Bosch KGN49SB3AR/03 Serie 8 Free-standing fridge-freezer

Product's Documents

Below are documents related to this product, you can read online or download:
KGN49SB3AR/03 photo

Instructions for Use

This is the main product document for model KGN49SB3AR/03. Series: Serie 8
Additionally, the document applies to other Bosch models: KGN**

The file format is pdf, 99 pages, you can download this manual here .

background
HQ ,QVWUXFWLRQVIRUXVH )ULGJHIUHH]HU
UX ΒηλμκνδπβωιθχδλιενΪμΪπββ Οθεθήβεφηβδζθκθαβεφηβδ 
NN ЋθεήΪηνμνκΪευηТλЌΪνεΪκ ΛνυμνΰфηίζТαήΪμνδθζΫβηΪπβωλυ 
X] )R\GDODQLVK\R¶ULTQRPDVL 6RYXWLVKYDPX]ODWLVKTXULOPDVL 
)ULGJHIUHH]HU
.*1
background
HQ 7DEOHRIFRQWHQWV
6DIHW\DQGZDUQLQJLQIRUPDWLRQ 
,QIRUPDWLRQFRQFHUQLQJGLVSRVDO 
6FRSHRIGHOLYHU\ 
,QVWDOODWLRQORFDWLRQ 
2EVHUYHDPELHQWWHPSHUDWXUH
DQG YHQWLODWLRQ 
&RQQHFWLQJWKH DSSOLDQFH 
*HWWLQJWR NQRZ\RXUDSSOLDQFH 
6ZLWFKLQJRQWKHDSSOLDQFH  
6HWWLQJWKH WHPSHUDWXUH  
6SHFLDOIXQFWLRQV  
$ODUPIXQFWLRQ  
8VDEOHFDSDFLW\  
5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW  
6XSHUFRROLQJ  
7KH9LWD)UHVKFRPSDUWPHQW  
)UHH]HUFRPSDUWPHQW  
0D[IUHH]LQJFDSDFLW\  
)UHH]LQJDQG VWRULQJIRRG  
)UHH]LQJIUHVKIRRG  
6XSHUIUHH]LQJ  
7KDZLQJIUR]HQIRRG  
,QWHULRUILWWLQJV  
6ZLWFKLQJRIIDQGGLVFRQQHFWLQJ
WKHDSSOLDQFH  
'HIURVWLQJ  
&OHDQLQJWKH DSSOLDQFH  
/LJKW/('  
7LSVIRU VDYLQJHQHUJ\  
2SHUDWLQJQRLVHV  
(OLPLQDWLQJPLQRUIDXOWV\RXUVHOI  
$SSOLDQFHVHOIWHVW  
&XVWRPHUVHUYLFH  
UX &RγHSεDμηH
ΝδDαDηβωιR ΫHαRιDFηRFμβ
β ιSHή\ιSHΰήHηβω  
ΝδDαDηβωιR\μβεβαDπββ  
2ΫτHζιRFμDάδβ  
0HFμR\FμDηRάδβ  
7HζιHSDμ\SDRδS\ΰDψσHγFSHήυ
β άHημβεωπβω  
ΙθήδεψρίηβίΫυμθάθέθικβΫθκΪ  
ΑηΪδθζλμάθλΫυμθάυζικβΫθκθζ  
ΌδεψρίηβίικβΫθκΪ  
ΝFμDηRάδDμHζιHSDμ\Sυ  
&ιHπβDεφηυHξ\ηδπββ  
ΙκίήνικίήβμίεφηΪωξνηδπβω  
ΙRεHαηυγRΫτHζ  
;RεRήβεφηRHRμήHεHηβH  
&\ιHSR[εDΰήHηβH  
Θμήίείηβί9LWD)UHVK  
0RSRαβεφηRHRμήHεHηβH  
0DδFιSRβαάRήβμHεφηRFμφ
αDζRSDΰβάDηβω  
ΑDζRSDΰβάDηβHβ [SDηHηβH
ιSRή\δμRά  
ΑDζRSDΰβάDηβHFάHΰβ[
ιSRή\δμRά ιβμDηβω  
&\ιHSαDζRSDΰβάDηβH  
3DαζRSDΰβάDηβHιSRή\δμRά  
&ιHπβDεφηRHRFηDσHηβH  
%υδεψρHηβHικβΫθκΪβ άυάRή
HέRβα χδFιε\DμDπββ  
3DαζRSDΰβάDηβH  
ΡβλμδΪικβΫθκΪ  
2FάHσHηβHηDFάHμRήβRήD[  
.DδFχδRηRζβμφχεHδμSRχηHSέβψ  
3DΫRρβHς\ζυ  
&DζRFμRωμHεφηRH\FμSDηHηβH
ζHεδβ[ηHβFιSDάηRFμHγ  
&DζRιSRάHSδDικβΫθκD  
ΛίκάβληΪωλενΰΫΪ  
background
NN ΛίζλЧμ
ЋΪνϐιλϐαήϐδμίοηβδΪλυΫθγυηςΪ
ηТλЌΪνεΪκΰфηίΪεήυηΪεΪ
ίλδίκμνείκ  
ΔфήίέίΰΪκΪμνΫθγυηςΪЌΪμυλμυ
ηТλЌΪζΪεΪκ  
ΐίμδϐαϐεϐιΫίκϐείμϐηΰβυημυЌμυД
δєείζϐ  
ΘκηΪμνΰίκϐ  
΋єεζίμίζιίκΪμνκΪλυζίη
ΰίεήίμνήϐЌΪήΪЄΪεΪιθμυκυДυα  
΋ТγυζηυДЌθλυενυ  
΋ТγυζζίημΪηυλν  
ΧείδμκΫТγυζήυЌθλν  
ΜίζιίκΪμνκΪλυηЌθψ  
ΊκηΪγυξνηδπβωεΪκ  
ΎΪΫυεξνηδπβωλυ  
ЋθεήΪηνРςϐηλυγυζήυευЌδєείζϐ 
ΛνυμνΫєεϐζϐ  
6XSHUμθДΪαυμν  
9LWD)UHVKΫєεζίλϐ  
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐ  
ΏДΰθЄΪκυζТαήΪμνЌΪΫLείμL  
ΖТαήΪμνΰфηίλΪЌμΪν  
ΐΪДΪфδίεϐηέίηєηϐζήίκήϐ
ζТαήΪμν  
ΛνιίκζТαήΪμν  
ΖТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐίκϐμν  
ΐΪΫήυЌμΪενυ  
ΜθДΪαυμЌυςμυєςϐκνΰфηίϐλμίη
ςυЄΪκν  
Ώκϐμν  
΋ТγυζήυμΪαΪεΪν  
ΐΪκυЌΛΒΎ  
ΧηίκέβωηυРηίζήίν  
ΐТζυλςνυευ  
΢ΪЄυέΪЌΪνευευЌμΪκήυєα
Ϋίμϐηςίΰθψ  
ΜθДΪαυμЌυςμυДєαϐηєαϐμίδλίκν  
ΛίκάβλμϐδЌυαζίμδєκλίμР  
X] 0XQGDULMD
;DYIVL]OLNYDRJRKODQWLULVK
NRUVDWPDODUL  
8WLOL]DVL\DTLOLVKER\XFKD
NRUVDWPDODU  
.RPSOHNWWDUNLEL  
2UQDWLVKMR\L  
;RQDWHPSHUDWXUDVLELODQKDYR
D\ODQLVKLQLLQREDWJDROLVK  
4XULOPDQLXODVK  
4XULOPDELODQWDQLVKLVK  
4XULOPDQLLVKJDTRCVKLQJ  
7HPSHUDWXUDQLVR]ODVK  
0D[VXVIXQNVL\DODU  
6LJQDOIXQNVL\DVL  
)R\GDOLKDMPL  
6RYXWLVKNDPHUDVL  
6XSHUPX]ODWLVK  
9LWD)UHVKNDPHUDVL  
0X]ODWLVKNDPHUDVL  
0DNVPX]ODWLVKTXYYDWL  
0X]ODWLVKYDVDTODVK  
<DQJLR]LTRYTDWODUQLPX]ODWLVK  
6XSHUPX]ODWLVK  
0X]ODWLVKPDKVXORWLQLHULWLVK  
-LKR]ODQLVK  
4XULOPDQLRFKLULEWR[WDWLVK  
(ULWLVK  
4XULOPDQLWR]DODVK  
&KLURT/('  
(QHUJLH\DQLWHMDVK  
,VKVKRYTLQODUL  
.LFKLNQRVR]OLNODUQLPXVWDTLO
UDYLVKGDEDUWDUDITLOLVK  
4XULOPDR]LQLWHNVKLULVKL  
0LMR]ODUJD[L]PDWNR¶UVDWLVKPDUND]L  
background
HQ
HQ7DEOHRIFRQWHQWV
HQ,QVWUXFWLRQVIRUXVH)ULGJHIUHH]HU
6DIHW\DQGZDUQLQJ
LQIRUPDWLRQ
%HIRUH\RXVZLWFK21WKH
DSSOLDQFH
3OHDVHUHDGWKHRSHUDWLQJDQG
LQVWDOODWLRQLQVWUXFWLRQVFDUHIXOO\
7KH\FRQWDLQLPSRUWDQW
LQIRUPDWLRQRQKRZWRLQVWDOOXVH
DQGPDLQWDLQWKHDSSOLDQFH
7KHPDQXIDFWXUHULVQRWOLDEOHLI
\RXIDLOWRFRPSO\ZLWKWKH
LQVWUXFWLRQV DQG ZDUQLQJV 5HWDLQ
DOO GRFXPHQWV IRU VXEVHTXHQW XVH
RUIRUWKHQH[WRZQHU
7HFKQLFDOVDIHW\
)LUHKD]DUG
7KHWXEHVRIWKH
UHIULJHUDWLRQFLUFXLWFRQYH\
DVPDOOTXDQWLW\RIDQ
HQYLURQPHQWDOO\IULHQGO\EXW
IODPPDEOHUHIULJHUDQW5D,W
GRHV QRW GDPDJH WKH R]RQH OD\HU
DQGGRHVQRWLQFUHDVHWKH
JUHHQKRXVHHIIHFW,IUHIULJHUDQW
HVFDSHVLWPD\LQMXUH\RXUH\HV
RULJQLWH
,IGDPDJHKDVRFFXUUHG
.HHSQDNHGIODPHVDQGRU
LJQLWLRQVRXUFHVDZD\IURPWKH
DSSOLDQFH
WKRURXJKO\YHQWLODWHWKHURRP
IRUVHYHUDOPLQXWHV
VZLWFKRIIWKHDSSOLDQFHDQG
SXOORXWWKHPDLQVSOXJ
LQIRUPFXVWRPHUVHUYLFH
7KHPRUHUHIULJHUDQWDQ
DSSOLDQFH FRQWDLQV WKH ODUJHU WKH
URRPPXVWEHLQZKLFKWKH
DSSOLDQFHLVVLWXDWHG/HDNLQJ
UHIULJHUDQWFDQIRUPDIODPPDEOH
JDVDLUPL[WXUHLQURRPVZKLFK
DUHWRRVPDOO
7KHURRPPXVWEHDWOHDVW
SHU J RI UHIULJHUDQW 7KH DPRXQW
RIUHIULJHUDQWLQ\RXUDSSOLDQFHLV
LQGLFDWHGRQWKHUDWLQJSODWH
LQVLGHWKHDSSOLDQFH
:KHQLQVWDOOLQJWKHDSSOLDQFH
HQVXUH WKDW WKH PDLQV FDEOH LV QRW
WUDSSHGRUGDPDJHG
,I WKH SRZHU FRUG RI WKLV DSSOLDQFH
LVGDPDJHGLWPXVWEHUHSODFHG
E\WKHPDQXIDFWXUHU&XVWRPHU
6HUYLFHRUDVLPLODUO\TXDOLILHG
SHUVRQ,PSURSHULQVWDOODWLRQV
DQGUHSDLUVPD\SXWWKHXVHUDW
FRQVLGHUDEOHULVN
5HSDLUV PD\ EH SHUIRUPHG E\ WKH
PDQXIDFWXUHUFXVWRPHUVHUYLFH
RUDVLPLODUO\TXDOLILHGSHUVRQ
RQO\
2QO\RULJLQDOSDUWVVXSSOLHGE\
WKHPDQXIDFWXUHUPD\EHXVHG
7KHPDQXIDFWXUHUJXDUDQWHHV
WKDWRQO\WKHVHSDUWVVDWLVI\WKH
VDIHW\UHTXLUHPHQWV
background
HQ
'RQRWXVHPXOWLSOHVRFNHWV
H[WHQVLRQOHDGVRUDGDSWHUV
)LUHKD]DUG
3RUWDEOHPXOWLSOHRXWOHWVRU
SRZHUVXSSOLHVPD\
RYHUKHDWFDXVLQJDILUH
1HYHUOHDYHSRUWDEOHPXOWLSOH
RXWOHWV RU SRUWDEOH SRZHU VXSSOLHV
EHKLQGWKHDSSOLDQFH
,PSRUWDQWLQIRUPDWLRQZKHQ
XVLQJWKHDSSOLDQFH
1HYHU XVH HOHFWULFDO DSSOLDQFHV
LQVLGHWKHDSSOLDQFHHJ
KHDWHUVHOHFWULFLFHPDNHUV
HWF5LVNRIH[SORVLRQ
1HYHUGHIURVWRUFOHDQWKH
DSSOLDQFH ZLWK D VWHDP FOHDQHU
7KHVWHDPPD\SHQHWUDWH
HOHFWULFDOSDUWVDQGFDXVHD
VKRUWFLUFXLW5LVNRIHOHFWULF
VKRFN
'R QRW XVH DGGLWLRQDO PHDQV WR
DFFHOHUDWHWKHGHIURVWLQJ
SURFHVVRWKHUWKDQWKRVH
UHFRPPHQGHGE\WKH
PDQXIDFWXUHU5LVNRI
H[SORVLRQ
'RQRWXVHSRLQWHGRUVKDUS
HGJHGLPSOHPHQWVWRUHPRYH
IURVW RU OD\HUV RI LFH <RX PLJKW
GDPDJHWKHUHIULJHUDQW
WXEHV/HDNLQJUHIULJHUDQWPD\
FDXVHH\HLQMXULHVRULJQLWH
'RQRWVWRUHSURGXFWVZKLFK
FRQWDLQIODPPDEOHSURSHOODQW
HJVSUD\FDQVRUH[SORVLYH
VXEVWDQFHVLQWKHDSSOLDQFH
5LVNRIH[SORVLRQ
'R QRW VWDQG RQ RU OHDQ KHDYLO\
DJDLQVWWKHEDVHRIWKH
DSSOLDQFHGUDZHUVGRRUVHWF
)RUGHIURVWLQJDQGFOHDQLQJ
SXOORXWWKHPDLQVSOXJRU
VZLWFKRIIWKHIXVH'RQRWSXOO
RXWWKHPDLQVSOXJE\WXJJLQJ
RQWKHSRZHUFRUG
6WRUHKLJKSHUFHQWDJHDOFRKRO
WLJKWO\VHDOHGDQGLQDQXSULJKW
SRVLWLRQ
.HHS SODVWLF SDUWV DQG WKH GRRU
VHDOIUHHRIRLODQGJUHDVH
2WKHUZLVH SODVWLF SDUWV DQG WKH
GRRUVHDOZLOOEHFRPHSRURXV
1HYHUFRYHURUEORFNWKH
YHQWLODWLRQRSHQLQJVRIWKH
DSSOLDQFH
'RQRWVWRUHERWWOHGRUFDQQHG
OLTXLGVHVSHFLDOO\FDUERQDWHG
GULQNVLQWKHIUHH]HU
FRPSDUWPHQW%RWWOHVDQGFDQV
PD\EXUVW
1HYHUSXWIUR]HQIRRGVWUDLJKW
IURPWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQW
LQ\RXUPRXWK
5LVNRIORZWHPSHUDWXUHEXUQV
background
HQ
$YRLGLQJSODFLQJFKLOGUHQ
DQGYXOQHUDEOHSHRSOHDW
ULVN
$WULVNKHUHDUHFKLOGUHQ
SHRSOHZKRKDYHOLPLWHG
SK\VLFDOPHQWDORUVHQVRU\
DELOLWLHV DV ZHOO DV SHRSOH ZKR
KDYHLQDGHTXDWHNQRZOHGJH
FRQFHUQLQJVDIHRSHUDWLRQRI
WKHDSSOLDQFH
&KHFNWKDWFKLOGUHQDQG
YXOQHUDEOHSHRSOHKDYH
XQGHUVWRRGWKHKD]DUGV
$ SHUVRQ UHVSRQVLEOH IRU VDIHW\
PXVWVXSHUYLVHRULQVWUXFW
FKLOGUHQDQGYXOQHUDEOHSHRSOH
ZKRDUHXVLQJWKHDSSOLDQFH
2QO\ FKLOGUHQ DJHG \HDUV DQG
DERYHPD\XVHWKHDSSOLDQFH
6XSHUYLVHFKLOGUHQZKLOHWKH
DSSOLDQFHLVEHLQJFOHDQHGRU
PDLQWDLQHG
1HYHUDOORZFKLOGUHQWRSOD\
ZLWKWKHDSSOLDQFH
$YRLGSURORQJHGWRXFKLQJRI
IUR]HQIRRGLFHRUWKH
HYDSRUDWRUSLSHVHWF
5LVNRIORZWHPSHUDWXUHEXUQV
&KLOGUHQLQ WKHKRXVHKROG
.HHSFKLOGUHQDZD\IURP
SDFNDJLQJDQGLWVSDUWV
'DQJHURIVXIIRFDWLRQIURP
IROGLQJFDUWRQVDQGSODVWLFILOP
'RQRWDOORZFKLOGUHQWRSOD\
ZLWKWKHDSSOLDQFH
,I WKH DSSOLDQFH IHDWXUHV D ORFN
NHHS WKH NH\ RXW RI WKH UHDFK RI
FKLOGUHQ
*HQHUDOUHJXODWLRQV
7KHDSSOLDQFHLVVXLWDEOH
IRUUHIULJHUDWLQJDQG IUHH]LQJ
IRRG
IRUPDNLQJLFH
7KLV DSSOLDQFH LV LQWHQGHG IRU XVH
LQWKH KRPHDQG WKH KRPH
HQYLURQPHQW
7KH UHIULJHUDWLRQ FLUFXLW KDV EHHQ
FKHFNHGIRUOHDNV
7KLVDSSOLDQFHFRPSOLHVZLWKWKH
UHOHYDQWVDIHW\UHJXODWLRQVIRU
HOHFWULFDODSSOLDQFHVDQGLVILWWHG
ZLWKQRLVHVXSSUHVVLRQ
7KLV DSSOLDQFH LV LQWHQGHG IRU XVH
XSWRDPD[LPXPKHLJKWRI
 PHWUHVDERYHVHDOHYHO
background
HQ
,QIRUPDWLRQ
FRQFHUQLQJGLVSRVDO
* 'LVSRVDORI SDFNDJLQJ
7KHSDFNDJLQJSURWHFWV\RXUDSSOLDQFH
IURPGDPDJHGXULQJWUDQVLW$OOXWLOLVHG
PDWHULDOVDUHHQYLURQPHQWDOO\VDIHDQG
UHF\FODEOH 3OHDVH KHOS XV E\ GLVSRVLQJ RI
WKHSDFNDJLQJLQDQHQYLURQPHQWDOO\
IULHQGO\PDQQHU
3OHDVHDVN\RXUGHDOHURULQTXLUHDW\RXU
ORFDODXWKRULW\DERXWFXUUHQWPHDQVRI
GLVSRVDO
*'LVSRVDORI \RXUROG
DSSOLDQFH
2OGDSSOLDQFHVDUHQRWZRUWKOHVVUXEELVK
9DOXDEOHUDZPDWHULDOVFDQEHUHFODLPHG
E\UHF\FOLQJROGDSSOLDQFHV
m :DUQLQJ
5HGXQGDQWDSSOLDQFHV
 3XOORXWWKH PDLQVSOXJ
 &XW RII WKH SRZHU FRUG DQG GLVFDUG ZLWK
WKH PDLQVSOXJ
 'RQRWWDNHRXWWKH WUD\V
DQG UHFHSWDFOHVFKLOGUHQDUHWKHUHIRUH
SUHYHQWHGIURPFOLPELQJLQ
 'RQRWDOORZFKLOGUHQWR SOD\ZLWK
WKH DSSOLDQFHRQFHLWKDVVSHQWLWV
XVHIXOOLIH'DQJHURI VXIIRFDWLRQ
5HIULJHUDWRUVFRQWDLQUHIULJHUDQW
DQG JDVHVLQ WKH LQVXODWLRQ5HIULJHUDQW
DQG JDVHVPXVWEHGLVSRVHG
RI SURIHVVLRQDOO\(QVXUHWKDWWXELQJ
RI WKH UHIULJHUDQWFLUFXLWLVQRWGDPDJHG
SULRUWR SURSHUGLVSRVDO
6FRSHRIGHOLYHU\
$IWHUXQSDFNLQJDOOSDUWVFKHFNIRUDQ\
GDPDJHLQWUDQVLW
,I\RXKDYHDQ\FRPSODLQWVSOHDVHFRQWDFW
WKHGHDOHUIURPZKRP\RXSXUFKDVHGWKH
DSSOLDQFHRU RXUFXVWRPHUVHUYLFH
7KHGHOLYHU\FRQVLVWVRIWKHIROORZLQJ
SDUWV
)UHHVWDQGLQJDSSOLDQFH
,QWHULRUILWWLQJVGHSHQGLQJRQPRGHO
%DJFRQWDLQLQJLQVWDOODWLRQPDWHULDOV
2SHUDWLQJLQVWUXFWLRQV
,QVWDOODWLRQPDQXDO
&XVWRPHUVHUYLFHERRNOHW
:DUUDQW\HQFORVXUH
,QIRUPDWLRQ RQ WKH HQHUJ\ FRQVXPSWLRQ
DQGQRLVHV
7KLVDSSOLDQFHLVODEHOOHGLQ
DFFRUGDQFHZLWK(XURSHDQ
'LUHFWLYH(8FRQFHUQLQJ
XVHGHOHFWULFDODQGHOHFWURQLF
DSSOLDQFHVZDVWHHOHFWULFDODQG
HOHFWURQLFHTXLSPHQW:(((
7KHJXLGHOLQHGHWHUPLQHVWKH
IUDPHZRUNIRUWKHUHWXUQDQG
UHF\FOLQJRIXVHGDSSOLDQFHVDV
DSSOLFDEOHWKURXJKRXWWKH(8
background
HQ
,QVWDOODWLRQORFDWLRQ
$ GU\ZHOOYHQWLODWHGURRPLVVXLWDEOHDV
DQLQVWDOODWLRQORFDWLRQ7KH LQVWDOODWLRQ
ORFDWLRQVKRXOGQRWEHH[SRVHGWR GLUHFW
VXQOLJKWDQG QRWSODFHGQHDUD KHDW
VRXUFHHJD FRRNHUUDGLDWRUHWF,I
LQVWDOODWLRQQH[WWR D KHDWVRXUFHLV
XQDYRLGDEOHXVHD VXLWDEOHLQVXODWLQJ
SODWHRU REVHUYHWKH IROORZLQJPLQLPXP
GLVWDQFHVIURPWKH KHDWVRXUFH
FPWR HOHFWULFRU JDVFRRNHUV
 FPWR DQRLORU FRDOILUHGFRRNHU
7KH IORRURIWKH LQVWDOODWLRQORFDWLRQPXVW
QRWJLYHZD\LIUHTXLUHGUHLQIRUFHIORRU,I
WKH IORRULVXQHYHQFRPSHQVDWHZLWK
VXSSRUWV
'LVWDQFHIURPZDOO
:KHQ LQVWDOOLQJ WKH DSSOLDQFH HQVXUH WKDW
WKHGRRUFDQEHRSHQHGE\
2EVHUYHDPELHQW
WHPSHUDWXUH
DQG YHQWLODWLRQ
$PELHQWWHPSHUDWXUH
7KH DSSOLDQFHLVGHVLJQHGIRUD VSHFLILF
FOLPDWHFODVV'HSHQGLQJRQWKH FOLPDWH
FODVVWKH DSSOLDQFHFDQEHRSHUDWHGDW
WKH IROORZLQJWHPSHUDWXUHV
7KH FOLPDWHFODVVFDQEHIRXQGRQ
WKH UDWLQJSODWH)LJ ,
1RWH
7KHDSSOLDQFHLV IXOO\IXQFWLRQDOZLWKLQ
WKH URRPWHPSHUDWXUHOLPLWV
RI WKH LQGLFDWHGFOLPDWLFFODVV,I
DQ DSSOLDQFHRI FOLPDWLFFODVV61
LV RSHUDWHGDW FROGHUURRPWHPSHUDWXUHV
WKH DSSOLDQFHZLOO QRWEH GDPDJHGXS WR
D WHPSHUDWXUHRI  &
9HQWLODWLRQ
)LJ "
7KH DLU RQ WKH UHDUSDQHODQG RQWKH VLGH
SDQHOV RI WKH DSSOLDQFHKHDWVXS
&RQGXFWLRQ RI WKH KHDWHGDLUPXVW
QRW EH REVWUXFWHG2WKHUZLVH
WKH UHIULJHUDWLQJXQLWPXVWZRUNKDUGHU
7KLVLQFUHDVHVSRZHUFRQVXPSWLRQ
7KHUHIRUH1HYHUFRYHURU EORFN
WKH YHQWLODWLRQRSHQLQJV
&OLPDWH
FODVV
3HUPLWWHG DPELHQW
WHPSHUDWXUH
61 &WR &
1 &WR &
67 &WR &
7 &WR &
background
HQ
&RQQHFWLQJ
WKH DSSOLDQFH
$IWHULQVWDOOLQJWKH DSSOLDQFHZDLWDWOHDVW
KRXUXQWLOWKH DSSOLDQFHLVVZLWFKHGRQ
'XULQJWUDQVSRUWDWLRQWKH RLOLQ
WKH FRPSUHVVRUPD\KDYHIORZHGLQWR
WKH UHIULJHUDWLRQV\VWHP
%HIRUHVZLWFKLQJRQWKH DSSOLDQFHIRU
WKH ILUVWWLPHFOHDQWKH LQWHULRURI
WKH DSSOLDQFHVHH FKDSWHU´&OHDQLQJ
WKH DSSOLDQFHµ
(OHFWULFDOFRQQHFWLRQ
7KHVRFNHWPXVWEHQHDUWKHDSSOLDQFH
DQGDOVRIUHHO\DFFHVVLEOHIROORZLQJ
LQVWDOODWLRQRIWKHDSSOLDQFH
m :DUQLQJ
5LVNRIHOHFWULFVKRFN
,IWKHOHQJWKRIWKHPDLQVFDEOHLV
LQDGHTXDWHQHYHUXVHPXOWLSOHVRFNHWVRU
H[WHQVLRQOHDGV,QVWHDGSOHDVHFRQWDFW
&XVWRPHU6HUYLFHIRUDOWHUQDWLYHV
7KHDSSOLDQFHFRPSOLHVZLWKSURWHFWLRQ
FODVV,&RQQHFWWKHDSSOLDQFHWR²
 9 +]DOWHUQDWLQJFXUUHQWYLDD
FRUUHFWO\LQVWDOOHGVRFNHWZLWKSURWHFWLYH
FRQGXFWRU7KHVRFNHWPXVWEHSURWHFWHG
E\D$WR $IXVH
)RUDSSOLDQFHVRSHUDWHGLQQRQ(XURSHDQ
FRXQWULHVFKHFNZKHWKHUWKHLQGLFDWHG
YROWDJH DQG FXUUHQW W\SH PDWFK WKH YDOXHV
RI\RXUHOHFWULFLW\VXSSO\7KLVLQIRUPDWLRQ
FDQEHIRXQGRQ WKH UDWLQJSODWH)LJ ,
m :DUQLQJ
1HYHUFRQQHFWWKH DSSOLDQFHWR HOHFWURQLF
HQHUJ\VDYHUSOXJV
2XUDSSOLDQFHVFDQEHXVHGZLWKPDLQV
DQGVLQHFRQWUROOHGLQYHUWHUV0DLQV
FRQWUROOHGLQYHUWHUVDUH XVHG
IRU SKRWRYROWDLFV\VWHPVZKLFK
DUH FRQQHFWHG GLUHFWO\ WR WKH QDWLRQDO JULG
6LQHFRQWUROOHGLQYHUWHUVPXVWEHXVHGIRU
LVRODWHGDSSOLFDWLRQVHJRQVKLSVRULQ
PRXQWDLQ ORGJHV ZKLFK DUH QRW FRQQHFWHG
GLUHFWO\WRWKHQDWLRQDOJULG
*HWWLQJWR NQRZ\RXU
DSSOLDQFH
3OHDVHIROG RXW WKH LOOXVWUDWHGODVWSDJH
7KHVHRSHUDWLQJLQVWUXFWLRQVUHIHU
WR VHYHUDOPRGHOV
7KHIHDWXUHVRIWKHPRGHOVPD\YDU\
7KH GLDJUDPVPD\GLIIHU
)LJ !
1RWDOOPRGHOV
$ 5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
% 9LWD)UHVKFRPSDUWPHQW
& )UHH]HUFRPSDUWPHQW
² &RQWUROV
 %XWWHUDQG FKHHVHFRPSDUWPHQW
 6KHOIIRU VPDOOERWWOHV
 6KHOIIRU ODUJHERWWOHV
 /LJKW/('
 %RWWOHVKHOI
 %UHDNIDVWVHW
 3DUWLWLRQZLWKKXPLGLW\FRQWUROOHU
 9HJHWDEOHFRQWDLQHU
 ´&RROIUHVKµFRQWDLQHU
 )UR]HQIRRGFRQWDLQHU
background
HQ

&RQWUROV
)LJ $
7HPSHUDWXUHGLVSOD\IUHH]HU
FRPSDUWPHQW
7KH QXPEHUV FRUUHVSRQG WR WKH VHW
IUHH]HU FRPSDUWPHQW WHPSHUDWXUHV
LQ &
'LVSOD\$/$50
7KLVOLJKWVXSLIWKHIUHH]HU
FRPSDUWPHQWLVWRRZDUPRULIWKH
IUHH]HUFRPSDUWPHQWGRRULVRSHQ
WRRORQJ
'LVSOD\VXSHUIUHH]H
7KLV OLJKWV XS LI VXSHU IUHH]LQJ LV LQ
RSHUDWLRQ
7HPSHUDWXUHGLVSOD\9LWD)UHVK
,QGLFDWHVWKHVHWWHPSHUDWXUHRI
WKH9LWD)UHVKFRPSDUWPHQW
$ODUPGLVSOD\
7KLVOLJKWVXSLIWKHUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQWGRRULVRSHQWRR
ORQJ
7HPSHUDWXUH GLVSOD\ UHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQW
7KH QXPEHUV FRUUHVSRQG WR WKH VHW
UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
WHPSHUDWXUHVLQ&
'LVSOD\VXSHUFRRO
7KLVOLJKWVXSLIVXSHUFRROLQJLVLQ
RSHUDWLRQ
'LVSOD\YDFDWLRQPRGH
7KLVOLJKWVXSZKHQWKHYDFDWLRQ
PRGHLVVZLWFKHGRQ
%XWWRQ´ORFNµIXQFWLRQ
,IWKLVIXQFWLRQLVVZLWFKHGRQQR
VHWWLQJVDUHSRVVLEOHYLD
WKH FRQWUROV
 %XWWRQORFNDODUPRII
7KLVEXWWRQLVXVHGWR
VZLWFKRIIWKHDXGLEOHZDUQLQJ
VLJQDOVHHVHFWLRQ$ODUP
IXQFWLRQ
6ZLWFKWKHEXWWRQORFNRQDQG
RII
 (FRPRGHLQGLFDWRU
7KLVOLJKWVXSZKHQWKHHFRPRGH
LVVZLWFKHGRQ
 6HOHFWLRQEXWWRQIRUDSSOLDQFH
]RQH
7R PDNH VHWWLQJV IRU RQH DSSOLDQFH
]RQHUHSHDWHGO\SUHVVWKH
VHOHFWLRQEXWWRQ
 'LVSOD\$/$50
7KLVOLJKWVXSLIWKHDSSOLDQFH
EHFRPHVWRRZDUP
 6HWWLQJEXWWRQV
7KHEXWWRQVDUHXVHGWRVHWWKH
WHPSHUDWXUHVRIWKHUHIULJHUDWRU
DQGIUHH]HUFRPSDUWPHQW
 ´VXSHUµEXWWRQ
,VXVHGWRVZLWFKRQWKH VXSHU
FRROLQJUHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
DVZHOODV VXSHUIUHH]LQJIUHH]HU
FRPSDUWPHQWIXQFWLRQV
VHH FKDSWHU6XSHUFRROLQJ
RU FKDSWHU6XSHUIUHH]LQJ
 0RGHEXWWRQ
)RU VHOHFWLQJ WKH VSHFLDO IXQFWLRQV
6HHFKDSWHUHQWLWOHG´6SHFLDO
IXQFWLRQVµ
 'LVSOD\IUHVKQHVVPRGH
7KLVOLJKWVXSZKHQWKHIUHVKQHVV
PRGHLVVZLWFKHGRQ
background
HQ

6ZLWFKLQJRQWKH
DSSOLDQFH
 )LUVWLQVHUWWKHSOXJLQWRWKHFRQQHFWLRQ
RQWKHEDFNRIWKHDSSOLDQFH&KHFN
WKDWWKHSOXJKDVEHHQLQVHUWHGDOOWKH
ZD\
 7KHQLQVHUWWKHRWKHUHQGRIWKHFDEOH
LQWRWKHVRFNHW
7KHDSSOLDQFHLVQRZVZLWFKHGRQDQGD
ZDUQLQJVLJQDOVRXQGV
3UHVVWKHORFNDODUPRIIEXWWRQWRVZLWFK
RIIWKHDXGLEOHZDUQLQJVLJQDO
7KH$/$50GLVSOD\JRHVRXWZKHQWKH
DSSOLDQFHKDVUHDFKHGWKHVHW
WHPSHUDWXUH
7KH SUHVHW WHPSHUDWXUHV DUH UHDFKHG DIWHU
VHYHUDOKRXUV'RQRWSXWDQ\IRRGLQWKH
DSSOLDQFHEHIRUHKDQG
7KHIDFWRU\KDVUHFRPPHQGHGWKH
IROORZLQJWHPSHUDWXUHV
IUHH]HUFRPSDUWPHQW&
9LWD)UHVKFRPSDUWPHQW &WR &
FRROLQJFRPSDUWPHQW&
2SHUDWLQJWLSV
$IWHUWKHDSSOLDQFHKDVEHHQVZLWFKHG
RQLWPD\WDNHVHYHUDOKRXUVXQWLOWKH
VHWWHPSHUDWXUHVKDYHEHHQUHDFKHG
7KHIXOO\DXWRPDWLF1R)URVWV\VWHP
HQVXUHVWKDWWKHIUHH]HUVHFWLRQ
UHPDLQVIUHHRILFH'HIURVWLQJLVQR
ORQJHUUHTXLUHG
,IWKHGRRUFDQQRWEHLPPHGLDWHO\UH
RSHQHGDIWHULWKDVEHHQFORVHGZDLW
XQWLOWKHUHVXOWLQJORZSUHVVXUHKDV
HTXDOLVHG
7KH IURQWDQGVLGHSDQHOV
RI WKH KRXVLQJDUHSDUWO\KHDWHG
VOLJKWO\7KLVSUHYHQWVFRQGHQVDWLRQ
IURPIRUPLQJ
6HWWLQJ
WKH WHPSHUDWXUH
)LJ $
5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
7KH WHPSHUDWXUH FDQ EH VHW IURP  & WR
 &
 3UHVVVHOHFWLRQEXWWRQ XQWLO
UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQWGLVSOD\ LV
DFWLYDWHG
 .HHSSUHVVLQJ²EXWWRQV XQWLO
WKH UHTXLUHGWHPSHUDWXUHLVLQGLFDWHG
3HULVKDEOHIRRGVKRXOGQRWEHVWRUHG
DERYH  &
9LWD)UHVKFRPSDUWPHQW
7KHWHPSHUDWXUHFDQEHVHWIURP&WR
&
 3UHVVVHOHFWLRQEXWWRQXQWLO
9LWD)UHVKGLVSOD\LVDFWLYDWHG
 .HHSSUHVVLQJEXWWRQVXQWLOWKH
UHTXLUHGWHPSHUDWXUHLVLQGLFDWHG
)UHH]HUFRPSDUWPHQW
7KH WHPSHUDWXUH FDQ EH VHW IURP & WR
&
 6HOHFWWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQWXVLQJ
WKH&EXWWRQ
 .HHSSUHVVLQJWKHEXWWRQVXQWLOWKH
UHTXLUHGWHPSHUDWXUHLVLQGLFDWHG
background
HQ

6SHFLDOIXQFWLRQV
)LJ $
)UHVKPRGH
)UHVKPRGHJLYHVIRRGDQHYHQORQJHU
VKHOIOLIH
6ZLWFKLQJRQ
3UHVVWKHPRGHEXWWRQXQWLOWKHIUHVKQHVV
PRGHGLVSOD\DSSHDUV
7KHDSSOLDQFHDXWRPDWLFDOO\VHWV
WKH IROORZLQJWHPSHUDWXUHV
5HIULJHUDWRUVHFWLRQ &
9LWD)UHVKFRPSDUWPHQW&
)UHH]HUVHFWLRQUHPDLQVXQFKDQJHG
6ZLWFKLQJRII
3UHVV WKH PRGH EXWWRQ UHSHDWHGO\ XQWLO WKH
IUHVKQHVVPRGHGLVSOD\JRHVRII
(FRPRGH
(FRPRGHVZLWFKHVWKHDSSOLDQFHWR
HQHUJ\VDYLQJRSHUDWLRQ
6ZLWFKLQJRQ
3UHVVWKHPRGHEXWWRQXQWLOWKHHFR
PRGHLQGLFDWRUDSSHDUV
7KHDSSOLDQFHDXWRPDWLFDOO\VHWV
WKH IROORZLQJWHPSHUDWXUHV
5HIULJHUDWRUVHFWLRQ&
9LWD)UHVKFRPSDUWPHQW&
)UHH]HUVHFWLRQ&
6ZLWFKLQJRII
3UHVVWKHPRGHEXWWRQXQWLOWKHHFR
PRGHLQGLFDWRUJRHVRII
+ROLGD\PRGH
,I OHDYLQJWKH DSSOLDQFHIRU D ORQJ
SHULRG RI WLPH\RXFDQVZLWFK
WKH DSSOLDQFHRYHUWR WKH HQHUJ\VDYLQJ
KROLGD\PRGH
7KH WHPSHUDWXUH RI WKH UHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQWLV DXWRPDWLFDOO\VZLWFKHG
WR  &
'R QRW VWRUHDQ\IRRGLQ WKH UHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQWGXULQJWKLV WLPH
6ZLWFKLQJRQ
3UHVV WKH PRGH EXWWRQ UHSHDWHGO\ XQWLO WKH
YDFDWLRQPRGHGLVSOD\DSSHDUV
7KHDSSOLDQFHDXWRPDWLFDOO\VHWV
WKH IROORZLQJWHPSHUDWXUHV
5HIULJHUDWRUVHFWLRQ&
9LWD)UHVKFRPSDUWPHQW&
)UHH]HUVHFWLRQUHPDLQVXQFKDQJHG
1RWH
²DSSHDUVLQWKH9LWD)UHVKGLVSOD\
6ZLWFKLQJRII
3UHVV WKH PRGH EXWWRQ UHSHDWHGO\ XQWLO WKH
YDFDWLRQPRGHLQGLFDWRUJRHVRII
%XWWRQORFNIXQFWLRQ
7R VZLWFK WKH EXWWRQ ORFN RQ DQG RII SUHVV
WKHORFNDODUPRIIEXWWRQIRU VHFRQGV
:KHQWKHIXQFWLRQLVVZLWFKHGRQWKH D
GLVSOD\OLJKWVXS
7KH FRQWURO SDQHO LV QRZ SURWHFWHG DJDLQVW
XQLQWHQWLRQDORSHUDWLRQ
([FHSWLRQWRWKHEXWWRQORFN
7KHORFNDODUPRIIEXWWRQFDQEHSUHVVHG
WR VZLWFK RII WKH EXWWRQ ORFN RU LI DQ DXGLEOH
ZDUQLQJVLJQDOVRXQGV
background
HQ

$ODUPIXQFWLRQ
,Q WKH IROORZLQJFDVHVDQDODUPPD\ EH
DFWXDWHG
'RRUDODUP
7KHGRRUDODUPVZLWFKHVRQDQG$/$50
DSSHDUVLQWKHUHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
WHPSHUDWXUHGLVSOD\ RULQWKHIUHH]HU
FRPSDUWPHQWWHPSHUDWXUHGLVSOD\ LIWKH
GRRURIWKHFRPSDUWPHQWLVOHIWRSHQWRR
ORQJ &ORVH WKH GRRU RI WKH FRPSDUWPHQW WR
VZLWFKRIIWKHGRRUDODUP
7HPSHUDWXUHDODUP
$QLQWHUYDOWRQHVRXQGV$/$50DSSHDUV
RQWKHWHPSHUDWXUHGLVSOD\RIWKHIUHH]HU
FRPSDUWPHQW
7KHWHPSHUDWXUHDODUPVZLWFKHVRQLIWKH
IUHH]HUFRPSDUWPHQWLVWRRZDUPDQGWKH
IUR]HQIRRGLVDWULVNRIWKDZLQJ
7KHDODUPPD\VZLWFKRQZLWKRXWDQ\ULVN
WRWKHIUR]HQIRRGLQWKHIROORZLQJ
LQVWDQFHV
ZKHQVZLWFKLQJRQWKH DSSOLDQFHIRU
LQLWLDOXVH
ZKHQODUJHTXDQWLWLHVRIIUHVKIRRGDUH
SODFHGLQWKHDSSOLDQFH
1RWH
'RQRWUHIUHH]HWKDZLQJRU WKDZHGIRRG
2QO\UHDG\PHDOVERLOHGRU IULHGPD\EH
UHIUR]HQ
1RORQJHUVWRUHWKH IUR]HQSURGXFHIRU
WKH PD[VWRUDJHSHULRG
7KH WHPSHUDWXUHGLVSOD\LQGLFDWHVIRU
VHFRQGV WKH ZDUPHVW WHPSHUDWXUH ZKLFK
ZDVUHDFKHGLQ WKH IUHH]HUFRPSDUWPHQW
7KHQWKH VHWWHPSHUDWXUHLVGLVSOD\HG
DJDLQ
6ZLWFKLQJRIIWKHDODUP
3UHVVWKHORFNDODUPRIIEXWWRQWRVZLWFK
RIIWKHDXGLEOHZDUQLQJVLJQDO
8VDEOHFDSDFLW\
,QIRUPDWLRQRQWKH XVDEOHFDSDFLW\FDQEH
IRXQGLQVLGH\RXUDSSOLDQFHRQWKH UDWLQJ
SODWH)LJ ,
)XOO\XWLOLVLQJWKHIUHH]HU
YROXPH
7RSODFHWKHPD[LPXPDPRXQWRIIUR]HQ
IRRGLQWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQW\RXFDQ
UHPRYH WKH FRQWDLQHUV <RX FDQ WKHQ VWDFN
WKHIRRGGLUHFWO\RQWKHVKHOIDQGRQWKH
IORRURIWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQW
1RWH
$YRLGFRQWDFWEHWZHHQIRRGDQG UHDU
SDQHO2WKHUZLVHWKH DLUFLUFXODWLRQZLOOEH
LPSDLUHG
)RRG RU SDFNDJLQJ FRXOG IUHH]H WR WKH UHDU
SDQHO
5HPRYLQJWKH ILWWLQJV
3XOORXWWKH IUR]HQIRRGFRQWDLQHUDOO
WKH ZD\OLIWDWWKH IURQWDQG UHPRYH
)LJ )
background
HQ

5HIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQW
7KHUHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQWLV WKHLGHDO
VWRUDJHORFDWLRQIRUPHDWVDXVDJHILVK
GDLU\SURGXFWVHJJVUHDG\PHDOV
DQG SDVWULHV
6WRULQJIRRG
6WRUHIUHVKXQGDPDJHGIRRG7KH
TXDOLW\DQGIUHVKQHVVZLOOWKHQ
EH UHWDLQHGIRUORQJHU
,Q WKH FDVH RI UHDG\PDGH SURGXFWV DQG
ERWWOHGJRRGVREVHUYHWKHEHVWEHIRUH
GDWHRUXVHE\GDWHVSHFLILHGE\WKH
PDQXIDFWXUHU
7R UHWDLQDURPDFRORXUDQG IUHVKQHVV
SDFNRU FRYHUIRRGZHOOEHIRUHSODFLQJ
LQ WKHDSSOLDQFH7KLVZLOOSUHYHQW
WKH WUDQVIHURI IODYRXUVDQG WKH
GLVFRORXUDWLRQRI SODVWLFSDUWVLQ
WKH UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
$OORZZDUPIRRGDQG GULQNVWR FRRO
GRZQEHIRUHSODFLQJLQ WKH DSSOLDQFH
1RWH
'R QRW EORFN DLU RXWOHW RSHQLQJV ZLWK IRRG
RWKHUZLVHWKH DLUFLUFXODWLRQZLOOEH
LPSDLUHG)RRGZKLFKLVVWRUHGGLUHFWO\
LQ IURQWRI WKH DLURXWOHWRSHQLQJVPD\EH
IUR]HQE\WKH FROGDLUIORZLQJRXW
1RWHWKHFKLOO]RQHVLQWKH
UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
7KHDLUFLUFXODWLRQLQWKHUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQWFUHDWHVGLIIHUHQWFKLOO]RQHV
7KH FROGHVW ]RQHV DUH LQ IURQW RI WKH DLU
RXWOHWRSHQLQJVDQGLQWKHFKLOO
FRPSDUWPHQW)LJ !
1RWH
6WRUHSHULVKDEOHIRRGHJILVK
VDXVDJHPHDWLQWKHFROGHVW]RQHV
:DUPHVW]RQHLVDWWKHYHU\WRSRIWKH
GRRU
1RWH
6WRUHHJKDUGFKHHVHDQGEXWWHULQWKH
ZDUPHVW]RQH7KHDURPDRIKDUG
FKHHVHFDQWKHQFRQWLQXHWRGHYHORS
DQGEXWWHUUHPDLQVVSUHDGDEOH
6XSHUFRROLQJ
6XSHUFRROLQJVHWVWKH UHIULJHUDWRU
WHPSHUDWXUHWR WKH FROGHVWWHPSHUDWXUH
VHWWLQJIRUDSSUR[ KRXUV7KHQ
WKH DSSOLDQFHDXWRPDWLFDOO\VZLWFKHV
WR WKH WHPSHUDWXUHVHWSULRUWR VXSHU
FRROLQJPRGH
6ZLWFKRQVXSHUFRROLQJPRGHHJ
EHIRUHSODFLQJODUJHTXDQWLWLHVRI IRRG
LQ WKH UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
IRUWKH IDVWFRROLQJRI GULQNV
background
HQ

