Bosch Serie 4 Free-standing fridge-freezer KGN36VK21R KGN36VK21R/02

Product's Documents

Below are documents related to this product, you can read online or download:

User Manual

This is the main product document for model KGN36VK21R/02.

The file format is pdf, 72 pages, you can download this manual here .

background
HQ ,QVWUXFWLRQVIRUXVH )ULGJHIUHH]HU
UX ΒηλμκνδπβωιθχδλιενΪμΪπββ Οθεθήβεφηβδζθκθαβεφηβδ 
NN ЋθεήΪηνμνκΪευηТλЌΪνεΪκ ΛνυμνΰфηίζТαήΪμνδθζΫβηΪπβωλυ 
)ULGJHIUHH]HU
.*1
background
HQ 7DEOHRIFRQWHQWV
6DIHW\DQGZDUQLQJLQIRUPDWLRQ 
,QIRUPDWLRQFRQFHUQLQJGLVSRVDO 
6FRSHRIGHOLYHU\ 
,QVWDOODWLRQORFDWLRQ 
2EVHUYHDPELHQWWHPSHUDWXUH
DQG YHQWLODWLRQ 
&RQQHFWLQJWKH DSSOLDQFH 
*HWWLQJWR NQRZ\RXUDSSOLDQFH 
6ZLWFKLQJRQWKHDSSOLDQFH  
6HWWLQJWKH WHPSHUDWXUH  
6SHFLDOIXQFWLRQV  
(QHUJ\VDYLQJPRGH  
$ODUPIXQFWLRQ  
8VDEOHFDSDFLW\  
5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW  
6XSHUFRROLQJ  
)UHH]HUFRPSDUWPHQW  
0D[IUHH]LQJFDSDFLW\  
)UHH]LQJDQG VWRULQJIRRG  
)UHH]LQJIUHVKIRRG  
6XSHUIUHH]LQJ  
7KDZLQJIUR]HQIRRG  
,QWHULRUILWWLQJV  
6WLFNHU´2.µ  
6ZLWFKLQJRIIDQGGLVFRQQHFWLQJ
WKHDSSOLDQFH  
&OHDQLQJWKH DSSOLDQFH  
/LJKW/('  
7LSVIRU VDYLQJHQHUJ\  
2SHUDWLQJQRLVHV  
(OLPLQDWLQJPLQRUIDXOWV\RXUVHOI  
$SSOLDQFHVHOIWHVW  
&XVWRPHUVHUYLFH  
UX &RγHSεDμηH
ΝδDαDηβωιR ΫHαRιDFηRFμβ
β ιSHή\ιSHΰήHηβω  
ΝδDαDηβωιR\μβεβαDπββ  
2ΫτHζιRFμDάδβ  
0HFμR\FμDηRάδβ  
7HζιHSDμ\SDRδS\ΰDψσHγFSHήυ
β άHημβεωπβω  
ΙθήδεψρίηβίΫυμθάθέθικβΫθκΪ  
ΑηΪδθζλμάθλΫυμθάυζικβΫθκθζ  
ΌδεψρίηβίικβΫθκΪ  
ΝFμDηRάδDμHζιHSDμ\Sυ  
&ιHπβDεφηυHξ\ηδπββ  
3HΰβζχδRηRζββχεHδμSRχηHSέββ  
ΙκίήνικίήβμίεφηΪωξνηδπβω  
ΙRεHαηυγRΫτHζ  
;RεRήβεφηRHRμήHεHηβH  
&\ιHSR[εDΰήHηβH  
0RSRαβεφηRHRμήHεHηβH  
0DδFιSRβαάRήβμHεφηRFμφ
αDζRSDΰβάDηβω  
ΑDζRSDΰβάDηβHβ [SDηHηβH
ιSRή\δμRά  
ΑDζRSDΰβάDηβHFάHΰβ[
ιSRή\δμRά ιβμDηβω  
&\ιHSαDζRSDΰβάDηβH  
3DαζRSDΰβάDηβHιSRή\δμRά  
&ιHπβDεφηRHRFηDσHηβH  
+DδεHγδD©2.ª  
%υδεψρHηβHικβΫθκΪβ άυάRήHέR
βα χδFιε\DμDπββ  
ΡβλμδΪικβΫθκΪ  
2FάHσHηβHηDFάHμRήβRήD[  
.DδFχδRηRζβμφχεHδμSRχηHSέβψ  
