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Dépannage
Votre ouvre-porte de garage est
programmé pour s’autodiagnostiquer. Les
flèches vers le HAUT et le BAS de l’ouvre-
porte de garage clignotent pour indiquer
les codes de diagnostics.
Tableau des diagnostics
Bouton vers le HAUT
Bouton vers le BAS
CODE DE DIAGNOSTIC SYMPTÔME SOLUTION
Flèche vers
le haut
clignote
Flèche
vers le bas
clignote
1 1 L’ouvre-porte de garage ne
ferme pas la porte.
Les capteurs de sécurité ne sont pas installés, connectés ou les fils peuvent être
coupés. Inspectez les fils des capteurs pour vous assurer qu’ils sont connectés
et ne sont pas coupés.
1 2 L’ouvre-porte de garage ne
ferme pas la porte.
Il y a un court-circuit ou un fil inversé au niveau des capteurs de sécurité.
Inspectez les fils de capteurs de sécurité à tous les points d’agrafage et de
connexion, et remplacez les fils ou remédiez au problème selon le nécessaire.
1 3 La commande de la porte
ne fonctionne pas.
Les fils de la commande de la porte sont court-circuités ou la commande de la porte
fait défaut. Inspectez les fils de commande de la porte à tous les points d’agrafage et
de connexion, et remplacez les fils ou remédiez au problème selon le nécessaire.
1 4 L’ouvre-porte de garage ne
ferme pas la porte.
Les capteurs de sécurité sont mal alignés ou ont été momentanément obstrués.
Alignez correctement les deux capteurs pour vous assurer que les deux voyants
à DEL sont allumés en continu et ne clignotent pas. Assurez-vous que rien
n’est accroché ou monté sur la porte qui pourrait interrompre la trajectoire des
capteurs lors de la fermeture.
1 5 La porte se déplace de
15 à 20cm, s’arrête ou
s’inverse.
Ouvrez et fermez la porte manuellement. Vérifiez si elle est pliée ou s’il y a
des obstructions comme un ressort brisé ou le dispositif de verrouillage et
corrigez la situation, au besoin. Vérifiez les connexions des fils au module de
déplacement et à la carte mère. Remplacez le module de déplacement, au besoin.
Il n’y a aucun mouvement,
seulement un clic.
Ouvrez et fermez la porte manuellement. Vérifiez si elle est pliée ou s’il y a des
obstructions comme un ressort brisé ou le dispositif de verrouillage et corrigez
la situation, au besoin. Remplacez la carte mère si nécessaire.
L’ouvre-porte émet un son
de bourdonnement pendant
1 à 2secondes sans
mouvement.
Ouvrez et fermez la porte manuellement. Vérifiez si elle est pliée ou s’il y a des
obstructions comme un ressort brisé ou le dispositif de verrouillage et corrigez
la situation, au besoin. Remplacez le moteur, au besoin.
1 6 Porte est en roue libre
après l’arrêt complet.
Programmez le déplacement en position de roue libre ou faites équilibrer la porte
par un technicien qualifié.
2 1-5 Aucun mouvement ou son. Remplacez la carte mère.
3 1
L’ouvre-porte de garage bouge
légèrement, puis s’arrête
Activez à nouveau l’ouvre-porte de garage. Si le problème persiste, remplacez la
carte logique.
3 3 La DEL de statut de
la batterie clignote
constamment en vert.
Erreur du circuit de charge de la batterie de secours, remplacez la carte logique.
3 5 L’ouvre-porte de garage ne
se ferme pas ou la porte
s’inverse pendant le trajet.
Si deux moniteurs de tension de câble ont été installés précédemment et que
l’un d’eux a été retiré, débranchez et branchez l’ouvre-porte trois fois pour
réapprendre le moniteur à l’ouvre-porte.
• Détectez toute obstruction et de la porte et retirez-la.
• Vérifiez que le moniteur de tension de câble est connecté correctement à l’ouvre-porte.
• Remplacez le moniteur de tension de câble
4 1-4 La porte bouge, s’arrête
et change de direction.
L’ouvre-porte émet
des bips et les voyants
clignotent.
Ouvrez et fermez la porte manuellement. Vérifiez si elle est pliée ou s’il y a des
obstructions comme un ressort brisé ou le dispositif de verrouillage et corrigez
la situation, au besoin. Si la porte plie, ou colle, communiquez avec un technicien
qualifié en systèmes de portes. Si la porte ne se bloque pas ou ne se coince pas,
essayez de reprogrammer le déplacement.
4 5
L’ouvre-porte fonctionne
environ pour un
déplacement de 15 a 30 cm
(6 à 8po), s’arrête et change
la direction du déplacement.
Erreur de communication avec le module de déplacement. Vérifiez les
connexions du module de voyage, remplacez le module si nécessaire.
4 6 L’ouvre-porte de garage ne
ferme pas la porte.
Les capteurs de sécurité sont mal alignés ou ont été momentanément obstrués. Alignez
correctement les deux capteurs pour vous assurer que les deux voyants à DEL sont
allumés en continu et ne clignotent pas. Assurez-vous que rien n’est accroché ou monté
sur la porte qui pourrait interrompre la trajectoire du capteur lors de la fermeture.
5 5 La porte ne se ferme pas
lorsque la minuterie de
fermeture ou l’application
myQ® pour téléphone
intelligent est utilisée.
La lumière à distance DEL myQ doit être installée pour l’utilisation de la
minuterie de fermeture ou myQ pour contrôler la porte. Branchez la lampe à DEL
de la télécommande myQ et assurez-vous qu’elle est programmée pour l’ouvre-
porte de garage.
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