DδεHγδD©2.ª
%υδεψρHηβHικβΫθκΪβάυάRήHέR
βαχδFιε\DμDπββ
ΡβλμδΪικβΫθκΪ
2FάHσHηβHηDFάHμRήβRήD[
.DδFχδRηRζβμφχεHδμSRχηHSέβψ
3DΫRρβHς\ζυ
&DζRFμRωμHεφηRH\FμSDηHηβH
ζHεδβ[ηHβFιSDάηRFμHγ
&DζRιSRάHSδDικβΫθκD
ΛίκάβληΪωλενΰΫΪ
background
NNΛίζλЧμ
ЋΪνϐιλϐαήϐδμίοηβδΪλυΫθγυηςΪ
ηТλЌΪνεΪκΰфηίΪεήυηΪεΪ
ίλδίκμνείκ
ΔфήίέίΰΪκΪμνΫθγυηςΪЌΪμυλμυ
ηТλЌΪζΪεΪκ
ΐίμδϐαϐεϐιΫίκϐείμϐηΰβυημυЌμυД
δєείζϐ
ΘκηΪμνΰίκϐ
΋єεζίμίζιίκΪμνκΪλυζίη
ΰίεήίμνήϐЌΪήΪЄΪεΪιθμυκυДυα
΋ТγυζηυДЌθλυενυ 
΋ТγυζζίημΪηυλν
ΧείδμκΫТγυζήυЌθλν
ΜίζιίκΪμνκΪλυηЌθψ 
ΊκηΪγυξνηδπβωεΪκ
ΧείδμκЌνΪμРηίζήίνκίΰβζϐ
ΎΪΫυεξνηδπβωλυ 
ЋθεήΪηνРςϐηλυγυζήυευЌ
δєείζϐ
ΛνυμνΫєεϐζϐ
6XSHUμθДΪαυμν
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐ
ΏДΰθЄΪκυζТαήΪμνЌΪΫLείμL
ΖТαήΪμνΰфηίλΪЌμΪν
ΐΪДΪфδίεϐηέίηєηϐζήίκήϐ
ζТαήΪμν 
ΛνιίκζТαήΪμν
ΖТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐίκϐμν
ΐΪΫήυЌμΪενυ
´2.µΰΪιλυκζΪλυ
ΜθДΪαυμЌυςμυєςϐκνΰфηίϐλμίη
ςυЄΪκν
΋ТγυζήυμΪαΪεΪν
ΐΪκυЌΛΒΎ
ΧηίκέβωηυРηίζήίν
ΐТζυλςνυευ
΢ΪЄυέΪЌΪνευευЌμΪκήυєα
Ϋίμϐηςίΰθψ
ΜθДΪαυμЌυςμυДєαϐηєαϐμίδλίκν
ΛίκάβλμϐδЌυαζίμδєκλίμР
background
HQ
HQ7DEOHRIFRQWHQWV
HQ,QVWUXFWLRQVIRUXVH)ULGJHIUHH]HU
6DIHW\DQGZDUQLQJ
LQIRUPDWLRQ
%HIRUH\RXVZLWFK21WKH
DSSOLDQFH
3OHDVHUHDGWKHRSHUDWLQJDQG
LQVWDOODWLRQLQVWUXFWLRQVFDUHIXOO\
7KH\FRQWDLQLPSRUWDQW
LQIRUPDWLRQRQKRZWRLQVWDOOXVH
DQGPDLQWDLQWKHDSSOLDQFH
7KHPDQXIDFWXUHULVQRWOLDEOHLI
\RXIDLOWRFRPSO\ZLWKWKH
LQVWUXFWLRQVDQGZDUQLQJV5HWDLQ
DOOGRFXPHQWVIRUVXEVHTXHQWXVH
RUIRUWKHQH[WRZQHU
7HFKQLFDOVDIHW\
)LUHKD]DUG
7KHWXEHVRIWKH
UHIULJHUDWLRQFLUFXLWFRQYH\
DVPDOOTXDQWLW\RIDQ
HQYLURQPHQWDOO\IULHQGO\EXW
IODPPDEOHUHIULJHUDQW5D,W
GRHVQRWGDPDJHWKHR]RQHOD\HU
DQGGRHVQRWLQFUHDVHWKH
JUHHQKRXVHHIIHFW,IUHIULJHUDQW
HVFDSHVLWPD\LQMXUH\RXUH\HV
RULJQLWH
,IGDPDJHKDVRFFXUUHG
.HHSQDNHGIODPHVDQGRU
LJQLWLRQVRXUFHVDZD\IURPWKH
DSSOLDQFH
WKRURXJKO\YHQWLODWHWKHURRP
IRUVHYHUDOPLQXWHV
VZLWFKRIIWKHDSSOLDQFHDQG
SXOORXWWKHPDLQVSOXJ
LQIRUPFXVWRPHUVHUYLFH
7KHPRUHUHIULJHUDQWDQ
DSSOLDQFHFRQWDLQVWKHODUJHUWKH
URRPPXVWEHLQZKLFKWKH
DSSOLDQFHLVVLWXDWHG/HDNLQJ
UHIULJHUDQWFDQIRUPDIODPPDEOH
JDVDLUPL[WXUHLQURRPVZKLFK
DUHWRRVPDOO
7KHURRPPXVWEHDWOHDVW
SHUJRIUHIULJHUDQW7KHDPRXQW
RIUHIULJHUDQWLQ\RXUDSSOLDQFHLV
LQGLFDWHGRQWKHUDWLQJSODWH
LQVLGHWKHDSSOLDQFH
:KHQLQVWDOOLQJWKHDSSOLDQFH
HQVXUHWKDWWKHPDLQVFDEOHLVQRW
WUDSSHGRUGDPDJHG
,IWKHSRZHUFRUGRIWKLVDSSOLDQFH
LVGDPDJHGLWPXVWEHUHSODFHG
E\WKHPDQXIDFWXUHU&XVWRPHU
6HUYLFHRUDVLPLODUO\TXDOLILHG
SHUVRQ,PSURSHULQVWDOODWLRQV
DQGUHSDLUVPD\SXWWKHXVHUDW
FRQVLGHUDEOHULVN
5HSDLUVPD\EHSHUIRUPHGE\WKH
PDQXIDFWXUHUFXVWRPHUVHUYLFH
RUDVLPLODUO\TXDOLILHGSHUVRQ
RQO\
2QO\RULJLQDOSDUWVVXSSOLHGE\
WKHPDQXIDFWXUHUPD\EHXVHG
7KHPDQXIDFWXUHUJXDUDQWHHV
WKDWRQO\WKHVHSDUWVVDWLVI\WKH
VDIHW\UHTXLUHPHQWV
background
HQ
'RQRWXVHPXOWLSOHVRFNHWV
H[WHQVLRQOHDGVRUDGDSWHUV
)LUHKD]DUG
3RUWDEOHPXOWLSOHRXWOHWVRU
SRZHUVXSSOLHVPD\
RYHUKHDWFDXVLQJDILUH
1HYHUOHDYHSRUWDEOHPXOWLSOH
RXWOHWVRUSRUWDEOHSRZHUVXSSOLHV
EHKLQGWKHDSSOLDQFH
,PSRUWDQWLQIRUPDWLRQZKHQ
XVLQJWKHDSSOLDQFH
1HYHUXVHHOHFWULFDODSSOLDQFHV
LQVLGHWKHDSSOLDQFHHJ
KHDWHUVHOHFWULFLFHPDNHUV
HWF5LVNRIH[SORVLRQ
1HYHUGHIURVWRUFOHDQWKH
DSSOLDQFHZLWKDVWHDPFOHDQHU
7KHVWHDPPD\SHQHWUDWH
HOHFWULFDOSDUWVDQGFDXVHD
VKRUWFLUFXLW5LVNRIHOHFWULF
VKRFN
'RQRWXVHDGGLWLRQDOPHDQVWR
DFFHOHUDWHWKHGHIURVWLQJ
SURFHVVRWKHUWKDQWKRVH
UHFRPPHQGHGE\WKH
PDQXIDFWXUHU5LVNRI
H[SORVLRQ
'RQRWXVHSRLQWHGRUVKDUS
HGJHGLPSOHPHQWVWRUHPRYH
IURVWRUOD\HUVRILFH<RXPLJKW
GDPDJHWKHUHIULJHUDQW
WXEHV/HDNLQJUHIULJHUDQWPD\
FDXVHH\HLQMXULHVRULJQLWH
'RQRWVWRUHSURGXFWVZKLFK
FRQWDLQIODPPDEOHSURSHOODQW
HJVSUD\FDQVRUH[SORVLYH
VXEVWDQFHVLQWKHDSSOLDQFH
5LVNRIH[SORVLRQ
$YRLGLQJSODFLQJFKLOGUHQ
DQGYXOQHUDEOHSHRSOHDW
ULVN
$WULVNKHUHDUHFKLOGUHQ
SHRSOHZKRKDYHOLPLWHG
SK\VLFDOPHQWDORUVHQVRU\
DELOLWLHVDVZHOODVSHRSOHZKR
KDYHLQDGHTXDWHNQRZOHGJH
FRQFHUQLQJVDIHRSHUDWLRQRI
WKHDSSOLDQFH
&KHFNWKDWFKLOGUHQDQG
YXOQHUDEOHSHRSOHKDYH
XQGHUVWRRGWKHKD]DUGV
$SHUVRQUHVSRQVLEOHIRUVDIHW\
PXVWVXSHUYLVHRULQVWUXFW
FKLOGUHQDQGYXOQHUDEOHSHRSOH
ZKRDUHXVLQJWKHDSSOLDQFH
2QO\FKLOGUHQDJHG\HDUVDQG
DERYHPD\XVHWKHDSSOLDQFH
6XSHUYLVHFKLOGUHQZKLOHWKH
DSSOLDQFHLVEHLQJFOHDQHGRU
PDLQWDLQHG
1HYHUDOORZFKLOGUHQWRSOD\
ZLWKWKHDSSOLDQFH
1HYHUFRYHURUEORFNWKH
YHQWLODWLRQRSHQLQJVRIWKH
DSSOLDQFH
'RQRWVWDQGRQRUOHDQKHDYLO\
DJDLQVWWKHEDVHRIWKH
DSSOLDQFHGUDZHUVGRRUVHWF
)RUGHIURVWLQJDQGFOHDQLQJ
SXOORXWWKHPDLQVSOXJRU
VZLWFKRIIWKHIXVH'RQRWSXOO
RXWWKHPDLQVSOXJE\WXJJLQJ
RQWKHSRZHUFRUG
background
HQ
6WRUHKLJKSHUFHQWDJHDOFRKRO
WLJKWO\VHDOHGDQGLQDQXSULJKW
SRVLWLRQ
.HHSSODVWLFSDUWVDQGWKHGRRU
VHDOIUHHRIRLODQGJUHDVH
2WKHUZLVHSODVWLFSDUWVDQGWKH
GRRUVHDOZLOOEHFRPHSRURXV
'RQRWVWRUHERWWOHGRUFDQQHG
OLTXLGVHVSHFLDOO\FDUERQDWHG
GULQNVLQWKHIUHH]HU
FRPSDUWPHQW%RWWOHVDQGFDQV
PD\EXUVW
1HYHUSXWIUR]HQIRRGVWUDLJKW
IURPWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQW
LQ\RXUPRXWK
5LVNRIORZWHPSHUDWXUHEXUQV
$YRLGSURORQJHGWRXFKLQJRI
IUR]HQIRRGLFHRUWKH
HYDSRUDWRUSLSHVHWF
5LVNRIORZWHPSHUDWXUHEXUQV
&KLOGUHQLQWKHKRXVHKROG
.HHSFKLOGUHQDZD\IURP
SDFNDJLQJDQGLWVSDUWV
'DQJHURIVXIIRFDWLRQIURP
IROGLQJFDUWRQVDQGSODVWLFILOP
'RQRWDOORZFKLOGUHQWRSOD\
ZLWKWKHDSSOLDQFH
,IWKHDSSOLDQFHIHDWXUHVDORFN
NHHSWKHNH\RXWRIWKHUHDFKRI
FKLOGUHQ
*HQHUDOUHJXODWLRQV
7KHDSSOLDQFHLVVXLWDEOH
IRUUHIULJHUDWLQJDQGIUHH]LQJ
IRRG
IRUPDNLQJLFH
7KLVDSSOLDQFHLVLQWHQGHGIRUXVH
LQWKHKRPHDQGWKHKRPH
HQYLURQPHQW
7KHUHIULJHUDWLRQFLUFXLWKDVEHHQ
FKHFNHGIRUOHDNV
7KLVDSSOLDQFHFRPSOLHVZLWKWKH
UHOHYDQWVDIHW\UHJXODWLRQVIRU
HOHFWULFDODSSOLDQFHVDQGLVILWWHG
ZLWKQRLVHVXSSUHVVLRQ
7KLVDSSOLDQFHLVLQWHQGHGIRUXVH
XSWRDPD[LPXPKHLJKWRI
PHWUHVDERYHVHDOHYHO
background
HQ
,QIRUPDWLRQ
FRQFHUQLQJGLVSRVDO
* 'LVSRVDORISDFNDJLQJ
7KHSDFNDJLQJSURWHFWV\RXUDSSOLDQFH
IURPGDPDJHGXULQJWUDQVLW$OOXWLOLVHG
PDWHULDOVDUHHQYLURQPHQWDOO\VDIHDQG
UHF\FODEOH3OHDVHKHOSXVE\GLVSRVLQJRI
WKHSDFNDJLQJLQDQHQYLURQPHQWDOO\
IULHQGO\PDQQHU
3OHDVHDVN\RXUGHDOHURULQTXLUHDW\RXU
ORFDODXWKRULW\DERXWFXUUHQWPHDQVRI
GLVSRVDO
*'LVSRVDORI\RXUROG
DSSOLDQFH
2OGDSSOLDQFHVDUHQRWZRUWKOHVVUXEELVK
9DOXDEOHUDZPDWHULDOVFDQEHUHFODLPHG
E\UHF\FOLQJROGDSSOLDQFHV
m :DUQLQJ
5HGXQGDQWDSSOLDQFHV
3XOORXWWKHPDLQVSOXJ
&XWRIIWKHSRZHUFRUGDQGGLVFDUGZLWK
WKHPDLQVSOXJ
'RQRWWDNHRXWWKHWUD\V
DQGUHFHSWDFOHVFKLOGUHQDUHWKHUHIRUH
SUHYHQWHGIURPFOLPELQJLQ
'RQRWDOORZFKLOGUHQWRSOD\ZLWK
WKHDSSOLDQFHRQFHLWKDVVSHQWLWV
XVHIXOOLIH'DQJHURIVXIIRFDWLRQ
5HIULJHUDWRUVFRQWDLQUHIULJHUDQW
DQGJDVHVLQWKHLQVXODWLRQ5HIULJHUDQW
DQGJDVHVPXVWEHGLVSRVHG
RISURIHVVLRQDOO\(QVXUHWKDWWXELQJ
RIWKHUHIULJHUDQWFLUFXLWLVQRWGDPDJHG
SULRUWRSURSHUGLVSRVDO
6FRSHRIGHOLYHU\
$IWHUXQSDFNLQJDOOSDUWVFKHFNIRUDQ\
GDPDJHLQWUDQVLW
,I\RXKDYHDQ\FRPSODLQWVSOHDVHFRQWDFW
WKHGHDOHUIURPZKRP\RXSXUFKDVHGWKH
DSSOLDQFHRURXUFXVWRPHUVHUYLFH
7KHGHOLYHU\FRQVLVWVRIWKHIROORZLQJ
SDUWV
)UHHVWDQGLQJDSSOLDQFH
,QWHULRUILWWLQJVGHSHQGLQJRQPRGHO
%DJFRQWDLQLQJLQVWDOODWLRQPDWHULDOV
2SHUDWLQJLQVWUXFWLRQV
,QVWDOODWLRQPDQXDO
&XVWRPHUVHUYLFHERRNOHW
:DUUDQW\HQFORVXUH
,QIRUPDWLRQRQWKHHQHUJ\FRQVXPSWLRQ
DQGQRLVHV
7KLVDSSOLDQFHLVODEHOOHGLQ
DFFRUGDQFHZLWK(XURSHDQ
'LUHFWLYH(8FRQFHUQLQJ
XVHGHOHFWULFDODQGHOHFWURQLF
DSSOLDQFHVZDVWHHOHFWULFDODQG
HOHFWURQLFHTXLSPHQW:(((
7KHJXLGHOLQHGHWHUPLQHVWKH
IUDPHZRUNIRUWKHUHWXUQDQG
UHF\FOLQJRIXVHGDSSOLDQFHVDV
DSSOLFDEOHWKURXJKRXWWKH(8
background
HQ
,QVWDOODWLRQORFDWLRQ
$GU\ZHOOYHQWLODWHGURRPLVVXLWDEOHDV
DQLQVWDOODWLRQORFDWLRQ7KHLQVWDOODWLRQ
ORFDWLRQVKRXOGQRWEHH[SRVHGWRGLUHFW
VXQOLJKWDQGQRWSODFHGQHDUDKHDW
VRXUFHHJDFRRNHUUDGLDWRUHWF,I
LQVWDOODWLRQQH[WWRDKHDWVRXUFHLV
XQDYRLGDEOHXVHDVXLWDEOHLQVXODWLQJ
SODWHRUREVHUYHWKHIROORZLQJPLQLPXP
GLVWDQFHVIURPWKHKHDWVRXUFH
FPWRHOHFWULFRUJDVFRRNHUV
FPWRDQRLORUFRDOILUHGFRRNHU
7KHIORRURIWKHLQVWDOODWLRQORFDWLRQPXVW
QRWJLYHZD\LIUHTXLUHGUHLQIRUFHIORRU,I
WKHIORRULVXQHYHQFRPSHQVDWHZLWK
VXSSRUWV
'LVWDQFHIURPZDOO
:KHQLQVWDOOLQJWKHDSSOLDQFHHQVXUHWKDW
WKHGRRUFDQEHRSHQHGE\
2EVHUYHDPELHQW
WHPSHUDWXUH
DQGYHQWLODWLRQ
$PELHQWWHPSHUDWXUH
7KHDSSOLDQFHLVGHVLJQHGIRUDVSHFLILF
FOLPDWHFODVV'HSHQGLQJRQWKHFOLPDWH
FODVVWKHDSSOLDQFHFDQEHRSHUDWHGDW
WKHIROORZLQJWHPSHUDWXUHV
7KHFOLPDWHFODVVFDQEHIRXQGRQ
WKHUDWLQJSODWH)LJ,
1RWH
7KHDSSOLDQFHLVIXOO\IXQFWLRQDOZLWKLQ
WKHURRPWHPSHUDWXUHOLPLWV
RIWKHLQGLFDWHGFOLPDWLFFODVV,I
DQDSSOLDQFHRIFOLPDWLFFODVV61
LVRSHUDWHGDWFROGHUURRPWHPSHUDWXUHV
WKHDSSOLDQFHZLOOQRWEHGDPDJHGXSWR
DWHPSHUDWXUHRI&
9HQWLODWLRQ
)LJ#
7KHDLURQWKHUHDUSDQHODQGRQWKHVLGH
SDQHOVRIWKHDSSOLDQFHKHDWVXS
&RQGXFWLRQRIWKHKHDWHGDLUPXVW
QRWEHREVWUXFWHG2WKHUZLVH
WKHUHIULJHUDWLQJXQLWPXVWZRUNKDUGHU
7KLVLQFUHDVHVSRZHUFRQVXPSWLRQ
7KHUHIRUH1HYHUFRYHURUEORFN
WKHYHQWLODWLRQRSHQLQJV
&OLPDWH
FODVV
3HUPLWWHGDPELHQW
WHPSHUDWXUH
61&WR&
1&WR&
67&WR&
7&WR&
background
HQ
&RQQHFWLQJ
WKHDSSOLDQFH
$IWHULQVWDOOLQJWKHDSSOLDQFHZDLWDWOHDVW
KRXUXQWLOWKHDSSOLDQFHLVVZLWFKHGRQ
'XULQJWUDQVSRUWDWLRQWKHRLOLQ
WKHFRPSUHVVRUPD\KDYHIORZHGLQWR
WKHUHIULJHUDWLRQV\VWHP
%HIRUHVZLWFKLQJRQWKHDSSOLDQFHIRU
WKHILUVWWLPHFOHDQWKHLQWHULRURI
WKHDSSOLDQFHVHHFKDSWHU´&OHDQLQJ
WKHDSSOLDQFHµ
(OHFWULFDOFRQQHFWLRQ
7KHVRFNHWPXVWEHQHDUWKHDSSOLDQFH
DQGDOVRIUHHO\DFFHVVLEOHIROORZLQJ
LQVWDOODWLRQRIWKHDSSOLDQFH
m :DUQLQJ
5LVNRIHOHFWULFVKRFN
,IWKHOHQJWKRIWKHPDLQVFDEOHLV
LQDGHTXDWHQHYHUXVHPXOWLSOHVRFNHWVRU
H[WHQVLRQOHDGV,QVWHDGSOHDVHFRQWDFW
&XVWRPHU6HUYLFHIRUDOWHUQDWLYHV
7KHDSSOLDQFHFRPSOLHVZLWKSURWHFWLRQ
FODVV,&RQQHFWWKHDSSOLDQFHWR²
9+]DOWHUQDWLQJFXUUHQWYLDD
FRUUHFWO\LQVWDOOHGVRFNHWZLWKSURWHFWLYH
FRQGXFWRU7KHVRFNHWPXVWEHSURWHFWHG
E\D$WR$IXVH
)RUDSSOLDQFHVRSHUDWHGLQQRQ(XURSHDQ
FRXQWULHVFKHFNZKHWKHUWKHLQGLFDWHG
YROWDJHDQGFXUUHQWW\SHPDWFKWKHYDOXHV
RI\RXUHOHFWULFLW\VXSSO\7KLVLQIRUPDWLRQ
FDQEHIRXQGRQWKHUDWLQJSODWH)LJ,
m :DUQLQJ
1HYHUFRQQHFWWKHDSSOLDQFHWRHOHFWURQLF
HQHUJ\VDYHUSOXJV
2XUDSSOLDQFHVFDQEHXVHGZLWKPDLQV
DQGVLQHFRQWUROOHGLQYHUWHUV0DLQV
FRQWUROOHGLQYHUWHUVDUHXVHG
IRUSKRWRYROWDLFV\VWHPVZKLFK
DUHFRQQHFWHGGLUHFWO\WRWKHQDWLRQDOJULG
6LQHFRQWUROOHGLQYHUWHUVPXVWEHXVHGIRU
LVRODWHGDSSOLFDWLRQVHJRQVKLSVRULQ
PRXQWDLQORGJHVZKLFKDUHQRWFRQQHFWHG
GLUHFWO\WRWKHQDWLRQDOJULG
*HWWLQJWRNQRZ\RXU
DSSOLDQFH
3OHDVHIROGRXWWKHLOOXVWUDWHGODVWSDJH
7KHVHRSHUDWLQJLQVWUXFWLRQVUHIHU
WRVHYHUDOPRGHOV
7KHIHDWXUHVRIWKHPRGHOVPD\YDU\
7KHGLDJUDPVPD\GLIIHU
)LJ!
1RWDOOPRGHOV
$5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
%)UHH]HUFRPSDUWPHQW
²&RQWUROV
%XWWHUDQGFKHHVHFRPSDUWPHQW
6KHOIIRUVPDOOERWWOHV
6KHOIIRUODUJHERWWOHV
/LJKW
%RWWOHVKHOI
&ROGVWRUDJHFRPSDUWPHQW
9HJHWDEOHFRQWDLQHUZLWKKXPLGLW\
FRQWURO
)UR]HQIRRGFRQWDLQHU
background
HQ

&RQWUROV
)LJ"
6ZLWFKLQJRQWKH
DSSOLDQFH
)LUVWLQVHUWWKHSOXJLQWRWKHFRQQHFWLRQ
RQWKHEDFNRIWKHDSSOLDQFH&KHFN
WKDWWKHSOXJKDVEHHQLQVHUWHGDOOWKH
ZD\
7KHQLQVHUWWKHRWKHUHQGRIWKHFDEOH
LQWRWKHVRFNHW
7KHDSSOLDQFHLVQRZVZLWFKHGRQDQGD
ZDUQLQJVLJQDOVRXQGV
3UHVVWKHDODUPRIIEXWWRQWRVZLWFKRIIWKH
DXGLEOHZDUQLQJVLJQDO
7KHDODUPRIIGLVSOD\JRHVRXWZKHQWKH
DSSOLDQFHKDVUHDFKHGWKHVHW
WHPSHUDWXUH
7KHSUHVHWWHPSHUDWXUHVDUHUHDFKHGDIWHU
VHYHUDOKRXUV'RQRWSXWDQ\IRRG
LQWKHDSSOLDQFHEHIRUHKDQG
7KHIDFWRU\KDVUHFRPPHQGHG
WKHIROORZLQJWHPSHUDWXUHV
)UHH]HUFRPSDUWPHQW&
5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW&
2SHUDWLQJWLSV
$IWHUWKHDSSOLDQFHKDVEHHQVZLWFKHG
RQLWPD\WDNHVHYHUDOKRXUVXQWLOWKH
VHWWHPSHUDWXUHVKDYHEHHQUHDFKHG
7KHIXOO\DXWRPDWLF1R)URVWV\VWHP
HQVXUHVWKDWWKHIUHH]HUVHFWLRQ
UHPDLQVIUHHRILFH'HIURVWLQJLVQR
ORQJHUUHTXLUHG
,IWKHGRRUFDQQRWEHLPPHGLDWHO\UH
RSHQHGDIWHULWKDVEHHQFORVHGZDLW
XQWLOWKHUHVXOWLQJORZSUHVVXUHKDV
HTXDOLVHG
7KHIURQWDQGVLGHSDQHOV
RIWKHKRXVLQJDUHSDUWO\KHDWHG
VOLJKWO\7KLVSUHYHQWVFRQGHQVDWLRQ
IURPIRUPLQJ
6HOHFWLRQEXWWRQIRUUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQW
7RLPSOHPHQWVHWWLQJVIRU
WKHUHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
SUHVVWKHVHOHFWLRQEXWWRQ
6HOHFWLRQEXWWRQIRUIUHH]HU
FRPSDUWPHQW
7RLPSOHPHQWVHWWLQJVIRU
WKHIUHH]HUFRPSDUWPHQWSUHVV
WKHVHOHFWLRQEXWWRQ
7HPSHUDWXUHGLVSOD\UHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQW
7KHQXPEHUVFRUUHVSRQGWRWKHVHW
UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
WHPSHUDWXUHVLQ&
(QHUJ\VDYLQJPRGHGLVSOD\
,WLVOLWZKHQWKHDSSOLDQFHLVQRWLQ
XVH
$ODUPEXWWRQ
8VHGWRVZLWFKRIIWKHZDUQLQJ
VLJQDOVHHFKDSWHU´$ODUP
IXQFWLRQµ
6HWWLQJEXWWRQV
<RXFDQXVHWKH´µDQG´²µEXWWRQ
WRVHWWKHWHPSHUDWXUHRI
WKHUHIULJHUDWRUDQGIUHH]HU
FRPSDUWPHQW,QDGGLWLRQVSHFLDO
IXQFWLRQVFDQEHVZLWFKHGRQ
DQGRII
7HPSHUDWXUHGLVSOD\IUHH]HU
FRPSDUWPHQW
7KHQXPEHUVFRUUHVSRQGWRWKHVHW
IUHH]HUFRPSDUWPHQWWHPSHUDWXUHV
LQ&
%XWWRQ´ORFNµIXQFWLRQ
,IWKLVIXQFWLRQLVVZLWFKHGRQQR
VHWWLQJVDUHSRVVLEOHYLD
WKHFRQWUROV
background
HQ

6HWWLQJ
WKHWHPSHUDWXUH
)LJ"
5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
7KHWHPSHUDWXUHFDQEHVHWIURP&WR
&
8VHWKHVHOHFWLRQEXWWRQUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQWWRVHOHFWUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQW
8VLQJWKHWHPSHUDWXUHVHWWLQJEXWWRQ
WRVHWWKHUHTXLUHGUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQWWHPSHUDWXUH
1RWH
7RUHDFKWKHVHOHFWHGWHPSHUDWXUHRSHQ
WKHYHQWLODWLRQRSHQLQJVWR)LJ&
)UHH]HU
7KHWHPSHUDWXUHFDQEHVHWIURP&WR
&
8VLQJWKHVHOHFWLRQEXWWRQIUHH]HU
FRPSDUWPHQWWRVHOHFWIUHH]HU
FRPSDUWPHQW
8VHWKHWHPSHUDWXUHVHWWLQJEXWWRQWR
VHWWKHUHTXLUHGIUHH]HUFRPSDUWPHQW
WHPSHUDWXUH
6SHFLDOIXQFWLRQV
)LJ"
(FRIXQFWLRQ
7KH´HFRµIXQFWLRQVZLWFKHVWKHDSSOLDQFH
WRHQHUJ\VDYLQJPRGH
6HOHFWWKHUHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQWRU
IUHH]HUFRPSDUWPHQWXVLQJWKH
VHOHFWLRQEXWWRQV
.HHSSUHVVLQJRQXQWLOWKH´HFRµ
GLVSOD\LVOLW
7KH DSSOLDQFHDXWRPDWLFDOO\VHWV
WKHIROORZLQJWHPSHUDWXUHV
5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW&
)UHH]HUFRPSDUWPHQW&
%XWWRQORFNIXQFWLRQ
7RVZLWFKWKHEXWWRQORFNRQDQGRIISUHVV
WKHORFNEXWWRQIRUVHFRQGV
:KHQWKHIXQFWLRQLVVZLWFKHGRQWKHORFN
GLVSOD\OLJKWVXS
7KHFRQWUROSDQHOLVQRZSURWHFWHGDJDLQVW
XQLQWHQWLRQDORSHUDWLRQ
([FHSWLRQWRWKHEXWWRQORFN
7KHORFNEXWWRQFDQEHSUHVVHGWRVZLWFK
RIIWKHEXWWRQORFN
(QHUJ\VDYLQJPRGH
:KHQWKHDSSOLDQFHLVQRWXVHG
WKHGLVSOD\RQWKHFRQWUROVVZLWFKHV
WRHQHUJ\VDYLQJPRGH
(QHUJ\VDYLQJPRGHGLVSOD\)LJ"
LOOXPLQDWHV
$VVRRQDVWKHDSSOLDQFHLVXVHGHJ
WKHGRRULVRSHQHGWKHGLVSOD\VZLWFKHV
EDFNWRQRUPDOLOOXPLQDWLRQ
background
HQ

$ODUPIXQFWLRQ
,QWKHIROORZLQJFDVHVDQDODUPPD\EH
DFWXDWHG
'RRURSHQLQJDODUP
7KHGRRUDODUPVZLWFKHVRQDQGWKH$ODUP
"GLVSOD\LVOLWLIWKHDSSOLDQFHLVOHIW
RSHQIRUWRRORQJ&ORVHWKHDSSOLDQFH
WRVZLWFKRIIWKHGRRUDODUP
7HPSHUDWXUHDODUP
$QLQWHUPLWWHQWVLJQDOVRXQGVDQGWKH
$ODUPEXWWRQLVOLW
7KHWHPSHUDWXUHDODUPVZLWFKHVRQLIWKH
IUHH]HUFRPSDUWPHQWLVWRRZDUPDQGWKH
IUR]HQIRRGLVDWULVNRIWKDZLQJ
7KHDODUPPD\VZLWFKRQZLWKRXWDQ\ULVN
WRWKHIUR]HQIRRG
6ZLWFKRQWKHDSSOLDQFHIRUWKHILUVW
WLPH
:KHQODUJHTXDQWLWLHVRIIUHVKIRRGDUH
SODFHGLQWKHDSSOLDQFH
1RWH
'RQRWUHIUHH]HWKDZLQJRUWKDZHGIRRG
2QO\UHDG\PHDOVERLOHGRUIULHGPD\EH
UHIUR]HQ
1RORQJHUVWRUHWKHIUR]HQSURGXFHIRU
WKHPD[VWRUDJHSHULRG
6ZLWFKLQJRIIWKHDODUP
)LJ"
3UHVVWKHDODUPEXWWRQWRVZLWFKRII
WKHZDUQLQJVLJQDO
8VDEOHFDSDFLW\
,QIRUPDWLRQRQWKHXVDEOHFDSDFLW\FDQEH
IRXQGLQVLGH\RXUDSSOLDQFHRQWKHUDWLQJ
SODWH)LJ,
)XOO\XWLOLVLQJWKHIUHH]HU
YROXPH
7RSODFHWKHPD[LPXPDPRXQWRIIUR]HQ
IRRGLQWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQW\RXFDQ
UHPRYHWKHFRQWDLQHUV<RXFDQWKHQVWDFN
WKHIRRGGLUHFWO\RQWKHVKHOIDQGRQWKH
IORRURIWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQW
1RWH
$YRLGFRQWDFWEHWZHHQIRRGDQGUHDU
SDQHO2WKHUZLVHWKHDLUFLUFXODWLRQZLOOEH
LPSDLUHG
)RRGRUSDFNDJLQJFRXOGIUHH]HWRWKHUHDU
SDQHO
5HPRYLQJWKHILWWLQJV
3XOORXWWKHIUR]HQIRRGFRQWDLQHUDOO
WKHZD\OLIWDWWKHIURQWDQGUHPRYH
)LJ)
5HIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQW
7KHUHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQWLVWKHLGHDO
VWRUDJHORFDWLRQIRUPHDWVDXVDJHILVK
GDLU\SURGXFWVHJJVUHDG\PHDOV
DQGSDVWULHV
background
HQ