3DΫRρβHς\ζυ  
&DζRFμRωμHεφηRH\FμSDηHηβH
ζHεδβ[ηHβFιSDάηRFμHγ  
&DζRιSRάHSδDικβΫθκD  
ΛίκάβληΪωλενΰΫΪ  
background
NN ΛίζλЧμ
ЋΪνϐιλϐαήϐδμίοηβδΪλυΫθγυηςΪ
ηТλЌΪνεΪκΰфηίΪεήυηΪεΪ
ίλδίκμνείκ  
ΔфήίέίΰΪκΪμνΫθγυηςΪЌΪμυλμυ
ηТλЌΪζΪεΪκ  
ΐίμδϐαϐεϐιΫίκϐείμϐηΰβυημυЌμυД
δєείζϐ  
ΘκηΪμνΰίκϐ  
΋єεζίμίζιίκΪμνκΪλυζίη
ΰίεήίμνήϐЌΪήΪЄΪεΪιθμυκυДυα  
΋ТγυζηυДЌθλυενυ  
΋ТγυζζίημΪηυλν  
ΧείδμκΫТγυζήυЌθλν  
ΜίζιίκΪμνκΪλυηЌθψ  
ΊκηΪγυξνηδπβωεΪκ  
ΧείδμκЌνΪμРηίζήίνκίΰβζϐ  
ΎΪΫυεξνηδπβωλυ  
ЋθεήΪηνРςϐηλυγυζήυευЌ
δєείζϐ  
ΛνυμνΫєεϐζϐ  
6XSHUμθДΪαυμν  
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐ  
ΏДΰθЄΪκυζТαήΪμνЌΪΫLείμL  
ΖТαήΪμνΰфηίλΪЌμΪν  
ΐΪДΪфδίεϐηέίηєηϐζήίκήϐ
ζТαήΪμν  
ΛνιίκζТαήΪμν  
ΖТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐίκϐμν  
ΐΪΫήυЌμΪενυ  
´2.µΰΪιλυκζΪλυ  
ΜθДΪαυμЌυςμυєςϐκνΰфηίϐλμίη
ςυЄΪκν  
΋ТγυζήυμΪαΪεΪν  
ΐΪκυЌΛΒΎ  
ΧηίκέβωηυРηίζήίν  
ΐТζυλςνυευ  
΢ΪЄυέΪЌΪνευευЌμΪκήυєα
Ϋίμϐηςίΰθψ  
ΜθДΪαυμЌυςμυДєαϐηєαϐμίδλίκν  
ΛίκάβλμϐδЌυαζίμδєκλίμР  
background
HQ
HQ7DEOHRIFRQWHQWV
HQ,QVWUXFWLRQVIRUXVH)ULGJHIUHH]HU
6DIHW\DQGZDUQLQJ
LQIRUPDWLRQ
%HIRUH\RXVZLWFK21WKH
DSSOLDQFH
3OHDVHUHDGWKHRSHUDWLQJDQG
LQVWDOODWLRQLQVWUXFWLRQVFDUHIXOO\
7KH\FRQWDLQLPSRUWDQW
LQIRUPDWLRQRQKRZWRLQVWDOOXVH
DQGPDLQWDLQWKHDSSOLDQFH
7KHPDQXIDFWXUHULVQRWOLDEOHLI
\RXIDLOWRFRPSO\ZLWKWKH
LQVWUXFWLRQV DQG ZDUQLQJV 5HWDLQ
DOO GRFXPHQWV IRU VXEVHTXHQW XVH
RUIRUWKHQH[WRZQHU
7HFKQLFDOVDIHW\
)LUHKD]DUG
7KHWXEHVRIWKH
UHIULJHUDWLRQFLUFXLWFRQYH\
DVPDOOTXDQWLW\RIDQ
HQYLURQPHQWDOO\IULHQGO\EXW
IODPPDEOHUHIULJHUDQW5D,W
GRHV QRW GDPDJH WKH R]RQH OD\HU
DQGGRHVQRWLQFUHDVHWKH
JUHHQKRXVHHIIHFW,IUHIULJHUDQW
HVFDSHVLWPD\LQMXUH\RXUH\HV
RULJQLWH
,IGDPDJHKDVRFFXUUHG
.HHSQDNHGIODPHVDQGRU
LJQLWLRQVRXUFHVDZD\IURPWKH
DSSOLDQFH
WKRURXJKO\YHQWLODWHWKHURRP
IRUVHYHUDOPLQXWHV
VZLWFKRIIWKHDSSOLDQFHDQG
SXOORXWWKHPDLQVSOXJ
LQIRUPFXVWRPHUVHUYLFH
7KHPRUHUHIULJHUDQWDQ
DSSOLDQFH FRQWDLQV WKH ODUJHU WKH
URRPPXVWEHLQZKLFKWKH
DSSOLDQFHLVVLWXDWHG/HDNLQJ
UHIULJHUDQWFDQIRUPDIODPPDEOH
JDVDLUPL[WXUHLQURRPVZKLFK
DUHWRRVPDOO
7KHURRPPXVWEHDWOHDVW