6ZLWFKLQJRQDQGRII
)LJ $
 6HOHFW WKH UHIULJHUDWRU VHFWLRQ XVLQJ WKH
& EXWWRQ
 3UHVVVXSHUEXWWRQ
7KHVXSHUFRRO LQGLFDWRUOLJKWVXS
<RXGRQRWQHHGWRVZLWFKRIIVXSHU
FRROLQJ$IWHUKRXUVWKHSUHYLRXVO\VHW
WHPSHUDWXUHZLOOEHDXWRPDWLFDOO\UHVWRUHG
1RWH
:KHQVXSHUFRROLQJLV VZLWFKHGRQ
LQFUHDVHGRSHUDWLQJQRLVHVPD\RFFXU
7KH9LWD)UHVK
FRPSDUWPHQW
7KHWHPSHUDWXUHLQWKHFRROIUHVK
FRPSDUWPHQWLVDERXW &7KHORZ
WHPSHUDWXUHDQGWKHRSWLPXPPRLVWXUH
SURYLGHLGHDOVWRUDJHFRQGLWLRQVIRUIUHVK
IRRG
)RRGFDQEHNHSWIUHVKXSWRWKUHHWLPHV
ORQJHULQWKHFRROIUHVKFRPSDUWPHQWWKDQ
LQWKHQRUPDOFRROLQJ]RQH²IRUHYHQ
ORQJHUIUHVKQHVVQXWULHQWUHWHQWLRQDQG
IODYRXU
9HJHWDEOHFRQWDLQHU
)LJ '
7KHYHJHWDEOHFRQWDLQHULVWKHRSWLPXP
VWRUDJHORFDWLRQIRUIUHVKIUXLWDQG
YHJHWDEOHV7KHKXPLGLW\FRQWUROOHURIWKH
SDUWLWLRQ DQG D VSHFLDO VHDO FDQ EH XVHG WR
DGMXVWWKHDLUKXPLGLW\LQWKHYHJHWDEOH
FRQWDLQHU
7KH DLU KXPLGLW\ LQ WKH YHJHWDEOH FRQWDLQHU
FDQEHVHWDFFRUGLQJWRWKH W\SHDQG
DPRXQWRI SURGXFWVWR EHVWRUHG
0DLQO\IUXLWDVZHOODVIRUD ODUJHORDG²
ORZHUDLUKXPLGLW\
0DLQO\YHJHWDEOHVDVZHOODVIRUD
PL[HGORDGRUVPDOOORDG²KLJKHUDLU
KXPLGLW\
1RWHV
)UXLWVHQVLWLYHWR FROGHJSLQHDSSOH
EDQDQDSDSD\DDQGFLWUXVIUXLWDQG
YHJHWDEOHVVHQVLWLYHWR FROGHJ
DXEHUJLQHVFXFXPEHUV]XFFKLQL
SHSSHUVWRPDWRHVDQGSRWDWRHV
VKRXOG EH VWRUHG RXWVLGH WKH UHIULJHUDWRU
DW WHPSHUDWXUHVRI DSSUR[ &
WR  &IRURSWLPXPSUHVHUYDWLRQ
RI TXDOLW\DQGIODYRXU
&RQGHQVDWLRQPD\IRUPLQWKH
YHJHWDEOHFRQWDLQHUGHSHQGLQJRQWKH
IRRGDQGTXDQWLW\VWRUHG5HPRYH
FRQGHQVDWLRQ ZLWK D GU\ FORWK DQG DGMXVW
DLUKXPLGLW\LQWKHYHJHWDEOHFRQWDLQHU
ZLWKWKHKXPLGLW\FRQWUROOHU
´&RROIUHVKµFRQWDLQHU
)LJ !
7KHVWRUDJHFOLPDWHLQWKH´FRROIUHVKµ
FRQWDLQHURIIHUVLGHDOFRQGLWLRQVIRUWKH
VWRUDJHRIILVKPHDWVDXVDJHFKHHVH
DQGPLON
6WRUDJHWLPHVDW &
'HSHQGLQJRQ
WKH LQLWLDOTXDOLW\
)UHVKILVKVHDIRRG XSWR GD\V
3RXOWU\PHDWERLOHG
IULHG
XSWR GD\V
%HHISRUNODPE
VDXVDJHFROGPHDW
XSWR GD\V
6PRNHGILVKEURFFROL XSWR  GD\V
6DODGJUHHQVIHQQHO
DSULFRWVSOXPV
XSWR  GD\V
6RIWFKHHVH\RJKXUW
TXDUNEXWWHUPLON
FDXOLIORZHU
XSWR  GD\V
background
HQ

)UHH]HUFRPSDUWPHQW
8VHWKH IUHH]HUFRPSDUWPHQW
7RVWRUHGHHSIUR]HQIRRG
7RPDNHLFHFXEHV
7RIUHH]HIRRG
1RWH
(QVXUH WKDW WKH IUHH]HU FRPSDUWPHQW GRRU
KDVEHHQFORVHGSURSHUO\,IWKH GRRULV
RSHQWKH IUR]HQIRRGZLOOWKDZ7KH
IUHH]HU FRPSDUWPHQW ZLOO EHFRPH FRYHUHG
LQWKLFNLFH$OVRZDVWHRIHQHUJ\GXHWR
KLJKSRZHUFRQVXPSWLRQ
0D[IUHH]LQJFDSDFLW\
,QIRUPDWLRQDERXWWKH PD[IUHH]LQJ
FDSDFLW\ZLWKLQKRXUVFDQEHIRXQGRQ
WKH UDWLQJSODWH)LJ ,
3UHUHTXLVLWHV IRU PD[ IUHH]LQJ
FDSDFLW\
6ZLWFK RQ VXSHU IUHH]LQJ EHIRUH SODFLQJ
IUHVK SURGXFWV LQ WKH FRPSDUWPHQW VHH
FKDSWHUHQWLWOHG´6XSHUIUHH]LQJµ
5HPRYHFRQWDLQHUVVWDFNIRRGGLUHFWO\
RQWKHVKHOIDQGRQWKHIORRURIWKH
IUHH]HUFRPSDUWPHQW
)UHH]HODUJHTXDQWLWLHVRI IRRG
SUHIHUDEO\LQ WKH YHU\WRSFRPSDUWPHQW
ZKHUHIRRGIUHH]HVSDUWLFXODUO\TXLFNO\
DQGWKHUHIRUHDOVRJHQWO\
)UHH]LQJDQG VWRULQJ
IRRG
3XUFKDVLQJIUR]HQIRRG
3DFNDJLQJPXVWQRWEHGDPDJHG
8VHE\WKH ´XVHE\µGDWH
7HPSHUDWXUH LQ WKH VXSHUPDUNHW IUHH]HU
PXVWEH &RU ORZHU
,ISRVVLEOHWUDQVSRUWGHHSIUR]HQIRRG
LQ DQ LQVXODWHG EDJ DQG SODFH TXLFNO\ LQ
WKH IUHH]HUFRPSDUWPHQW
1RWHZKHQORDGLQJSURGXFWV
3UHIHUDEO\IUHH]HODUJHTXDQWLWLHV
RI IRRGLQ WKH WRSFRPSDUWPHQWZKHUH
IRRGIUHH]HVSDUWLFXODUO\TXLFNO\
DQG WKHUHIRUHDOVRJHQWO\
3ODFHWKH IRRGRYHUWKH ZKROHDUHD
RI WKH FRPSDUWPHQWVRU WKH IUR]HQIRRG
FRQWDLQHUV
1RWH
)RRGZKLFKLVDOUHDG\IUR]HQPXVWQRW
FRPH LQWR FRQWDFW ZLWK WKH IRRG ZKLFK LV
WR EHIUR]HQ,IUHTXLUHGPRYH
WKH IUR]HQIRRGWR RWKHUIUR]HQIRRG
FRQWDLQHUV
6WRULQJIUR]HQIRRG
,QVHUWIUR]HQIRRGFRQWDLQHUDOOWKHZD\WR
HQVXUHXQUHVWULFWHGDLUFLUFXODWLRQ
background
HQ

)UHH]LQJIUHVKIRRG
)UHH]HIUHVKDQG XQGDPDJHGIRRGRQO\
7R UHWDLQWKHEHVWSRVVLEOHQXWULWLRQDO
YDOXHIODYRXUDQGFRORXUYHJHWDEOHV
VKRXOG EHEODQFKHGEHIRUHIUHH]LQJ
$XEHUJLQHVSHSSHUV]XFFKLQLDQG
DVSDUDJXVGR QRWUHTXLUHEODQFKLQJ
/LWHUDWXUHRQ IUHH]LQJDQGEODQFKLQJ
FDQ EHIRXQGLQ ERRNVKRSV
1RWH
.HHS IRRG ZKLFK LV WR EH IUR]HQ DZD\ IURP
IRRGZKLFKLV DOUHDG\IUR]HQ
7KHIROORZLQJIRRGVDUHVXLWDEOHIRU
IUHH]LQJ
&DNHVDQGSDVWULHVILVKDQGVHDIRRG
PHDWJDPHSRXOWU\YHJHWDEOHVIUXLW
KHUEVHJJVZLWKRXWVKHOOVGDLU\
SURGXFWVVXFKDVFKHHVHEXWWHUDQG
TXDUNUHDG\PHDOVDQGOHIWRYHUVVXFK
DV VRXSV VWHZV FRRNHG PHDW DQG ILVK
SRWDWRGLVKHVVRXIIOpVDQGGHVVHUWV
7KHIROORZLQJIRRGVDUHQRWVXLWDEOHIRU
IUHH]LQJ
7\SHVRI YHJHWDEOHVZKLFKDUHXVXDOO\
FRQVXPHGUDZVXFKDV OHWWXFHRU
UDGLVKHVHJJVLQ VKHOOVJUDSHVZKROH
DSSOHV SHDUV DQG SHDFKHV KDUGERLOHG
HJJV \RJKXUW VRXUHG PLON VRXU FUHDP
FUqPHIUDvFKHDQGPD\RQQDLVH
3DFNLQJIUR]HQIRRG
7R SUHYHQWIRRGIURP ORVLQJLWVIODYRXU
RU GU\LQJRXWSODFHLQ DLUWLJKWFRQWDLQHUV
 3ODFHIRRGLQ SDFNDJLQJ
 5HPRYH DLU
 6HDOWKH ZUDSSLQJ
 /DEHOSDFNDJLQJZLWK FRQWHQWV
DQG GDWH RI IUHH]LQJ
6XLWDEOHSDFNDJLQJ
&OLQJZUDSWXEXODUILOPPDGHRI
SRO\HWK\OHQHDOXPLQLXPIRLOIUHH]HU
FRQWDLQHUV
7KHVHSURGXFWVDUHDYDLODEOHIURP
VSHFLDOLVWRXWOHWV
8QVXLWDEOHSDFNDJLQJ
:UDSSLQJSDSHUJUHDVHSURRISDSHU
FHOORSKDQHELQOLQHUVDQGXVHGVKRSSLQJ
EDJV
,WHPVVXLWDEOHIRUVHDOLQJSDFNDJHG
IRRG
5XEEHUEDQGVSODVWLFFOLSVVWULQJFROG
UHVLVWDQWDGKHVLYHWDSHHWF
%DJVDQGWXEXODUILOPPDGHRI
SRO\HWK\OHQH3(FDQEHVHDOHGZLWKD
ILOPKHDWVHDOHU
6KHOIOLIHRI IUR]HQIRRG
6WRUDJHGXUDWLRQGHSHQGVRQWKH W\SH
RI IRRG
$WD WHPSHUDWXUHRI  &
)LVKVDXVDJHUHDG\PHDOVDQG FDNHV
DQG SDVWULHV
XSWR PRQWKV
&KHHVHSRXOWU\DQG PHDW
XSWR PRQWKV
9HJHWDEOHVDQG IUXLW
XSWR PRQWKV
background
HQ

6XSHUIUHH]LQJ
)RRGVKRXOGEHIUR]HQVROLGDVTXLFNO\DV
SRVVLEOHLQ RUGHUWR UHWDLQYLWDPLQV
QXWULWLRQDOYDOXHDSSHDUDQFHDQG IODYRXU
6HYHUDOKRXUVEHIRUHSODFLQJIUHVKIRRG
LQ WKH IUHH]HUFRPSDUWPHQWVZLWFK RQ
VXSHUIUHH]LQJWR SUHYHQWDQ XQZDQWHG
WHPSHUDWXUHULVH
$VD UXOH² KRXUVLVDGHTXDWH
7KLVDSSOLDQFHUXQVFRQVWDQWO\
DQG WKH IUHH]HUFRPSDUWPHQWGURSVWR
D YHU\ORZWHPSHUDWXUH
,I WKH PD[ IUHH]LQJ FDSDFLW\ LV WR EH XVHG
VXSHUIUHH]LQJPXVWEHVZLWFKHGRQIRU
 KRXUVEHIRUHWKHIUHVKSURGXFHLV
SODFHGLQWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQW
6PDOOHUTXDQWLWLHVRI IRRGXSWR NJFDQ
EHIUR]HQZLWKRXW´VXSHUIUHH]LQJµ
1RWH
:KHQVXSHUIUHH]LQJLVVZLWFKHGRQ
LQFUHDVHGRSHUDWLQJQRLVHVPD\RFFXU
6ZLWFKLQJRQDQGRII
)LJ $
 6HOHFWWKHIUHH]HUVHFWLRQXVLQJWKH
& EXWWRQ
 3UHVVVXSHUEXWWRQ
7KHVXSHUIUHH]H LQGLFDWRUOLJKWVXS
<RXGRQRWQHHGWRVZLWFKRIIVXSHU
IUHH]LQJ$IWHUDSSUR[ ô GD\VWKH
SUHYLRXVO\VHWWHPSHUDWXUHZLOOEH
DXWRPDWLFDOO\UHVWRUHG
7KDZLQJIUR]HQIRRG
'HSHQGLQJRQWKH W\SHDQGDSSOLFDWLRQ
VHOHFWRQHRI WKH IROORZLQJRSWLRQV
DWURRPWHPSHUDWXUH
LQWKH UHIULJHUDWRU
LQDQHOHFWULFRYHQZLWKZLWKRXWIDQ
DVVLVWHGKRWDLU
LQWKH PLFURZDYH
m &DXWLRQ
'RQRWUHIUHH]HWKDZLQJRU WKDZHGIRRG
2QO\UHDG\PHDOVERLOHGRU IULHGPD\EH
UHIUR]HQ
1RORQJHUVWRUHWKH IUR]HQSURGXFHIRU
WKH PD[VWRUDJHSHULRG
,QWHULRUILWWLQJV
6KHOYHVDQGFRQWDLQHUV
<RXFDQUHSRVLWLRQWKH LQQHUVKHOYHV
DQG WKH FRQWDLQHUV LQ WKH GRRU DV UHTXLUHG
SXOO VKHOI IRUZDUGV ORZHU DQG VZLYHO RXW WR
WKH VLGH/LIWWKH FRQWDLQHUDQG UHPRYH
6SHFLDOIHDWXUHV
QRW DOOPRGHOV
%XWWHUDQG FKHHVHFRPSDUWPHQW
7R RSHQWKH EXWWHUFRPSDUWPHQWJHQWO\
SUHVVLQ WKH PLGGOH RI WKH EXWWHU
FRPSDUWPHQWIODS
7R FOHDQWKH FRPSDUWPHQWOLIW
LW DW WKH ERWWRPDQG WDNHRXW
%UHDNIDVWVHW
)LJ %
7KH FRQWDLQHUV IRU WKH EUHDNIDVW VHW FDQ EH
WDNHQRXWDQGILOOHGLQGLYLGXDOO\
<RXFDQWDNHRXWWKHEUHDNIDVWVHWIRU
ORDGLQJDQGXQORDGLQJ7RGRWKLVOLIWWKH
EUHDNIDVWVHWDQGSXOORXW7KHFRQWDLQHU
KROGHUFDQEHPRYHG
background
HQ

%RWWOHVKHOI
)LJ &
%RWWOHVFDQEHVWRUHGVHFXUHO\RQ
WKH ERWWOHVKHOI
,FHFXEHWUD\
)LJ +
 )LOOWKH LFHFXEHWUD\öIXOORI GULQNLQJ
ZDWHUDQGSODFHLQ WKH IUHH]HU
FRPSDUWPHQW
 ,IWKH LFHWUD\LVVWXFNWR WKH IUHH]HU
FRPSDUWPHQWORRVHQZLWKD EOXQW
LPSOHPHQWRQO\VSRRQKDQGOH
 7RORRVHQWKH LFHFXEHVWZLVWWKH LFH
WUD\ VOLJKWO\ RU KROG EULHIO\ XQGHU IORZLQJ
ZDWHU
)UHH]HUFDOHQGDU
)LJ *
7R SUHYHQWWKH TXDOLW\RI WKH IUR]HQIRRG
IURPGHWHULRUDWLQJGR QRWH[FHHGWKH
VWRUDJHGXUDWLRQ7KH ILJXUHVQH[W
WR WKH V\PEROVLQGLFDWHWKH SHUPLWWHG
VWRUDJHSHULRGRI WKH SURGXFHLQ PRQWKV
,QWKH FDVHRI FRPPHUFLDOO\DYDLODEOH
IUR]HQIRRGREVHUYHWKH GDWH
RI PDQXIDFWXUHRU XVHE\GDWH
,FHEORFN
,I D SRZHUIDLOXUHRU PDOIXQFWLRQRFFXUV
WKH LFHEORFNVFDQ EH XVHGWR VORZGRZQ
WKH WKDZLQJSURFHVV7KHORQJHVWVWRUDJH
WLPHLV REWDLQHGE\ SODFLQJWKH LFHSDFN
RQ WKH IRRGLQ WKH WRSFRPSDUWPHQW
7KH LFHEORFNVFDQDOVR EH XVHGWR FRRO
IRRGWHPSRUDULO\H JLQ DFROGEDJ
6ZLWFKLQJRIIDQG
GLVFRQQHFWLQJWKH
DSSOLDQFH
6ZLWFKLQJRIIWKHDSSOLDQFH
3UHVVEXWWRQIRUVHFRQGV
5HIULJHUDWLRQXQLWVZLWFKHVRII
'LVFRQQHFWLQJWKHDSSOLDQFH
,I\RXGRQRWXVHWKH DSSOLDQFHIRU
D SURORQJHGSHULRG
 3XOO RXW WKH PDLQV SOXJ RU VZLWFK RII WKH
IXVH
 &OHDQWKHDSSOLDQFH
 /HDYHDSSOLDQFHGRRUVRSHQ
1RWH
7RDYRLGGDPDJHWRWKHDSSOLDQFH
DSSOLDQFHGRRUVPXVWEHRSHQHGIDU
HQRXJK WKDW WKH\ UHPDLQ LQ WKDW SRVLWLRQ RQ
WKHLURZQ'RQRWMDPDQ\REMHFWVLQWRWKH
GRRUWRSURSLWRSHQ
'HIURVWLQJ
5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
:KLOHWKHDSSOLDQFHLVLQRSHUDWLRQ
FRQGHQVDWLRQGURSOHWVRUIURVWIRUPRQWKH
EDFN SDQHO RI WKH FRROLQJ FRPSDUWPHQW $V
WKHUHDUSDQHOGHIURVWVDXWRPDWLFDOO\LWLV
QRWQHFHVVDU\WRUHPRYHWKHIURVWRUWKH
FRQGHQVDWLRQGURSOHWV
)UHH]HUFRPSDUWPHQW
7KH IXOO\DXWRPDWLF1R)URVW V\VWHP
HQVXUHVWKDW WKH IUHH]HUFRPSDUWPHQW
UHPDLQV IUHH RI LFH 'HIURVWLQJ LV QR ORQJHU
UHTXLUHG
background
HQ

&OHDQLQJWKH DSSOLDQFH
m &DXWLRQ
'RQRWXVHDEUDVLYHFKORULGHRU DFLGLF
FOHDQLQJDJHQWVRU VROYHQWV
'RQRWXVHVFRXULQJRU DEUDVLYH
VSRQJHV
7KH PHWDOOLFVXUIDFHVFRXOGFRUURGH
1HYHUFOHDQVKHOYHVDQG FRQWDLQHUV
LQ WKH GLVKZDVKHU
7KH SDUWVPD\EHFRPHGHIRUPHG
7KHFOHDQLQJZDWHUPXVWQRWJHWLQWR
WKHIROORZLQJDUHDV
&RQWUROV
,OOXPLQDWLRQ
9HQWLODWLRQRSHQLQJV
2SHQLQJVLQWKHVHSDUDWLQJSODWH
3URFHHGDVIROORZV
 3XOO RXW WKH PDLQV SOXJ RU VZLWFK RII WKH
IXVH
 7DNHRXWWKH IUR]HQIRRGDQG VWRUH
LQ D FRROORFDWLRQ3ODFHLFHSDFNLI
DYDLODEOHRQ WKH IRRG
 7KHULQVLQJZDWHUPXVWQRWGULSLQWRWKH
FRQWUROVOLJKWLQJYHQWLODWLRQRSHQLQJV
RUWKHRSHQLQJVLQWKHSDUWLWLRQ
&OHDQWKHDSSOLDQFHZLWKDVRIWFORWK
OXNHZDUPZDWHUDQGDOLWWOHS+QHXWUDO
ZDVKLQJXSOLTXLG
 :LSH WKH GRRU VHDO ZLWK FOHDU ZDWHU RQO\
DQG WKHQZLSHGU\WKRURXJKO\
 $IWHUFOHDQLQJUHFRQQHFWWKHDSSOLDQFH
 3XWWKH IUR]HQIRRGEDFNLQWR
WKH DSSOLDQFH
)HDWXUHV
$OOYDULDEOHSDUWVRIWKHDSSOLDQFHFDQEH
WDNHQRXWIRUFOHDQLQJ
1RWH
7KHVHSDUDWLQJSODWHEHWZHHQWKH
UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQWDQGWKH
9LWD)UHVKFRPSDUWPHQWLVSHUPDQHQWO\
IL[HG7RSUHYHQWDQ\GDPDJHWRWKH
DSSOLDQFHWKLVPD\RQO\EHUHPRYHGE\
FXVWRPHU VHUYLFH RU DXWKRUL]HG VSHFLDOLVWV
7DNHRXWVKHOYHVLQWKH GRRU
)LJ #
/LIWVKHOYHVXSZDUGVDQG WDNHRXW
7DNHRXWJODVVVKHOYHV
3XOOWKHJODVVVKHOYHVIRUZDUGVDQGWDNH
RXW
5HPRYLQJWKH FRQWDLQHU
)LJ (
3XOO RXW WKH FRQWDLQHU DOO WKH ZD\ DQG OLIW WR
GHWDFKLW
7RLQVHUWWKH FRQWDLQHUSODFHRQ
WKH WHOHVFRSLFUDLOVDQG SXVKLQWR
WKH DSSOLDQFH$WWDFKWKH FRQWDLQHUE\
SUHVVLQJLWGRZQ
7DNLQJRXWWKHIUR]HQIRRGFRQWDLQHU
)LJ )
3XOORXWWKH IUR]HQIRRGFRQWDLQHUDOO
WKH ZD\OLIWDWWKH IURQWDQG UHPRYH
/LJKW/('
<RXUDSSOLDQFHIHDWXUHVD PDLQWHQDQFH
IUHH/('OLJKW
7KHVH OLJKWV PD\ EH UHSDLUHG E\ FXVWRPHU
VHUYLFHRU DXWKRULVHGWHFKQLFLDQVRQO\
background
HQ

7LSVIRU VDYLQJHQHUJ\
,QVWDOOWKH DSSOLDQFHLQ DGU\ZHOO
YHQWLODWHGURRP7KH DSSOLDQFHVKRXOG
QRW EH LQVWDOOHG LQ GLUHFW VXQOLJKW RU QHDU
D KHDWVRXUFHHJUDGLDWRUFRRNHU
,I UHTXLUHGXVHDQ LQVXODWLQJSODWH
$OORZZDUPIRRGDQGGULQNVWR FRRO
GRZQEHIRUHSODFLQJLQ WKH DSSOLDQFH
7KDZIUR]HQIRRGLQ WKH UHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQWDQGXVHWKH ORZ
WHPSHUDWXUHRI WKH IUR]HQIRRGWR FRRO
UHIULJHUDWHGIRRG
2SHQWKH DSSOLDQFHDVEULHIO\DV
SRVVLEOH
7RDFKLHYHWKHORZHVWHQHUJ\
FRQVXPSWLRQOHDYHDVPDOOZDOOJDSDW
WKHVLGH
7KH DUUDQJHPHQW RI WKH ILWWLQJV GRHV QRW
DIIHFWWKHHQHUJ\UDWLQJRIWKH
DSSOLDQFH
2SHUDWLQJQRLVHV
1RWH
:KHQVXSHUIUHH]LQJLVVZLWFKHGRQ
LQFUHDVHGRSHUDWLQJQRLVHVPD\RFFXU
4XLWHQRUPDOQRLVHV
'URQLQJ
0RWRUV DUH UXQQLQJ HJ UHIULJHUDWLRQ XQLWV
IDQ7KHUHPD\EHDQLQFUHDVHLQ
RSHUDWLQJQRLVHZKHQDPELHQW
WHPSHUDWXUHVDUHKLJK
%XEEOLQJKXPPLQJRU JXUJOLQJQRLVHV
5HIULJHUDQWLV IORZLQJWKURXJKWKH WXELQJ
&OLFNLQJ
0RWRUVZLWFKHVRUVROHQRLGYDOYHVDUH
VZLWFKLQJRQRII
&UDFNLQJ
$XWRPDWLFGHIURVWLQJLV UXQQLQJ
3UHYHQWLQJQRLVHV
7KH DSSOLDQFHLV QRW OHYHO
3OHDVHDOLJQWKH DSSOLDQFHZLWK D VSLULW
OHYHO8VHWKH KHLJKWDGMXVWDEOHIHHW
RU SODFHSDFNLQJXQGHUQHDWKWKHP
7KH DSSOLDQFHLV QRW IUHHVWDQGLQJ
3OHDVHPRYHWKH DSSOLDQFHDZD\
IURP DGMDFHQWXQLWVRU DSSOLDQFHV
&RQWDLQHUVRU VWRUDJHDUHDVZREEOH
RU VWLFN
3OHDVHFKHFNWKH UHPRYDEOHSDUWVDQG UH
LQVHUWWKHPFRUUHFWO\LIUHTXLUHG
%RWWOHVRU UHFHSWDFOHVDUH WRXFKLQJ
HDFKRWKHU
0RYHWKH ERWWOHVRU UHFHSWDFOHVVOLJKWO\
DZD\IURP HDFKRWKHU
background
HQ

(OLPLQDWLQJPLQRUIDXOWV\RXUVHOI
%HIRUH\RXFDOOFXVWRPHUVHUYLFH
3OHDVHFKHFNZKHWKHU\RXFDQHOLPLQDWHWKH IDXOW\RXUVHOIEDVHG RQ WKH IROORZLQJ
LQIRUPDWLRQ
&XVWRPHUVHUYLFHZLOOFKDUJH\RXIRU DGYLFH²HYHQLIWKH DSSOLDQFHLV VWLOOXQGHU
JXDUDQWHH
)DXOW 3RVVLEOHFDXVH 5HPHGLDODFWLRQ
7HPSHUDWXUHGLIIHUV
JUHDWO\IURP WKH VHW
YDOXH
,Q VRPH FDVHV LW LV DGHTXDWH WR VZLWFK
RIIWKH DSSOLDQFHIRU PLQXWHV
,I WKH WHPSHUDWXUHLV WRRKLJKZDLW
D IHZKRXUVDQG FKHFNZKHWKHU
WKH WHPSHUDWXUHKDVDSSURDFKHG
WKH VHWYDOXH
,I WKH WHPSHUDWXUHLV WRRORZFKHFN
WKH WHPSHUDWXUHDJDLQWKH QH[WGD\
7KH OLJKW
GRHV QRW IXQFWLRQ
7KH /('OLJKW
LV GHIHFWLYH
6HHFKDSWHU´/LJKW/('µVHFWLRQ
$SSOLDQFH ZDV RSHQ WRR
ORQJ
/LJKWLV VZLWFKHGRII
DIWHUDSSUR[PLQ
:KHQWKH DSSOLDQFHLV FORVHG
DQG RSHQHGWKH OLJKWLV RQDJDLQ
'LVSOD\V
GR QRW LOOXPLQDWH
3RZHUIDLOXUHWKH IXVH
KDVEHHQVZLWFKHGRII
WKH PDLQVSOXJ
KDV QRW EHHQLQVHUWHG
SURSHUO\
&RQQHFWPDLQVSOXJ&KHFNZKHWKHU
WKH SRZHULV RQFKHFNWKH IXVHV
,WLVWRRFROGLQWKH
FRROLQJ FRPSDUWPHQW RU
WKH9LWD)UHVK
FRPSDUWPHQW
,QFUHDVHWKHWHPSHUDWXUHLQWKH
FRROLQJFRPSDUWPHQW
,QFUHDVHWKHWHPSHUDWXUHLQWKH
9LWD)UHVKFRPSDUWPHQW
7KHWHPSHUDWXUHLQ
WKH IUHH]HU
FRPSDUWPHQWLVWRR
ZDUP
$SSOLDQFHRSHQHG
IUHTXHQWO\
'RQRWRSHQWKH DSSOLDQFH
XQQHFHVVDULO\
7KHYHQWLODWLRQ
RSHQLQJVKDYHEHHQ
FRYHUHG
5HPRYHREVWDFOHV
/DUJHTXDQWLWLHVRI
IUHVKIRRGDUHEHLQJ
IUR]HQ
'R QRW H[FHHG PD[ IUHH]LQJ FDSDFLW\
background
HQ

)DXOW 3RVVLEOHFDXVH 5HPHGLDODFWLRQ
$SSOLDQFHLVQRW
FRROLQJWHPSHUDWXUH
GLVSOD\DQGOLJKWDUHOLW
6KRZURRPPRGHLV
VZLWFKHGRQ
3UHVVDQGKROG& EXWWRQDQG
@ VHWWLQJ EXWWRQ IRU VHFRQGV XQWLO DQ
DFNQRZOHGJHPHQWVLJQDOVRXQGV
$QRWKHUDFNQRZOHGJHPHQWVLJQDO
VRXQGVZKHQWKHEXWWRQVDUH
UHOHDVHG
$IWHU D VKRUW WLPH FKHFN ZKHWKHU \RXU
DSSOLDQFHLVFRROLQJ
7KHVLGHSDQHOVRIWKH
DSSOLDQFHDUHZDUP
3LSHVUXQLQWRWKHVLGH
SDQHOVZKLFKKHDW
GXULQJWKHFRROLQJ
SURFHVV
7KDWLVQRUPDOEHKDYLRXUIRUWKH
DSSOLDQFHDQGQRWDIDXOW
)XUQLWXUHWRXFKLQJWKHDSSOLDQFHZLOO
QRWEHGDPDJHGE\WKHKHDW
)UHH]HUFRPSDUWPHQW
GRRUZDVRSHQ
IRU D ORQJWLPH
WHPSHUDWXUHLV QR
ORQJHUUHDFKHG
7KH HYDSRUDWRU
UHIULJHUDWLRQ JHQHUDWRU
LQ WKH1R)URVW V\VWHP
LV FRYHUHGLQ WKLFNLFH
DQG FDQQR
ORQJHU EH GHIURVWHG
IXOO\DXWRPDWLFDOO\
7R GHIURVWWKH HYDSRUDWRUUHPRYH
WKH IUR]HQIRRG
ZLWK WKH FRPSDUWPHQWVLQVXODWHZHOO
DQG VWRUHLQ DFRROORFDWLRQ
6ZLWFKRIIWKH DSSOLDQFHDQG PRYH
LW DZD\IURP WKH ZDOO/HDYH
WKH DSSOLDQFHGRRURSHQ
$IWHUDSSUR[PLQ
WKH FRQGHQVDWLRQEHJLQVWR UXQ
LQWR WKH HYDSRUDWLRQSDQ
DW WKH UHDU RI WKH DSSOLDQFH
7R SUHYHQWWKH HYDSRUDWLRQSDQ
IURP RYHUIORZLQJLQ WKLV FDVH
PRS XS WKH FRQGHQVDWLRQ
ZLWK D VSRQJH
7KH HYDSRUDWRULV GHIURVWHGZKHQ
WKH ZDWHUVWRSVUXQQLQJ
LQWR WKH HYDSRUDWLRQSDQ&OHDQ
WKH LQWHULRU6ZLWFKWKH DSSOLDQFH
EDFN RQ DJDLQ
background
HQ

$SSOLDQFHVHOIWHVW
<RXUDSSOLDQFHIHDWXUHVDQ DXWRPDWLFVHOI
WHVWSURJUDPZKLFKVKRZV\RX
VRXUFHV RI IDXOWVZKLFKPD\ EH UHSDLUHG
E\ FXVWRPHUVHUYLFHRQO\
6WDUWLQJWKHDSSOLDQFHVHOIWHVW
 6ZLWFKRIIWKHDSSOLDQFHDQGZDLW
PLQXWHV
 6ZLWFKRQWKHDSSOLDQFHDQGZLWKLQWKH
ILUVW  VHFRQGV SUHVV DQG KROG WKH &
EXWWRQ DQG WKH ² VHWWLQJ EXWWRQ IRU ²
VHFRQGVXQWLODQDXGLEOHVLJQDOVRXQGV
7KHVHOIWHVWSURJUDPPHVWDUWV
:KHQWKH VHOIWHVWHQGVDQGDQDXGLEOH
VLJQDOVRXQGVWZLFH\RXUDSSOLDQFHLV
LQ ZRUNLQJRUGHU
,IDXGLEOHVLJQDOVVRXQGWKHUHLVDQ
HUURU,QIRUPFXVWRPHUVHUYLFH
(QGLQJWKH DSSOLDQFHVHOIWHVW
:KHQWKHSURJUDPPHKDVHQGHGWKH
DSSOLDQFHVZLWFKHVRYHUWR QRUPDO
RSHUDWLRQ
&XVWRPHUVHUYLFH
<RXUORFDOFXVWRPHUVHUYLFHFDQEHIRXQG
LQWKH WHOHSKRQHGLUHFWRU\RU LQ
WKH FXVWRPHUVHUYLFHLQGH[3OHDVH
SURYLGHFXVWRPHUVHUYLFHZLWKWKH
DSSOLDQFHSURGXFWQXPEHU(1UDQG
SURGXFWLRQQXPEHU)'1U
7KLVLQIRUPDWLRQFDQEHIRXQGRQWKHUDWLQJ
SODWH)LJ ,
7RSUHYHQWXQQHFHVVDU\FDOORXWVSOHDVH
DVVLVWFXVWRPHUVHUYLFHE\TXRWLQJ
WKH SURGXFWDQG SURGXFWLRQQXPEHUV7KLV
ZLOOVDYH\RXDGGLWLRQDOFRVWV
5HSDLURUGHUDQG DGYLFH
RQ IDXOWV
&RQWDFWLQIRUPDWLRQIRU DOOFRXQWULHVFDQ
EHIRXQGRQ WKH HQFORVHGFXVWRPHU
VHUYLFHOLVW
*%  &DOOV FKDUJHG DW
ORFDORUPRELOH
UDWH
,(  SHU
PLQXWHDWSHDN
2II SHDN 
SHUPLQXWH
86  WROOIUHH
background
UX

UX&RήHSΰDηβH
UXΒηλμκνδπβωιθχδλιενΪμΪπββΟθεθήβεφηβδζθκθαβεφηβδ
΢ιDζDμηώ
ξR ΰHζRξDFμRFρη
η ξSHγ\ξSHεγHμηώ
ΞSHεγHφHλααHFρηξSηΰRS
α όιFξκ\DρDυηύ
%ηβζDμHεφηRιSRρμβμH
βηFμS\δπβψιR ζRημDΰ\
β χδFιε\DμDπββ% ηHγ
FRήHSΰβμFωάDΰηDω
βηξRSζDπβωιR \FμDηRάδH
βFιRεφαRάDηβψ β μH[ηβρHFδRζ\
RΫFε\ΰβάDηβψιSβΫRSD
ΒαέRμRάβμHεφηH ηHFHμηβδDδRγ
RμάHμFμάHηηRFμβαD
ιRFεHήFμάβωHFεβ%υ
ηH FRΫεψήDεβ\δDαDηβω
β ιSHή\ιSHΰήHηβω
ιSβάHήHηηυHά βηFμS\δπββιR
χδFιε\DμDπββ&R[SDηβμHάFψ
ήRδ\ζHημDπβψήεω
ιRαήηHγςHέRβFιRεφαRάDηβω
βεβήεωιHSHήDρβ
HH FεHή\ψσHζ\άεDήHεφπ\
ιSβΫRSD
7H[μηφHFιDώΰHζRξDFμRFρϋ
ΘιΪληθλμφάθαέθκΪηβω
ΌμκνΫΪοδθημνκΪ
πβκδνεωπββοεΪήΪέίημΪ
βζίίμλωάηίΫθεφςθζ
δθεβρίλμάίχδθεθέβρίλδβ
Ϋίαάκίήηυγηθέθκψρβγ
οεΪήΪέίημ5DΘηηί
κΪακνςΪίμθαθηθάυγλεθγβηί
λιθλθΫλμάνίμκΪαάβμβψ
ιΪκηβδθάθέθχξξίδμΪΙκβ
άυμίδΪηββοεΪήΪέίημζθΰίμ
ικβάίλμβδμκΪάζΪζέεΪαβεβ
άθλιεΪζίηίηβψ
ΞSηξRαSHεγHμηώ[
+HιRή[RήβμHΫεβαδR
δ ΫυμRάRζ\ιSβΫRS\
F RμδSυμυζιεDζHηHζβεβ
δDδβζβεβΫRβηυζβ
βFμRρηβδDζβάRFιεDζHηHηβω
[RSRςRιSRάHμSβμH
ιRζHσHηβHά μHρHηβH
ηHFδRεφδβ[ζβη\μ
άυδεψρβμH[RεRήβεφηβδ
β βαάεHδβμHάβεδ\βα SRαHμδβ
FRRΫσβμHR ιRάSHΰήHηβω[
ά FHSάβFη\ψFε\ΰΫ\
background
UX

ΡHζΫRεφςHHδRεβρHFμάR
[εDήDέHημDFRήHSΰβμFω
ά ΫυμRάRζιSβΫRSHμHζ
ΫRεφςHήRεΰηRΫυμφ
ιRζHσHηβHά δRμRSRζRη
\FμDηRάεHη% FεβςδRζ
ζDεHηφδβ[ιRζHσHηβω[ιSβ
\μHρδH[εDήDέHημDζRΰHμ
RΫSDαRάDμφFωέRSψρDωFζHFφ
ιDSRά[εDήDέHημDF άRαή\[Rζ
+D δDΰήυH έ[εDήDέHημD
ήRεΰHηιSβ[RήβμφFωδDδ
ζβηβζ\ζ ζóιRζHσHηβω
.RεβρHFμάR[εDήDέHημD
FRήHSΰDσHHFωά %DςHζ
ΫυμRάRζιSβΫRSHιSβάHήHηR
ά ξβSζHηηRγμDΫεβρδH
SDFιRεRΰHηηRγάη\μSβ
ΫυμRάRέRιSβΫRSD
ΙκβνλμΪηθάδίικβΫθκΪηί
ήθινλδΪμφαΪΰΪμβωβεβ
ιθάκίΰήίηβωλίμίάθέθςηνκΪ
Ό λενρΪί ιθάκίΰήίηβω λίμίάθγ
ςηνκήΪηηθέθικβΫθκΪ
αΪζίηωίμλωβαέθμθάβμίείζ
λίκάβληθγλενΰΫθγβεβ
λιίπβΪεβλμθζλ
λθθμάίμλμάνψσίγ
δάΪεβξβδΪπβίγΌλάωαβλ
ηίηΪήείΰΪσβζθΫκΪαθζ
άυιθεηίηηθγνλμΪηθάδθγβ
κίζθημθζζθΰίμάθαηβδηνμφ
λίκφίαηΪωθιΪληθλμφήεω
ιθεφαθάΪμίεω
Κίζθημικθβαάθήβμλωμθεφδθ
βαέθμθάβμίείζλίκάβληθγ
λενΰΫθγβεβλιίπβΪεβλμθζ
λ λθθμάίμλμάνψσίγ
δάΪεβξβδΪπβίγ
ΚΪακίςΪίμλωβλιθεφαθάΪμφ
μθεφδθθκβέβηΪεφηυίαΪιρΪλμβ
βαέθμθάβμίεωΜθεφδθά
θμηθςίηββχμβοήίμΪείγ
βαέθμθάβμίεφέΪκΪημβκνίμρμθ
θηβθμάίρΪψμμκίΫθάΪηβωζ
μίοηβδβΫίαθιΪληθλμβ
Ηίβλιθεφανγμί
ζηθέθδθημΪδμηυίκθαίμδβ
νήεβηβμίεφηυίδΪΫίεββεβ
ΪήΪιμίκυ
ΘιΪληθλμφάθαέθκΪηβω
Ιίκίηθληυί
ζηθέθδθημΪδμηυίκθαίμδβ
βεβιίκίηθληυίλίμίάυίναευ
ζθένμιίκίέκίμφλωβλμΪμφ
ικβρβηθγάθαέθκΪηβω
ΗίνλμΪηΪάεβάΪμφιίκίηθληυί
ζηθέθδθημΪδμηυίκθαίμδββεβ
ιίκίηθληυίλίμίάυίναευαΪ
ικβΫθκθζ
ΞSηόιFξκ\DρDυηη
+βάδθίζλενρΪίηH
βλιθεφανγμίχεHδμSβρίλδβί
ιSβΫRSυάηνμκβήΪηηθέθ
ικβΫθκΪηDιSβζίκ
ηDέSHάDμHεφηυHιSβΫRSυ
χεHδμSβρHFδβH ζRSRΰHηβπυ β
ικθρΌακυάθθιΪληθλμφ
ΗβάδθίζλενρΪίηί
κΪαζθκΪΰβάΪγμί β ηί ρβλμβμί
ικβΫθκλιθζθσφψ
ιΪκθθρβλμβμίεωΙΪκζθΰίμ
ικθηβδηνμφάχείδμκβρίλδβί
ήίμΪεββάυαάΪμφδθκθμδθί
αΪζυδΪηβίΘιΪληθλμφ
ιθκΪΰίηβωχείδμκβρίλδβζ
μθδθζ
background
UX

ΏλεβχμθηίνδΪαΪηθ
ικθβαάθήβμίείζηί
ικίήικβηβζΪγμί
ήθιθεηβμίεφηυί ζίκυ ρμθΫυ
νλδθκβμφθμμΪβάΪηβί
ΌακυάθθιΪληθλμφ
ΗίβλιθεφανγμίιSHήζHμυF
RFμSυζδRηπRζβεβRFμSυζβ
δSDωζβήεωνήΪείηβωλεθίά
βηίω βεβ εφήΪ 7Hζ FDζυζ άυ
ζRΰHμH ιRάSHήβμφ μS\Ϋδβ ιR
δRμRSυζπβSδ\εβS\Hμ
[εDήDέHημ΋κυαέβ οεΪήΪέίημΪ
ζθένμάθλιεΪζίηβμφλωβεβ
ικβάίλμβδιθκΪΰίηβψέεΪα
+H[SDηβμίιSRή\δμυF
έRSψρβζβέDαDζβ
άυμίληβμίεωζβηDιSβζίκ
ΪχκθαθεφηυίΫDεεRηρβδβΪ
μΪδΰίάαSυάRRιDFηυH
άHσHFμάDΌακυάθθιΪληθλμφ
Ηίβλιθεφανγμίπθδθεφηνψ
ιθήλμΪάδνάυήάβΰηυί
ιθεδβήάίκπυβικθρά
δΪρίλμάίιθήηθΰδββεβ
θιθκυ
ΎεωκΪαζθκΪΰβάΪηβωβ
ρβλμδββαάείδβμίάβεδνβα
κθαίμδββεβθμδεψρβμί
ικίήθοκΪηβμίεφΙκβ
βαάεHρίηββάβεδββαSRαHμδβ
FεHή\HμμωηνμφαΪάβεδνDηH
αDFHμHάRγςη\S
ΔκίιδβίΪεδθέθεφηυί
ηΪιβμδβοκΪηβμίμθεφδθ
ιεθμηθαΪδκυμυζββά
άίκμβδΪεφηθζιθεθΰίηββ
Ξοδγςξοδεγδμηδοηπινα
γκώ γδρδθ η ξνγαδοεδμμϊτ
νξίπμνπρηκηυ
ΔιθήάίκΰίηηυζθιΪληθλμβ
εβπΪζθμηθλωμλωήίμβεβπΪλ
ξβαβρίλδβζβ β ιλβοβρίλδβζβ
θέκΪηβρίηβωζββεβλ
θέκΪηβρίηηυζάθλικβωμβίζ
ΪμΪδΰίεβπΪηί
θΫεΪήΪψσβίήθλμΪμθρηυζβ
αηΪηβωζβήεωηΪήίΰηθγ
χδλιενΪμΪπββικβΫθκΪ
ΝΫίήβμίλφάμθζρμθήίμββ
ιθήάίκΰίηηυίθιΪληθλμβ
εβπΪθλθαηΪεβέκθαωσβί
θιΪληθλμβ
ΙκββλιθεφαθάΪηββικβΫθκΪ
ήίμββιθήάίκΰίηηυί
θιΪληθλμβεβπΪήθεΰηυ
ηΪοθήβμφλωιθήικβλζθμκθζ
βεβκνδθάθήλμάθζεβπΪ
θμάίρΪψσίέθαΪβο
ΫίαθιΪληθλμφ
ΙθεφαθάΪμφλωικβΫθκθζ
κΪακίςΪίμλωμθεφδθήίμωζ
λμΪκςίείμ
Όθάκίζωρβλμδββ
μίοηβρίλδθέθθΫλενΰβάΪηβω
ήίμβήθεΰηυηΪοθήβμφλωιθή
ικβλζθμκθζ
ΗβάδθίζλενρΪίηί
ιθαάθεωμφήίμωζβέκΪμφλ
ικβΫθκθζ
background
UX