6WRULQJIRRG
6WRUHIUHVKXQGDPDJHGIRRG7KH
TXDOLW\DQGIUHVKQHVVZLOOWKHQ
EHUHWDLQHGIRUORQJHU
,QWKHFDVHRIUHDG\PDGHSURGXFWVDQG
ERWWOHGJRRGVREVHUYHWKHEHVWEHIRUH
GDWHRUXVHE\GDWHVSHFLILHGE\WKH
PDQXIDFWXUHU
7RUHWDLQDURPDFRORXUDQGIUHVKQHVV
SDFNRUFRYHUIRRGZHOOEHIRUHSODFLQJ
LQWKHDSSOLDQFH7KLVZLOOSUHYHQW
WKHWUDQVIHURIIODYRXUVDQGWKH
GLVFRORXUDWLRQRISODVWLFSDUWVLQ
WKHUHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
$OORZZDUPIRRGDQGGULQNVWRFRRO
GRZQEHIRUHSODFLQJLQWKHDSSOLDQFH
1RWH
'RQRWEORFNDLURXWOHWRSHQLQJVZLWKIRRG
RWKHUZLVHWKHDLUFLUFXODWLRQZLOOEH
LPSDLUHG)RRGZKLFKLVVWRUHGGLUHFWO\
LQIURQWRIWKHDLURXWOHWRSHQLQJVPD\EH
IUR]HQE\WKHFROGDLUIORZLQJRXW
1RWHWKHFKLOO]RQHVLQWKH
UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
7KHDLUFLUFXODWLRQLQWKHUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQWFUHDWHVGLIIHUHQWFKLOO]RQHV
7KHFROGHVW]RQHVDUHLQIURQWRIWKHDLU
RXWOHWRSHQLQJVDQGLQWKHFKLOO
FRPSDUWPHQW)LJ!
1RWH
6WRUHSHULVKDEOHIRRGHJILVK
VDXVDJHPHDWLQWKHFROGHVW]RQHV
:DUPHVW]RQHLVDWWKHYHU\WRSRIWKH
GRRU
1RWH
6WRUHHJKDUGFKHHVHDQGEXWWHULQWKH
ZDUPHVW]RQH7KHDURPDRIKDUG
FKHHVHFDQWKHQFRQWLQXHWRGHYHORS
DQGEXWWHUUHPDLQVVSUHDGDEOH
9HJHWDEOHFRQWDLQHUZLWK
KXPLGLW\FRQWURO
)LJ'
7RFUHDWHWKHRSWLPXPVWRUDJHFOLPDWHIRU
IUXLWDQGYHJHWDEOHV\RXFDQVHW
WKHKXPLGLW\OHYHOLQWKHYHJHWDEOH
FRQWDLQHU
0DLQO\YHJHWDEOHVDVZHOODVIRUD
PL[HGRUVPDOOORDG²KLJKDLUKXPLGLW\
0DLQO\IUXLWDVZHOODVIRUDODUJHORDG²
ORZDLUKXPLGLW\
1RWHV
)UXLWVHQVLWLYHWRFROGHJSLQHDSSOH
EDQDQDSDSD\DDQGFLWUXVIUXLWDQG
YHJHWDEOHVVHQVLWLYHWRFROGHJ
DXEHUJLQHVFXFXPEHUV]XFFKLQL
SHSSHUVWRPDWRHVDQGSRWDWRHV
VKRXOGEHVWRUHGRXWVLGHWKHUHIULJHUDWRU
DWWHPSHUDWXUHVRIDSSUR[&
WR&IRURSWLPXPSUHVHUYDWLRQ
RITXDOLW\DQGIODYRXU
&RQGHQVDWLRQPD\IRUPLQWKH
YHJHWDEOHFRQWDLQHUGHSHQGLQJRQWKH
W\SHDQGTXDQWLW\RISURGXFWVVWRUHG
5HPRYHFRQGHQVDWLRQZLWKDGU\FORWK
DQGDGMXVWDLUKXPLGLW\LQWKHYHJHWDEOH
FRQWDLQHUZLWKWKHKXPLGLW\FRQWUROOHU
&ROGVWRUDJHFRPSDUWPHQW
)LJ&
7KHFROGVWRUDJHFRPSDUWPHQWKDVORZHU
WHPSHUDWXUHVWKDQWKHUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQW(YHQWHPSHUDWXUHVEHORZ
&PD\RFFXU
,GHDOIRUVWRULQJILVKPHDWDQGVDXVDJH
1RWVXLWDEOHIRUOHWWXFHDQGYHJHWDEOHV
DQGSURGXFHVHQVLWLYHWRFROG
7KHWHPSHUDWXUHRIWKHFKLOOFRPSDUWPHQWV
FDQEHYDULHGXVLQJWKHYHQWLODWLRQ
RSHQLQJ3XVKWHPSHUDWXUHFRQWUROOHU
XSZDUGVWRUHGXFHWKHWHPSHUDWXUH3XVK
WHPSHUDWXUHFRQWUROOHUGRZQZDUGVWR
LQFUHDVHWKHWHPSHUDWXUH)LJ&
background
HQ

6XSHUFRROLQJ
6XSHUFRROLQJVHWVWKHUHIULJHUDWRU
WHPSHUDWXUHWRWKHFROGHVWWHPSHUDWXUH
VHWWLQJIRUDSSUR[KRXUV7KHQ
WKHDSSOLDQFHDXWRPDWLFDOO\VZLWFKHV
WRWKHWHPSHUDWXUHVHWSULRUWRVXSHU
FRROLQJPRGH
6ZLWFKRQVXSHUFRROLQJPRGHHJ
EHIRUHSODFLQJODUJHTXDQWLWLHVRIIRRG
LQWKHUHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
IRUWKHIDVWFRROLQJRIGULQNV
6ZLWFKLQJRQDQGRII
)LJ"
6HOHFWWKHIULGJHFRPSDUWPHQWXVLQJWKH
IULGJHEXWWRQ
3UHVVWKHWHPSHUDWXUHVHWWLQJEXWWRQ
UHSHDWHGO\XQWLOWKHVXSHUGLVSOD\LVOLW
<RXGRQRWQHHGWRVZLWFKRIIWKHVXSHU
FRROLQJ$IWHUKRXUVWKHSUHYLRXVO\VHW
WHPSHUDWXUHLVDXWRPDWLFDOO\UHVWRUHG
)UHH]HUFRPSDUWPHQW
8VHWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQW
7RVWRUHGHHSIUR]HQIRRG
7RPDNHLFHFXEHV
7RIUHH]HIRRG
1RWH
(QVXUHWKDWWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQWGRRU
KDVEHHQFORVHGSURSHUO\,IWKHGRRULV
RSHQWKHIUR]HQIRRGZLOOWKDZ7KH
IUHH]HUFRPSDUWPHQWZLOOEHFRPHFRYHUHG
LQWKLFNLFH$OVRZDVWHRIHQHUJ\GXHWR
KLJKSRZHUFRQVXPSWLRQ
0D[IUHH]LQJFDSDFLW\
,QIRUPDWLRQDERXWWKHPD[IUHH]LQJ
FDSDFLW\ZLWKLQKRXUVFDQEHIRXQGRQ
WKHUDWLQJSODWH)LJ,
3UHUHTXLVLWHVIRUPD[IUHH]LQJ
FDSDFLW\
6ZLWFKRQVXSHUIUHH]LQJEHIRUHSODFLQJ
IUHVKSURGXFWVLQWKHFRPSDUWPHQWVHH
FKDSWHUHQWLWOHG´6XSHUIUHH]LQJµ
5HPRYHFRQWDLQHUVVWDFNIRRGGLUHFWO\
RQWKHVKHOIDQGRQWKHIORRURIWKH
IUHH]HUFRPSDUWPHQW
)UHH]HODUJHTXDQWLWLHVRIIRRG
SUHIHUDEO\LQWKHYHU\WRSFRPSDUWPHQW
ZKHUHIRRGIUHH]HVSDUWLFXODUO\TXLFNO\
DQGWKHUHIRUHDOVRJHQWO\
background
HQ

)UHH]LQJDQGVWRULQJ
IRRG
3XUFKDVLQJIUR]HQIRRG
3DFNDJLQJPXVWQRWEHGDPDJHG
8VHE\WKH´XVHE\µGDWH
7HPSHUDWXUHLQWKHVXSHUPDUNHWIUHH]HU
PXVWEH&RUORZHU
,ISRVVLEOHWUDQVSRUWGHHSIUR]HQIRRG
LQDQLQVXODWHGEDJDQGSODFHTXLFNO\LQ
WKHIUHH]HUFRPSDUWPHQW
1RWHZKHQORDGLQJSURGXFWV
3UHIHUDEO\IUHH]HODUJHTXDQWLWLHV
RIIRRGLQWKHWRSFRPSDUWPHQWZKHUH
IRRGIUHH]HVSDUWLFXODUO\TXLFNO\
DQGWKHUHIRUHDOVRJHQWO\
3ODFHWKHIRRGRYHUWKHZKROHDUHD
RIWKHFRPSDUWPHQWVRUWKHIUR]HQIRRG
FRQWDLQHUV
1RWH
)RRGZKLFKLVDOUHDG\IUR]HQPXVWQRW
FRPHLQWRFRQWDFWZLWKWKHIRRGZKLFKLV
WREHIUR]HQ,IUHTXLUHGPRYH
WKHIUR]HQIRRGWRRWKHUIUR]HQIRRG
FRQWDLQHUV
6WRULQJIUR]HQIRRG
,QVHUWIUR]HQIRRGFRQWDLQHUDOOWKHZD\WR
HQVXUHXQUHVWULFWHGDLUFLUFXODWLRQ
)UHH]LQJIUHVKIRRG
)UHH]HIUHVKDQGXQGDPDJHGIRRGRQO\
7RUHWDLQWKHEHVWSRVVLEOHQXWULWLRQDO
YDOXHIODYRXUDQGFRORXUYHJHWDEOHV
VKRXOGEHEODQFKHGEHIRUHIUHH]LQJ
$XEHUJLQHVSHSSHUV]XFFKLQLDQG
DVSDUDJXVGRQRWUHTXLUHEODQFKLQJ
/LWHUDWXUHRQIUHH]LQJDQGEODQFKLQJ
FDQEHIRXQGLQERRNVKRSV
1RWH
.HHSIRRGZKLFKLVWREHIUR]HQDZD\IURP
IRRGZKLFKLVDOUHDG\IUR]HQ
7KHIROORZLQJIRRGVDUHVXLWDEOHIRU
IUHH]LQJ
&DNHVDQGSDVWULHVILVKDQGVHDIRRG
PHDWJDPHSRXOWU\YHJHWDEOHVIUXLW
KHUEVHJJVZLWKRXWVKHOOVGDLU\
SURGXFWVVXFKDVFKHHVHEXWWHUDQG
TXDUNUHDG\PHDOVDQGOHIWRYHUVVXFK
DVVRXSVVWHZVFRRNHGPHDWDQGILVK
SRWDWRGLVKHVVRXIIOpVDQGGHVVHUWV
7KHIROORZLQJIRRGVDUHQRWVXLWDEOHIRU
IUHH]LQJ
7\SHVRIYHJHWDEOHVZKLFKDUHXVXDOO\
FRQVXPHGUDZVXFKDVOHWWXFHRU
UDGLVKHVHJJVLQVKHOOVJUDSHVZKROH
DSSOHVSHDUVDQGSHDFKHVKDUGERLOHG
HJJV\RJKXUWVRXUHGPLONVRXUFUHDP
FUqPHIUDvFKHDQGPD\RQQDLVH
background
HQ

3DFNLQJIUR]HQIRRG
7RSUHYHQWIRRGIURPORVLQJLWVIODYRXU
RUGU\LQJRXWSODFHLQDLUWLJKWFRQWDLQHUV
3ODFHIRRGLQSDFNDJLQJ
5HPRYHDLU
6HDOWKHZUDSSLQJ
/DEHOSDFNDJLQJZLWKFRQWHQWV
DQGGDWHRIIUHH]LQJ
6XLWDEOHSDFNDJLQJ
&OLQJZUDSWXEXODUILOPPDGHRI
SRO\HWK\OHQHDOXPLQLXPIRLOIUHH]HU
FRQWDLQHUV
7KHVHSURGXFWVDUHDYDLODEOHIURP
VSHFLDOLVWRXWOHWV
8QVXLWDEOHSDFNDJLQJ
:UDSSLQJSDSHUJUHDVHSURRISDSHU
FHOORSKDQHELQOLQHUVDQGXVHGVKRSSLQJ
EDJV
,WHPVVXLWDEOHIRUVHDOLQJSDFNDJHG
IRRG
5XEEHUEDQGVSODVWLFFOLSVVWULQJFROG
UHVLVWDQWDGKHVLYHWDSHHWF
%DJVDQGWXEXODUILOPPDGHRI
SRO\HWK\OHQH3(FDQEHVHDOHGZLWKD
ILOPKHDWVHDOHU
6KHOIOLIHRIIUR]HQIRRG
6WRUDJHGXUDWLRQGHSHQGVRQWKHW\SH
RIIRRG
$WDWHPSHUDWXUHRI&
)LVKVDXVDJHUHDG\PHDOVDQGFDNHV
DQGSDVWULHV
XSWRPRQWKV
&KHHVHSRXOWU\DQGPHDW
XSWRPRQWKV
9HJHWDEOHVDQGIUXLW
XSWRPRQWKV
6XSHUIUHH]LQJ
)RRGVKRXOGEHIUR]HQVROLGDVTXLFNO\DV
SRVVLEOHLQRUGHUWRUHWDLQYLWDPLQV
QXWULWLRQDOYDOXHDSSHDUDQFHDQGIODYRXU
6HYHUDOKRXUVEHIRUHSODFLQJIUHVKIRRG
LQWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQWVZLWFKRQ
VXSHUIUHH]LQJWRSUHYHQWDQXQZDQWHG
WHPSHUDWXUHULVH
$VDUXOH²KRXUVLVDGHTXDWH
7KLVDSSOLDQFHUXQVFRQVWDQWO\
DQGWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQWGURSVWR
DYHU\ORZWHPSHUDWXUH
,IWKHPD[IUHH]LQJFDSDFLW\LVWREHXVHG
VXSHUIUHH]LQJPXVWEHVZLWFKHGRQIRU
KRXUVEHIRUHWKHIUHVKSURGXFHLV
SODFHGLQWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQW
6PDOOHUTXDQWLWLHVRIIRRGXSWRNJFDQ
EHIUR]HQZLWKRXW´VXSHUIUHH]LQJµ
1RWH
:KHQVXSHUIUHH]LQJLVVZLWFKHGRQ
LQFUHDVHGRSHUDWLQJQRLVHVPD\RFFXU
6ZLWFKLQJRQDQGRII
)LJ"
6HOHFWWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQWDUHD
ZLWKWKHVHOHFWLRQEXWWRQ
.HHSSUHVVLQJWKHWHPSHUDWXUHVHWWLQJ
EXWWRQXQWLOWKHVXSHUGLVSOD\LVOLW
6XSHUIUHH]LQJDXWRPDWLFDOO\VZLWFKHVRII
DIWHUDSSUR[ôGD\V
background
HQ

7KDZLQJIUR]HQIRRG
'HSHQGLQJRQWKHW\SHDQGDSSOLFDWLRQ
VHOHFWRQHRIWKHIROORZLQJRSWLRQV
DWURRPWHPSHUDWXUH
LQWKHUHIULJHUDWRU
LQDQHOHFWULFRYHQZLWKZLWKRXWIDQ
DVVLVWHGKRWDLU
LQWKHPLFURZDYH
m &DXWLRQ
'RQRWUHIUHH]HWKDZLQJRUWKDZHGIRRG
2QO\UHDG\PHDOVERLOHGRUIULHGPD\EH
UHIUR]HQ
1RORQJHUVWRUHWKHIUR]HQSURGXFHIRU
WKHPD[VWRUDJHSHULRG
,QWHULRUILWWLQJV
6KHOYHVDQGFRQWDLQHUV
<RXFDQUHSRVLWLRQWKHLQQHUVKHOYHV
DQGWKHFRQWDLQHUVLQWKHGRRUDVUHTXLUHG
SXOOVKHOIIRUZDUGVORZHUDQGVZLYHORXWWR
WKHVLGH/LIWWKHFRQWDLQHUDQGUHPRYH
6SHFLDOIHDWXUHV
QRWDOOPRGHOV
%RWWOHVKHOI
)LJ%
%RWWOHVFDQEHVWRUHGVHFXUHO\RQ
WKHERWWOHVKHOI
,FHFXEHWUD\
)LJ+
)LOOWKHLFHFXEHWUD\öIXOORIGULQNLQJ
ZDWHUDQGSODFHLQWKHIUHH]HU
FRPSDUWPHQW
,IWKHLFHWUD\LVVWXFNWRWKHIUHH]HU
FRPSDUWPHQWORRVHQZLWKDEOXQW
LPSOHPHQWRQO\VSRRQKDQGOH
7RORRVHQWKHLFHFXEHVWZLVWWKHLFH
WUD\VOLJKWO\RUKROGEULHIO\XQGHUIORZLQJ
ZDWHU
)UHH]HUFDOHQGDU
)LJ*
7RSUHYHQWWKHTXDOLW\RIWKHIUR]HQIRRG
IURPGHWHULRUDWLQJGRQRWH[FHHGWKH
VWRUDJHGXUDWLRQ7KHILJXUHVQH[W
WRWKHV\PEROVLQGLFDWHWKHSHUPLWWHG
VWRUDJHSHULRGRIWKHSURGXFHLQPRQWKV
,QWKHFDVHRIFRPPHUFLDOO\DYDLODEOH
IUR]HQIRRGREVHUYHWKHGDWH
RIPDQXIDFWXUHRUXVHE\GDWH
,FHEORFN
,IDSRZHUIDLOXUHRUPDOIXQFWLRQRFFXUV
WKHLFHEORFNVFDQEHXVHGWRVORZGRZQ
WKHWKDZLQJSURFHVV7KHORQJHVWVWRUDJH
WLPHLVREWDLQHGE\SODFLQJWKHLFHSDFN
RQWKHIRRGLQWKHWRSFRPSDUWPHQW
7KHLFHEORFNVFDQDOVREHXVHGWRFRRO
IRRGWHPSRUDULO\HJLQDFROGEDJ
background
HQ

6WLFNHU´2.µ
QRWDOOPRGHOV
7KHVWLFNHU´2.µOHWV\RXFKHFNZKHWKHU
WKHUHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQWDFKLHYHVWKH
VDIHWHPSHUDWXUHUDQJHVRI&RU
FROGHUUHFRPPHQGHGIRUIRRG,IWKH
VWLFNHUGRHVQRWLQGLFDWH´2.µJUDGXDOO\
UHGXFHWKHWHPSHUDWXUH
1RWH
:KHQWKHDSSOLDQFHLVVZLWFKHGRQLWPD\
WDNHXSWRKRXUVXQWLOWKHVHW
WHPSHUDWXUHLVUHDFKHG
&RUUHFWVHWWLQJ
6ZLWFKLQJRIIDQG
GLVFRQQHFWLQJWKH
DSSOLDQFH
6ZLWFKLQJRIIWKHDSSOLDQFH
3UHVVEXWWRQIRUVHFRQGV
5HIULJHUDWLRQXQLWVZLWFKHVRII
'LVFRQQHFWLQJWKHDSSOLDQFH
,I\RXGRQRWXVHWKHDSSOLDQFHIRU
DSURORQJHGSHULRG
3XOORXWWKHPDLQVSOXJRUVZLWFKRIIWKH
IXVH
&OHDQWKHDSSOLDQFH
/HDYHDSSOLDQFHGRRUVRSHQ
&OHDQLQJWKHDSSOLDQFH
m &DXWLRQ
'RQRWXVHDEUDVLYHFKORULGHRUDFLGLF
FOHDQLQJDJHQWVRUVROYHQWV
'RQRWXVHVFRXULQJRUDEUDVLYH
VSRQJHV
7KHPHWDOOLFVXUIDFHVFRXOGFRUURGH
1HYHUFOHDQVKHOYHVDQGFRQWDLQHUV
LQWKHGLVKZDVKHU
7KHSDUWVPD\EHFRPHGHIRUPHG
7KHFOHDQLQJZDWHUPXVWQRWJHWLQWR
WKHIROORZLQJDUHDV
&RQWUROV
,OOXPLQDWLRQ
9HQWLODWLRQRSHQLQJV
2SHQLQJVLQWKHVHSDUDWLQJSODWH
3URFHHGDVIROORZV
3XOORXWWKHPDLQVSOXJRUVZLWFKRIIWKH
IXVH
7DNHRXWWKHIUR]HQIRRGDQGVWRUH
LQDFRROORFDWLRQ3ODFHLFHSDFNLI
DYDLODEOHRQWKHIRRG
7KHULQVLQJZDWHUPXVWQRWGULSLQWRWKH
FRQWUROVOLJKWLQJYHQWLODWLRQRSHQLQJV
RUWKHRSHQLQJVLQWKHSDUWLWLRQ
&OHDQWKHDSSOLDQFHZLWKDVRIWFORWK
OXNHZDUPZDWHUDQGDOLWWOHS+QHXWUDO
ZDVKLQJXSOLTXLG
:LSHWKHGRRUVHDOZLWKFOHDUZDWHURQO\
DQGWKHQZLSHGU\WKRURXJKO\
$IWHUFOHDQLQJUHFRQQHFWWKHDSSOLDQFH
3XWWKHIUR]HQIRRGEDFNLQWR
WKHDSSOLDQFH
background
HQ

,QWHULRUILWWLQJV
$OOYDULDEOHSDUWVRIWKHDSSOLDQFH
FDQEHWDNHQRXWIRUFOHDQLQJ
7DNHRXWVKHOYHVLQWKHGRRU
)LJ$
/LIWVKHOYHVXSZDUGVDQGWDNHRXW
7DNHRXWJODVVVKHOYHV
3XOOWKHJODVVVKHOYHVIRUZDUGVDQGWDNH
RXW
5HPRYLQJWKHFRQWDLQHU
)LJ(
3XOORXWWKHFRQWDLQHUDOOWKHZD\OLIWDW
WKHIURQWDQGUHPRYH
7DNLQJRXWWKHIUR]HQIRRGFRQWDLQHU
)LJ)
3XOORXWWKHIUR]HQIRRGFRQWDLQHUDOO
WKHZD\OLIWDWWKHIURQWDQGUHPRYH
/LJKW/('
<RXUDSSOLDQFHIHDWXUHVDPDLQWHQDQFH
IUHH/('OLJKW
7KHVHOLJKWVPD\EHUHSDLUHGE\FXVWRPHU
VHUYLFHRUDXWKRULVHGWHFKQLFLDQVRQO\
7LSVIRUVDYLQJHQHUJ\
,QVWDOOWKHDSSOLDQFHLQDGU\ZHOO
YHQWLODWHGURRP7KHDSSOLDQFHVKRXOG
QRWEHLQVWDOOHGLQGLUHFWVXQOLJKWRUQHDU
DKHDWVRXUFHHJUDGLDWRUFRRNHU
,IUHTXLUHGXVHDQLQVXODWLQJSODWH
$OORZZDUPIRRGDQGGULQNVWRFRRO
GRZQEHIRUHSODFLQJLQWKHDSSOLDQFH
7KDZIUR]HQIRRGLQWKHUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQWDQGXVHWKHORZ
WHPSHUDWXUHRIWKHIUR]HQIRRGWRFRRO
UHIULJHUDWHGIRRG
2SHQWKHDSSOLDQFHDVEULHIO\DV
SRVVLEOH
7RDFKLHYHWKHORZHVWHQHUJ\
FRQVXPSWLRQOHDYHDVPDOOZDOOJDSDW
WKHVLGH
7KHDUUDQJHPHQWRIWKHILWWLQJVGRHVQRW
DIIHFWWKHHQHUJ\UDWLQJRIWKH
DSSOLDQFH
background
HQ

2SHUDWLQJQRLVHV
4XLWHQRUPDOQRLVHV
1RWH
:KHQVXSHUIUHH]LQJLVVZLWFKHGRQ
LQFUHDVHGRSHUDWLQJQRLVHVPD\RFFXU
'URQLQJ
0RWRUVDUHUXQQLQJHJUHIULJHUDWLQJXQLWV
IDQ
%XEEOLQJKXPPLQJRUJXUJOLQJQRLVHV
5HIULJHUDQWLVIORZLQJWKURXJKWKHWXELQJ
&OLFNLQJ
0RWRUVZLWFKHVRUVROHQRLGYDOYHVDUH
VZLWFKLQJRQRII
&UDFNLQJ
$XWRPDWLFGHIURVWLQJLVUXQQLQJ
3UHYHQWLQJQRLVHV
7KHDSSOLDQFHLVQRWOHYHO
3OHDVHDOLJQWKHDSSOLDQFHZLWKDVSLULW
OHYHO8VHWKHKHLJKWDGMXVWDEOHIHHW
RUSODFHSDFNLQJXQGHUQHDWKWKHP
7KHDSSOLDQFHLVQRWIUHHVWDQGLQJ
3OHDVHPRYHWKHDSSOLDQFHDZD\
IURPDGMDFHQWXQLWVRUDSSOLDQFHV
&RQWDLQHUVRUVWRUDJHDUHDVZREEOH
RUVWLFN
3OHDVHFKHFNWKHUHPRYDEOHSDUWVDQGUH
LQVHUWWKHPFRUUHFWO\LIUHTXLUHG
%RWWOHVRUUHFHSWDFOHVDUHWRXFKLQJ
HDFKRWKHU
0RYHWKHERWWOHVRUUHFHSWDFOHVVOLJKWO\
DZD\IURPHDFKRWKHU
(OLPLQDWLQJPLQRUIDXOWV\RXUVHOI
%HIRUH\RXFDOOFXVWRPHUVHUYLFH
3OHDVHFKHFNZKHWKHU\RXFDQHOLPLQDWHWKHIDXOW\RXUVHOIEDVHGRQWKHIROORZLQJ
LQIRUPDWLRQ
&XVWRPHUVHUYLFHZLOOFKDUJH\RXIRUDGYLFH²HYHQLIWKHDSSOLDQFHLVVWLOOXQGHU
JXDUDQWHH
)DXOW3RVVLEOHFDXVH5HPHGLDODFWLRQ
7HPSHUDWXUHGLIIHUV
JUHDWO\IURPWKHVHW
YDOXH
,QVRPHFDVHVLWLVDGHTXDWHWRVZLWFK
RIIWKHDSSOLDQFHIRUPLQXWHV
,IWKHWHPSHUDWXUHLVWRRKLJKZDLW
DIHZKRXUVDQGFKHFNZKHWKHU
WKHWHPSHUDWXUHKDVDSSURDFKHG
WKHVHWYDOXH
,IWKHWHPSHUDWXUHLVWRRORZFKHFN
WKHWHPSHUDWXUHDJDLQWKHQH[WGD\
7KHOLJKW
GRHVQRWIXQFWLRQ
7KH/('OLJKW
LVGHIHFWLYH
6HHFKDSWHU´/LJKW/('µVHFWLRQ
$SSOLDQFHZDVRSHQWRR
ORQJ
/LJKWLVVZLWFKHGRII
DIWHUDSSUR[PLQ
:KHQWKHDSSOLDQFHLVFORVHG
DQGRSHQHGWKHOLJKWLVRQDJDLQ
background
HQ

)DXOW3RVVLEOHFDXVH5HPHGLDODFWLRQ
7KHWHPSHUDWXUHLQ
WKHIUHH]HU
FRPSDUWPHQWLVWRR
ZDUP
$SSOLDQFHRSHQHG
IUHTXHQWO\
'RQRWRSHQWKHDSSOLDQFH
XQQHFHVVDULO\
7KHYHQWLODWLRQ
RSHQLQJVKDYHEHHQ
FRYHUHG
5HPRYHREVWDFOHV
/DUJHTXDQWLWLHVRI
IUHVKIRRGDUHEHLQJ
IUR]HQ
'RQRWH[FHHGPD[IUHH]LQJFDSDFLW\
,WLVWRRFROGLQWKH
UHIULJHUDWRUVHFWLRQRULQ
WKHFKLOOFRPSDUWPHQW
,QFUHDVHWKHWHPSHUDWXUHLQWKH
UHIULJHUDWRUVHFWLRQ
3XVKWHPSHUDWXUHFRQWUROOHUIRUWKH
FKLOOFRPSDUWPHQWGRZQZDUGV)LJ&
$SSOLDQFHLVQRW
FRROLQJWHPSHUDWXUH
GLVSOD\DQGOLJKWDUHOLW
6KRZURRPPRGHLV
VZLWFKHGRQ
+ROGGRZQDODUPEXWWRQ)LJ"IRU
VHFRQGVXQWLO
DQDFNQRZOHGJHPHQWVLJQDOVRXQGV
$IWHUDVKRUWWLPHFKHFNZKHWKHU\RXU
DSSOLDQFHLVFRROLQJ
7KHVLGHSDQHOVRIWKH
DSSOLDQFHDUHZDUP
3LSHVUXQLQWRWKHVLGH
SDQHOVZKLFKKHDW
GXULQJWKHFRROLQJ
SURFHVV
7KDWLVQRUPDOEHKDYLRXUIRUWKH
DSSOLDQFHDQGQRWDIDXOW
)XUQLWXUHWRXFKLQJWKHDSSOLDQFHZLOO
QRWEHGDPDJHGE\WKHKHDW
'LVSOD\V
GRQRWLOOXPLQDWH
3RZHUIDLOXUHWKHIXVH
KDVEHHQVZLWFKHGRII
WKHPDLQVSOXJ
KDVQRWEHHQLQVHUWHG
SURSHUO\
&RQQHFWPDLQVSOXJ&KHFNZKHWKHU
WKHSRZHULVRQFKHFNWKHIXVHV
)UHH]HUFRPSDUWPHQW
GRRUZDVRSHQ
IRUDORQJWLPH
WHPSHUDWXUHLVQR
ORQJHUUHDFKHG
7KHHYDSRUDWRU
UHIULJHUDWLRQJHQHUDWRU
LQWKH1R)URVWV\VWHP
LVFRYHUHGLQWKLFNLFH
DQGFDQQR
ORQJHUEHGHIURVWHG
IXOO\DXWRPDWLFDOO\
7RGHIURVWWKHHYDSRUDWRUUHPRYH
WKHIUR]HQIRRG
ZLWKWKHFRPSDUWPHQWVLQVXODWHZHOO
DQGVWRUHLQDFRROORFDWLRQ
6ZLWFKRIIWKHDSSOLDQFHDQGPRYH
LWDZD\IURPWKHZDOO/HDYH
WKHDSSOLDQFHGRRURSHQ
$IWHUDSSUR[PLQ
WKHFRQGHQVDWLRQEHJLQVWRUXQ
LQWRWKHHYDSRUDWLRQSDQ
DWWKHUHDURIWKHDSSOLDQFH
7RSUHYHQWWKHHYDSRUDWLRQSDQ
IURPRYHUIORZLQJLQWKLVFDVH
PRSXSWKHFRQGHQVDWLRQ
ZLWKDVSRQJH
7KHHYDSRUDWRULVGHIURVWHGZKHQ
WKHZDWHUVWRSVUXQQLQJ
LQWRWKHHYDSRUDWLRQSDQ&OHDQ
WKHLQWHULRU6ZLWFKWKHDSSOLDQFH
EDFNRQDJDLQ
background
HQ