SHU J RI UHIULJHUDQW 7KH DPRXQW
RIUHIULJHUDQWLQ\RXUDSSOLDQFHLV
LQGLFDWHGRQWKHUDWLQJSODWH
LQVLGHWKHDSSOLDQFH
:KHQLQVWDOOLQJWKHDSSOLDQFH
HQVXUH WKDW WKH PDLQV FDEOH LV QRW
WUDSSHGRUGDPDJHG
,I WKH SRZHU FRUG RI WKLV DSSOLDQFH
LVGDPDJHGLWPXVWEHUHSODFHG
E\WKHPDQXIDFWXUHU&XVWRPHU
6HUYLFHRUDVLPLODUO\TXDOLILHG
SHUVRQ,PSURSHULQVWDOODWLRQV
DQGUHSDLUVPD\SXWWKHXVHUDW
FRQVLGHUDEOHULVN
5HSDLUV PD\ EH SHUIRUPHG E\ WKH
PDQXIDFWXUHUFXVWRPHUVHUYLFH
RUDVLPLODUO\TXDOLILHGSHUVRQ
RQO\
2QO\RULJLQDOSDUWVVXSSOLHGE\
WKHPDQXIDFWXUHUPD\EHXVHG
7KHPDQXIDFWXUHUJXDUDQWHHV
WKDWRQO\WKHVHSDUWVVDWLVI\WKH
VDIHW\UHTXLUHPHQWV
background
HQ
'RQRWXVHPXOWLSOHVRFNHWV
H[WHQVLRQOHDGVRUDGDSWHUV
)LUHKD]DUG
3RUWDEOHPXOWLSOHRXWOHWVRU
SRZHUVXSSOLHVPD\
RYHUKHDWFDXVLQJDILUH
1HYHUOHDYHSRUWDEOHPXOWLSOH
RXWOHWV RU SRUWDEOH SRZHU VXSSOLHV
EHKLQGWKHDSSOLDQFH
,PSRUWDQWLQIRUPDWLRQZKHQ
XVLQJWKHDSSOLDQFH
1HYHU XVH HOHFWULFDO DSSOLDQFHV
LQVLGHWKHDSSOLDQFHHJ
KHDWHUVHOHFWULFLFHPDNHUV
HWF5LVNRIH[SORVLRQ
1HYHUGHIURVWRUFOHDQWKH
DSSOLDQFH ZLWK D VWHDP FOHDQHU
7KHVWHDPPD\SHQHWUDWH
HOHFWULFDOSDUWVDQGFDXVHD
VKRUWFLUFXLW5LVNRIHOHFWULF
VKRFN
'R QRW XVH DGGLWLRQDO PHDQV WR
DFFHOHUDWHWKHGHIURVWLQJ
SURFHVVRWKHUWKDQWKRVH
UHFRPPHQGHGE\WKH
PDQXIDFWXUHU5LVNRI
H[SORVLRQ
'RQRWXVHSRLQWHGRUVKDUS
HGJHGLPSOHPHQWVWRUHPRYH
IURVW RU OD\HUV RI LFH <RX PLJKW
GDPDJHWKHUHIULJHUDQW
WXEHV/HDNLQJUHIULJHUDQWPD\
FDXVHH\HLQMXULHVRULJQLWH
'RQRWVWRUHSURGXFWVZKLFK
FRQWDLQIODPPDEOHSURSHOODQW
HJVSUD\FDQVRUH[SORVLYH
VXEVWDQFHVLQWKHDSSOLDQFH
5LVNRIH[SORVLRQ
$YRLGLQJSODFLQJFKLOGUHQ
DQGYXOQHUDEOHSHRSOHDW
ULVN
$WULVNKHUHDUHFKLOGUHQ
SHRSOHZKRKDYHOLPLWHG
SK\VLFDOPHQWDORUVHQVRU\
DELOLWLHV DV ZHOO DV SHRSOH ZKR
KDYHLQDGHTXDWHNQRZOHGJH
FRQFHUQLQJVDIHRSHUDWLRQRI
WKHDSSOLDQFH
&KHFNWKDWFKLOGUHQDQG
YXOQHUDEOHSHRSOHKDYH
XQGHUVWRRGWKHKD]DUGV
$ SHUVRQ UHVSRQVLEOH IRU VDIHW\
PXVWVXSHUYLVHRULQVWUXFW
FKLOGUHQDQGYXOQHUDEOHSHRSOH
ZKRDUHXVLQJWKHDSSOLDQFH
2QO\ FKLOGUHQ DJHG \HDUV DQG
DERYHPD\XVHWKHDSSOLDQFH
6XSHUYLVHFKLOGUHQZKLOHWKH
DSSOLDQFHLVEHLQJFOHDQHGRU
PDLQWDLQHG
