Loading ...
Loading ...
Loading ...
77
DÉPANNAGE – MODÈLES AVEC CONNEXION
Essayez d’abord les solutions suggérées ici. Pour obtenir de l’aide ou des conseils qui permettront peut-être d’éviter une intervention
de dépannage, consulter la page de garantie de ce manuel, visiter le site Web au www.jennair.com/connect ou composer le
1877559-2603. Au Canada, visiter le www.jennair.ca/fr/connect.
Il est possible d’adresser ses commentaires ou questions par courrier à l’adresse ci-dessous:
Aux États-Unis:
JennAir Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Au Canada:
JennAir Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 – 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Essayer d’abord les solutions suggérées ici ou visiter notre site Web au www.jennair.com/connect.
Si les problèmes
suivants surviennent
Causes possibles Solution
Le réfrigérateur n’est pas
connecté au routeur Wi-Fi
domestique. (L’icône Wi-
Fi est fermée.)
Le réfrigérateur peut être en mode
Attente.
Appuyer sur le bouton Connect (connecter) pendant 3secondes
pour voir l’icône Wi-Fi clignoter, puis s’allumer complètement.
Toutes les lumières des témoins sont fermées pendant le mode
Attente.
Le réfrigérateur n’a encore jamais
été branché au routeur Wi-Fi
domestique.
Consulter la section “Conguration de la connectivité”.
Perte de la connexion avec le routeur
Wi-Fi domestique.
Vérier si le routeur est en marche et fonctionnel en utilisant
d’autres ordinateurs ou appareils de la maison (capables
d’accéder à Internet).
Signal faible ou interférence entre le
réfrigérateur et le routeur.
Essayer de positionner le routeur sans l plus près du réfrigérateur.
Il pourrait être nécessaire d’installer un amplicateur Wi-Fi.
L’icône Wi-Fi ne s’allume
pas après avoir appuyé
sur le bouton CONNECT.
Il peut y avoir un problème avec le
réfrigérateur.
Débrancher le réfrigérateur ou déconnecter la source de courant
électrique pendant 30secondes.
Rebrancher. Répéter le processus de connexion Wi-Fi.
Vérier que le réfrigérateur fonctionne correctement (sauf pour le
problème de connexion). Appeler pour un éventuel dépannage
supplémentaire.
Le réfrigérateur est
connecté au routeur
Wi-Fi domestique, mais
l’application JennAir
®
ne
fonctionne pas.
La connexion à l’application JennAir
®
peut ne pas être disponible.
Vérier Internet.
Le compte d’utilisateur n’a pas
été correctement conguré ou le
réfrigérateur n’a pas été enregistré
pour ce compte.
Consulter la section “Conguration de la connectivité” ou
l’application JennAir
®
pour connaître les instructions de
conguration du compte et d’enregistrement du réfrigérateur.
Vérier que le réfrigérateur est jumelé à votre compte dans
l’application.
Vérier que le courriel, le numéro d’appareil mobile et les
préférences de notication sont corrects.
Le routeur n’est pas connecté à
Internet.
Vérier que d’autres appareils peuvent se connecter à Internet
en utilisant le même routeur.
Aucune connexion avec
le réfrigérateur après
plusieurs tentatives.
Wi-Fi déconnecté Appuyer sur le bouton Connect (connecter) pendant 3 secondes
pour activer le Wi-Fi. Fermer le disjoncteur pendant environ
30 secondes ou plus, puis le réenclencher. Utiliser ensuite les
instructions de conguration alternative disponibles au
www.jennair.com/connect.
État de connexion Témoins lumineux du panneau de commande
Le réfrigérateur n’est pas connecté. L’icône Wi-Fi est fermée
Le réfrigérateur essaie de se connecter au routeur Wi-Fi
domestique
L’icône Wi-Fi clignote lentement.
Le réfrigérateur est connecté au routeur Wi-Fi
domestique, mais l’application JennAir
®
ou la fonction
Smart Grid ne fonctionne pas
L’icône Wi-Fi est allumée
Le réfrigérateur est connecté au routeur Wi-Fi
domestique et l’application JennAir
®
fonctionne
L’icône Wi-Fi est allumée
Loading ...
Loading ...
Loading ...