ΗίήθινλδΪγμίιθιΪήΪηβω
ζΪλεΪβεβΰβκΪηΪ
ιεΪλμβδθάυίήίμΪεββ
νιεθμηβμίεφήάίκπυΒηΪρί
ιεΪλμβδθάυίήίμΪεββ
νιεθμηβμίεφήάίκπυFμDηνμ
ιRSβFμυζβ
+βάδθίζλενρΪίηH
αDδSυάDγμίβηH
αDέκθζθΰήΪγμί
άHημβεωπβRηηυHRμάHSFμβω
ιSβΫRSD
%ζRSRαβεφηRζRμήHεHηββ
ηHεφαω[SDηβμφΰβήδRFμβά
Ϋ\μυεδD[βεβΰHFμωηυ[
ΫDηδD[RFRΫHηηR
έDαβSRάDηηυH
ηDιβμδβ΋νμυεδββΫΪηδβ
ζθένμεθιηνμφ
ΑDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυ
ηβδθέήΪ ηί Ϋίκβμί ά κθμ λκΪαν
ιθλείβαάείρίηβωβα
ζRSRαβεφηRέRRμήHεHηβω
2ιDFηRFμφοθεθήθάθέθθΰθέΪ
ΒαΫHέDγμH ιSRήRεΰβμHεφηRέR
δRημDδμDS\δF
αDζRSRΰHηηυζβ ιSRή\δμDζβ
εφήRζβεβμS\ΫδDζβ
βFιDSβμHεωβικθρ
2ιDFηRFμφοθεθήθάθέθθΰθέΪ
(Fκηα γRλHHFρϋγHρη
;RεRήβεφηβδ ²χμR
ηH βέS\ςδDήεωήHμHγ
ΝιDδRάδ\β HHFRFμDάηυH
ρDFμβ ηHεφαω RμήDάDμφ ήHμωζ
&\σHFμά\HμRιDFηRFμφ
\ή\ςφωδRμRSRγήHμβ
ιRήάHSέDψμFωαDδSυάςβFφ
ά δDSμRηηRγδRSRΫδHβεβ
αDι\μDάςβFφ
ά ιRεβχμβεHηRάRγιεHηδH
%Fε\ρDHF [RεRήβεφηβδDζβ
ήάHSφδRμRSυ[αDδSυάDHμFω
ηD αDζRδ
[SDηβμHδεψρRμαDζδD
ά ηHήRFμ\ιηRζήεωήHμHγ
ζHFμH
2ΰψDώημσRSλDυηώ
΋υμθάθγικβΫθκικίήηΪαηΪρίη
ήεωθοεΪΰήίηβω
β αΪζθκΪΰβάΪηβωικθήνδμθά
ιβμΪηβω
ήεωιSβέRμRάεHηβωιβσHάRέR
εφήD
ΧμθμικβΫθκικίήηΪαηΪρίηήεω
βλιθεφαθάΪηβωά ρΪλμηθζ
ήθζΪςηίζοθαωγλμάί
β ά Ϋυμθάυονλεθάβωο
ΔθημνκπβκδνεωπββοεΪήΪέίημΪ
ικθάίκίηηΪέίκζίμβρηθλμφ
ΎDηηυγικβΫθκλθθμάίμλμάνίμ
ήίγλμάνψσβζηθκζΪζ
μίοηβρίλδθγΫίαθιΪληθλμββ
θμάίρΪίμικίήιβλΪηβωζιθ
αΪσβμίθμκΪήβθιθζίο
ΎΪηηυγικβΫθκικίήηΪαηΪρίη
ήεωβλιθεφαθάΪηβωηΪάυλθμί
ηίΫθείί ζηΪήνκθάηίζ
ζθκω
background
UX

΢ιDζDμηώξR
\ρηκηζDυηη
* ΢ρηκηζDυηώ\ξDιRαιη
%HFφ\ιDδRάRρηυγζDμHSβDεδRμRSυγ
βFιRεφαRάDεFωήεωαDσβμυ
[RεRήβεφηβδDιSβμSDηFιRSμβSRάδH
ιSβέRήHηήεωάμRSβρηRγιHSHSDΫRμδβ
β ηH ηDηRFβμ άSHήD RδS\ΰDψσHγ FSHήH
%ηHFβμHιRΰDε\γFμDβ %υFάRγάδεDή
ά ήHεRαDσβμυRδS\ΰDψσHγFSHήυ
FήDά\ιDδRάδ\ηD χδRεRέβρη\ψ
\μβεβαDπβψ
ΒηξRSζDπβψRΫ Dδμ\Dεφηυ[ζHμRήD[
\μβεβαDπββ%υζRΰHμHιRε\ρβμφ
\ %DςHέRμRSέRάRέRDέHημDβεβ
ά DήζβηβFμSDμβάηυ[RSέDηD[ιR ζHFμ\
%DςHέRΰβμHεφFμάD
* ΢ρηκηζDυηώFρDSRβR
[RκRγηκϋμηιD
2μFε\ΰβάςβHFάRγFSRδFμDSυH
ΫυμRάυH[RεRήβεφηβδβηHεφαω
SDFFζDμSβάDμφδDδΫHFιRεHαηυH
Rμ[Rήυ΋εDέRήDSωχδRεRέβρηRγ
\μβεβαDπβββα ηβ[\ήDHμFωιRε\ρβμφ
πHηηRHFυSφH
m Ξοδγςξοδεγδμηδ
% Fε\ρDHF RμFε\ΰβάςβζβFάRγFSRδ
[RεRήβεφηβδDζβ
 ΒαάεHδβμHάβεδ\βα SRαHμδβ
 2μSHΰφμH FHμHάRγ ςη\S β \ΫHSβμH HέR
ιRήDεφςHάζHFμHF άβεδRγ
 ΙRεδβ ΫRδFυ β δRημHγηHSυ βαάεHδDμφ
ηH FεHή\HμρμRΫυήHμβηH FζRέεβ
αDΫSDμφFωάη\μSφ[RεRήβεφηβδD
 +H ιRαάRεωγμHήHμωζβέSDμφ
FR FμDSυζΫυμRάυζιSβΫRSRζ
2ιDFηRFμφ\ή\ςφω
% [RεRήβεφηRγ\FμDηRάδHFRήHSΰβμFω
[εDήDέHημD ά βαRεωπββΫυμRάRέR
ιSβΫRSD ²έDαυ\μβεβαDπβωδRμRSυ[
ήRεΰηDιSRάRήβμφFω
δάDεβξβπβSRάDηηR7S\ΫδβδRημ\SD
ιR δRμRSRζ\πβSδ\εβSRάDε[εDήDέHημ
ηβ ά δRHζFε\ρDHηH ήRεΰηυΫυμφ
ιRάSHΰήHηυήR ηDρDεD\μβεβαDπββ
2ΰωHλξRFρDαιη
ΝΫίήβμίλφά θμλνμλμάββάθαζθΰηυο
ιθάκίΰήίηβγχείζίημθά
ικβ μκΪηλιθκμβκθάδίθλάθΫθήβάάλί
χείζίημυθμ νιΪδθάδβ
Λ κίδεΪζΪπβωζβθΫκΪσΪγμίλφ
ά ζΪέΪαβηά δθμθκθζΌυικβθΫκίεβ
ικβΫθκβεβά ηΪςνλίκάβληνψλενΰΫν
Ό δθζιείδμ ιθλμΪάδβ άοθήωμ λείήνψσβί
χείζίημυ
ΗΪιθεφηυγικβΫθκ
ΘληΪσίηβίά αΪάβλβζθλμβ
θμ ζθήίεβ
Ζίςθδλ ζθημΪΰηυζβζΪμίκβΪεΪζβ
ΒηFμS\δπβωιRχδFιε\DμDπββ
ΒηFμS\δπβωιRζRημDΰ\
ΔηβΰδΪλίκάβληθγλενΰΫυ
΍ΪκΪημβωά ικβεθΰίηββ
ΒηξθκζΪπβωθ κΪλοθήί
χείδμκθχηίκέβββ ςνζΪο
ΎΪηηυγικβΫθκβζίίμθμζίμδνθ
λθθμάίμλμάββίάκθιίγλδβζ
ηθκζΪζ(8νμβεβαΪπββ
χείδμκβρίλδβοβχείδμκθηηυο
ικβΫθκθάZDVWHHOHFWULFDODQG
HOHFWURQLFHTXLSPHQW:(((
ΎΪηηυίηθκζυθικίήίεωψμ
ήίγλμάνψσβίηΪμίκκβμθκββ
ΏάκθλθψαΪικΪάβεΪάθαάκΪμΪβ
νμβεβαΪπββλμΪκυοικβΫθκθά
background
UX

0HFρR\FρDμRαιη
ΕνρςίάλίέθνλμΪηΪάεβάΪμφΫυμθάθγ
ικβΫθκάλνοθζοθκθςθ
ικθάίμκβάΪίζθζιθζίσίηββ+D
ικβΫθκηH ήRεΰηυιRιDήDμφιSωζυH
FRεηHρηυHε\ρββ RηηH ήRεΰHη
SDFιRεDέDμφFωά ηHιRFSHήFμάHηηRγ
ΫεβαRFμβ μDδβ[ βFμRρηβδRά μHιεD δDδ
ιεβμDSDήβDμRSRμRιεHηβωβ ιS(Fεβ
χμRέRηH \ήDHμFωβαΫHΰDμφμR
ηHRΫ[RήβζRάRFιRεφαRάDμφFω
ιRή[RήωσHγιεβμRγβα βαRεβS\ψσHέR
ζDμHSβDεDβεβSDFιRεRΰβμφικβΫθκ
μDδβζRΫSDαRζρμRΫυάυήHSΰβάDεβFφ
FεHή\ψσβHSDFFμRωηβωήRβFμRρηβδD
μHιεD
ΎRχεHδμSβρHFδRγβ έDαRάRγιεβμ
Fζ
ΎRιεβμυRμDιεβάDHζRγΰβήδβζ
μRιεβάRζβεβ\έεHζ  Fζ
ΙRεηD ζHFμH\FμDηRάδβικβΫθκD
ηH ήRεΰHηιSRέβΫDμφFωιSβ
ηHRΫ[RήβζRFμβHέRFεHή\Hμ\ιSRρηβμφ
ΌθαζθΰηυίηίκθάηθλμβιθεΪλείήνίμ
δθζιίηλβκθάΪμφλ ιθζθσφψιθήεθΰίδ
Οίππρνώμηδνρπρδμϊ
ΝλμΪηθάβμίικβΫθκμΪδρμθΫυήάίκβ
θμδκυάΪεβλφιθήνέεθζ
7HλξHSDρ\SD
RιS\εDύψHθFSHγϊ
η αHμρηκώυηώ
7HλξHSDρ\SDRιS\εDύψHθ
FSHγϊ
;RεRήβεφηβδRμηRFβμFωδ
RιSHήHεHηηRζ\δεβζDμβρHFδRζ\
δεDFF\%αDάβFβζRFμβRμ
δεβζDμβρHFδRέRδεDFFD[RεRήβεφηβδ
ζRΰHμSDΫRμDμφιSβιSβάHήHηηυ[ηβΰH
αηDρHηβω[μHζιHSDμ\SυRδS\ΰDψσHγ
FSHήυ
ΔεβζΪμβρίλδβγδεΪλλικβΫθκΪνδΪαΪη
ά ίέθμβιθάθγμΪΫεβρδίκβλνηθδ ,
΢ιίζίμηδ
ΙθεηΪωξνηδπβθηΪεφηθλμφικβΫθκΪ
θΫίλιίρίηΪά ικίήίεΪομίζιίκΪμνκυ
θδκνΰΪψσίγλκίήυνδΪαΪηηθέθ
δεβζΪμβρίλδθέθδεΪλλΪΏλεβικβΫθκ
δεβζΪμβρίλδθέθδεΪλλΪ 61κΪΫθμΪίμ
ικβ ΫθείίηβαδθγμίζιίκΪμνκί
θδκνΰΪψσίγλκίήυμθ ιθάκίΰήίηβω
ικβΫθκΪζθΰηθβλδεψρβμφ
ήθ μίζιίκΪμνκυ &
%Hμρηκώυηώ
3βF\ηRδ "
Όθαήνον αΪήηίγλμίηδβικβΫθκΪβ ν ίέθ
ΫθδθάυολμίηθδηΪέκίάΪίμλω+DέSHμυγ
άRαή\[ήRεΰHηβζHμφάRαζRΰηRFμφ
ΫHFιSHιωμFμάHηηRιRήηβζDμφFωάάHS[
ΒηDρH[RεRήβεφηυγDέSHέDμήRεΰHη
Ϋ\ήHμSDΫRμDμφF ιRάυςHηηRγ
ηDέS\αδRγ$ χμRιRάυςDHμSDF[Rή
χεHδμSRχηHSέββΙRχμRζ\+βδRέήD
ηH αDδSυάDγμHβ ηβρHζ
ηH αDέRSDΰβάDγμHάHημβεωπβRηηυH
RμάHSFμβω[RεRήβεφηβδD
.κηλDρηφH
FιηθικDFF
ΓRξ\FρηλDώ
ρHλξHSDρ\SD
RιS\εDύψHθ
FSHγϊ
61 Rμ&ήR
 &
1 Rμ&ήR
 &
67 Rμ&ήR
 &
7 Rμ&ήR
 &
background
UX

Ξνγικύφδμηδ
ΰϊρνανβνξοηΰνοί
ΙRFεH\FμDηRάδβΫυμθάθέθικβΫθκΪ
FεHή\HμιRήRΰήDμφδDδζβηβζ\ζ ρDF
β μRεφδRιRμRζάάRήβμφHέR
ά χδFιε\DμDπβψΜΪδδΪδηίβλδεψρίηθ
ρμθάθάκίζωμκΪηλιθκμβκθάδβΫυμθάθέθ
ικβΫθκΪ λθήίκΰΪσίίλω ά δθζικίλλθκί
ζΪλεθζθέεθιθιΪλμφά λβλμίζν
θοεΪΰήίηβω
ΙίκίήάάθήθζΫυμθάθέθικβΫθκΪ
ά χδλιενΪμΪπβψά ιίκάυγκΪαλείήνίμ
ιθρβλμβμφ ίέθ βαηνμκβ λζθμκβμί κΪαήίε
©ΡβλμδΪΫυμθάθέθικβΫθκΪª
Ξνγικύφδμηδιόκδιρονπδρη
ΚθαίμδΪήθεΰηΪηΪοθήβμφλωάΫεβαβ
ικβΫθκΪ β ά λάθΫθήηθ ήθλμνιηθζ ζίλμί
μΪδΰίιθλείνλμΪηθάδβικβΫθκΪ
m Ξοδγςξοδεγδμηδ
ΘιΪληθλμφιθκΪΰίηβωχείδμκβρίλδβζ
μθδθζ
ΏλεβήεβηΪλίμίάθέθςηνκΪ
ηίήθλμΪμθρηΪηβάδθίζλενρΪίηί
βλιθεφανγμίζηθέθδθημΪδμηυίκθαίμδβ
βεβνήεβηβμίεφηυίδΪΫίεβΘΫκΪμβμίλφ
άλίκάβληνψλενΰΫνέήίάΪζ
ικίήεθΰΪμΪεφμίκηΪμβάηυίάΪκβΪημυ
ΙκβΫθκλθθμάίμλμάνίμδεΪλλναΪσβμυ,
ΙκβΫθκιθήδεψρΪγμίδλίμβ
ιίκίζίηηθέθμθδΪ² Ό ΍πλ
ιθζθσφψνλμΪηθάείηηθγηΪήείΰΪσβζ
θΫκΪαθζκθαίμδβλαΪσβμηυζ
αΪαίζείηβίζ&HμHάDωSRαHμδDήRεΰηD
ΫυμφRFηDσHηDιSHήR[SDηβμHεHζ
ηD ² $
ΙκβζίηβμίεφηθδΫυμθάυζικβΫθκΪζ
δθμθκυίΫνήνμχδλιενΪμβκθάΪμφλωά
ηίίάκθιίγλδβολμκΪηΪοηίθΫοθήβζθ
ικθάίκβμφ ρμθΫυ αηΪρίηβί ηΪικωΰίηβω
βάβήμθδΪλθάιΪήΪεβλιΪκΪζίμκΪζβ
χείδμκθλίμβιθεφαθάΪμίεωΧμβήDηηυH
ικβάίήίηυηΪμβιRάRγμDΫεβρδH
[RεRήβεφηβδDκβF\ηRδ ,
m Ξοδγςξοδεγδμηδ
ΙκβΫθκηίεφαωηβ ά δθίζλενρΪί
ιθήδεψρΪμφδ χείδμκθηηυζ
χηίκέθλΫίκίέΪψσβζςμίδίκΪζ
ΎεωβλιθεφαθάΪηβωηΪςβοΫυμθάυο
ικβΫθκθάζθΰηθικβζίηωμφάίήθζυί
λίμφψ β λβηνληυί βηάίκμθκυ Όίήθζυί
λίμφψβηάίκμθκυικβζίηωψμφλω
ά ξθμθέΪεφάΪηβρίλδβοχηίκέίμβρίλδβο
νλμΪηθάδΪοδθμθκυίιθήλθίήβηωψμλω
ηίιθλκίήλμάίηηθδ θΫσίλμάίηηθγλίμβ
χηίκέθληΪΫΰίηβωΌβαθεβκθάΪηηυο
νλεθάβωοηΪικηΪδθκΪΫεωοβεβά
έθκηυοικβψμΪοΫία
ηίιθλκίήλμάίηηθέθιθήλθίήβηίηβωδ
θΫσίλμάίηηθγ χείδμκθλίμβ ηίθΫοθήβζθ
ικβζίηίηβίλβηνληυοβηάίκμθκθά
background
UX

Ζμίινλπρανπ
ΰϊρναϊλξοηΰνονλ
2μδSRγμHιRΰDε\γFμDιRFεHήηβH
FμSDηβπυF SβF\ηδDζβΎΪηηΪω
βηλμκνδπβωιθχδλιενΪμΪπββ
ήίγλμάβμίεφηΪ ήεω ηίλδθεφδβο ζθήίείγ
ΔθζιείδμΪπβωζθήίείγζθΰίμ
θμεβρΪμφλωήκνέθμήκνέΪ
ΙRχμRζ\ά SβF\ηδD[ηH βFδεψρHηυ
ηHδRμRSυHRμεβρβω
3βF\ηRδ !
ΗHάRάFH[ζRήHεω[
άκδλδμρϊςξοίακδμηώ
3βF\ηRδ $
$ ;RεRήβεφηRHRμήHεHηβH
% Θμήίείηβί9LWD)UHVK
& 0RSRαβεφηRHRμήHεHηβH
² ΧείζίημυνικΪάείηβω
 2μήHεHηβHήεωζDFεDβ FυSD
 ΙRεδDήεωζDεHηφδβ[Ϋ\μυεRδ
 ΙRεδDήεωΫRεφςβ[Ϋ\μυεRδ
 2FάHσHηβHηDFάHμRήβRήD[
 ΙRεδDήεωΫ\μυεRδ
 άδθζιείδμήεωαΪάμκΪδΪ
 ΚΪαήίεβμίεφηΪωιθεδΪ
λ κίένεωμθκθζάεΪΰηθλμβ
 ΋RδFήεωRάRσHγ
 ΋θδλλθοκΪηίηβωλάίΰίλμβ
 ΋θδλήεωαΪζθκθΰίηηυο
ικθήνδμθά
ΗμγηιDυηώρHλξHSDρ\Sϊ
α λRSRζηκϋμRλRργHκHμηη
ΠβξSυ FRRμάHμFμά\ψμ αηDρHηβωζ
\FμDηRάεHηηRγήεω
ζRSRαβεφηRέRRμήHεHηβω
μHζιHSDμ\Sυά &
Ημγηιίυηώ$/$50
Όυήίεωίμλωίλεβά
ζθκθαβεφηθζθμήίείηββ
λεβςδθζμίιεθβεβίλεβήάίκπΪ
ζθκθαβεφηθέθθμήίείηβω
θλμΪάΪεΪλφλεβςδθζήθεέθ
θμδκυμθγ
ΗμγηιίυηώVXSHUIUHH]H
Όυήίεωίμλωάκίΰβζί
λνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβω
ΗμγηιίρνορHλξHSDρ\Sϊ
9LWD)UHVK
ΙRδDαυάDHμμHζιHSDμ\S\
\FμDηRάεHηη\ψήεωRμήHεHηβω
9LWD)UHVK
Πηβμίκϋμϊθημγηιίρνο
΍θκβμ ίλεβ ήάίκπΪ οθεθήβεφηθέθ
θμήίείηβωθλμΪάΪεΪλφλεβςδθζ
ήθεέθθμδκυμθγ
ΗμγηιDρRSρHλξHSDρ\Sϊα
[RκRγηκϋμRλRργHκHμηη
ΠβξSυ FRRμάHμFμά\ψμ αηDρHηβωζ
\FμDηRάεHηηRγ ήεω [RεRήβεφηRέR
RμήHεHηβωμHζιHSDμ\Sυά&
ΗμγηιίυηώVXSHUFRRO
Όυήίεωίμλωάκίΰβζί
λνιίκθοεΪΰήίηβω
ΗμγηιίυηώYDFDWLRQPRGH
Όυήίεωίμλωίλεβάδεψρίη
κίΰβζ©Θμινλδª
Σςμιυηώΰκνιηοναιηιμνξνι
/RFN
Ό λενρΪίάδεψρίηβωχμθγ
ξνηδπββΌυηίλζθΰίμί
ικθβαάίλμβνλμΪηθάδβ
λ ιθζθσφψχείζίημθά
νικΪάείηβω
background
UX

Αικύφδμηδξοηΰνοί
 ΌλμΪάφμί ληΪρΪεΪ ςμίδίκ ά έηίαήθ ηΪ
αΪήηίγλμίηδίικβΫθκΪΙκθάίκφμί
άλμΪάείηεβςμίδίκήθθμδΪαΪ
 ΙθήλθίήβηβμίαΪμίζήκνέθγδθηίπ
δΪΫίεωδκθαίμδί
ΙκβΫθκμίιίκφάδεψρίηβαάνρβμ
ιSHή\ιSHήβμHεφηυγFβέηDε
ΗΪΰζβμί ηΪ δηθιδν ORFNDODUP RII ρμθΫυ
θμδεψρβμφικίήνικίήβμίεφηυγλβέηΪε
ΒηήβδΪπβω $/$50έΪληίμδΪδμθεφδθ
ικβΫθκήθλμβέηίμαΪήΪηηθγ
μίζιίκΪμνκυ
ΑΪήΪηηυίμίζιίκΪμνκυΫνήνμ
ήθλμβέηνμυρίκίαηίλδθεφδθρΪλθάΎθ
χμθέθ ηί αΪέκνΰΪγμί ικθήνδμυ ά ικβΫθκ
ΑDάRήβαέRμRάβμHεφSHδRζHηή\ίμ
FεHή\ψσβHμHζιHSDμ\SηυίνλμΪηθάδβ
ζRSRαβεφηRHRμήHεHηβH² &
θμήίείηβί9LWD)UHVKθμ &ήθ &
οRεRήβεφηRHRμήHεHηβH &
΢ιDζDμηώξRόιFξκ\DρDυηη
ΙθλείάδεψρίηβωικβΫθκνζθΰίμ
ιθμκίΫθάΪμφλωηίλδθεφδθρΪλθάήεω
ήθλμβΰίηβωνλμΪηθάείηηθέθνκθάηω
μίζιίκΪμνκυ
΋εDέRήDSωιRεηRFμφψ
DάμRζDμβρHFδRγFβFμHζH©1R)URVWª
άη\μSβζRSRαβεφηRέRRμήHεHηβωεHή
ηHRΫSDα\HμFωΌκΪαζθκΪΰβάΪηββ
ΫθεφςίηίμηίθΫοθήβζθλμβ
ΏλεβιθλείαΪδκυάΪηβωήάίκπνηί
νήΪίμλωλκΪανληθάΪθμδκυμφμθ
ηνΰηθιθήθΰήΪμφηίδθμθκθίάκίζω
ιθδΪδθζιίηλβκνίμλωλθαήΪάςίίλω
άηνμκβθμήίείηβωιθηβΰίηηθί
ήΪάείηβί
ΙίκίήηωωλμθκθηΪβΫθδθάυίλμίηδβ
δRSι\FDρDFμβρηRFεHέδD
ιRήRέSHάDψμFωΧμθικίήθμάκΪσΪίμ
θΫκΪαθάΪηβίδθηήίηλΪμΪ
 ΙμνξιίORFNDODUPRII
ΔηθιδΪλενΰβμήεω
άυδεψρHηβω
ιSHή\ιSHήβμHεφηRέRFβέηDεD
FζSDαήHε
©ΙκίήνικίήβμίεφηΪω
ξνηδπβωª
ήεωάδεψρHηβωβάυδεψρHηβω
ΫεRδβSRάδβδηRιRδ
 Ημγηιίυηώόινμνλμνβν
οδεηλί
Όυήίεωίμλωίλεβάδεψρίη
χδθηθζηυγκίΰβζ
 ΙμRξιDαϊΰRSDRργHκHμηώ
ξοηΰνοί
ΡμRΫυζRΰηRΫυεRάυιRεηβμφ
ηDFμSRγδβήεωθήηθέθβα
θμήίείηβγικβΫθκΪηDΰζβμί
ηίλδθεφδθ κΪα ηD δηRιδ\ άυΫRSD
 Ημγηιίυηώ$/$50
ΌυήίεωίμλωίλεβάικβΫθκί
λεβςδθζμίιεθ
 Ιμνξιηςπρίμναιη
ΔηθιδβλενΰΪμήεωνλμΪηθάδβ
μίζιίκΪμνκυάοθεθήβεφηθζβ
ζθκθαβεφηθζθμήίείηββ
 .μRξιD©6XSHUª
Λενΰβμήεωάδεψρίηβωξνηδπβγ
λνιίκθοεΪΰήίηβωοθεθήβεφηβδ
βλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβω
ζRSRαβεφηβδλζθμκβμίκΪαήίε
©ΛνιίκθοεΪΰήίηβίªβεβκΪαήίε
©ΛνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβίª
 .μRξιD©PRGHª
ΎεωάυΫRSDFιHπβDεφηυ[
ξ\ηδπβγ&ζRμSβμHβηξRSζDπβψ
ά SDαήHεH©&ιHπβDεφηυH
ξ\ηδπββª
 ΗμγηιίυηώIUHVKQHVVPRGH
Όυήίεωίμλωίλεβάδεψρίη
κίΰβζλάίΰίλμβ
background
UX

΢FρDμRαιD
ρHλξHSDρ\Sϊ
3βF\ηRδ $
;RκRγηκϋμRHRργHκHμηH
ΜίζιίκΪμνκΪ κίένεβκνίμλω ά ήβΪιΪαθηί
θμ &ήθ &
 +DΰβζDγμHηD δηRιδ\άυΫRSD ήR
μH[ ιRS ιRδD ηH Ϋ\ήHμ DδμβάβαβSRάDη
\ρDFμRδήβFιεHω ήεω[RεRήβεφηRέR
RμήHεHηβω
 +DΰβζDγμH ηD δηRιδβ ©²ª  ήR μH[
ιRSιRδDηD ήβFιεHHηH ιRωάβμFω
ηHRΫ[RήβζDω%DζμHζιHSDμ\SD
&δRSRιRSμωσβHFωιSRή\δμυηH ήRεΰηυ
[SDηβμφFωιSβμHζιHSDμ\SH
άυςH  &
Νργδκδμηδ9LWD)UHVK
ΜίζιίκΪμνκΪ κίένεβκνίμλω ά ήβΪιΪαθηί
θμ² &ήθ &
 +DΰβζDγμHηDδηRιδ\άυΫRSDήR
μH[ιRSιRδDηHάδεψρβμλω
βηήβδΪπβω9LWD)UHVK
 +DΰβζDγμHηD δηRιδβ ήRμH[ιRS
ιRδDηΪήβλιείίηίιθωάβμλωηνΰηΪω
μHζιHSDμ\SD
0RSRζηκϋμRHRργHκHμηH
ΜίζιίκΪμνκΪ κίένεβκνίμλω ά ήβΪιΪαθηί
θμ &ήθ &
 ΌυΫίκβμίζθκθαβεφηθίθμήίείηβί
δηθιδθγ&
 +DΰβζDγμHηDδηRιδβ ήRμH[ιRS
ιRδDηΪήβλιείίηίιθωάβμλωηνΰηΪω
μHζιHSDμ\SD
&ξHυηDκϋμϊH
σ\μιυηη
3βF\ηRδ $
Οδεηλπαδεδπρη
΋εΪέθήΪκωκίΰβζνλάίΰίλμβίσί
ήθεφςίλθοκΪηωίμλωλάίΰίλμφ
ικθήνδμθά
%ικύφHμηH
ΗΪΰβζΪγμίδηθιδνPRGHήθιθωάείηβω
βηήβδΪπββIUHVKQHVVPRGH
ΙκβΫθκνλμΪηΪάεβάΪίμΪάμθζΪμβρίλδβ
λείήνψσνψμίζιίκΪμνκν
οRεRήβεφηRHRμήHεHηβH &
θμήίείηβί9LWD)UHVK &
ΖθκθαβεφηθίθμήίείηβίθλμΪίμλω
Ϋίαβαζίηίηβγ
Αϊικύφδμηδ
ΗΪΰβζΪγμίδηθιδνPRGHιθδΪηί
ιθέΪληίμβηήβδΪπβωIUHVKQHVVPRGH
άινμνλμϊθοδεηλ
ΌχδθηθζηθζκίΰβζίιSβΫRS
ιHSH[RήβμηDSHΰβζκΪΫθμυλ
χδRηRζβίγχεHδμSRχηHSέββ
%ικύφHμηH
ΗΪΰβζΪγμίδηθιδνPRGHιθδΪηί
ιθωάβμλωβηήβδΪπβω©χδθηθζηυγ
κίΰβζª
ΙκβΫθκνλμΪηΪάεβάΪίμΪάμθζΪμβρίλδβ
λείήνψσνψμίζιίκΪμνκν
οRεRήβεφηRHRμήHεHηβH &
θμήίείηβί9LWD)UHVK &
ζRSRαβεφηRHRμήHεHηβH² &
Αϊικύφδμηδ
ΗΪΰβζΪγμίδηθιδνPRGHιθδΪηί
ιθέΪληίμβηήβδΪπβω©χδθηθζηυγ
κίΰβζª
background
UX

2ρξ\FιμRθSHεηλ
όιFξκ\DρDυηη
ΗΪιίκβθήήεβμίεφηθέθθμλνμλμάβωΌυ
ζθΰίμίιίκίάίλμβοθεθήβεφηβδ
ά θμινλδηθγκίΰβζ ²κίΰβζχδθηθζββ
χείδμκθχηίκέββ
7HζιHSDμ\SDά [RεRήβεφηRζRμήHεHηββ
DάμRζDμβρHFδβιHSHάRήβμFω
ηD αηDρHηβH &
%χμRάSHζωά [RεRήβεφηRζRμήHεHηββ
ηH FεHή\Hμ[SDηβμφιSRή\δμυιβμDηβω
%ικύφHμηH
ΗΪΰβζΪγμίδηθιδν PRGHήθιθωάείηβω
βηήβδΪπββYDFDWLRQPRGH
ΙκβΫθκνλμΪηΪάεβάΪίμΪάμθζΪμβρίλδβ
λείήνψσνψμίζιίκΪμνκν
οRεRήβεφηRHRμήHεHηβH &
θμήίείηβί9LWD)UHVK &
ΖθκθαβεφηθίθμήίείηβίθλμΪίμλω
Ϋίαβαζίηίηβγ
΢ιίζίμηδ
ΗΪήβλιείί9LWD)UHVKιθωάβμλω©²ª
Αϊικύφδμηδ
ΗΪΰβζΪγμίδηθιδνPRGHιθδΪηί
ιθέΪληίμβηήβδΪπβωYDFDWLRQPRGH
Σςμιυηώΰκνιηοναιηιμνξνι
/RFN
ΎεωάδεψρHηβωβάυδεψρHηβω
ΫεRδβSRάδβδηRιRδήίκΰβμίηΪΰΪμθγ
δηRιδ\ORFNDODUPRIIFHδ\ηή
ΙSβάδεψρHηηRγξ\ηδπββάυήίείηΪ
βηήβδDπβω D
ΙκβχμθζιΪηίεφνικΪάείηβω
ικίήθοκΪηίηΪθμηίΰίεΪμίεφηυο
θιίκΪπβγνικΪάείηβω
Πμώρηδΰκνιηοναιηιμνξνι
ΎεωάυδεψρίηβωΫεθδβκθάδβδηθιθδβ
ικβαάνδθάθζικίήνικίήβμίεφηθζ
λβέηΪείζθΰηθηΪΰΪμφηΪδηθιδνORFN
DODUPRII
Ξοδγςξοδγηρδκϋμίώ
σςμιυηώ
ΙκίήνικίήβμίεφηΪωλβέηΪεβαΪπβω
ζθΰίμάδεψρβμφλωά λείήνψσβο
λενρΪωο
ΞSHγ\ξSHγηρHκϋμϊθFηβμDκ
ξSηRριSϊρRθγαHSυH
Ώλεβ λθθμάίμλμάνψσΪω ήάίκπΪ θλμΪίμλω
λεβςδθζήθεέθθμδκυμθγάδεψρΪίμλω
ιSHή\ιSHήβμHεφηυγFβέηDειSβ
RμδSυμRγήάHSπίβηΪβηήβδΪμθκί
μίζιίκΪμνκυ οθεθήβεφηθέθ θμήίείηβω
βεβηΪβηήβδΪμθκίμίζιίκΪμνκυ
ζθκθαβεφηθέθθμήίείηβω ιθωάεωίμλω
$/$50ΙRFεHαDδSυάDηβω
λθθμάίμλμάνψσίγήάHSπυ
ικίήνικίήβμίεφηυγλβέηΪε
άυδεψρDHμFω
Πηβμίκηζίυηώ
ξοδγςξοδεγδμηών
ξναϊχδμηηρδλξδοίρςοϊ
ΚΪαήΪίμλωιίκβθήβρίλδβγαάνδθάθγ
λβέηΪεηΪβηήβδΪμθκίμίζιίκΪμνκυ
ζθκθαβεφηθέθθμήίείηβωιθωάεωίμλω
$/$50
ΙκίήνικίήβμίεφηυγλβέηΪεικβ
ιθάυςίηββμίζιίκΪμνκυάδεψρΪίμλω
ίλεβάζθκθαβεφηθζθμήίείηββ
λμΪηθάβμλωλεβςδθζμίιεθβ
αΪζθκθΰίηηυίικθήνδμυζθένμ
κΪαζθκθαβμφλω
ΙκίήνικίήβμίεφηΪωλβέηΪεβαΪπβω
ζθΰίμάδεψρβμφλωήΪΰίίλεβ
αΪζθκθΰίηηυζ ικθήνδμΪζ ηί νέκθΰΪίμ
κΪαζθκΪΰβάΪηβίάλείήνψσβο
λενρΪωο
ΙSβάάRήHικβΫθκDάχδFιε\DμDπβψ
ΙSβαDέS\αδHΫRεφςRέRδRεβρHFμάD
FάHΰβ[ιSRή\δμRάιβμDηβω
background
UX

΢ιίζίμηδ
ΙRήμDωάςβHβεβιRεηRFμφψ
SDαζRSRΰHηηυH ιSRή\δμυ ηHεφαω FηRάD
αDζRSDΰβάDμφ7RεφδRιRFεHμHιεRάRγ
RΫSDΫRμδβ ιSRή\δμRά β[ ζRΰηR FάDSβμφ
βεβιRήΰDSβμφέRμRάυHΫεψήDζRΰηR
FηRάDαDζRSRαβμφ
+RέRμRάυHΫεψήDηHεφαω[SDηβμφμDδ
ήRεέRδDδFάHΰβHιSRή\δμυ
Ό μίρίηβί λίδνηή ήβλιείγ ιθδΪαυάΪίμ
λΪζνψάυλθδνψμίζιίκΪμνκνδθμθκΪω
έθλιθήλμάθάΪεΪά ζθκθαβεφηθζ
θμήίείηββΙRFεHρHέRηD ήβFιεHγ
FηRάDάυάRήβμFωαDήDηηDω
μHζιHSDμ\SD
Νρικύφδμηδ
ξοδγςξοδγηρδκϋμνβν πηβμίκί
ΗΪΰζβμίδηθιδνORFNDODUPRIIρμθΫυ
θμδεψρβμφικίήνικίήβμίεφηυγλβέηΪε
ΞRκHζμϊθRΰωHλ
ΎΪηηυίδΪλΪψσβίλωιθείαηθέθ
θΫτίζΪΌυ λζθΰίμίηΪγμβάηνμκβ
λάθίέθΫυμθάθέθικβΫθκΪηΪμβιθάθγ
μΪΫεβρδί3βF\ηRδ ,
Ηπξνκϋζναίμηδ απδβν νΰωδλί
λνονζηκϋμνβννργδκδμηώ
ΎεωμθέθρμθΫυκΪαζίλμβμφ
ζΪδλβζΪεφηθίδθεβρίλμάθ
αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθάδθημίγηίκυ
ζθΰηθ βαάείρφ Ικθήνδμυ ζθΰηθ αΪμίζ
λδεΪήυάΪμφικωζθηΪιθεδίβηΪήηί
ζθκθαβεφηθέθθμήίείηβω
΢ιίζίμηδ
ΒαΫHέDγμHδDFDηβωιSRή\δμDζβιβμDηβω
αDήηHγ FμHηδβ ΧμR ηDS\ςβμ πβSδ\εωπβψ
άRαή\[D
ΙSRή\δμυιβμDηβωβεβ\ιDδRάδβζRέ\μ
ιSβζHSαη\μφδ αDήηHγFμHηδH
Ηζακδφδμηδόκδλδμρνανπμίψδμηώ
ΌυμωηβμίΫθδλήεωαΪζθκθΰίηηυο
ικθήνδμθάήθνιθκΪικβιθήηβζβμί
λιίκίήββ βαάείδβμί3βF\ηRδ )
;RκRγηκϋμRH
RργHκHμηH
ΟθεθήβεφηθίθμήίείηβίθΫίλιίρβάΪίμ
βήίΪεφηυί νλεθάβω ήεω οκΪηίηβω ζωλΪ
δθεΫΪλυκυΫυζθεθρηυοικθήνδμθά
ωβπέθμθάυοΫεψήβ άυιίρδβ
Ξοηοίζλδψδμηηξονγςιρνα
ςφηρϊαίρϋ πκδγςύψδδ
ΑDέS\ΰΪγμίFάHΰβί
ηίιθάκίΰήίηηυίιSRή\δμυΜΪδβζ
θΫκΪαθζήθεφςίλθοκΪηωμλω
δΪρίλμάθβλάίΰίλμφικθήνδμθά
ΛείήβμφαΪ νδΪαΪηηυζβ
βαέθμθάβμίεωζβλκθδΪζβέθήηθλμβ
βεβλκθδΪζβοκΪηίηβωέθμθάυο
ικθήνδμθάβ κΪαάίληυομθάΪκθά
ΎεωλθοκΪηίηβωΪκθζΪμΪπάίμΪβ
λάίΰίλμβαΪέκνΰΪμφιSRή\δμυ
ά ιεRμηRγ\ιDδRάδHβεβά αDδSυμRγ
ιRF\ήHΜΪδβζθΫκΪαθζζθΰηθ
βαΫίΰΪμφβαζίηίηβωάδνλΪ
ικθήνδμθάΪμΪδΰίβαζίηίηβωπάίμΪ
ιεΪλμζΪλλθάυοήίμΪείγά
οθεθήβεφηθζθμήίείηββ
΍θκωρβίΫεψήΪβ ηΪιβμδβληΪρΪεΪ
θοεΪήβμφΪ ιθμθζιθλμΪάβμφ
ά ικβΫθκ
΢ιίζίμηδ
%RβαΫHΰDηβHηDS\ςHηβωπβSδ\εωπββ
άRαή\[DηH αDέRSDΰβάDγμHιSRή\δμDζβ
RμάHSFμβωήεωάυ[RήDάRαή\[D
ΙκθήνδμυιβμΪηβωκΪλιθεθΰίηηυί
ηίιθλκίήλμάίηηθιίκίήχμβζβ
θμάίκλμβωζβζθένμαΪζθκθαβμφλω
ά ιθμθδίοθεθήηθέθάθαήνοΪ
background
UX

2ΰSDρηρδαμηλDμηHμD
SDζκηφμϊHρHλξHSDρ\SμϊH
ζRμϊα[RκRγηκϋμRλ
RργHκHμηη
ΒααDπβSδ\εωπββάRαή\[Dά
[RεRήβεφηRζRμήHεHηββάRαηβδDψμ
SDαεβρηυHμHζιHSDμ\SηυHαRηυ
ΑθηυλΪζυοηβαδβομίζιίκΪμνκ
ηΪοθήωμλω ιίκίή άθαήνοθάυινλδηυζβ
θμάίκλμβωζββάθμήίείηββλ
ιθηβΰίηηθγμίζιίκΪμνκθγκβλνηθδ
!
΢ιίζίμηδ
ΟκΪηβμίάαθηΪολΪζυοηβαδβο
μίζιίκΪμνκFδRSRιRSμωσβHFω
ιSRή\δμυηDιSSυΫ\δRεΫDF\
ζωFR
ΑRηDFDζRγάυFRδRγμHζιHSDμ\Sυ
ηD[RήβμFωάFDζRγάHS[ηHγρDFμβ
ήάHSπυ
΢ιίζίμηδ
ΟκΪηβμίάαθηίλΪζθγάυλθδθγ
μίζιίκΪμνκυηΪικμάίκήυγλυκβ
ζΪλεθ ΊκθζΪμ μάίκήθέθ λυκΪ ζθΰίμ
κΪαάβάΪμφλωήΪεφςίΪδθηλβλμίηπβω
λεβάθρηθέθζΪλεΪθλμΪίμλωζωέδθγ
&\ξHSR[κDεγHμηH
ΙSβχμRζ[RεRήβεφηRHRμήHεHηβH
ά μHρHηβH ρDFRά R[εDΰήDHμFωήR
FDζRγηβαδRγιSHήHεφηRήRι\FμβζRγ
μHζιHSDμ\SυΑDμHζιSRβF[Rήβμ
DάμRζDμβρHFδRHιHSHδεψρHηβH
ηD \FμDηRάεHηη\ψήRάδεψρHηβω
F\ιHSR[εDΰήHηβωμHζιHSDμ\S\
Ξ\ηδπβψF\ιHSR[εDΰήHηβωFεHή\Hμ
άδεψρDμφηDιSβζHS
ιHSHήαDέS\αδRγΫRεφςRέR
δRεβρHFμάDιSRή\δμRά ιβμDηβω
ήεωΫυFμSRέRR[εDΰήHηβωηDιβμδRά
%ικύφHμηHηαϊικύφHμηH
Κβλ $
 ΌυΫίκβμίοθεθήβεφηθίθμήίείηβί
δηθιδθγ &
 ΗΪΰζβμίδηθιδνVXSHU
ΑΪέθκΪίμλωβηήβδΪμθκ VXSHUFRRO
Κίΰβζ F\ιHSR[εDΰήHηβω άυδεψρΪμφ ηί
μκίΫνίμλωΛινλμωρΪλθάιSβΫRS
DάμRζDμβρHFδβιHSHδεψρβμFωηDκΪηίί
νλμΪηθάείηηνψμHζιHSDμ\S\
΢ιίζίμηδ
%RάSHζωSDΫRμυF\ιHSR[εDΰήHηβω
χδFιε\DμDπβRηηυγς\ζζRΰHμ
\FβεβμφFω
background
UX

Νργδκδμηδ9LWD)UHVK
%αRηHFάHΰHFμβιRήήHSΰβάDHμFω
μHζιHSDμ\SDRδRεR&ΗβαδΪω
μίζιίκΪμνκΪβθιμβζΪεφηΪωάεΪΰηθλμφ
άθαήνοΪλθαήΪψμβήίΪεφηυίνλεθάβω
ήεωοκΪηίηβωλάίΰβοικθήνδμθά
ΌαθηίλάίΰίλμβικθήνδμυοκΪηωμλω
ιθρμβ ά μκβ κΪαΪ ήθεφςί ρίζ ά θΫυρηθγ
αθηίθοεΪΰήίηβωήεωΫθείί
ήεβμίεφηθέθλθοκΪηίηβωλάίΰίλμβ
ιβμΪμίεφηυοάίσίλμάβάδνλΪ
ΙνμρδθμδογκώRαRψHθ
3βF\ηRδ '
ΔθημίγηίκήεωθάθσίγθΫίλιίρβάΪίμ
θιμβζΪεφηυίνλεθάβωήεωοκΪηίηβω
λάίΰβοξκνδμθάβθάθσίγΛ ιθζθσφψ
κίένεωμθκΪάεΪΰηθλμβ
ηΪ κΪαήίεβμίεφηθγιθεδί
β λιίπβΪεφηθέθνιεθμηβμίεωζθΰηθ
κίένεβκθάΪμφάεΪΰηθλμφάθαήνοΪ
ά δθημίγηίκίήεω θάθσίγ
ΌυζθΰίμίνλμΪηΪάεβάΪμφάεΪΰηθλμφ
άθαήνοΪά δθημίγηίκίήεωθάθσίγ
ά αΪάβλβζθλμβθμ άβήΪβ δθεβρίλμάΪ
αΪέκνΰΪίζυοικθήνδμθά
ικίβζνσίλμάίηηθξκνδμυΪμΪδΰί
ικβ άυλθδθγ αΪέκναδί ² Ϋθείί ηβαδΪω
άεΪΰηθλμφάθαήνοΪ
ικίβζνσίλμάίηηθ θάθσβ Ϊ μΪδΰί ικβ
λζίςΪηηθγαΪέκναδίβεβζΪεθγ
αΪέκναδί²ΫθείίάυλθδΪωάεΪΰηθλμφ
άθαήνοΪ
΢ιίζίμηώ
Ρνάλμάβμίεφηυίδ ηβαδβζ
μίζιίκΪμνκΪζξκνδμυηΪικ
ΪηΪηΪλυΫΪηΪηυιΪιΪγψ
β πβμκνλθάυίβθάθσβηΪικ
ΫΪδεΪΰΪηυθένκπυπνδδβηβ
ιΪικβδν ιθζβήθκυ β δΪκμθξίεφ ήεω
θιμβζΪεφηθέθλθοκΪηίηβωδΪρίλμάΪ
β ΪκθζΪμΪλείήνίμοκΪηβμφάηί
οθεθήβεφηβδΪικβμίζιίκΪμνκΪοθμ
 &ήθ &
ΌαΪάβλβζθλμβθμδθεβρίλμάΪβάβήΪ
οκΪηβζυοικθήνδμθάάδθημίγηίκί
ήεωθάθσίγζθΰίμθΫκΪαθάυάΪμφλω
δθηήίηλΪμ Όυμίκίμφ δθηήίηλΪμ λνοθγ
μδΪηφψβθμκίένεβκθάΪμφάεΪΰηθλμφ
άθαήνοΪάδθημίγηίκίήεωθάθσίγ
ικβιθζθσβκίένεωμθκΪάεΪΰηθλμβ
ΙRμρHθμHSπντοίμδμηώ
παδεδπρη
3βF\ηRδ !
ΜίζιίκΪμνκηθάεΪΰηθλμηυγκίΰβζά
δθημίγηίκHλάίΰίλμβθΫίλιίρβάΪίμ
βήίΪεφηυί νλεθάβω ήεω οκΪηίηβω κυΫυ
ζωλΪδθεΫΪλυλυκΪβζθεθδΪ
ΞSRγRκεηρHκϋμRFρϋ
[SDμHμηώξSη &
%ζDαηFηλRFρηRρ
ηF[RγμRβRιDφHFραD
ξSRγ\ιρRα
λάίΰΪωκυΫΪ
ζθκίικθήνδμυ
ήR ήηHγ
ιμβπΪζωλθθμάΪκηθί
ΰΪκίηθί
ήR ήηHγ
έθάωήβηΪλάβηβηΪ
ΫΪκΪηβηΪδθεΫΪληυί
βαήίεβωηΪκίαΪηηυί
εθζμβδΪζβ
ήR ήηHγ
δθιρίηΪωκυΫΪ
Ϋκθδδθεβ
ήR ήηHγ
λΪεΪμξίηοίεφ
ΪΫκβδθλυλεβάυ
ήR ήηω
ζωέδβγλυκγθένκμ
μάθκθέδβλεθίζθεθδθ
πάίμηΪωδΪινλμΪ
ήR ήηHγ
background
UX