1HYHUDOORZFKLOGUHQWRSOD\
ZLWKWKHDSSOLDQFH
1HYHUFRYHURUEORFNWKH
YHQWLODWLRQRSHQLQJVRIWKH
DSSOLDQFH
'R QRW VWDQG RQ RU OHDQ KHDYLO\
DJDLQVWWKHEDVHRIWKH
DSSOLDQFHGUDZHUVGRRUVHWF
)RUGHIURVWLQJDQGFOHDQLQJ
SXOORXWWKHPDLQVSOXJRU
VZLWFKRIIWKHIXVH'RQRWSXOO
RXWWKHPDLQVSOXJE\WXJJLQJ
RQWKHSRZHUFRUG
background
HQ
6WRUHKLJKSHUFHQWDJHDOFRKRO
WLJKWO\VHDOHGDQGLQDQXSULJKW
SRVLWLRQ
.HHS SODVWLF SDUWV DQG WKH GRRU
VHDOIUHHRIRLODQGJUHDVH
2WKHUZLVH SODVWLF SDUWV DQG WKH
GRRUVHDOZLOOEHFRPHSRURXV
'RQRWVWRUHERWWOHGRUFDQQHG
OLTXLGVHVSHFLDOO\FDUERQDWHG
GULQNVLQWKHIUHH]HU
FRPSDUWPHQW%RWWOHVDQGFDQV
PD\EXUVW
1HYHUSXWIUR]HQIRRGVWUDLJKW
IURPWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQW
LQ\RXUPRXWK
5LVNRIORZWHPSHUDWXUHEXUQV
$YRLGSURORQJHGWRXFKLQJRI
IUR]HQIRRGLFHRUWKH
HYDSRUDWRUSLSHVHWF
5LVNRIORZWHPSHUDWXUHEXUQV
&KLOGUHQLQ WKHKRXVHKROG
.HHSFKLOGUHQDZD\IURP
SDFNDJLQJDQGLWVSDUWV
'DQJHURIVXIIRFDWLRQIURP
IROGLQJFDUWRQVDQGSODVWLFILOP
'RQRWDOORZFKLOGUHQWRSOD\
ZLWKWKHDSSOLDQFH
,I WKH DSSOLDQFH IHDWXUHV D ORFN
NHHS WKH NH\ RXW RI WKH UHDFK RI
FKLOGUHQ
*HQHUDOUHJXODWLRQV
7KHDSSOLDQFHLVVXLWDEOH
IRUUHIULJHUDWLQJDQG IUHH]LQJ
IRRG
IRUPDNLQJLFH
7KLV DSSOLDQFH LV LQWHQGHG IRU XVH
LQWKH KRPHDQG WKH KRPH
HQYLURQPHQW
7KH UHIULJHUDWLRQ FLUFXLW KDV EHHQ
FKHFNHGIRUOHDNV
7KLVDSSOLDQFHFRPSOLHVZLWKWKH
UHOHYDQWVDIHW\UHJXODWLRQVIRU
HOHFWULFDODSSOLDQFHVDQGLVILWWHG
ZLWKQRLVHVXSSUHVVLRQ
7KLV DSSOLDQFH LV LQWHQGHG IRU XVH
XSWRDPD[LPXPKHLJKWRI
 PHWUHVDERYHVHDOHYHO
background
HQ
,QIRUPDWLRQ
FRQFHUQLQJGLVSRVDO
* 'LVSRVDORI SDFNDJLQJ
7KHSDFNDJLQJSURWHFWV\RXUDSSOLDQFH
IURPGDPDJHGXULQJWUDQVLW$OOXWLOLVHG
PDWHULDOVDUHHQYLURQPHQWDOO\VDIHDQG
UHF\FODEOH 3OHDVH KHOS XV E\ GLVSRVLQJ RI
WKHSDFNDJLQJLQDQHQYLURQPHQWDOO\
IULHQGO\PDQQHU
3OHDVHDVN\RXUGHDOHURULQTXLUHDW\RXU
ORFDODXWKRULW\DERXWFXUUHQWPHDQVRI
GLVSRVDO
*'LVSRVDORI \RXUROG
DSSOLDQFH
2OGDSSOLDQFHVDUHQRWZRUWKOHVVUXEELVK
9DOXDEOHUDZPDWHULDOVFDQEHUHFODLPHG
E\UHF\FOLQJROGDSSOLDQFHV
m :DUQLQJ
5HGXQGDQWDSSOLDQFHV
 3XOORXWWKH PDLQVSOXJ
 &XW RII WKH SRZHU FRUG DQG GLVFDUG ZLWK
