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UTILISATION DE SMARTDIAGNOSIS
MC
- Utilisez cette fonction uniquement selon les instructions du centre d'appels. Le son de la transmission
ressemble à celui d'un télécopieur et seul le centre d'appels peut l'interpréter.
- SMARTDIAGNOSIS
MC
ne peut être activé que si le sécheuse n'est pas sous tension. Dans ce cas, la
détection des pannes doit être effectuée sans SmartDiagnosis
MC
.
- SMARTDIAGNOSIS
MC
est la fonctionnalité de dépannage conçue pour compléter, sans remplacer,
la méthode traditionnelle de dépannage faisant appel au service technique. L’efficacité de cette
fonctionnalité dépend de nombreux facteurs, et notamment de la qualité de réception du téléphone
portable utilisé pour la transmission, des bruits externes qui peuvent survenir pendant la transmission,
et de l’acoustique de la pièce où se trouve la machine, entre autres. Par conséquent, LG ne peut pas
garantir que SMARTDIAGNOSIS
MC
effectue de manière efficace le dépannage d’un problème donné.
En cas d'incident avec votre sécheuse, appelez le 1-800-243-0000(1-888-542-2623 au Canada). Suivez les
instructions communiquées par l'agent du centre d'appels et exécutez les étapes suivantes à la demande
de l'agent :
Appuyez sur la touche POWER (Marche/Arrêt) pour mettre le sécheuse en marche.
N'appuyez sur aucun autre bouton et ne tournez pas sélecteur de cycle.
1
À la demande du centre d'appels, placez le microphone de votre téléphone le près possible du bouton
POWER.
2
Appuyez et maintenez enfoncé le bouton TEMP. CONTROL pendant trois secondes tout en maintenant
le microphone du téléphone sur l'icône ou sur le bouton POWER.
3
Maintenez le téléphone en place jusqu'à la fin de la transmission des données. Cette opération peut
prendre environ 15 secondes et l'affichage marque ce temps par un compte à rebours.
•Pourunmeilleurrésultat,nebougezpasletéléphonependantlatransmission.
•Sil'agentducentred'appelsn'estpasenmesured'obtenirunenregistrementprécisdesdonnées,
celui-ci peut vous demander de recommencer.
•AppuyersurleboutonPOWERdurantlatransmission,coupelafonctionSMARTDIAGNOSIS
MC
.
4
À l'issue du compte à rebours et une fois les tonalités terminées, reprenez votre conversation avec
l'agent du centre d'appels, l'agent est maintenant en mesure de vous assister en se basant sur les
informations transmises pour analyse au centre d’appels.
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