0RSRζηκϋμRH
RργHκHμηH
ΗFξRκϋζRαDμηH λRSRζηκϋμRβR
RργHκHμηώ
Ύεω[SDηHηβωαDζRSRΰHηηυ[
ιSRή\δμRά ιβμDηβω
Ύεω ιSβέRμRάεHηβω δ\ΫβδRά ιβσHάRέR
εφήD
ΎεωαDζRSDΰβάDηβωFάHΰβ[
ιSRή\δμRά
΢ιίζίμηδ
&εHήβμHιRΰDε\γFμDαDμHζρμRΫυ
ήάHSπD ζRSRαβεφηRέR RμήHεHηβω άFHέήD
ΫυεDαDδSυμD7DδδDδιSβRμδSυμRγ
ήάHSβαDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυζRέ\μ
ιRήμDωμφβ FμHηδβζRSRαβεφηRέR
RμήHεHηβω ιRδSυάDψμFω μRεFμυζ FεRHζ
εφήDΔSRζHμRέRSDFμRρβμHεφηR
SDF[Rή\HμFωχεHδμSRχηHSέβωβααD
ιRάυςHηηRέRιRμSHΫεHηβωμRδD
0DιF
ξSRηζαRγηρHκϋμRFρϋ
ζDλRSDεηαDμηώ
ΎDηηυHιRζDδFιSRβαάRήβμHεφηRFμβ
αDζRSDΰβάDηβωά μHρHηβH ρDFRά
ηDγήHμHά ξβSζHηηRγμDΫεβρδH
3βF\ηRδ ,
΢πκναηώγκώλίιπηλίκϋμνθ
ξονηζανγηρδκϋμνπρη
ζίλνοίεηαίμηώ
ΌδεψρβμίλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβί
ιίκίήαΪέκναδθγλάίΰβοικθήνδμθά
λζκΪαήίε
©ΛνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβίª
Βαάείρφδθημίγηίκυικθήνδμυ
λεθΰβμφικωζθηΪιθεδίβηΪήηί
ζθκθαβεφηθέθθμήίείηβω
΋θεφςθίδθεβρίλμάθικθήνδμθά
ενρςίάλίέθαΪζθκΪΰβάΪμφά λΪζθζ
άίκοηίζθμήίείηββΜΪζθηβ
αΪζθκΪΰβάΪψμλωθρίηφΫυλμκθ
β ΫεΪέθήΪκωχμθζνά σΪήωσβο
νλεθάβωο
ΖDλRSDεηαDμηH
η [SDμHμηHξSRγ\ιρRα
Ξνιςξιίζίλνονεδμμϊτ
ξονγςιρνα
ΝιDδRάδDηH ήRεΰηDΫυμφ
ιRάSHΰήHηD
2ΫSDσDγμHάηβζDηβHηD \δDαDηηυγ
FSRδ[SDηHηβω
ΜίζιίκΪμνκΪά ζθκθαβεφηθζςδΪξν
ά ζΪέΪαβηίήθεΰηΪΫυμφ &βεβ
ηβΰί
ΑΪζθκθΰίηηυίικθήνδμυιίκίή
μκΪηλιθκμβκθάδθγλείήνίμιθ
άθαζθΰηθλμβλεθΰβμφ
ά μίκζθβαθεβκνψσνψλνζδνβ ήθζΪ
ιθΫυλμκίίαΪέκναβμφά ζθκθαβεφηθί
θμήίείηβί
background
UX

Ξοηοίζλδψδμηηξονγςιρνα
ςφηρϊαίρϋ πκδγςύψδδ
΋θεφςθίδθεβρίλμάθικθήνδμθά
ικίήιθρμβμίεφηίίαΪζθκΪΰβάΪμφ
ά λΪζθζάίκοηίζθμήίείηββΜΪζ
θηβαΪζθκΪΰβάΪψμλωθλθΫίηηθ
ΫυλμκθΪ αηΪρβμβ Ϋίκίΰηθ
ΚΪλιθεθΰβμφικθήνδμυλάθΫθήηθ
ά θμήίείηβωοβεβά ΫθδλΪοήεω
αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθά
΢ιίζίμηδ
ΝΰHαDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυ
ηH ήRεΰηυFRιSβδDFDμφFωFR
FάHΰβζβιSRή\δμDζβ
ιSHήηDαηDρHηηυζβήεω
αDζRSDΰβάDηβω Ικβ ηίθΫοθήβζθλμβ
ιθεηθλμφψικθζθκθΰίηηυί
ικθήνδμυ ιίκίεθΰβμφ ά ήκνέβί Ϋθδλυ
ήεωαΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθά
;SDμHμηHζDλRSRεHμμϊ[
ξSRγ\ιρRα
΋θδλήεωαΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθά
αΪήάβηφμίήθνιθκΪά πίεωο
θΫίλιίρίηβωθιμβζΪεφηθγπβκδνεωπββ
άθαήνοΪ
ΖDλRSDεηαDμηH
FαHεη[
ξSRγ\ιρRα ξηρDμηώ
ΎεωαDζRSDΰβάDηβωFεHή\HμΫSDμφ
μRεφδRDΫFRεψμηRFάHΰβHιSRή\δμυ
ιβμDηβω
ΡμθΫυδΪδζθΰηθενρςίλθοκΪηβμφ
ιβσίάνψπίηηθλμφΪκθζΪμβ πάίμ
θάθσβ λείήνίμ ιίκίή αΪζθκΪΰβάΪηβίζ
ΫεΪηςβκθάΪμφ΋εΪηςβκθάΪηβίηί
μκίΫνίμλωήεωΫΪδεΪΰΪηθάλεΪήδθέθ
λμκνρδθάθέθιίκπΪδΪΫΪρδθάβ λιΪκΰβ
ΕβμίκΪμνκνθ αΪζθκΪΰβάΪηββ
β ΫεΪηςβκθάΪηββΌυηΪγήίμί
ά δηβΰηυοζΪέΪαβηΪο
΢ιίζίμηδ
ΙRFμDSDγμHFφρμRΫυιSHήηDαηDρHηηυH
ήεωαDζRSDΰβάDηβωFάHΰβHιSRή\δμυ
ιβμDηβωηH FRιSβδDFDεβFφF \ΰH
αDζRSRΰHηηυζβιSRή\δμDζβ
ΑΪζθκΪΰβάΪμφζθΰηθ
άυιίρδνκυΫνβ ζθκίικθήνδμυ
ζωλθήβρφιμβπνθάθσβξκνδμυ
αίείηφ ωγπΪ Ϋία λδθκενιυ ζθεθρηυί
ικθήνδμυ ηΪικ λυκ ζΪλεθ β μάθκθέ
έθμθάυίΫεψήΪβ θλμΪμδβ
ικβέθμθάείηηυοΫεψήηΪικλνιυ
κΪένικβέθμθάείηηυίζωλθβ κυΫν
ΫεψήΪβαδΪκμθξίεωαΪιίδΪηδβ
β λεΪήδβίΫεψήΪ
ΑDζRSDΰβάDμφηHεφαω
νιθμκίΫεωίζυίά ιβσν
ικίβζνσίλμάίηηθά λυκθζάβήί
θάθσβηΪικεβλμθάυίλΪεΪμυβεβ
κίήβλδΪωγπΪά λδθκενιίάβηθέκΪή
πίευίωΫεθδβέκνςβιίκλβδβ
λάΪκίηηυίάδκνμνψωγπΪγθένκμ
ικθλμθδάΪςνλζίμΪηνδκίζξκίς
β ζΪγθηία
΢ξίιναιίξονγςιρναγκώ
ζίλνοίεηαίμηώ
ΝιDδ\γμHιSRή\δμυέHSζHμβρηRρμRΫυ
RηβηH ιRμHSωεβάδ\Fβ ηH άυζHSαεβ
 ΙRεRΰβμHιSRή\δμυά \ιDδRάδ\
 %υήDάβμHβα \ιDδRάδβάHFφάRαή\[
 ΍HSζHμβρηRαDδSRγμH\ιDδRάδ\
 ΝδDΰβμHηD \ιDδRάδHρμRά ηHγ
ηD[RήβμFωβ δRέήDιSRή\δμυΫυεβ
αDζRSRΰHηυ
background
UX

%ιDφHFραH\ξDιRαιηλRεμR
ηFξRκϋζRαDρϋ
ιεHηδ\βαSDαεβρηυ[FβημHμβρHFδβ[
ζDμHSβDεRάS\δDάDβαιRεβχμβεHηRάRγ
ιεHηδβDεψζβηβHά\ψξRεφέ\
FιHπβDεφηυHHζδRFμβήεω
αDζRSDΰβάDηβωιSRή\δμRά
%Fψχμ\ιSRή\δπβψ%υηDγήHμHά
FιHπβDεβαβSRάDηηυ[ζDέDαβηD[
%ιDφHFραH\ξDιRαιημHκϋζώ
ηFξRκϋζRαDρϋ
\ιDδRάRρη\ψ βεβ ιHSέDζHημη\ψ Ϋ\ζDέ\
πHεεRξDηζHςδβήεωζ\FRSDβ
βFιRεφαRάDηηυHιDδHμυήεωιRδ\ιRδ
ΓκώζDιSϊαDμηώ\ξDιRαιηλRεμR
ηFξRκϋζRαDρϋ
SHαβηRάυHδRεφπDιεDFμζDFFRάυH
αDΰβζυςιDέDμζRSRαRFμRγδ\ψ
δεHγδ\ψεHημ\βιSθρ
0HςδββS\δDάDβαιRεβχμβεHηRάRγ
ιεHηδβζRΰηRαDάDSβμφFιRζRσφψ
FιHπβDεφηRέRFάDSRρηRέRDιιDSDμD
ΞSRγRκεηρHκϋμRFρϋ
[SDμHμηώζDλRSRεHμμϊ[
ξSRγ\ιρRα
&SRδ[SDηHηβωιSRή\δμRά ιβμDηβω
αDάβFβμRμβ[άβήD
ΙκβμίζιίκΪμνκί &
3υΫDδRεΫDFDέRμRάυHΫεψήD
[εHΫRΫ\εRρηυHβαήHεβω
ήR ζHFωπHά
&υSιμβπDζωFR
ήR ζHFωπHά
2άRσβξS\δμυ
ήR  ζHFωπHά
&\ξHSζDλRSDεηαDμηH
ΡμRΫυά αDζRSRΰHηηυ[ιSRή\δμD[
FR[SDηβεβFφάβμDζβηυβ ιβμDμHεφηυH
άHσHFμάDD μDδΰHηH βFιRSμβεβFφ
β[ ιSβάεHδDμHεφηυγάβήβ [RSRςβγ
άδ\FιSRή\δμυήRεΰηυδDδζRΰηR
ΫυFμSHHιSRζHSαη\μφήR FDζRγ
FHSήπHάβηυ
ΌδεψρβμίλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβίαΪ
ηίλδθεφδθρΪλθάιίκίήαΪέκναδθγ
λάίΰβοικθήνδμθάά πίεωο
ικίήνικίΰήίηβωηίΰίεΪμίεφηθέθ
ιθάυςίηβωμίζιίκΪμνκυ
% RΫσHζ β πHεRζ ήRFμDμRρηR ² ρDFRά
ΙRFεHάδεψρHηβωήDηηRγξ\ηδπββ
ικβΫθκSDΫRμDHμηHιSHSυάηR%
ζRSRαβεφηRζRμήHεHηββ
\FμDηDάεβάDHμFωRρHηφηβαδDω
μHζιHSDμ\SD
ΎεωβλιθεφαθάΪηβωζΪδλβζΪεφηθγ
ικθβαάθήβμίεφηθλμβαΪζθκΪΰβάΪηβω
άδεψρβμίλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβίαΪ
 ρΪλΪήθαΪέκναδβλάίΰβοικθήνδμθά
+HΫRεφςβHδRεβρHFμάD
ιSRή\δμRά ιβμDηβωήR δέζRΰηR
αDζRSDΰβάDμφΫHαάδεψρHηβω
F\ιHSαDζRSDΰβάDηβω
΢ιίζίμηδ
%RάSHζωSDΫRμυF\ιHSαDζRSDΰβάDηβω
χδFιε\DμDπβRηηυγς\ζζRΰHμ
\FβεβμφFω
%ικύφHμηHηαϊικύφHμηH
Κβλ $
 ΌυΫίκβμίζθκθαβεφηθίθμήίείηβί
δηθιδθγ&
 ΗΪΰζβμίδηθιδνVXSHU
ΑΪέθκΪίμλωβηήβδΪμθκ VXSHUIUHH]H
ΚίΰβζF\ιHSαΪζθκΪΰβάΪηβω
άυδεψρΪμφηίμκίΫνίμλωΙκβζίκηθ
ρίκία ô ήηωιSβΫRSDάμRζDμβρHFδβ
ιHSHδεψρβμFωηDκΪηίίνλμΪηθάείηηνψ
μHζιHSDμ\S\
background
UX

3DζλRSDεηαDμηH
ξSRγ\ιρRα
% αDάβFβζRFμβRμάβήDβ FιRFRΫD
ιSβέRμRάεHηβωιSRή\δμRά ζRΰηR
άυΫSDμφRήβηβα FεHή\ψσβ[
FιRFRΫRά β[SDαζRSDΰβάDηβω
ιSβδRζηDμηRγμHζιHSDμ\SH
ά [RεRήβεφηRζRμήHεHηββ
ά χεHδμSβρHFδRζή\[RάRζςδDξ\
F RΫή\άRζ έRSωρβζ άRαή\[Rζ βεβ ΫHα
ά ζβδSRάRεηRάRγιHρβ
m Αμηλίμηδ
ΙRήμDωάςβHβεβιRεηRFμφψ
SDαζRSRΰHηηυH ιSRή\δμυ ηHεφαω FηRάD
αDζRSDΰβάDμφ7RεφδRιRFεHμHιεRάRγ
RΫSDΫRμδβ ιSRή\δμRά β[ ζRΰηR FάDSβμφ
βεβιRήΰDSβμφέRμRάυHΫεψήDζRΰηR
FηRάDαDζRSRαβμφ
+Rβ[ηHεφαω[SDηβμφμDδΰHήRεέRδDδ
β αDζRSRΰHηηυHFάHΰβHιSRή\δμυ
&ξHυηDκϋμRH
RFμDψHμηH
Ξνκιηη ΰνιπϊ
ΙRεδβSDFιRεRΰHηηυHάη\μSβ
[RεRήβεφηRέRRμήHεHηβωβ ά ήάHSπH
[RεRήβεφηβδDζRΰηRιSβΰHεDηββ
ιHSHFμDάεωμφά ήS\έRHζHFμRΙRμωηβμH
ιRεδ\ηD FHΫωRι\FμβμHHHFιHSHήβ
β αDμHζβαάεHδβμHHHFΫRδ\
βα ηDιSDάεωψσβ[ ΙSβιRήηβζβμH ιRεδ\
β FηβζβμHHHF ήάHSπυ
&ξHυηDκϋμRHRFμDψHμηH
ηHάRάFH[ζRήHεω[
2ργHκHμηHγκώλDFκDη FϊSD
2μήHεHηβHήεωζDFεDRμδSυάDHμFω
εHέδβζηDΰDμβHζηD FHSHήβη\δSυςδβ
RμήHεHηβω
Ύεω ρβFμδβ RμήHεHηβH ιSβιRήηωμφ Fηβα\
β βαάεHρφ
Ινλξκδιργκώζίαροίιί
3βF\ηRδ %
ΔθημίγηίκυδθζιείδμΪήεωαΪάμκΪδΪ
ζθΰηθάυηβζΪμφβαΪιθεηωμφιθ
θμήίεφηθλμβ
ΔθζιείδμήεωαΪάμκΪδΪζθΰηθβαάείρφ
ήεωμθέθρμθΫυνεθΰβμφάηίέθβεβ
άυηνμφβαηίέθικθήνδμυΎεωχμθέθ
δθζιείδμήεωαΪάμκΪδΪικβιθήηωμφβ
άυμωηνμφ Δκίιείηβί δθημίγηίκΪ ζθΰηθ
ιίκίήάβέΪμφ
ΞRκιDγκώΰ\ρϊκRι
3βF\ηRδ &
+Dχμ\ιRεδ\ζRΰηRFδεDήυάDμφ
Ϋ\μυεδβηH ΫRωFφρμRRηβ\ιDή\μ
%DμμRφιDγκώκϋγD
3βF\ηRδ +
 ΌΪηηθρδνήεωεφήΪαΪιθεηβμίηΪ ö
ιβμφίάθγάθήθγβ ιθζίλμβμί
ά ζθκθαβεφηθίθμήίείηβί
 ΙκβζίκαςνψάΪηηθρδνήεωεφήΪ
RμήHεωμφμRεφδRμ\ιυζιSHήζHμRζ
S\ρδRγεRΰδβ
 ΎεωβαάείρίηβωδνΫβδθάεφήΪ
άΪηηθρδνηίζηθέθιθήίκΰΪμφιθή
ικθμθρηθγάθήθγβεβλείέδΪβαθέηνμφ
.DκHμγDSϋFRFSRιDλη[SDμHμηώ
ζDλRSRεHμμϊ[ξSRγ\ιρRα
3βF\ηRδ *
Ηί ικίάυςΪγμίλκθδθάοκΪηίηβω
αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθάρμθΫυ
βο δΪρίλμάθηί νονήςβεθλφΠβξSυ
SωήRζF FβζάRεDζβ²χμRήRι\FμβζυH
FSRδβ[SDηHηβωαDζRSRΰHηηυ[
ιSRή\δμRά ά ζHFωπD[ΘΫκΪσΪγμί
άηβζΪηβίηΪ ήΪμνβαέθμθάείηβωβ λκθδ
έθήηθλμβικίήεΪέΪίζυοά μθκέθάεί
ΫυλμκθαΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθά
background
UX

$ιι\λ\κώρRS[RκRγD
ΙSβάυδεψρHηββχεHδμSRχηHSέβββεβ
άυ[RήH[RεRήβεφηβδDβα FμSRω
Dδδ\ζ\εωμRS[RεRήDιSHιωμFμά\Hμ
FεβςδRζΫυFμSRζ\ηDέSHάDηβψ
ηD[Rήωσβ[Fω ά ζRSRαβεφηRζ RμήHεHηββ
αDζRSRΰHηηυ[ιSRή\δμRά
ΖΪδλβζΪεφηθίνάίεβρίηβίλκθδΪ
οκΪηίηβωάθαζθΰηθλ ιθζθσφψ
ΪδδνζνεωμθκΪοθεθήΪιθεθΰίηηθέθηΪ
ικθήνδμυά άίκοηίζθμήίείηββ
$δδ\ζ\εωμRS[RεRήDζRΰηRμDδΰH
βαάεHρφηD άSHζωβα ζRSRαβεφηRέR
RμήHεHηβωήεωR[εDΰήHηβω
ιSRή\δμRά ιβμDηβωηDιSβζHSά F\ζδH
βα βαRεβS\ψσHέRζDμHSβDεD
%ϊικύφHμηH ξοηΰνοί
η αϊαRγHβR
ηζ όιFξκ\DρDυηη
Αϊικύφδμηδξοηΰνοί
ΗΪΰβζΪγμίηΪδηθιδν©ªάμίρίηβί
λίδνηή
ΟθεθήβεφηυγέίηίκΪμθκάυδεψρβμλω
Αϊανγξοηΰνοίηζ
όιπξκςίρίυηη
Ώλεβ Όυ ηί Ϋνήίμί βλιθεφαθάΪμφ ικβΫθκ
ά μίρίηβίικθήθεΰβμίεφηθέθάκίζίηβ
 ΒαάεHρφςμίιλίεφηνψάβεδ\
βα SRαHμδββεβάυδεψρβμφ
ιSHήR[SDηβμHεφ
 ΘρβλμβμίικβΫθκ
 ΘλμΪάβμφήάHSπ\ικβΫθκΪRμδSυμRγ
΢ιίζίμηδ
ΡμθΫυικίήθμάκΪμβμφιθάκίΰήίηβω
ικβΫθκΪίέθήάίκπυήθεΰηυΫυμφ
θμδκυμυμΪδςβκθδθρμθΫυθηβ
λΪζθλμθωμίεφηθ θλμΪάΪεβλφ θμδκυμυζβ
ΗίαΪΰβζΪγμίδΪδβίεβΫθικίήζίμυ
ήάίκπίγρμθΫυθηΪθλμΪάΪεΪλφ
θμδκυμθγ
3DζλRSDεηαDμηH
;RκRγηκϋμRHRργHκHμηH
%RάSHζωSDΫRμυικβΫθκΪηD αDήηHγ
FμHηδH[RεRήβεφηRέRRμήHεHηβω
RΫSDα\ψμFωδDιεβμDεRγάRήυβεββηHγ
ΜΪδδΪδαΪήηωωλμίηδΪθμμΪβάΪίμ
ΪάμθζΪμβρίλδβνήΪεωμφβηίγβεβδΪιεβ
μΪεθγάθήυηίμκίΫνίμλω
0RSRζηκϋμRHRργHκHμηH
΋εDέRήDSωιRεηRFμφψDάμRζDμβρHFδRγ
FβFμHζH©1R)URVWªάη\μSβ
ζRSRαβεφηRέRRμήHεHηβωεHή
ηH RΫSDα\HμFω%SDαζRSDΰβάDηββ
RμήHεHηβωΫRεφςHηHμηHRΫ[RήβζRFμβ
Φηπριίξοηΰνοί
m Αμηλίμηδ
+H βλιθεφαθάΪμφ FSHήFμάD ήεω ρβFμδβ
β SDFμάRSβμHεβFRήHSΰDσβίιHFRδ
[εRSβήβεβδβFεRμυ
+HβFιRεφαθάΪμφDΫSDαβάηυί
β πDSDιDψσβίέ\Ϋδβ
+DζHμDεεβρHFδβ[ιRάHS[ηRFμω[
ζRΰHμιRωάβμφFωδRSSRαβω
ΗβδθέήΪ ηί ζυμφ ιθεδβ β δθημίγηίκυ
ά ιθλνήθζθίρηθγζΪςβηί
ΎίμΪεβ ζRέ\μήHξRSζβSRάDμφFω
Ξοηλνθιδμδγνξςπιίθρδξνξίγίμηώ
ανγϊ
ηΪχείζίημυνικΪάείηβω
ηΪθλάίσίηβί
άάίημβεωπβθηηυίθμάίκλμβω
άθμάίκλμβωκΪαήίεβμίεφηθγιΪηίεβ
background
UX

Αϊξνκμηρδπκδγςύψηδ
γδθπραηώ
 ΒαάεHρφςμίιλίεφηνψάβεδ\
βα SRαHμδββεβάυδεψρβμφ
ιSHήR[SDηβμHεφ
 ΒαάεHρφαDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυ
β ιRεRΰβμφβ[ά ιSR[εDήηRHζHFμR
ΙRεRΰβμφηDιSRή\δμυιβμDηβω
Dδδ\ζ\εωμRSυ[RεRήDHFεβμDδRάυH
βζHψμFω
 ΗίήθινλδΪγμίιθιΪήΪηβωζθψσίγ
άθήυάχείζίημυνικΪάείηβω
λβλμίζν θλάίσίηβω άίημβεωπβθηηυί
θμάίκλμβωβεβθμάίκλμβω
ιίκίέθκθήδβ
ΘρβλμβμφιSβΫRSζωέδRγμSωιRρδRγβ
μHιεRγάRήRγFηHΫRεφςβζ
δRεβρHFμάRζζRψσHέRFSHήFμάDF
ηHγμSDεφηυζS+
 Νιεθμηβμίεφήάίκπυικθμίκίμφ
μθεφδθρβλμθγάθήθγβ αΪμίζ
μσΪμίεφηθάυμίκίμφηΪλνοθ
 ΙθλείρβλμδβληθάΪιθήδεψρβμί
ικβΫθκδχείδμκθλίμβ
 ΑDέS\αβμφθΫκΪμηθαDζRSRΰHηηυH
ιSRή\δμυ
Νπμίψδμηδ
Ύεω ρβλμδβ άλί ιίκίήάβΰηυί χείζίημυ
ικβΫθκΪάυηβζΪψμλω
΢ιίζίμηδ
ΙίκίέθκθήδΪζίΰήνοθεθήβεφηυζ
θμήίείηβίζβθμήίείηβίζ9LWD)UHVK
ΰίλμδθαΪδκίιείηΪΡμθΫυηί
ιθάκίήβμφικβΫθκίίκΪακίςΪίμλω
άυηβζΪμφ μθεφδθ λίκάβληθγ λενΰΫί βεβ
ΪάμθκβαθάΪηηυζλιίπβΪεβλμΪζ
Ηζακδφδμηδξνκνια γαδοη
3βF\ηRδ #
Ικβιθήηβζβμίάάίκοιθεδβ
β βαάείδβμί
Ηζακδφδμηδπρδικώμμϊτξνκνι
Ιθμωηβμίλμίδεωηηυίιθεδβδ λίΫί
β βαάείδβμί
Ηζακδφδμηδΰνιπί
3βF\ηRδ (
ΌυμωηβμίιθεηθλμφψΫθδλβ θλάθΫθήβμί
ίέθβα ξβδλΪπββικβιθήηωάδάίκον
ΡμθΫυάλμΪάβμφΫθδλνλμΪηθάβμίίέθηΪ
ηΪικΪάεωψσβοβ αΪήάβηφμίάθάηνμκφ
ΑΪξβδλβκνγμίΫθδληΪΰΪμβίζάηβα
Ηζακδφδμηδ ΰνιπί γκώ ζίλνονεδμμϊτ
ξονγςιρνα
3βF\ηRδ )
ΌυμωηβμίΫθδλήεωαΪζθκθΰίηηυο
ικθήνδμθάήθνιθκΪικβιθήηβζβμί
λιίκίήββ βαάείδβμί
2FαHψHμηHμD
FαHρRγηRγD[
%Dς[RεRήβεφηβδRFηDσHηFβFμHζRγ
RFάHσHηβωηD FάHμRήβRήD[δRμRSDω
ηH η\ΰήDHμFωά μH[RΫFε\ΰβάDηββ
3HζRημRFάHσHηβωήDηηRέRμβιD
ήRεΰHηιSRάRήβμφFωεβςφFβεDζβ
FιHπβDεβFμRά \ιRεηRζRρHηηRέR
FHSάβFηRέRπHημSDβεβ
δάDεβξβπβSRάDηηυζβFιHπβDεβFμDζβ
βζHψσβζβηD χμRSDαSHςHηβH
background
UX

.DιFόιRμRληρϋ
όκHιρSRόμHSβηύ
΋υμθάθγικβΫθκFεHή\Hμ\FμDηRάβμφ
ά F\[Rζ[RSRςRιSRάHμSβάDHζRζ
ιRζHσHηββ2η ηH ήRεΰHηFμRωμφ
ηD FRεηπHβεβιRΫεβαRFμβ
βFμRρηβδDμHιεDηDιSβζHS
SDήβDμRSDRμRιεHηβωχεHδμSRιεβμυ
ΙSβηHRΫ[RήβζRFμβάRFιRεφα\γμHFφ
ιεβμRγβα βαRεβS\ψσHέRζDμHSβDεD
Μίιευίικθήνδμυβ ηΪιβμδβιίκίή
κΪαζίσίηβίζά ικβΫθκίλείήνίμ
θοεΪήβμφ
ΑΪζθκθΰίηηυίικθήνδμυιθζίλμβμί
ήεωκΪαζθκΪΰβάΪηβωά οθεθήβεφηθί
θμήίείηβί ρμθΫυ βλιθεφαθάΪμφ οθεθή
αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθάήεω
θοεΪΰήίηβωικθήνδμθά
ΑDδSυάDγμHήάHSβικβΫθκΪδDδ
ζRΰηRΫυFμSHH
ΡμθΫυθΫίλιίρβμφζβηβζΪεφηυγ
κΪλοθήχηίκέββλθΫεψήΪγμί
ηίΫθεφςθίκΪλλμθωηβίλΫθδνθμ
λμίηυ
ΙθκωήθδκΪαζίσίηβωχείζίημθά
θληΪσίηβω ηί άεβωίμ ηΪ ιθμκίΫείηβί
χείδμκθχηίκέββικβΫθκθζ
3DΰRφηHχ\λϊ
΢ιίζίμηδ
ΙκβάδεψρίηηθζλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηββ
ςνζάθάκίζωκΪΫθμυζθΰίμνλβεβμφλω
2ΰϊφμϊHχ\λϊ
Β\γHμηH
ΚΪΫθμΪψμήάβέΪμίεβηΪικ
οθεθήβεφηυίΪέκίέΪμυάίημβεωμθκ
ΙκβιθάυςίηηυομίζιίκΪμνκΪο
θδκνΰΪψσίγλκίήυςνζάθάκίζω
κΪΫθμυζθΰίμνλβεβμφλω
ΐ\κϋιDμϋHηκηε\εεDμηH
ΟεΪήΪέίημμίρίμιθ μκνΫΪζ
ΨHκφιη
ΌδεψρΪψμλωβεβ άυδεψρΪψμλω
ήάβέΪμίεφάυδεψρΪμίεφβεβ ζΪέηβμηυί
δεΪιΪηυ
ΞRρSHFιηαDμηH
ΙSRβF[RήβμDάμRζDμβρHFδRH
SDαζRSDΰβάDηβH
.DιηζΰHεDρϋξRFρRSRμμη[
χ\λRα
;RκRγηκϋμηιFρRηρμHSRαμR
%υSRάηωγμHιRΰDε\γFμD[RεRήβεφηβδ
F ιRζRσφψάDμHSιDFD2μSHέ\εβS\γμH
ιRάυFRμHάβημRάυHηRΰδβ
[RεRήβεφηβδDβεβιRήεRΰβμHρμR
ηβΫ\ήφιRήηHέR
;RκRγηκϋμηι©ζDεDρª
2μRήάβηφμHιRΰDε\γFμD[RεRήβεφηβδ
RμFμRωσHγSωήRζζHΫHεββεβήS\έβ[
ΫυμRάυ[ιSβΫRSRά
Χίρίύψηδπώηκηζίικημηαχηδ
ΰνιπϊηκηξνκιη
ΙκθάίκφμίιθΰΪενγλμΪδΪδ
νλμΪηθάείηυλτίζηυίήίμΪεββικβ
ηίθΫοθήβζθλμβκΪλιθεθΰβμίβο
ικΪάβεφηθ
ΐ\ρϊκιηηκηξSRφηHHλιRFρη
ξSηιDFDύρFώγS\βι γS\β\
+HζηRέRRμRήάβηφμHιRΰDε\γFμD
Ϋ\μυεδββεβHζδRFμβήS\έRμήS\έD
background
UX

&DλRFρRώρHκϋμRH\FρSDμHμηHλHκιη[
μHηFξSDαμRFρHθ
ΙSHΰήHρHζάυαάDμφ&ε\ΰΫ\FHSάβFD
ιSRάHSφμHηH FζRΰHμHεβ%υ\FμSDηβμφηHιRεDήδβFDζRFμRωμHεφηRF ιRζRσφψ
ιSβάHήHηηυ[ηβΰHSHδRζHηήDπβγ
%DζιSβήHμFωRιεDρβάDμφάυαRά FιHπβDεβFμRά &ε\ΰΫυFHSάβFDήεωδRηF\εφμDπββ
FDζRFμRωμHεφηR²ήDΰHάRάSHζωέDSDημβγηRέRιHSβRήD
+HηFξSDαμRFρϋ %RζλRεμDώξSηφημD ΢FρSDμHμηH
ΞDδμβρHFδRH αηDρHηβH
μHζιHSDμ\SυFβεφηR
RμεβρDHμFωRμ
\FμDηRάεHηηRέR
%ηHδRμRSυ[Fε\ρDω[ήRFμDμRρηR
άυδεψρβμφ[RεRήβεφηβδηD ζβη\μ
(FεβμHζιHSDμ\SDFεβςδRζ
άυFRδDωμRιSRάHSφμHρHSHα
ηHFδRεφδRρDFRάηH ιSβΫεβαβεRFφ
εβξDδμβρHFδRHαηDρHηβH
μHζιHSDμ\SυδαDήDηηRζ\
(Fεβ μHζιHSDμ\SD FεβςδRζ ηβαδDω
μR ιSRάHSφμH HH ηD FεHή\ψσβγ ήHηφ
HσHSDα
2FάHσHηβH
ηH ξ\ηδπβRηβS\Hμ
&βFμHζDRFάHσHηβω
ηD FάHμRήβRήD[
άυςεDβα FμSRω
&ζRμSβμHSDαήHε©2FάHσHηβHηD
FάHμRήβRήD[ª
΋υμθάθγικβΫθκ
θλμΪάΪελωλεβςδθζ
ήθεέθίάκίζω
θμδκυμυζ
2FάHσHηβH
RμδεψρβμFωFι\FμωRδ
 ζβη\μ
ΙθλείθμδκυμβωβαΪδκυμβωήάίκπυ
ικβΫθκΪθλάίσίηβίάδεψρΪίμλω
ληθάΪ
+HέRSβμηβ Rήβη
βα βηήβδDμRSRά
2μδεψρβεβ
χεHδμSRχηHSέβψ
FSDΫRμDε
ιSHήR[SDηβμHεφ
άβεδD©ΫRεμDHμFωª
ά SRαHμδH
Ιθήδεψρβμίςμίιλίεφηνψάβεδνδ
λίμβΙRFζRμSβμHHFμφεβ
ηDιSωΰHηβHά χεHδμSRFHμβ
ιSRάHSφμHιSHήR[SDηβμHεβ
Όοθεθήβεφηθζ
θμήίείηβββεβά
θμήίείηββ9LWD)UHVK
λεβςδθζοθεθήηθ
ΝλμΪηθάβμίΫθείίάυλθδθί
αηΪρίηβίμίζιίκΪμνκυά
οθεθήβεφηθζθμήίείηββ
ΝλμΪηθάβμίΫθείίάυλθδθί
αηΪρίηβί μίζιίκΪμνκυ ά θμήίείηββ
9LWD)UHVK
background
UX

+HηFξSDαμRFρϋ %RζλRεμDώξSηφημD ΢FρSDμHμηH
% ζRSRαβεφηRζ
RμήHεHηββFεβςδRζ
άυFRδDωμHζιHSDμ\SD
ΛεβςδθζρΪλμθ
θμδκυάΪεβλφήάίκπυ
ΫυμθάθέθικβΫθκΪ
ΗίθμδκυάΪγμίΫυμθάθγικβΫθκΫία
ηΪήθΫηθλμβ
ΑDδSυμυ
άHημβεωπβRηηυH
RμάHSFμβω
ΝΫHSβμHζHςDψσβHιSHήζHμυ
ΑDζRSDΰβάDηβH
FεβςδRζΫRεφςRέR
δRεβρHFμάDFάHΰβ[
ιSRή\δμRά ιβμDηβω
ΑDέS\ΰDγμH ζRSRαβεφηRH RμήHεHηβH
F \ρHμRζ ζDδF ιSRβαάRήβμHεφηRFμβ
αDζRSDΰβάDηβω
ΙκβΫθκ ηί θοεΪΰήΪίμ
βηήβδΪμθκ
μίζιίκΪμνκυβ
θλάίσίηβίλάίμωμλω
%δεψρHη
ήHζRηFμSDπβRηηυγ
κίΰβζ
ΎίκΰβμίηΪΰΪμθγδηθιδν&β
δηθιδνηΪλμκθγδβ @άμίρίηβί
λίδνηήιθδΪηίαΪαάνρβμ
ιθήμάίκΰήΪψσβγλβέηΪεΙθλεί
θμινλδΪηβωδηθιθδμΪδΰίαάνρβμ
ιθήμάίκΰήΪψσβγλβέηΪε
ΙSRάHSφμHρHSHαηHδRμRSRHάSHζω
θοεΪΰήΪίμεβάDςιSβΫRS
΋θδθάυίλμίηδβ
ικβΫθκΪηΪέκίάΪψμλω
ΌΫθδθάυολμίηδΪο
ικθοθήωμμκνΫδβ
δθμθκυίηΪέκίάΪψμλω
άικθπίλλί
θοεΪΰήίηβω
ΧμθηθκζΪεφηυγκίΰβζκΪΫθμυ
ικβΫθκΪβηίβλικΪάηθλμφψηί
ωάεωίμλω
ΙθάκίΰήίηβίικίήζίμθάζίΫίεβ
λθικβδΪλΪψσβολωλικβΫθκθζιθή
ήίγλμάβίζμίιεΪηίικθβλοθήβμ
ΎάHSπD ζRSRαβεφηRέR
RμήHεHηβωΫυεD
FεβςδRζήRεέR
RμδSυμRγ
\FμDηRάεHηηDω
μHζιHSDμ\SDΫRεφςH
ηH ήRFμβέDHμFω
ΒFιDSβμHεφ
ιSRβαάRήβμHεφ
[RεRήDά FβFμHζH
©1R)URVWªFεβςδRζ
FβεφηRRΫεHήHηHεβα
αDρHέRRηΫRεφςH
ηH ζRΰHμRμμDβάDμφ
ιRεηRFμφψ
DάμRζDμβρHFδβ
+DάSHζωSDαζRSDΰβάDηβω
βFιDSβμHεωηHRΫ[RήβζRβαάεHρφ
αDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυάζHFμH
F ωσβδDζββ ιRεRΰβμφβ[
ηD [SDηHηβHά ιSR[εDήηRHζHFμR
ιRαDΫRμβάςβFφRΫβ[[RSRςHγ
μHιεRβαRεωπββ
%υδεψρβμH[RεRήβεφηβδ
β RμRήάβηφμH HέR FμHηυ 2FμDάφμH
ήάHSπ\ικβΫθκΪRμδSυμRγ
ΙSβζHSηRρHSHα ζβη\μμDεDω
άRήDηDρηHμFμHδDμφά ιRήήRηήεω
βFιDSHηβωSDFιRεRΰHηηυγ
ηD αDήηHγFμHηδH[RεRήβεφηβδD
%RβαΫHΰDηβHιHSHεβάDηβωμDεRγ
άRήυρHSHαδSDγιRήήRηD
βFιDSβμHεωFεHή\HμηHFδRεφδRSDα
FRΫSDμφβαεβςδβάRήυF ιRζRσφψ
έ\Ϋδβ
ΔRέήDάRήDιHSHFμDHμFμHδDμφ
ά ιRήήRηβFιDSβμHεφRμμDωε
ΙSRάHήβμHρβFμδ\ΫυμRάRέR
ιSβΫRSDβαη\μSβ%άHήβμH
[RεRήβεφηβδά χδFιε\DμDπβψ
background
UX

&DλRξSRαHSιD
ξοηΰνοD
%DςικβΫθκRFηDσHηιSRέSDζζRγ
DάμRζDμβρHFδRγFDζRιSRάHSδβΧμD
ιSRάHSδDιRδDΰHμ%DζβFμRρηβδβ
ηHβFιSDάηRFμHγδRμRSυHζRέ\μΫυμφ
\FμSDηHηυ εβςφ FιHπβDεβFμDζβ %DςHέR
\ιRεηRζRρHηηRέRFHSάβFηRέRπHημSD
ΖDξ\FιξSRβSDλλϊ
FDλRξSRαHSιη
 %υδεψρβμίικβΫθκβάυΰήβμί
ζβη\μ
 ΌδεψρβμίικβΫθκβάιίκάυί
λίδνηήιθλείάδεψρίηβωηΪΰζβμίβ
νήίκΰβάΪγμίηΪΰΪμυζβδηθιδν&β
δηθιδνηΪλμκθγδβ©²ªάμίρίηβί
λίδνηήιθδΪηίκΪαήΪλμλωαάνδθάθγ
λβέηΪε
ΙSRέSDζζDFDζRιSRάHSδβ
αΪινλδΪίμλω
ΏλεβιθαΪάίκςίηββλΪζθικθάίκδβ
κΪαήΪλμλωήάθγηθγαάνδθάθγλβέηΪε
ΌΪςικβΫθκκΪΫθμΪίμ βλικΪάηθ
δκΪμηυγαάνδθάθγλβέηΪε
λάβήίμίεφλμάνίμθηίβλικΪάηθλμβ
ΘΫκΪμβμίλφαΪιθζθσφψάλίκάβληνψ
λενΰΫν
2ιRμφDμηHFDλRξSRαHSιη
ΙθλείθδθηρΪηβωικθέκΪζζυικβΫθκ
ιίκίδεψρΪίμλωά θΫυρηυγκίΰβζ
κΪΫθμυ
Πδοαηπμίώπκςεΰί
΋εβΰΪγςνψλίκάβληνψλενΰΫνΌυ
ηΪγήίμί ά μίείξθηηθζ λικΪάθρηβδί βεβ
άλιβλδίλίκάβληυολενΰΫΙSβ
RΫSDσHηββά λίκάβληνψλενΰΫν
νδΪΰβμίηRζHSβαήHεβω(1Uβ
αDάRήFδRγηRζHS)'1UιSβΫRSD
ΧμβήΪηηυίΌυηΪγήίμίηΪμβιθάθγ
μΪΫεβρδί3βF\ηRδ ,
ΙRζRέβμHιRΰDε\γFμDβαΫHΰDμφ
ηHη\ΰηυ[άυHαήRάFιHπβDεβFμRά
ιSDάβεφηR\δDαDάαDάRήFδRγηRζHSβ
ηRζHSβαήHεβωΜίζλΪζυζΌυ
λχδθηθζβμίλάωαΪηηυίλχμβζ
ήθιθεηβμίεφηυίκΪλοθήυ
Ζίώαιίμίοδλνμρ
η ινμπςκϋρίυηώξοη
μδξνκίγιίτ
ΔθημΪδμηυίήΪηηυίάλίολμκΪηΌυ
ηΪγήϋμίά ικβεθΰίηηθζλιβλδί
λίκάβληυοπίημκθά
background
NN

NNΖΪαζТη
NNЋθεήΪηνμνκΪευηТλЌΪνεΪκΛνυμνΰфηίζТαήΪμνδθζΫβηΪπβωλυ
Аίςϕξπϕζγϕι ρδτμηιίπϊ
ΰνθϊμχίμЧπБίςκίο
εъμδίκγϊμίκί
δπιδορςκδο
ΐЧθϊλγϊϕπιδБνπςίκγϊμγί
΋ТγυζήυθκηΪμνΰфηί
ιΪγήΪεΪηνΫθγυηςΪ
ηТλЌΪνευЌμυζТЌβωμθЌυι
ΪευДυαΘηήΪψТγυζήυ
θκηΪμνιΪγήΪεΪηνΰфηί
δРμϐζήίνΰєηϐηήίζΪДυαήυ
ΪЌιΪκΪμΫίκϐεέίη
ΘλυηТλЌΪνευЌμΪκζίη
ίλδίκμιίείκήίδєκλίμϐεέίη
λΪЌμΪηήυκνεΪκζίη
ηТλЌΪνεΪκЄΪηΪαΪκΪνήΪκζΪγ
фκίδίμίμϐεέίηΰΪЄήΪγεΪκήΪ
єηήLκνςLυЌμβζΪεαΪκήΪιμΪκ
РςϐηΰΪνΪιδίκςLεLδμϐ
δєμίκζίγήL ΋Рδϐε ЌТΰΪμμΪζΪηυ
θήΪηфκLιΪγήΪεΪηνηίζίλί
ΫΪλЌΪЌθεήΪηνςυЄΪΫίκνРςLη
λΪЌμΪДυα
ΡδτμηιίκϊББίςϕξπϕζγϕι
ѓκμЌΪνϐιϐ
ΛνυμνΰРγίλϐηϐД
ЌТΫυκεΪκυηήΪδίζ
δєείζήίЌθκςΪЄΪηθκμΪηυ
λΪЌμΪγμυηΫϐκΪЌΰΪηΪμυη
οεΪήΪέίημ5DΪЄΪήυΘε
θαθηЌΪΫΪμυηΪαβωηδίεμϐκζίγ
δєςίμοΪηΪфλίκϐηδРςίγμιίγήϐ
ΟεΪήΪέίημςυЌЌΪηήυδєαήίκήϐ
ΰΪκΪЌΪμμΪνυζРζδϐηηίζίλί
θμΪενυζРζδϐη
ΖίБϊλγίκЉίμείЉγίθγί
ΜθДΪαυμЌυςμυΪςυЌθμμΪη
ΰфηίμТμΪηνΫТεΪЌμΪκήΪη
ΪνεΪЌТλμΪДυα
΋єεζίηϐΰΪЌλυεΪιΰίεήίμϐι
ΪευДυα
ΜθДΪαυμЌυςμυ єςϐκϐι ΪςΪηυ
κθαίμδΪήΪηςυЄΪκυДυα
Λίκάβλδυαζίμδєκλίμν
θκμΪευЄυηΪοΪΫΪκεΪДυα
΋ТγυζήΪЄυλΪεЌυηήΪμЌυς
αΪμμυДζєεςίκϐηίЄТκευζδєι
ΫθελΪθεμТκΪμυηιΪηΪΰΪγήυД
δєείζϐήίλθЄТκευζРεδίη
ΫθενυμβϐλΜυζδϐςδίημΪγ
ιΪηΪΰΪγεΪκήΪλΪεЌυηήΪμЌυς
αΪμΰυευλμΪЄΪηΰΪЄήΪγήΪ
ΰΪηЄυς έΪαΪνΪ ЌθλιΪλυ ιΪγήΪ
ΫθενυζРζδϐη
ΛΪεЌυηήΪμЌυςαΪμμυДфκ
έκΪζυηΪ δίζϐηήί ζó δίДϐλμϐδ
δίεϐιθμυκνυμβϐλ
΋ТγυζυДυαήΪЄυ
λΪεЌυηήΪμЌυςαΪμμυДζєεςίκϐ
ΫТγυζηυДϐςϐηήίέϐαΪνυμμυЌ
μΪЌμΪςΪήΪδєκλίμϐεέίη
ЋТκυεЄυηυθκηΪμνήΪΰίεϐέί
ЌθλνλυζυЌυλυεζΪЄΪηυηΪ
ηίζίλίαΪЌυζήΪεζΪЄΪηυηΪ
μίδλίκϐДϐα
΋ТαυεЄΪηχείδμκΰРγίλϐηΰфηί
λυζήΪκυηΪγυκΫΪλμΪνЄΪ
єηήϐκνςϐλίκάβλδυαζίμ
δєκλίμνθκμΪευЄυΰфηίΫϐεϐδμϐ
ζΪζΪηήΪκЄΪηΪЌТЌυЌμυ
ΎТκυλ ίζίλ ΪμЌΪκυεЄΪη θκηΪμν
ΰфηίΰєηήίνΰТζυλμΪκυ
ιΪγήΪεΪηνςυεΪκРςϐηєμί
ЌΪνϐιμϐ
background
NN