WKH PDLQVSOXJ
 'RQRWWDNHRXWWKH WUD\V
DQG UHFHSWDFOHVFKLOGUHQDUHWKHUHIRUH
SUHYHQWHGIURPFOLPELQJLQ
 'RQRWDOORZFKLOGUHQWR SOD\ZLWK
WKH DSSOLDQFHRQFHLWKDVVSHQWLWV
XVHIXOOLIH'DQJHURI VXIIRFDWLRQ
5HIULJHUDWRUVFRQWDLQUHIULJHUDQW
DQG JDVHVLQ WKH LQVXODWLRQ5HIULJHUDQW
DQG JDVHVPXVWEHGLVSRVHG
RI SURIHVVLRQDOO\(QVXUHWKDWWXELQJ
RI WKH UHIULJHUDQWFLUFXLWLVQRWGDPDJHG
SULRUWR SURSHUGLVSRVDO
6FRSHRIGHOLYHU\
$IWHUXQSDFNLQJDOOSDUWVFKHFNIRUDQ\
GDPDJHLQWUDQVLW
,I\RXKDYHDQ\FRPSODLQWVSOHDVHFRQWDFW
WKHGHDOHUIURPZKRP\RXSXUFKDVHGWKH
DSSOLDQFHRU RXUFXVWRPHUVHUYLFH
7KHGHOLYHU\FRQVLVWVRIWKHIROORZLQJ
SDUWV
)UHHVWDQGLQJDSSOLDQFH
,QWHULRUILWWLQJVGHSHQGLQJRQPRGHO
%DJFRQWDLQLQJLQVWDOODWLRQPDWHULDOV
2SHUDWLQJLQVWUXFWLRQV
,QVWDOODWLRQPDQXDO
&XVWRPHUVHUYLFHERRNOHW
:DUUDQW\HQFORVXUH
,QIRUPDWLRQ RQ WKH HQHUJ\ FRQVXPSWLRQ
DQGQRLVHV
7KLVDSSOLDQFHLVODEHOOHGLQ
DFFRUGDQFHZLWK(XURSHDQ
'LUHFWLYH(8FRQFHUQLQJ
XVHGHOHFWULFDODQGHOHFWURQLF
DSSOLDQFHVZDVWHHOHFWULFDODQG
HOHFWURQLFHTXLSPHQW:(((
7KHJXLGHOLQHGHWHUPLQHVWKH
IUDPHZRUNIRUWKHUHWXUQDQG
UHF\FOLQJRIXVHGDSSOLDQFHVDV
DSSOLFDEOHWKURXJKRXWWKH(8
background
HQ
,QVWDOODWLRQORFDWLRQ
$ GU\ZHOOYHQWLODWHGURRPLVVXLWDEOHDV
DQLQVWDOODWLRQORFDWLRQ7KH LQVWDOODWLRQ
ORFDWLRQVKRXOGQRWEHH[SRVHGWR GLUHFW
VXQOLJKWDQG QRWSODFHGQHDUD KHDW
VRXUFHHJD FRRNHUUDGLDWRUHWF,I
LQVWDOODWLRQQH[WWR D KHDWVRXUFHLV
XQDYRLGDEOHXVHD VXLWDEOHLQVXODWLQJ
SODWHRU REVHUYHWKH IROORZLQJPLQLPXP
GLVWDQFHVIURPWKH KHDWVRXUFH
FPWR HOHFWULFRU JDVFRRNHUV
 FPWR DQRLORU FRDOILUHGFRRNHU
7KH IORRURIWKH LQVWDOODWLRQORFDWLRQPXVW
QRWJLYHZD\LIUHTXLUHGUHLQIRUFHIORRU,I
WKH IORRULVXQHYHQFRPSHQVDWHZLWK
VXSSRUWV
'LVWDQFHIURPZDOO
:KHQ LQVWDOOLQJ WKH DSSOLDQFH HQVXUH WKDW
WKHGRRUFDQEHRSHQHGE\
2EVHUYHDPELHQW
WHPSHUDWXUH
DQG YHQWLODWLRQ
$PELHQWWHPSHUDWXUH
7KH DSSOLDQFHLVGHVLJQHGIRUD VSHFLILF
FOLPDWHFODVV'HSHQGLQJRQWKH FOLPDWH
FODVVWKH DSSOLDQFHFDQEHRSHUDWHGDW
WKH IROORZLQJWHPSHUDWXUHV
7KH FOLPDWHFODVVFDQEHIRXQGRQ
WKH UDWLQJSODWH)LJ ,
1RWH
7KHDSSOLDQFHLV IXOO\IXQFWLRQDOZLWKLQ
WKH URRPWHPSHUDWXUHOLPLWV
