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Consejos Rápidos para Resolver Problemas
Cuando exista algún problema con su TV, apáguelo y vuélvalo a encender. Si no se resuelve el problema, entonces
consulte los siguientes consejos. Si el problema aún no se resuelve, entonces póngase en contacto con nosotros.
PROBLEMAS POSIBLES SOLUCIONES
No hay sonido o imagen.
• Compruebe si el cable de alimentación está conectado a una toma de corriente
CA.
• Pulse el botón
[
]
en el control remoto para activar la unidad desde el modo de
“Espera”.
• Compruebe para ver si la luz LED está encendida o no. Si está encendida,
entonces el TV está recibiendo alimentación.
He conectado una fuente
externa a mi TV pero no
obtengo ninguna imagen y/o
sonido.
• Compruebe que ha realizado correctamente la conexión de salida de la fuente
externa y la conexión de entrada del TV.
• Asegúrese de haber realizado correctamente la selección del modo de entrada
de la señal entrante.
Cuando enciendo mi TV, hay
un retardo de unos segundos
antes de que aparezca la
imagen. ¿Esto es normal?
• Sí, esto es normal. El TV se está inicializando y buscando la información de
configuración anterior
.
La imagen es normal, pero no
hay sonido
• Compruebe la configuración de volumen.
• Compruebe si el modo 'Silencio' está configurado a Activado.
Hay sonido pero no se ve
imagen o se ve en blanco y
negro.
• Si la imagen está en blanco y negro, desenchufe el TV de la toma de corriente CA
y vuélvalo a conectar después de 60 segundos.
• Compruebe que el Color está configurado a 50 o más.
• Pruebe diferentes canales de TV.
El sonido y/o la imagen está
distorsionado o aparece
ondulado
• Un aparato eléctrico puede estar afectando el TV. Apague todos los aparatos que
están cerca y muévalos más lejos del TV.
• Inserte el enchufe de alimentación del aparato de TV en otra toma de corriente.
El sonido y la imagen son
borrosos o se recortan.
• Si utiliza una antena externa, compruebe la dirección, posición y conexión de la
antena.
• Ajuste la dirección de su antena o reconfigure o ajuste la sintonización del canal.
Aparece una raya horizontal
o vertical en la imagen y/o se
está sacudiendo la imagen
• Compruebe si hay un aparato o una herramienta eléctrica de cerca que está
causando la interferencia.
El gabinete de plástico hace
un sonido tipo "clic"
• Puede ocurrir el sonido “clic” cuando la temperatura del televisor cambia. Este
cambio hace que el gabinete del televisor se expanda o se contraiga, lo que
provoca el sonido. Esto es normal y el TV está bien.
El control remoto no funciona
• Comfirme que el TV sigue estando encendido y está operativo.
• Cambie las baterías del control remoto.
• Compruebe si las baterías están instaladas correctamente.
NOTA
• Para su uso en México, el funcionamiento de este equipo está sujeto a las siguientes dos condiciones: 1) es
posible que este dispositivo no cause ninguna interferencia perjudicial y 2) este dispositivo debe tener cualquier
tipo de interferencia, incluyendo la que pueda causar su mal funcionamiento.