$SSOLDQFHVHOIWHVW
<RXUDSSOLDQFHIHDWXUHVDQDXWRPDWLFVHOI
WHVWSURJUDPZKLFKVKRZV\RX
VRXUFHVRIIDXOWVZKLFKPD\EHUHSDLUHG
E\FXVWRPHUVHUYLFHRQO\
6WDUWLQJWKHDSSOLDQFHVHOIWHVW
6ZLWFKRIIWKHDSSOLDQFHDQGZDLW
PLQXWHV
6ZLWFKRQDSSOLDQFHDQGSUHVVDQGKROG
WKHEXWWRQÅµIRUVHFRQGVZLWKLQWKH
ILUVWVHFRQGVXQWLODQDXGLEOHVLJQDO
VRXQGV
7KHVHOIWHVWSURJUDPPHVWDUWV
:KLOHWKHVHOIWHVWLVUXQQLQJDORQJ
DFRXVWLFVLJQDOVRXQGV
:KHQWKHVHOIWHVWHQGVDQGDQDFRXVWLF
VLJQDOVRXQGVWZLFH\RXUDSSOLDQFHLV
LQZRUNLQJRUGHU
,IDXGLEOHVLJQDOVVRXQGWKHUHLVDQ
HUURU,QIRUPFXVWRPHUVHUYLFH
(QGLQJWKHDSSOLDQFHVHOIWHVW
:KHQWKHSURJUDPPHKDVHQGHGWKH
DSSOLDQFHVZLWFKHVRYHUWRQRUPDO
RSHUDWLRQ
&XVWRPHUVHUYLFH
<RXUORFDOFXVWRPHUVHUYLFHFDQEHIRXQG
LQWKHWHOHSKRQHGLUHFWRU\RULQ
WKHFXVWRPHUVHUYLFHLQGH[3OHDVH
SURYLGHFXVWRPHUVHUYLFHZLWKWKH
DSSOLDQFHSURGXFWQXPEHU(1UDQG
SURGXFWLRQQXPEHU)'1U
7KLVLQIRUPDWLRQFDQEHIRXQGRQWKHUDWLQJ
SODWH)LJ,
7RSUHYHQWXQQHFHVVDU\FDOORXWVSOHDVH
DVVLVWFXVWRPHUVHUYLFHE\TXRWLQJ
WKHSURGXFWDQGSURGXFWLRQQXPEHUV7KLV
ZLOOVDYH\RXDGGLWLRQDOFRVWV
5HSDLURUGHUDQGDGYLFH
RQIDXOWV
&RQWDFWLQIRUPDWLRQIRUDOOFRXQWULHVFDQ
EHIRXQGRQWKHHQFORVHGFXVWRPHU
VHUYLFHOLVW
*%&DOOVFKDUJHGDW
ORFDORUPRELOH
UDWH
,(SHU
PLQXWHDWSHDN
2IISHDN
SHUPLQXWH
86WROOIUHH
background
UX

UX&RήHSΰDηβH
UXΒηλμκνδπβωιθχδλιενΪμΪπββΟθεθήβεφηβδζθκθαβεφηβδ
΢ιDζDμηώ
ξRΰHζRξDFμRFρη
ηξSHγ\ξSHεγHμηώ
ΞSHεγHφHλααHFρηξSηΰRS
αόιFξκ\DρDυηύ
%ηβζDμHεφηRιSRρμβμH
βηFμS\δπβψιRζRημDΰ\
βχδFιε\DμDπββ%ηHγ
FRήHSΰβμFωάDΰηDω
βηξRSζDπβωιR\FμDηRάδH
βFιRεφαRάDηβψβμH[ηβρHFδRζ\
RΫFε\ΰβάDηβψιSβΫRSD
ΒαέRμRάβμHεφηHηHFHμηβδDδRγ
RμάHμFμάHηηRFμβαD
ιRFεHήFμάβωHFεβ%υ
ηHFRΫεψήDεβ\δDαDηβω
βιSHή\ιSHΰήHηβω
ιSβάHήHηηυHάβηFμS\δπββιR
χδFιε\DμDπββ&R[SDηβμHάFψ
ήRδ\ζHημDπβψήεω
ιRαήηHγςHέRβFιRεφαRάDηβω
βεβήεωιHSHήDρβ
HHFεHή\ψσHζ\άεDήHεφπ\
ιSβΫRSD
7H[μηφHFιDώΰHζRξDFμRFρϋ
ΘιΪληθλμφάθαέθκΪηβω
ΌμκνΫΪοδθημνκΪ
πβκδνεωπββοεΪήΪέίημΪ
βζίίμλωάηίΫθεφςθζ
δθεβρίλμάίχδθεθέβρίλδβ
Ϋίαάκίήηυγηθέθκψρβγ
οεΪήΪέίημ5DΘηηί
κΪακνςΪίμθαθηθάυγλεθγβηί
λιθλθΫλμάνίμκΪαάβμβψ
ιΪκηβδθάθέθχξξίδμΪΙκβ
άυμίδΪηββοεΪήΪέίημζθΰίμ
ικβάίλμβδμκΪάζΪζέεΪαβεβ
άθλιεΪζίηίηβψ
ΞSηξRαSHεγHμηώ[
+HιRή[RήβμHΫεβαδR
δΫυμRάRζ\ιSβΫRS\
FRμδSυμυζιεDζHηHζβεβ
δDδβζβεβΫRβηυζβ
βFμRρηβδDζβάRFιεDζHηHηβω
[RSRςRιSRάHμSβμH
ιRζHσHηβHάμHρHηβH
ηHFδRεφδβ[ζβη\μ
άυδεψρβμH[RεRήβεφηβδ
ββαάεHδβμHάβεδ\βαSRαHμδβ
FRRΫσβμHRιRάSHΰήHηβω[
άFHSάβFη\ψFε\ΰΫ\
background
UX

ΡHζΫRεφςHHδRεβρHFμάR
[εDήDέHημDFRήHSΰβμFω
άΫυμRάRζιSβΫRSHμHζ
ΫRεφςHήRεΰηRΫυμφ
ιRζHσHηβHάδRμRSRζRη
\FμDηRάεHη%FεβςδRζ
ζDεHηφδβ[ιRζHσHηβω[ιSβ
\μHρδH[εDήDέHημDζRΰHμ
RΫSDαRάDμφFωέRSψρDωFζHFφ
ιDSRά[εDήDέHημDFάRαή\[Rζ
+DδDΰήυHέ[εDήDέHημD
ήRεΰHηιSβ[RήβμφFωδDδ
ζβηβζ\ζζóιRζHσHηβω
.RεβρHFμάR[εDήDέHημD
FRήHSΰDσHHFωά%DςHζ
ΫυμRάRζιSβΫRSHιSβάHήHηR
άξβSζHηηRγμDΫεβρδH
SDFιRεRΰHηηRγάη\μSβ
ΫυμRάRέRιSβΫRSD
ΙκβνλμΪηθάδίικβΫθκΪηί
ήθινλδΪμφαΪΰΪμβωβεβ
ιθάκίΰήίηβωλίμίάθέθςηνκΪ
ΌλενρΪίιθάκίΰήίηβωλίμίάθγ
ςηνκήΪηηθέθικβΫθκΪ
αΪζίηωίμλωβαέθμθάβμίείζ
λίκάβληθγλενΰΫθγβεβ
λιίπβΪεβλμθζλ
λθθμάίμλμάνψσίγ
δάΪεβξβδΪπβίγΌλάωαβλ
ηίηΪήείΰΪσβζθΫκΪαθζ
άυιθεηίηηθγνλμΪηθάδθγβ
κίζθημθζζθΰίμάθαηβδηνμφ
λίκφίαηΪωθιΪληθλμφήεω
ιθεφαθάΪμίεω
Κίζθημικθβαάθήβμλωμθεφδθ
βαέθμθάβμίείζλίκάβληθγ
λενΰΫθγβεβλιίπβΪεβλμθζ
λλθθμάίμλμάνψσίγ
δάΪεβξβδΪπβίγ
ΚΪακίςΪίμλωβλιθεφαθάΪμφ
μθεφδθθκβέβηΪεφηυίαΪιρΪλμβ
βαέθμθάβμίεωΜθεφδθά
θμηθςίηββχμβοήίμΪείγ
βαέθμθάβμίεφέΪκΪημβκνίμρμθ
θηβθμάίρΪψμμκίΫθάΪηβωζ
μίοηβδβΫίαθιΪληθλμβ
Ηίβλιθεφανγμί
ζηθέθδθημΪδμηυίκθαίμδβ
νήεβηβμίεφηυίδΪΫίεββεβ
ΪήΪιμίκυ
ΘιΪληθλμφάθαέθκΪηβω
Ιίκίηθληυί
ζηθέθδθημΪδμηυίκθαίμδβ
βεβιίκίηθληυίλίμίάυίναευ
ζθένμιίκίέκίμφλωβλμΪμφ
ικβρβηθγάθαέθκΪηβω
ΗίνλμΪηΪάεβάΪμφιίκίηθληυί
ζηθέθδθημΪδμηυίκθαίμδββεβ
ιίκίηθληυίλίμίάυίναευαΪ
ικβΫθκθζ
ΞSηόιFξκ\DρDυηη
+βάδθίζλενρΪίηH
βλιθεφανγμίχεHδμSβρίλδβί
ιSβΫRSυάηνμκβήΪηηθέθ
ικβΫθκΪηDιSβζίκ
ηDέSHάDμHεφηυHιSβΫRSυ
χεHδμSβρHFδβHζRSRΰHηβπυβ
ικθρΌακυάθθιΪληθλμφ
ΗβάδθίζλενρΪίηί
κΪαζθκΪΰβάΪγμίβηίρβλμβμί
ικβΫθκλιθζθσφψ
ιΪκθθρβλμβμίεωΙΪκζθΰίμ
ικθηβδηνμφάχείδμκβρίλδβί
ήίμΪεββάυαάΪμφδθκθμδθί
αΪζυδΪηβίΘιΪληθλμφ
ιθκΪΰίηβωχείδμκβρίλδβζ
μθδθζ
background
UX

ΏλεβχμθηίνδΪαΪηθ
ικθβαάθήβμίείζηί
ικίήικβηβζΪγμί
ήθιθεηβμίεφηυίζίκυρμθΫυ
νλδθκβμφθμμΪβάΪηβί
ΌακυάθθιΪληθλμφ
ΗίβλιθεφανγμίιSHήζHμυF
RFμSυζδRηπRζβεβRFμSυζβ
δSDωζβήεωνήΪείηβωλεθίά
βηίωβεβεφήΪ7HζFDζυζάυ
ζRΰHμHιRάSHήβμφμS\ΫδβιR
δRμRSυζπβSδ\εβS\Hμ
[εDήDέHημ΋κυαέβοεΪήΪέίημΪ
ζθένμάθλιεΪζίηβμφλωβεβ
ικβάίλμβδιθκΪΰίηβψέεΪα
+H[SDηβμίιSRή\δμυF
έRSψρβζβέDαDζβ
άυμίληβμίεωζβηDιSβζίκ
ΪχκθαθεφηυίΫDεεRηρβδβΪ
μΪδΰίάαSυάRRιDFηυH
άHσHFμάDΌακυάθθιΪληθλμφ
Ηίβλιθεφανγμίπθδθεφηνψ
ιθήλμΪάδνάυήάβΰηυί
ιθεδβήάίκπυβικθρά
δΪρίλμάίιθήηθΰδββεβ
θιθκυ
ΎεωκΪαζθκΪΰβάΪηβωβ
ρβλμδββαάείδβμίάβεδνβα
κθαίμδββεβθμδεψρβμί
ικίήθοκΪηβμίεφΙκβ
βαάεHρίηββάβεδββαSRαHμδβ
FεHή\HμμωηνμφαΪάβεδνDηH
αDFHμHάRγςη\S
+βάδθίζλενρΪίηH
αDδSυάDγμίβηH
αDέκθζθΰήΪγμί
άHημβεωπβRηηυHRμάHSFμβω
ιSβΫRSD
Ξοδγςξοδεγδμηδοηπινα
γκώγδρδθηξνγαδοεδμμϊτ
νξίπμνπρηκηυ
ΔιθήάίκΰίηηυζθιΪληθλμβ
εβπΪζθμηθλωμλωήίμβεβπΪλ
ξβαβρίλδβζββιλβοβρίλδβζβ
θέκΪηβρίηβωζββεβλ
θέκΪηβρίηηυζάθλικβωμβίζ
ΪμΪδΰίεβπΪηί
θΫεΪήΪψσβίήθλμΪμθρηυζβ
αηΪηβωζβήεωηΪήίΰηθγ
χδλιενΪμΪπββικβΫθκΪ
ΝΫίήβμίλφάμθζρμθήίμββ
ιθήάίκΰίηηυίθιΪληθλμβ
εβπΪθλθαηΪεβέκθαωσβί
θιΪληθλμβ
ΙκββλιθεφαθάΪηββικβΫθκΪ
ήίμββιθήάίκΰίηηυί
θιΪληθλμβεβπΪήθεΰηυ
ηΪοθήβμφλωιθήικβλζθμκθζ
βεβκνδθάθήλμάθζεβπΪ
θμάίρΪψσίέθαΪβο
ΫίαθιΪληθλμφ
ΙθεφαθάΪμφλωικβΫθκθζ
κΪακίςΪίμλωμθεφδθήίμωζ
λμΪκςίείμ
Όθάκίζωρβλμδββ
μίοηβρίλδθέθθΫλενΰβάΪηβω
ήίμβήθεΰηυηΪοθήβμφλωιθή
ικβλζθμκθζ
ΗβάδθίζλενρΪίηί
ιθαάθεωμφήίμωζβέκΪμφλ
ικβΫθκθζ
ΔκίιδβίΪεδθέθεφηυί
ηΪιβμδβοκΪηβμίμθεφδθ
ιεθμηθαΪδκυμυζββά
άίκμβδΪεφηθζιθεθΰίηββ
background
UX

ΗίήθινλδΪγμίιθιΪήΪηβω
ζΪλεΪβεβΰβκΪηΪ
ιεΪλμβδθάυίήίμΪεββ
νιεθμηβμίεφήάίκπυΒηΪρί
ιεΪλμβδθάυίήίμΪεββ
νιεθμηβμίεφήάίκπυFμDηνμ
ιRSβFμυζβ
%ζRSRαβεφηRζRμήHεHηββ
ηHεφαω[SDηβμφΰβήδRFμβά
Ϋ\μυεδD[βεβΰHFμωηυ[
ΫDηδD[RFRΫHηηR
έDαβSRάDηηυH
ηDιβμδβ΋νμυεδββΫΪηδβ
ζθένμεθιηνμφ
ΑDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυ
ηβδθέήΪηίΫίκβμίάκθμλκΪαν
ιθλείβαάείρίηβωβα
ζRSRαβεφηRέRRμήHεHηβω
2ιDFηRFμφοθεθήθάθέθθΰθέΪ
ΒαΫHέDγμHιSRήRεΰβμHεφηRέR
δRημDδμDS\δF
αDζRSRΰHηηυζβιSRή\δμDζβ
εφήRζβεβμS\ΫδDζβ
βFιDSβμHεωβικθρ
2ιDFηRFμφοθεθήθάθέθθΰθέΪ
(FκηαγRλHHFρϋγHρη
ΝιDδRάδ\βHHFRFμDάηυH
ρDFμβηHεφαωRμήDάDμφήHμωζ
&\σHFμά\HμRιDFηRFμφ
\ή\ςφωδRμRSRγήHμβ
ιRήάHSέDψμFωαDδSυάςβFφ
άδDSμRηηRγδRSRΫδHβεβ
αDι\μDάςβFφ
άιRεβχμβεHηRάRγιεHηδH
;RεRήβεφηβδ²χμR
ηHβέS\ςδDήεωήHμHγ
%Fε\ρDHF[RεRήβεφηβδDζβ
ήάHSφδRμRSυ[αDδSυάDHμFω
ηDαDζRδ
[SDηβμHδεψρRμαDζδD
άηHήRFμ\ιηRζήεωήHμHγ
ζHFμH
2ΰψDώημσRSλDυηώ
΋υμθάθγικβΫθκικίήηΪαηΪρίη
ήεωθοεΪΰήίηβω
βαΪζθκΪΰβάΪηβωικθήνδμθά
ιβμΪηβω
ήεωιSβέRμRάεHηβωιβσHάRέR
εφήD
ΧμθμικβΫθκικίήηΪαηΪρίηήεω
βλιθεφαθάΪηβωάρΪλμηθζ
ήθζΪςηίζοθαωγλμάί
βάΫυμθάυονλεθάβωο
ΔθημνκπβκδνεωπββοεΪήΪέίημΪ
ικθάίκίηηΪέίκζίμβρηθλμφ
ΎDηηυγικβΫθκλθθμάίμλμάνίμ
ήίγλμάνψσβζηθκζΪζ
μίοηβρίλδθγΫίαθιΪληθλμββ
θμάίρΪίμικίήιβλΪηβωζιθ
αΪσβμίθμκΪήβθιθζίο
ΎΪηηυγικβΫθκικίήηΪαηΪρίη
ήεωβλιθεφαθάΪηβωηΪάυλθμί
ηίΫθείίζηΪήνκθάηίζ
ζθκω
background
UX

΢ιDζDμηώξR
\ρηκηζDυηη
* ΢ρηκηζDυηώ\ξDιRαιη
%HFφ\ιDδRάRρηυγζDμHSβDεδRμRSυγ
βFιRεφαRάDεFωήεωαDσβμυ
[RεRήβεφηβδDιSβμSDηFιRSμβSRάδH
ιSβέRήHηήεωάμRSβρηRγιHSHSDΫRμδβ
βηHηDηRFβμάSHήDRδS\ΰDψσHγFSHήH
%ηHFβμHιRΰDε\γFμDβ%υFάRγάδεDή
άήHεRαDσβμυRδS\ΰDψσHγFSHήυ
FήDά\ιDδRάδ\ηDχδRεRέβρη\ψ
\μβεβαDπβψ
ΒηξRSζDπβψRΫDδμ\Dεφηυ[ζHμRήD[
\μβεβαDπββ%υζRΰHμHιRε\ρβμφ
\%DςHέRμRSέRάRέRDέHημDβεβ
άDήζβηβFμSDμβάηυ[RSέDηD[ιRζHFμ\
%DςHέRΰβμHεφFμάD
* ΢ρηκηζDυηώFρDSRβR
[RκRγηκϋμηιD
2μFε\ΰβάςβHFάRγFSRδFμDSυH
ΫυμRάυH[RεRήβεφηβδβηHεφαω
SDFFζDμSβάDμφδDδΫHFιRεHαηυH
Rμ[Rήυ΋εDέRήDSωχδRεRέβρηRγ
\μβεβαDπβββαηβ[\ήDHμFωιRε\ρβμφ
πHηηRHFυSφH
m Ξοδγςξοδεγδμηδ
%Fε\ρDHFRμFε\ΰβάςβζβFάRγFSRδ
[RεRήβεφηβδDζβ
ΒαάεHδβμHάβεδ\βαSRαHμδβ
2μSHΰφμHFHμHάRγςη\Sβ\ΫHSβμHHέR
ιRήDεφςHάζHFμHFάβεδRγ
ΙRεδβΫRδFυβδRημHγηHSυβαάεHδDμφ
ηHFεHή\HμρμRΫυήHμβηHFζRέεβ
αDΫSDμφFωάη\μSφ[RεRήβεφηβδD
+HιRαάRεωγμHήHμωζβέSDμφ
FRFμDSυζΫυμRάυζιSβΫRSRζ
2ιDFηRFμφ\ή\ςφω
%[RεRήβεφηRγ\FμDηRάδHFRήHSΰβμFω
[εDήDέHημDάβαRεωπββΫυμRάRέR
ιSβΫRSD²έDαυ\μβεβαDπβωδRμRSυ[
ήRεΰηDιSRάRήβμφFω
δάDεβξβπβSRάDηηR7S\ΫδβδRημ\SD
ιRδRμRSRζ\πβSδ\εβSRάDε[εDήDέHημ
ηβάδRHζFε\ρDHηHήRεΰηυΫυμφ
ιRάSHΰήHηυήRηDρDεD\μβεβαDπββ
2ΰωHλξRFρDαιη
ΝΫίήβμίλφάθμλνμλμάββάθαζθΰηυο
ιθάκίΰήίηβγχείζίημθά
ικβμκΪηλιθκμβκθάδίθλάθΫθήβάάλί
χείζίημυθμνιΪδθάδβ
ΛκίδεΪζΪπβωζβθΫκΪσΪγμίλφ
άζΪέΪαβηάδθμθκθζΌυικβθΫκίεβ
ικβΫθκβεβάηΪςνλίκάβληνψλενΰΫν
ΌδθζιείδμιθλμΪάδβάοθήωμλείήνψσβί
χείζίημυ
ΗΪιθεφηυγικβΫθκ
ΘληΪσίηβίάαΪάβλβζθλμβ
θμζθήίεβ
ΖίςθδλζθημΪΰηυζβζΪμίκβΪεΪζβ
ΒηFμS\δπβωιRχδFιε\DμDπββ
ΒηFμS\δπβωιRζRημDΰ\
ΔηβΰδΪλίκάβληθγλενΰΫυ
΍ΪκΪημβωάικβεθΰίηββ
ΒηξθκζΪπβωθκΪλοθήί
χείδμκθχηίκέβββςνζΪο
ΎΪηηυγικβΫθκβζίίμθμζίμδνθ
λθθμάίμλμάββίάκθιίγλδβζ
ηθκζΪζ(8νμβεβαΪπββ
χείδμκβρίλδβοβχείδμκθηηυο
ικβΫθκθάZDVWHHOHFWULFDODQG
HOHFWURQLFHTXLSPHQW:(((
ΎΪηηυίηθκζυθικίήίεωψμ
ήίγλμάνψσβίηΪμίκκβμθκββ
ΏάκθλθψαΪικΪάβεΪάθαάκΪμΪβ
νμβεβαΪπββλμΪκυοικβΫθκθά
background
UX

0HFρR\FρDμRαιη
ΕνρςίάλίέθνλμΪηΪάεβάΪμφΫυμθάθγ
ικβΫθκάλνοθζοθκθςθ
ικθάίμκβάΪίζθζιθζίσίηββ+D
ικβΫθκηHήRεΰηυιRιDήDμφιSωζυH
FRεηHρηυHε\ρββRηηHήRεΰHη
SDFιRεDέDμφFωάηHιRFSHήFμάHηηRγ
ΫεβαRFμβμDδβ[βFμRρηβδRάμHιεDδDδ
ιεβμDSDήβDμRSRμRιεHηβωβιS(Fεβ
χμRέRηH\ήDHμFωβαΫHΰDμφμR
ηHRΫ[RήβζRάRFιRεφαRάDμφFω
ιRή[RήωσHγιεβμRγβαβαRεβS\ψσHέR
ζDμHSβDεDβεβSDFιRεRΰβμφικβΫθκ
μDδβζRΫSDαRζρμRΫυάυήHSΰβάDεβFφ
FεHή\ψσβHSDFFμRωηβωήRβFμRρηβδD
μHιεD
ΎRχεHδμSβρHFδRγβέDαRάRγιεβμ
Fζ
ΎRιεβμυRμDιεβάDHζRγΰβήδβζ
μRιεβάRζβεβ\έεHζFζ
ΙRεηDζHFμH\FμDηRάδβικβΫθκD
ηHήRεΰHηιSRέβΫDμφFωιSβ
ηHRΫ[RήβζRFμβHέRFεHή\Hμ\ιSRρηβμφ
ΌθαζθΰηυίηίκθάηθλμβιθεΪλείήνίμ
δθζιίηλβκθάΪμφλιθζθσφψιθήεθΰίδ
Οίππρνώμηδνρπρδμϊ
ΝλμΪηθάβμίικβΫθκμΪδρμθΫυήάίκβ
θμδκυάΪεβλφιθήνέεθζ
7HλξHSDρ\SD
RιS\εDύψHθFSHγϊ
ηαHμρηκώυηώ
7HλξHSDρ\SDRιS\εDύψHθ
FSHγϊ
;RεRήβεφηβδRμηRFβμFωδ
RιSHήHεHηηRζ\δεβζDμβρHFδRζ\
δεDFF\%αDάβFβζRFμβRμ
δεβζDμβρHFδRέRδεDFFD[RεRήβεφηβδ
ζRΰHμSDΫRμDμφιSβιSβάHήHηηυ[ηβΰH
αηDρHηβω[μHζιHSDμ\SυRδS\ΰDψσHγ
FSHήυ
ΔεβζΪμβρίλδβγδεΪλλικβΫθκΪνδΪαΪη
άίέθμβιθάθγμΪΫεβρδίκβλνηθδ,
΢ιίζίμηδ
ΙθεηΪωξνηδπβθηΪεφηθλμφικβΫθκΪ
θΫίλιίρίηΪάικίήίεΪομίζιίκΪμνκυ
θδκνΰΪψσίγλκίήυνδΪαΪηηθέθ
δεβζΪμβρίλδθέθδεΪλλΪΏλεβικβΫθκ
δεβζΪμβρίλδθέθδεΪλλΪ61κΪΫθμΪίμ
ικβΫθείίηβαδθγμίζιίκΪμνκί
θδκνΰΪψσίγλκίήυμθιθάκίΰήίηβω
ικβΫθκΪζθΰηθβλδεψρβμφ
ήθμίζιίκΪμνκυ&
.κηλDρηφH
FιηθικDFF
ΓRξ\FρηλDώ
ρHλξHSDρ\SD
RιS\εDύψHθ
FSHγϊ
61Rμ&ήR
&
1Rμ&ήR
&
67Rμ&ήR
&
7Rμ&ήR
&
background
UX

%Hμρηκώυηώ
3βF\ηRδ#
ΌθαήνοναΪήηίγλμίηδβικβΫθκΪβνίέθ
ΫθδθάυολμίηθδηΪέκίάΪίμλω+DέSHμυγ
άRαή\[ήRεΰHηβζHμφάRαζRΰηRFμφ
ΫHFιSHιωμFμάHηηRιRήηβζDμφFωάάHS[
ΒηDρH[RεRήβεφηυγDέSHέDμήRεΰHη
Ϋ\ήHμSDΫRμDμφFιRάυςHηηRγ
ηDέS\αδRγ$χμRιRάυςDHμSDF[Rή
χεHδμSRχηHSέββΙRχμRζ\+βδRέήD
ηHαDδSυάDγμHβηβρHζ
ηHαDέRSDΰβάDγμHάHημβεωπβRηηυH
RμάHSFμβω[RεRήβεφηβδD
Ξνγικύφδμηδ
ΰϊρνανβνξοηΰνοί
ΙRFεH\FμDηRάδβΫυμθάθέθικβΫθκΪ
FεHή\HμιRήRΰήDμφδDδζβηβζ\ζρDF
βμRεφδRιRμRζάάRήβμφHέR
άχδFιε\DμDπβψΜΪδδΪδηίβλδεψρίηθ
ρμθάθάκίζωμκΪηλιθκμβκθάδβΫυμθάθέθ
ικβΫθκΪλθήίκΰΪσίίλωάδθζικίλλθκί
ζΪλεθζθέεθιθιΪλμφάλβλμίζν
θοεΪΰήίηβω
ΙίκίήάάθήθζΫυμθάθέθικβΫθκΪ
άχδλιενΪμΪπβψάιίκάυγκΪαλείήνίμ
ιθρβλμβμφίέθβαηνμκβλζθμκβμίκΪαήίε
©ΡβλμδΪΫυμθάθέθικβΫθκΪª
Ξνγικύφδμηδιόκδιρονπδρη
ΚθαίμδΪήθεΰηΪηΪοθήβμφλωάΫεβαβ
ικβΫθκΪβάλάθΫθήηθήθλμνιηθζζίλμί
μΪδΰίιθλείνλμΪηθάδβικβΫθκΪ
m Ξοδγςξοδεγδμηδ
ΘιΪληθλμφιθκΪΰίηβωχείδμκβρίλδβζ
μθδθζ
ΏλεβήεβηΪλίμίάθέθςηνκΪ
ηίήθλμΪμθρηΪηβάδθίζλενρΪίηί
βλιθεφανγμίζηθέθδθημΪδμηυίκθαίμδβ
βεβνήεβηβμίεφηυίδΪΫίεβΘΫκΪμβμίλφ
άλίκάβληνψλενΰΫνέήίάΪζ
ικίήεθΰΪμΪεφμίκηΪμβάηυίάΪκβΪημυ
ΙκβΫθκλθθμάίμλμάνίμδεΪλλναΪσβμυ,
ΙκβΫθκιθήδεψρΪγμίδλίμβ
ιίκίζίηηθέθμθδΪ²Ό΍πλ
ιθζθσφψνλμΪηθάείηηθγηΪήείΰΪσβζ
θΫκΪαθζκθαίμδβλαΪσβμηυζ
αΪαίζείηβίζ&HμHάDωSRαHμδDήRεΰηD
ΫυμφRFηDσHηDιSHήR[SDηβμHεHζ
ηD²$
ΙκβζίηβμίεφηθδΫυμθάυζικβΫθκΪζ
δθμθκυίΫνήνμχδλιενΪμβκθάΪμφλωά
ηίίάκθιίγλδβολμκΪηΪοηίθΫοθήβζθ
ικθάίκβμφρμθΫυαηΪρίηβίηΪικωΰίηβω
βάβήμθδΪλθάιΪήΪεβλιΪκΪζίμκΪζβ
χείδμκθλίμβιθεφαθάΪμίεωΧμβήDηηυH
ικβάίήίηυηΪμβιRάRγμDΫεβρδH
[RεRήβεφηβδDκβF\ηRδ,
m Ξοδγςξοδεγδμηδ
ΙκβΫθκηίεφαωηβάδθίζλενρΪί
ιθήδεψρΪμφδχείδμκθηηυζ
χηίκέθλΫίκίέΪψσβζςμίδίκΪζ
ΎεωβλιθεφαθάΪηβωηΪςβοΫυμθάυο
ικβΫθκθάζθΰηθικβζίηωμφάίήθζυί
λίμφψβλβηνληυίβηάίκμθκυΌίήθζυί
λίμφψβηάίκμθκυικβζίηωψμφλω
άξθμθέΪεφάΪηβρίλδβοχηίκέίμβρίλδβο
νλμΪηθάδΪοδθμθκυίιθήλθίήβηωψμλω
ηίιθλκίήλμάίηηθδθΫσίλμάίηηθγλίμβ
χηίκέθληΪΫΰίηβωΌβαθεβκθάΪηηυο
νλεθάβωοηΪικηΪδθκΪΫεωοβεβά
έθκηυοικβψμΪοΫία
ηίιθλκίήλμάίηηθέθιθήλθίήβηίηβωδ
θΫσίλμάίηηθγχείδμκθλίμβηίθΫοθήβζθ
ικβζίηίηβίλβηνληυοβηάίκμθκθά
background
UX