΋Тγυζήυΰєηήίν
ΰТζυλμΪκυημίδєηήLκνςL
λίκάβλЌυαζίμLηίζίλίμβLλμL
ЌТαυκευμТεЄΪЄΪηΪΰРκέϐαί
ΪεΪήυ
ΜίδєηήϐκνςϐμΪκΪιυηΪη
ςυЄΪκυεЄΪημРιηТλЌΪ
ΫєεςίδμίκϐηЄΪηΪιΪγήΪεΪηνЄΪ
κТЌλΪμ ίμϐείήϐ Μίδ θλυεΪκ ЄΪηΪ
ЌΪνϐιλϐαήϐδμίοηβδΪλυ
μΪεΪιμΪκυη θκυηήΪγ ΪεΪήυ ήίι
ςυЄΪκνςυμΪκΪιυηΪηδίιϐεήϐδ
Ϋίκϐείήϐ
ΏςЌΪηήΪγδєιΪγυκευ
κθαίμδΪεΪκήυТαΪκμЌυς
δΪΫίεφήϐηίζίλίΪήΪιμίκήϐ
ιΪγήΪεΪηΫΪДυα
ѓκμЌΪνϐιϐ
ΜΪλυζΪευδєιΰΪγευЌ
κθαίμδΪεΪκηίζίλί
μΪλυζΪευ ΰίεϐ Ϋєεϐδμίκϐ Ќυαυι
δίμϐιєκμίΪευιδίενϐζРζδϐη
ΔєιΰΪγευЌμΪλυζΪευ
κθαίμδΪεΪκηίζίλίμΪλυζΪευ
ΰίεϐΫєεϐδμίκϐηЌТκυεЄυ
ΪκЌΪλυηήΪθκηΪεΪλμυκυДυα
ΞίθγίκίμϊξρЧοЉίμιδζϕμγδ
ΜθДΪαυμЌυςμυД ϐςδϐ ΰΪЄυηήΪ
χείδμκΫТγυζήΪκήυ
ιΪγήΪεΪηνЄΪΫθεζΪγήυ
ζυλΪευЌυαήυκЄυς
ΫТγυζήΪκήυχείδμκζТα
ήΪγυηήΪγμυηΪλιΪιμΪκήυ
ΐΪκυευιδίμνЌΪνϐιμϐεϐέϐ
ΜθДΪαυμЌυςμυυλμυЌΫνζίη
ΰϐΫϐμνέίηίζίλίμΪαΪεΪνЄΪ
ΫθεζΪγήυ΋νχείδμκ
Ϋєεςίδμίκϐηίΰίμδίηήί
ЌυλЌΪμТγυЌμΪενυηΪλίΫίι
ΫθενυζРζδϐηΧείδμκ
ЌνΪμυηΪμРλνЌΪνιϐ
ΏκνήϐΰυεήΪζήΪμνРςϐη
єηήϐκνςϐήίκίδμίκϐηίηΫΪλЌΪ
ίςЌΪηήΪγЌθλυζςΪ
фκίδίμμίκήϐΰΪλΪζΪДυα
ΐΪκυευιδίμνЌΪνϐιμϐεϐέϐ
ЋυκΪνηίζТαЌΪΫΪμυηδίμϐκν
РςϐηРςδϐκηίζίλίєμδϐκ
ΰβίδμϐαΪμμΪκήυ
ЌθεήΪηΫΪνυДυαεΪαυζ
λίΫίΫϐ΋Тεфκίδίμλνυμν
αΪμμΪκήυєμδϐαίμϐη
ЌТΫυκεΪκυηυДΫТαυενυηΪ
ΪιΪκνυ ζРζδϐηΛνυμν αΪμμΪκυ
ΰΪκυευιηίζίλίδєαέίαβωη
δίεμϐκνϐζРζδϐη
ΜθДΪαυμЌυςμυДϐςϐηίμТμΪην
έΪαήΪκήυζυλΪευ
ΪχκθαθεφήυЌΫΪεεθηΰфηί
ΰΪκυεЄυςαΪμμίδμίκЌθψЄΪ
ΫθεζΪγήυΐΪκυευιδίμν
ЌΪνϐιμϐεϐέϐ
ΜθДΪαυμЌυςμυДΫєεϐζήίκϐη
λєκίείκϐηΰфηίίλϐδμίκϐη
μТιЌθγζΪηίζίλίλРγίηϐς
ЌΪμΪκυιΪγήΪεΪηνЄΪ
ΫθεζΪγήυ
background
NN

ΖТαήυηίΫТγυζήυμΪαΪεΪν
РςϐηΫТγυζΪγυκυη
κθαίμδΪήΪηλνυκυιηίζίλί
λΪЌμΪηήυκЄυςμυϐλμίη
ςυЄΪκυιΪενδίκίδΛυζήυ
ТλμΪζΪγΪςΪηυκθαίμδΪήΪη
ςυЄΪκυДυα
ΊκΪЌςΪκΪιϐςϐζήϐδμίκήϐ
ΰΪΫυЌΰфηίμТκЄυαυι
λΪЌμΪДυα
ΙεΪλμβδΫєεςίδμίκήϐΰфηί
ίλϐδμυЄυαήΪνυςμυζΪγζίη
εΪλμΪιμΪλμΪζΪДυαΖΪγζίη
εΪλμΪιμΪλμΪεЄΪηΫєεςίδμίκ
ΰфηί μυЄυαήΪνυς ТλΪЌ μίμϐδμϐ
ΫθευιЌΪεΪήυ
ΐίεήίμδϐς λΪДυεΪνεΪκήυ ίς
ΫєέίμλϐαΪςυЌТλμΪДυα
ΖТαήΪμνΫєείζϐηήίλνγυЌμυ
αΪμμΪκήυςβςΪεΪκΰфηί
ЌΪДυεμυκ ЌТμυεΪκήΪ фλϐκίλί
ЌТκΪζυηήΪδєζϐκЌυςЌυευ
ΫΪκΫТγυζήΪκήυ
λΪЌμΪζΪДυα΋єμίεδίείκζίη
ЌТμυεΪκΰΪκυενυζРζδϐη
ΖТαήΪμυεЄΪημΪЄΪζήυΰϐΫϐμϐι
ΪεЄΪηλθДθηυΫϐκήίηΪνυαЄΪ
λΪενЄΪΫθεζΪγήυ
ΜθДΪανЌΪνϐιμϐεϐέϐΫΪκ
ΖТαήΪμυεЄΪη μΪЄΪζήυ ζТαήυ
ηίζίλίλΪεЌυηήΪμδυς
ЌТΫυκεΪκυηδєιЌθεζίη
ТλμΪζΪДυα
ΜθДΪανЌΪνϐιμϐεϐέϐΫΪκ
ΐίκίκίοεъμδБίςϕξρδοβδ
ЧχϊοίЉϊχΰνκίρϊμ
ίγίλγίο Хχϕμ ρъςδιδκγδογϕ
ΰνκγϊολίς
ЋΪνϐιμίκέίТςυκΪγΪεΪμυη
ήίιΫΪεΪεΪκΰфηί
ξβαβδΪευЌιλβοβδΪευЌηί
ΪДЄΪκνЌΪΫϐείμμίκϐςίδμίνεϐ
ηίζίλίθλυχείδμκΫТγυζήυ
ЌΪνϐιλϐαμРκήίЌθεήΪην
ΫθγυηςΪΫϐεϐζϐΰίμδϐεϐδλϐα
ΫθεЄΪημТεЄΪεΪκλΪηΪεΪήυ
΋ΪεΪεΪκΰфηίЌΪνϐιμίκέί
ТςυκΪγΪεΪμυημТεЄΪεΪκ
ζРζδϐηΫθεΪμυηЌΪνϐιμίκήϐ
μРλϐηϐιΪεЄΪηυημίδλίκϐι
ΪευДυα
ЋΪνϐιλϐαήϐδРςϐηΰΪνΪιμυ
ΪήΪζΫΪεΪεΪκηίζίλί
ЌΪνϐιμίκέίТςυκΪγΪεΪμυη
μТεЄΪεΪκχείδμκΫТγυζζίη
ΰТζυλϐλμίέίηήίκϐηήί
θεΪκήυЌΪήΪЄΪεΪιΰфηί
θεΪκЄΪηТλЌΪνΫίκϐιθμυκνυ
δίκίδ
ΐΪλυμθεЄΪηΫΪεΪεΪκЄΪ
ЄΪηΪχείδμκΫТγυζήυ
ЌθεήΪηνЄΪκТЌλΪμίμϐείήϐ
ΧείδμκΫТγυζήυμΪαΪεΪν
ηίζίλίδРμνΰТζυλμΪκυη
єμδϐαέίηήίκϐηήίΫΪεΪεΪκήυ
ЌΪήΪЄΪεΪιθμυκνδίκίδ
΋ΪεΪεΪκήυΪλιΪιιίη
θγηΪμνЄΪΫθεζΪγήυ
background
NN

ΐίκίκίολδμХθ
χίοςίχϊκϊЉϊ
΋ТγυζθκΪζΪλυηΰфηί
ΫєεςίδμίκϐηΫΪεΪεΪκЄΪ
ΫίκζίДϐα
Ιθεβχμβείηήϐ ЌΪιμΪζΪήΪ ζίη
ΰβηΪεζΪευЌΪμυκζΪЌΪЄΪα
ЌΪιςυЌμΪκυηήΪμТηςυЄυι
ЌΪενЌΪνϐΫϐΫΪκ
΋Тγυζ²ΫΪεΪεΪκЄΪΪκηΪεЄΪη
θγυηςυЌίζίλ
ΏλϐδμϐδЌТειυΫΪκΫТγυζήΪ
ΔϐεμμϐΫΪεΪεΪκήυДЌθευ
ΰίμιίγμϐηΰίκήίλΪЌμΪДυα
ΕίκξϊίμϊБρίςκίο
ЋТκυεЄυμєζίηήίδєκλίμϐεέίη
ζΪЌλΪμμΪκζίηЌθεήΪηυεΪ
ΪευηΪήυ
μΪЄΪζήΪκήυμθДΪαυμνΰфηί
ζТαήΪμν
ζТαήΪγυηήΪν
΋ТεΫТγυζРγ
ςΪκνΪςυευЄυηήΪΰфηί
μТκζυλμυЌιΪγήΪεΪηνЄΪΰфηί
μТκζυλμυЌλΪεΪЄΪΪκηΪεЄΪη
ΛΪεЌυηήΪμЌυςΪέίημμLД
πβκδνεωπβωευЌ δίλδLηϐηLД μυЄυα
ЌυζμΪενυμίδλίκϐεέίη
Θλυ ЌТκυεЄυ χείδμκ ΪλιΪιμΪκυ
ЌΪνLιλLαήLέϐμνκΪευίκίΰίέί
λфγδίλδίείήLΰфηί
κΪήβθδίήίκέϐείκήίηЌθκЄΪεЄΪη
΋ТεЌТκυεЄυμίДϐαήίДέίγϐηίη
ζΪδλβζΪεήυ  ζίμκέί ήίγϐη
ΫθεЄΪηΫβϐδμϐδμίιΪγήΪεΪηνЄΪ
ΪκηΪεЄΪη
Ιъγδβδείοίρς
ΰνθϊμχίБίρϊπρϊ
μЧπБίλίκίο
* ΝοίλίμϊЙιъγδβδ
είοίρϊκςϊ
ΘκΪζΪμΪλυζΪεήΪννΪЌυμυηήΪ
ΫТγυζυДυαήυαΪЌυζήΪηνήΪη
ЌθκЄΪγήυ΋ΪκευЌθκΪζΪζΪμίκβΪεήΪκ
ЌθκςΪЄΪη θκμΪЄΪ αβωη δίεμLκζίγήL ΰфηί
ЌΪγμΪ єДήίενϐ ζРζδϐη ЋθκςΪЄΪη θκμΪηυ
ЌθκЄΪνЄΪєαРείλϐДϐαήϐλΪευιδєζίδ
ίμϐДϐαθκΪζΪηυχδθεθέβωευЌ
ηθκζΪεΪκЄΪλфγδίλδфήίέίΰΪκΪμυДυα
ΔфήίέίΰΪκΪμνήυДδєδίγδίλμLΰθεήΪκυ
μνκΪευΫТγυζήυλΪμΪμυηλΪμνςυήΪη
ηίζίλίΰίκέLεLδμLфδLζςLεLδμίηλνκΪι
ΫLείΪεΪλυα
*ΔπιϕΰЧθϊλγϊιъγδβδ
είοίρς
ΙΪγήΪεΪηνζίκαϐζϐΪωЌμΪεЄΪη
ΫТγυζήΪκЄΪЌΪΰίμλϐαЌθЌυλήίι
ЌΪκΪζΪνδίκίδΘεΪκήυχδθεθέβωευЌ
μΪαΪμРκήίδфήίέίΰΪκΪμЌΪηΰΪЄήΪγήΪ
θεΪκήΪη ЌΪγμΪήΪη ΫΪЄΪευ ςβδϐαΪμ ΪενЄΪ
ΫθεΪήυ
΋ТεΫТγυζΏνκθιΪΘήΪЄυηυД
(*Χείδμκεϐδΰфηί
χείδμκθηήυЌТκυεЄυεΪκμνκΪευ
ΎβκίδμβάΪλυηυД ZDVWH HOHFWULFDO
DQG HOHFWURQLF HTXLSPHQW ² :(((
μΪεΪιμΪκυηΪλфγδίλδίείήϐΘλυ
ΎβκίδμβάΪΏνκθιΪΘήΪЄυηήΪ
ЌθεήΪηυεΪμυηίλδϐΪλιΪιμΪκήυ
ЌΪγμΪκνζίηδфήίέίΰΪκΪμνήυД
ίκίΰίείκϐηκίμμίγήϐ
background
NN

m Δπιδορςεъμδδπιδορςκδο
ΙΪγήΪεΪηνυΪωЌμΪεЄΪηΫТγυζήΪκήΪ
 ΊςΪλυηκθαίμδΪήΪηλνυκυιΪευДυα
 ΔΪΫίεϐηΫєεϐιΪςΪλυζίηΫϐκέί
ΪευДυα
 ΋ΪεΪεΪκήυДΰфςϐδμίκζίη
δθημίγηίκείκήϐДϐςϐηίίηνϐηίΰθε
ΫίκζίνРςϐηθεΪκήυςυЄΪκζΪДυα
 ΙΪγήΪεΪηνζίκαϐζϐΪωЌμΪεЄΪη
ΫТγυζζίηθγηΪνЄΪΫΪεΪεΪκЄΪκТЌλΪμ
ΫίκζίДϐαЋυεЌυηυιЌΪενЌΪνιϐΫΪκ
ΛνυμЌυςΪλιΪιμΪκήυДϐςϐηήίλνυμЌυς
αΪμμΪκΰфηίθЌςΪνεΪζΪλυηήΪέΪαήΪκ
ΫΪκΛνυμЌυςαΪμμΪκζίηέΪαήΪκΫϐεϐδμϐ
μРκήίδфήίέίΰΪκΪμυενυμβϐλΛνυμЌυς
αΪμδθημνκυηυДμРμϐδςίείκϐΫϐεϐδμϐ
μРκήίδфήίέίΰΪκΪμυεЄΪηЄΪήίγϐη
αΪЌυζήΪεζΪνυμβϐλ
Εδριϕζϕκϕξΰδοϕκδρϕμ
εηϊμρϊБρϊЙιњκδλϕ
ΘκΪζΪλυηΪςυι΋ТγυζηυДΫΪκευЌ
ΫєεςίδμίκϐημΪλυζΪεήΪνδίαϐηήί
αΪЌυζήΪηνευΫΪκηίΰθЄυημίδλίκϐι
ςυЄυДυα
ΣΪЄυζήΪκυДυαΫθελΪΫТγυζήυ
єαϐДϐαέίλΪμЌΪηλΪμνςυЄΪηίΫϐαήϐД
λίκάβλθκμΪευЄυζυαЄΪθλυςΪЄυζήΪκ
μνκΪευοΪΫΪκΫίκϐДϐα
ΐίμδϐαϐεϐιΫίκϐείμϐηΰβυημυЄυ
ЌТκΪζυηΪμєζίηήίέϐείκδϐκίήϐ
ΏήίηήϐδЌТκυεЄυ
ΐΪΫήυЌμΪενυζθήίεϐηίΫΪγεΪηυλμυ
ΘκηΪμνРςϐηζΪμίκβΪευλΪευηЄΪη
ήθκΫΪ
ΙΪγήΪεΪηνμνκΪευηТλЌΪνευЄυ
ΘκηΪμνΰєηϐηήίηТλЌΪνεΪκ
ΛίκάβλμϐδδϐμΪιςΪ
ΔίιLεήLδЌТΰΪμυ
ΧηίκέβωηυμТμυηνζίηςνυεήίДέίγϐ
μνκΪευζфεLζίμμίκ
Νομίρςεδοϕ
ΘκηΪμνθκηυκίμϐηήίЌТκЄΪЌΰίεήίμί
ΪευηΪμυηΫєεζίείκΰΪκΪζήυΫθεΪήυ
ΘκηΪμνθκηυδРηλфνείείκϐηϐДμϐδίείγ
μРλίμϐηΰίκείκήϐДΰфηίιίς
ΰυευμЌυς ηί ЌυαήυκЄυς λβωЌμυ ΰυεν
ΫίκίμϐηδєαήίκήϐДΰΪηυηήΪΫθεζΪνυ
μβϐλΧείδμκΫТυγζηυДΰυενΫίκίμϐη
δєαήίκήϐДΰΪηυηήΪЌθγυενυδίκίδ
ΫθεЄΪηήΪΪκηΪγυμίΰίνεϐΪκΪευЌ
μΪЌμΪεΪκυηЌθεήΪηυДυαηίζίλίΰυεν
Ϋίκνδєαήίκϐηίήίγϐημєζίηήί
δєκλίμϐεέίηΪκΪευЌμΪκυηТλμΪηυДυα
ΧείδμκΰфηίέΪαιίςμίκϐηίήίγϐη ²
λζ
ΖΪγηίζίλίδєζϐκζίηϐλμίγμϐη
ιίςμίκέίήίγϐη² λζ
ΘκηΪμνΰίκϐηήίέϐίήίηήίίςΫϐκςєέϐεν
ΫθεζΪνυμβϐλΔίκίδΫθελΪίήίηήϐ
ΫίδίγμνϐДϐαδίκίδΏήίηήίμίέϐλίζίλ
ΰίκείκϐΫΪκΫθεЄΪηήΪθεΪκήυμєλίζ
ΪκΪευЌμΪκλΪενΪκЌυευμίέϐλμίДϐα
АίΰϊοЉίЉίγδθϕμίοίκϊБ
ΧείδμκΫТγυζήυθηυДίλϐδΪςν
ΫТκυςυηυДΫθεΪμυηήΪγЌυευι
θκηΪμυДυα
background
NN

ΐњκλδ ρδλξδοίρςοίπϊ
λδμεδκγδρςγϕ
БίγίЉίκίξνρϊοϊЙϊζ
ΐњκλδρδλξδοίρςοίπϊ
΋ТεΫТγυζΫίεέϐεϐΫϐκδεβζΪμμυЌμθιμΪ
ΰТζυλϐλμίνέίΪκηΪεЄΪηΔεβζΪμμυЌ
μθιЌΪΫΪγεΪηυλμυ΋Тγυζήυδίείλϐ
ΫєεζίμίζιίκΪμνκΪεΪκυΰΪЄήΪγυηήΪ
ιΪγήΪεΪηνЄΪΫθεΪήυ
ΔεβζΪμμυЌμθιαΪνυμμυЌμΪЌςΪήΪ
δєκλίμϐεέίη , λνκίμ
Δπιδορς
΋ТγυζδєκλίμϐεέίηδεβζΪμμυЌμθιμυД
ΫєεζίμίζιίκΪμνκΪλυςίέϐηήί
μθευЄυζίηΰТζυλϐλμίνέίΰΪκΪζήυ
΋Тγυζήυ &ήίγϐηΫєεζί
μίζιίκΪμνκΪλυΰΪЄήΪγυηήΪ
ιΪγήΪεΪηЄΪηΰΪЄήΪγήΪ61μθΫυηήΪЄυ
ΫТγυζηυДαΪЌυζήΪενυζРζδϐηίζίλ
Εδκγδρς
" λνκίμϐ
ΧείδμκΫТγυζηυДΪκμЌυΰΪЌ
ЌΪΫυκЄΪλυηήΪЄυΰфηίΫРγϐκ
ΰΪЌμΪκυηήΪЄυΪνΪΰυευηΪήυΐυευ
ΪνΪΫєέίμλϐαΰίεήίμϐεϐιμТκνυδίκίδ
уγμιίλίλΪεЌυηήΪμЌυςζΪςβηΪ
ΰθЄΪκυϐλμίγήϐΰфηίχείδμκЌνΪμυηυД
ιΪγήΪενυδєΫίγϐιδίμίήϐΛθηήυЌμΪη
ΌίημβεωπβωΰфηίΪνΪηυλθκЄυαυι
ςυЄΪκΪμυηλΪДυεΪνεΪκήυίςЌΪςΪη
РλμϐηίηηίζίλίςίμϐηίηΰΪνυι
ЌθγζΪДυα
ΐЧθϊλμϊЙБνπϊκςϊ
΋ТγυζЌθλυεЄΪηηΪηδίγLηιΪγήΪεΪηνЄΪ
ήΪγυη νΪЌυμυηΪ ήίγLη δίζϐηήί Ϋϐκ λΪЄΪμ
єμνLδίκίδΜΪλυζΪεήΪννΪЌυμυηήΪ
ζΪγήυДλυЄυζήΪЄυςμΪηλΪεЌυηήΪμν
ΰРγίλϐηίμРλνLζРζδLη
ΊεЄΪςЌυιΪγήΪεΪηνΪεήυηήΪΫТγυζήυ
LςLηίηΰνυДυα©ЋТκυεЄυηυΰννª
μΪκΪνυηЌΪκΪДυα
άκδιροεδκϕπϕμδБνπς
ΚθαίμδΪχείδμκΫТγυζηυДΰΪηυηήΪ
ΰфηί θηυД θκηΪμυεЄΪηυηΪη δίγϐη ΰίДϐε
μРκήίЌθεΰίμϐζήϐΫθευιμТκνυδίκίδ
m Δπιδορςεъμδδπιδορςκδο
ΧείδμκЌνΪμυηΪμРλνЌΪνιϐ
ΏέίκίέίκΰίεϐέίЌθλνλυζυηυД
ТαυηήυЄυ ΰίμίκεϐδ ΫθελΪ δєι θκυηήυЌ
κθαίμδΪηυηίζίλίТαΪκμνδΪΫίεϐη
ιΪγήΪεΪηΫΪДυαΘηυДθκηυηΪ
μίοηβδΪευЌ Ќυαζίμ δєκλίμν θκμΪευЄυηΪ
οΪΫΪκεΪλυιΰθευηλТκΪДυα
ЋТκυεЄυ΀ЌθκЄΪνλυηυΫυηΪλΪγ
ΜθДΪαυμЌυς ήТκυλ θκηΪμυεЄΪη κθαίμδΪ
ΪκЌυευΌ ΍πΪγηυζΪευ
χείδμκμθЄυηΪЌθλυεΪήυΚθαίμδΪήΪ
$²$λΪЌμΪηήυκЄυςΫθενυδίκίδ
ΏνκθιΪήΪημυλίεήίκήίιΪγήΪεΪηΪμυη
χείδμκΫТγυζήΪκήυχείδμκΰίεϐλϐηί
ЌθλιΪλΫТκυηδίκηίνζίηРγήίέϐχείδμκ
ΰίεϐλϐηϐДЌνΪμυηΪλΪγδίείμϐηήϐέϐη
μίδλίκϐιΪευДυα΋Тεήίκίδμίκήϐ
αΪνυμμυЌμΪЌμΪγςΪήΪμΪΫΪλυαλνκίμ ,
ΙκηλίρρϊБ
ρνξ
ΚίθϊБρϊΰњκλδ
ρδλξδοίρςοίπϊ
61  &ΰфηί
 &ΪκΪευЄυηήΪ
1  &ΰфηί
 &ΪκΪευЄυηήΪ
67  &ΰфηί
 &ΪκΪευЄυηήΪ
7  &ΰфηί
 &ΪκΪευЄυηήΪ
background
NN

m Δπιδορςεъμδδπιδορςκδο
΋ТγυζήυχηίκέβωРηίζήίγμϐηχείδμκ
κθαίμδΪεΪκЄΪЌθλνЄΪμυγυζλΪευηΪήυ
΋ТγυζήΪκυζυαήυДΰТζυλϐλμίνϐРςLη
λβηνλμυЌΰфηίΪάμθηθζήυίζίλ
βηάίκμθκεΪκήυιΪγήΪεΪηνЄΪΫθεΪήυ
ΊάμθηθζήυίζίλβηάίκμθκεΪκθκμΪЌ
χείδμκΰίεLλLηίμLδίείγЌθλυεЄΪη
ξθμθέΪεφάΪηβδΪευЌ χείδμκ ΫТγυζήΪκήΪ
ιΪγήΪεΪηυεΪήυΘκμΪЌχείδμκΰίεLλLηί
ЌθεήυΰίμδϐαΫίγμϐηЌТκΪεήΪκРςLη
ζυλΪευδίζίείκήίηίζίλίμΪνεΪκήΪ
λβηνλιίηΰРκέϐαϐείμϐηβηάίκμθκεΪκήυ
ЌθεήΪηνδίκίδ
ΐЧθϊλλδμρίμϊπς
ΛνκίμμίκϐΫΪκίДλθДЄυΫίμμϐ
ΪςνυДυαήυєμϐηίζϐαΙΪγήΪεΪην
ΰєηϐηήίέϐΫТεΰίμίδςϐЌТκΪεΫϐκηίςί
ζθήίεφήίκРςϐηΰΪκΪζήυ
ΖθήίεφήίκήϐДΰΪΫήυЌμΪευηνυєαέίκϐι
θμυκνυζРζδϐη
ΛνκίμμίκήίєαέίςίεϐδμίκΫθενυζРζδϐη
! λνκίμϐ
΋ΪκευЌРεέLείκήίΫϐκήίγΫΪκΫθεΪ
Ϋίκζίγήϐ
ΐίπБίοςνοϊμμϊЙ
ΰњκχδιρδοϕ
$ λνκίμϐ
$ ΜθДΪαυμЌυςδΪζίκΪ
% 9LWD)UHVKΫєεζίλϐ
& ΖТαήΪμЌυςδΪζίκΪ
² ΋ΪλЌΪκνθκυηηυДΫєεςίδμίκϐ
 ΖΪγΰфηίϐκϐζςϐδΫєεϐζϐ
 ΢ΪЄυηςβςΪεΪκРςϐηλєκί
 ΔєείζϐϐκϐςβςΪεΪκРςϐη
 ΐΪκυЌ/('
 ΢βςΪεΪκλєκίλϐ
 ΜΪДЄυμΪζΪЌРςϐηΰβυημυЌ
 ΥεЄΪεήυευЌκίμμίνϐςϐΫΪκΫєεν
μΪЌμΪλυ
 ΔєδєηϐλμίκΫєεϐζϐ
 ΐΪλЌΪειυηήΪζТαήΪμνΫєεϐζ
 ΖТαήΪμυεΪμυημΪЄΪζΫєεϐζϐ
ΛЧζγίρςΰњκϕλχδπϕμγδβϕ
ρδλξδοίρςοίιњοπδριϕχϕ
Δєκλίμϐείμϐη&λΪηήΪκυ
ζТαήΪμνΫєεϐζϐηήίέϐ&
μίζιίκΪμνκΪεΪκυηΪλΪγδίείήϐ
$/$50ημγηιίρνοϊ
ΖТαήΪμνΫєεϐζϐμυζΰυευ
ηίζίλίζТαήΪμνΫєεϐζϐηϐДίλϐέϐ
μυζТαΪЌνΪЌυμΫθγυΪςυЌ
ΫθεЄΪηήΪΰΪηΪήυ
ΙњοπδριϕχVXSHUIUHH]H
ΛνιίκζТαήΪμνξνηδπβωλυϐλδί
ЌθλυεЄΪηυηήΪΰΪηυιμТκΪήυ
Ρδλξδοίρςοίιњοπδριϕχϕ
9LWD)UHVK
9LWD)UHVKΫєεϐζςίλϐηϐД
μίζιίκΪμνκΪλυηδєκλίμίήϐ
Γίΰϊκημγηιίρνοϊ
ΛνυμνΫєεϐζϐηϐДίλϐέϐμυζТαΪЌ
νΪЌυμΫθγυΪςυЌΫθεЄΪηήΪ
ΰΪηΪήυ
ΠςϊρςΰњκϕλχδπϕμϕЙ
ρδλξδοίρςοίιњοπδριϕχϕ
ΛΪηήΪκλνυμνΫєεϐζςίλϐηϐД
θκηΪμυευιЌθγυεЄΪη&λΪγ
ΫθεΪήυ
ΙњοπδριϕχVXSHUFRRO
Λνιίκλνυμνξνηδπβωλυϐλδί
ЌθλυεЄΪηυηήΪΰΪηυιμТκΪήυ
ΙњοπδριϕχYDFDWLRQPRGH
ΎίζΪευλκίΰβζϐЌθλυεЄΪηήΪ
δєκλίμϐείήϐ
background
NN

άκδιροΰЧθϊλγϊБνπς
 ΊεήυζίηΪγυκЄυςΪςΪλυη
χείδμκΫТγυζΪκμυηήΪЄυЌθλΪμυη
ΰίκέίίηέϐαϐДϐαΊςΪηυДήТκυλ
ίηέϐαϐενϐημίδλίκϐДϐα
 ΘήΪηδίγϐηδΪΫίεήϐДΫΪλЌΪТςυη
χείδμκμθЌκθαίμδΪλυηΪίηέϐαϐДϐα
ΧείδμκΫТγυζЌθλυευιλΪЌμΪηήυκν
ΫίεέϐλϐίλμϐείμϐηΫθεΪήυ
ΛΪЌμΪηήυκνήυΫυλμυєςϐκνРςϐηORFN
DODUPRIIμРγζίςϐέϐηΫΪλυДυα
ЋТκυεЄυθκηΪμυεЄΪημίζιίκΪμνκΪЄΪ
ΰίμδίηλфμμί$/$50δєκλίμδϐςϐєςίήϐ
ΜΪДήΪεЄΪημίζιίκΪμνκΪΫϐκηίςίλΪЄΪμ
єμδίηλθДЄΪηΪΫθεΪήυΜΪДήΪεЄΪη
μίζιίκΪμνκΪΫθεζΪγμТκЄΪηήΪ
μΪЄΪζήΪκήυμθДΪαυμЌυςδΪλΪενЄΪ
ΫθεζΪγήυ
ΑΪνυμδίείλϐμίζιίκΪμνκΪηυТλυηΪήυ
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐ &
9LWD)UHVKΫєεζίλϐ & &
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐ &
АЧοϊκЉϊμϊЙεЧλϊπϊ
ΰνθϊμχίμЧπБίςκίο
ΧείδμκΫТγυζήυЌθλЌΪηηΪηδίγϐη
μΪДήΪεЄΪημίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐ
θκηΪμυεЄΪηςΪήίγϐηΫϐκηίςίλΪЄΪμ
δίκίδΫθενυζРζδϐη
ΜθευЌΪάμθζΪμμυμРκήίΪμЌΪκυεΪμυη
1R)URVWΰРγίλϐΪκЌΪλυηήΪζТαήΪμν
ΫєεϐζςίλϐηήίζТαιΪγήΪΫθεζΪγήυ
ΛθηήυЌμΪηίκϐμνЌΪΰίμίζίλ
ΏέίκζТαήΪμνΫєεϐζςίλϐηϐДίλϐέϐ
ΰΪΫυεЄΪηηΪη δίγϐη ήίκίν ΪςυεζΪλΪ
ЌυλυζΪγυκζΪςυευЄυ
μίДέίκϐεζίγϐηςίήίγϐημθλυДυα
ΔθκινλμυДΪεЄυΰΪЄυζίηΰΪη
ЌΪΫυκЄΪεΪκυΰΪκμυεΪγυλβήυ΋Тε
ΪκЌυευυεЄΪεήυЌμυД
δθηήίηλΪπβωλυηυДιΪγήΪΫθενυηΪ
ΰθεΫίκϐεζίγήϐ
ΡХθλδχϕιρδογϕνБχίκίμγϊος
σςμιυηώπϊ/RFN
ΘλυξνηδπβωЌθλυευιμТκЄΪηήΪ
ΫΪλЌΪκνχείζίημμίκήϐД
ιΪκΪζίμκείκϐηϐДθκηΪμυενυ
ζРζδϐηίζίλ
 ORFNDODUPRIIξδομδπϕ
΋ТεμРγζίςίΪκЌυευ
ΏλδίκμνήΪΫυευєςϐκϐείήϐ
ΎΪΫυεξνηδπβωλυμΪκΪνυη
ЌΪκΪДυα
ΜРγζίςϐδμίκήϐДЌТκλΪνεΪνυη
Ќθλνΰфηίєςϐκν
 HFRPRGHοδεηλϕ
HFRκίΰβζϐЌθυεЄΪηήΪ
δєκλίμϐείήϐ
 АЧοϊκЉϊίθλίЉϊμρίЙγίϕ
ρХθλδχϕβϕ
΋ϐκЌТκυεЄυΪγζΪЄυηήΪ
ιΪκΪζίμκείκήϐκίμμίνРςϐη
μΪДήΪνμРγζίςϐέϐηЌΪγμΪ
ΫΪλυДυα
 Ιњοπδριϕχ$/$50
ЋТκυεЄυμυζΰυευΫθελΪ
ΰΪηΪήυ
 ΡίЙγίςρХθλδχδκδοϕ
ΜРγζίςϐδμίκλνυμνΰфηί
ζТαήΪμνΫєεϐζςίείκήϐД
μίζιίκΪμνκΪεΪκυηθκηΪμνРςϐη
ЌθεήΪηυεΪήυ
 6XSHUρХθλδχδβϕ
ΛνιίκλνυμνλνυμЌυς
ΫєεϐζςίλϐΰфηίλνιίκζТαήΪμν
ζТαήΪμνΫєεϐζςίλϐ
ξνηδπβωεΪκυηЌθλνЄΪΪκηΪεЄΪη
ΛνιίκλνυμνηίζίλίΛνιίκ
ζТαήΪμνμΪκΪνυηЌΪκΪДυα
 ΟδεηλνομίρςρХθλδχϕβϕ
ΊκηΪγυξνηδπβωεΪκυημΪДήΪν
ΊκηΪγυ ξνηδπβωεΪκυ μΪκΪνυη
θЌυДυα
 ΙњοπδριϕχIUHVKQHVVPRGH
΋ΪεЄυηήυЌκίΰβζϐЌθλυεЄΪηήΪ
δєκλίμϐείήϐ
background
NN

ΡδλξδοίρςοίπϊμБνύ
$ λνκίμϐ
Πςϊρςΰњκϕλχδπϕ
ΜίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐη&ήΪη&
ήίγϐηθκηΪμυιЌθψЄΪΫθεΪήυ
 μΪДήΪνμРγζίςϐέϐηλνυμν
ΫєεϐζςίλϐηϐДδєκλίμδϐςϐ
ЌθλυεЄΪηςΪήίγϐηΫΪλΪΫίκϐДϐα
 ЋΪεΪЄΪημίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐ
δєκλίμϐεέίηςίήίγϐηΰфηί
μРγζίςϐδμίκϐηΫΪλυДυα
ΜίαΫТαυευιδίμίμϐημΪЄΪζήΪκήυ &
ΪλυκζΪγλΪЌμΪДυα
9LWD)UHVKΰњκλδπϕ
ΜίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐη &ήίη &
δίήίγϐηθκηΪμυιЌθψЄΪΫθεΪήυ
 μΪДήΪνμРγζίςϐέϐη9LWD)UHVK
δєκλίμδϐςϐЌθλυεЄΪηςΪήίγϐηΫΪλΪ
ΫίκϐДϐα
 ЋΪεΪЄΪημίζιίκΪμνκΪδєκλίμϐεέίηςί
ήίγϐημРγζίςϐδμίκϐηΫΪλυДυα
ΛЧζγίρςΰњκϕλχδπϕ
ΜίζιίκΪμνκΪ ήίДέίγϐη  & μΪη  &
ήίγϐηθκηΪμυιЌθψЄΪΫθεΪήυ
 ΖТαήΪμν Ϋєεϐζςίλϐη & μРγζίςϐέϐζίη
μΪДήΪιΪευДυα
 ЋΪεΪЄΪημίζιίκΪμνκΪδєκλίμϐεέίηέί
ήίγϐημРγζίςϐδμίκϐηΫΪλυДυα
Ώομίθϊσςμιυηώκίο
$λνκίμϐ
ΐίκЉϊμοδεηλϕ
΋ΪεЄυηκίΰβζϐΪκЌΪλυηήΪΪαυЌμРεϐδ
єηϐζήίκθήΪηήΪТαΪЄυκΪЌνΪЌυμΫθγυ
λΪЌμΪεΪΪευηΪμυηΫθεΪήυ
љχϕος
PRGHμРγζίςϐέϐηίIUHVKQHVVPRGH
δєκλίμδϐςϐιΪγήΪΫθεЄΪηυςΪΫΪλυДυα
ΧείδμκΫТγυζΪάμθζΪμμυμРκήί
μєζίηήίέϐμίζιίκΪμνκΪεΪκЄΪΪνυλΪήυ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐ &
9LWD)UHVKΫєεζίλϐ &
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐєαέίκμϐεζίγ
ЌΪεΪήυ
љχϕοϕЙϕζ
PRGHμРγζίςϐέϐηίIUHVKQHVVPRGH
δєκλίμδϐςϐΰθγυεЄΪηυςΪΫΪλυДυα
(FRοδεηλϕ
(FRκίΰβζϐΪκЌυευЌТκυεЄυηυ
χείδμκЌνΪμРηίζήίνκίΰβζϐηίЌθλΪ
ΪεΪλυα
љχϕος
PRGHμРγζίςϐέϐηί HFR PRGH δєκλίμδϐςϐ
ιΪγήΪΫθεЄΪηυςΪΫΪλυДυα
ΧείδμκΫТγυζΪάμθζΪμμυμРκήί
μєζίηήίέϐμίζιίκΪμνκΪεΪκЄΪΪνυλΪήυ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐ &
9LWD)UHVKΫєεζίλϐ &
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐ &
љχϕοϕЙϕζ
PRGHμРγζίςϐέϐηίHFRPRGH
δєκλίμδϐςϐΰθγυεЄΪηυςΪΫΪλυДυα
background
NN

Γδλίκϊπρъορϕΰϕ
СαΪЌλΪιΪκЄΪδίμδίηήίμθДΪαυμЌυςμυ
χείδμκЌνΪμυηРηίζήίνήίζΪευλ
μфκμϐΫϐηίЌθγυιδίμνέίΫθεΪήυ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐηήίέϐμίζιίκΪμνκΪλυ
ΪάμθζΪμμυμРκήί &єαέίκίήϐ
΋ТεζίκαϐζήίλνυμνΫєεϐζςίλϐηήίέϐ
μΪЄΪζήΪκήυλΪЌμΪνЄΪΫθεζΪγήυ
љχϕος
PRGHμРγζίςϐέϐηίYDFDWLRQPRGH
δєκλίμδϐςϐιΪγήΪΫθεЄΪηυςΪΫΪλυДυα
ΧείδμκΫТγυζΪάμθζΪμμυμРκήί
μєζίηήίέϐμίζιίκΪμνκΪεΪκЄΪΪνυλΪήυ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐ &
9LWD)UHVKΫєεζίλϐ &
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐєαέίκμϐεζίγ
ЌΪεΪήυ
Δπιδορς
9LWD)UHVKήβλιείγϐηήί² ιΪγήΪ
ΫθεΪήυ
љχϕοϕЙϕζ
PRGHμРγζίςϐέϐηίYDFDWLRQPRGH
δєκλίμδϐςϐΰθγυεЄΪηυςΪΫΪλυДυα
ΞδομδκδογϕΰЧЉίρρίς
σςμιυηώπϊ/RFN
ΜРγζίςϐδμίκήϐДΫТЄΪμμΪνήυЌθλνΰфηί
єςϐκνРςϐηORFNDODUPRIIιίκηίλϐη
λίδνηήΫΪλυιμТκυДυα
ΞνηδπβωЌθλνευΫθελΪ Dδєκλίμδϐςϐ
ΰΪηΪήυ
ΏηήϐΫΪλЌΪκνιΪηίεϐδίαήίγλθЌ
ΫΪλυενήΪηЌθκЄΪεЄΪη
ΡХθλδχϕιρδοБЧοπίςκίςϊμίκϊξ
ρίπρίς
ΜРγζίςϐδμίκήϐДЌТκλΪνεΪνυηєςϐκν
РςϐηΰфηίίλδίκμνήυΫυλυηήΪORFN
DODUPRIIμРγζίςϐέϐηΫΪλνζРζδϐη
Γίΰϊκσςμιυηώπϊ
ΎΪΫυεδίείλϐΰΪЄήΪγεΪκήΪϐλμίι
ΫΪλμΪγήυ
Δπϕιγίΰϊκϊ
Μβϐλμϐ ίλϐδ μυζ ТαΪЌ νΪЌυμ Ϋθγυ Ϊςυευι
μТκλΪίλϐδήΪΫυευЌθλυεΪήυήΪλνυμν
ΫєεϐζϐηϐД μίζιίκΪμνκΪ βηήβδΪμθκυηήΪ
ηίζίλίζТαήΪμνΫєεϐζϐηϐДμίζιίκΪμνκΪ
βηήβδΪμθκυηήΪ $/$50δєκλίμδϐςϐ
ιΪγήΪΫθεΪήυΜβϐλμϐίλϐδΰΪΫυεЄΪηήΪ
ίλϐδήΪΫυευЌΪγμΪήΪηєςϐιЌΪεΪήυ
Ρδλξδοίρςοίΰνθϊμχί
πίБρίμγϊοςΰδκβϕπϕ
ΒημίκάΪεήυЌήυΫυλςΪευιζТαήΪμν
Ϋєεϐζςίλϐ μίζιίκΪμνκΪ δєκλίμδϐςϐηήί
$/$50δєκλίμδϐςϐΰΪηΪήυ
ΎυΫυλμυμίζιίκΪμνκΪΫίεέϐλϐ
ζТαήΪμЌυςμυДμυζΰυευηυι
ζТαήΪμυεЄΪηΫТγυζήΪκРςϐηЌΪνϐι
ιΪγήΪΫθεΪΫΪλμΪЄΪηήΪЌθλυευιδίμίήϐ
ΖТαήΪμυεΪμυηΫТγυζήΪκЄΪίςЌΪνϐι
μТήυκζΪγλΪЌμΪηήυκνήυΫυλΫίεέϐλϐ
δίείλϐΰΪЄήΪγεΪκήυЌθλυευιδίμνϐ
ζРζδϐη
ΜθДΪαυμЌυςϐλδίЌθλυεЄΪηήΪ
ΐΪДΪμΪЄΪζήΪκήυДРεδίη
δєείζήίκήϐλΪευηЄΪηήΪ
Δπιδορς
ΖТαυΪαήΪιίκϐέίηηίфΫήίηίκϐέίη
єηϐζήίκήϐЌΪγμΪζТαήΪμιΪЄΪηΰєηΘλυ
єηϐζήίκήϐμίδήΪγυηήΪωκεΪηЄΪημРκήί
ЄΪηΪιϐλϐκϐεέίηηίЌνυκυεЄΪημРκϐηήί
фαϐκείιΫθεЄΪηηΪηδίγϐηЄΪηΪθηυ
ЌΪγμΪήΪηζТαήΪμνЄΪΫθεΪήυ
ѓηLζήίκήLΰΪκΪζήυευЌζίκαLζL
єμδίηέίήίγLηιΪγήΪεΪηνТλυηυεΪήυ
ΜίζιίκΪμνκΪζфεϐζίμϐλίδνηή
ζТαήΪμЌυς δΪζίκΪήΪ ΫθεЄΪη ίД ΰθЄΪκυ
μίζιίκΪμνκΪηυδєκλίμίήϐΛθηΪηλθД
ЌΪγμΪμΪДήΪεЄΪημίζιίκΪμνκΪ
δєκλίμϐείήϐ
background
NN