RI WKH LQGLFDWHGFOLPDWLFFODVV,I
DQ DSSOLDQFHRI FOLPDWLFFODVV61
LV RSHUDWHGDW FROGHUURRPWHPSHUDWXUHV
WKH DSSOLDQFHZLOO QRWEH GDPDJHGXS WR
D WHPSHUDWXUHRI  &
9HQWLODWLRQ
)LJ #
7KH DLU RQ WKH UHDUSDQHODQG RQWKH VLGH
SDQHOV RI WKH DSSOLDQFHKHDWVXS
&RQGXFWLRQ RI WKH KHDWHGDLUPXVW
QRW EH REVWUXFWHG2WKHUZLVH
WKH UHIULJHUDWLQJXQLWPXVWZRUNKDUGHU
7KLVLQFUHDVHVSRZHUFRQVXPSWLRQ
7KHUHIRUH1HYHUFRYHURU EORFN
WKH YHQWLODWLRQRSHQLQJV
&OLPDWH
FODVV
3HUPLWWHG DPELHQW
WHPSHUDWXUH
61 &WR &
1 &WR &
67 &WR &
7 &WR &
background
HQ
&RQQHFWLQJ
WKH DSSOLDQFH
$IWHULQVWDOOLQJWKH DSSOLDQFHZDLWDWOHDVW
KRXUXQWLOWKH DSSOLDQFHLVVZLWFKHGRQ
'XULQJWUDQVSRUWDWLRQWKH RLOLQ
WKH FRPSUHVVRUPD\KDYHIORZHGLQWR
WKH UHIULJHUDWLRQV\VWHP
%HIRUHVZLWFKLQJRQWKH DSSOLDQFHIRU
WKH ILUVWWLPHFOHDQWKH LQWHULRURI
WKH DSSOLDQFHVHH FKDSWHU´&OHDQLQJ
WKH DSSOLDQFHµ
(OHFWULFDOFRQQHFWLRQ
7KHVRFNHWPXVWEHQHDUWKHDSSOLDQFH
DQGDOVRIUHHO\DFFHVVLEOHIROORZLQJ
LQVWDOODWLRQRIWKHDSSOLDQFH
m :DUQLQJ
5LVNRIHOHFWULFVKRFN
,IWKHOHQJWKRIWKHPDLQVFDEOHLV
LQDGHTXDWHQHYHUXVHPXOWLSOHVRFNHWVRU
H[WHQVLRQOHDGV,QVWHDGSOHDVHFRQWDFW
&XVWRPHU6HUYLFHIRUDOWHUQDWLYHV
7KHDSSOLDQFHFRPSOLHVZLWKSURWHFWLRQ
FODVV,&RQQHFWWKHDSSOLDQFHWR²
 9 +]DOWHUQDWLQJFXUUHQWYLDD
FRUUHFWO\LQVWDOOHGVRFNHWZLWKSURWHFWLYH
FRQGXFWRU7KHVRFNHWPXVWEHSURWHFWHG
E\D$WR $IXVH
)RUDSSOLDQFHVRSHUDWHGLQQRQ(XURSHDQ
FRXQWULHVFKHFNZKHWKHUWKHLQGLFDWHG
YROWDJH DQG FXUUHQW W\SH PDWFK WKH YDOXHV
RI\RXUHOHFWULFLW\VXSSO\7KLVLQIRUPDWLRQ
FDQEHIRXQGRQ WKH UDWLQJSODWH)LJ ,
m :DUQLQJ
1HYHUFRQQHFWWKH DSSOLDQFHWR HOHFWURQLF
HQHUJ\VDYHUSOXJV
2XUDSSOLDQFHVFDQEHXVHGZLWKPDLQV
DQGVLQHFRQWUROOHGLQYHUWHUV0DLQV
FRQWUROOHGLQYHUWHUVDUH XVHG
IRU SKRWRYROWDLFV\VWHPVZKLFK
DUH FRQQHFWHG GLUHFWO\ WR WKH QDWLRQDO JULG
6LQHFRQWUROOHGLQYHUWHUVPXVWEHXVHGIRU
LVRODWHGDSSOLFDWLRQVHJRQVKLSVRULQ
PRXQWDLQ ORGJHV ZKLFK DUH QRW FRQQHFWHG
GLUHFWO\WRWKHQDWLRQDOJULG
*HWWLQJWR NQRZ\RXU
DSSOLDQFH
3OHDVHIROG RXW WKH LOOXVWUDWHGODVWSDJH
7KHVHRSHUDWLQJLQVWUXFWLRQVUHIHU
WR VHYHUDOPRGHOV
7KHIHDWXUHVRIWKHPRGHOVPD\YDU\
7KH GLDJUDPVPD\GLIIHU
)LJ !