Ζμίινλπρανπ
ΰϊρναϊλξοηΰνονλ
2μδSRγμHιRΰDε\γFμDιRFεHήηβH
FμSDηβπυFSβF\ηδDζβΎΪηηΪω
βηλμκνδπβωιθχδλιενΪμΪπββ
ήίγλμάβμίεφηΪήεωηίλδθεφδβοζθήίείγ
ΔθζιείδμΪπβωζθήίείγζθΰίμ
θμεβρΪμφλωήκνέθμήκνέΪ
ΙRχμRζ\άSβF\ηδD[ηHβFδεψρHηυ
ηHδRμRSυHRμεβρβω
3βF\ηRδ!
ΗHάRάFH[ζRήHεω[
άκδλδμρϊςξοίακδμηώ
3βF\ηRδ"
$;RεRήβεφηRHRμήHεHηβH
%0RSRαβεφηRHRμήHεHηβH
²ΧείζίημυνικΪάείηβω
2μήHεHηβHήεωζDFεDβFυSD
ΙRεδDήεωζDεHηφδβ[Ϋ\μυεRδ
ΙRεδDήεωΫRεφςβ[Ϋ\μυεRδ
Θλάίσίηβί
ΙRεδDήεωΫ\μυεRδ
Θμήίείηβίλιθηβΰίηηθγ
μίζιίκΪμνκθγ
ΔθημίγηίκήεωθάθσίγβξS\δμRά
λκίένεωμθκθζάεΪΰηθλμβ
΋θδλήεωαΪζθκθΰίηηυο
ικθήνδμθά
ΙμRξιDαϊΰRSD[RκRγηκϋμRβR
RργHκHμηώ
ΡμRΫυζRΰηRΫυεRάυιRεηβμφ
ηDFμSRγδ\οθεθήβεφηθέθ
RμήHεHηβωηHRΫ[RήβζRηDΰDμφ
ηDδηRιδ\άυΫRSD
ΙμRξιDαϊΰRSDλRSRζηκϋμRβR
RργHκHμηώ
ΡμRΫυζRΰηRΫυεRάυιRεηβμφ
ηDFμSRγδ\ζRSRαβεφηRέR
RμήHεHηβωηHRΫ[RήβζRηDΰDμφ
ηDδηRιδ\άυΫRSD
ΗμγηιDρRSρHλξHSDρ\Sϊα
[RκRγηκϋμRλRργHκHμηη
ΠβξSυFRRμάHμFμά\ψμαηDρHηβωζ
\FμDηRάεHηηRγήεω[RεRήβεφηRέR
RμήHεHηβωμHζιHSDμ\Sυά&
ΗμγηιDυηώ3HεηλόιRμRληη
όκHιρSRόμHSβηη
ΛάίμβμλωίλεβικβΫθκηί
βλιθεφανίμλω
.μRξιD©DODUPª
ΎDηηDωδηRιδDFε\ΰβμήεω
άυδεψρHηβω
ιSHή\ιSHήβμHεφηRέRFβέηDεD
FζRμSβμHSDαήHε
©ΙκίήνικίήβμίεφηΪωξνηδπβωª
Ιμνξιημίπρονθιη
Λιθζθσφψδηθιθδ©ªβ©²ªΌυ
ζθΰίμίνλμΪηθάβμφμίζιίκΪμνκν
οθεθήβεφηθέθβζθκθαβεφηθέθ
θμήίείηβωΜΪδΰίΌυζθΰίμί
άδεψρΪμφβάυδεψρΪμφ
λιίπβΪεφηυίξνηδπββ
ΗμγηιDυηώρHλξHSDρ\Sϊ
αλRSRζηκϋμRλRργHκHμηη
ΠβξSυFRRμάHμFμά\ψμαηDρHηβωζ
\FμDηRάεHηηRγήεω
ζRSRαβεφηRέRRμήHεHηβω
μHζιHSDμ\Sυά&
Σςμιυηώΰκνιηοναιηιμνξνι
/RFN
ΌλενρΪίάδεψρίηβωχμθγ
ξνηδπββΌυηίλζθΰίμί
ικθβαάίλμβνλμΪηθάδβ
λιθζθσφψχείζίημθά
νικΪάείηβω
background
UX

Αικύφδμηδξοηΰνοί
ΌλμΪάφμίληΪρΪεΪςμίδίκάέηίαήθηΪ
αΪήηίγλμίηδίικβΫθκΪΙκθάίκφμί
άλμΪάείηεβςμίδίκήθθμδΪαΪ
ΙθήλθίήβηβμίαΪμίζήκνέθγδθηίπ
δΪΫίεωδκθαίμδί
ΙκβΫθκμίιίκφάδεψρίηβαάνρβμ
ιSHή\ιSHήβμHεφηυγFβέηDε
ΗΪΰζβμίηΪδηθιδνDODUPRIIρμθΫυ
θμδεψρβμφικίήνικίήβμίεφηυγλβέηΪε
ΒηήβδΪπβωDODUPRIIέΪληίμδΪδμθεφδθ
ικβΫθκήθλμβέηίμαΪήΪηηθγ
μίζιίκΪμνκυ
ΑΪήΪηηυίμίζιίκΪμνκυΫνήνμ
ήθλμβέηνμυρίκίαηίλδθεφδθρΪλθά
ΚΪηφςίχμθέθλκθδΪαΪέκνΰΪμφ
ικθήνδμυάΫυμθάθγικβΫθκηίεφαω
&ιHπβDεβFμDζβαDάRήDβαέRμRάβμHεω
SHδRζHηή\ψμFωFεHή\ψσβH
\FμDηRάRρηυHαηDρHηβωμHζιHSDμ\Sυ
0RSRαβεφηRHRμήHεHηβH&
;RεRήβεφηRHRμήHεHηβH&
΢ιDζDμηώξRόιFξκ\DρDυηη
ΙθλείάδεψρίηβωικβΫθκνζθΰίμ
ιθμκίΫθάΪμφλωηίλδθεφδθρΪλθάήεω
ήθλμβΰίηβωνλμΪηθάείηηθέθνκθάηω
μίζιίκΪμνκυ
΋εDέRήDSωιRεηRFμφψ
DάμRζDμβρHFδRγFβFμHζH©1R)URVWª
άη\μSβζRSRαβεφηRέRRμήHεHηβωεHή
ηHRΫSDα\HμFωΌκΪαζθκΪΰβάΪηββ
ΫθεφςίηίμηίθΫοθήβζθλμβ
ΏλεβιθλείαΪδκυάΪηβωήάίκπνηί
νήΪίμλωλκΪανληθάΪθμδκυμφμθ
ηνΰηθιθήθΰήΪμφηίδθμθκθίάκίζω
ιθδΪδθζιίηλβκνίμλωλθαήΪάςίίλω
άηνμκβθμήίείηβωιθηβΰίηηθί
ήΪάείηβί
ΙίκίήηωωλμθκθηΪβΫθδθάυίλμίηδβ
δRSι\FDρDFμβρηRFεHέδD
ιRήRέSHάDψμFωΧμθικίήθμάκΪσΪίμ
θΫκΪαθάΪηβίδθηήίηλΪμΪ
΢FρDμRαιD
ρHλξHSDρ\Sϊ
3βF\ηRδ"
;RκRγηκϋμRHRργHκHμηH
ΜίζιίκΪμνκΪκίένεβκνίμλωάήβΪιΪαθηί
θμ&ήθ&
ΛιθζθσφψδηθιδβάυΫθκΪ
οθεθήβεφηθέθθμήίείηβωάυΫκΪμφ
οθεθήβεφηθίθμήίείηβί
ΛιθζθσφψδηθιδβνλμΪηθάδβ
μίζιίκΪμνκυνλμΪηθάβμφΰίεΪίζνψ
μίζιίκΪμνκνάοθεθήβεφηθζ
θμήίείηββ
΢ιίζίμηδ
ΎεωμθέθρμθΫυμίζιίκΪμνκΪήθλμβέεΪ
άυΫκΪηηθέθνκθάηωθμδκθγμί
άίημβεωπβθηηυίθμάίκλμβωηΪ
κβλνηθδ&
0RSRζηκϋμRHRργHκHμηH
ΜίζιίκΪμνκΪκίένεβκνίμλωάήβΪιΪαθηί
θμ&ήθ&
ΛιθζθσφψδηθιδβάυΫθκΪ
ζθκθαβεφηθέθθμήίείηβωάυΫκΪμφ
ζθκθαβεφηθίθμήίείηβί
ΛιθζθσφψδηθιδβνλμΪηθάδβ
μίζιίκΪμνκυνλμΪηθάβμφΰίεΪίζνψ
μίζιίκΪμνκνάζθκθαβεφηθζ
θμήίείηββ
background
UX

&ξHυηDκϋμϊH
σ\μιυηη
3βF\ηRδ"
ΣςμιυηώHFR
ΙRFεHάδεψρHηβωξ\ηδπββ©HFRª
ΫυμRάRγιSβΫRSιHSH[RήβμηDSDΫRμ\ά
SHΰβζHχδRηRζββχεHδμSRχηHSέββ
ΌυΫίκβμίοθεθήβεφηθίβεβ
ζθκθαβεφηθίθμήίείηβίλιθζθσφψ
δηθιθδάυΫθκΪ
ΗΪΰβζΪμφηΪήθμίοιθκιθδΪηί
αΪλάίμβμλωβηήβδΪμθκ©HFRª
΋υμθάθγικβΫθκνλμΪηΪάεβάΪίμ
ΪάμθζΪμβρίλδβλείήνψσνψ
μίζιίκΪμνκν
;RεRήβεφηRHRμήHεHηβH&
0RSRαβεφηRHRμήHεHηβH&
Σςμιυηώΰκνιηοναιηιμνξνι
/RFN
ΎεωάδεψρHηβωβάυδεψρHηβω
ΫεRδβSRάδβδηRιRδήίκΰβμίηΪΰΪμθγ
δηRιδ\ORFNFHδ\ηή
ΙSβάδεψρHηηRγξ\ηδπββFάHμβμFω
βηήβδDπβωORFN
ΙκβχμθζιΪηίεφνικΪάείηβω
ικίήθοκΪηίηΪθμηίΰίεΪμίεφηυο
θιίκΪπβγνικΪάείηβω
Πμώρηδΰκνιηοναιηιμνξνι
ΎεωάυδεψρίηβωΫεθδβκθάδβδηθιθδβ
ικβαάνδθάθζικίήνικίήβμίεφηθζ
λβέηΪείζθΰηθηΪΰΪμφηΪδηθιδνORFN
3HεηλόιRμRληη
όκHιρSRόμHSβηη
ΒηήβδΪπβωχείζίημθάνικΪάείηβω
ιίκίδεψρΪίμλωάκίΰβζχδθηθζββ
χηίκέββίλεβΌυικίδκΪσΪίμί
άυιθεηωμφδΪδβίεβΫθήίγλμάβωιθ
χδλιενΪμΪπββικβΫθκΪ
ΒηήβδΪπβωκίΰβζΪχδθηθζββχηίκέββ
κβλνηθδ"λάίμβμλω
ΌμθμζθζίημδθέήΪΌυηΪρβηΪίμί
άυιθεηωμφδΪδβίεβΫθήίγλμάβωιθ
χδλιενΪμΪπββικβΫθκΪηΪικθμδκθίμί
ήάίκπνάδεψρΪίμλωθΫυρηθί
θλάίσίηβίβηήβδΪπββ
Ξοδγςξοδγηρδκϋμίώ
σςμιυηώ
ΙκίήνικίήβμίεφηΪωλβέηΪεβαΪπβω
ζθΰίμάδεψρβμφλωάλείήνψσβο
λενρΪωο
ΞSHγ\ξSHγηρHκϋμϊθFηβμDκ
ξSηRριSϊρRθγαHSυH
ΙSHή\ιSHήβμHεφηυγFβέηDειSβ
RμδSυμRγήάHSπHάδεψρΪίμλωβ
βηήβδΪμθκ$ODUP"λάίμβμλωίλεβ
ικβΫθκθλμΪίμλωλεβςδθζήθεέθ
θμδκυμυζΙSHή\ιSHήβμHεφηυγFβέηDε
ιSβRμδSυμRγήάHSπHάυδεψρΪίμλω
ιθλείαΪδκυμβωήάίκπυ
background
UX

Πηβμίκηζίυηώ
ξοδγςξοδεγδμηών
ξναϊχδμηηρδλξδοίρςοϊ
ΙκίκυάβλμυγαάνδθάθγλβέηΪεαάνρβμβ
δηθιδΪ©DODUPªλάίμβμλω
ΙκίήνικίήβμίεφηυγλβέηΪεικβ
ιθάυςίηββμίζιίκΪμνκυάδεψρΪίμλω
ίλεβάζθκθαβεφηθζθμήίείηββ
λμΪηθάβμλωλεβςδθζμίιεθβ
αΪζθκθΰίηηυίικθήνδμυζθένμ
κΪαζθκθαβμφλω
ΙκίήνικίήβμίεφηΪωλβέηΪεβαΪπβω
ζθΰίμάδεψρβμφλωήΪΰίίλεβ
αΪζθκθΰίηηυζικθήνδμΪζηίνέκθΰΪίμ
κΪαζθκΪΰβάΪηβίάλείήνψσβο
λενρΪωο
ΙSβάάRήHικβΫθκDάχδFιε\DμDπβψ
ΙSβαDέS\αδHΫRεφςRέRδRεβρHFμάD
FάHΰβ[ιSRή\δμRάιβμDηβω
΢ιίζίμηδ
ΙRήμDωάςβHβεβιRεηRFμφψ
SDαζRSRΰHηηυHιSRή\δμυηHεφαωFηRάD
αDζRSDΰβάDμφ7RεφδRιRFεHμHιεRάRγ
RΫSDΫRμδβιSRή\δμRάβ[ζRΰηRFάDSβμφ
βεβιRήΰDSβμφέRμRάυHΫεψήDζRΰηR
FηRάDαDζRSRαβμφ
+RέRμRάυHΫεψήDηHεφαω[SDηβμφμDδ
ήRεέRδDδFάHΰβHιSRή\δμυ
Νρικύφδμηδ
ξοδγςξοδγηρδκϋμνθ
πηβμίκηζίυηη
3βF\ηRδ"
ΗΪΰζβμίηΪδηθιδν©DODUPªρμθΫυ
θμδεψρβμφικίήνικίήβμίεφηυγλβέηΪε
ΞRκHζμϊθRΰωHλ
ΎΪηηυίδΪλΪψσβίλωιθείαηθέθ
θΫτίζΪΌυλζθΰίμίηΪγμβάηνμκβ
λάθίέθΫυμθάθέθικβΫθκΪηΪμβιθάθγ
μΪΫεβρδί3βF\ηRδ,
Ηπξνκϋζναίμηδαπδβννΰωδλί
λνονζηκϋμνβννργδκδμηώ
ΎεωμθέθρμθΫυκΪαζίλμβμφ
ζΪδλβζΪεφηθίδθεβρίλμάθ
αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθάδθημίγηίκυ
ζθΰηθβαάείρφΙκθήνδμυζθΰηθαΪμίζ
λδεΪήυάΪμφικωζθηΪιθεδίβηΪήηί
ζθκθαβεφηθέθθμήίείηβω
΢ιίζίμηδ
ΒαΫHέDγμHδDFDηβωιSRή\δμDζβιβμDηβω
αDήηHγFμHηδβΧμRηDS\ςβμπβSδ\εωπβψ
άRαή\[D
ΙSRή\δμυιβμDηβωβεβ\ιDδRάδβζRέ\μ
ιSβζHSαη\μφδαDήηHγFμHηδH
Ηζακδφδμηδόκδλδμρνανπμίψδμηώ
ΌυμωηβμίΫθδλήεωαΪζθκθΰίηηυο
ικθήνδμθάήθνιθκΪικβιθήηβζβμί
λιίκίήβββαάείδβμί3βF\ηRδ)
background
UX

;RκRγηκϋμRH
RργHκHμηH
ΟθεθήβεφηθίθμήίείηβίθΫίλιίρβάΪίμ
βήίΪεφηυίνλεθάβωήεωοκΪηίηβωζωλΪ
δθεΫΪλυκυΫυζθεθρηυοικθήνδμθά
ωβπέθμθάυοΫεψήβάυιίρδβ
Ξοηοίζλδψδμηηξονγςιρνα
ςφηρϊαίρϋπκδγςύψδδ
ΑDέS\ΰΪγμίFάHΰβί
ηίιθάκίΰήίηηυίιSRή\δμυΜΪδβζ
θΫκΪαθζήθεφςίλθοκΪηωμλω
δΪρίλμάθβλάίΰίλμφικθήνδμθά
ΛείήβμφαΪνδΪαΪηηυζβ
βαέθμθάβμίεωζβλκθδΪζβέθήηθλμβ
βεβλκθδΪζβοκΪηίηβωέθμθάυο
ικθήνδμθάβκΪαάίληυομθάΪκθά
ΎεωλθοκΪηίηβωΪκθζΪμΪπάίμΪβ
λάίΰίλμβαΪέκνΰΪμφιSRή\δμυ
άιεRμηRγ\ιDδRάδHβεβάαDδSυμRγ
ιRF\ήHΜΪδβζθΫκΪαθζζθΰηθ
βαΫίΰΪμφβαζίηίηβωάδνλΪ
ικθήνδμθάΪμΪδΰίβαζίηίηβωπάίμΪ
ιεΪλμζΪλλθάυοήίμΪείγά
οθεθήβεφηθζθμήίείηββ
΍θκωρβίΫεψήΪβηΪιβμδβληΪρΪεΪ
θοεΪήβμφΪιθμθζιθλμΪάβμφ
άικβΫθκ
΢ιίζίμηδ
%RβαΫHΰDηβHηDS\ςHηβωπβSδ\εωπββ
άRαή\[DηHαDέRSDΰβάDγμHιSRή\δμDζβ
RμάHSFμβωήεωάυ[RήDάRαή\[D
ΙκθήνδμυιβμΪηβωκΪλιθεθΰίηηυί
ηίιθλκίήλμάίηηθιίκίήχμβζβ
θμάίκλμβωζβζθένμαΪζθκθαβμφλω
άιθμθδίοθεθήηθέθάθαήνοΪ
2ΰSDρηρδαμηλDμηHμD
SDζκηφμϊHρHλξHSDρ\SμϊH
ζRμϊα[RκRγηκϋμRλ
RργHκHμηη
ΒααDπβSδ\εωπββάRαή\[Dά
[RεRήβεφηRζRμήHεHηββάRαηβδDψμ
SDαεβρηυHμHζιHSDμ\SηυHαRηυ
ΑθηυλΪζυοηβαδβομίζιίκΪμνκ
ηΪοθήωμλωιίκίήάθαήνοθάυινλδηυζβ
θμάίκλμβωζββάθμήίείηββλ
ιθηβΰίηηθγμίζιίκΪμνκθγκβλνηθδ
!
΢ιίζίμηδ
ΟκΪηβμίάαθηΪολΪζυοηβαδβο
μίζιίκΪμνκFδRSRιRSμωσβHFω
ιSRή\δμυηDιSSυΫ\δRεΫDF\
ζωFR
ΑRηDFDζRγάυFRδRγμHζιHSDμ\Sυ
ηD[RήβμFωάFDζRγάHS[ηHγρDFμβ
ήάHSπυ
΢ιίζίμηδ
ΟκΪηβμίάαθηίλΪζθγάυλθδθγ
μίζιίκΪμνκυηΪικμάίκήυγλυκβ
ζΪλεθΊκθζΪμμάίκήθέθλυκΪζθΰίμ
κΪαάβάΪμφλωήΪεφςίΪδθηλβλμίηπβω
λεβάθρηθέθζΪλεΪθλμΪίμλωζωέδθγ
background
UX

Ινμρδθμδογκώνανψδθη
σS\ιρRαποδβςκώρνονλ
ακίεμνπρη
3βF\ηRδ'
ΎεωλθαήΪηβωθιμβζΪεφηυονλεθάβγ
οκΪηίηβωήεωξκνδμθάβθάθσίγΌυ
ζθΰίμίθμκίένεβκθάΪμφάεΪΰηθλμφ
άθαήνοΪάδθημίγηίκίήεωθάθσίγά
λθθμάίμλμάββλδθεβρίλμάθζ
αΪέκνΰίηηυοικθήνδμθά
ικίβζνσίλμάίηηθθάθσβΪμΪδΰίικβ
λζίςΪηηθγαΪέκναδίβεβζΪεθγ
αΪέκναδί²άυλθδΪωάεΪΰηθλμφ
άθαήνοΪ
ικίβζνσίλμάίηηθξκνδμυΪμΪδΰί
ικβάυλθδθγαΪέκναδί²ηβαδΪω
άεΪΰηθλμφάθαήνοΪ
΢ιίζίμηώ
Ρνάλμάβμίεφηυίδηβαδβζ
μίζιίκΪμνκΪζξκνδμυηΪικ
ΪηΪηΪλυΫΪηΪηυιΪιΪγψ
βπβμκνλθάυίβθάθσβηΪικ
ΫΪδεΪΰΪηυθένκπυπνδδβηβ
ιΪικβδνιθζβήθκυβδΪκμθξίεφήεω
θιμβζΪεφηθέθλθοκΪηίηβωδΪρίλμάΪ
βΪκθζΪμΪλείήνίμοκΪηβμφάηί
οθεθήβεφηβδΪικβμίζιίκΪμνκΪοθμ
&ήθ&
ΌαΪάβλβζθλμβθμδθεβρίλμάΪβάβήΪ
οκΪηβζυοικθήνδμθάάδθημίγηίκί
ήεωθάθσίγζθΰίμθΫκΪαθάυάΪμφλω
δθηήίηλΪμΌυμίκίμφδθηήίηλΪμλνοθγ
μκωιθρδθγβθμκίένεβκθάΪμφ
άεΪΰηθλμφάθαήνοΪάδθημίγηίκίήεω
θάθσίγικβιθζθσβκίένεωμθκΪ
άεΪΰηθλμβ
Νργδκδμηδπξνμηεδμμνθ
ρδλξδοίρςονθ
Κβλνηθδ&
%θμήίείηββλιθηβΰίηηθγ
μίζιίκΪμνκθγλθαήΪίμλωΫRεHHηβαδDω
μHζιHSDμ\SDρHζά[RεRήβεφηRζ
RμήHεHηββ7HζιHSDμ\SDζRΰHμ
Rι\FδDμφFωήDΰHηβΰH&
Χμβ\FεRάβωβήHDεφηυήεω[SDηHηβω
SυΫυζωFDβδRεΫDFυΕβλμθάυί
λΪεΪμυθάθσββικθήνδμυ
ρνάλμάβμίεφηυίδάθαήίγλμάβψηβαδθγ
μίζιίκΪμνκυαήίλφοκΪηβμφηίεφαω
ΜίζιίκΪμνκνάθμήίείηβωολ
ιθηβΰίηηθγμίζιίκΪμνκθγζθΰηθ
κίένεβκθάΪμφλιθζθσφψ
άίημβεωπβθηηθέθθμάίκλμβωΚίένεωμθκ
μίζιίκΪμνκυιίκίήάβηνμφάάίκορμθΫυ
ιθηβαβμφμίζιίκΪμνκνΚίένεωμθκ
μίζιίκΪμνκυιίκίήάβηνμφάηβαρμθΫυ
ιθάυλβμφμίζιίκΪμνκν3βF\ηRδ&
background
UX

&\ξHSR[κDεγHμηH
ΙSβχμRζ[RεRήβεφηRHRμήHεHηβH
άμHρHηβHρDFRάR[εDΰήDHμFωήR
FDζRγηβαδRγιSHήHεφηRήRι\FμβζRγ
μHζιHSDμ\SυΑDμHζιSRβF[Rήβμ
DάμRζDμβρHFδRHιHSHδεψρHηβH
ηD\FμDηRάεHηη\ψήRάδεψρHηβω
F\ιHSR[εDΰήHηβωμHζιHSDμ\S\
Ξ\ηδπβψF\ιHSR[εDΰήHηβωFεHή\Hμ
άδεψρDμφηDιSβζHS
ιHSHήαDέS\αδRγΫRεφςRέR
δRεβρHFμάDιSRή\δμRάιβμDηβω
ήεωΫυFμSRέRR[εDΰήHηβωηDιβμδRά
%ικύφHμηHηαϊικύφHμηH
3βF\ηRδ"
ΌυΫίκβμίοθεθήβεφηθίθμήίείηβί
δηθιδθγIULGJH
ΗΪΰβζΪγμίηΪδηθιδννλμΪηθάδβ
μίζιίκΪμνκυήθμίοιθκιθδΪηί
αΪέθκβμλωβηήβδΪπβω©6XSHUª
ΚίΰβζF\ιHSR[εDΰήHηβωάυδεψρΪμφηί
μκίΫνίμλωΛινλμωρΪλθάιSβΫRS
DάμRζDμβρHFδβιHSHδεψρβμFωηDκΪηίί
νλμΪηθάείηηνψμHζιHSDμ\S\
0RSRζηκϋμRH
RργHκHμηH
ΗFξRκϋζRαDμηHλRSRζηκϋμRβR
RργHκHμηώ
Ύεω[SDηHηβωαDζRSRΰHηηυ[
ιSRή\δμRάιβμDηβω
ΎεωιSβέRμRάεHηβωδ\ΫβδRάιβσHάRέR
εφήD
ΎεωαDζRSDΰβάDηβωFάHΰβ[
ιSRή\δμRά
΢ιίζίμηδ
&εHήβμHιRΰDε\γFμDαDμHζρμRΫυ
ήάHSπDζRSRαβεφηRέRRμήHεHηβωάFHέήD
ΫυεDαDδSυμD7DδδDδιSβRμδSυμRγ
ήάHSβαDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυζRέ\μ
ιRήμDωμφβFμHηδβζRSRαβεφηRέR
RμήHεHηβωιRδSυάDψμFωμRεFμυζFεRHζ
εφήDΔSRζHμRέRSDFμRρβμHεφηR
SDF[Rή\HμFωχεHδμSRχηHSέβωβααD
ιRάυςHηηRέRιRμSHΫεHηβωμRδD
background
UX

0DιF
ξSRηζαRγηρHκϋμRFρϋ
ζDλRSDεηαDμηώ
ΎDηηυHιRζDδFιSRβαάRήβμHεφηRFμβ
αDζRSDΰβάDηβωάμHρHηβHρDFRά
ηDγήHμHάξβSζHηηRγμDΫεβρδH
3βF\ηRδ,
΢πκναηώγκώλίιπηλίκϋμνθ
ξονηζανγηρδκϋμνπρη
ζίλνοίεηαίμηώ
ΌδεψρβμίλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβί
ιίκίήαΪέκναδθγλάίΰβοικθήνδμθά
λζκΪαήίε
©ΛνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβίª
Βαάείρφδθημίγηίκυικθήνδμυ
λεθΰβμφικωζθηΪιθεδίβηΪήηί
ζθκθαβεφηθέθθμήίείηβω
΋θεφςθίδθεβρίλμάθικθήνδμθά
ενρςίάλίέθαΪζθκΪΰβάΪμφάλΪζθζ
άίκοηίζθμήίείηββΜΪζθηβ
αΪζθκΪΰβάΪψμλωθρίηφΫυλμκθ
βΫεΪέθήΪκωχμθζνάσΪήωσβο
νλεθάβωο
ΖDλRSDεηαDμηH
η[SDμHμηHξSRγ\ιρRα
Ξνιςξιίζίλνονεδμμϊτ
ξονγςιρνα
ΝιDδRάδDηHήRεΰηDΫυμφ
ιRάSHΰήHηD
2ΫSDσDγμHάηβζDηβHηD\δDαDηηυγ
FSRδ[SDηHηβω
ΜίζιίκΪμνκΪάζθκθαβεφηθζςδΪξν
άζΪέΪαβηίήθεΰηΪΫυμφ&βεβ
ηβΰί
ΑΪζθκθΰίηηυίικθήνδμυιίκίή
μκΪηλιθκμβκθάδθγλείήνίμιθ
άθαζθΰηθλμβλεθΰβμφ
άμίκζθβαθεβκνψσνψλνζδνβήθζΪ
ιθΫυλμκίίαΪέκναβμφάζθκθαβεφηθί
θμήίείηβί
Ξοηοίζλδψδμηηξονγςιρνα
ςφηρϊαίρϋπκδγςύψδδ
΋θεφςθίδθεβρίλμάθικθήνδμθά
ικίήιθρμβμίεφηίίαΪζθκΪΰβάΪμφ
άλΪζθζάίκοηίζθμήίείηββΜΪζ
θηβαΪζθκΪΰβάΪψμλωθλθΫίηηθ
ΫυλμκθΪαηΪρβμβΫίκίΰηθ
ΚΪλιθεθΰβμφικθήνδμυλάθΫθήηθ
άθμήίείηβωοβεβάΫθδλΪοήεω
αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθά
΢ιίζίμηδ
ΝΰHαDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυ
ηHήRεΰηυFRιSβδDFDμφFωFR
FάHΰβζβιSRή\δμDζβ
ιSHήηDαηDρHηηυζβήεω
αDζRSDΰβάDηβωΙκβηίθΫοθήβζθλμβ
ιθεηθλμφψικθζθκθΰίηηυί
ικθήνδμυιίκίεθΰβμφάήκνέβίΫθδλυ
ήεωαΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθά
background
UX

;SDμHμηHζDλRSRεHμμϊ[
ξSRγ\ιρRα
΋θδλήεωαΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθά
αΪήάβηφμίήθνιθκΪάπίεωο
θΫίλιίρίηβωθιμβζΪεφηθγπβκδνεωπββ
άθαήνοΪ
ΖDλRSDεηαDμηH
FαHεη[
ξSRγ\ιρRαξηρDμηώ
ΎεωαDζRSDΰβάDηβωFεHή\HμΫSDμφ
μRεφδRDΫFRεψμηRFάHΰβHιSRή\δμυ
ιβμDηβω
ΡμθΫυδΪδζθΰηθενρςίλθοκΪηβμφ
ιβσίάνψπίηηθλμφΪκθζΪμβπάίμ
θάθσβλείήνίμιίκίήαΪζθκΪΰβάΪηβίζ
ΫεΪηςβκθάΪμφ΋εΪηςβκθάΪηβίηί
μκίΫνίμλωήεωΫΪδεΪΰΪηθάλεΪήδθέθ
λμκνρδθάθέθιίκπΪδΪΫΪρδθάβλιΪκΰβ
ΕβμίκΪμνκνθαΪζθκΪΰβάΪηββ
βΫεΪηςβκθάΪηββΌυηΪγήίμί
άδηβΰηυοζΪέΪαβηΪο
΢ιίζίμηδ
ΙRFμDSDγμHFφρμRΫυιSHήηDαηDρHηηυH
ήεωαDζRSDΰβάDηβωFάHΰβHιSRή\δμυ
ιβμDηβωηHFRιSβδDFDεβFφF\ΰH
αDζRSRΰHηηυζβιSRή\δμDζβ
ΑΪζθκΪΰβάΪμφζθΰηθ
άυιίρδνκυΫνβζθκίικθήνδμυ
ζωλθήβρφιμβπνθάθσβξκνδμυ
αίείηφωγπΪΫίαλδθκενιυζθεθρηυί
ικθήνδμυηΪικλυκζΪλεθβμάθκθέ
έθμθάυίΫεψήΪβθλμΪμδβ
ικβέθμθάείηηυοΫεψήηΪικλνιυ
κΪένικβέθμθάείηηυίζωλθβκυΫν
ΫεψήΪβαδΪκμθξίεωαΪιίδΪηδβ
βλεΪήδβίΫεψήΪ
ΑDζRSDΰβάDμφηHεφαω
νιθμκίΫεωίζυίάιβσν
ικίβζνσίλμάίηηθάλυκθζάβήί
θάθσβηΪικεβλμθάυίλΪεΪμυβεβ
κίήβλδΪωγπΪάλδθκενιίάβηθέκΪή
πίευίωΫεθδβέκνςβιίκλβδβ
λάΪκίηηυίάδκνμνψωγπΪγθένκμ
ικθλμθδάΪςνλζίμΪηνδκίζξκίς
βζΪγθηία
΢ξίιναιίξονγςιρναγκώ
ζίλνοίεηαίμηώ
ΝιDδ\γμHιSRή\δμυέHSζHμβρηRρμRΫυ
RηβηHιRμHSωεβάδ\FβηHάυζHSαεβ
ΙRεRΰβμHιSRή\δμυά\ιDδRάδ\
%υήDάβμHβα\ιDδRάδβάHFφάRαή\[
΍HSζHμβρηRαDδSRγμH\ιDδRάδ\
ΝδDΰβμHηD\ιDδRάδHρμRάηHγ
ηD[RήβμFωβδRέήDιSRή\δμυΫυεβ
αDζRSRΰHηυ
%ιDφHFραH\ξDιRαιηλRεμR
ηFξRκϋζRαDρϋ
ιεHηδ\βαSDαεβρηυ[FβημHμβρHFδβ[
ζDμHSβDεRάS\δDάDβαιRεβχμβεHηRάRγ
ιεHηδβDεψζβηβHά\ψξRεφέ\
FιHπβDεφηυHHζδRFμβήεω
αDζRSDΰβάDηβωιSRή\δμRά
%Fψχμ\ιSRή\δπβψ%υηDγήHμHά
FιHπβDεβαβSRάDηηυ[ζDέDαβηD[
background
UX

