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38 FUNCIONES INTELIGENTES
Uso de Smart Diagnosis™
Si tiene problemas con su lavadora, esta tiene la capacidad de transmitir datos a su teléfono inteligente mediante la aplicación
LG Smart Laundry & DW o a través del teléfono al centro de atención de LG.
Smart Diagnosis™ no puede activarse a menos que encienda su lavadora presionando el botón de Encendido. Si la lavadora
no se puede encender, deberán resolverse los problemas sin usar Smart Diagnosis™.
Smart Diagnosis™ a través del Centro de
información al cliente
1
Llame al centro de atención de LG al:
(EE. UU.) 1-800-243-0000
(Canadá) 1-888-542-2623
2
Cuando el agente del centro de atención se lo indique,
sostenga el micrófono de su teléfono sobre el logotipo
Smart Diagnosis™ de la máquina. Sostenga el teléfono
a no más de una pulgada de la máquina (pero sin
tocarla).
3
Mantenga presionado el botón Temp durante tres
segundos.
NOTA
• No toque ningún otro botón ni icono de la pantalla.
4
Mantenga el teléfono allí hasta que la transmisión de
tonos haya terminado. La pantalla hará una cuenta
regresiva.
5
Una vez que la cuenta regresiva haya terminado y se
hayan detenido los tonos, reanude su conversación con
el agente del centro de atención, que podrá, entonces,
ayudarlo a usar la información transmitida para un
análisis.
NOTA
• Para obtener resultados óptimos, no mueva el teléfono
mientras se transmitan los tonos.
• Si el agente del centro de atención no puede obtener una
grabación precisa de los datos, es posible que le pida que
lo intente nuevamente.
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