1RWDOOPRGHOV
$ 5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
% )UHH]HUFRPSDUWPHQW
² &RQWUROV
 %XWWHUDQG FKHHVHFRPSDUWPHQW
 6KHOIIRU VPDOOERWWOHV
 6KHOIIRU ODUJHERWWOHV
 /LJKW
 %RWWOHVKHOI
 &ROGVWRUDJHFRPSDUWPHQW
 9HJHWDEOHFRQWDLQHUZLWKKXPLGLW\
FRQWURO
 )UR]HQIRRGFRQWDLQHU
background
HQ

&RQWUROV
)LJ "
6ZLWFKLQJRQWKH
DSSOLDQFH
 )LUVWLQVHUWWKHSOXJLQWRWKHFRQQHFWLRQ
RQWKHEDFNRIWKHDSSOLDQFH&KHFN
WKDWWKHSOXJKDVEHHQLQVHUWHGDOOWKH
ZD\
 7KHQLQVHUWWKHRWKHUHQGRIWKHFDEOH
LQWRWKHVRFNHW
7KHDSSOLDQFHLVQRZVZLWFKHGRQDQGD
ZDUQLQJVLJQDOVRXQGV
3UHVV WKH DODUP RII EXWWRQ WR VZLWFK RII WKH
DXGLEOHZDUQLQJVLJQDO
7KHDODUPRIIGLVSOD\JRHVRXWZKHQWKH
DSSOLDQFHKDVUHDFKHGWKHVHW
WHPSHUDWXUH
7KH SUHVHW WHPSHUDWXUHV DUH UHDFKHG DIWHU
VHYHUDOKRXUV'R QRWSXWDQ\IRRG
LQ WKH DSSOLDQFHEHIRUHKDQG
7KH IDFWRU\KDVUHFRPPHQGHG
WKH IROORZLQJWHPSHUDWXUHV
)UHH]HUFRPSDUWPHQW &
5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW &
2SHUDWLQJWLSV
$IWHUWKHDSSOLDQFHKDVEHHQVZLWFKHG
RQLWPD\WDNHVHYHUDOKRXUVXQWLOWKH
VHWWHPSHUDWXUHVKDYHEHHQUHDFKHG
7KHIXOO\DXWRPDWLF1R)URVWV\VWHP
HQVXUHVWKDWWKHIUHH]HUVHFWLRQ
UHPDLQVIUHHRILFH'HIURVWLQJLVQR
ORQJHUUHTXLUHG
,IWKHGRRUFDQQRWEHLPPHGLDWHO\UH
RSHQHGDIWHULWKDVEHHQFORVHGZDLW
XQWLOWKHUHVXOWLQJORZSUHVVXUHKDV
HTXDOLVHG
7KH IURQWDQGVLGHSDQHOV
RI WKH KRXVLQJDUHSDUWO\KHDWHG
VOLJKWO\7KLVSUHYHQWVFRQGHQVDWLRQ
IURPIRUPLQJ
6HOHFWLRQEXWWRQIRUUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQW
7RLPSOHPHQWVHWWLQJVIRU
WKH UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
SUHVVWKH VHOHFWLRQEXWWRQ
6HOHFWLRQEXWWRQIRUIUHH]HU
FRPSDUWPHQW
7RLPSOHPHQWVHWWLQJVIRU
WKH IUHH]HUFRPSDUWPHQWSUHVV
WKH VHOHFWLRQEXWWRQ
7HPSHUDWXUH GLVSOD\ UHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQW
7KH QXPEHUV FRUUHVSRQG WR WKH VHW
UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
WHPSHUDWXUHVLQ&
(QHUJ\VDYLQJPRGHGLVSOD\
,WLVOLWZKHQWKHDSSOLDQFHLVQRWLQ
XVH
$ODUPEXWWRQ
8VHGWRVZLWFKRIIWKH ZDUQLQJ
VLJQDOVHHFKDSWHU´$ODUP
IXQFWLRQµ
6HWWLQJEXWWRQV
<RX FDQ XVH WKH ´µ DQG ´²µ EXWWRQ
WRVHWWKH WHPSHUDWXUHRI
WKH UHIULJHUDWRUDQG IUHH]HU
FRPSDUWPHQW,QDGGLWLRQVSHFLDO
IXQFWLRQVFDQEHVZLWFKHGRQ
DQG RII