Γίΰϊκγϊΰϊπϊμњχϕος
ΛΪЌμΪηήυκνήυΫυλμυєςϐκνРςϐηORFN
DODUPRIIμРγζίςϐέϐηΫΪλυДυα
АνκγίμςХχϕμ
πϊθϊλγϊκϊБιњκδλϕ
ЋθεήΪηνРςϐηλυγυζήυευЌδєείζϐ
ΫθγυηςΪζфεLζίμμίκЌТκυεЄυηυД
δίλμίλLηήίδєκλίμLεέίη , λνκίμϐ
ΛЧζγίρςιњκδλϕμρνκϊЉϊλδμ
ξίθγίκίμς
ΖТαήΪμυεΪμυηєηϐζήίκϐηϐД
ζРζδϐηήϐέϐηςίΰθЄΪκυδєείζϐηλΪεν
РςϐηλΪνυμμυςυЄΪκυιЌθψυДυαЄΪ
ΫθεΪήυ ΖТαήΪμυεЄΪη єηϐζήίκήϐ μϐδίείγ
λєκίРλμϐηίηηίζίλίζТαήΪμν
ΫєεϐζςίλϐηϐД ίήίηϐηϐД Рλμϐηίη Ϋϐκ ΫϐκϐηϐД
РλμϐηίηЌθψЄΪΫθεΪήυ
Δπιδορς
ΊαυЌμРεϐδμίκζίημΪЄΪζήΪκήυДΪκμЌυ
ЌΪΫυκЄΪЄΪμβϐιδίμνϐηΫθεήυκμιΪνυДυα
δίκίδλίΫίΫϐθεΪνΪΪεζΪλνυηΪΫєέίμ
ΫθεΪΪεΪήυ
ΪαυЌμРεϐδμίκζίηЌθκΪιςΪεΪκήυД
ΪκμЌυЌΪΫυκЄΪЄΪΰΪΫυλυιζТαήΪι
δίμνϐηίΪιΪκΪΪεΪήυ
ΐЧθϊλμϊЙείΰγϊБρίοϊμχϊЉίοϊξ
ίκϊЙϊζ
ѓηLζήίκέίΪκηΪεЄΪηζТαήΪμνλΪνυμυη
μθευЄυζίηήίγLηλνυκυιΪευДДυα
Ϊεήυ ΰΪЄυηΪη ΰθЄΪκυЄΪ ЌΪκΪγ δєμίκϐι
ΫТγυζηΪηςυЄΪκυιΪευДυα ) λνκίμϐ
Πςϊρςΰњκϕλϕ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐίμςТΰυЌΫΪευЌλРμ
ΫТγυζήΪκυΰТζυκμЌΪεΪκήΪωκ
μΪЄΪζήΪκζίηηΪηΫєεδίєηϐζήίκϐη
λΪЌμΪνРςϐηζϐηλϐαΰίκ
љμϕλγδογϕπίκЉίμγί
ρњλδμγδβϕκδοβδμίζίο
ίςγίοϊЙϊζ
ΜθДΪαυμЌυςЌΪμίδΰΪДΪΰфηί
ΫТαυεζΪЄΪηєηϐζήίκήϐЄΪηΪλΪευДυα
΋ТεΰΪЄήΪγήΪєηϐζήίκήϐДλΪιΪλυ
ζίηΫΪεЄυηήυЄυТαΪЄυκΪЌνΪЌυμ
ΫθγυηςΪλΪЌμΪεΪήυ
ΎΪωκ ΫТγυζήΪκ ζίη θκΪζΪ λΪευДЄΪη
єηϐζήίκήί ςυЄΪκνςυ μΪκΪιυη ЌθκΪι
ηίθκΪζΪεΪκήΪδєκλίμϐεέίηλΪЌμΪν
ΰфηίμТμυηνζίκαϐζήίκϐηίηΪαΪκ
ΪνήΪκυДυα
ѓηϐζήίκήϐДΰТιΪκυημРλϐζίη
ΫΪεЄυηήυЄυηλΪЌμΪγΪενРςϐηΪαυЌ
μРεϐδμίκήϐΰΪЌλυεΪιθκΪζΪεΪι
ηίζίλίΰΪνυιЌθγυιλΪενΪκЌυευ
λνυμνΫєεϐζςίλϐηήίέϐήфζήίκήϐД
ΫΪλЌΪєηϐζήίκέίєμνϐηίιεΪλμβδ
ΫТγυζήΪκυηυДμРλєαέίκνϐηίΰθε
Ϋίκζίγήϐ
ΐυευμΪЄΪζήΪκήυΰфηί
λνλυηήυЌμΪκήυλνυμυι
μθДΪαυμЌυςЌΪЌθγυДυα
Δπιδορς
ΐίεήίμδϐςλΪДυεΪνεΪκήυίςΫєέίμλϐα
ΪςυЌТλμΪДυαΜΪЄΪζήΪκΪνΪЄΪΫєέίμ
ΫθευιЌΪεζΪλυηΛΪДυεΪνεΪκήυДμТκΪ
ΪεήυηήΪμТκЄΪηєηϐζήίκϐηϐДΪЄυι
μТκΪμυη λνυЌ ΪνΪ фλίκϐηίη ЌΪμυι ЌΪενυ
ζРζδϐη
background
NN

Πςϊρς ΰњκϕλχδπϕμγδ πςϊБρϊБ
ίςλίБρίοϊμίμίζίοίςγίος
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐηήίέϐΪνΪΪγυηΪευζυ
ΪκЌυευμРκεϐλνυЌμυЌήίДέίγεϐ
ΪνζΪЌμΪκιΪγήΪΫθεΪήυ
ΏДλνυЌΰίκείκΪνΪςυЄΪκΪμυη
λΪДυεΪνεΪκΪεήυηήΪΰфηίλΪεЄυη
λΪЌμΪνλΪνυμυηήΪθκηΪεΪλЌΪη !
λνκίμϐ
Δπιδορς
ΏДλνυЌΪνζΪЄυηήΪμίαΫТαυεΪμυη
ΪαυЌμРεϐδμίκήϐλΪЌμΪДυαζυλΪευ
ΫΪευЌςТΰυЌίμ
ΏД ΰυευ ΪνζΪЄυ ίλϐδμίέϐ ίД ΰθЄΪκυ
ΪνζΪЄυ
Δπιδορς
ΏДΰυευΪνζΪЄυηήΪζυλΪευϐκϐζςϐδ
ιίηζΪγήυλΪЌμΪДυαΘλυΰίκήί
λΪЌμΪνΪκЌυευЌΪμμυϐκϐζςϐδμРκείκϐ
єαήфζϐζίηΰТιΪκυηλΪЌμΪιΪεζΪγ
ηΪηЄΪΰΪЄνРςϐηЌΪμιΪγΰТζλΪЌ
ЌΪευιμΪλΪЌμΪεΪήυ
6XSHUρνЙίζϊρς
6XSHUμθДΪαυμνήΪμθДΪαυμυεΪμυηΫєεϐζ
ςΪζΪλυ λΪЄΪμΫθγυηςΪζРζδϐη
ΫθεЄΪηςΪλνυЌήίДέίγήίμθДΪαυμυευι
μТκΪήυΘλυήΪηδίγϐηθεΪάμθζΪμμυ
μРκήί6XSHUμθДΪαυμνЄΪήίγϐη
θκηΪμυεЄΪημίζιίκΪμνκΪЄΪΪνυλΪήυ
6XSHUμθДΪαυμνЌθλνζυλΪευ
єηϐζήίκήϐ δєι δєείζήί λΪεν Ϊεήυηήυ
ЌθλυДυα
λνλυηήΪκήυμίαμРκήίλνυμνРςϐη
Аνπςεъμδњχϕος
$λνκίμ
 Λνυμν Ϋєεϐζςίλϐη & μРγζίλϐη ΫΪλυι
μΪДήΪДυα
 6XSHUμРγζίλϐηΫΪλυДυα
VXSHUFRROβηήβδΪμθκυΰΪηΪήυ
ΊγκυЌςΪλνυμνξνηδπβωλυηєςϐκνέί
ΫθεζΪγήυЋТκυεЄυλΪЄΪμμΪηδίγϐη
ΪεήυηΪεΪκίμμίεέίημίζιίκΪμνκΪЄΪ
ΪάμθζΪμμυμРκήίΪνυλΪήυ
Δπιδορς
6XSHUλνυμνΰРγίλϐЌθλυευιμТκЄΪηήΪ
ΫТγυζηυДΰТζυλϐλμνϐηίΫΪγεΪηυλμυ
ςνυειΪγήΪΫθενυζРζδϐη
background
NN

9LWD)UHVKΰњκλδπϕ
ΛΪεЌυηήΪμυιλνυμνΫєεϐζςίλϐηήίέϐ
μίζιίκΪμνκΪ &ΰΪЌυηλΪЌμΪεΪήυ
ΜєζίηήίДέίγήίέϐμίζιίκΪμνκΪζίη
εΪγυЌμυΪνΪυεЄΪεήυευЄυΪκЌυευ
ΰΪДΪλΪευДЄΪηΪαυЌμРεϐδμίκєηϐζήίκϐη
λΪЌμΪνРςϐηζϐηλϐαΰΪЄήΪγЌΪζμΪζΪλυα
ίμϐεϐιμТκΪήυ
ΛΪεЌυηήΪμυι λνυμν Ϋєεϐζςίλϐηήί ΪαυЌ
μРεϐδєηϐζήίκϐηϐДΫТαυεζΪγλΪЌμΪεν
νΪЌυμυЌΪευιμυλνυμνΫєεϐζςίείκέί
ЌΪκΪЄΪηήΪРςίλίТαΪЄυκΪЌΫθεΪήυ
θήΪηήΪТαΪЄυκΪЌΫΪεЄυηήυЌηфκεϐ
αΪμμΪκυηυДΰфηίήфζϐηϐДλΪЌμΪενυ
Рςϐη
ΙњιњμϕππίБρίςХχϕμπίςϊρ
' λνκίμϐ
ΔєδєηϐλλΪνυμυΰΪДΪΰίζϐλιίη
δєδєηϐλμίκήϐλΪЌμΪνРςϐηζϐηλϐαΰίκ
΋єενμΪЌμΪλυηυДυεЄΪεήυЌκίμμίέϐςϐ
ΪκЌυευΰфηίΪκηΪγυμυЄυαήΪЄυς
ΪκЌΪλυηήΪδєδєηϐλλΪνυμυηήΪЄυΪνΪ
υεЄΪεήυЄυηεΪγυЌμΪιμТκνЄΪΫθεΪήυ
ΔєδєηϐλλΪνυμυηήΪЄυΪνΪ
υεЄΪεήυευЄυηλΪЌμΪεΪμυηєηϐζήίκήϐД
μРκϐζίηδєείζϐηίЌΪκΪγκίμμίι
θκηΪμνυДυαЄΪΫθεΪήυ
δєΫϐηίλί ΰίζϐλ λΪευηЄΪηήΪ ΰфηί δєι
δєείζήίμθεμυκνήΪ²ΪνΪ
υεЄΪεήυЄυηυДμєζίηήίДέίγϐ
δєΫϐηίλϐδєδєηϐλμίκΪκΪεΪλєηϐζήίκ
λΪευηЄΪηήΪηίζίλλΪευДЄΪη
ΫТγυζήΪκήυД δєείζϐ μєζίη ΫθεЄΪηήΪ
²ΪνΪυεЄΪεήυЄυηυДΰθЄΪκυήίДέίγϐ
ΜЧπБίςκίο
ΛνυЌЌΪλίαϐζμΪεΰίζϐλζυλΪευ
ΪηΪηΪλΫΪηΪηιΪιΪγωΰфηίπβμκνλ
μТЌυζήυΰίζϐλιίηδєδєηϐλμίκήϐ
ζυλΪευΫΪωεήυЌβωκδфήϐς
ΫТκυςЌυαΪηΪЌΰфηίδΪκμθι
єαήίκϐηϐДλΪιΪλυζίηΰТιΪκεΪκυη
λΪЌμΪνРςϐημθДΪαυμЌυςЌΪλΪεζΪγ
μίζιίκΪμνκΪλυ  μίη  ήίγϐη
θκμΪήΪλΪЌμΪνεΪαυζ
ΔєδєηϐλδθημίγηίκϐηήίFΪЌμΪεΪμυη
єηϐζήίκζίηθλυєηϐζήίκήϐД
δєείζϐηίΫΪγεΪηυλμυ
δθηήίηλΪπβωευЌ υεЄΪε λνυηυД ιΪγήΪ
Ϋθενυ ζРζδϐη ΔθηήίηλΪπβωευЌ λνήυ
ЌТκЄΪЌςРΫίκίδιίηλРκμϐιδєδєηϐλ
λΪνυμυηήΪЄυΪνΪυεЄΪεήυευЄυη
υεЄΪεήυЌκίμμίέϐςΪκЌυευ
εΪγυЌμΪДυα
ΠίκБϊμγίρϊξπςϊρς
ΰњκϕλχδπϕ
!λνκίμϐ
ΛΪεЌυηήΪμυιλνυμνλΪνυμυηήΪЄυ
λΪЌμΪνμίζιίκΪμνκΪλυΫΪευЌίμ
ςТΰυЌϐκϐζςϐδιίηλРμμϐλΪЌμΪνРςϐη
ζϐηλϐαΰΪЄήΪγεΪκυηТλυηυιθμυκΪήυ
ΠίБρίςςίБϊρϊρδλξδοίρςοί
&ΰνκЉίμγί
ΰίπρίξιϊπίξίπϊμί
Бίοίθνρϊοϊξ
ΐΪДΪΪνεΪДЄΪηΫΪευЌ
μίДϐαєηϐζήίκϐ
δРηέίήίγϐη
ЋТλίμϐίμιϐλϐκϐεέίη
ЌνυκυεЄΪη
δРηέίήίγϐη
Λβυκ ίμϐ ήθДυα ίμϐ Ќθγ
ίμϐςТΰυЌΫТγυζήΪκ
δίλϐεϐιЌθγυεЄΪη
ςТΰυЌΫТγυζήΪκυ
δРηέίήίγϐη
ΥλμΪεЄΪηΫΪευЌ
Ϋκθδδθεβ
 δРηέί
ήίγϐη
ΛΪεΪμξίηοίεφєκϐδ
ΪεЌθκυ
 δРηέί
ήίγϐη
ΐТζλΪЌϐκϐζςϐδ
γθένκμλРαΫίϐκδϐμέРε
θκΪζΰΪιυκΪЌ
 δРηέί
ήίγϐη
background
NN

ΛЧζγίρςΰњκϕλχδπϕ
ΛЧζγίρБϊχΰњκϕλϕμБνκγίμς
ΐυεήΪζζТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐ
λΪЌμΪνРςϐη
ΖТαμίδςίείκϐηΰΪλΪνРςϐη
ѓηϐζήίκήϐζТαήΪμνРςϐη
Δπιδορς
ΖТαήΪμЌυςδΪζίκΪίλϐέϐηϐДфκήΪγυζ
ΰΪΫνευ ΫθενυηΪ ηΪαΪκ ΪνήΪκυДυα Ώλϐέϐ
ΪςυЌδίαήίєηϐζήίκίκβΫΪλμΪγήυΪε
ζТαήΪμЌυςΫєεϐζϐηϐДζТαΫΪλΪήυΘЄΪη
ЌθλΪμθЌμυДΪλЌυηζєεςίκήί
μТμυηυενυηΪΫΪγεΪηυλμυχείδμκЌνΪμυ
υλυκΪιΫθεΪήυ
ΔЙενЉίοϊλЧζγίρς
БίΰLκδρL
λΪЄΪμμυДϐςϐηήίίДΰθЄΪκυζТαήΪμν
ЌΪΫLείμL μνκΪευ ζфεLζίμμίκ ЌТκυεЄυηυД
δίλμίλLηήίδєκλίμLεέίη , λνκίμϐ
ΔЙενЉίοϊλЧζγίρςιњκδλϕ
Хχϕμρίκίξρίο
ΐΪДΪєηϐζήίκήϐλΪενΪεήυηΪη6XSHU
ζТαήΪμνξνηδπβωλυηЌθλυДυα
6XSHUζТαήΪμνμΪκΪνυηθЌυДυα
ΛΪνυμμυ ςυЄΪκυι ΪευДυα ΊαυЌμРεϐδ
єηϐζήίκϐημϐδίείγλєκίείκζίη
ζТαήΪμЌυςΫєεϐζςίλϐηϐДμРΫϐηί
ΫϐκϐηϐДРλμϐηίηΫϐκϐιЌθγυιλΪευДυα
ΔєιζєεςίκεLєηLζήίκήϐΰθЄΪκЄυ
ΫєεLδμίζТαήΪμνΰєηΘεΪκθηήΪ
μίαLκίδζТαήΪγήυλθηυДΪκЌΪλυηήΪ
ιΪγήΪευЌΪλβίμμίκϐδєΫϐκίδ
λΪЌμΪεΪήυ
ΛЧζγίρςεъμδπίБρίς
ΕϊκγίλρνЙίζϊρϊκЉίμ
њμLλγδογLπίρϊξίκς
ѓηLζήίκθκΪζΪλυαΪЌυζήΪεζΪЄΪη
Ϋθενυδίκίδ
ѓηLζηLДΰΪκΪζήυευЌζίκαLζϐηί
δєДLεΪνήΪκυДυα
ΛΪμνλфμLηίήίγLηєηLζηLДλΪЌμΪεν
μίζιίκΪμνκΪλυ &ΰθЄΪκυ
ΫθεζΪνυδίκίδ
ΐυεήΪζμθДΪαυμυεЄΪηєηLζήίκήϐ
ΰίδίΪκηΪγυζТαήΪμνιΪδίμμί
μΪλυЄΪηΰфηίμίαLκίδζТαήΪμЌυςЌΪ
ЌθγЄΪηεΪαυζ
љμLλγδογLνομίκίπρϊος
ιδζϕμγδ ρњλδμγδβLκδοβδ μίζίο
ίςγίοϊЙϊζ
ΔєιζєεςίκεLєηLζήίκήϐΰθЄΪκЄυ
ΫєεLδμίζТαήΪμνΰєηΘεΪκθηήΪ
μίαLκίδ ζТαήΪγήυ λθηυД ΪκЌΪλυηήΪ
ιΪγήΪευЌΪλβίμμίκϐδєΫϐκίδ
λΪЌμΪεΪήυ
ΔєιδєείζήϐєηLζήίκήϐλєκίείκήί
λθηήΪγΪЌζТαήΪμυεЄΪηєηLζήίκέί
ΪκηΪεЄΪηλΪνυμμΪκήΪΫєεϐιλΪενЄΪ
ΫθεΪήυ
Δπιδορς
ΖТαήΪμυευι ЌθγυεЄΪη єηLζήίκήϐ ίηήϐ
ЄΪηΪ ζТαήΪμυεΪμυη ΰΪДΪ єηLζήίκζίη
ΰΪηΪλιΪνυεΪαυζΔίκίδΫθελΪ
ζТαήΪμυεЄΪηєηLζήίκήϐΫΪλЌΪ
λΪνυμЌΪΪνυλμυκυιλΪενЄΪΫθεΪήυ
ΛЧζγίρϊκЉίμњμϕλγδογϕ
πίБρίς
ΊνΪηυДζϐηλϐαΪγηΪευζυηЌΪζμΪζΪλυα
ίμνРςϐηζТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκέί
ΪκηΪεЄΪηυήυλμυμϐκίεέίηςίήίγϐη
ΪεΪЄΪЌΪκΪγβμίκϐιθμυκυιθκηΪμυДυα
background
NN

ΕίЙίъιδκϕμβδμ
њμϕλγδογϕλЧζγίρς
ΖТαήΪμνРςϐημίδΰΪДΪΰфηί
ΫТαυεζΪЄΪηєηϐζήίκήϐЄΪηΪ
ιΪγήΪεΪηυДυα
ΔєδєηϐλμίκήϐД Ќθκίδμϐδ αΪμμΪκυ οθς βϐλϐ
ζίημРλϐζРζδϐηήϐέϐηςίΰΪЌλυλΪЌμΪεν
РςϐηθεΪκήυζТαήΪμνήυДΪεήυηήΪ
ΫνεΪιΪενЌΪΰίμ΋ΪδεΪΰΪηΫТκυς
δфήϐςιίηλιΪκΰΪηυΫνεΪνЌΪΰίμίζίλ
ΛΪμυευζήΪєηϐζήίκήϐζТαήΪμνζίη
ΫνεΪνΰєηϐηήίέϐδϐμΪιμΪκήυμΪΫΪ
ΪεΪλυα
Δπιδορς
ΖТαήΪμυεΪμυηєηϐζήίκήϐζТαήΪμυευι
ЌθγЄΪηєηϐζήίκέίΰΪηΪλμυκζΪЄΪηΰєη
ΜєζίηήίέϐєηϐζήίκήϐζТαήΪμνЄΪ
ΫθεΪήυ
ΗΪημθЌΪςΫТγυζήΪκυΫΪευЌΰфηί
μίДϐαєηϐζήίκϐίμΪДήΪκίμϐРγЌТλ
ίμϐδєδєηϐλμίκΰίζϐλμίκςєιμίκ
ЌΪΫυЄυΪευηЄΪηΰТζυκμЌΪϐκϐζςϐδ
ζΪγΰфηίλРαΫίλβωЌμυλРμєηϐζήίκϐ
ήΪγυημΪЄΪζήΪκΰфηίδίείλϐ
μΪЄΪζήΪκήυДЌΪεЄΪηήΪκυηδєΰί
ЌθψδєΰίήΪγυηίμΰфηίΫΪευЌ
δΪκμθιμΪЄΪζήΪκυ Ϋфεϐςμίκ ζίη μфμμϐ
μθЌΫΪλΪκεΪκ
ΖТαήΪμυεζΪγμυημΪЄΪζήΪκ
уήίμμίςβδϐμРκϐηήίΰίεϐηίμϐη
δєδєηϐλμίκήϐДλТκυιμΪκυΪμΪι
ΪγμЌΪηήΪΰΪιυκΪЌμυλΪεΪμμΪκ
ςΪεЄΪζЌΪΫυЄυΪευηΫΪЄΪη
ΰТζυκμЌΪΰРαϐζΫРμϐηήίγδРγϐηήί
ΪεζΪΪεζТκμΰфηίςΪΫήΪευ
Ϋϐμίνήίγ ιϐλϐκϐεέίη ΰТζυκμЌΪ γθένκμ
ЌΪμυЌδϐείέίγЌΪγζΪЌΰфηί
ζΪγθηία
ΛЧζγίρХχϕμњμϕλγδογϕ
είБπϊκίξΰςϊξρХύ
ѓηϐζήίκήϐДήфζϐδίμιίνРςϐηηίδίνϐι
ЌΪεζΪνРςϐηθεΪκήυΰΪЌλυεΪιЌυζμΪι
ΰΪΫυДυα
 ѓηϐζήίκήϐθκΪζΪЄΪλΪευДυα
 ΀ςϐηήίέϐΪνΪλυημРέίεήίγςυЄΪκυι
ΪευДυα
 ΘκΪζΪηυЌυζμΪεΪιΰΪΫυДυα
 ΘκΪζΪ Рλμϐηίη ϐςϐηήίέϐ αΪμμυД ΪμΪνυη
ΰфηίζТαήΪμυεЄΪηδРηϐηΰΪαυДυα
ΝοίςϊχБίρίοϊξίθγίκϊμίγϊ
ΙεΪλμβδΪευЌθκΪνυςμΪκιθεβχμβείη
ΪεψζβηβγιείηδΪεΪκЌΪηυεμυκ
Ϋєμίεδίείκ
΋ТεαΪμμΪκΪκηΪνευήРδίηήίκήί
λΪμυεΪήυ
ΝοίςϊχБίρίοϊξίθγίκίμΰίθγϊ
θκΪνυςЌΪЄΪαιίκέΪζίημπίεεθξΪη
ЌθЌυλЌΪιЌΪεΪκΰфηίιΪγήΪεΪηЄΪη
λєζδίείκ
ΕίΰςХχϕμξίθγίκίμίγϊ
ΚίαίДδίλΪЌβηΪεΪκιεΪλμβδΪευЌ
ϐεέίςίδμίκλνυЌЌΪςυήΪζήυ
ΰΪΫυλЌΪЌΫΪνεΪκμΫ
Ιθεβχμβείη ЌΪι ιίη ςεΪηέ ιείηδΪεΪκήυ
ιείηδΪεΪκήυήфηίδίκείν
ЌТκυεЄυλυζίηΰΪΫυλμυκνζРζδϐη
ΛЧζγίρϊκЉίμњμLλγδογϕЙ
είοίλγϊκϊБλδοζLλL
ΐΪκΪζήυευЌζίκαLζLєηLζηLДμРκLηί
ΫΪγεΪηυλμυ
 &ήίγϐηέϐμίζιίκΪμνκΪήΪ
΋ΪευЌςТΰυЌήΪωκμΪЄΪζήΪκηΪη
ΫєεδίΫТγυζήΪκυ
ΪγЄΪήίγLη
,κLζςLδЌТλίμϐίμ
ΪγЄΪήίγLη
ΔєδєηLλΰίζLλ
ΪγЄΪήίγLη
background
NN

ΠςξδολЧζγίρς
ΜΪζΪЌєηϐζήίκϐηϐДθεΪκήυД
ЌТκΪζυηήΪЄυήфκνζίηήίκЌθκίδμϐδ
αΪμμΪκλυκμЌυμРκϐζίηήфζήϐδ
ЌΪλβίμμίκϐλΪЌμΪγΪενРςϐη
ζРζδϐηήϐέϐηςίΰυεήΪζζТαήΪμυευι
ЌθγυενυεΪαυζ
ΜίζιίκΪμνκΪηυДδєμίκϐενϐηίΰθε
ΫίκζίνРςϐηΰΪДΪєηϐζήίκήϐλΪενήΪη
ΫϐκηίςίλΪЄΪμΫТκυηΛνιίκζТαήΪμν
κίΰβζϐηЌθλυДυα
уήίμμί²λΪЄΪμΰίμδϐεϐδμϐΫθεΪήυ
ЋТκυεЄυЌθλυεЄΪηηΪηδίγϐηθεμТκΪЌμυ
μРκήίΰТζυλϐλμίγήϐζТαήΪμЌυς
ΫєεζίλϐηήίєμίμєζίημίζιίκΪμνκΪЄΪ
Ќθεΰίμδϐαϐείήϐ
ΏД ΰθЄΪκυ ζТαήΪμν ЌΪΫLείμLη ιΪγήΪεΪην
РςLημίκίД6XSHUζТαήΪμνξνηδπβωλυη
ΫТγυζЄΪΰΪДΪєηLζήίκήLλΪενΪεήυηΪη
λΪЄΪμΫТκυηЌθλνδίκίδ
ΊαήΪЄΪηζєεςίκήίέϐєηϐζήίκήϐδέ
ήίγϐημίκίДζТαήΪμνξνηδπβωλυη
ЌθεήΪηνλυαζТαήΪμνЄΪΫθεΪήυ
Δπιδορς
6XSHUζТαήΪμν ΰРγίλϐ Ќθλυευι μТκЄΪηήΪ
ϐλμίΫθευιμТκЄΪηυηΫϐεήϐκίμϐηΫϐκЌΪμΪκ
ήυΫυλμΪκήυДιΪγήΪΫθενυζРζδϐη
Аνπςεъμδњχϕος
$λνκίμ
 ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐη&μРγζίλϐη
ΫΪλυιμΪДήΪДυα
 6XSHUμРγζίλϐηΫΪλυДυα
VXSHUIUHH]HβηήβδΪμθκυΰΪηΪήυ
ΊγκυЌςΪζТαήΪμνξνηδπβωλυηєςϐκνέί
ΫθεζΪγήυЋТκυεЄυςΪζΪζίη
ô δРηηίηδίγϐηΪεήυηΪεΪκίμμίεέίη
μίζιίκΪμνκΪЄΪΪάμθζΪμμυμРκήί
ΪνυλΪήυ
ΛЧζγίρϊκЉίμ
њμϕλγδογϕδοϕρς
ѓηϐζήίκήϐДμРκείκϐζίηθεΪκήυθήΪη
фκϐ ЌΪεΪγ ιΪγήΪεΪηνυДυαЄΪ ΫΪγεΪηυλμυ
ΛϐαήϐДδίείλϐζРζδϐηήϐδμίκήϐΪκΪλυηήΪ
μΪДήΪγΪενυДυαЄΪΫθεΪήυ
ΫєεζίμίζιίκΪμνκΪήΪ
μθДΪαυμЌυςμυДϐςϐηήί
ΰίεήίμδϐςΫΪκΰθЌχείδμκιίςμί
ςΪЄυημθεЌυηήυιίςμί
m &ίБρίμγϊοςεъμδ
πίБρίμγϊοςκίο
ΖТαυΪαήΪιίκϐέίηηίфΫήίηίκϐέίη
єηϐζήίκήϐЌΪγμΪζТαήΪμιΪЄΪηΰєηΘλυ
єηϐζήίκήϐμίδήΪγυηήΪωκεΪηЄΪημРκήί
ЄΪηΪιϐλϐκϐεέίηηίЌνυκυεЄΪημРκϐηήί
фαϐκείιΫθεЄΪηηΪηδίγϐηЄΪηΪθηυ
ЌΪγμΪήΪηζТαήΪμνЄΪΫθεΪήυ
ΖТηήΪγєηϐζήίκήϐίДΰθЄΪκυλΪЌμΪν
ζίκαϐζϐηίΰίμδϐαίγμТμυηνЌΪΰίμ
ΕίΰγϊБρίκςϊ
Πњοδκδολδμπίςϊρρίο
ΧείδμκΫТγζηυДϐςδϐΫєεϐζςίλϐζίη
θηυДίλϐέϐηϐДλєκίείκζίη
λΪνυμμΪκυηυДθκυηήΪκυηΪνυλμυκυι
θμυκνυДυαЄΪΫθεΪήυΛєκίηϐΪεЄΪ
ЌΪκΪγμΪκμυιΫϐκΪαμєζίηέίЌΪκΪγ
μєζίηήίμϐι ЌΪγυκΪ θμυκυι ςυЄΪκυДυα
ΛΪνυμμυΰθЄΪκυЄΪЌΪκΪγμΪκμΪθμυκυι
ςυЄΪκυιΪευДυα
background
NN

ΏομίθϊείΰγϊБρίλί
ΫΪκευЌζθήίεφήίκήίΫϐκήίγΫΪκΫθεΪ
Ϋίκζίγήϐ
ΛίθεъμδϕοϕλχϕιХχϕμπњοδ
ΖΪγλΪεΪμυηλєκίλϐηϐДЌΪγυκυι
ΪςυεΪμυη ЌΪЌιΪЄυηυД θκμΪλυηΪη ΫϐκΪα
ΫΪλνΪκЌυευζΪγλΪεΪμυηλєκίλϐηΪςΪ
ΪεΪλυα
ΛєκίηϐμΪαΪεΪνРςϐηθηυΫϐκΪαδєμίκί
θμυκυιςυЄΪκυДυα
ΡίЙЉϊρίλίБХχϕμεηϊμρϊБ
%λνκίμϐ
ΜΪДЄυμΪζΪЌРςϐηΰβυημυЄυηυД
λΪνυμυηΫєείδςυЄΪκυιΪευι
μθεμυκνЄΪΫθεΪήυ
ΜΪДЄυμΪζΪЌРςϐηΰβυημυЄυημθεμυκν
ηίζίλίΫθλΪμνРςϐηθηυ
χείδμκΫТγυζηΪηςυЄΪκυιΪενυДυαЄΪ
ΫθεΪήυΘεРςϐημΪДЄυμΪζΪЌРςϐη
ΰβυημυЌμυΰθЄΪκυЄΪЌΪκΪγδєμίκί
θμυκυιςυЄΪκυιΪευДυαΛΪνυμμυД
ΫίδϐμϐενϐηΰυεΰυμνυДυαЄΪΫθεΪήυ
Χηχίκίοπњοδπϕ
&λνκίμϐ
΢βςΪεΪκλєκίλϐηήίςβςΪεΪκήυ
ЌΪνϐιλϐαμРκήίЌθωΪεΪλυα
ΛЧζϊγϊπϊ
+ λνκίμϐ
 ΖТα υήυλυη ö δєείζϐηήί Ϊνυα λνζίη
μθεμυκυДυαΰфηίζТαήΪμЌυς
ΫєεϐζϐηίЌθγυДυα
 ΀ςϐηήίήΪωκζТαυΫΪκυήυλμυήєδϐκ
αΪμμΪκζίηζυλΪευЌΪλυЌμυД
λΪΫυζίηЄΪηΪΪςνδίκίδ
 ΖТα μίδςίείκϐη ςυЄΪκν РςLη υήυλμυ
ΪЄυι μТκЄΪη λνήυД ΪλμυηΪ Ϊα νΪЌυμЌΪ
ТλμΪγμТκυιηίζίλίζТαυήυλυηλфε
ΫТκΪДυα
ΛЧζγίρςιХμρϕζΰδπϕ
* λνκίμϐ
ΖТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐДλΪιΪλυ
μєζίηήίιδίμιίνϐРςϐηθεΪκήυД
λΪЌμΪνυηλΪЌμΪνζίκαϐζϐηΪλυκζΪДυα
ΛβζάθεήΪκήυДΰΪηυηήΪЄυλΪηήΪκ
єηϐζήίκήϐДΪγεΪκζίηδєκλίμϐεέίη
ΰΪκΪζήυλΪЌμΪνζίκαϐζϐηΫϐεήϐκίήϐ
ΎРδίηηίηΪευηЄΪηΰυεήΪζ
ζТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐДΰΪλΪενδРηϐ
ζίηΰΪκΪζήυευЌζίκαϐζϐηίηΪαΪκ
ΪνήυκυДυα
ΠςϊБρϊБίιιςλςκώρνοϊ
ΧείδμκμθЄυηυДΫίκϐενϐμθЌμΪευι
ЌΪεЄΪηήΪηίζίλίΫϐκΫєέίμηίЌΪμί
ΪκЌυευλνυЌμυЌΫΪμΪκίωλυζТαήΪμν
ΫєεϐζςίλϐηίΰРδμίεέίηєηϐζήίκήϐД
ΰυευιδίμνϐηΫфλίДλϐμίήϐΏДТαΪЌ
λΪЌμΪνζίκαϐζϐηίΰίμνРςϐηίДΰθЄΪκЄυ
ΰфςϐδμίέϐλνυЌμυЌΪδδνζνεωμθκυη
єηLζήίκήLДРλμϐηίЌθψυДυαεΪαυζ
ΛνυЌμυЌΪδδνζνεωμθκεΪκυηєηLζήίκήL
ЌυλЌΪνΪЌυμΫθγυηςΪλνυμνРςϐη
ζυλΪευλνυμνήθκΫΪλυηήΪ
μθДΪαυμЌυςμΪηςυЄΪκυιΪενЄΪΫθεΪήυ
background
NN

ΡνЙίζϊρБϊχρϊ њχϕος
εъμδϕπρδμχϊЉίος
άκδιροΰЧθϊλγϊњχϕοϕЙϕζ
ΜРγζίςίFϐηλίδνηήΫΪλυι
μТκυДυα
ΜθДΪαυμЌυςєςϐκϐεϐιЌΪεΪήυ
άκδιροΰЧθϊλγϊϕπρδμ
χϊЉίος
ΧείδμκΫТγυζТαΪЌζίκαϐζήί
ιΪγήΪεΪηΫΪλΪ
 ΊςΪηυκθαίμδΪήΪηςυЄΪκυДυα
ηίζίλίλΪЌμΪηήυκЄυςμυєςϐκϐДϐα
 ΧείδμκΫТγυζήυμΪαΪεΪДυα
 ΧείδμκΫТγυζίλϐέϐηΪςυЌ
ЌΪεμυκυДυα
Δπιδορς
ЋТκυεЄυαβωηήΪκυηυДΪεήυηΪενРςϐη
ЌТκυεЄυίλϐδμίκϐєαήίκϐΪςυЌμТκΪμυη
ίμϐιΪςυЌμТκνυδίκίδΏλϐδμϐΪςυЌ
ТλμΪνРςϐηίλϐδδίίςЌΪηήΪγαΪμμΪκήυ
ЌυλιΪДυα
Δοϕρς
Πςϊρςΰњκϕλχδπϕ
ΧείδμκΫТγυζϐλδίЌθλυευιμТκЄΪη
νΪЌυμμΪλνυμνΫєεϐζςίλϐηϐДΪκμЌυ
ΰΪЄυηήΪίκϐέίηλνμΪζςυεΪκυηίζίλί
ЌυκΪνιΪγήΪΫθεΪήυΊκμЌυ
ЌΪΫυκЄΪλυηυДΪάμθζΪμμυμРκήίίκϐι
μТκν ΪκЌΪλυηήΪ ЌυκΪνήυ ηίζίλί ίκϐέίη
λνμΪζςυεΪκυηδίμϐκνδίκίδίζίλ
ΛЧζγίρБϊχιίλδοί
ΜθευЌΪάμθζΪμμυμРκήίΪμЌΪκυεΪμυη
1R)URVWΰРγίλϐηίΫΪγεΪηυλμυ
ζТαήΪμЌυςδΪζίκΪήΪζТαιΪγήΪ
ΫθεζΪγήυΛθηήυЌμΪηΰϐΫϐμνЌΪΰίμ
ίζίλ
ΐЧθϊλγϊρίζίκίς
m &ίБρίμγϊοςεъμδ
πίБρίμγϊοςκίο
ЋТκΪζυηήΪЌТζοεθκβήηίЌυςЌυε
ΫΪκμΪαΪεΪνηίίκϐμδϐςαΪμμΪκυη
ЌθεήΪηΫΪДυα
ΊΫκΪαβάμϐδΰνναΪμμΪκυηΰфηί
ЌυκЄυςυλЌυςμΪκήυЌθεήΪηΫΪДυα
ΜίζϐκΫєεςίδμίκРλμϐηήίδθκκθαβω
ιΪγήΪΫθενυζРζδϐη
ΛєκίείκήϐΰфηίΫєεϐζήίκήϐυήυλ
ΪωЌΰνΪμυηζΪςβηΪήΪΰννЄΪ
ΫθεζΪγήυ
΋єεςίδμίκєαιϐςϐηϐηΰθЄΪεμνυ
ζРζδϐη
ΡίζίκίςХχϕμБνκγίμЉίμπςιδκδπϕ
εδοκδοβδρХπξδςϕρηϕπ
΋ΪλЌΪκνχείζίημμίκϐηί
ΐΪκυЌ
ΐίεήίμδϐςλΪДυεΪνεΪκυηΪ
ΊκΪευЌμΪЌμΪήΪЄυμίλϐδμίκ
Ρњλδμγδιњοπδρϕκβδμγδθ
ъοδιδρρδμϕЙϕζ
 ΊγυκυηκθαίμδΪήΪηςυЄΪκυДυα
ηίζίλίμίΰίέϐςμϐєςϐκϐДϐα
 ΖТαήΪμυεЄΪημΪЄΪζήΪκήυςυЄΪκυι
λΪεЌυηΰίκέίЌθγυДυαΛνυμν
ΪδδνζνεωμθκυηίέίκΫΪκΫθελΪє
ςυЄΪκυευιЌθγυεЄΪηєηϐζήίκϐηϐД
РλμϐηίΰΪμЌυαυιλΪευДυα
 Λν ΫΪλЌΪκν χείζίημμίκϐηί ΰΪκυЌЌΪ
ΰίεήίμνμίλϐδμίκϐηίηίζίλίΪκΪευЌ
μίλϐδμίκϐηίμβϐιδίμιίλϐη
ΜθДΪαυμЌυςμυΰТζλΪЌςРΫίκίδιίη
ΰυευλνζίηΰфηί3+ΫίγμΪκΪι
ΰνЄυςαΪμιίημΪαΪεΪДυα
 ΏλϐδμϐД μυЄυαήΪνυςμΪκυη μΪαΪ λνζίη
ЄΪηΪλРκμϐιΰΪЌλυεΪιδίιμϐκϐДϐα
background
NN

 ΜΪαΪεΪЄΪηηΪηδίγϐηχείδμκΫТγυζήυ
ЌΪγμΪΰΪΫυДυα
 ΖТαήΪμυεΪμυημΪЄΪζήΪκήυЌΪγμΪ
λΪευДυα
ΕίΰγϊБρίο
ΜΪαΪεΪνРςϐηχείδμκΫТγυζηυДΫϐκηίςί
ΫєεςίδμίκϐςυЄΪκυευιΪευηΪήυ
Δπιδορς
ΛνυμЌυςδΪζίκΪζίη9LWD)UHVK
δΪζίκΪλυηυД ΪκΪευЄυ ЌΪμμυ Ϋίδϐμϐεέίη
ЋТκυεЄυαβωηήΪκυηΫθεήυκζΪνРςϐη
θηυμίδδεβίημμϐδЌυαζίμηίζίλί
єδϐείμμϐζΪζΪηήΪκЄΪηΪΪενυζРζδϐη
ΔπϕιρδβϕπίБρίςњοδχδκδοϕμχϊЉίοϊξ
ίκϊЙϊζ
# λνκίμϐ
ѓκίςίείκήϐΰθЄΪκυЄΪЌΪκΪγΫϐκΪα
δєμίκϐιθμυκυιςυЄΪκυДυα
щθμδιπίςϊρϊμχϊЉίοϊξίκς
уγηίδλΪνυμμΪκυηΪεЄΪЌΪκΪγμΪκμΪ
θμυκυιςυЄΪκυιΪευДυα
ΠίςϊρϊχϊЉίος
( λνκίμϐ
&ΪνυμμυμθευЄυζίημΪκμυιθμυκυι
ςυЄΪκυιΫίδϐμνϐηίηδєμίκίθμυκυι
ΫθλΪμυДυα
&ΪνυμμυςυЄΪκνμΪДЄυςμΪκРλμϐηίη
ЌθηήυκυιχείδμκΫТγυζϐςϐηίίДέϐαϐДϐα
&ΪνυμμυκλίμϐιθκηυηΪμТκΪήυ
ΛЧζγίρςХχϕμπίςϊρρίογϊχϊЉίος
)λνκίμϐ
ѓηLζήίκέίΪκηΪεЄΪηζТαήΪμνλΪνυμυη
μθευЄυζίηήίγLηλνυκυιΪευДДυα
ΪεήυДЄυΰΪЄυηΪηΰθЄΪκυЄΪЌΪκΪγ
δєμίκϐιΫТγυζηΪηςυЄΪκυιΪευДυα
ΕίοϊБΠΗΓ
ΜθДΪαυμЌυςδРμϐεζίγμϐηλάίμθήβθή
ΰΪκυЄυζίηΰΪΫήυЌμΪευηЄΪη
ΜίδλίκάβλμϐδЌυαζίμδєκλίμν
θκμΪευЄυηήΪηίζίλίνфδϐείμϐεέίη
ζΪζΪηήΪκήΪΫТεΰΪκυЌμυΰєηήίνέί
ЌТЌυЄυΫΪκ
άμδοβηώμϊХμδλγδς
΋ТγυζήυЌТκЄΪЌΰίεήίμϐείμϐη
θκηΪμυДυα΋ТγυζμϐδίείγδРη
λфνείλϐμРλίμϐηΰίκήίηίΰυεν
δєαήίκϐηϐДΰΪηυηήΪζυλΪευΪλРγ
ιίςϐΰυευμνΪλιΪιμΪκυηυД
ΰΪηυηήΪЌθγυεζΪνυμβϐλ
ЋΪΰίμΫθεЄΪηΰΪЄήΪγήΪΰυεν
λΪЌμΪЄυςιίςϐηЌθεήΪηυДυα
ΐυευμΪЄΪζήΪκήυΰфηί
λνλυηήυЌμΪκήυλνυμυι
μθДΪαυμЌυςЌΪЌθγυДυα
ΖТαυηίκϐμνРςϐηζТαήΪμυεЄΪη
єηϐζήίκήϐλνυμЌυςΫєεϐζϐηίλΪευι
θεΪκήυДλνυЄυηєηϐζήίκήϐλνυμν
РςϐηιΪγήΪεΪηυДυα
ΜθДΪαυμЌυςμυЌυλЌΪνΪЌυμЌΪЄΪηΪ
ΪςυДυα
ΏДδίζχηίκέβωμТμυηνЄΪΰίμνРςϐη
ΰΪηЌΪΫυκЄΪήΪηΪαΪκΪευЌμυ
λΪЌμΪДυα
ΐфςϐδμίκήϐДθκηΪμυεЄΪημфκμϐΫϐ
ΫТγυζηυДχείδμκЌνΪμυημТμυηνυηΪ
фλίκίμιίγήϐ
background
NN

ΕЧλϊπχςϊκϊ
Δπιδορς
Ώέίκ λνιίκ ζТαήΪμν ξνηδπβωλυ Ќθλυευι
μТκλΪδєιΰТζυλςνυεήΪκυιΪγήΪ
ΫθενυζРζδϐη
ΛХκγδιъγϕλβϕχςϊκγίο
Ζςϊκγίς
ЋυγζυεήΪμЌυςΰТζυλϐλμίιμТκ
ζυλΪευλΪεЌυηήΪμЌυςΪλιΪι
ΰίεήίμδϐςΐθЄΪκυκΪЌЌθκςΪν
μίζιίκΪμνκΪεΪκυηήΪΰТζυλςνεΪκυ
δєΫίψϐζРζδϐη
ΐХκιLκγδθρLμϊζϊκγίθρϊμμδλδπδ
ίοБϊοίςϊБγϊΰϊπρίο
ΛνυμЌυςαΪμυμРμϐδμίκΪκЌυευΪЄυι
ΰΪμυκ
Χδορς
ΖθμθκήυЌθλЌυςμυηίζίλίζΪέηβμ
ЌΪЌιΪЄυηϐλδίЌθλЌΪηєςϐκέίηήί
ίλμϐείήϐ
Χδορδρϕξ
ΊάμθζΪμβδΪευЌίκϐμνΫΪκυλυ
ΫΪλμΪεΪήυ
ΧςϊκγδЙβδθϕμϕЙ
ενЉίοϊκίςϊμΰνκγϊολίς
АЧοϊκЉϊμϊЙρδβLπΰδρρδρЧολίςϊ
ЋТκυεЄυηυάΪμίκιΪλμυДδєζίέLζίη
μίέLλμίДLα ΋Тε РςLη ΫТκυεΪμυη ΪωЌμΪκυη
ιΪγήΪεΪηυДυαηίζίλίЌТκυεЄυηυД
ΪλμυηΪΫLκήίДίλΪευДυα
АЧοϊκЉϊ´είЙίπϊξρϕοδκϕξρЧοµ
ЋТκυεЄυηυΰΪηυηήΪЄυΰβЬΪαήΪηηί
ΪλιΪιμΪκήΪηΫϐκΪαΪευλμυκΪЌ
ΰυεΰυμυιЌθγυДυα
Ϊπϊολίκϊεъχϕιρδομδπњοδκδο
ρδοΰδκϕξρЧομδБίοϊπϊξБίκЉίμ
ΊευηΫΪευΫєεϐδμίκϐηϐДЌΪεΪγ
θκηΪμυεЄΪηυη μίδλίκϐДϐα ΰфηί ЌΪΰίμϐηί
ЌΪκΪγθεΪκήυήТκυλθκηΪμυДυα
ΐњρδκιδκδοΰϕοΰϕοϕμδρηϕξρЧο
΋єμίεδίείκήϐΫϐκΫϐκϐηίηΪαЄΪημΪγΪκυ
ΰυεΰυμυДυα
background
NN