%ιDφHFραH\ξDιRαιημHκϋζώ
ηFξRκϋζRαDρϋ
\ιDδRάRρη\ψβεβιHSέDζHημη\ψΫ\ζDέ\
πHεεRξDηζHςδβήεωζ\FRSDβ
βFιRεφαRάDηηυHιDδHμυήεωιRδ\ιRδ
ΓκώζDιSϊαDμηώ\ξDιRαιηλRεμR
ηFξRκϋζRαDρϋ
SHαβηRάυHδRεφπDιεDFμζDFFRάυH
αDΰβζυςιDέDμζRSRαRFμRγδ\ψ
δεHγδ\ψεHημ\βιSθρ
0HςδββS\δDάDβαιRεβχμβεHηRάRγ
ιεHηδβζRΰηRαDάDSβμφFιRζRσφψ
FιHπβDεφηRέRFάDSRρηRέRDιιDSDμD
ΞSRγRκεηρHκϋμRFρϋ
[SDμHμηώζDλRSRεHμμϊ[
ξSRγ\ιρRα
&SRδ[SDηHηβωιSRή\δμRάιβμDηβω
αDάβFβμRμβ[άβήD
ΙκβμίζιίκΪμνκί&
3υΫDδRεΫDFDέRμRάυHΫεψήD
[εHΫRΫ\εRρηυHβαήHεβω
ήRζHFωπHά
&υSιμβπDζωFR
ήRζHFωπHά
2άRσβξS\δμυ
ήRζHFωπHά
&\ξHSζDλRSDεηαDμηH
ΡμRΫυάαDζRSRΰHηηυ[ιSRή\δμD[
FR[SDηβεβFφάβμDζβηυβιβμDμHεφηυH
άHσHFμάDDμDδΰHηHβFιRSμβεβFφ
β[ιSβάεHδDμHεφηυγάβήβ[RSRςβγ
άδ\FιSRή\δμυήRεΰηυδDδζRΰηR
ΫυFμSHHιSRζHSαη\μφήRFDζRγ
FHSήπHάβηυ
ΌδεψρβμίλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβίαΪ
ηίλδθεφδθρΪλθάιίκίήαΪέκναδθγ
λάίΰβοικθήνδμθάάπίεωο
ικίήνικίΰήίηβωηίΰίεΪμίεφηθέθ
ιθάυςίηβωμίζιίκΪμνκυ
%RΫσHζβπHεRζήRFμDμRρηR²ρDFRά
ΙRFεHάδεψρHηβωήDηηRγξ\ηδπββ
ικβΫθκSDΫRμDHμηHιSHSυάηR%
ζRSRαβεφηRζRμήHεHηββ
\FμDηDάεβάDHμFωRρHηφηβαδDω
μHζιHSDμ\SD
ΎεωβλιθεφαθάΪηβωζΪδλβζΪεφηθγ
ικθβαάθήβμίεφηθλμβαΪζθκΪΰβάΪηβω
άδεψρβμίλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβίαΪ
ρΪλΪήθαΪέκναδβλάίΰβοικθήνδμθά
+HΫRεφςβHδRεβρHFμάD
ιSRή\δμRάιβμDηβωήRδέζRΰηR
αDζRSDΰβάDμφΫHαάδεψρHηβω
F\ιHSαDζRSDΰβάDηβω
΢ιίζίμηδ
%RάSHζωSDΫRμυF\ιHSαDζRSDΰβάDηβω
χδFιε\DμDπβRηηυγς\ζζRΰHμ
\FβεβμφFω
%ικύφHμηHηαϊικύφHμηH
3βF\ηRδ"
ΌυΫίκβμίλιθζθσφψδηθιδβάυΫθκΪ
ζθκθαβεφηθίθμήίείηβί
ΗΪΰβζΪμφηΪδηθιδννλμΪηθάδβ
μίζιίκΪμνκυήθμίοιθκιθδΪηί
αΪλάίμβμλωβηήβδΪπβω©6XSHUª
ΛνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβίάυδεψρDHμFω
DάμRζDμβρHFδβικβΫερHSHαôήηω
background
UX

3DζλRSDεηαDμηH
ξSRγ\ιρRα
%αDάβFβζRFμβRμάβήDβFιRFRΫD
ιSβέRμRάεHηβωιSRή\δμRάζRΰηR
άυΫSDμφRήβηβαFεHή\ψσβ[
FιRFRΫRάβ[SDαζRSDΰβάDηβω
ιSβδRζηDμηRγμHζιHSDμ\SH
ά[RεRήβεφηRζRμήHεHηββ
άχεHδμSβρHFδRζή\[RάRζςδDξ\
FRΫή\άRζέRSωρβζάRαή\[RζβεβΫHα
άζβδSRάRεηRάRγιHρβ
m Αμηλίμηδ
ΙRήμDωάςβHβεβιRεηRFμφψ
SDαζRSRΰHηηυHιSRή\δμυηHεφαωFηRάD
αDζRSDΰβάDμφ7RεφδRιRFεHμHιεRάRγ
RΫSDΫRμδβιSRή\δμRάβ[ζRΰηRFάDSβμφ
βεβιRήΰDSβμφέRμRάυHΫεψήDζRΰηR
FηRάDαDζRSRαβμφ
+Rβ[ηHεφαω[SDηβμφμDδΰHήRεέRδDδ
βαDζRSRΰHηηυHFάHΰβHιSRή\δμυ
&ξHυηDκϋμRH
RFμDψHμηH
Ξνκιηηΰνιπϊ
ΙRεδβSDFιRεRΰHηηυHάη\μSβ
[RεRήβεφηRέRRμήHεHηβωβάήάHSπH
[RεRήβεφηβδDζRΰηRιSβΰHεDηββ
ιHSHFμDάεωμφάήS\έRHζHFμRΙRμωηβμH
ιRεδ\ηDFHΫωRι\FμβμHHHFιHSHήβ
βαDμHζβαάεHδβμHHHFΫRδ\
βαηDιSDάεωψσβ[ΙSβιRήηβζβμHιRεδ\
βFηβζβμHHHFήάHSπυ
&ξHυηDκϋμRHRFμDψHμηH
ηHάRάFH[ζRήHεω[
ΞRκιDγκώΰ\ρϊκRι
3βF\ηRδ%
+Dχμ\ιRεδ\ζRΰηRFδεDήυάDμφ
Ϋ\μυεδβηHΫRωFφρμRRηβ\ιDή\μ
%DμμRφιDγκώκϋγD
3βF\ηRδ+
ΌΪηηθρδνήεωεφήΪαΪιθεηβμίηΪö
ιβμφίάθγάθήθγβιθζίλμβμί
άζθκθαβεφηθίθμήίείηβί
ΙκβζίκαςνψάΪηηθρδνήεωεφήΪ
RμήHεωμφμRεφδRμ\ιυζιSHήζHμRζ
S\ρδRγεRΰδβ
ΎεωβαάείρίηβωδνΫβδθάεφήΪ
άΪηηθρδνηίζηθέθιθήίκΰΪμφιθή
ικθμθρηθγάθήθγβεβλείέδΪβαθέηνμφ
.DκHμγDSϋFRFSRιDλη[SDμHμηώ
ζDλRSRεHμμϊ[ξSRγ\ιρRα
3βF\ηRδ*
ΗίικίάυςΪγμίλκθδθάοκΪηίηβω
αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθάρμθΫυ
βοδΪρίλμάθηίνονήςβεθλφΠβξSυ
SωήRζFFβζάRεDζβ²χμRήRι\FμβζυH
FSRδβ[SDηHηβωαDζRSRΰHηηυ[
ιSRή\δμRάάζHFωπD[ΘΫκΪσΪγμί
άηβζΪηβίηΪήΪμνβαέθμθάείηβωβλκθδ
έθήηθλμβικίήεΪέΪίζυοάμθκέθάεί
ΫυλμκθαΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθά
$ιι\λ\κώρRS[RκRγD
ΙSβάυδεψρHηββχεHδμSRχηHSέβββεβ
άυ[RήH[RεRήβεφηβδDβαFμSRω
Dδδ\ζ\εωμRS[RεRήDιSHιωμFμά\Hμ
FεβςδRζΫυFμSRζ\ηDέSHάDηβψ
ηD[Rήωσβ[FωάζRSRαβεφηRζRμήHεHηββ
αDζRSRΰHηηυ[ιSRή\δμRά
ΖΪδλβζΪεφηθίνάίεβρίηβίλκθδΪ
οκΪηίηβωάθαζθΰηθλιθζθσφψ
ΪδδνζνεωμθκΪοθεθήΪιθεθΰίηηθέθηΪ
ικθήνδμυάάίκοηίζθμήίείηββ
$δδ\ζ\εωμRS[RεRήDζRΰηRμDδΰH
βαάεHρφηDάSHζωβαζRSRαβεφηRέR
RμήHεHηβωήεωR[εDΰήHηβω
ιSRή\δμRάιβμDηβωηDιSβζHSάF\ζδH
βαβαRεβS\ψσHέRζDμHSβDεD
background
UX

+DικHθιD©2.ª
ηίήεωάλίοζθήίείγ
ΛιθζθσφψηΪδείγδβ©2.ªζθΰηθ
ικθάίκβμφήθλμβέΪψμλωεβά
οθεθήβεφηθζθμήίείηββ
κίδθζίηήνίζυίήεωλθοκΪηηθλμβ
ικθήνδμθάήβΪιΪαθηυμίζιίκΪμνκηί
άυςί&ΏλεβηΪδείγδΪηί
ιθδΪαυάΪίμ©2.ªμθμίζιίκΪμνκν
λείήνίμιθλμίιίηηθληβαβμφ
΢ιίζίμηδ
ΙθλείάάθήΪικβΫθκΪάχδλιενΪμΪπβψ
ζθΰίμικθγμβήθρΪλθάιθδΪ
μίζιίκΪμνκΪήθλμβέηίμαΪήΪηηθέθ
νκθάηω
ΞSDαηκϋμDώ\FρDμRαιD
%ϊικύφHμηHξοηΰνοί
ηαϊαRγHβR
ηζόιFξκ\DρDυηη
Αϊικύφδμηδξοηΰνοί
ΗΪΰβζΪγμίηΪδηθιδν©ªάμίρίηβί
λίδνηή
ΟθεθήβεφηυγέίηίκΪμθκάυδεψρβμλω
Αϊανγξοηΰνοίηζ
όιπξκςίρίυηη
ΏλεβΌυηίΫνήίμίβλιθεφαθάΪμφικβΫθκ
άμίρίηβίικθήθεΰβμίεφηθέθάκίζίηβ
ΒαάεHρφςμίιλίεφηνψάβεδ\
βαSRαHμδββεβάυδεψρβμφ
ιSHήR[SDηβμHεφ
ΘρβλμβμίικβΫθκ
ΘλμΪάβμφήάHSπ\ικβΫθκΪRμδSυμRγ
Φηπριίξοηΰνοί
m Αμηλίμηδ
+HβλιθεφαθάΪμφFSHήFμάDήεωρβFμδβ
βSDFμάRSβμHεβFRήHSΰDσβίιHFRδ
[εRSβήβεβδβFεRμυ
+HβFιRεφαθάΪμφDΫSDαβάηυί
βπDSDιDψσβίέ\Ϋδβ
+DζHμDεεβρHFδβ[ιRάHS[ηRFμω[
ζRΰHμιRωάβμφFωδRSSRαβω
ΗβδθέήΪηίζυμφιθεδββδθημίγηίκυ
άιθλνήθζθίρηθγζΪςβηί
ΎίμΪεβζRέ\μήHξRSζβSRάDμφFω
Ξοηλνθιδμδγνξςπιίθρδξνξίγίμηώ
ανγϊ
ηΪχείζίημυνικΪάείηβω
ηΪθλάίσίηβί
άάίημβεωπβθηηυίθμάίκλμβω
άθμάίκλμβωκΪαήίεβμίεφηθγιΪηίεβ
background
UX

Αϊξνκμηρδπκδγςύψηδ
γδθπραηώ
ΒαάεHρφςμίιλίεφηνψάβεδ\
βαSRαHμδββεβάυδεψρβμφ
ιSHήR[SDηβμHεφ
ΒαάεHρφαDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυ
βιRεRΰβμφβ[άιSR[εDήηRHζHFμR
ΙRεRΰβμφηDιSRή\δμυιβμDηβω
Dδδ\ζ\εωμRSυ[RεRήDHFεβμDδRάυH
βζHψμFω
ΗίήθινλδΪγμίιθιΪήΪηβωζθψσίγ
άθήυάχείζίημυνικΪάείηβω
λβλμίζνθλάίσίηβωάίημβεωπβθηηυί
θμάίκλμβωβεβθμάίκλμβω
ιίκίέθκθήδβ
ΘρβλμβμφιSβΫRSζωέδRγμSωιRρδRγβ
μHιεRγάRήRγFηHΫRεφςβζ
δRεβρHFμάRζζRψσHέRFSHήFμάDF
ηHγμSDεφηυζS+
Νιεθμηβμίεφήάίκπυικθμίκίμφ
μθεφδθρβλμθγάθήθγβαΪμίζ
μσΪμίεφηθάυμίκίμφηΪλνοθ
ΙθλείρβλμδβληθάΪιθήδεψρβμί
ικβΫθκδχείδμκθλίμβ
ΑDέS\αβμφθΫκΪμηθαDζRSRΰHηηυH
ιSRή\δμυ
&ξHυηDκϋμRHRFμDψHμηH
Ύεωρβλμδβάλίιίκίήάβΰηυίχείζίημυ
ικβΫθκΪάυηβζΪψμλω
Ηζακδφδμηδξνκνιαγαδοη
3βF\ηRδ$
Ικβιθήηβζβμίάάίκοιθεδβ
ββαάείδβμί
Ηζακδφδμηδπρδικώμμϊτξνκνι
ΙθμωηβμίλμίδεωηηυίιθεδβδλίΫί
ββαάείδβμί
Ηζακδφδμηδΰνιπί
3βF\ηRδ(
ΌυμωηβμίΫθδλήθνιθκΪββαάείδβμί
ίέθικβιθήηωάλιίκίήβ
Ηζακδφδμηδΰνιπίγκώζίλνονεδμμϊτ
ξονγςιρνα
3βF\ηRδ)
ΌυμωηβμίΫθδλήεωαΪζθκθΰίηηυο
ικθήνδμθάήθνιθκΪικβιθήηβζβμί
λιίκίήβββαάείδβμί
2FαHψHμηHμD
FαHρRγηRγD[
%Dς[RεRήβεφηβδRFηDσHηFβFμHζRγ
RFάHσHηβωηDFάHμRήβRήD[δRμRSDω
ηHη\ΰήDHμFωάμH[RΫFε\ΰβάDηββ
3HζRημRFάHσHηβωήDηηRέRμβιD
ήRεΰHηιSRάRήβμφFωεβςφFβεDζβ
FιHπβDεβFμRά\ιRεηRζRρHηηRέR
FHSάβFηRέRπHημSDβεβ
δάDεβξβπβSRάDηηυζβFιHπβDεβFμDζβ
βζHψσβζβηDχμRSDαSHςHηβH
background
UX

.DιFόιRμRληρϋ
όκHιρSRόμHSβηύ
΋υμθάθγικβΫθκFεHή\Hμ\FμDηRάβμφ
άF\[Rζ[RSRςRιSRάHμSβάDHζRζ
ιRζHσHηββ2ηηHήRεΰHηFμRωμφ
ηDFRεηπHβεβιRΫεβαRFμβ
βFμRρηβδDμHιεDηDιSβζHS
SDήβDμRSDRμRιεHηβωχεHδμSRιεβμυ
ΙSβηHRΫ[RήβζRFμβάRFιRεφα\γμHFφ
ιεβμRγβαβαRεβS\ψσHέRζDμHSβDεD
ΜίιευίικθήνδμυβηΪιβμδβιίκίή
κΪαζίσίηβίζάικβΫθκίλείήνίμ
θοεΪήβμφ
ΑΪζθκθΰίηηυίικθήνδμυιθζίλμβμί
ήεωκΪαζθκΪΰβάΪηβωάοθεθήβεφηθί
θμήίείηβίρμθΫυβλιθεφαθάΪμφοθεθή
αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθάήεω
θοεΪΰήίηβωικθήνδμθά
ΑDδSυάDγμHήάHSβικβΫθκΪδDδ
ζRΰηRΫυFμSHH
ΡμθΫυθΫίλιίρβμφζβηβζΪεφηυγ
κΪλοθήχηίκέββλθΫεψήΪγμί
ηίΫθεφςθίκΪλλμθωηβίλΫθδνθμ
λμίηυ
ΙθκωήθδκΪαζίσίηβωχείζίημθά
θληΪσίηβωηίάεβωίμηΪιθμκίΫείηβί
χείδμκθχηίκέββικβΫθκθζ
3DΰRφηHχ\λϊ
2ΰϊφμϊHχ\λϊ
΢ιίζίμηδ
ΙκβάδεψρίηηθζλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηββ
ςνζάθάκίζωκΪΫθμυζθΰίμνλβεβμφλω
Β\γHμηH
ΚΪΫθμΪψμήάβέΪμίεβηΪικ
οθεθήβεφηυίΪέκίέΪμυάίημβεωμθκ
ΐ\κϋιDμϋHηκηε\εεDμηH
ΟεΪήΪέίημμίρίμιθμκνΫΪζ
ΨHκφιη
ΌδεψρΪψμλωβεβάυδεψρΪψμλω
ήάβέΪμίεφάυδεψρΪμίεφβεβζΪέηβμηυί
δεΪιΪηυ
ΞRρSHFιηαDμηH
ΙSRβF[RήβμDάμRζDμβρHFδRH
SDαζRSDΰβάDηβH
.DιηζΰHεDρϋξRFρRSRμμη[
χ\λRα
;RκRγηκϋμηιFρRηρμHSRαμR
%υSRάηωγμHιRΰDε\γFμD[RεRήβεφηβδ
FιRζRσφψάDμHSιDFD2μSHέ\εβS\γμH
ιRάυFRμHάβημRάυHηRΰδβ
[RεRήβεφηβδDβεβιRήεRΰβμHρμR
ηβΫ\ήφιRήηHέR
;RκRγηκϋμηι©ζDεDρª
2μRήάβηφμHιRΰDε\γFμD[RεRήβεφηβδ
RμFμRωσHγSωήRζζHΫHεββεβήS\έβ[
ΫυμRάυ[ιSβΫRSRά
Χίρίύψηδπώηκηζίικημηαχηδ
ΰνιπϊηκηξνκιη
ΙκθάίκφμίιθΰΪενγλμΪδΪδ
νλμΪηθάείηυλτίζηυίήίμΪεββικβ
ηίθΫοθήβζθλμβκΪλιθεθΰβμίβο
ικΪάβεφηθ
ΐ\ρϊκιηηκηξSRφηHHλιRFρη
ξSηιDFDύρFώγS\βιγS\β\
+HζηRέRRμRήάβηφμHιRΰDε\γFμD
Ϋ\μυεδββεβHζδRFμβήS\έRμήS\έD
background
UX

&DλRFρRώρHκϋμRH\FρSDμHμηHλHκιη[
μHηFξSDαμRFρHθ
ΙSHΰήHρHζάυαάDμφ&ε\ΰΫ\FHSάβFD
ιSRάHSφμHηHFζRΰHμHεβ%υ\FμSDηβμφηHιRεDήδβFDζRFμRωμHεφηRFιRζRσφψ
ιSβάHήHηηυ[ηβΰHSHδRζHηήDπβγ
%DζιSβήHμFωRιεDρβάDμφάυαRάFιHπβDεβFμRά&ε\ΰΫυFHSάβFDήεωδRηF\εφμDπββ
FDζRFμRωμHεφηR²ήDΰHάRάSHζωέDSDημβγηRέRιHSβRήD
+HηFξSDαμRFρϋ%RζλRεμDώξSηφημD΢FρSDμHμηH
ΞDδμβρHFδRHαηDρHηβH
μHζιHSDμ\SυFβεφηR
RμεβρDHμFωRμ
\FμDηRάεHηηRέR
%ηHδRμRSυ[Fε\ρDω[ήRFμDμRρηR
άυδεψρβμφ[RεRήβεφηβδηDζβη\μ
(FεβμHζιHSDμ\SDFεβςδRζ
άυFRδDωμRιSRάHSφμHρHSHα
ηHFδRεφδRρDFRάηHιSβΫεβαβεRFφ
εβξDδμβρHFδRHαηDρHηβH
μHζιHSDμ\SυδαDήDηηRζ\
(FεβμHζιHSDμ\SDFεβςδRζηβαδDω
μRιSRάHSφμHHHηDFεHή\ψσβγήHηφ
HσHSDα
Όοθεθήβεφηθζ
θμήίείηβββεβά
θμήίείηββλ
ιθηβΰίηηθγ
μίζιίκΪμνκθγ
λεβςδθζοθεθήηθ
ΝλμΪηθάβμίΫθείίάυλθδθί
αηΪρίηβίμίζιίκΪμνκυά
οθεθήβεφηθζθμήίείηββ
Ιίκίήάβηφμίάηβακίένεωμθκ
μίζιίκΪμνκυήεωθμήίείηβωλ
ιθηβΰίηηθγμίζιίκΪμνκθγ
3βF\ηRδ&
%ζRSRαβεφηRζ
RμήHεHηββFεβςδRζ
άυFRδDωμHζιHSDμ\SD
ΛεβςδθζρΪλμθ
θμδκυάΪεβλφήάίκπυ
ΫυμθάθέθικβΫθκΪ
ΗίθμδκυάΪγμίΫυμθάθγικβΫθκΫία
ηΪήθΫηθλμβ
ΑDδSυμυ
άHημβεωπβRηηυH
RμάHSFμβω
ΝΫHSβμHζHςDψσβHιSHήζHμυ
ΑDζRSDΰβάDηβH
FεβςδRζΫRεφςRέR
δRεβρHFμάDFάHΰβ[
ιSRή\δμRάιβμDηβω
ΑDέS\ΰDγμHζRSRαβεφηRHRμήHεHηβH
F\ρHμRζζDδFιSRβαάRήβμHεφηRFμβ
αDζRSDΰβάDηβω
ΙκβΫθκηίθοεΪΰήΪίμ
βηήβδΪμθκ
μίζιίκΪμνκυ
βθλάίσίηβίλάίμωμλω
%δεψρHη
ήHζRηFμSDπβRηηυγ
κίΰβζ
+DΰβζDγμHFHδ\ηήηDδηRιδ\
©DODUPªκβλνηθδ"ιRδD
ηHαDαά\ρβμιRήμάHSΰήDψσβγ
FβέηDε
ΙSRάHSφμHρHSHαηHδRμRSRHάSHζω
θοεΪΰήΪίμεβ%DςΫυμRάRγιSβΫRS
background
UX

+HηFξSDαμRFρϋ%RζλRεμDώξSηφημD΢FρSDμHμηH
΋θδθάυίλμίηδβ
ικβΫθκΪηΪέκίάΪψμλω
ΌΫθδθάυολμίηδΪο
ικθοθήωμμκνΫδβ
δθμθκυίηΪέκίάΪψμλω
άικθπίλλί
θοεΪΰήίηβω
ΧμθηθκζΪεφηυγκίΰβζκΪΫθμυ
ικβΫθκΪβηίβλικΪάηθλμφψηί
ωάεωίμλω
ΙθάκίΰήίηβίικίήζίμθάζίΫίεβ
λθικβδΪλΪψσβολωλικβΫθκθζιθή
ήίγλμάβίζμίιεΪηίικθβλοθήβμ
2FάHσHηβH
ηHξ\ηδπβRηβS\Hμ
&βFμHζDRFάHσHηβω
ηDFάHμRήβRήD[
άυςεDβαFμSRω
&ζRμSβμHSDαήHε©2FάHσHηβHηD
FάHμRήβRήD[ª
΋υμθάθγικβΫθκ
θλμΪάΪελωλεβςδθζ
ήθεέθίάκίζω
θμδκυμυζ
2FάHσHηβH
RμδεψρβμFωFι\FμωRδ
ζβη\μ
ΙθλείθμδκυμβωβαΪδκυμβωήάίκπυ
ικβΫθκΪθλάίσίηβίάδεψρΪίμλω
ληθάΪ
+HέRSβμηβRήβη
βαβηήβδDμRSRά
2μδεψρβεβ
χεHδμSRχηHSέβψ
FSDΫRμDε
ιSHήR[SDηβμHεφ
άβεδD©ΫRεμDHμFωª
άSRαHμδH
Ιθήδεψρβμίςμίιλίεφηνψάβεδνδ
λίμβΙRFζRμSβμHHFμφεβ
ηDιSωΰHηβHάχεHδμSRFHμβ
ιSRάHSφμHιSHήR[SDηβμHεβ
ΎάHSπDζRSRαβεφηRέR
RμήHεHηβωΫυεD
FεβςδRζήRεέR
RμδSυμRγ
\FμDηRάεHηηDω
μHζιHSDμ\SDΫRεφςH
ηHήRFμβέDHμFω
ΒFιDSβμHεφ
ιSRβαάRήβμHεφ
[RεRήDάFβFμHζH
©1R)URVWªFεβςδRζ
FβεφηRRΫεHήHηHεβα
αDρHέRRηΫRεφςH
ηHζRΰHμRμμDβάDμφ
ιRεηRFμφψ
DάμRζDμβρHFδβ
+DάSHζωSDαζRSDΰβάDηβω
βFιDSβμHεωηHRΫ[RήβζRβαάεHρφ
αDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυάζHFμH
FωσβδDζββιRεRΰβμφβ[
ηD[SDηHηβHάιSR[εDήηRHζHFμR
ιRαDΫRμβάςβFφRΫβ[[RSRςHγ
μHιεRβαRεωπββ
%υδεψρβμH[RεRήβεφηβδ
βRμRήάβηφμHHέRFμHηυ2FμDάφμH
ήάHSπ\ικβΫθκΪRμδSυμRγ
ΙSβζHSηRρHSHαζβη\μμDεDω
άRήDηDρηHμFμHδDμφάιRήήRηήεω
βFιDSHηβωSDFιRεRΰHηηυγ
ηDαDήηHγFμHηδH[RεRήβεφηβδD
%RβαΫHΰDηβHιHSHεβάDηβωμDεRγ
άRήυρHSHαδSDγιRήήRηD
βFιDSβμHεωFεHή\HμηHFδRεφδRSDα
FRΫSDμφβαεβςδβάRήυFιRζRσφψ
έ\Ϋδβ
ΔRέήDάRήDιHSHFμDHμFμHδDμφ
άιRήήRηβFιDSβμHεφRμμDωε
ΙSRάHήβμHρβFμδ\ΫυμRάRέR
ιSβΫRSDβαη\μSβ%άHήβμH
[RεRήβεφηβδάχδFιε\DμDπβψ
background
UX

&DλRξSRαHSιD
ξοηΰνοD
%DςικβΫθκRFηDσHηιSRέSDζζRγ
DάμRζDμβρHFδRγFDζRιSRάHSδβΧμD
ιSRάHSδDιRδDΰHμ%DζβFμRρηβδβ
ηHβFιSDάηRFμHγδRμRSυHζRέ\μΫυμφ
\FμSDηHηυεβςφFιHπβDεβFμDζβ%DςHέR
\ιRεηRζRρHηηRέRFHSάβFηRέRπHημSD
ΖDξ\FιξSRβSDλλϊ
FDλRξSRαHSιη
%υδεψρβμίικβΫθκβάυΰήβμί
ζβη\μ
ΌδεψρβμίικβΫθκβάιίκάυί
λίδνηήιθλείάδεψρίηβωηΪΰζβμίβ
νήίκΰβάΪγμίηΪΰΪμθγδηθιδν
ηΪλμκθγδβ©²ªάμίρίηβίλίδνηή
ιθδΪηίκΪαήΪλμλωαάνδθάθγλβέηΪε
ΙSRέSDζζDFDζRιSRάHSδβ
αΪινλδΪίμλω
ΌθάκίζωάυιθεηίηβωικθέκΪζζυ
λΪζθικθάίκδβκΪαήΪίμλωήεβμίεφηυγ
αάνδθάθγλβέηΪε
ΏλεβιθαΪάίκςίηββλΪζθικθάίκδβ
κΪαήΪλμλωήάθγηθγαάνδθάθγλβέηΪε
ΌΪςικβΫθκκΪΫθμΪίμβλικΪάηθ
δκΪμηυγαάνδθάθγλβέηΪε
λάβήίμίεφλμάνίμθηίβλικΪάηθλμβ
ΘΫκΪμβμίλφαΪιθζθσφψάλίκάβληνψ
λενΰΫν
2ιRμφDμηHFDλRξSRαHSιη
ΙθλείθδθηρΪηβωικθέκΪζζυικβΫθκ
ιίκίδεψρΪίμλωάθΫυρηυγκίΰβζ
κΪΫθμυ
Πδοαηπμίώπκςεΰί
΋εβΰΪγςνψλίκάβληνψλενΰΫνΌυ
ηΪγήίμίάμίείξθηηθζλικΪάθρηβδίβεβ
άλιβλδίλίκάβληυολενΰΫΙSβ
RΫSDσHηββάλίκάβληνψλενΰΫν
νδΪΰβμίηRζHSβαήHεβω(1Uβ
αDάRήFδRγηRζHS)'1UιSβΫRSD
ΧμβήΪηηυίΌυηΪγήίμίηΪμβιθάθγ
μΪΫεβρδί3βF\ηRδ,
ΙRζRέβμHιRΰDε\γFμDβαΫHΰDμφ
ηHη\ΰηυ[άυHαήRάFιHπβDεβFμRά
ιSDάβεφηR\δDαDάαDάRήFδRγηRζHSβ
ηRζHSβαήHεβωΜίζλΪζυζΌυ
λχδθηθζβμίλάωαΪηηυίλχμβζ
ήθιθεηβμίεφηυίκΪλοθήυ
Ζίώαιίμίοδλνμρ
ηινμπςκϋρίυηώξοη
μδξνκίγιίτ
ΔθημΪδμηυίήΪηηυίάλίολμκΪηΌυ
ηΪγήϋμίάικβεθΰίηηθζλιβλδί
λίκάβληυοπίημκθά
background
NN

