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Siexperimentaa_cj0nproblemaconla lavadora,
podr6transmitirdatosa trav_sdeltel_fonocon
el equipoKenmoreConnect.As_podr6hablar
directamenteconnuestros t_cnicos especializados.
Et t_cnico graba los datos transmitidos desde la
m6quina y los utiliza para analizar el problema,
ofreciendo un diacjn6stico r6pldo y eficaz.
Uso del sistema I(enmore Connect TM
Sicja las instrucciones del t_cnico y sicja estos
pasos cuando se le solicite.
Si experimenta problemas con la lavadora, Hame al
1-800-4-MY-HOME ® para hablar con nuestro personal
de call center. $61o utilice el sistema Kenmore Connect
cuando se Io pida el equipo de Kenmore Connect. Oir6
una serie de tonos audibles durante la transmisi6n.
Kenmore Connect no se puede activar a menos que
la lavadora se encienda pulsado el bot6n POWER.
Si la lavadora no se puede encender, la soluci6n de
problemas deber6 Ilevarse a cabo sin utilizar Kenmore
Connect.
MANTENGA el micr6fono del tel_fono sobre el bot6n de POWER, cuando el centro de
Ilamadas se Io solicite, a no m6s de 2,5 cm (pero sin tocar) la m6quina.
NOTA: No pulse ningOn otro bot6n ni glre el mando del selector de ciclo.
MANTENGA PULSADO el bot6n de WASH TEMP mientras sicjue sujetando el tel@fono
sobre el bot6n POVVER.
ESPERE A ESCUCHAR tres pitidos. Tras escuchar los tres pitidos0 suelte el bot6n de
"vVASH TEMP. Mantenga el tel_fono en su sitio hasta que haya terminado la transmisi6n
de tonos. Esto tarda unos 6 segundos y en la pantalla aparecer6 el recuento de tiempo.
Una vez finalizada la cuenta atr6s y cuando los tonos se hayan detenido, reanude su
conversaci6n con el t_cnico que le podr6 ayudar a utilizar la informaci6n transmltida para
el an61isis.
NOTA:
"Para obtener mejores resultados, no mueva el tel_fono mientras se est_n trasmitiendo los
tonos.
• Si el agente del centro de Ilamadas no puede grabar con precisi6n los clatos, quiz6 le pida
que Io intente de nuevo.
•Si pulsa el bot6n POWER durante la transmisi6n se apagar6 el sistema Kenmore Connect.
6O
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