ΧίЉϊβίБίςκϊκϊБρίογϊњζΰδρϕμχδενύ
ΛίκάβλμϐδЌυαζίμϐηίμίείξθηΪκЌυευοΪΫΪκεΪζΪλΫТκυη
ΊЌΪνευευЌμυδίείλϐТλυηυλμΪκήυДδєζίέϐζίηєαΫίμϐДϐαςίΰθωΪενζРζδϐηςϐεϐδμϐ
μίδλίκϐιΪευДυα
Λϐα δίДίλ Ϋίκν Рςϐη λίκάβλμϐδ Ќυαζίμμϐ ςΪЌυκμνήυД ΪЌυλυη μϐιμϐ δίιϐεήϐδ ζίκαϐζϐηϐД
ϐςϐηήίμєείνέίμβϐλλϐα
²
ΐњβδρρδο ΪБρηλίκΰνκЉίμ
πδΰδΰϕ
ΏБίςκϊκϊБρίογϊενύ
ΜίζιίκΪμνκΪ
μΪДήΪεЄΪη
μίζιίκΪμνκΪήΪη
ίκίδςίείηίήϐ
ΜθДΪαυμЌυςμυΫϐκηίςίζβηνμδί
єςϐκϐДϐα
ΜίζιίκΪμνκΪΰθЄΪκυΫθελΪ
ΫϐκηίςίλΪЄΪμєμδίηλθД
μίζιίκΪμνκΪηυДєαέίκέίηϐη
μίЌλίκϐДϐα
ΜίζιίκΪμνκΪμєζίηΫθελΪΫϐκδРη
єμδίηλθДμίζιίκΪμνκΪηυД
єαέίκέίηϐημίЌλίκϐДϐα
ΐΪκυЌϐλμίζίγμТκ /('ςΪζΰРγίλϐ
ΫТαυεЄΪηЌΪευιμΪ
΢ΪζΫίκνΰРγίλϐ/('μΪκΪνυη
θЌυДυα
ΧείδμκΫТγυζμυζ
ТαΪЌνΪЌυμΫθγυ
ΪςυευιμТκήυ
΢ΪζΰРγίλϐςΪζΪλυ
 ζβηνμμΪηδίγϐη
єςϐκϐείήϐ
ΧείδμκΫТγυζήυ Ϊςν ΰфηί ΰΪΫνήΪη
δίγϐηςΪζΰРγίλϐЌΪγμΪЌθλυεΪήυ
ΔєκλίμδLςμίκήLД ΫLκήί
ΫϐκLΰΪηΫΪγήυ
ΧείδμκЌνΪμυΰθЌ
λΪЌμΪηήυκЄυςμΪκ ϐλδί
ЌθλυεήυΊςΪήТκυλ
ϐλμίζίγμТκ
΢μίδίκήϐΰΪεЄΪДυαΧείδμκ
μθЄυηυДΫίκϐεϐιηίΫίκϐεζίγ
μТκЄΪηυη²ΰфηίλΪЌμΪηήυκν
ЌТκυεЄυλυημίδλίκLДϐα
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐηήί
ηίζίλί9LWD)UHVK
Ϋєεϐζςίλϐηήίμυζ
λνυЌ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐηήίέϐ
μίζιίκΪμνκΪηυΰυευЄυκΪЌЌυευι
ЌθγυДυα
9LWD)UHVKΫєεϐζςίλϐηήίέϐ
μίζιίκΪμνκΪηυΰυευЄυκΪЌЌυευι
ЌθγυДυα
ΖТαήΪμЌυς
Ϋєεϐζϐηήίέϐ
μίζιίκΪμνκΪμυζ
ΰθЄΪκυ
΋ТγυζηυДίλϐέϐηΰβϐ
ΪςΪΫίκν
΋ТγυζηυДίλϐέϐηЌΪΰίμϐηλϐα
ΪςιΪДυα
ΐίεήίμνΰфηίΪνΪηυ
μΪκμυιςυЄΪκν
λΪДυεΪνεΪκυ
ΰΪΫυευιЌΪεЄΪη
.ίήίκέϐείκήϐΰθγυДυα
ΔєιζєεςίκήίέϐΰΪДΪ
єηϐζήίκήϐζТαήΪμν
΋ТγυζηυДίДΰθЄΪκυζТαήΪμν
ЌΪΫϐείμϐηίηΪλυιδίμιίνεΪαυζ
background
NN

ΐњβδρρδο ΪБρηλίκΰνκЉίμ
πδΰδΰϕ
ΏБίςκϊκϊБρίογϊενύ
ЋТκυεЄυλνυμιΪγμТκ
μίζιίκΪμνκΪ
βηήβδΪμθκυ ΰфηί ςΪζ
ΰΪηυιμТκ
Δєκλίμϐεϐζκίΰβζϐ
ЌθλυεЄΪη
&μРγζίλϐζίη @κίμμίνμРγζίλϐη
κΪλμΪνλβέηΪευΫίκϐεέίηςί
λίδνηήΫΪλυιμТκυДυα
ΜРγζίείκήϐΰϐΫίκέίηήίμΪЄυΫϐκ
κΪλμΪνλβέηΪευΫίκϐείήϐ
΋ϐκΪανΪЌυμμΪηδίγϐηЌТκυεЄυηυД
λνυμυι μТκЄΪημТκζΪЄΪηυη μίδλίκϐι
ςυЄυДυα
ЋТκυεЄυηυДΰΪη
ЌΪΫυκЄΪεΪκυΰυευ
ΐΪηЌΪΫυκЄΪεΪκήΪ
λνυμν δίαϐηήί ЌυαΪμυη
ЌТΫυκεΪκμТκ
΋ТεЌΪευιμυЌТκυεЄυΰТζυλυ
ΪЌΪνευЌίζίλ
ЋТκυεЄυЄΪμβϐιμТκЄΪηΰβЬΪαήΪκ
ΰυενΪκЌυευαΪЌυζήΪεζΪγήυ
ΖТαήΪμЌυςΫєεϐζϐηϐД
ίλϐέϐТαΪЌνΪЌυμ
ΫθγυηςΪ ΪςυЌ Ϋθευι
μТκήυ μίζιίκΪμνκΪ
ΫТήΪηфκϐδίκίδμϐ
ήίДέίγέίΰίμιίγμТκ
1R)URVWΰРγίλϐηήϐέί
ΫνεΪЄυςλνυЌ
ςυЄΪκνέίηίκΪμθκυ
ΪλΪζТαήΪιδίμϐιθλυ
λίΫίιμίηєαϐєαϐζίη
ΪάμθζΪμμυμРκήίίκϐι
δίμίΪεζΪγήυ
΋νεΪηήυκЄυςμυίκϐμϐιΪενРςϐη
ζТαήΪμυεЄΪη єηϐζήίκήϐ λєκίείκήίη
ςυЄΪκυιΪευιЌΪιμΪιλνυЌΫϐκ
θκυηήΪλΪЌμΪДυα
ΧείδμκΫТγυζήυєςϐκϐι
ЌΪΫυκЄΪήΪηυЄυλμυκυДυα
ΧείδμκΫТγυζίλϐέϐηΪςυιЌθγυДυα
΢ΪζΪζίηζβηνμμΪηδίγϐηίκϐέίη
λνχείδμκΫТγυζηυДΪκμЌυ
ΰΪЄυηήΪЄυΫνεΪνλΪνυμυηΪΪЄΪ
ΫΪλμΪγήυ
΋ТεΰΪЄήΪγήΪΫνεΪνλΪνυμυηΪη
ίκϐέίηλνήυДμΪλυιδίμνϐη
ΫθεήυκζΪνРςϐηίκϐέίηλνήυ
λθκЄυςυλЌυςυζίηλϐДήϐκϐι
ΪευДυα
ΏκϐέίηλνήυДΫνεΪνλΪνυμυηΪ
ΪЄυενυΪωЌμΪεЄΪηυηήΪ
ΫνεΪηήυκЄυςμθευЄυζίηίκϐμϐεήϐ
΀ςδϐΫєεϐζςίλϐημΪαΪεΪДυα
ΧείδμκΫТγυζήυЌΪγμΪϐλδί
ЌθλυДυα
background
NN

ΡνЙίζϊρБϊχρϊЙњζϕμ
њζϕρδιπδος
ΜθДΪαυμЌυςμυДєαϐηєαϐμίδλίκν
ΪάμθζΪμμυμРκήίΪμЌΪκυεΪμυη
ΫΪЄήΪκεΪζΪλυΫΪκ΋ТεΫΪЄήΪκεΪζΪ
λίκάβλμϐδЌυαζίμδєκλίμνθκμΪευЄυ
ΰєηήίγμϐηΪЌΪνεΪκήυΪДυЌμΪγήυ
άκδιροΰЧθϊλμϊЙњζњζϕμ
ρδιπδοςρδπρϕμΰίπρίς
 ΧείδμκΫТγυζήυєςϐκϐιζβηνμ
δРμϐДϐα
 ΧείδμκΫТγυζήυЌθλυιΪεЄΪςЌυ
λίδνηήΫθγυηςΪ&μРγζίςϐέϐη²
κίμμίνμРγζίςϐέϐηΪδνλμβδΪευЌ
ήυΫυλμυ Ϋίεέϐλϐ ίλμϐεέίηςί ήίγϐη 
λίδνηήΫθγυΫΪλΪΫίκϐДϐα
ѓαϐηєαϐμίδλίκνΫΪЄήΪκεΪζΪλυ
ΫΪλμΪεΪήυ
ѓαϐηєαϐμίδλίκνμίλμΪωЌμΪευι
ΪδνλμβδΪευЌΫίεέϐίδϐκίμίλμϐεέίηϐ
ΫТγυζυαήυДЌΪευιμΪЄυήΪγΰΪЄήΪγήΪ
ΫθεЄΪηυηδєκλίμίήϐ
ΪδνλμβδΪευЌλβέηΪεήΪκίλμϐεέίηϐ
ЌΪμίείκήϐДΫΪκΫθενυηΫϐεήϐκίήϐ
ЋυαζίμδєκλίμνλίκάβλθκηυηΪЌΪμί
μνκΪευοΪΫΪκεΪДυα
ΡνЙίζϊρБϊχρϊЙњζϕμњζϕ
ρδιπδοςϕμίώБρίς
ΘλυΫΪЄήΪκεΪζΪΪωЌμΪεЄΪηηΪηδίγϐη
χείδμκΫТγυζЌΪευιμυΰТζυλμфλϐεϐηί
δєςίήϐ
ΠδοαηπρϕιБϊζλδρ
ιњοπδρХ
ΛίκάβλδυαζίμδєκλίμνθκμΪευЄυηυД
μίείξθηηєζϐκϐημίείξθη
ΪηυЌμΪζΪευЄυηήΪηίζίλίλίκάβλ
δєκλίμνμϐαϐζϐηήίμΪΫΪΪεΪλυαΛίκάβλ
δυαζίμδєκλίμνθκμΪευЄυζίη
οΪΫΪκεΪλЌΪηήΪχείδμκΫТγυζηυДєηϐζ
ηєζϐκϐη(1UΰфηίΫТγυζηυДєηήϐκν
ηєζϐκϐη)'1UοΪΫΪκεΪДυα
΋ТεζфεϐζίμμίκμίοηβδΪευЌΪЌιΪκΪμ
μΪЌμΪςΪλυηήΪδєκλίμϐεέίη ,λνκίμϐ
ПλμίζίΰθεЄΪςυЄνυηΫθεήυκζΪνРςϐη
λίκάβλδυαζίμδєκλίμνθκμΪευЄυηΪ
μίείξθηλθЌЌΪηήΪχείδμκΫТγυζηυД
єηϐζηєζϐκϐηΰфηίΫТγυζηυДєηήϐκν
ηєζϐκϐηήΪγυηήΪιθμυκυДυαΘλυ
фκίδίμΪκЌυευθλυεΪκЄΪΫΪγεΪηυλμυ
РλμίζίςυЄυηήΪκυηΪήΪΰθε
ΫίκζίνϐДϐαέίΫθεΪήυ
Εњμγδςρίξπϊολίκίοϊλδμ
ΰњβδριδζϕμγδβϕιδЙδπρδο
ΛίκάβλЌυαζίμμίκLηLДЌθλΪТλυηυεЄΪη
μLαLζLηήίθεΪκήυДΫΪκευЌίεήίκήίέϐ
ΫΪγεΪηυλνζфεLζίμμίκϐδєκλίμLεέίη
.= 
background
X]

X]0XQGDULMD
X])R\GDODQLVK\R¶ULTQRPDVL6RYXWLVKYDPX]ODWLVKTXULOPDVL
;DYIVL]OLNYD
RJRKODQWLULVK
NRUVDWPDODUL
4XULOPDQLLVKJDWXVKLULVKGDQ
ROGLQ
)R\GDODQLVKELODQRUQDWLVK
ER\LFKD \RULTQLPDQL GLTTDW ELODQ
RTLEROLQJ8ODUGDTXULOPDQL
RUQDWLVK LVKODWLVK YD XQJD [L]PDW
NRUVDWLVKER\LFKDPXKLP
PDOXPRWODUERU
$JDUIR\GDODQLVKER\LKD
\RULTQRPDQLQJNRUVDWPDODUL
ELODQRJRKODQWLULVKODUQL
EDMDUPDVDQJL]LVKODEFKLTDUXYKL
MDYREJDUEROPD\GL%DUFKD
KXMMDWODUQLNH\LQJLIR\GDODQLVK
\RNLNH\LQJLHJDLXFKXQVDTODE
TROLQJ
7H[QLNDYL\[DYIVL]OLN
<RQJ¶LQ[DYIL
6RYLWLVKVLNOLTXYXUODULGD
NDPPLTGRUGDDWURI
PXKLWJD]DUDUVL]ER¶OJDQVRYLWLVK
PRGGDVL5DRTDGLDPPR
\RQXYFKDQER¶ODGL8R]RQ
TDWODPLJD]DUDUVL]ER¶OLE
LVVLT[RQDHIIHNWLQLRVKLUPD\GL
6RYLWLVKPRGGDVLVL]LEFKLTVD
NR¶]JDVKLNDVW\HWND]LVKL\RNLR¶W
ROLVKLPXPNLQ
6KLNDVWODQVD
RFKLTRORY\RNLRWROGLULVK
PDQEDODULQLTXULOPDGDQ
X]RTODVKWLULQJ
[RQDQLELUGDTLTDGDYRPLGD
VKDPROODWLQJ
4XULOPDQLRFKLULEWDUPRT
YLONDVLQLWRUWLQJ
PDMR]ODUKL]PDWLJD[DEDU
EHULQJ
4XULOPDGD TDQFKD NRS [ODGDJHQW
EROVDVKXQFKDXWXUJDQ[RQD
NDWWDEROLVKLNHUDN.LFKLN
[RQDODUGD[ODGDJDHQWRTLENHWVD
\RQXYFKDQ JD]KDYR DUDODVKPDVL
SD\GREROLVKLPXPNLQ
+DU J [ODGDJHQW XFKXQ [RQDGD
TRVKLPFKD PóEROLVKLNHUDN
4XULOPDQJL]GDJL[ODGDJHQWKDMPL
TXULOPDLFKLGDJLWXQXNDFKDGD
EHUOJDQ
2¶UQDWLVKSD\WLGDHOHNWUVKQXUL
TLVLOLETROPDJDQLJDYD
VKLNDVWODQPDJDQLJDDPLQER¶OLQJ
%X MLKR]QLQJ HOHNWU WD·PLQRW VKQXUL
VKLNDVWODQVDXQLLVKODE
FKLTDUXYFKL PLMR]ODU ELODQ LVKODVK
PDUND]L\RNLVKXNDELYDNRODWOL
PDUND]DOPDVKWLULVKLNHUDN
1RWR¶J¶ULR¶UQDWLOVD\RNL
WD·PLUODQVDIR\GDODQXYFKLJD
MLGGL\VKLNDVW\HWLVKLPXPNLQ
7X]DWLVKODUQLIDTDWLVKODE
FKLTDUXYFKLPLMR]OU[L]PDWL\RNL
R[VKDVKPDODNDOLRGDPDPDOJD
RVKLULVKLPLPNLQ
)DTDWLVKODEFKLTDUXYFKLQLQJ
RULJLQDOTLVPODULQLLVKODWLVK
PXPNLQ)DTDWVKX
TLVPODUGDJLQDLVKODEFKLTDUXYFKL
XODUQLQJ[DYIVL]OLNWDODEODULJD
MDYREEHULVKLQLWDPLQOD\GL
8FKWDOLNX]D\WLUJLFKYD
DGDSWHUODULVKODWPDQJ
background
X]

<RQJ¶LQ[DYIL
.R¶FKPDUR]HWNDODU\RNL
NR¶FKPDWD·PLQRWEORNODUL
TL]LENHWLE\RQJ¶LQNHOWLULE
FKLTDULVKLPXPNLQ
-LKR]QLQJ RUTD WRPRQLJD NR¶FKPD
UR]HWND\RNLNR¶FKPDWD·PLQRW
EORNODULQLR¶UQDWPDQJ
4ROODVKSD\WLGD
4XULOPDLFKLGDKHFKTDFKRQ
HOHNWU TXULOPDODULGDQ PDVDODQ
TL]GLUXYFKLTXULOPDHOHNWUPX]
JHQHUDWRULYDK
IR\GDODQPDQJ3RUWODVK[DYIL
ERU
-LKR]QLKHFKTDFKRQEXJ¶GD
WR]DODJLFK\RUGDPLGDHULWPDQJ
\RNLWR]DODPDQJ%XJHOHNWU
TLVPODUJDRWLVKLYDTLVTD
WXWDVKXY\X]DJDNHOLVKL
PXPNLQ(OHNWUWRNLXULVK[DYIL
,VKODEFKLTDUXYFKL
PDOXPRWODULGDQNHOLEFKLTTDQ
KROGDHULWLVKQLWH]ODVKWLULVK
XFKXQKHFKTDQGD\
TRVKLPFKDFKRUDWDGELUODUQL
TROODPDQJ3RUWODVK[DYILERU
4RUYDPX]TDWODPODUQL
NHWND]LVKXFKXQXFKOLYDRWNLU
EX\XPODUGDQIR\GDODQPDQJ
$NVKROGDVRYXTRWND]XYFKL
TXYXUODUQLVKLNDVWODE
TR\LVKLQJL]PXPNLQ<RULTGDQ
FKLTTDQVRYXTYRVLWDDODQJD
ROLVKL\RNLNR]QLVKLNDVWODVKL
PXPNLQ
%RODODUYDKD\RWL[DYI
RVWLGDJL VKD[VODUGDQ X]RTGD
VDTODQJ
%RODODUMLVPRQL\SVL[RORJLN
\RNL[LVTLOLVKLPNRQL\DWL
FKHNODQJDQVKD[VODU
VKXQLQJGHNTXULOPDGDQWRJUL
IR\GDODQLVKJDGRLU\HWDUOL
ELOLPJDHJDEROPDJDQVKD[ODU
XFKXQ[DYIOL
%RODODUYDKD\RWL[DYIRVWLGDJL
VKD[VODU[DYIGDQRJRK
EROJDQLJDDPLQEROLQJ
;DYIVL]OLN XFKXQ PDVXO EROJDQ
VKD[VTXULOPDQLERODODUYD
KD\RWL[DYIRVWLGDJLVKD[VODU
\RQLGDQD]RUDWTLOLVKL\RNL
NRUVDWPDEHULVKLOR]LP
4XULOPDGDQIDTDW\RVKGDQ
RVKJDQERODODUIR\GDODQLVKL
PXPNLQ
7R]DODVKYDWH[QLN[L]PDW
NRUVDWLVKSD\WLGDERODODUQL
QD]RUDWTLOLQJ
%RODODUQLQJTXULOPDELODQ
R¶\QDVKODULJDXPXPDQ\R¶O
TR¶\PDQJ
<RQXYFKDQJD]ELODQ
WROGLULOJDQPDKVXORWODU
PDVDODQVSUH\EDQNDODULYD
SRUWORYFKLPRGGDODU
VDTODQPDVLQ3RUWODVK[DYIL
ERU
6RNROODUFKLTLVK\RODNODUL
HVKLNYDERVKTDODUGDQ
]LQDSR\D \RNL WLUJDN PDTVDGLGD
IR\GDODQLOPDVLQ
background
X]

(ULWLVKYDWR]DODVKXFKXQ
YLONDQLVXJXULEROLQJ\RNL
VDTODJLFKQLRFKLULQJ8ODQLVK
NDEHOLGDQHPDVYLONDGDQ
WRUWLQJ
$ONRJROPLTGRUL\XTRULEROJDQ
LFKLPOLNODUPDKNDP\RSLOVLQYD
WLNKROGDVDTODQVLQ
3ODVWLNTLVPODUYDHVKLNPXKUL
PR\\RNL\RJELODQLIORV
TLOLQPDVLQ$NVKROGDSODVWLN
TLVPODUYDHVKLNPXKUODUGD
JRYDNODUKRVLOERODGL
4XULOPDQLQJYHQWLO\DWVL\D
WHVKLNODULQLKHFKTDFKRQ
\RSPDQJ\RNLEHUNLWPDQJ
0X]ODWLVK[RQDVLGDEXWLONDGD
YDEDQNDGDVXYVDTODPDQJ
D\QLTVDJD]ODQJDQ
LFKLPOLNDU%XWLONDYDEDQNDODU
\RULOLENHWLVKLPXPNLQ
+HFKTDFKRQPX][RQDGDQ
ROLQJDQQDUVDGDUKRORJL]JD
VROLQPDVLQ
0X]GDQNX\LVK[DYIL
6RYXWLOJDQEX\XPODUPX]\RNL
EXJTXYXUODULQLTROELODQX]RT
YDTWXVKODPDQJ
0X]GDQNX\LVK[DYIL
8\GDJLERODODU
8SDNRYNDYDXQLQJTLVPODULQL
ERODODUJDEHUPDQJ
.DUWRQYDSO\RQNDODURUTDOL
ERJLOLVK[DYIL
4XULOPDERODODUXFKXQ
R\LQFKRTHPDV
(VKLNTXOILERUTXULOPDGD
.DOLWQLERODODU\HWPD\GLJDQ
MR\JDVDTODQJ
8PXPL\TRLGDODU
4XULOPDTX\LGDJLODUXFKXQPRV
NHODGL
R]LTRYTDWODUQLVRYXWLVKYD
PX]ODWLVKXFKXQ
PX]WD\\RUODVKXFKXQ
8VKEXTXULOPDVKD[VL\[RMDOLNGD
X\GD YD X\ DWURILGD IR\GDODQLVKJD
PROMDOODQJDQ
;ODGDJHQWWL]LPLQLQJ]LFKOLJLQL
WHNVKLULQJ
8VKEXTXULOPDHOHNWUXVNXQDODUL
XFKXQWHJLVKOL[DYIVL]OLNTRLGDVL
WDODEODULJDPRVNHODGLYD
UDGLRSRPH[ODUGDQKLPR\DODQJDQ
8VKEXTXULOPDGHQJL]VDWKLGDQ
PHWUJDFKDEDODQGOLNGD
LVKODWLVKJDPR¶OMDOODQJDQ
8WLOL]DVL\DTLOLVK
ER\XFKDNRUVDWPDODU
* 8SDNRYNDQL XWLOL]DVL\D TLOLVK
8SDNRYNDTXULOPDQJL]QLWDVKLVK
]L\RQODULGDQKLPR\DTLODGL%DUFKD
LVKODWLOJDQPDWHULDOODUDWURIPXKLWXFKXQ
EH]DUDUEROLETD\WDLVKODWLOLVKLPXPNLQ
4X\LGDJLODUGD\RUGDPEHULQJ8SDNRYNDQL
DWURIPXKLWQLVDTOD\GLJDQKROGDXWLOL]DVL\D
TLOLQJ
-RUL\XWLOL]DVL\DTLOLVK\ROODULKDTLGD
PDOXPRWODUQLVRWXYFKLGDQ\RNLPDKDOOL\
MDPRDWDVKNLORWLGDQROLQJ
background
X]

*(VNLTXULOPDQLXWLOL]DVL\D
TLOLVK
(VNLTXULOPDODUIR\GDVL]DKODWHPDV$WURI
PXKLWQL VDTOD\GLJDQ KROGD XWLOL]DVL\D TLOLVK
RUTDOLTLPPDW[RPDVK\RODUTD\WDROLQLVKL
PXPNLQ
m 2JRKODQWLULVK
,VKGDQFKLTTDQTXULOPDODUGD
 7DUPRTYLONDVLGDQWRUWLQJ
 8ODVKNDEHOLQLDMUDWLEWDUPRTYLONDVL
ELODQELUJDROLETR\LQJ
 %RODODUJDFKLTLVKQLRJLODVKWLULVKXFKXQ
WRNFKDYDNRQWH\QHUODUQLFKLTDUPDQJ
 %RODODUJDLVKGDQFKLTTDQTXULOPDELODQ
R\QDVKLJD\ROTR\PDQJ%RJLOLVK
[DYIL
6RYXWLVKTXULOPDODULLFKLGD[ODGDJHQWODU
EROLE L]RO\DVL\DVLGD JD]ODU ERU ;ODGDJHQW
ELODQ JD]ODUQL WHJLVKOL UDYLVKGD ROLVK NHUDN
;ODGDJHQWWL]LPLQLQJTXYXUODULWHJLVKOL
UDYLVKGDXWLOL]DVL\DTLOLQPDJXQLFKD
VKLNDVWODPDQJ
.RPSOHNWWDUNLEL
2FKJDQGDPDUFKDTLVPODUQLWDVKLVK
VKLNDVWOODULERUOLJLJDWHNVKLULQJ
6KLNR\DWODUEROVDTXULOPDQLVRWLEROJDQ
VRXYFKLJD\RNLEL]QLQJPLMR]ODU
[L]PDWLPL]JDPXURMDDWTLOLQJ
.RPSOHNWWDUNLELGDTX\LGDJLTLVPODUERU
3ROGDWXUDGLJDWTXULOPD
-LKR]ODUPRGHOJDERJOLT
0RQWDMTLOLVKPDWHULDOODULWXUJDQ
VXPNDFKD
)R\GDODQLVKER\LFKD\RULTQRPD
<LJLVKER\LFKD\RULTQRPD
0LMR]ODU[L]PDWLGDIWDUFKDVL
.DIRODWTRVKLPFKDVL
(QHUJL\DQLLVWHPROTLOLVKYDVKRYTLQODU
ER\LFKDD[ERURWODU
2UQDWLVKMR\L
2UQDWLVKXFKXQTXUXTVKDPROODWLODGLJDQ
[RQDWRJULNHODGL2UQDWLVKMR\LEHYRVLWD
NXQRIWRELGDWXUPDVOLJLYDSOLWDUDGLDWRU
NDELLVVLTOLNPDQEDODULJD\DTLQWXUPDVOLJL
NHUDN$JDULVVLTOLNPDQEDVL\RQLGD
RUQDWLVKNHUDNEROVDPRVL]RO\DVL\DOL
WD[WDQLLKODWLQJ\RNLLVVLTOLNPDQEDVLJD
TX\LGDJLPLQLPDORUDOLTODUQLVDTODQJ
(OHNWUYDJDVSOLWDODUJDFKDFP
0R\\RNLNRPLUSOLWDODULJDFKDFP
2UQDWLOLVKMR\LGDJLSROSDVWJDWXVKPDVOLJL
NHUDN.HUDNEROVDTRWLULQJ0XPNLQSRO
QRWHNLVOLNODULWLUDNODUELODQWHNLVODQJ
'HYRUJDFKDERCOJDQPDVRID
4XULOPDQLHVKLNQLQJRFKLOLVKEXUFKDJL 
QLWDVKNLOHWDGLJDQTLOLERCUQDWLQJ
8VKEXTXULOPDHVNLHOHNWUYD
HOHNWURQLNKDTLGDJL(8
\HYURSDOLNQRUPDVLJDPXYRILT
ZDVWHHOHFWULFDODQGHOHFWURQLF
HTXLSPHQW:(((EHOJLODQJDQ
8VKEXQRUPD<,LFKLGDJLHVNL
TXULOPDODUQLTDEXOTLOLVKYDTD\WD
LVKODWLVKXFKXQVKDURLWODUQL
\DUDWDGL
background
X]

;RQDWHPSHUDWXUDVL
ELODQKDYRD\ODQLVKLQL
LQREDWJDROLVK
;RQDWHPSHUDWXUDVL
4XULOPDDQLTLTOLPVLQILJDPROMDOODQJDQ
,TOLPVLQILJDERJOLTTXULOPDQLTX\LGDJL
[RQDWHPSHUDWXUDODULGDLVKODWLVKPXPNLQ
,TOLPVLQIL]DYRGWXQXNDFKDVLGDWRSLODGL
UDVP ,
.R¶UVDWPD
4XULOPDEHULOJDQLTOLPVLQILLQJ[RQD
WHPSHUDWXUDVLFKHNODULQLQJLFKLGDWROLT
LVKOD\GL61LTOLPVLQILGDJLTXULOPDVRYXT
WHPSHUDWXUDODUGDLVKODWLOVD&
WHPSHUDWXUDVLJDFKDTXULOPDGD
VKLNDVWODQLVKODUEROPD\GL
6KDPROODWLVK
"UDVPL
4XULOPDQLQJRUTDYD\RQODULGDJLKDYR
LVL\GL,VLJDQKDYRDOPDVKLVKLOR]LP$NV
KROD VRYXWLVK TXULOPDVL TXYYDWLQL NRWDULVKL
NHUDN%XHQHUJL\DLVWHPROLQLNRWDUDGL
6KXQLQJXFKXQ+HFKTDFKRQKDYR
NLUJL]LVK YD FKLTDULVK WHVKLNODULQL \RSPDQJ
\RNLWRVPDQJ
4XULOPDQLXODVK
4XULOPDQLRUQDWJDQGDQVRQJLVKJD
WXVKLULVKDQROGLQNDPLGDVRDWNXWLQJ
7DVKLVKSD\WLGDNRPSUHVVRULFKLGDJLPR\
VRYXWLVKWL]LPLJDNRFKLVKLPXPNLQ
,ON ERU LVKJD WXVKLULVKGDQ ROGLQ TXULOPDQLQJ
LFKLQLWR]DODQJ4XULOPDQLWR]DODVKERELQL
NRULQJ
(OHNWUERJ¶ODQLVK
5R]HWNDPDVKLQD\DTLQLGDYD
R¶UQDWLOJDQGDQ VR¶QJ RVRQOLNFKD \HWDGLJDQ
MR\GDER¶OVLQ
m 2JRKODQWLULVK
(OHNWUWRNLXULVK[DYIL
$JDUHOHNWUVKQXULQLQJX]XQOLJL\HWPDVD
KHFKTDFKRQXFKWDOLN\RNLX]D\WLUJLFK
LVKODWPDQJ%XQLQJR¶UQLJDPXTRELOVKQXU
ROLVKXFKXQPLMR]ODUQLTR¶OODETXYYDWODVK
[L]PDWLJDPXURMDDWTLOLQJ
%XMLKR], [DYIVL]OLNVLQILJDPXYRILTNHODGL
8QLWR¶J¶ULR¶UQDWLOJDQPXKRID]DVLPLOL
UR]HWNDRUTDOL² 9 *V
R¶]JDUXYFKDQWRNPDQEDLJDXODQJ
5R]HWND $ ²  $WRNOLVDTODJLFKELODQ
KLPR\DODQJDQER¶OLVKLNHUDN
-LKR]QL<HYURSDGDQWDVKTDULGDJL
PDPODNDWGDLVKODWVDQJL]NR¶UVDWLOJDQ
NXFKODQLVK YD WRN WXUL HOHNWU WDUPRJ¶LQJL]JD
PXYRILTNHOLVKLQLWHNVKLULQJ0D]NXU
D[ERURWQL]DYRGWRPRQLGDQ\RSLVKWLULOJDQ
PD·OXPRWWD[WDFKDVLGDQNR¶ULVKLQJL]
PXPNLQ,UDVP
m 2JRKODQWLULVK
4XULOPDQLHOHNWURQHQHUJL\DQLWHMD\GLJDQ
UR]HWNDJDXODVKPXPNLQHPDV
%L]QLQJTXULOPDODULPL]GDQIR\GDODQLVK
XFKXQVLQXVOLYDWDUPRTOLLQYHUWRUODUQL
LVKODWLVKPXPNLQ7DUPRTOLLQYHUWRUODU
MDPRDWRNWDUPRJLJDEHYRVLWDXODQDGLJDQ
IRWRJDOYDQLNHQHUJL\DTXULOPDODULGD
LVKODWLODGL-DPRDWRNWDUPRJLJDEHYRVLWD
XODQPD\GLJDQDORKLGD\HFKLPODUGDPLVRO
XFKXQNHPD\RNLWRJGDVLQXVOL
LQYHUWRUODUQLLVKODWLVKNHUDN
,TOLPVLQIL UX[VDWHWLOJDQ
[RQD
WHPSHUDWXUDVL
61 &²&
1 &²&
67 &²&
7 &²&
background
X]

4XULOPDELODQWDQLVKLVK
5DVPODUWXUJDQVRQJJLEHWQL\R\LQJ
8VKEX IR\GDODQLVK ER\LFKD \RULTQRPD ELU
QHKDPRGHOODUXFKXQ
0RGHOODUQLQJMLKR]ODQLVKLR]JDULVKL
PXPNLQ
5DVPODUIDUTTLOLVKLPXPNLQ
!UDVPL
+DPPDPRGHOODUGDHPDV
%RVKTDULVKHOHPHQWODUL
$UDVPL
$ 6RYXWLVKNDPHUDVL
% 9LWD)UHVKNDPHUDVL
& 0X]ODWLVKNDPHUDVL
² %RVKTDULVKHOHPHQWODUL
 6DUL\RJYDSLVKORTWRNFKDVL
 .LFKLNVKLVKDODUJDPRCOMDOODQJDQ
PD[VXVWRNFKD
 .DWWDVKLVKDODUXFKXQWRNFKD
 &KLURT/('
 6KLVKDODUWRNFKDVL
 1RQXVKWDNRQWH\QHUL
 1DPOLN URVWODJLFK ELODQ MLKR]ODQJDQ
WR¶VLTPRVODPD
 6DE]DYRWNRQWH\QHUL
 6RYLWNLFKVDTODJLFKL
 0X]ODWLVK PDKVXORWLQLQJ NRQWH\QHUL
0X]ODWTLFKNDPHUDQLQJ
WHPSHUDWXUDLQGLNDWRUL
6RQODUVR]ODQJDQPX]ODWTLFK
NDPHUDVLQLQJWHPSHUDWXUDODULJD
&GDWRJULNHODGL
,QGLNDWRU$/$50
$JDUPX]ODWLVKNDPHUDVLQLQJ
KDURUDWLRVKVD\RNLHVKLJLX]RT
YDTWRFKLTTROVDVLJQDOEHULODGL
VXSHUIUHH]H'LVSOH\L
6XSHUPX]ODWLVKUHMLPLDPDOGD
ERCOJDQLGD\RQLEWXUDGL
9LWD)UHVKKDURUDWLQGLNDWRUL
9LWD)UHVKERCOPDGDJLEHOJLODQJDQ
KDURUDWQLNR¶UVDWDGL
6LJQDOLQGLNDWRUL
$JDUVRYXWLVKNDPHUDVLQLQJHVKLJL
X]RTYDTWGDYRPLGDRFKLTEROVD
\RQDGL
6RYXWTLFKNDPHUDVLQLQJ
WHPSHUDWXUDLQGLNDWRUL
6RQODUVR]ODQJDQVRYXWJLFK
WHPSHUDWXUDODULJD&GDWRJUL
NHODGL
VXSHUFRRO'LVSOH\L
6XSHUVRYLWLVKUHMLPLDPDOGD
ERCOJDQLGD\RQLEWXUDGL
YDFDWLRQPRGH'LVSOH\L
7D·WLOUHMLPLTRCVKLOJDQGDDNVHWDGL
7XJPDODUQLTXOIODVKIXQNVL\DVL
8VKEXIXQNVL\DTR¶VKLOJDQYDTWGD
ERVKTDULVKHOHPHQWODULQLQJ
NR¶PDJLGDVR]ODPDODUQLEDMDULVK
PXPNLQHPDV
 ORFNDODUPRIIWXJPDVL
7XJPD[L]PDWTLODGL
2JRKODQWLUXYFKLVLJQDOQL
RCFKLULVKXFKXQ´;DYIµVLJQDOL
ERCOLPLQLTDUDQJ
.ODYLVKODU TXOIODQLVKLQL \RTLVK YD
RCFKLULVK
 'LVSOH\(NRUHMLPLGD
(NRUHMLPLTRCVKLOJDQLGDDNVHWDGL
background
X]

4XULOPDQLLVKJD
TRCVKLQJ
 $YYDOTXULOPDQLQJRUWJLSDQHOLGDJL
DMUDWXYFKLJDYLONDQLRCUQDWLQJ9LOND
R[LULJDFKDRCUQDWLOJDQLJDLVKRQFKKRVLO
TLOLQJ
 6RCQJNDEHOQLQJERVKTDXFKLQL
UR]HWNDJDXODQJ
4XULOPDLVKJDWXVKJDFKWRYXVKOLVLJQDO
FKDOLQDGL
7RYXVKOLVLJQDOQLRCFKLULVKXFKXQ ORFN
DODUPRIIWXJPDVLQLERVLQJ
4XULOPDRCUQDWLOJDQKDURUDWJD
HULVKJDQGDQVRCQJ $/$50LQGLNDWRUL
\RCTRODGL
2CUQDWLOJDQKDURUDWJDELUQHFKDVRDW
PRED\QLGDHULVKLODGL8QJDTDGDU
PX]ODWJLFKNDELURUPDKVXORWTRC\PDQJ
,VKODEFKLTDUXYFKLNRU[RQDWRPRQLGDQ
TX\LGDJLKDURUDWUHMLPLWDNOLITLOLQJDQ
0X]ODWLVKNDPHUDVL² &
9LWD)UHVKNDPHUDVL & &
6RYXWLVKNDPHUDVL &
,VKODWLVKERC\LFKDNR¶UVDWPDODU
6RYXWNLFKQLLVKJDTR¶VKJDFK
EHOJLODQJDQKDURUDWJD\HWLVKLVKELUR]
YDTWWDODETLOLVKLPXPNLQ
7R¶OLT DYWRPDWODVKWLULOJDQ 1R)URVW WL]LPL
PX]ODWLVK NDPHUDVLQL PX]GDQ EDWDPRP
[DORV HWDGL 0X]QL HULWLVKQLQJ RUWLT KRMDWL
\R¶T
(VKLN\RSLOJDQGDQVR¶QJGDUKRO
RFKLOPDVDTLVPDQYDNXXPEDODQVJD
NHOJXQLJDTDGDUELUQHFKDVRQL\D
NXWLQJ
.RUSXVQLQJROGTLVPLYD\RQGHYRUODUL
ED·]DQELUR]LVL\GL%XMDUD\RQ
NRQGHQVDWQLQJSD\GRER¶OLVKLQLROGLQL
RODGL
 4XULOPDQLQJ GLDSD]RQLQL WDQODVK
WXJPDVL
4XULOPDGLDSD]RQLVR]ODPDODULQL
EDMDULVK XFKXQ WDQORY WXJPDVLQL ELU
QHFKDERUERVLQJ
 $/$50LQGLNDWRUL
4XULOPDKDGGDQWDVKTDULLOLT
ERCOJDQLGDDNVHWWLULODGL
 6R]ODVKWXJPFKDODUL
7XJPDODU\RUGDPLGDVRYLWLVKYD
PX]ODWLVKNDPHUDODULGDKDURUDW
R¶UQDWLODGL
 6XSHUWXJPDVL
6XSHUVRYXWLVKVRYXWLVK
NDPHUDVLYD6XSHUPX]ODWLVK
PX]ODWLVK NDPHUDVL IXQNVL\DODULQL
TR¶VKLVKJDPR¶OMDOODQJDQ6XSHU
VRYXWLVK\RNL6XSHUPX]ODWLVK
ER¶OLPLQLTDUDQJ
 5HMLPWXJPDFKDVL
0D[VXVIXQNVL\DODUQLWDQODVK
XFKXQ0D[VXVIXQNVL\DODUERELQL
NRULQJ
 IUHVKQHVVPRGHLQGLNDWRUL
6RIOLNUHMLPLTRCVKLOJDQLGDDNV
HWDGL
background
X]

7HPSHUDWXUDQLVR]ODVK
$UDVPL
6RYXWLVKNDPHUDVL
7HPSHUDWXUDQL&GDQ &JDFKD
VR]ODVKPXPNLQ
 WDQODVKWXJPDFKDVLQLVRYXWLVK
NDPHUDVLQLQJLQGLNDWRULIDRO
EROJDQLFKDERVLQJ
 WXJPDFKDODULQLLVWDOJDQ
WHPSHUDWXUDNRUVDWLOJDQFKDERVLQJ
1R]LNR]LTRYTDWODUQL &EDODQG
WHPSHUDWXUDGDMR\ODVKWLUPDQJ
9LWD)UHVKNDPHUDVL
² &GDQ &JDFKDERCOJDQKDURUDWJD
HULVKLVKPXPNLQ
 WDQORYWXJPDVLQL9LWD)UHVK
LQGLNDWRULLVKJDTR¶VKLOJXQLJDTDGDU
ERVLEWXULQJ
 ,VWDOJDQKDURUDWDNVHWJXQJDTDGDU
WXJPDODULQLERVLQJ
0X]ODWLVKNDPHUDVL
&GDQ&JDFKDERCOJDQ
KDURUDWJDHULVKLVKPXPNLQ
 & WXJPDVL RUTDOL PX]ODWLVK NDPHUDVLQL
WDQODQJ
 ,VWDOJDQKDURUDWDNVHWJXQJDTDGDU
WXJPDODULQLERVLQJ
0D[VXVIXQNVL\DODU
$UDVPL
6RIOLNUHMLPL
6RIOLN UHMLPL LVWH·PRO PDKVXORWODULQLQJ X]RT
PXGGDWVDTODQLVKLQLWD·PLQOD\GL
,VKJDTRCVKLVK
PRGH WXJPDVLQL IUHVKQHVV PRGH LQGLNDWRUL
\RQJXQLJDTDGDUERVLEWXULQJ
4XULOPDDYWRPDWLNUDYLVKGDTX\LGDJL
KDURUDWQLRCUQDWDGL
6RYXWLVKNDPHUDVL &
9LWD)UHVKNDPHUDVL &
0X]ODWLVKNDPHUDVLR¶]JDULVKVL]
2CFKLULVK
PRGH WXJPDVLQL IUHVKQHVV PRGH LQGLNDWRUL
R¶FKNXQLJDTDGDUERVLEWXULQJ
HFRUHMLPL
HFRUHMLPLNRCPDJLGDTXULOPDQLQJLVK
WDUWLELQLTXYYDWWHMRYFKLLVKUHMLPLJD
DOPDVKWLUDRODVL]
,VKJDTRCVKLVK
PRGHWXJPDVLQL´HFRUHMLPLµLQGLNDWRUL
\RQJXQLJDTDGDUERVLEWXULQJ
4XULOPDDYWRPDWLNUDYLVKGDTX\LGDJL
KDURUDWQLRCUQDWDGL
6RYXWLVKNDPHUDVL &
9LWD)UHVKNDPHUDVL &
0X]ODWLVKNDPHUDVL² &
2CFKLULVK
PRGHWXJPDVLQL´HFRUHMLPLµLQGLNDWRUL
R¶FKNXQLJDTDGDUERVLEWXULQJ
background
X]