NNΖΪαζТη
NNЋθεήΪηνμνκΪευηТλЌΪνεΪκΛνυμνΰфηίζТαήΪμνδθζΫβηΪπβωλυ
Аίςϕξπϕζγϕιρδτμηιίπϊ
ΰνθϊμχίμЧπБίςκίο
εъμδίκγϊμίκί
δπιδορςκδο
ΐЧθϊλγϊϕπιδБνπςίκγϊμγί
΋ТγυζήυθκηΪμνΰфηί
ιΪγήΪεΪηνΫθγυηςΪ
ηТλЌΪνευЌμυζТЌβωμθЌυι
ΪευДυαΘηήΪψТγυζήυ
θκηΪμνιΪγήΪεΪηνΰфηί
δРμϐζήίνΰєηϐηήίζΪДυαήυ
ΪЌιΪκΪμΫίκϐεέίη
ΘλυηТλЌΪνευЌμΪκζίη
ίλδίκμιίείκήίδєκλίμϐεέίη
λΪЌμΪηήυκνεΪκζίη
ηТλЌΪνεΪκЄΪηΪαΪκΪνήΪκζΪγ
фκίδίμίμϐεέίηΰΪЄήΪγεΪκήΪ
єηήLκνςLυЌμβζΪεαΪκήΪιμΪκ
РςϐηΰΪνΪιδίκςLεLδμϐ
δєμίκζίγήL΋РδϐεЌТΰΪμμΪζΪηυ
θήΪηфκLιΪγήΪεΪηνηίζίλί
ΫΪλЌΪЌθεήΪηνςυЄΪΫίκνРςLη
λΪЌμΪДυα
ΡδτμηιίκϊББίςϕξπϕζγϕι
ѓκμЌΪνϐιϐ
ΛνυμνΰРγίλϐηϐД
ЌТΫυκεΪκυηήΪδίζ
δєείζήίЌθκςΪЄΪηθκμΪηυ
λΪЌμΪγμυηΫϐκΪЌΰΪηΪμυη
οεΪήΪέίημ5DΪЄΪήυΘε
θαθηЌΪΫΪμυηΪαβωηδίεμϐκζίγ
δєςίμοΪηΪфλίκϐηδРςίγμιίγήϐ
ΟεΪήΪέίημςυЌЌΪηήυδєαήίκήϐ
ΰΪκΪЌΪμμΪνυζРζδϐηηίζίλί
θμΪενυζРζδϐη
ΖίБϊλγίκЉίμείЉγίθγί
ΜθДΪαυμЌυςμυΪςυЌθμμΪη
ΰфηίμТμΪηνΫТεΪЌμΪκήΪη
ΪνεΪЌТλμΪДυα
΋єεζίηϐΰΪЌλυεΪιΰίεήίμϐι
ΪευДυα
ΜθДΪαυμЌυςμυєςϐκϐιΪςΪηυ
κθαίμδΪήΪηςυЄΪκυДυα
Λίκάβλδυαζίμδєκλίμν
θκμΪευЄυηΪοΪΫΪκεΪДυα
΋ТγυζήΪЄυλΪεЌυηήΪμЌυς
αΪμμυДζєεςίκϐηίЄТκευζδєι
ΫθελΪθεμТκΪμυηιΪηΪΰΪγήυД
δєείζϐήίλθЄТκευζРεδίη
ΫθενυμβϐλΜυζδϐςδίημΪγ
ιΪηΪΰΪγεΪκήΪλΪεЌυηήΪμЌυς
αΪμΰυευλμΪЄΪηΰΪЄήΪγήΪ
ΰΪηЄυςέΪαΪνΪЌθλιΪλυιΪγήΪ
ΫθενυζРζδϐη
ΛΪεЌυηήΪμЌυςαΪμμυДфκ
έκΪζυηΪδίζϐηήίζóδίДϐλμϐδ
δίεϐιθμυκνυμβϐλ
΋ТγυζυДυαήΪЄυ
λΪεЌυηήΪμЌυςαΪμμυДζєεςίκϐ
ΫТγυζηυДϐςϐηήίέϐαΪνυμμυЌ
μΪЌμΪςΪήΪδєκλίμϐεέίη
ЋТκυεЄυηυθκηΪμνήΪΰίεϐέί
ЌθλνλυζυЌυλυεζΪЄΪηυηΪ
ηίζίλίαΪЌυζήΪεζΪЄΪηυηΪ
μίδλίκϐДϐα
΋ТαυεЄΪηχείδμκΰРγίλϐηΰфηί
λυζήΪκυηΪγυκΫΪλμΪνЄΪ
єηήϐκνςϐλίκάβλδυαζίμ
δєκλίμνθκμΪευЄυΰфηίΫϐεϐδμϐ
ζΪζΪηήΪκЄΪηΪЌТЌυЌμυ
ΎТκυλίζίλΪμЌΪκυεЄΪηθκηΪμν
ΰфηίΰєηήίνΰТζυλμΪκυ
ιΪγήΪεΪηνςυεΪκРςϐηєμί
ЌΪνϐιμϐ
background
NN

΋Тγυζήυΰєηήίν
ΰТζυλμΪκυημίδєηήLκνςL
λίκάβλЌυαζίμLηίζίλίμβLλμL
ЌТαυκευμТεЄΪЄΪηΪΰРκέϐαί
ΪεΪήυ
ΜίδєηήϐκνςϐμΪκΪιυηΪη
ςυЄΪκυεЄΪημРιηТλЌΪ
ΫєεςίδμίκϐηЄΪηΪιΪγήΪεΪηνЄΪ
κТЌλΪμίμϐείήϐΜίδθλυεΪκЄΪηΪ
ЌΪνϐιλϐαήϐδμίοηβδΪλυ
μΪεΪιμΪκυηθκυηήΪγΪεΪήυήίι
ςυЄΪκνςυμΪκΪιυηΪηδίιϐεήϐδ
Ϋίκϐείήϐ
ΏςЌΪηήΪγδєιΪγυκευ
κθαίμδΪεΪκήυТαΪκμЌυς
δΪΫίεφήϐηίζίλίΪήΪιμίκήϐ
ιΪγήΪεΪηΫΪДυα
ѓκμЌΪνϐιϐ
ΜΪλυζΪευδєιΰΪγευЌ
κθαίμδΪεΪκηίζίλί
μΪλυζΪευΰίεϐΫєεϐδμίκϐЌυαυι
δίμϐιєκμίΪευιδίενϐζРζδϐη
ΔєιΰΪγευЌμΪλυζΪευ
κθαίμδΪεΪκηίζίλίμΪλυζΪευ
ΰίεϐΫєεϐδμίκϐηЌТκυεЄυ
ΪκЌΪλυηήΪθκηΪεΪλμυκυДυα
ΞίθγίκίμϊξρЧοЉίμιδζϕμγδ
ΜθДΪαυμЌυςμυДϐςδϐΰΪЄυηήΪ
χείδμκΫТγυζήΪκήυ
ιΪγήΪεΪηνЄΪΫθεζΪγήυ
ζυλΪευЌυαήυκЄυς
ΫТγυζήΪκήυχείδμκζТα
ήΪγυηήΪγμυηΪλιΪιμΪκήυ
ΐΪκυευιδίμνЌΪνϐιμϐεϐέϐ
ΜθДΪαυμЌυςμυυλμυЌΫνζίη
ΰϐΫϐμνέίηίζίλίμΪαΪεΪνЄΪ
ΫθεζΪγήυ΋νχείδμκ
Ϋєεςίδμίκϐηίΰίμδίηήί
ЌυλЌΪμТγυЌμΪενυηΪλίΫίι
ΫθενυζРζδϐηΧείδμκ
ЌνΪμυηΪμРλνЌΪνιϐ
ΏκνήϐΰυεήΪζήΪμνРςϐη
єηήϐκνςϐήίκίδμίκϐηίηΫΪλЌΪ
ίςЌΪηήΪγЌθλυζςΪ
фκίδίμμίκήϐΰΪλΪζΪДυα
ΐΪκυευιδίμνЌΪνϐιμϐεϐέϐ
ЋυκΪνηίζТαЌΪΫΪμυηδίμϐκν
РςϐηРςδϐκηίζίλίєμδϐκ
ΰβίδμϐαΪμμΪκήυ
ЌθεήΪηΫΪνυДυαεΪαυζ
λίΫίΫϐ΋Тεфκίδίμλνυμν
αΪμμΪκήυєμδϐαίμϐη
ЌТΫυκεΪκυηυДΫТαυενυηΪ
ΪιΪκνυζРζδϐηΛνυμναΪμμΪκυ
ΰΪκυευιηίζίλίδєαέίαβωη
δίεμϐκνϐζРζδϐη
ΜθДΪαυμЌυςμυДϐςϐηίμТμΪην
έΪαήΪκήυζυλΪευ
ΪχκθαθεφήυЌΫΪεεθηΰфηί
ΰΪκυεЄυςαΪμμίδμίκЌθψЄΪ
ΫθεζΪγήυΐΪκυευιδίμν
ЌΪνϐιμϐεϐέϐ
ΜθДΪαυμЌυςμυДΫєεϐζήίκϐη
λєκίείκϐηΰфηίίλϐδμίκϐη
μТιЌθγζΪηίζίλίλРγίηϐς
ЌΪμΪκυιΪγήΪεΪηνЄΪ
ΫθεζΪγήυ
background
NN

ΐίκίκίοεъμδБίςϕξρδοβδ
ЧχϊοίЉϊχΰνκίρϊμ
ίγίλγίοХχϕμρъςδιδκγδογϕ
ΰνκγϊολίς
ЋΪνϐιμίκέίТςυκΪγΪεΪμυη
ήίιΫΪεΪεΪκΰфηί
ξβαβδΪευЌιλβοβδΪευЌηί
ΪДЄΪκνЌΪΫϐείμμίκϐςίδμίνεϐ
ηίζίλίθλυχείδμκΫТγυζήυ
ЌΪνϐιλϐαμРκήίЌθεήΪην
ΫθγυηςΪΫϐεϐζϐΰίμδϐεϐδλϐα
ΫθεЄΪημТεЄΪεΪκλΪηΪεΪήυ
΋ΪεΪεΪκΰфηίЌΪνϐιμίκέί
ТςυκΪγΪεΪμυημТεЄΪεΪκ
ζРζδϐηΫθεΪμυηЌΪνϐιμίκήϐ
μРλϐηϐιΪεЄΪηυημίδλίκϐι
ΪευДυα
ЋΪνϐιλϐαήϐδРςϐηΰΪνΪιμυ
ΪήΪζΫΪεΪεΪκηίζίλί
ЌΪνϐιμίκέίТςυκΪγΪεΪμυη
μТεЄΪεΪκχείδμκΫТγυζζίη
ΰТζυλϐλμίέίηήίκϐηήί
θεΪκήυЌΪήΪЄΪεΪιΰфηί
θεΪκЄΪηТλЌΪνΫίκϐιθμυκνυ
δίκίδ
ΐΪλυμθεЄΪηΫΪεΪεΪκЄΪ
ЄΪηΪχείδμκΫТγυζήυ
ЌθεήΪηνЄΪκТЌλΪμίμϐείήϐ
ΧείδμκΫТγυζήυμΪαΪεΪν
ηίζίλίδРμνΰТζυλμΪκυη
єμδϐαέίηήίκϐηήίΫΪεΪεΪκήυ
ЌΪήΪЄΪεΪιθμυκνδίκίδ
΋ΪεΪεΪκήυΪλιΪιιίη
θγηΪμνЄΪΫθεζΪγήυ
ΖТαήυηίΫТγυζήυμΪαΪεΪν
РςϐηΫТγυζΪγυκυη
κθαίμδΪήΪηλνυκυιηίζίλί
λΪЌμΪηήυκЄυςμυϐλμίη
ςυЄΪκυιΪενδίκίδΛυζήυ
ТλμΪζΪγΪςΪηυκθαίμδΪήΪη
ςυЄΪκυДυα
ΊκΪЌςΪκΪιϐςϐζήϐδμίκήϐ
ΰΪΫυЌΰфηίμТκЄυαυι
λΪЌμΪДυα
ΙεΪλμβδΫєεςίδμίκήϐΰфηί
ίλϐδμυЄυαήΪνυςμυζΪγζίη
εΪλμΪιμΪλμΪζΪДυαΖΪγζίη
εΪλμΪιμΪλμΪεЄΪηΫєεςίδμίκ
ΰфηίμυЄυαήΪνυςТλΪЌμίμϐδμϐ
ΫθευιЌΪεΪήυ
ΐίεήίμδϐςλΪДυεΪνεΪκήυίς
ΫєέίμλϐαΪςυЌТλμΪДυα
ΖТαήΪμνΫєείζϐηήίλνγυЌμυ
αΪμμΪκήυςβςΪεΪκΰфηί
ЌΪДυεμυκЌТμυεΪκήΪфλϐκίλί
ЌТκΪζυηήΪδєζϐκЌυςЌυευ
ΫΪκΫТγυζήΪκήυ
λΪЌμΪζΪДυα΋єμίεδίείκζίη
ЌТμυεΪκΰΪκυενυζРζδϐη
ΖТαήΪμυεЄΪημΪЄΪζήυΰϐΫϐμϐι
ΪεЄΪηλθДθηυΫϐκήίηΪνυαЄΪ
λΪενЄΪΫθεζΪγήυ
ΜθДΪανЌΪνϐιμϐεϐέϐΫΪκ
ΖТαήΪμυεЄΪημΪЄΪζήυζТαήυ
ηίζίλίλΪεЌυηήΪμδυς
ЌТΫυκεΪκυηδєιЌθεζίη
ТλμΪζΪДυα
ΜθДΪανЌΪνϐιμϐεϐέϐΫΪκ
background
NN

ΐίκίκίολδμХθ
χίοςίχϊκϊЉϊ
΋ТγυζθκΪζΪλυηΰфηί
ΫєεςίδμίκϐηΫΪεΪεΪκЄΪ
ΫίκζίДϐα
ΙθεβχμβείηήϐЌΪιμΪζΪήΪζίη
ΰβηΪεζΪευЌΪμυκζΪЌΪЄΪα
ЌΪιςυЌμΪκυηήΪμТηςυЄυι
ЌΪενЌΪνϐΫϐΫΪκ
΋Тγυζ²ΫΪεΪεΪκЄΪΪκηΪεЄΪη
θγυηςυЌίζίλ
ΏλϐδμϐδЌТειυΫΪκΫТγυζήΪ
ΔϐεμμϐΫΪεΪεΪκήυДЌθευ
ΰίμιίγμϐηΰίκήίλΪЌμΪДυα
ΕίκξϊίμϊБρίςκίο
ЋТκυεЄυμєζίηήίδєκλίμϐεέίη
ζΪЌλΪμμΪκζίηЌθεήΪηυεΪ
ΪευηΪήυ
μΪЄΪζήΪκήυμθДΪαυμνΰфηί
ζТαήΪμν
ζТαήΪγυηήΪν
΋ТεΫТγυζРγ
ςΪκνΪςυευЄυηήΪΰфηί
μТκζυλμυЌιΪγήΪεΪηνЄΪΰфηί
μТκζυλμυЌλΪεΪЄΪΪκηΪεЄΪη
ΛΪεЌυηήΪμЌυςΪέίημμLД
πβκδνεωπβωευЌδίλδLηϐηLДμυЄυα
ЌυζμΪενυμίδλίκϐεέίη
ΘλυЌТκυεЄυχείδμκΪλιΪιμΪκυ
ЌΪνLιλLαήLέϐμνκΪευίκίΰίέί
λфγδίλδίείήLΰфηί
κΪήβθδίήίκέϐείκήίηЌθκЄΪεЄΪη
΋ТεЌТκυεЄυμίДϐαήίДέίγϐηίη
ζΪδλβζΪεήυζίμκέίήίγϐη
ΫθεЄΪηΫβϐδμϐδμίιΪγήΪεΪηνЄΪ
ΪκηΪεЄΪη
Ιъγδβδείοίρς
ΰνθϊμχίБίρϊπρϊ
μЧπБίλίκίο
* ΝοίλίμϊЙιъγδβδ
είοίρϊκςϊ
ΘκΪζΪμΪλυζΪεήΪννΪЌυμυηήΪ
ΫТγυζυДυαήυαΪЌυζήΪηνήΪη
ЌθκЄΪγήυ΋ΪκευЌθκΪζΪζΪμίκβΪεήΪκ
ЌθκςΪЄΪηθκμΪЄΪαβωηδίεμLκζίγήLΰфηί
ЌΪγμΪєДήίενϐζРζδϐηЋθκςΪЄΪηθκμΪηυ
ЌθκЄΪνЄΪєαРείλϐДϐαήϐλΪευιδєζίδ
ίμϐДϐαθκΪζΪηυχδθεθέβωευЌ
ηθκζΪεΪκЄΪλфγδίλδфήίέίΰΪκΪμυДυα
ΔфήίέίΰΪκΪμνήυДδєδίγδίλμLΰθεήΪκυ
μνκΪευΫТγυζήυλΪμΪμυηλΪμνςυήΪη
ηίζίλίΰίκέLεLδμLфδLζςLεLδμίηλνκΪι
ΫLείΪεΪλυα
*ΔπιϕΰЧθϊλγϊιъγδβδ
είοίρς
ΙΪγήΪεΪηνζίκαϐζϐΪωЌμΪεЄΪη
ΫТγυζήΪκЄΪЌΪΰίμλϐαЌθЌυλήίι
ЌΪκΪζΪνδίκίδΘεΪκήυχδθεθέβωευЌ
μΪαΪμРκήίδфήίέίΰΪκΪμЌΪηΰΪЄήΪγήΪ
θεΪκήΪηЌΪγμΪήΪηΫΪЄΪευςβδϐαΪμΪενЄΪ
ΫθεΪήυ
΋ТεΫТγυζΏνκθιΪΘήΪЄυηυД
(*Χείδμκεϐδΰфηί
χείδμκθηήυЌТκυεЄυεΪκμνκΪευ
ΎβκίδμβάΪλυηυДZDVWHHOHFWULFDO
DQGHOHFWURQLFHTXLSPHQW²:(((
μΪεΪιμΪκυηΪλфγδίλδίείήϐΘλυ
ΎβκίδμβάΪΏνκθιΪΘήΪЄυηήΪ
ЌθεήΪηυεΪμυηίλδϐΪλιΪιμΪκήυ
ЌΪγμΪκνζίηδфήίέίΰΪκΪμνήυД
ίκίΰίείκϐηκίμμίγήϐ
background
NN

m Δπιδορςεъμδδπιδορςκδο
ΙΪγήΪεΪηνυΪωЌμΪεЄΪηΫТγυζήΪκήΪ
ΊςΪλυηκθαίμδΪήΪηλνυκυιΪευДυα
ΔΪΫίεϐηΫєεϐιΪςΪλυζίηΫϐκέί
ΪευДυα
΋ΪεΪεΪκήυДΰфςϐδμίκζίη
δθημίγηίκείκήϐДϐςϐηίίηνϐηίΰθε
ΫίκζίνРςϐηθεΪκήυςυЄΪκζΪДυα
ΙΪγήΪεΪηνζίκαϐζϐΪωЌμΪεЄΪη
ΫТγυζζίηθγηΪνЄΪΫΪεΪεΪκЄΪκТЌλΪμ
ΫίκζίДϐαЋυεЌυηυιЌΪενЌΪνιϐΫΪκ
ΛνυμЌυςΪλιΪιμΪκήυДϐςϐηήίλνυμЌυς
αΪμμΪκΰфηίθЌςΪνεΪζΪλυηήΪέΪαήΪκ
ΫΪκΛνυμЌυςαΪμμΪκζίηέΪαήΪκΫϐεϐδμϐ
μРκήίδфήίέίΰΪκΪμυενυμβϐλΛνυμЌυς
αΪμδθημνκυηυДμРμϐδςίείκϐΫϐεϐδμϐ
μРκήίδфήίέίΰΪκΪμυεЄΪηЄΪήίγϐη
αΪЌυζήΪεζΪνυμβϐλ
Εδριϕζϕκϕξΰδοϕκδρϕμ
εηϊμρϊБρϊЙιњκδλϕ
ΘκΪζΪλυηΪςυι΋ТγυζηυДΫΪκευЌ
ΫєεςίδμίκϐημΪλυζΪεήΪνδίαϐηήί
αΪЌυζήΪηνευΫΪκηίΰθЄυημίδλίκϐι
ςυЄυДυα
ΣΪЄυζήΪκυДυαΫθελΪΫТγυζήυ
єαϐДϐαέίλΪμЌΪηλΪμνςυЄΪηίΫϐαήϐД
λίκάβλθκμΪευЄυζυαЄΪθλυςΪЄυζήΪκ
μνκΪευοΪΫΪκΫίκϐДϐα
ΐίμδϐαϐεϐιΫίκϐείμϐηΰβυημυЄυ
ЌТκΪζυηΪμєζίηήίέϐείκδϐκίήϐ
ΏήίηήϐδЌТκυεЄυ
ΐΪΫήυЌμΪενυζθήίεϐηίΫΪγεΪηυλμυ
ΘκηΪμνРςϐηζΪμίκβΪευλΪευηЄΪη
ήθκΫΪ
ΙΪγήΪεΪηνμνκΪευηТλЌΪνευЄυ
ΘκηΪμνΰєηϐηήίηТλЌΪνεΪκ
ΛίκάβλμϐδδϐμΪιςΪ
ΔίιLεήLδЌТΰΪμυ
ΧηίκέβωηυμТμυηνζίηςνυεήίДέίγϐ
μνκΪευζфεLζίμμίκ
Νομίρςεδοϕ
ΘκηΪμνθκηυκίμϐηήίЌТκЄΪЌΰίεήίμί
ΪευηΪμυηΫєεζίείκΰΪκΪζήυΫθεΪήυ
ΘκηΪμνθκηυδРηλфνείείκϐηϐДμϐδίείγ
μРλίμϐηΰίκείκήϐДΰфηίιίς
ΰυευμЌυςηίЌυαήυκЄυςλβωЌμυΰυεν
ΫίκίμϐηδєαήίκήϐДΰΪηυηήΪΫθεζΪνυ
μβϐλΧείδμκΫТυγζηυДΰυενΫίκίμϐη
δєαήίκήϐДΰΪηυηήΪЌθγυενυδίκίδ
ΫθεЄΪηήΪΪκηΪγυμίΰίνεϐΪκΪευЌ
μΪЌμΪεΪκυηЌθεήΪηυДυαηίζίλίΰυεν
Ϋίκνδєαήίκϐηίήίγϐημєζίηήί
δєκλίμϐεέίηΪκΪευЌμΪκυηТλμΪηυДυα
ΧείδμκΰфηίέΪαιίςμίκϐηίήίγϐη²
λζ
ΖΪγηίζίλίδєζϐκζίηϐλμίγμϐη
ιίςμίκέίήίγϐη²λζ
ΘκηΪμνΰίκϐηήίέϐίήίηήίίςΫϐκςєέϐεν
ΫθεζΪνυμβϐλΔίκίδΫθελΪίήίηήϐ
ΫίδίγμνϐДϐαδίκίδΏήίηήίμίέϐλίζίλ
ΰίκείκϐΫΪκΫθεЄΪηήΪθεΪκήυμєλίζ
ΪκΪευЌμΪκλΪενΪκЌυευμίέϐλμίДϐα
АίΰϊοЉίЉίγδθϕμίοίκϊБ
ΧείδμκΫТγυζήυθηυДίλϐδΪςν
ΫТκυςυηυДΫθεΪμυηήΪγЌυευι
θκηΪμυДυα
background
NN

ΐњκλδρδλξδοίρςοίπϊ
λδμεδκγδρςγϕ
БίγίЉίκίξνρϊοϊЙϊζ
ΐњκλδρδλξδοίρςοίπϊ
΋ТεΫТγυζΫίεέϐεϐΫϐκδεβζΪμμυЌμθιμΪ
ΰТζυλϐλμίνέίΪκηΪεЄΪηΔεβζΪμμυЌ
μθιЌΪΫΪγεΪηυλμυ΋Тγυζήυδίείλϐ
ΫєεζίμίζιίκΪμνκΪεΪκυΰΪЄήΪγυηήΪ
ιΪγήΪεΪηνЄΪΫθεΪήυ
ΔεβζΪμμυЌμθιαΪνυμμυЌμΪЌςΪήΪ
δєκλίμϐεέίη, λνκίμ
Δπιδορς
΋ТγυζδєκλίμϐεέίηδεβζΪμμυЌμθιμυД
ΫєεζίμίζιίκΪμνκΪλυςίέϐηήί
μθευЄυζίηΰТζυλϐλμίνέίΰΪκΪζήυ
΋Тγυζήυ&ήίγϐηΫєεζί
μίζιίκΪμνκΪλυΰΪЄήΪγυηήΪ
ιΪγήΪεΪηЄΪηΰΪЄήΪγήΪ61μθΫυηήΪЄυ
ΫТγυζηυДαΪЌυζήΪενυζРζδϐηίζίλ
Εδκγδρς
# λνκίμϐ
ΧείδμκΫТγυζηυДΪκμЌυΰΪЌ
ЌΪΫυκЄΪλυηήΪЄυΰфηίΫРγϐκ
ΰΪЌμΪκυηήΪЄυΪνΪΰυευηΪήυΐυευ
ΪνΪΫєέίμλϐαΰίεήίμϐεϐιμТκνυδίκίδ
уγμιίλίλΪεЌυηήΪμЌυςζΪςβηΪ
ΰθЄΪκυϐλμίγήϐΰфηίχείδμκЌνΪμυηυД
ιΪγήΪενυδєΫίγϐιδίμίήϐΛθηήυЌμΪη
ΌίημβεωπβωΰфηίΪνΪηυλθκЄυαυι
ςυЄΪκΪμυηλΪДυεΪνεΪκήυίςЌΪςΪη
РλμϐηίηηίζίλίςίμϐηίηΰΪνυι
ЌθγζΪДυα
ΐЧθϊλμϊЙБνπϊκςϊ
΋ТγυζЌθλυεЄΪηηΪηδίγLηιΪγήΪεΪηνЄΪ
ήΪγυηνΪЌυμυηΪήίγLηδίζϐηήίΫϐκλΪЄΪμ
єμνLδίκίδΜΪλυζΪεήΪννΪЌυμυηήΪ
ζΪγήυДλυЄυζήΪЄυςμΪηλΪεЌυηήΪμν
ΰРγίλϐηίμРλνLζРζδLη
ΊεЄΪςЌυιΪγήΪεΪηνΪεήυηήΪΫТγυζήυ
LςLηίηΰνυДυα©ЋТκυεЄυηυΰννª
μΪκΪνυηЌΪκΪДυα
άκδιροεδκϕπϕμδБνπς
ΚθαίμδΪχείδμκΫТγυζηυДΰΪηυηήΪ
ΰфηίθηυДθκηΪμυεЄΪηυηΪηδίγϐηΰίДϐε
μРκήίЌθεΰίμϐζήϐΫθευιμТκνυδίκίδ
ΙκηλίρρϊБ
ρνξ
ΚίθϊБρϊΰњκλδ
ρδλξδοίρςοίπϊ
61&ΰфηί
&ΪκΪευЄυηήΪ
1&ΰфηί
&ΪκΪευЄυηήΪ
67&ΰфηί
&ΪκΪευЄυηήΪ
7&ΰфηί
&ΪκΪευЄυηήΪ
background
NN

m Δπιδορςεъμδδπιδορςκδο
ΧείδμκЌνΪμυηΪμРλνЌΪνιϐ
ΏέίκίέίκΰίεϐέίЌθλνλυζυηυД
ТαυηήυЄυΰίμίκεϐδΫθελΪδєιθκυηήυЌ
κθαίμδΪηυηίζίλίТαΪκμνδΪΫίεϐη
ιΪγήΪεΪηΫΪДυαΘηυДθκηυηΪ
μίοηβδΪευЌЌυαζίμδєκλίμνθκμΪευЄυηΪ
οΪΫΪκεΪλυιΰθευηλТκΪДυα
ЋТκυεЄυ΀ЌθκЄΪνλυηυΫυηΪλΪγ
ΜθДΪαυμЌυςήТκυλθκηΪμυεЄΪηκθαίμδΪ
ΪκЌυευΌ΍πΪγηυζΪευ
χείδμκμθЄυηΪЌθλυεΪήυΚθαίμδΪήΪ
$²$λΪЌμΪηήυκЄυςΫθενυδίκίδ
ΏνκθιΪήΪημυλίεήίκήίιΪγήΪεΪηΪμυη
χείδμκΫТγυζήΪκήυχείδμκΰίεϐλϐηί
ЌθλιΪλΫТκυηδίκηίνζίηРγήίέϐχείδμκ
ΰίεϐλϐηϐДЌνΪμυηΪλΪγδίείμϐηήϐέϐη
μίδλίκϐιΪευДυα΋Тεήίκίδμίκήϐ
αΪνυμμυЌμΪЌμΪγςΪήΪμΪΫΪλυαλνκίμ,
m Δπιδορςεъμδδπιδορςκδο
΋ТγυζήυχηίκέβωРηίζήίγμϐηχείδμκ
κθαίμδΪεΪκЄΪЌθλνЄΪμυγυζλΪευηΪήυ
΋ТγυζήΪκυζυαήυДΰТζυλϐλμίνϐРςLη
λβηνλμυЌΰфηίΪάμθηθζήυίζίλ
βηάίκμθκεΪκήυιΪγήΪεΪηνЄΪΫθεΪήυ
ΊάμθηθζήυίζίλβηάίκμθκεΪκθκμΪЌ
χείδμκΰίεLλLηίμLδίείγЌθλυεЄΪη
ξθμθέΪεφάΪηβδΪευЌχείδμκΫТγυζήΪκήΪ
ιΪγήΪεΪηυεΪήυΘκμΪЌχείδμκΰίεLλLηί
ЌθεήυΰίμδϐαΫίγμϐηЌТκΪεήΪκРςLη
ζυλΪευδίζίείκήίηίζίλίμΪνεΪκήΪ
λβηνλιίηΰРκέϐαϐείμϐηβηάίκμθκεΪκήυ
ЌθεήΪηνδίκίδ
ΐЧθϊλλδμρίμϊπς
ΛνκίμμίκϐΫΪκίДλθДЄυΫίμμϐ
ΪςνυДυαήυєμϐηίζϐαΙΪγήΪεΪην
ΰєηϐηήίέϐΫТεΰίμίδςϐЌТκΪεΫϐκηίςί
ζθήίεφήίκРςϐηΰΪκΪζήυ
ΖθήίεφήίκήϐДΰΪΫήυЌμΪευηνυєαέίκϐι
θμυκνυζРζδϐη
ΛνκίμμίκήίєαέίςίεϐδμίκΫθενυζРζδϐη
! λνκίμϐ
΋ΪκευЌРεέLείκήίΫϐκήίγΫΪκΫθεΪ
Ϋίκζίγήϐ
$ΜθДΪαυμЌυςδΪζίκΪ
%ΖТαήΪμЌυςδΪζίκΪ
²΋ΪλЌΪκνθκυηηυДΫєεςίδμίκϐ
ΖΪγΰфηίϐκϐζςϐδΫєεϐζϐ
΢ΪЄυηςβςΪεΪκРςϐηλєκί
ΔєείζϐϐκϐςβςΪεΪκРςϐη
ΐΪκυЌ
΢βςΪεΪκλєκίλϐ
ΛνυμυιλΪЌμΪνΫєεϐζςίλϐ
ΥεЄΪεήυευЌκίμμίέϐςϐΫΪκ
δєδєηϐλλΪενРςϐηλΪνυμ
ΖТαήΪμυεΪμυημΪЄΪζΫєεϐζϐ
background
NN

ΐίπБίοςνοϊμμϊЙ
ΰњκχδιρδοϕ
" λνκίμϐ
άκδιροΰЧθϊλγϊБνπς
ΊεήυζίηΪγυκЄυςΪςΪλυη
χείδμκΫТγυζΪκμυηήΪЄυЌθλΪμυη
ΰίκέίίηέϐαϐДϐαΊςΪηυДήТκυλ
ίηέϐαϐενϐημίδλίκϐДϐα
ΘήΪηδίγϐηδΪΫίεήϐДΫΪλЌΪТςυη
χείδμκμθЌκθαίμδΪλυηΪίηέϐαϐДϐα
ΧείδμκΫТγυζЌθλυευιλΪЌμΪηήυκν
ΫίεέϐλϐίλμϐείμϐηΫθεΪήυ
ΛΪЌμΪηήυκνήυΫυλμυєςϐκνРςϐηDODUP
RIIμРγζίςϐέϐηΫΪλυДυα
ЋТκυεЄυθκηΪμυεЄΪημίζιίκΪμνκΪЄΪ
ΰίμδίηλфμμίDODUPRIIδєκλίμδϐςϐєςίήϐ
ΜΪДήΪεЄΪημίζιίκΪμνκΪΫϐκηίςίλΪЄΪμ
єμδίηλθДЄΪηΪΫθεΪήυΜΪДήΪεЄΪη
μίζιίκΪμνκΪΫθεζΪγμТκЄΪηήΪ
μΪЄΪζήΪκήυμθДΪαυμЌυςδΪλΪενЄΪ
ΫθεζΪγήυ
ΑΪνυμδίείλϐμίζιίκΪμνκΪηυТλυηΪήυ
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐ&
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐ&
АЧοϊκЉϊμϊЙεЧλϊπϊ
ΰνθϊμχίμЧπБίςκίο
ΧείδμκΫТγυζήυЌθλЌΪηηΪηδίγϐη
μΪДήΪεЄΪημίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐ
θκηΪμυεЄΪηςΪήίγϐηΫϐκηίςίλΪЄΪμ
δίκίδΫθενυζРζδϐη
ΜθευЌΪάμθζΪμμυμРκήίΪμЌΪκυεΪμυη
1R)URVWΰРγίλϐΪκЌΪλυηήΪζТαήΪμν
ΫєεϐζςίλϐηήίζТαιΪγήΪΫθεζΪγήυ
ΛθηήυЌμΪηίκϐμνЌΪΰίμίζίλ
ΏέίκζТαήΪμνΫєεϐζςίλϐηϐДίλϐέϐ
ΰΪΫυεЄΪηηΪηδίγϐηήίκίνΪςυεζΪλΪ
ЌυλυζΪγυκζΪςυευЄυ
μίДέίκϐεζίγϐηςίήίγϐημθλυДυα
ΔθκινλμυДΪεЄυΰΪЄυζίηΰΪη
ЌΪΫυκЄΪεΪκυΰΪκμυεΪγυλβήυ΋Тε
ΪκЌυευυεЄΪεήυЌμυД
δθηήίηλΪπβωλυηυДιΪγήΪΫθενυηΪ
ΰθεΫίκϐεζίγήϐ
ΠςϊρςΰњκϕλχδπϕμϕЙρίЙγίς
ρХθλδχϕβϕ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐРςϐη
ιΪκΪζίμκείκήϐθκηΪμΪΪενРςϐη
μΪДήΪνμРγζίςϐέϐηΫΪλυДυα
ΛЧζγίρςΰњκϕλχδπϕμϕЙρίЙγίς
ρХθλδχϕβϕ
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐРςϐη
ιΪκΪζίμκείκήϐθκηΪμΪΪενРςϐη
μΪДήΪνμРγζίςϐέϐηΫΪλυДυα
ΠςϊρςΰњκϕλχδπϕμϕЙ
ρδλξδοίρςοίιњοπδριϕχϕ
ΛΪηήΪκλνυμνΫєεϐζςίλϐηϐД
θκηΪμυευιЌθγυεЄΪη&λΪγ
ΫθεΪήυ
άκδιροБςίροδεηλϕμϕЙ
ιњοπδριϕχϕ
ΧείδμκΫТγυζЌθεήΪηΫΪλΪθλυ
δєκλίμδϐςΰΪηυιμТκΪήυ
ΠίБρίμγϊοςρХθλδχδβϕ
ΛΪЌμΪηήυκνΫίεέϐλϐηєςϐκνРςϐη
ЌθεήΪηυεΪήυΛΪЌμΪηήυκν
ξνηδπβωεΪκυμΪκΪνυηθЌυДυα
ΝομίρςρХθλδχϕιρδο
ΰфηίμРγζίςϐδμίκΪκЌυευ
λνυμνΰфηίζТαήΪμνΫєεϐζςίηϐД
μίζιίκΪμνκΪλυηθκηΪμΪΪεΪλυα
ΘλυζίηЌΪμΪκΪκηΪγυ
ξνηδπβωεΪκήυЌθλνЄΪηίζίλί
єςϐκνέίΫθεΪήυ
ΛЧζγίρςΰњκϕλχδπϕμγδβϕ
ρδλξδοίρςοίιњοπδριϕχϕ
Δєκλίμϐείμϐη&λΪηήΪκυ
ζТαήΪμνΫєεϐζϐηήίέϐ&
μίζιίκΪμνκΪεΪκυηΪλΪγδίείήϐ
ΡХθλδχϕιρδογϕνБχίκίμγϊος
σςμιυηώπϊ/RFN
ΘλυξνηδπβωЌθλυευιμТκЄΪηήΪ
ΫΪλЌΪκνχείζίημμίκήϐД
ιΪκΪζίμκείκϐηϐДθκηΪμυενυ
ζРζδϐηίζίλ
background
NN

ΡδλξδοίρςοίπϊμБνύ
" λνκίμϐ
Πςϊρςΰњκϕλχδπϕ
ΜίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐη&ήΪη&
ήίγϐηθκηΪμυιЌθψЄΪΫθεΪήυ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐηϐДμΪДήΪν
μРγζίςϐέϐζίηλνυμνΫєεϐζςίλϐη
μΪДήΪДυα
μίζιίκΪμνκΪθκηΪμνμРγίςϐέϐζίη
λνυμνΫєεϐζςίλϐηήίЌΪεΪЄΪη
μίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐηθκηΪμυДυα
Δπιδορς
ΜΪДήΪεЄΪημίζιίκΪμνκΪЄΪΰίμίΪενРςϐη
РςϐηΪκηΪεЄΪηΰίεήίμδϐς
λΪДυεΪνεΪκυηΪςυДυα&λνκίμϐ
ΛЧζγίρςΰњκϕλχδπϕ
ΜίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐη&ήΪη
&ήίγϐηθκηΪμυιЌθψЄΪΫθεΪήυ
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐηϐДμΪДήΪν
μРγζίςϐέϐζίηζТαήΪμνΫєεϐζςίλϐη
μΪДήΪДυα
μίζιίκΪμνκΪθκηΪμνμРγίςϐέϐζίη
ЌΪεΪЄΪημίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐη
θκηΪμυДυα
Ώομίθϊσςμιυηώκίο
"λνκίμϐ
HFRσςμιυηώπϊ
χδθξνηδπβωλυΪκЌυευ
χείδμκΫТγυζήυχείδμκЌνΪμРηίζήίν
κίΰβζϐηίЌθλΪΪεΪλυα
ΜΪДήΪνυςμРγζίςϐδιίηλνυμν
ΫєεϐζςίλϐηηίζίλίζТαήΪμν
ΫєεϐζςίλϐημΪДήΪιΪευДυα
µHFRµδєκλίμδϐςϐΰΪηЄΪηςΪήίγϐη
РλμϐηίηΫΪλΪΫίκϐДϐα
ΧείδμκΫТγυζΪάμθζΪμμυμРκήί
μєζίηήίέϐμίζιίκΪμνκΪεΪκЄΪΪνυλΪήυ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐ&
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐ&
ΞδομδκδογϕΰЧЉίρρίς
σςμιυηώπϊ/RFN
ΜРγζίςϐδμίκήϐДΫТЄΪμμΪνήυЌθλνΰфηί
єςϐκνРςϐηORFNιίκηίλϐηλίδνηήΫΪλυι
μТκυДυα
ΞνηδπβωЌθλνευΫθελΪORFNδєκλίμδϐςϐ
ΰΪηΪήυ
ΏηήϐΫΪλЌΪκνιΪηίεϐδίαήίγλθЌ
ΫΪλυενήΪηЌθκЄΪεЄΪη
ΡХθλδχϕιρδοБЧοπίςκίςϊμίκϊξ
ρίπρίς
ΜРγζίςϐδμίκήϐДΫТЄΪμμΪνεΪνυηєςϐκν
РςϐηΰфηίίλδίκμνήυΫυλυηήΪORFN
μРγζίςϐέϐηΫΪλνζРζδϐη
άκδιροБςίρХμδλγδς
οδεηλϕ
ΧείδμκΫТγυζήυЌθεήΪηΫΪЄΪηυДυαήΪ
ΫΪλЌΪκνχείζίημμίκϐηϐДδєκλίμϐενϐ
χείδμκЌνΪμРηίζήίνκίΰβζϐηίΪνυλΪήυ
ΧείδμκЌνΪμРηίζήίνκίΰβζϐη
δєκλίμδϐςϐ"λνκίμϐΰΪηυιμТκΪήυ
ΧείδμκΫТγυζήυЌθεήΪηЄΪηνΪЌυμμΪ
ζυλΪευθηυДίλϐέϐηΪςЌΪηυДυαήΪ
δєκλίμδϐςЌΪευιμΪЄυςΪζΰРγίλϐηί
ΪνυλΪήυ
background
NN

Γίΰϊκσςμιυηώπϊ
ΎΪΫυεδίείλϐΰΪЄήΪγεΪκήΪϐλμίι
ΫΪλμΪγήυ
Δπϕιγίΰϊκϊ
ΧείδμκΫТγυζТαΪЌνΪЌυμΫθγυΪςυευι
ЌΪευιμТκλΪίλϐδРςϐηλΪЌμΪηήυκν
ήυΫυλЌθλυευι"ΛΪЌμΪηήυκν
δєκλίμδϐςϐΰΪηΪήυΏλϐδΰΪΫυεЄΪηήΪ
ίλϐδμϐДλΪЌμΪηήυκνΫίεέϐλϐЌΪγμΪ
єςϐκϐείήϐ
Ρδλξδοίρςοίγίΰϊκϊ
ΊκΪευЌήυΫυλμυΫίεέϐλϐίλμϐεϐι
λΪЌμΪηήυκνμРγζίςϐέϐΰΪηΪήυ
ΎυΫυλμυμίζιίκΪμνκΪΫίεέϐλϐ
ζТαήΪμЌυςμυДμυζΰυευηυι
ζТαήΪμυεЄΪηΫТγυζήΪκРςϐηЌΪνϐι
ιΪγήΪΫθεΪΫΪλμΪЄΪηήΪЌθλυευιδίμίήϐ
ΖТαήΪμυεΪμυηΫТγυζήΪκЄΪίςЌΪνϐι
μТήυκζΪγλΪЌμΪηήυκνήυΫυλΫίεέϐλϐ
δίείλϐΰΪЄήΪγεΪκήυЌθλυευιδίμνϐ
ζРζδϐη
ΜθДΪαυμЌυςϐλδίЌθλυεЄΪηήΪ
ΐΪДΪμΪЄΪζήΪκРεδίηδєείζήίκήϐ
λΪευηЄΪηήΪ
Δπιδορς
ΖТαυΪαήΪιίκϐέίηηίфΫήίηίκϐέίη
єηϐζήίκήϐЌΪγμΪζТαήΪμιΪЄΪηΰєηΘλυ
єηϐζήίκήϐμίδήΪγυηήΪωκεΪηЄΪημРκήί
ЄΪηΪιϐλϐκϐεέίηηίЌνυκυεЄΪημРκϐηήί
фαϐκείιΫθεЄΪηηΪηδίγϐηЄΪηΪθηυ
ЌΪγμΪήΪηζТαήΪμνЄΪΫθεΪήυ
ѓηLζήίκήLΰΪκΪζήυευЌζίκαLζL
єμδίηέίήίγLηιΪγήΪεΪηνТλυηυεΪήυ
Аίςϕξΰϕκγϕοδρϕμγϊΰϊπρϊ
ιњοπδριϕχρϕњχϕος
" λνκίμ
ΎΪΫυεΫίεέϐλϐηєςϐκνРςLηήΪΫυε
μРγζίςίδμϐΫΪλυДυα
АνκγίμςХχϕμ
πϊθϊλγϊκϊБιњκδλϕ
ЋθεήΪηνРςϐηλυγυζήυευЌδєείζϐ
ΫθγυηςΪζфεLζίμμίκЌТκυεЄυηυД
δίλμίλLηήίδєκλίμLεέίη, λνκίμϐ
ΛЧζγίρςιњκδλϕμρνκϊЉϊλδμ
ξίθγίκίμς
ΖТαήΪμυεΪμυηєηϐζήίκϐηϐД
ζРζδϐηήϐέϐηςίΰθЄΪκυδєείζϐηλΪεν
РςϐηλΪνυμμυςυЄΪκυιЌθψυДυαЄΪ
ΫθεΪήυΖТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐμϐδίείγ
λєκίРλμϐηίηηίζίλίζТαήΪμν
ΫєεϐζςίλϐηϐДίήίηϐηϐДРλμϐηίηΫϐκΫϐκϐηϐД
РλμϐηίηЌθψЄΪΫθεΪήυ
Δπιδορς
ΊαυЌμРεϐδμίκζίημΪЄΪζήΪκήυДΪκμЌυ
ЌΪΫυκЄΪЄΪμβϐιδίμνϐηΫθεήυκμιΪνυДυα
δίκίδλίΫίΫϐθεΪνΪΪεζΪλνυηΪΫєέίμ
ΫθεΪΪεΪήυ
ΪαυЌμРεϐδμίκζίηЌθκΪιςΪεΪκήυД
ΪκμЌυЌΪΫυκЄΪЄΪΰΪΫυλυιζТαήΪι
δίμνϐηίΪιΪκΪΪεΪήυ
ΐЧθϊλμϊЙείΰγϊБρίοϊμχϊЉίοϊξ
ίκϊЙϊζ
ѓηLζήίκέίΪκηΪεЄΪηζТαήΪμνλΪνυμυη
μθευЄυζίηήίγLηλνυκυιΪευДДυα
ΪεήυΰΪЄυηΪηΰθЄΪκυЄΪЌΪκΪγδєμίκϐι
ΫТγυζηΪηςυЄΪκυιΪευДυα) λνκίμϐ
background
NN

Πςϊρςΰњκϕλϕ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐίμςТΰυЌΫΪευЌλРμ
ΫТγυζήΪκυΰТζυκμЌΪεΪκήΪωκ
μΪЄΪζήΪκζίηηΪηΫєεδίєηϐζήίκϐη
λΪЌμΪνРςϐηζϐηλϐαΰίκ
љμϕλγδογϕπίκЉίμγί
ρњλδμγδβϕκδοβδμίζίο
ίςγίοϊЙϊζ
ΜθДΪαυμЌυςЌΪμίδΰΪДΪΰфηί
ΫТαυεζΪЄΪηєηϐζήίκήϐЄΪηΪλΪευДυα
΋ТεΰΪЄήΪγήΪєηϐζήίκήϐДλΪιΪλυ
ζίηΫΪεЄυηήυЄυТαΪЄυκΪЌνΪЌυμ
ΫθγυηςΪλΪЌμΪεΪήυ
ΎΪωκΫТγυζήΪκζίηθκΪζΪλΪευДЄΪη
єηϐζήίκήίςυЄΪκνςυμΪκΪιυηЌθκΪι
ηίθκΪζΪεΪκήΪδєκλίμϐεέίηλΪЌμΪν
ΰфηίμТμυηνζίκαϐζήίκϐηίηΪαΪκ
ΪνήΪκυДυα
ѓηϐζήίκήϐДΰТιΪκυημРλϐζίη
ΫΪεЄυηήυЄυηλΪЌμΪγΪενРςϐηΪαυЌ
μРεϐδμίκήϐΰΪЌλυεΪιθκΪζΪεΪι
ηίζίλίΰΪνυιЌθγυιλΪενΪκЌυευ
λνυμνΫєεϐζςίλϐηήίέϐήфζήίκήϐД
ΫΪλЌΪєηϐζήίκέίєμνϐηίιεΪλμβδ
ΫТγυζήΪκυηυДμРλєαέίκνϐηίΰθε
Ϋίκζίγήϐ
ΐυευμΪЄΪζήΪκήυΰфηί
λνλυηήυЌμΪκήυλνυμυι
μθДΪαυμЌυςЌΪЌθγυДυα
Δπιδορς
ΐίεήίμδϐςλΪДυεΪνεΪκήυίςΫєέίμλϐα
ΪςυЌТλμΪДυαΜΪЄΪζήΪκΪνΪЄΪΫєέίμ
ΫθευιЌΪεζΪλυηΛΪДυεΪνεΪκήυДμТκΪ
ΪεήυηήΪμТκЄΪηєηϐζήίκϐηϐДΪЄυι
μТκΪμυηλνυЌΪνΪфλίκϐηίηЌΪμυιЌΪενυ
ζРζδϐη
ΠςϊρςΰњκϕλχδπϕμγδπςϊБρϊБ
ίςλίБρίοϊμίμίζίοίςγίος
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐηήίέϐΪνΪΪγυηΪευζυ
ΪκЌυευμРκεϐλνυЌμυЌήίДέίγεϐ
ΪνζΪЌμΪκιΪγήΪΫθεΪήυ
ΏДλνυЌΰίκείκΪνΪςυЄΪκΪμυη
λΪДυεΪνεΪκΪεήυηήΪΰфηίλΪεЄυη
λΪЌμΪνλΪνυμυηήΪθκηΪεΪλЌΪη!
λνκίμϐ
Δπιδορς
ΏДλνυЌΪνζΪЄυηήΪμίαΫТαυεΪμυη
ΪαυЌμРεϐδμίκήϐλΪЌμΪДυαζυλΪευ
ΫΪευЌςТΰυЌίμ
ΏДΰυευΪνζΪЄυίλϐδμίέϐίДΰθЄΪκυ
ΪνζΪЄυ
Δπιδορς
ΏДΰυευΪνζΪЄυηήΪζυλΪευϐκϐζςϐδ
ιίηζΪγήυλΪЌμΪДυαΘλυΰίκήί
λΪЌμΪνΪκЌυευЌΪμμυϐκϐζςϐδμРκείκϐ
єαήфζϐζίηΰТιΪκυηλΪЌμΪιΪεζΪγ
ηΪηЄΪΰΪЄνРςϐηЌΪμιΪγΰТζλΪЌ
ЌΪευιμΪλΪЌμΪεΪήυ
ΙњιњμϕππίκςХχϕμ
ϊκЉίκγϊκϊБοδρρδβϕχϕΰίο
πίςϊρ
Λνκίμ'
ΔєδєηϐλΰфηίΰίζϐλРςϐηεΪγυЌμυ
λΪЌμΪνδεβζΪμυηΰΪλΪνРςϐη
δєδєηϐλμίκέίΪκηΪεЄΪηλΪνυμμΪΪνΪ
υεЄΪεήυευЌήίДέίγϐηκίμμίνέίΫθεΪήυ
δєΫϐηίλίδєδєηϐλμίκΪκΪεΪλєηϐζήίκ
λΪευηЄΪηήΪηίζίλίλΪευηЄΪη
ΫТγυζήΪκήυДδєείζϐμєζίηΫθεЄΪηήΪ
²ΪνΪυεЄΪεήυЄυηυДΰθЄΪκυήίДέίγϐ
δєΫϐηίλίΰίζϐλλΪευηЄΪηήΪΰфηίδєι
δєείζήίμθεμυκνήΪ²ΪνΪ
υεЄΪεήυЄυηυДμєζίηήίДέίγϐ
background
NN

ΜЧπБίςκίο
ΛνυЌЌΪλίαϐζμΪεΰίζϐλζυλΪευ
ΪηΪηΪλΫΪηΪηιΪιΪγωΰфηίπβμκνλ
μТЌυζήυΰίζϐλιίηδєδєηϐλμίκήϐ
ζυλΪευΫΪωεήυЌβωκδфήϐς
ΫТκυςЌυαΪηΪЌΰфηίδΪκμθιєα
λΪιΪλυζίηΰТιΪκεΪκυηλΪЌμΪνРςϐη
μθДΪαυμЌυςЌΪλΪεζΪγ
μίζιίκΪμνκΪλυ&μίη&
ήίγϐηΫθεЄΪηθκμΪήΪλΪЌμΪνεΪαυζ
Δєδєηϐλδθημίγηίκϐηήί²FΪЌμΪεΪμυη
єηϐζήίκζίηθλυєηϐζήίκήϐД
δєείζϐηίΫΪγεΪηυλμυ²
δθηήίηλΪπβωευЌυεЄΪελνυηυДιΪγήΪ
ΫθενυζРζδϐηΔθηήίηλΪπβωευЌλνήυ
ЌТκЄΪЌςРΫίκίδιίηλРκμϐιδєδєηϐλ
λΪνυμυηήΪЄυΪνΪυεЄΪεήυευЄυη
υεЄΪεήυЌκίμμίέϐςΪκЌυευ
εΪγυЌμΪДυα
ΠςϊρϊξπίБρίςΰњκϕλχδπϕ
&ςϐλνκίμ
ΛνυЌμΪλΪЌμΪνΫєεϐζςίλϐηϐД
μίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐλνυμν
ΫєεϐζςίλϐηήίέϐήίДέίγήίημєζίηϐκίδ
&μєζίηϐκίδμίζιίκΪμνκΪ
ήίДέίγείκϐηϐДιΪγήΪΫθενυζРζδϐη
΋ΪευЌίμΰфηίςТΰυЌΫТγυζήΪκυη
λΪЌμΪνРςϐηζϐηλϐαΛΪεΪμμΪκδєδєηϐλ
ΰфηίλνυЌЌΪλίαϐζμΪεєηϐζήίκήϐλΪЌμΪν
РςϐηЌθεήΪηνЄΪΫθεζΪγήυ
ΛΪεЌυηλΪЌμΪνλΪνυμυηήΪЄυ
μίζιίκΪμνκΪλυηΰίεήίμνλΪДυεΪνυ
ΪκЌυευєαέίκμϐιθμυκνυДυαЄΪΫθεΪήυ
ΜίζιίκΪμνκΪηυμєζίηήίμνРςϐη
μίζιίκΪμνκΪκίμμίνϐςϐηΰθЄΪκυЄΪЌΪκΪγ
ΰυεΰυμυДυαΜίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐη
ΰθЄΪκυЌυενРςϐημίζιίκΪμνκΪ
κίμμίνϐςϐημєζίηέίЌΪκΪγΰυεΰυμυДυα
Λνκίμ&
6XSHUρνЙίζϊρς
6XSHUμθДΪαυμνήΪμθДΪαυμυεΪμυηΫєεϐζ
ςΪζΪλυλΪЄΪμΫθγυηςΪζРζδϐη
ΫθεЄΪηςΪλνυЌήίДέίγήίμθДΪαυμυευι
μТκΪήυΘλυήΪηδίγϐηθεΪάμθζΪμμυ
μРκήί6XSHUμθДΪαυμνЄΪήίγϐη
θκηΪμυεЄΪημίζιίκΪμνκΪЄΪΪνυλΪήυ
6XSHUμθДΪαυμνЌθλνζυλΪευ
єηϐζήίκήϐδєιδєείζήίλΪενΪεήυηήυ
ЌθλυДυα
λνλυηήΪκήυμίαμРκήίλνυμνРςϐη
Аνπςεъμδњχϕος
"ςϐλνκίμ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐηIULGJHμРγζίςϐέϐζίη
μΪДήΪιΪευДυα
µ6XSHUµδєκλίμδϐςϐΰΪηЄΪηςΪήίγϐη
μίζιίκΪμνκΪηυθκηΪμνμРγζίςϐέϐη
ΫΪλΪΫίκϐДϐα
ΛνιίκλνυμνήυєςϐκζίДϐαλΪЄΪμμΪη
λθДΪεήυηκίμμίεέίημίζιίκΪμνκΪЄΪ
ΪάμθζΪμμυєμϐείήϐ
ΛЧζγίρςΰњκϕλχδπϕ
ΛЧζγίρБϊχΰњκϕλϕμБνκγίμς
ΐυεήΪζζТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐ
λΪЌμΪνРςϐη
ΖТαμίδςίείκϐηΰΪλΪνРςϐη
ѓηϐζήίκήϐζТαήΪμνРςϐη
Δπιδορς
ΖТαήΪμЌυςδΪζίκΪίλϐέϐηϐДфκήΪγυζ
ΰΪΫνευΫθενυηΪηΪαΪκΪνήΪκυДυαΏλϐέϐ
ΪςυЌδίαήίєηϐζήίκίκβΫΪλμΪγήυΪε
ζТαήΪμЌυςΫєεϐζϐηϐДζТαΫΪλΪήυΘЄΪη
ЌθλΪμθЌμυДΪλЌυηζєεςίκήί
μТμυηυενυηΪΫΪγεΪηυλμυχείδμκЌνΪμυ
υλυκΪιΫθεΪήυ
background
NN

ΔЙενЉίοϊλЧζγίρς
БίΰLκδρL
λΪЄΪμμυДϐςϐηήίίДΰθЄΪκυζТαήΪμν
ЌΪΫLείμLμνκΪευζфεLζίμμίκЌТκυεЄυηυД
δίλμίλLηήίδєκλίμLεέίη, λνκίμϐ
ΔЙενЉίοϊλЧζγίρςιњκδλϕ
Хχϕμρίκίξρίο
ΐΪДΪєηϐζήίκήϐλΪενΪεήυηΪη6XSHU
ζТαήΪμνξνηδπβωλυηЌθλυДυα
6XSHUζТαήΪμνμΪκΪνυηθЌυДυα
ΛΪνυμμυςυЄΪκυιΪευДυαΊαυЌμРεϐδ
єηϐζήίκϐημϐδίείγλєκίείκζίη
ζТαήΪμЌυςΫєεϐζςίλϐηϐДμРΫϐηί
ΫϐκϐηϐДРλμϐηίηΫϐκϐιЌθγυιλΪευДυα
ΔєιζєεςίκεLєηLζήίκήϐΰθЄΪκЄυ
ΫєεLδμίζТαήΪμνΰєηΘεΪκθηήΪ
μίαLκίδζТαήΪγήυλθηυДΪκЌΪλυηήΪ
ιΪγήΪευЌΪλβίμμίκϐδєΫϐκίδ
λΪЌμΪεΪήυ
ΛЧζγίρςεъμδπίБρίς
ΕϊκγίλρνЙίζϊρϊκЉίμ
њμLλγδογLπίρϊξίκς
ѓηLζήίκθκΪζΪλυαΪЌυζήΪεζΪЄΪη
Ϋθενυδίκίδ
ѓηLζηLДΰΪκΪζήυευЌζίκαLζϐηί
δєДLεΪνήΪκυДυα
ΛΪμνλфμLηίήίγLηєηLζηLДλΪЌμΪεν
μίζιίκΪμνκΪλυ&ΰθЄΪκυ
ΫθεζΪνυδίκίδ
ΐυεήΪζμθДΪαυμυεЄΪηєηLζήίκήϐ
ΰίδίΪκηΪγυζТαήΪμνιΪδίμμί
μΪλυЄΪηΰфηίμίαLκίδζТαήΪμЌυςЌΪ
ЌθγЄΪηεΪαυζ
љμLλγδογLνομίκίπρϊος
ιδζϕμγδρњλδμγδβLκδοβδμίζίο
ίςγίοϊЙϊζ
ΔєιζєεςίκεLєηLζήίκήϐΰθЄΪκЄυ
ΫєεLδμίζТαήΪμνΰєηΘεΪκθηήΪ
μίαLκίδζТαήΪγήυλθηυД ΪκЌΪλυηήΪ
ιΪγήΪευЌΪλβίμμίκϐδєΫϐκίδ
λΪЌμΪεΪήυ
ΔєιδєείζήϐєηLζήίκήϐλєκίείκήί
λθηήΪγΪЌζТαήΪμυεЄΪηєηLζήίκέί
ΪκηΪεЄΪηλΪνυμμΪκήΪΫєεϐιλΪενЄΪ
ΫθεΪήυ
Δπιδορς
ΖТαήΪμυευιЌθγυεЄΪηєηLζήίκήϐίηήϐ
ЄΪηΪζТαήΪμυεΪμυηΰΪДΪєηLζήίκζίη
ΰΪηΪλιΪνυεΪαυζΔίκίδΫθελΪ
ζТαήΪμυεЄΪηєηLζήίκήϐΫΪλЌΪ
λΪνυμЌΪΪνυλμυκυιλΪενЄΪΫθεΪήυ
ΛЧζγίρϊκЉίμњμϕλγδογϕ
πίБρίς
ΊνΪηυДζϐηλϐαΪγηΪευζυηЌΪζμΪζΪλυα
ίμνРςϐηζТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκέί
ΪκηΪεЄΪηυήυλμυμϐκίεέίηςίήίγϐη
ΪεΪЄΪЌΪκΪγβμίκϐιθμυκυιθκηΪμυДυα
background
NN

ΕίЙίъιδκϕμβδμ
њμϕλγδογϕλЧζγίρς
ΖТαήΪμνРςϐημίδΰΪДΪΰфηί
ΫТαυεζΪЄΪηєηϐζήίκήϐЄΪηΪ
ιΪγήΪεΪηυДυα
ΔєδєηϐλμίκήϐДЌθκίδμϐδαΪμμΪκυοθςβϐλϐ
ζίημРλϐζРζδϐηήϐέϐηςίΰΪЌλυλΪЌμΪεν
РςϐηθεΪκήυζТαήΪμνήυДΪεήυηήΪ
ΫνεΪιΪενЌΪΰίμ΋ΪδεΪΰΪηΫТκυς
δфήϐςιίηλιΪκΰΪηυΫνεΪνЌΪΰίμίζίλ
ΛΪμυευζήΪєηϐζήίκήϐζТαήΪμνζίη
ΫνεΪνΰєηϐηήίέϐδϐμΪιμΪκήυμΪΫΪ
ΪεΪλυα
Δπιδορς
ΖТαήΪμυεΪμυηєηϐζήίκήϐζТαήΪμυευι
ЌθγЄΪηєηϐζήίκέίΰΪηΪλμυκζΪЄΪηΰєη
ΜєζίηήίέϐєηϐζήίκήϐζТαήΪμνЄΪ
ΫθεΪήυ
ΗΪημθЌΪςΫТγυζήΪκυΫΪευЌΰфηί
μίДϐαєηϐζήίκϐίμΪДήΪκίμϐРγЌТλ
ίμϐδєδєηϐλμίκΰίζϐλμίκςєιμίκ
ЌΪΫυЄυΪευηЄΪηΰТζυκμЌΪϐκϐζςϐδ
ζΪγΰфηίλРαΫίλβωЌμυλРμєηϐζήίκϐ
ήΪγυημΪЄΪζήΪκΰфηίδίείλϐ
μΪЄΪζήΪκήυДЌΪεЄΪηήΪκυηδєΰί
ЌθψδєΰίήΪγυηίμΰфηίΫΪευЌ
δΪκμθιμΪЄΪζήΪκυΫфεϐςμίκζίημфμμϐ
μθЌΫΪλΪκεΪκ
ΖТαήΪμυεζΪγμυημΪЄΪζήΪκ
уήίμμίςβδϐμРκϐηήίΰίεϐηίμϐη
δєδєηϐλμίκήϐДλТκυιμΪκυΪμΪι
ΪγμЌΪηήΪΰΪιυκΪЌμυλΪεΪμμΪκ
ςΪεЄΪζЌΪΫυЄυΪευηΫΪЄΪη
ΰТζυκμЌΪΰРαϐζΫРμϐηήίγδРγϐηήί
ΪεζΪΪεζТκμΰфηίςΪΫήΪευ
ΫϐμίνήίγιϐλϐκϐεέίηΰТζυκμЌΪγθένκμ
ЌΪμυЌδϐείέίγЌΪγζΪЌΰфηί
ζΪγθηία
ΛЧζγίρХχϕμњμϕλγδογϕ
είБπϊκίξΰςϊξρХύ
ѓηϐζήίκήϐДήфζϐδίμιίνРςϐηηίδίνϐι
ЌΪεζΪνРςϐηθεΪκήυΰΪЌλυεΪιЌυζμΪι
ΰΪΫυДυα
ѓηϐζήίκήϐθκΪζΪЄΪλΪευДυα
΀ςϐηήίέϐΪνΪλυημРέίεήίγςυЄΪκυι
ΪευДυα
ΘκΪζΪηυЌυζμΪεΪιΰΪΫυДυα
ΘκΪζΪРλμϐηίηϐςϐηήίέϐαΪμμυДΪμΪνυη
ΰфηίζТαήΪμυεЄΪηδРηϐηΰΪαυДυα
ΝοίςϊχБίρίοϊξίθγίκϊμίγϊ
ΙεΪλμβδΪευЌθκΪνυςμΪκιθεβχμβείη
ΪεψζβηβγιείηδΪεΪκЌΪηυεμυκ
Ϋєμίεδίείκ
΋ТεαΪμμΪκΪκηΪνευήРδίηήίκήί
λΪμυεΪήυ
ΝοίςϊχБίρίοϊξίθγίκίμΰίθγϊ
θκΪνυςЌΪЄΪαιίκέΪζίημπίεεθξΪη
ЌθЌυλЌΪιЌΪεΪκΰфηίιΪγήΪεΪηЄΪη
λєζδίείκ
ΕίΰςХχϕμξίθγίκίμίγϊ
ΚίαίДδίλΪЌβηΪεΪκιεΪλμβδΪευЌ
ϐεέίςίδμίκλνυЌЌΪςυήΪζήυ
ΰΪΫυλЌΪЌΫΪνεΪκμΫ
ΙθεβχμβείηЌΪιιίηςεΪηέιείηδΪεΪκήυ
ιείηδΪεΪκήυήфηίδίκείν
ЌТκυεЄυλυζίηΰΪΫυλμυκνζРζδϐη
ΛЧζγίρϊκЉίμњμLλγδογϕЙ
είοίλγϊκϊБλδοζLλL
ΐΪκΪζήυευЌζίκαLζLєηLζηLДμРκLηί
ΫΪγεΪηυλμυ
&ήίγϐηέϐμίζιίκΪμνκΪήΪ
΋ΪευЌςТΰυЌήΪωκμΪЄΪζήΪκηΪη
ΫєεδίΫТγυζήΪκυ
ΪγЄΪήίγLη
,κLζςLδЌТλίμϐίμ
ΪγЄΪήίγLη
ΔєδєηLλΰίζLλ
ΪγЄΪήίγLη
background
NN