7DWLOUHMLPL
8]RTYDTW\RTEROVDQJL]TXULOPDQL
HQHUJL\DQLWHMD\GLJDQWDWLOUHMLPLJD
RWND]LVKLQL]PXPNLQ
6RYXWTLFKNDPHUDQLQJWHPSHUDWXUDVL
DYRWPDWLNUDYLVKGD& RWDGL
6KXYDTWLFKLGDVRYXWTLFKNDPHUDJDR]LT
RYTDWVROPDQJ
,VKJDTRCVKLVK
PRGHWXJPDVLQLYDFDWLRQPRGHLQGLNDWRUL
\RQJXQLJDTDGDUERVLEWXULQJ
4XULOPDDYWRPDWLNUDYLVKGDTX\LGDJL
KDURUDWQLRCUQDWDGL
6RYXWLVKNDPHUDVL &
9LWD)UHVKNDPHUDVL &
0X]ODWLVKNDPHUDVLR¶]JDULVKVL]
.R¶UVDWPD
9LWD)UHVKGLVSOH\LGD²DNVHWWLULODGL
2CFKLULVK
PRGHWXJPDVLQLYDFDWLRQPRGHLQGLNDWRUL
R¶FKNXQLJDTDGDUERVLEWXULQJ
7XJPDODUQLTXOIODVKIXQNVL\DVL
7XJPDODUPDMPXLQLDPDOGDTRCOODVKYD
TRCOODVKQLEHNRUTLOLVKXFKXQVRQL\D
PRED\QLGDORFNDODUPRII WXJPDVLQLERVLE
WXULQJ
)XQNVL\DQLTRCVKJDQYDTWGDGLVSOH\ D
DNVHWWLUDGL
(QGLSDQHOWXJPDODUQLQJWDVRGLIL\
ERVLOLVKLGDQKLPR\DODQJDQ
3DQHOQLTXOIGDQFKLTDULVK
3DQHOQLTXOIGDQFKLTDULVKYDWRYXVK
VLJQDOLQLRCFKLULVKXFKXQORFNDODUPRII
NODYLVKLQLERVLQJ
6LJQDOIXQNVL\DVL
4X\LGDJLKRODWODUGDVLJQDOFKDOLVKL
PXPNLQ
(VKLNVLJQDOL
$JDU WHJLVKOL HVKLN X]RT YDTW RFKLT TROJDQ
ERCOVDHVKLNVLJQDOLTRCVKLODGLYD
VRYXWLVKNDPHUDVLQLQJGLVSOH\LGD\RNL
PX]ODWLVK NDPHUDVLQLQJ $/$50 GLVSOH\LGD
DNVHWWLULODGL7HJLVKOLHVKLN\RSLOJDQGDQ
VRQJHVKLNVLJQDOL\DQDRFKDGL
+DURUDWVLJQDOL
8]XNX]XNWRYXVKVLJQDOLFKDOLQDGLYD
PX]ODWLVKNDPHUDVLQLQJGLVSOH\LGD
$/$50DNVHWWLULODGL
+DURUDWVLJQDOLPX]ODWLVKNDPHUDVLQLQJ
KDURUDWLPX]ODWLOJDQPDKVXORWODUKRODWLJD
[DYIWXJCGLUDGLJDQGDUDMDGD\XTRUL
ERCOJDQGDTRCVKLODGL
0X]ODWLOJDQPDKVXORWODUXFKXQ[DWDU
ERCOPDJDQYD]L\DWGDVLJQDOTX\LGDJL
KRODWODUGDTRCVKLOLVKLPXPNLQ
4XULOPDQLLVKJDWXVKLULVKMDUD\RQLGD
<D[QDPDKVXORWODUNDWWDPLTGRUGD
ERCOJDQLGD
.R¶UVDWPD
2] \RNL WROLT HULJDQ PX]ODWLVK PDKVXORWLQL
ERVKTDPX]ODWPDQJ)DTDWWD\\RUWDRPQL
WD\\RUOJDQGDQVRQJSLVKLULOJDQ\RNL
TRYXULOJDQXQLTD\WDPX]ODWLVKPXPNLQ
0DNVLPDOVDTODVKPXGGDWLQLWROLT
LVKODWPDQJ
'LVSOH\GDVRQL\DPRED\QLGDPX]ODWLVK
NDPHUDVLGDJL HQJ \XTRUL KDURUDW DNV HWDGL
6KXQGDQVRCQJ\DQDRCUQDWLOJDQKDURUDW
SD\GRERCODGL
;DYI[DWDUVLJQDOLQLRCFKLULQJ
2JRKODQWLUXYFKLVLJQDOQLRCFKLULVKXFKXQ
ORFNDODUPRIINODYLVKLQLERVLQJ
background
X]

)R\GDOLKDMPL
)R\GDOLKDMPLKDTLGDPDOXPRWQL
TXULOPDGDJL ]DYRG WXQXNDFKDVLGD WRSDVL]
,UDVPL
0X]ODWLVKNDPHUDVLQLWRCOLT
KDMPGDIR\GDODQLQJ
0DNVLPDOPLTGRUGDJLPDKVXORWODUQL
PX]ODWLVKXFKXQNRQWH\QHUQLROLE
WDVKODVKLQJL]PXPNLQ0D]NXUKRODWGD
PDKVXORWODUQLEHYRVLWDPD[VXV
WRNFKDODUJDYDPX]ODWLVKNDPHUDVLQLQJ
RVWNLTLVPLJDTRC\DRODVL]
.R¶UVDWPD
2]LTRYTDWELODQRUTDGHYRUELUELULJD
WHJPDVOLJL NHUDN $NV KROGD KDYR D\ODQLVKL
\RPRQODVKDGL
2]LTRYTDWODU\RNLXSDNRYNDODURUTD
GHYRUGDPX]ODE\RSLVKLVKLPXPNLQ
-LKR]TLVPODULQLFKLTDULVK
0X]ODWLVKPDKVXORWLNRQWH\QHULQL
WLUDOJDQFKDFKLTDULEROGLGDNRWDULE
FKLTDULQJ )UDVPL
6RYXWLVKNDPHUDVL
6RYXWLVKNDPHUDVLJRVKWNROEDVDEDOLT
VXWPDKVXORWODULWX[XPWD\\RUWDRPODUYD
QRQEXONDPDKVXORWODULQLVDTODVKXFKXQ
LGHDOMR\GLU
,FKLJDQDUVDVROLVKGDQROGLQ
TX\LGDJLODUJDULR\DTLOLQJ
<DQJLEXWXQR]LTRYTDWODUQLVROLQJ
6KXQGD\TLOLEVLIDWLELODQ\DQJLOLJL
X]RTURTVDTODQDGL
7D\\RUPDKVXORWODUGDYDWROGLULOJDQ
PDKVXORWODUGDLVKODEFKLTDUXYFKL
EHUJDQPLQLPDOVDTODVK\RNLLVWHPRO
TLOLVKVDQDVLQLLQREDWJDROLQJ
+LGLQLUDQJLQLYD\DQJLOLJLQLVDTODVK
XFKXQR]LTRYTDWODUQL\D[VKLRUDOJDQ
YD\RSLTKROGDVROLQJ6RYXWDLVK
NDPHUDVLGDJLWDPRWLVKODUYD
SODVWPDVVDTLVPODUQLQJUDQJODUL
R]JDULVKLJDVKXQGD\TLOLE\RO
TR\LOPDV\GL
,OLTRYTDWYDLFKLPOLNODUQLELODQ
LFKLPOLNODUQLROGLQVRYXWLENH\LQ
TXULOPDJDVROLQJ
.R¶UVDWPD
+DYRFKLTLVKWHVKLNODULQLR]LTRYTDWELODQ
\RSPDQJVKXQGD\TLOLEKDYRD\ODQLVKLJD
WDVLUTLOPD\VL]+DYRWHVKLNODULQLQJROGLGD
TR\LODGLJDQR]LTRYTDWODUQLFKLTDGLJDQ
VRYXTKDYRVDEDELGDQPX]ERVLVKL
PXPNLQ
6RYLWLVK NDPHUDVLQLQJ VRYLWLVK
]RQDODULQLQD]RUDWTLOLEWXULQJ
0X]ODWJLFKGDKDYRVLUNXO\DWVL\DVL
\RUGDPLGD WXUOL VRYXT GDUDMDVLGDJL ]RQDODU
\X]DJDNHODGL
(QJVRYXT]RQDODUKDYRFKLTDULVK
WLUTLFKL\RQLGDYDVRYXTERCOPDGD
ERCODGL !UDVP
.R¶UVDWPD
7H] EX]LOXYFKDQ PDKVXORWODUQL QLVEDWDQ
VRYXT]RQDODUGDVDTODQJPDVDODQ
EDOLTNROEDVDJRCVKW
1LVEDWDQLOLT]RQDODUHVKLNQLQJ\XTRUL
TLVPLGDERCODGL
.R¶UVDWPD
1LVEDWDQLOLT]RQDODUGDTDWWLT[LOGDJL
SLVKORTODU\RNLVDUL\RJCVLQJDULR]LT
RYTDWPDKVXORWODULQLVDTODQJ4DWWLT
[LOGDJLSLVKORTODURC]LQLQJ[XVKERC\
KLGLQL WDUTDWLVKGD GDYRP HWDGL VDUL\RJC
HVD\XPVKRTOLJLFKDVDTODQLETRODGL
background
X]

6XSHUPX]ODWLVK
6XSHUPX]ODWLVKGDVRYXWLVKNDPHUDVL
VRDWJDFKDHQJVRYXTWHPSHUDWXUDGD
VRYXWLDGL6KXQGDQVRQJ
VXSHUPX]ODWLVKGDQROGLQVR]ODQJDQ
WHPSHUDWXUDJDRWLODGL
6XSHUPX]ODWLVKQLPLVROXFKXQ
NDWWDPLTGRUGDLR]LTRYTDWODUQL
VROLFKGDQDYYDO
LFKLPOLNODUUQLWH]VRYXWLVKXFKXQ\RTLQJ
<RTLVKYDRFKLULVK
$ UDVP
 & WXJPDVLRUTDOLVRYXWLVKNDPHUDVLQL
WDQODQJ
 6XSHUWXJPDVLQLERVLQJ
VXSHUFRROLQGLNDWRUL\RQDGL
6XSHUVRYXWLVKUHMLPLQLRCFKLULVKLQJL]JD
KRMDW\RCTVRDWGDQVRCQJKDURUDW
DYWRPDWLNUDYLVKGDDYYDOJLRCUQDWLOJDQ
KDURUDWJDDOPDVKDGL
.R¶UVDWPD
6XSHUVRYXWLVK\RTLOJDQEROVDNRSLVK
VKRYTLQODULFKLTLVKLPXPNLQ
9LWD)UHVKNDPHUDVL
6RYXWLVKNDPHUDVLGDJLVRIPDKVXORWODU
XFKXQ KDURUDW Λ FKDPDVLGD VDTODQDGL
3DVWKDURUDWYDKDYRQDPOLJLQLQJHQJ
PDTEXO GDUDMDVL VRI PDKVXORWODUQL VDTODVK
XFKXQ\D[VKLVKDURLW\DUDWDGL
6RI PDKVXORWODUJD PR¶OMDOODQJDQ NDPHUDGD
VRIOLNQL R]LT PRGGDODU YD [XVKER¶\ KLGODUQL
\DQDGD \D[VKLURT VDTODVKJD PR¶OMDOODQJDQ
RGGL\VRYXWLVK]RQDVLJDVROLVKWLUJDQGD
XFKNDUUDNR¶SURTVRIOLNPXKLWLVDTODQDGL
6DE]DYRWNRQWH\QHUL
'UDVP
6DE]DYRWNRQWH\QHUL\DQJLX]LOJDQ
VDE]DYRW YD PHYDODUQL VDTODVK XFKXQ HQJ
TXOD\MR\KLVREODQDGL1DPOLNQLWDUWLEJD
NHOWLUXYFKLWR¶VLTPRVODPDYDPD[VXV
WLJ¶L]ODJLFKPRVODPD\RUGDPLGDVDE]DYRW
NRQWH\QHULGDJLKDYRQDPOLJLQLURVWODVK
PXPNLQ
6DE]DYRWNRQWH\QHULGDJLKDYRQDPOLJLQL
VDTODQD\RWJDQPDKVXORWODUQLQJ[LOLYD
PLTGRULJDERJ¶OLTUDYLVKGDVR]ODVK
PXPNLQ
$VRVDQPHYDODUVKXQLQJGHNNR¶S
PLTGRUOL\XNODVKGD²SDVWQDPOLN
$VRVDQVDE]DYRWODUVKXQLQJGHN
DUDODVK\XNODVK\RNLR]PLTGRUOL
\XNODVKGD²\XTRULQDPOLN
background
X]

.R¶UVDWPDODU
6RYXTTDFKLGDPVL]PHYDODUPDVDODQ
DQDQDVEDQDQSDSD\DYDVLWUXV
PHYDODUYDVDE]DYRWODUPDVDODQ
EDTODMRQODUERGULQJODUTRYRTFKDODU
TDODPSLUSRPLGRUYDNDUWRVKNDR¶]
PD]DVLYD[XVXVL\DWODULQL
\R¶TRWPDVOLNODULXFKXQVRYLWNLFKGDQ
WDVKTDULGD Λ ΛKDURUDWGD
VDTODQLVKLNHUDN
6DE]DYRWNRQWH\QHULGDVDTODQD\RWJDQ
PDKVXORWODUQLQJPLTGRULYD[LOLJDNR¶UD
NRQGHQVDWODU\X]DJDNHOLVKLPXPNLQ
.RQGHQVDWQLTXUXTPDWR\RUGDPLGD
VXUWLEVDE]DYRWNRQWH\QHULGDJLKDYR
QDPOLJLQLQDPOLNURVWODJLFKLQLQJ
NR¶PDJLGDVR]ODQJ
6RYLWNLFKVDTODJLFKL
! UDVP
6RYLWNLFK VDTODJLFKLGDJL LTOLP EDOLT JR¶VKW
NROEDVDSLVKORTYDVXWPDKVXORWODULQL
VDTODVKXFKXQVKDUR\LW\DUDWDGL
6DTODVKPXGGDWL &
KDURUDWGD
0X]ODWLVKNDPHUDVL
0X]ODWLVKNDPHUDVLGDQ
IR\GDODQLVK
PX]ODWLOJDQR]LTRYTDWODUQLVDTODVK
XFKXQ
PX]SDUFKDODULQL\DUDWLVKXFKXQ
R]LTRYTDWODUQLPX]ODWLVKXFKXQ
.R¶UVDWPD
0X]ODWLVKNDPHUDVLQLQJHVKLJLGRLP\RSLT
EROLVKLQLWDPLQODQJ(VKLNRFKLTEROVD
PX]ODWLVKPDKVXORWLHULEPX]ODWLVK
NDPHUDVLTDWWLTPX]ELODQTRSODQDGL
%XQGDQWDVKTDUL<XTRULWRNLVKODWLOLVKL
WXID\OLHQHUJL\DQLVDUIODVK
0DNVPX]ODWLVK
TXYYDWL
VRDWLFKLGDJLPDNVLPDOPX]ODWLVK
TXYYDWLKDTLGDPDOXPRWQL]DYRG
WXQXNDFKDVLGDWRSDVL] ,UDVPL
0DNVPX]ODVKTXYYDWLXFKXQ
GDVWODENLVKDUWODU
6XSHUPX]ODWLVKQL\DQJLPDKVXOWRQL
VROLVKGDQ ROGLQ \RTLQJ 6XSHUPX]ODWLVK
ERELQLNRULQJ
.RQWH\QHUQLROLEWDVKODQJ2]LTRYTDW
PDKVXORWODULQLEHYRVLWDPDKVXV
WRNFKDJD\RNLPX]ODWLVKNDPHUDVLQLQJ
RVWNLTLVPLJDMR\ODVKWLULQJ
2]LTRYTDWODUQLQJNDWWDVRQLQLHQJ
\XTRUL WRNFKDGD PX]ODWLQJ 8 \HUGD XODU
MXGDWH]YDVKXQGD\TLOLEVDTODQLE
PX]ODQDGL
LVKODEFKLTDULVK
VLIDWLJDERJ¶OLT
<D[QDEDOLTGHQJL]
PDKVXORWODUL
NXQJDFKD
4XVKJR¶VKWLSLVKLULOJDQ
TRYXULOJDQ
NXQJDFKD
0ROJR¶VKWLFKR¶FKTD
JR¶VKWLTR¶\JR¶VKWL
NROEDVDPDKVXORWODUL
WLOLPODUL
NXQJDFKD
'XGODQJDQEDOLT
EURNNROL
NXQJDFKD
6DODW VKLYLW XNURS R¶ULN
RO[RUL
NXQJDFKD
<XPVKRTSLVKORT
\RJXUWWYRURJTDWLT
JXONDUDP
NXQJDFKD
background
X]

0X]ODWLVKYDVDTODVK
0X]ODJDQPDKVXORWODUQLVRWLE
ROLVK
8SDNRYNDVLVKLNDVWODQPDVOLJLNHUDN
6DTODVKPXGGDWLQLLQREDWJDROLQJ
6RWLVKTXWLVLQLQJLFKLGDJLWHPSHUDWXUD
&\RNLXQGDQVRYXTEROLVKLNHUDN
0X]ODWLOJDQWDRPQLRUDOJDQ[DOWDGD
WDVKLQJYDWH]PX]ODWLVKNDPHUDVLJD
VROLQJ
2UQDWLVKGDLQREDWJDROLQJ
2]LTRYTDWODUQLQJNDWWDVRQLQLHQJ
\XTRUL WRNFKDGD PX]ODWLQJ 8 \HUGD XODU
MXGDWH]YDVKXQGD\TLOLEVDTODQLE
PX]ODQDGL
2]LTRYTDWODUQL WRNFKDODU \RNL PX]ODWLVK
NRQWH\QHUODULGD\R\LQJ
.R¶UVDWPD
0X]ODWLOJDQR]LTRYTDWODUQLHQGL
PX]ODWLODGLJDQR]LTRYTDWODUJDWHJLVKL
PXPNLQHPDV.HUDNEROVDPX]ODE
EROJDQR]LTRYTDWODUQLPX]ODJDQ
PDKVXORWNRQWH\QHULJDVROLQJ
0X]ODWLODGLJDQPDKVXORWQL
VDTODVK
4XULOPD LFKLGD KDYR D\ODQLVKLQL WDPLQODVK
XFKXQPX]ODJDQPDKVXORWNRQWH\QHULQL
WLUDOJDQFKDVROLQJ
<DQJLR]LTRYTDWODUQL
PX]ODWLVK
0X]ODWLVKXFKXQIDTDW\DQJLYDEHQXTVRQ
R]LTRYTDWODUQLLVKODWLQJ
2YTDWODQLVKTL\PDWLQLKLGLYDUDQJODULQL
VDTOTETROLVKXFKXQVDE]DYRWODUQL
PX]ODWLVKGDQROGLQEXJODVKNHUDN
%DTODMRQEXOJRUTDODPSLULWVXNNLQLYD
VDUVDELOQLEXJODVKNHUDNHPDV
0X]ODWLVKYDEXJODVKKDTLGDJLDGDEL\RWQL
NLWREGRNRQODULGDWRSDVL]
.R¶UVDWPD
0X]ODQDGLJDQWDRPODUPX]ODEEROJDQ
WDRPODUJDWHJPDVOLJLNHUDN
0X]ODVKXFKXQPRVNHODGL
1RQEXOND PDKVXORWODUL EDOLT YD GHQJL]
PHYDODULJRVKW\RYYR\LKD\YRQODU
WRYXT VDE]DYRW PHYD NRNDWODU WX[XP
TRELJLVL]VXWPDKVXORWODULPLVRO
XFKXQSLVKORTVDUL\RJYDTDWLTODU
WD\\RUWDRPODUYDWDRPODUTROGLTODUL
PLVROXFKXQVKRUYDTX\XTVKRUYDODU
SLVKLULOJDQJRVKWYDEDOLTODUNDUWRVKND
WDRPODULVXIOHQDGVKLULQWDRPODU
0X]ODVKXFKXQPRVNHOPD\GL
2GDWGD[RP\H\LODGLJDQVDP]DYRW
WXUODULPLVROXFKXQVDODW\RNLUHGLVND
WX[XPTRERJLELODQX]XPEXWXQ
ROPDODUQRNODUYD\DQJLTDWWLT
WX[XPODU\RJXUWFKXFKXNTDWLTTX\XT
TD\PRTNUHPIUHVKYDPD\RQH]
0X]ODWLODGLJDQPDKVXORWQL
RUDVK
2]LTRYTDWODUQLKDYRNLUPD\GLJDQTLOLE
RUDQJVKXQGD\TLOLEWDPL\RTROPD\GL
\RNLTXULETROPD\GL
 2]LTRYTDWODUQLXSDNRYNDVLJDVROLQJ
 +DYRQLTLVLEFKLTDULQJ
 8SDNRYNDQLWLJL]\RSLQJ
 8SDNRYNDQLWDUNLELQLYDPX]ODWLVK
VDQDVLQL\R]LQJ
background
X]

4DGRTODVK TRSODPDVL VLIDWLGD TX\LGDJL
PDKVXORWODUPRVNHODGL
3ROLHWLOHQ[DOWDWXWTLFKOL\HOLP[DOWD]DU
TRJ¶R]YDPX]ODWJLFKNRQWH\QHUODUL
8VKEXPDKVXORWODUQLL[WLVRVODVKJDQ
GR¶NRQODUGDQWRSLVKLQJL]PXPNLQ
4DGRTODVK TRSODPDVL VLIDWLGD TX\LGDJL
PDKVXORWODUPRVNHOPD\GL
2¶UDVKTRJ¶R]ODULSHUJDPHQWTRJ¶R]L
VHOORIDQD[ODW[DOWDODULYDIR\GDODQLOJDQ
[DULG[DOWDODUL
4DGRTODVKXFKXQXVKEXPDKVXORWODU
PRVNHODGL
5H]LQDKDOTDSODVWLNTLVTLFKODUDUTRQ
VRYXTTD FKLGDPOL \RSLVKTRT WDVPD YD VKX
NDELODU
3ROLHWLOHQ[DOWDYDWXWTLFKOL\HOLP[DOWDODUQL
TDGRTODVK[DOWDODULQLSD\YDQGODVK
XVNXQDVL\RUGDPLGD\D[OLWODVKPXPNLQ
0X]ODWLVKPDKVXORWLQLQJ
VDTODVKPXGGDWL
6DTODVKPXGGDWLR]LTRYTDWWXULJDERJOLT
 &WHPSHUDWXUDVLGD
%DOLTNROEDVDWD\\RUWDRPODUQRQ
EXONDPDKVXORWODUL
R\JDFKD
3LVKORTWRYXTJRVKW
R\JDFKD
6DE]DYRWPHYDODU
R\JDFKD
6XSHUPX]ODWLVK
2]LTRYTDWODUWH]GDPDJL]LJDFKD
PX]ODVKLNHUDNVKXQGD\TLOLEYLWDPLQODU
RYTDWODQLVKTL\PDWODULNRULQLVKLYDWDPL
VDTODQDGL
<DQJLR]LTRYTDWODUQLVROLVKGDQROGLQ
VXSHUPX]ODWLVKQL\RTLQJVKXQGD\TLOLE
LVWDOPDJDQWHPSHUDWXUDNRWDULOLVKLQLQJ
ROGLQLRODVL]
8PXPL\KRODWGDVRDW\HWDUOLNERODGL
4XULOPD\RTLOJDQQDQVRQJGRLPLVKOD\GL
PX]ODWLVKNDPHUDVLGDMXGDVRYXT
WHPSHUDWXUDKRVLOERODGL
0DNVPX]ODWLVKTXYYDWLGDQIR\GDODQLVK
XFKXQVXSHUPX]ODWLVKQL\DQJLR]LT
RYTDWODUQLVROLVKGDQVRDWROGLQ\RTLQJ
.LFKLNR]LTRYTDWKDMPODULNJJDFKD
VXSHUPX]ODWLVKVL]PX]ODVKLPXPNLQ
.R¶UVDWPD
6XSHUPX]ODWLVK\RTLOJDQEROVDNRSLVK
VKRYTLQODULFKLTLVKLPXPNLQ
<RTLVKYDRFKLULVK
$ UDVP
 & WXJPDVLQLERVLVKRUTDOLPX]ODWLVK
NDPHUDVLQLWDQODQJ
 6XSHUWXJPDVLQLERVLQJ
VXSHUIUHH]HLQGLNDWRUL\RQDGL
6XSHUPX]ODWLVKUHMLPLQLRCFKLULVKLQJL]JD
KRMDW\RCT7D[PLQDQôNXQGDQVRCQJ
KDURUDWDYWRPDWLNUDYLVKGDDYYDOJL
RCUQDWLODJQKDURUDWJDDOPDVKDGL
background
X]

0X]ODWLVKPDKVXORWLQL
HULWLVK
7XULYDIR\GDODQLVKPDTVDGLER\LFKD
TX\LGDJLLPNRQL\DWODUGDQWDQODVKPXPNLQ
[RQDWHPSHUDWXUDVLGD
VRYXWJLFKGD
HOHNUWSHFKGDLVVLTKDYRYHQWLO\DWRUL
ELODQVL]
0LNURWROTLQOLTXULOPDGD
m 'LTTDW
2] \RNL WROLT HULJDQ PX]ODWLVK PDKVXORWLQL
ERVKTDPX]ODWPDQJ)DTDWWD\\RUWDRPQL
WD\\RUOJDQGDQVRQJSLVKLULOJDQ\RNL
TRYXULOJDQXQLTD\WDPX]ODWLVKPXPNLQ
0X]ODWLVK PDKVXORWLQLQJ PDNVLPDO VDTODVK
PXGGDWLQLWROLTLVKODWPDQJ
-LKR]ODQLVK
7RNFKDODUELODQNRQWH\QHUODU
,FKNLNDPHUDWRNFKDODULELODQ
NRQWH\QHUODULQLWDODEJDPXYRILT
R]JDUWLULVKPXPNLQ7RNFKDQLROGLQJD
WRUWLEWXVKLULQJYD\RQJDTD\LULQJ
.RQWH\QHUQLNRWDULEFKLTDULQJ
0D[VXVMLKR]ODU
KDPPDPRGHOODUGDHPDV
6DUL\RJYDSLVKORTWRNFKDVL
6DUL\RJ EROLPL TRSTRJLQLQJ RUWDVLJD DVWD
ERVVDQJL]VDUL\RJEROLPLRFKLODGL
%ROLPQLWR]DODVKXFKXQSDVWGDNRWDULE
FKLTDULQJ
1RQXVKWDNRQWH\QHUL
%UDVP
1RQXVKWDNRQWH\QHUODULQLDORKLGDROLE
WRCOGLULVKJDERCODGL
1RQXVKWDNRQWH\QHULQLWRCOGLULVK\RNL
ERCVKDWLVKXFKXQROLVKLQJL]PXPNLQ
%XQLQJXFKXQQRQXVKWDNRQWH\QHULQL
R]JLQDNRCWDULEWXULEFKLTDULEROLVKNHUDN
.RQWH\QHUWXWTLFKLQLQJMR\LQL
RC]JDUWLULVKLQJL]PXPNLQ
6KLVKDODUXFKXQPD[VXVWRNFKD
&5DVP
6KLVKDODUJDPRCOMDOODQJDQPD[VXV
WRNFKDGDVKLVKDODUQLPXWODTR[DYIVL]
VDTOD\RODVL]
0X]LGLVKL
+UDVPL
 0X]LGLVKLQLöJDLFKLVKVXYLELODQ
WROGLULEPX]ODWLVKNDPHUDVLJDVROLQJ
 0X]ODE TRWJDQ PX] LGLVKLQL IDTDW RWPDV
QDUVDELODQERVKDWLQJTRVKLTGDVWDVL
ELODQ
 0X]SDUFKDODULQLDMUDWLVKXFKXQPX]
LGLVKLQLRTTDQVXYGDXVKODQJ\RNLDVWD
EXUDQJ
0X]ODWLVKNDOHQGDUL
*UDVPL
0X]ODWLOJDQPDKVXORWQLQJVLIDWL
SDVD\PDVOLJL XFKXQ VDTODVK PXGGDWLQGDQ
RUWLTVDTODPDQJ%HOJLODUQLQJ\RQLGDJL
UDTDPODUPX]ODWLOJDQPDKVXORWXFKXQ
UX[VDW HWLOJDQ VDTODVK PXGGDWLQL DQJODWDGL
2GDWGDJL PX]ODWLOJDQ PDKVXOWRODUGD LVKODE
FKLTDULVKYDVDTODVKVDQDVLQLLQREDWJD
ROLQJ
6RYXTOLNDNNXPXO\DWRUL
7RNRFKJDQGD\RNLQRVR]OLNSD\GR
EROJDQGD VRYXTOLN DNNXPXO\DWRUL VROLQJDQ
PX]ODWLOJDQPDKVXOWRQLQJLOLVKLQL
VHNLQODVKWLUDGL6RYXTOLNDNNXPXO\DWRULQL
HQJ \XTRUL WRNFKDGDJL R]LTRYTDWODU XVWLJD
TR\VDQJL]HQJX]RTVDTODVKYDTWLJD
\HWDVL]
6RYXTOLNDNNXPXO\DWRULQLR]LTRYTDWODUQL
TLVTDYDTWPLVROXFKXQVRYXWLVK
VXPNDVLGDVDTODVKXVKXQFKLTDULVK
PXPNLQ
background
X]

4XULOPDQLRFKLULE
WR[WDWLVK
4XULOPDQLRCFKLULETRC\LQJ
´µWXJPDVLQLVRQL\DPRED\QLGDERVLE
WXULQJ
0X]ODWJLFKRCFKDGL
4XULOPDQLRCFKLULVK
$JDUVL]TXULOPDQLX]RTYDTWPRED\QLGD
IR\GDODQPDVDQJL]
 9LONDQLVXJCXULEWDVKODQJ\RNL
VDTODJLFKQLRCFKLULETRC\LQJ
 4XULOPDQL\XYLQJ
 4XULOPDQLQJHVKLNODULQLRFKLTKROGD
TROGLULQJ
.R¶UVDWPD
4XULOPDJD]DUDU\HWLVKLQLQJROGLQLROLVK
XFKXQ TXULOPD HVKLNODUL RFKLOD ROLVK LPNRQL
TDGDURFKLOLVKLNHUDN(VKLNRFKLTKROGD
ER¶OLVKLXFKXQHVKLNWLUTLFKLJDELURU
EX\XPQLTLVWLUPDQJ
(ULWLVK
6RYXWLVKNDPHUDVL
4XULOPDLVKODEWXUJDQYDTWGDVRYXWLVK
NDPHUDVLQLQJRUTDGHYRULGDNRQGHQVDW
\RNLTLURYVKDNOODQLVKLPXPNLQ2UTD
GHYRUQLDYWRPDWLNUDYLVKGDPX]GDQ
HULWLVKGDNRQGHQVDWQL\RNLTLURYQL
EDWDPRP\R¶TRWLVKQLKR\DWGD]DUXU
0X]ODWLVKNDPHUDVL
7ROLTDYWRPDWLN1R)URVWWL]LPLRUTDOL
PX]ODVKNDPHUDVLPX]VL]ERODGL(ULWLVK
ERVKTDNHUDNEROPD\GL
4XULOPDQLWR]DODVK
m 'LTTDW
7DUNLELGDTXP[ORU\RNLNLVORWDERU
WR]DODVKYDHULWLVKTXULOPDVLGDQ
IR\GDODQLQJ
,VKTDOD\GLJDQ\RNLTLUDGLJDQ
JXENDODUGDQIR\GDODQLQJ
0HWDOO\X]DODUQL]DQJERVLVKLPXPNLQ
7RNFKDYDNRQWH\QHUODUQLLGLVK\XYLVK
PDVKLQDVLGD\XYPDQJ
4LVPODUVKDNOLR]JDULVKLPXPNLQ
<XYLVKMDUD\RQLGDVXYTX\LGDJL
ERCOPDODUJDWXVKPDVOLJLNHUDN
%RVKTDUXYHOHPHQWODUL
<RULWLVKPRVODPDVL
9HQWLO\DVLRQWX\QXNODU
$MUDWXYFKLSODVWLQDGDJLWLUTLFKODU
4X\LGDJLWDUWLEGDEDMDULQJ
 9LONDQLVXJCXULEROLQJ\RNLVDTODJLFKQL
RCFKLULQJ
 0X]ODWLOJDQ PDKVXORWODUQL FKLTDULE ROLQJ
YDVDOTLQMR\GDVDTODQJ;ODGDJHQW
ERCOJDQKROGDXQLPDKVXORWODUQLQJ
XVWLJDTRC\LQJ
 6XYQLQJERVKTDUXYYD\RULWLVK
HOHPHQWODULJDYHQWLO\DWVLRQWLUTLFKND
\RNLWR¶VLTPRVODPDWLUTLFKLJD
WXVKLVKLJD\RCOTRC\PDQJ
4XULOPDQL\XPVKRTPDWRVXYYDS+
QH\WUDOGDUDMDGDJL\XYLVKYRVLWDVL
\RUGDPLGD\XYLQJ
 (VKLN ]LFKODJLFKLQL WR]D VXY ELODQ \XYLQJ
YD\D[VKLODETXULWLQJ
 7R]DODVKGDQVRCQJTXULOPDQLTD\WD
LVKJDTRCVKLQJ
 0X]ODWLOJDQPDKVXORWODUQLTD\WDVROLQJ
background
X]

7D·PLQRW
7R]DODVKXFKXQTXUXOPDQLQJEDUFKD
ROLQDGLJDQTLVPODULQL\HFKLEROLVKPXPNLQ
.R¶UVDWPD
6RYXWLVKNDPHUDVLYD9LWD)UHVKNDPHUDVL
R¶UWDVLGDJLWR¶VLTPRVODPDPDKNDP
TRWLULOJDQ 4XULOPDJD VKLNDVW \HWND]PDVOLN
XFKXQXVKEXWRCVLTQLROLVK[L]PDW
NRCUVDWLVKPDUND]L\RNLMDYREJDU
PXWD[DVVLVODUWRPRQLGDQEDMDULOLVKLNHUDN
(VKLNGDJLWRNFKDODUQLFKLTDULVK
#UDVPL
7RNFKDODUQL\XTRULJDNRWDULEFKLTDULQJ
2\QDOXWRNFKDODUQLFKLTDULVK
2\QDOLWRNFKDODUQLROGLQJDWRUWLEFKLTDULVK
.RQWH\QHUODUQLFKLTDULVK
(UDVPL
.RQWH\QHUQLWROLTFKLTDULENH\LQNRWDULE
WXWTLFKODUGDQERVKDWLQJ
6ROLVKXFKXQNRQWH\QHUQLFKLTDULVK
SODQNDODULJDRUQDWLELFKNLNDPHUDJD
VXULQJ.RQWH\QHUSDVWJDERVLOLVKRUTDOL
WLUDODGL
0X]ODWLOJDQPDKVXORWNRQWH\QHULQL
FKLTDULVK
)UDVPL
0X]ODWLVKPDKVXORWLNRQWH\QHULQL
WLUDOJDQFKDFKLTDULEROGLGDNRWDULE
FKLTDULQJ
&KLURT/('
4XULOPD[L]PDWNRUVDWLVKQLWDODE
TLOPD\GLJDQ/('FKLURJLELODQ
MLKR]ODQJDQ
8QLWDPLUODVKLVKODULQLIDTDWPLMR]ODU
[L]PDWL\RNLYDNRODWOLPXWD[DVVLVDPDOJD
RVKLULVKLPXPNLQ
(QHUJLH\DQLWHMDVK
4XULOPDQLTXUXTKDYRVLDOPDVKDGLJDQ
[RQDGDRUQDWLQJ4XULOPDEHYRVLWD
RIWREJD \RNL LVVLTOLN PDQEDVLQLQJ PLVRO
XFKXQUDGLDWRUSOLWDROGLJDWXULVKL
PXPNLQHPDV
.HUDNEROVDL]RO\DVL\DSOLWDVLQL
LVKODWLQJ
,OLT R]LTRYTDWODU ELODQ LFKLPOLNODUQL ROGLQ
VRYXWLENH\LQTXULOPDJDVROLQJ
0X]ODJDQPDKVXORWQLHULWLVKXFKXQ
VRYXWLVKNDPHUDVLJDVROLQJYD
PDKVXORWQLQJ VRYXTOLJLQL R]LTRYTDWODUQL
VRYXWLVKXFKXQLFKODWLQJ
4XULOPDQLTLVTDRFKLQJ
(OHNWUTXYYDWLLVWHPROLQLNDPD\WLULVK
XFKXQGHYRUWRPRQODULGDQTLVTD
PDVRIDTROGLULVKJDULR\DTLOLQJ
-LKR]TLVPODULQLRUQDWLVKTXULOPDQLQJ
HQHUJL\DQLLVWHPROTLOLVKLJDWDVLU
TLOPD\GL
background
X]

,VKVKRYTLQODUL
.R¶UVDWPD
,QWHQVLY PX]ODWLVK IXQNWVL\DVL LVKODE WXUJDQ
SD\WGDTXULOPDQLQJLVKMDUD\RQLGD
FKLTDUDGLJDQVKRYTLQL\DQDGDRUWLVKL
PXPNLQ
2GDWGDJLVKRYTLQODU
6KRYTLQ
'YLJDWHOODULVKOD\DSWLPDVDODQVRYXWLVK
DJUHJDWODULYHQWLO\DWRU$WURIPXKLWQLQJ
\XTRULKDURUDWOLVKDULRWODULGDTXULOPDQLQJ
LVKMDUD\RQLGDFKLTDUDGLJDQVKRYTLQL
\DQDGDRUWLVKLPXPNLQ
9DTLUOD\GLJDQJXYXOOD\GLJDQ\RNL
VKDUTLUD\GLJDQVKRYTLQODU
;ODGDJHQWTXYXUODUGDQRTLEWXULEGL
&KHUWNLODU
0RWRURFKLUJLFK\RNLPDJQLWOLYHQWLOODU
\RTLDGLRFKLULODGL
*DUFKLOODVK
$YWRPDWLNHULVKRULQRODGL
6KRYTLQDUQLQJROGLQLROLQJ
4XULOPDWHNL]WXUPDJDQ
4XULOPDQLXURYHQ\RUGDPLGDWRJULODQJ
%XQLQJXFKXQUH]EDOLR\RTODUQLLVKODWLQJ
\RNLR]SDVWJDRUQDWLQJ
4XULOPDµ\DTLQWXULEGLµ
4XULOPDQL\DTLQWXUJDQPHEHO\RNL
TXULOPDODUGDQX]RTODVKWLULQJ
.RQWH\QHUODU\RNLWRNFKDODUTLPLOODE
\RNLTLVLOLEWXULEGL
2OLQDGLJDQ TLVPODUQL WHNVKLULE NHUDN EROVD
TD\WDRUQDWLQJ
6KLVKDODU\RNLLGLVKODUELUELULJDWHJLE
WXULEGL
6KLVKVODU\RNLLGLVKODUQLELUELULGDQ
DMUDWLQJ
background
X]

.LFKLNQRVR]OLNODUQLPXVWDTLOUDYLVKGDEDUWDUDI
TLOLVK
0LMR]ODU[L]PDWLJDTRQJLURTTLOLVKGDQROGLQ
1RVR]OLNQLTX\LGDJLNRUVDWPDODUDVRVLGDEDUWDUDITLOLENRULQJ
0LMR]ODU[L]PDWLQLQJPDVODKDWEHLVK[L]PDWLXFKXQNDIRODW
² PXGGDWLQLQJLVKLGDKDP
WRODVKLQJL]OR]LP
1RVR]OLN 0XPNLQVDEDEL <RUGDP
7HPSHUDWXUD
VR]ODQJDQGDQTDWWLT
IDUTTLOLEWXULEGL
%LUQHFKDKRODWODUGDTXULOPDQL
GDTLTDJDRFKLULVKKDP\HWDUOLN
ERODGL
7HPSHUDWXUD MXGD LOLT EROVD ELU QHFKD
VRDWGDQVRQJWHPSHUDWXUD
\DTLQODVKJDQLQLWHNVKLULQJ
$JDUWHPSHUDWXUDMXGDVRYXTEROVD
XQLNH\LQJLNXQGD\DQDELUERU
WHNVKLULQJ
&KLURTLVKODPD\DSWL /('FKLURTODUQRVR] &KLURTODUERELQL/('NRULQJ
4XULOPDNRSYDTWRFKLT
EROJDQ
&KLURTODUWD[P
GDTLTDGDQVRQJ
RFKLULODGL
4XULOPDQL\RSLERFKLVKGDQVRQJ
FKLURTODU\DQD\RTLODGL
+HFKELULQGLNDWRU
\RQPD\WXULEGL
7RNRFKGL
VDTODJLFKLVKJDWXVKGL
WDUPRTVKWHNHUL
PDKNDPWXUPDJDQ
7DUPRTVKWHNHULQLTRVKLVK7RN
ERUOLJLQLWHNVKLULQJVDTODJLFKODUQL
WHNVKLULQJ
6RYXWLVKNDPHUDVLGD
\RNL9LWD)UHVK
NDPHUDVLGDKDGGDQ
WDVKTDULVRYXT
6RYXWLVKNDPHUDVLGDKDURUDWLQL
\XTRULURTRCUQDWLQJ
9LWD)UHVKNDPHUDVLGDKDURUDWLQL
\XTRULURTRCUQDWLQJ
0X]ODWTLFKNDPHUDGD
MXGDLVVLT
4XULOPDQLQJWH]WH]
RFKLOLVKL
4XULOPDQLNHDNEROPDVDRFKPDQJ
+DYRNLUJL]LVKYD
FKLTDULVKWHVKLNODUL
WRVLOJDQ
7RVJDQQDUVDODUQLROLEWDKODQJ
<DQJL R]LTRYTDWODUQLQJ
NDWWDKDMPODULQL
PX]ODWLVK
0DNVPX]ODWLVKLPNRQL\DWLGDQRVKLE
NHWPDQJ
background
X]

1RVR]OLN 0XPNLQVDEDEL <RUGDP
4XULOPDVRYLWPD\DSWL
LQGLNDWRUYDFKLURTODU
\RQLEWXULEGL
.RCUJD]PDUHMLPL
DPDOGD
&WXJPDVLYD @RCUQDWLVKWXJPDVLQL
WDVGLTVLJQDOLFKDOLQJXQJDTDGDU
VRQL\DPRED\QLGDERVLEWXULQJ
7XJPDODUQL TR\LE \XERUJDQGDQ NH\LQ
WDVGLTVLJQDOLFKDOLQDGL
%LUR]YDTWGDQVRCQJTXULOPD
VRYXWLVKQLERVKODJDQLQLWHNVKLULE
TRC\LQJ
-LKR]QLQJ\RQGHYRUODUL
LVVLTERODGL
<RQGHYRUODUGDVRYLWLVK
MDUD\RQLGDLVL\GLJDQ
TXYXUODURCUQDWLOJDQ
%X TXULOPD XFKXQ WDELL\ KRO [DYRWLUJD
RCULQ\RCT
-LKR]WHNNDQLGDPHEHOLVVLTGDQ
VKLNDVWODQPD\GL
0X][RQDHVKJLX]RT
RFKLTTROJDQ.HUDNOL
KDURUDWJD\HWLOPD\GL
%XJ¶ODWJLFKGDVRYXTOLN
JHQHUDWRULGD1R)URVW
WL]LPLGDNR¶SPX]
\LJ¶LOLETROGLX
DYWRPDWLNWDU]GD
HULPD\GL
%XJ¶ODWJLFKQLPX]GDQWXVKLULVKXFKXQ
PX]ODWLOJDQPDKVXORWODUQLTXWLVLELODQ
FKLTDULEROLEVDOTLQMR\JDTR¶\LOLVKL
NHUDN
-LKR]QLR¶FKLULEGHYRUGDQX]RTURTTD
VXULETR¶\LQJ-LKR]HVKLJLQLRFKLT
TROGLULQJ
GDTLTDODUGDQVR¶QJMLKR]QLQJRUTD
SDQHOLGDJLWDJOLNNDVXYVL]LEFKLTD
ERVKOD\GL
7DJOLNWR¶OLENHWPDVOLJLXFKXQVXYQL
JXEND\RUGDPLGDVKLPLEROLQJ
7DJOLNNDVXYFKLTPD\TROVD
EXJ¶ODWJLFKHULEER¶OJDQER¶ODGL
-LKR]QLQJLFKNLTLVPLQLWR]DODQJ(QGL
\DQDMLKR]GDQIR\GDODQLVKPXPNLQ
background
X]

4XULOPDR]LQL
WHNVKLULVKL
4XULOPDQJL]GDDYWPDWLNR]LQLWHNVKLULVK
GDVWXULERUEROLEXVL]JDIDTDWPLMR]ODU
[L]PDWLRUTDOLEDUWDUDITLOLQDGLJDQ[DWROLN
PDQEDODULQLNRUVDWDGL
4XULOPDQLQJRC]RC]LQL
WHNVKLULVKIXQNVL\DVLQLLVKJD
WXVKXULQJ
 4XULOPDQLRCFKLULQJYDGDTLTDNXWLQJ
 4XULOPDQLRCFKLULQJYDWRYXVKVLJQDOL
FKDOLQJXQJDTDGDULONVRQL\D
PRED\QLGD & WXJPDVLQLYD
VRQL\DPRED\QLGDRCUQDWXYFKL ´²´
WXJPDQLERVLEWXULQJ
2C]RC]LQLWHNVKLULVKGDVWXULLVKJD
WXVKGL
2C]RC]LQLWHNVKLULVKGDVWXUL
\DNXQODQJDFK LNNL WRYXVK VLJQDOL FKDOLQVD
GHPDNTXULOPDQJL]GDQRVR]OLNODU\RCT
WRYXVKVLJQDOLQRVR]OLNODUGDQGDUDN
EHUDGL;L]PDWNRCUVDWLVKPDUND]LJD
PXURMDDWTLOLQJ
4XULOPDR]LQLWHNVKLULVKQL
WXJDWLVKL
'DVWXUWXJDJDQLGDQVRQJTXULOPD
RGDWGDJLLVKLJDTD\WDGL
0LMR]ODUJD[L]PDW
NR¶UVDWLVKPDUND]L
+XGXGLQJL]GDJLPLMR]ODUJD[L]PDW
NR¶UVDWLVKPDUND]LKDTLGDJLD[ERURWQL
WHOHIRQNLWREFKDVLGDQ\RNLPLMR]ODUJD
[L]PDWNR¶UVDWLVKPDUND]ODULQLQJ
PD·OXPRWQRPDNLWREFKDVLGDQTDUDQJ
0LMR]ODUJD[L]PDWNR¶UVDWLVKPDUND]LJD
PDKVXORWQLQJWDUWLEUDTDPL(1UYD
]DYRGGDEHULOJDQWDUWLEUDTDPLQL)'1U
[DEDUODQJ
0D]NXUD[ERURWQL]DYRGWRPRQLGDQ
\RSLVKWLULOJDQPD·OXPRWWD[WDFKDVLGDQ
NR¶ULVKLQJL]PXPNLQ ,UDVP
;L]PDWNR¶UVDWLVKPDUND]LELODQRUWLTFKD
DORTDODUQLQJROGLQLROLVKPDTVDGLGD
PDKVXORWQLQJUDTDPLYDVHUL\DUDTDPLQL
NR¶UVDWLQJ6KXRUTDOLXVKEXPXDPPR
ELODQERJ¶OLTER¶OJDQTR¶VKLPFKD
KDUDMDWODUQLWHMDVKLQJL]PXPNLQ
1RVR]OLNODUGDJLWX]DWLVK
EX\XUWPDVLELODQPDVODKDW
[L]PDWL
%DUFKDPDPODNDWODUQLQJNRQWDNW
PDOXPWRODULQLNRPSOHNWGDJLPLMR]ODU
[L]PDWODULUR\L[DWLGDQWRSDVL]
background
!
"#





$
&
%





VXSHUIUHH]H
VXSHUFRRO
9LWD)UHVK

background
$
%&
VXSHUIUHH]H
VXSHUFRRO
9LWD)UHVK

background
'(
)*
+,
background
*9000977929*
9000977929 (9904)
en, ru, kk, uz
background
X]

background
X]

background
X]


Specifications

Indexed Terms: Fridge Freezer, Fridge

Bosch KGN49SB3AR/03 Questions and Answers

Questions and Answers

Related Products