ΠςξδολЧζγίρς
ΜΪζΪЌєηϐζήίκϐηϐДθεΪκήυД
ЌТκΪζυηήΪЄυήфκνζίηήίκЌθκίδμϐδ
αΪμμΪκλυκμЌυμРκϐζίηήфζήϐδ
ЌΪλβίμμίκϐλΪЌμΪγΪενРςϐη
ζРζδϐηήϐέϐηςίΰυεήΪζζТαήΪμυευι
ЌθγυενυεΪαυζ
ΜίζιίκΪμνκΪηυДδєμίκϐενϐηίΰθε
ΫίκζίνРςϐηΰΪДΪєηϐζήίκήϐλΪενήΪη
ΫϐκηίςίλΪЄΪμΫТκυηΛνιίκζТαήΪμν
κίΰβζϐηЌθλυДυα
уήίμμί²λΪЄΪμΰίμδϐεϐδμϐΫθεΪήυ
ЋТκυεЄυЌθλυεЄΪηηΪηδίγϐηθεμТκΪЌμυ
μРκήίΰТζυλϐλμίγήϐζТαήΪμЌυς
ΫєεζίλϐηήίєμίμєζίημίζιίκΪμνκΪЄΪ
Ќθεΰίμδϐαϐείήϐ
ΏДΰθЄΪκυζТαήΪμνЌΪΫLείμLηιΪγήΪεΪην
РςLημίκίД6XSHUζТαήΪμνξνηδπβωλυη
ΫТγυζЄΪΰΪДΪєηLζήίκήLλΪενΪεήυηΪη
λΪЄΪμΫТκυηЌθλνδίκίδ
ΊαήΪЄΪηζєεςίκήίέϐєηϐζήίκήϐδέ
ήίγϐημίκίДζТαήΪμνξνηδπβωλυη
ЌθεήΪηνλυαζТαήΪμνЄΪΫθεΪήυ
Δπιδορς
6XSHUζТαήΪμνΰРγίλϐЌθλυευιμТκЄΪηήΪ
ϐλμίΫθευιμТκЄΪηυηΫϐεήϐκίμϐηΫϐκЌΪμΪκ
ήυΫυλμΪκήυДιΪγήΪΫθενυζРζδϐη
Аνπςεъμδњχϕος
"λνκίμϐ
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐηϐДμΪДήΪν
μРγζίςϐέϐζίηζТαήΪμνΫєεϐζςίλϐη
μΪДήΪДυα
µ6XSHUµδєκλίμδϐςϐΰΪηЄΪηςΪήίγϐη
μίζιίκΪμνκΪηυθκηΪμνμРγζίςϐέϐη
ΫΪλΪΫίκϐДϐα
ΛνιίκζТαήΪμνєαєαϐζίηΪάμθζΪμμυ
μРκήίςΪζΪζίηôδРηηίηδίγϐη
єςϐκϐείήϐ
ΛЧζγίρϊκЉίμ
њμϕλγδογϕδοϕρς
ѓηϐζήίκήϐДμРκείκϐζίηθεΪκήυθήΪη
фκϐЌΪεΪγιΪγήΪεΪηνυДυαЄΪΫΪγεΪηυλμυ
ΛϐαήϐДδίείλϐζРζδϐηήϐδμίκήϐΪκΪλυηήΪ
μΪДήΪγΪενυДυαЄΪΫθεΪήυ
ΫєεζίμίζιίκΪμνκΪήΪ
μθДΪαυμЌυςμυДϐςϐηήί
ΰίεήίμδϐςΫΪκΰθЌχείδμκιίςμί
ςΪЄυημθεЌυηήυιίςμί
m &ίБρίμγϊοςεъμδ
πίБρίμγϊοςκίο
ΖТαυΪαήΪιίκϐέίηηίфΫήίηίκϐέίη
єηϐζήίκήϐЌΪγμΪζТαήΪμιΪЄΪηΰєηΘλυ
єηϐζήίκήϐμίδήΪγυηήΪωκεΪηЄΪημРκήί
ЄΪηΪιϐλϐκϐεέίηηίЌνυκυεЄΪημРκϐηήί
фαϐκείιΫθεЄΪηηΪηδίγϐηЄΪηΪθηυ
ЌΪγμΪήΪηζТαήΪμνЄΪΫθεΪήυ
ΖТηήΪγєηϐζήίκήϐίДΰθЄΪκυλΪЌμΪν
ζίκαϐζϐηίΰίμδϐαίγμТμυηνЌΪΰίμ
background
NN

ΕίΰγϊБρίκςϊ
Πњοδκδολδμπίςϊρρίο
ΧείδμκΫТγζηυДϐςδϐΫєεϐζςίλϐζίη
θηυДίλϐέϐηϐДλєκίείκζίη
λΪνυμμΪκυηυДθκυηήΪκυηΪνυλμυκυι
θμυκνυДυαЄΪΫθεΪήυΛєκίηϐΪεЄΪ
ЌΪκΪγμΪκμυιΫϐκΪαμєζίηέίЌΪκΪγ
μєζίηήίμϐιЌΪγυκΪθμυκυιςυЄΪκυДυα
ΛΪνυμμυΰθЄΪκυЄΪЌΪκΪγμΪκμΪθμυκυι
ςυЄΪκυιΪευДυα
ΏομίθϊείΰγϊБρίλί
ΫΪκευЌζθήίεφήίκήίΫϐκήίγΫΪκΫθεΪ
Ϋίκζίγήϐ
Χηχίκίοπњοδπϕ
%λνκίμϐ
΢βςΪεΪκλєκίλϐηήίςβςΪεΪκήυ
ЌΪνϐιλϐαμРκήίЌθωΪεΪλυα
ΛЧζϊγϊπϊ
+ λνκίμϐ
ΖТαυήυλυηöδєείζϐηήίΪνυαλνζίη
μθεμυκυДυαΰфηίζТαήΪμЌυς
ΫєεϐζϐηίЌθγυДυα
΀ςϐηήίήΪωκζТαυΫΪκυήυλμυήєδϐκ
αΪμμΪκζίηζυλΪευЌΪλυЌμυД
λΪΫυζίηЄΪηΪΪςνδίκίδ
ΖТαμίδςίείκϐηςυЄΪκνРςLηυήυλμυ
ΪЄυιμТκЄΪηλνήυДΪλμυηΪΪανΪЌυμЌΪ
ТλμΪγμТκυιηίζίλίζТαυήυλυηλфε
ΫТκΪДυα
ΛЧζγίρςιХμρϕζΰδπϕ
* λνκίμϐ
ΖТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐДλΪιΪλυ
μєζίηήίιδίμιίνϐРςϐηθεΪκήυД
λΪЌμΪνυηλΪЌμΪνζίκαϐζϐηΪλυκζΪДυα
ΛβζάθεήΪκήυДΰΪηυηήΪЄυλΪηήΪκ
єηϐζήίκήϐДΪγεΪκζίηδєκλίμϐεέίη
ΰΪκΪζήυλΪЌμΪνζίκαϐζϐηΫϐεήϐκίήϐ
ΎРδίηηίηΪευηЄΪηΰυεήΪζ
ζТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐДΰΪλΪενδРηϐ
ζίηΰΪκΪζήυευЌζίκαϐζϐηίηΪαΪκ
ΪνήυκυДυα
ΠςϊБρϊБίιιςλςκώρνοϊ
ΧείδμκμθЄυηυДΫίκϐενϐμθЌμΪευι
ЌΪεЄΪηήΪηίζίλίΫϐκΫєέίμηίЌΪμί
ΪκЌυευλνυЌμυЌΫΪμΪκίωλυζТαήΪμν
ΫєεϐζςίλϐηίΰРδμίεέίηєηϐζήίκήϐД
ΰυευιδίμνϐηΫфλίДλϐμίήϐΏДТαΪЌ
λΪЌμΪνζίκαϐζϐηίΰίμνРςϐηίДΰθЄΪκЄυ
ΰфςϐδμίέϐλνυЌμυЌΪδδνζνεωμθκυη
єηLζήίκήLДРλμϐηίЌθψυДυαεΪαυζ
ΛνυЌμυЌΪδδνζνεωμθκεΪκυηєηLζήίκήL
ЌυλЌΪνΪЌυμΫθγυηςΪλνυμνРςϐη
ζυλΪευλνυμνήθκΫΪλυηήΪ
μθДΪαυμЌυςμΪηςυЄΪκυιΪενЄΪΫθεΪήυ
´2.µείξπϊολίπϊ
ΫΪκευЌζθήίεφήίκήίΫΪκΫθεΪ
Ϋίκζίγήϐ
´2.µΰΪιλυκζΪλυζίηλνυμν
ΫєεϐζςίλϐηήίμίζιίκΪμνκΪΪαυЌ
μРεϐδμίκРςϐηТλυηυεЄΪηЌΪνϐιμϐ&
ηίζίλίθήΪημєζίηΪγζΪЄυηΪΰίμδίηϐη
μίδλίκνζРζδϐηΏέίκΰΪιλυκζΪ´2.µ
δєκλίμιίλίμίζιίκΪμνκΪηυΪαΪαήΪι
μєζίηήίμϐДϐα
Δπιδορς
ЋТκυεЄυηυϐλδίЌθλνήΪηλθДθε
κίμμίεέίημίζιίκΪμνκΪЄΪΰίμδίηςί
λΪЄΪμЌΪήίγϐηєμνϐζРζδϐη
ΓЧοϊποδρρδς
background
NN

ΡνЙίζϊρБϊχρϊњχϕος
εъμδϕπρδμχϊЉίος
άκδιροΰЧθϊλγϊњχϕοϕЙϕζ
ΜРγζίςίFϐηλίδνηήΫΪλυι
μТκυДυα
ΜθДΪαυμЌυςєςϐκϐεϐιЌΪεΪήυ
άκδιροΰЧθϊλγϊϕπρδμ
χϊЉίος
ΧείδμκΫТγυζТαΪЌζίκαϐζήί
ιΪγήΪεΪηΫΪλΪ
ΊςΪηυκθαίμδΪήΪηςυЄΪκυДυα
ηίζίλίλΪЌμΪηήυκЄυςμυєςϐκϐДϐα
ΧείδμκΫТγυζήυμΪαΪεΪДυα
ΧείδμκΫТγυζίλϐέϐηΪςυЌ
ЌΪεμυκυДυα
ΐЧθϊλγϊρίζίκίς
m &ίБρίμγϊοςεъμδ
πίБρίμγϊοςκίο
ЋТκΪζυηήΪЌТζοεθκβήηίЌυςЌυε
ΫΪκμΪαΪεΪνηίίκϐμδϐςαΪμμΪκυη
ЌθεήΪηΫΪДυα
ΊΫκΪαβάμϐδΰνναΪμμΪκυηΰфηί
ЌυκЄυςυλЌυςμΪκήυЌθεήΪηΫΪДυα
ΜίζϐκΫєεςίδμίκРλμϐηήίδθκκθαβω
ιΪγήΪΫθενυζРζδϐη
ΛєκίείκήϐΰфηίΫєεϐζήίκήϐυήυλ
ΪωЌΰνΪμυηζΪςβηΪήΪΰννЄΪ
ΫθεζΪγήυ
΋єεςίδμίκєαιϐςϐηϐηΰθЄΪεμνυ
ζРζδϐη
ΡίζίκίςХχϕμБνκγίμЉίμπςιδκδπϕ
εδοκδοβδρХπξδςϕρηϕπ
΋ΪλЌΪκνχείζίημμίκϐηί
ΐΪκυЌ
ΐίεήίμδϐςλΪДυεΪνεΪκυηΪ
ΊκΪευЌμΪЌμΪήΪЄυμίλϐδμίκ
background
NN

Ρњλδμγδιњοπδρϕκβδμγδθ
ъοδιδρρδμϕЙϕζ
ΊγυκυηκθαίμδΪήΪηςυЄΪκυДυα
ηίζίλίμίΰίέϐςμϐєςϐκϐДϐα
ΖТαήΪμυεЄΪημΪЄΪζήΪκήυςυЄΪκυι
λΪεЌυηΰίκέίЌθγυДυαΛνυμν
ΪδδνζνεωμθκυηίέίκΫΪκΫθελΪє
ςυЄΪκυευιЌθγυεЄΪηєηϐζήίκϐηϐД
РλμϐηίΰΪμЌυαυιλΪευДυα
ΛνΫΪλЌΪκνχείζίημμίκϐηίΰΪκυЌЌΪ
ΰίεήίμνμίλϐδμίκϐηίηίζίλίΪκΪευЌ
μίλϐδμίκϐηίμβϐιδίμιίλϐη
ΜθДΪαυμЌυςμυΰТζλΪЌςРΫίκίδιίη
ΰυευλνζίηΰфηί3+ΫίγμΪκΪι
ΰνЄυςαΪμιίημΪαΪεΪДυα
ΏλϐδμϐДμυЄυαήΪνυςμΪκυημΪαΪλνζίη
ЄΪηΪλРκμϐιΰΪЌλυεΪιδίιμϐκϐДϐα
ΜΪαΪεΪЄΪηηΪηδίγϐηχείδμκΫТγυζήυ
ЌΪγμΪΰΪΫυДυα
ΖТαήΪμυεΪμυημΪЄΪζήΪκήυЌΪγμΪ
λΪευДυα
ΕίΰγϊБρίκςϊ
ΜΪαΪεΪνРςϐημθДΪαυμЌυςμυДΫϐκηίςί
ΫєεςίδμίκϐςυЄΪκυευιΪευηΪήυ
ΔπϕιρδβϕπίБρίςњοδχδκδοϕμχϊЉίοϊξ
ίκϊЙϊζ
$ λνκίμϐ
ѓκίςίείκήϐΰθЄΪκυЄΪЌΪκΪγΫϐκΪα
δєμίκϐιθμυκυιςυЄΪκυДυα
щθμδιπίςϊρϊμχϊЉίοϊξίκς
уγηίδλΪνυμμΪκυηΪεЄΪЌΪκΪγμΪκμΪ
θμυκυιςυЄΪκυιΪευДυα
ΠίςϊρϊχϊЉίος
( λνκίμϐ
ΛΪνυμμυμθευЄυζίηΪεЄΪμΪκμυι
ΪεήυДЄυΰΪЄυηΪηΫϐκΪαδєμίκϐιθμυκυι
ςυЄΪκυДυα
ΛЧζγίρςХχϕμπίςϊρρίογϊχϊЉίος
)λνκίμϐ
ѓηLζήίκέίΪκηΪεЄΪηζТαήΪμνλΪνυμυη
μθευЄυζίηήίγLηλνυκυιΪευДДυα
ΪεήυДЄυΰΪЄυηΪηΰθЄΪκυЄΪЌΪκΪγ
δєμίκϐιΫТγυζηΪηςυЄΪκυιΪευДυα
ΕίοϊБΠΗΓ
ΜθДΪαυμЌυςδРμϐεζίγμϐηλάίμθήβθή
ΰΪκυЄυζίηΰΪΫήυЌμΪευηЄΪη
ΜίδλίκάβλμϐδЌυαζίμδєκλίμν
θκμΪευЄυηήΪηίζίλίνфδϐείμϐεέίη
ζΪζΪηήΪκήΪΫТεΰΪκυЌμυΰєηήίνέί
ЌТЌυЄυΫΪκ
background
NN

άμδοβηώμϊХμδλγδς
΋ТγυζήυЌТκЄΪЌΰίεήίμϐείμϐη
θκηΪμυДυα΋ТγυζμϐδίείγδРη
λфνείλϐμРλίμϐηΰίκήίηίΰυεν
δєαήίκϐηϐДΰΪηυηήΪζυλΪευΪλРγ
ιίςϐΰυευμνΪλιΪιμΪκυηυД
ΰΪηυηήΪЌθγυεζΪνυμβϐλ
ЋΪΰίμΫθεЄΪηΰΪЄήΪγήΪΰυεν
λΪЌμΪЄυςιίςϐηЌθεήΪηυДυα
ΐυευμΪЄΪζήΪκήυΰфηί
λνλυηήυЌμΪκήυλνυμυι
μθДΪαυμЌυςЌΪЌθγυДυα
ΖТαυηίκϐμνРςϐηζТαήΪμυεЄΪη
єηϐζήίκήϐλνυμЌυςΫєεϐζϐηίλΪευι
θεΪκήυДλνυЄυηєηϐζήίκήϐλνυμν
РςϐηιΪγήΪεΪηυДυα
ΜθДΪαυμЌυςμυЌυλЌΪνΪЌυμЌΪЄΪηΪ
ΪςυДυα
ΏДδίζχηίκέβωμТμυηνЄΪΰίμνРςϐη
ΰΪηЌΪΫυκЄΪήΪηΪαΪκΪευЌμυ
λΪЌμΪДυα
ΐфςϐδμίκήϐДθκηΪμυεЄΪημфκμϐΫϐ
ΫТγυζηυДχείδμκЌνΪμυημТμυηνυηΪ
фλίκίμιίγήϐ
ΕЧλϊπχςϊκϊ
ΛХκγδιъγϕλβϕχςϊκγίο
Δπιδορς
ΏέίκλνιίκζТαήΪμνξνηδπβωλυЌθλυευι
μТκλΪδєιΰТζυλςνυεήΪκυιΪγήΪ
ΫθενυζРζδϐη
ΓХοLκ
ΖθμθκεΪκήυДΰТζυλυζυλΪευ
μθДΪαυμνΪέκίέΪμυΰίεήίμδLς
ΐХκιLκγδθρLμϊζϊκγίθρϊμμδλδπδ
ίοБϊοίςϊБγϊΰϊπρίο
ΛνυμЌυςαΪμυμРμϐδμίκΪκЌυευΪЄυι
ΰΪμυκ
Χδορς
ΖθμθκήυЌθλЌυςμυηίζίλίζΪέηβμ
ЌΪЌιΪЄυηϐλδίЌθλЌΪηєςϐκέίηήί
ίλμϐείήϐ
Χδορδρϕξ
ΊάμθζΪμβδΪευЌίκϐμνΫΪκυλυ
ΫΪλμΪεΪήυ
ΧςϊκγδЙβδθϕμϕЙ
ενЉίοϊκίςϊμΰνκγϊολίς
АЧοϊκЉϊμϊЙρδβLπΰδρρδρЧολίςϊ
ЋТκυεЄυηυάΪμίκιΪλμυДδєζίέLζίη
μίέLλμίДLα΋ТεРςLηΫТκυεΪμυηΪωЌμΪκυη
ιΪγήΪεΪηυДυαηίζίλίЌТκυεЄυηυД
ΪλμυηΪΫLκήίДίλΪευДυα
АЧοϊκЉϊ´είЙίπϊξρϕοδκϕξρЧοµ
ЋТκυεЄυηυΰΪηυηήΪЄυΰβЬΪαήΪηηί
ΪλιΪιμΪκήΪηΫϐκΪαΪευλμυκΪЌ
ΰυεΰυμυιЌθγυДυα
Ϊπϊολίκϊεъχϕιρδομδπњοδκδο
ρδοΰδκϕξρЧομδБίοϊπϊξБίκЉίμ
ΊευηΫΪευΫєεϐδμίκϐηϐДЌΪεΪγ
θκηΪμυεЄΪηυημίδλίκϐДϐαΰфηίЌΪΰίμϐηί
ЌΪκΪγθεΪκήυήТκυλθκηΪμυДυα
ΐњρδκιδκδοΰϕοΰϕοϕμδρηϕξρЧο
΋єμίεδίείκήϐΫϐκΫϐκϐηίηΪαЄΪημΪγΪκυ
ΰυεΰυμυДυα
background
NN

ΧίЉϊβίБίςκϊκϊБρίογϊњζΰδρϕμχδενύ
ΛίκάβλμϐδЌυαζίμϐηίμίείξθηΪκЌυευοΪΫΪκεΪζΪλΫТκυη
ΊЌΪνευευЌμυδίείλϐТλυηυλμΪκήυДδєζίέϐζίηєαΫίμϐДϐαςίΰθωΪενζРζδϐηςϐεϐδμϐ
μίδλίκϐιΪευДυα
ΛϐαδίДίλΫίκνРςϐηλίκάβλμϐδЌυαζίμμϐςΪЌυκμνήυДΪЌυλυημϐιμϐδίιϐεήϐδζίκαϐζϐηϐД
ϐςϐηήίμєείνέίμβϐλλϐα²
ΐњβδρρδοΪБρηλίκΰνκЉίμ
πδΰδΰϕ
ΏБίςκϊκϊБρίογϊενύ
ΜίζιίκΪμνκΪ
μΪДήΪεЄΪη
μίζιίκΪμνκΪήΪη
ίκίδςίείηίήϐ
ΜθДΪαυμЌυςμυΫϐκηίςίζβηνμδί
єςϐκϐДϐα
ΜίζιίκΪμνκΪΰθЄΪκυΫθελΪ
ΫϐκηίςίλΪЄΪμєμδίηλθД
μίζιίκΪμνκΪηυДєαέίκέίηϐη
μίЌλίκϐДϐα
ΜίζιίκΪμνκΪμєζίηΫθελΪΫϐκδРη
єμδίηλθДμίζιίκΪμνκΪηυД
єαέίκέίηϐημίЌλίκϐДϐα
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐηϐД
ηίζίλίλνυμυιλΪЌμΪν
λєκίλϐηϐДϐςϐμυζ
λνυЌ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐηήίέϐ
μίζιίκΪμνκΪηυΰυευЄυκΪЌЌυευι
ЌθγυДυα
ΛΪεЌυηλΪЌμΪνΫєεϐζςίλϐηϐД
μίζιίκΪμνκΪκίμμίνϐςϐημєζίηέί
ЌΪκΪγΰυεΰυμυДυαΛνκίμ&
ΖТαήΪμЌυς
Ϋєεϐζϐηήίέϐ
μίζιίκΪμνκΪμυζ
ΰθЄΪκυ
΋ТγυζηυДίλϐέϐηΰβϐ
ΪςΪΫίκν
΋ТγυζηυДίλϐέϐηЌΪΰίμϐηλϐα
ΪςιΪДυα
ΐίεήίμνΰфηίΪνΪηυ
μΪκμυιςυЄΪκν
λΪДυεΪνεΪκυ
ΰΪΫυευιЌΪεЄΪη
.ίήίκέϐείκήϐΰθγυДυα
ΔєιζєεςίκήίέϐΰΪДΪ
єηϐζήίκήϐζТαήΪμν
΋ТγυζηυДίДΰθЄΪκυζТαήΪμν
ЌΪΫϐείμϐηίηΪλυιδίμιίνεΪαυζ
΋ТγυζμθДΪαυμιΪγ
μТκμίζιίκΪμνκΪ
δєκλίμδϐςϐζίηςΪζυ
ΰΪηυιμТκ
΢υЄΪκνμфλϐεϐ
Ќθλυεήυ
ΚΪλμΪνήυΫυλυςυЌЌΪηςΪήίγϐη
μλΪЌμΪηήυκνΫίεέϐμРγζίςίέϐη"
λνκίμμίέϐήίγλίδνηήΫθγυηςΪ
ΫΪλυДυα
΋ϐκΪανΪЌυμμΪηδίγϐη
χείδμκΫТγυζυДυαήυДμθДΪαυμυι
μТκЄΪηηίμТκζΪЄΪηυημίδλίκϐДϐα
ЋТκυεЄυηυДΰΪη
ЌΪΫυκЄΪεΪκυΰυευ
ΐΪηЌΪΫυκЄΪεΪκήΪ
λνυμνδίαϐηήίЌυαΪμυη
ЌТΫυκεΪκμТκ
΋ТεЌΪευιμυЌТκυεЄυΰТζυλυ
ΪЌΪνευЌίζίλ
ЋТκυεЄυЄΪμβϐιμТκЄΪηΰβЬΪαήΪκ
ΰυενΪκЌυευαΪЌυζήΪεζΪγήυ
background
NN

ΐњβδρρδοΪБρηλίκΰνκЉίμ
πδΰδΰϕ
ΏБίςκϊκϊБρίογϊενύ
ΐΪκυЌϐλμίζίγμТκ/('ςΪζΰРγίλϐ
ΫТαυεЄΪηЌΪευιμΪ
΢ΪζΫίκνΰРγίλϐ/('μΪκΪνυη
θЌυДυα
ΧείδμκΫТγυζμυζ
ТαΪЌνΪЌυμΫθγυ
ΪςυευιμТκήυ
΢ΪζΰРγίλϐςΪζΪλυ
ζβηνμμΪηδίγϐη
єςϐκϐείήϐ
ΧείδμκΫТγυζήυΪςνΰфηίΰΪΫνήΪη
δίγϐηςΪζΰРγίλϐЌΪγμΪЌθλυεΪήυ
ΔєκλίμδLςμίκήLДΫLκήί
ΫϐκLΰΪηΫΪγήυ
ΧείδμκЌνΪμυΰθЌ
λΪЌμΪηήυκЄυςμΪκϐλδί
ЌθλυεήυΊςΪήТκυλ
ϐλμίζίγμТκ
΢μίδίκήϐΰΪεЄΪДυαΧείδμκ
μθЄυηυДΫίκϐεϐιηίΫίκϐεζίγ
μТκЄΪηυη²ΰфηίλΪЌμΪηήυκν
ЌТκυεЄυλυημίδλίκLДϐα
ΖТαήΪμЌυςΫєεϐζϐηϐД
ίλϐέϐТαΪЌνΪЌυμ
ΫθγυηςΪΪςυЌΫθευι
μТκήυμίζιίκΪμνκΪ
ΫТήΪηфκϐδίκίδμϐ
ήίДέίγέίΰίμιίγμТκ
1R)URVWΰРγίλϐηήϐέί
ΫνεΪЄυςλνυЌ
ςυЄΪκνέίηίκΪμθκυ
ΪλΪζТαήΪιδίμϐιθλυ
λίΫίιμίηєαϐєαϐζίη
ΪάμθζΪμμυμРκήίίκϐι
δίμίΪεζΪγήυ
΋νεΪηήυκЄυςμυίκϐμϐιΪενРςϐη
ζТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐλєκίείκήίη
ςυЄΪκυιΪευιЌΪιμΪιλνυЌΫϐκ
θκυηήΪλΪЌμΪДυα
ΧείδμκΫТγυζήυєςϐκϐι
ЌΪΫυκЄΪήΪηυЄυλμυκυДυα
ΧείδμκΫТγυζίλϐέϐηΪςυιЌθγυДυα
΢ΪζΪζίηζβηνμμΪηδίγϐηίκϐέίη
λνχείδμκΫТγυζηυДΪκμЌυ
ΰΪЄυηήΪЄυΫνεΪνλΪνυμυηΪΪЄΪ
ΫΪλμΪγήυ
΋ТεΰΪЄήΪγήΪΫνεΪνλΪνυμυηΪη
ίκϐέίηλνήυДμΪλυιδίμνϐη
ΫθεήυκζΪνРςϐηίκϐέίηλνήυ
λθκЄυςυλЌυςυζίηλϐДήϐκϐι
ΪευДυα
ΏκϐέίηλνήυДΫνεΪνλΪνυμυηΪ
ΪЄυενυΪωЌμΪεЄΪηυηήΪ
ΫνεΪηήυκЄυςμθευЄυζίηίκϐμϐεήϐ
΀ςδϐΫєεϐζςίλϐημΪαΪεΪДυα
ΧείδμκΫТγυζήυЌΪγμΪϐλδί
ЌθλυДυα
background
NN

ΡνЙίζϊρБϊχρϊЙњζϕμ
њζϕρδιπδος
ΜθДΪαυμЌυςμυДєαϐηєαϐμίδλίκν
ΪάμθζΪμμυμРκήίΪμЌΪκυεΪμυη
ΫΪЄήΪκεΪζΪλυΫΪκ΋ТεΫΪЄήΪκεΪζΪ
λίκάβλμϐδЌυαζίμδєκλίμνθκμΪευЄυ
ΰєηήίγμϐηΪЌΪνεΪκήυΪДυЌμΪγήυ
άκδιροΰЧθϊλμϊЙњζњζϕμ
ρδιπδοςρδπρϕμΰίπρίς
ΧείδμκΫТγυζήυєςϐκϐιζβηνμ
δРμϐДϐα
ЋТκυεЄυηυЌθλυιΪεЄΪςЌυ
λίδνηήΫθγυηςΪκίμμίν
μРγζίςϐέϐηΪδνλμβδΪευЌήυΫυλμυ
Ϋίεέϐλϐίλμϐεέίηςίήίγϐηλίδνηή
ΫθγυΫΪλΪΫίκϐДϐα
ѓαϐηєαϐμίδλίκνΫΪЄήΪκεΪζΪλυ
ΫΪλμΪεΪήυ
ѓαϐηєαϐμίδλίκνμίλμΫΪκυλυηήΪТαΪЌ
ήυΫυλμυΫίεέϐίλμϐείμϐηΫθεΪήυ
ѓαϐηєαϐμίδλίκνμίλμΪωЌμΪευι
ΪδνλμβδΪευЌΫίεέϐίδϐκίμίλμϐεέίηϐ
ΫТγυζυαήυДЌΪευιμΪЄυήΪγΰΪЄήΪγήΪ
ΫθεЄΪηυηδєκλίμίήϐ
ΊδνλμβδΪευЌλβέηΪεήΪκίλμϐεέίηϐ
ЌΪμίείκήϐДΫΪκΫθενυηΫϐεήϐκίήϐ
ЋυαζίμδєκλίμνλίκάβλθκηυηΪЌΪμί
μνκΪευοΪΫΪκεΪДυα
ΡνЙίζϊρБϊχρϊЙњζϕμњζϕ
ρδιπδοςϕμίώБρίς
ΘλυΫΪЄήΪκεΪζΪΪωЌμΪεЄΪηηΪηδίγϐη
χείδμκΫТγυζЌΪευιμυΰТζυλμфλϐεϐηί
δєςίήϐ
ΠδοαηπρϕιБϊζλδρ
ιњοπδρХ
ΛίκάβλδυαζίμδєκλίμνθκμΪευЄυηυД
μίείξθηηєζϐκϐημίείξθη
ΪηυЌμΪζΪευЄυηήΪηίζίλίλίκάβλ
δєκλίμνμϐαϐζϐηήίμΪΫΪΪεΪλυαΛίκάβλ
δυαζίμδєκλίμνθκμΪευЄυζίη
οΪΫΪκεΪλЌΪηήΪχείδμκΫТγυζηυДєηϐζ
ηєζϐκϐη(1UΰфηίΫТγυζηυДєηήϐκν
ηєζϐκϐη)'1UοΪΫΪκεΪДυα
΋ТεζфεϐζίμμίκμίοηβδΪευЌΪЌιΪκΪμ
μΪЌμΪςΪλυηήΪδєκλίμϐεέίη,λνκίμϐ
ПλμίζίΰθεЄΪςυЄνυηΫθεήυκζΪνРςϐη
λίκάβλδυαζίμδєκλίμνθκμΪευЄυηΪ
μίείξθηλθЌЌΪηήΪχείδμκΫТγυζηυД
єηϐζηєζϐκϐηΰфηίΫТγυζηυДєηήϐκν
ηєζϐκϐηήΪγυηήΪιθμυκυДυαΘλυ
фκίδίμΪκЌυευθλυεΪκЄΪΫΪγεΪηυλμυ
РλμίζίςυЄυηήΪκυηΪήΪΰθε
ΫίκζίνϐДϐαέίΫθεΪήυ
Εњμγδςρίξπϊολίκίοϊλδμ
ΰњβδριδζϕμγδβϕιδЙδπρδο
ΛίκάβλЌυαζίμμίκLηLДЌθλΪТλυηυεЄΪη
μLαLζLηήίθεΪκήυДΫΪκευЌίεήίκήίέϐ
ΫΪγεΪηυλνζфεLζίμμίκϐδєκλίμLεέίη
.=
background
!
"
12
13
14
15
16
10
11
1 - 8
A
B
9
background
#$
%&
'(
background
)*
+,
background
*9001098788*
9001098788 (9905)
en, ru, kk

Specifications

Indexed Terms: Fridge Freezer, Fridge

Bosch KGN39VL21R/01 Questions and Answers

Questions and Answers

Related Products