7HPSHUDWXUHGLVSOD\IUHH]HU
FRPSDUWPHQW
7KH QXPEHUV FRUUHVSRQG WR WKH VHW
IUHH]HU FRPSDUWPHQW WHPSHUDWXUHV
LQ &
%XWWRQ´ORFNµIXQFWLRQ
,IWKLVIXQFWLRQLVVZLWFKHGRQQR
VHWWLQJVDUHSRVVLEOHYLD
WKH FRQWUROV
background
HQ

6HWWLQJ
WKH WHPSHUDWXUH
)LJ "
5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
7KH WHPSHUDWXUH FDQ EH VHW IURP  & WR
 &
 8VHWKHVHOHFWLRQEXWWRQUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQWWRVHOHFWUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQW
 8VLQJWKHWHPSHUDWXUHVHWWLQJEXWWRQ
WRVHWWKHUHTXLUHGUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQWWHPSHUDWXUH
1RWH
7RUHDFKWKHVHOHFWHGWHPSHUDWXUHRSHQ
WKHYHQWLODWLRQRSHQLQJVWR)LJ &
)UHH]HU
7KH WHPSHUDWXUH FDQ EH VHW IURP  & WR
 &
 8VLQJWKHVHOHFWLRQEXWWRQIUHH]HU
FRPSDUWPHQWWRVHOHFWIUHH]HU
FRPSDUWPHQW
 8VH WKH WHPSHUDWXUH VHWWLQJ EXWWRQ WR
VHWWKHUHTXLUHGIUHH]HUFRPSDUWPHQW
WHPSHUDWXUH
6SHFLDOIXQFWLRQV
)LJ "
(FRIXQFWLRQ
7KH´HFRµIXQFWLRQVZLWFKHVWKHDSSOLDQFH
WRHQHUJ\VDYLQJPRGH
 6HOHFWWKHUHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQWRU
IUHH]HUFRPSDUWPHQWXVLQJWKH
VHOHFWLRQEXWWRQV
 .HHSSUHVVLQJRQXQWLOWKH´HFRµ
GLVSOD\LVOLW
7KH DSSOLDQFHDXWRPDWLFDOO\VHWV
WKH IROORZLQJWHPSHUDWXUHV
5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW&
)UHH]HUFRPSDUWPHQW&
%XWWRQORFNIXQFWLRQ
7R VZLWFK WKH EXWWRQ ORFN RQ DQG RII SUHVV
WKHORFNEXWWRQIRU VHFRQGV
:KHQ WKH IXQFWLRQ LV VZLWFKHG RQ WKH ORFN
GLVSOD\OLJKWVXS
7KH FRQWURO SDQHO LV QRZ SURWHFWHG DJDLQVW
XQLQWHQWLRQDORSHUDWLRQ
([FHSWLRQWRWKHEXWWRQORFN
7KHORFNEXWWRQFDQEHSUHVVHGWRVZLWFK
RIIWKHEXWWRQORFN
(QHUJ\VDYLQJPRGH
:KHQWKH DSSOLDQFHLVQRWXVHG
WKH GLVSOD\RQ WKH FRQWUROVVZLWFKHV
WR HQHUJ\VDYLQJPRGH
(QHUJ\VDYLQJPRGHGLVSOD\)LJ "
LOOXPLQDWHV
$VVRRQDVWKH DSSOLDQFHLVXVHGHJ
WKH GRRULVRSHQHGWKH GLVSOD\VZLWFKHV
EDFNWR QRUPDOLOOXPLQDWLRQ
background
HQ

$ODUPIXQFWLRQ
,Q WKH IROORZLQJFDVHVDQDODUPPD\ EH
DFWXDWHG
'RRURSHQLQJDODUP
7KH GRRU DODUP VZLWFKHV RQ DQG WKH $ODUP
"GLVSOD\LVOLWLIWKHDSSOLDQFHLVOHIW
RSHQIRUWRRORQJ&ORVHWKH DSSOLDQFH
WR VZLWFKRIIWKH GRRUDODUP
7HPSHUDWXUHDODUP
$QLQWHUPLWWHQWVLJQDOVRXQGVDQGWKH
$ODUPEXWWRQLVOLW
7KHWHPSHUDWXUHDODUPVZLWFKHVRQLIWKH
IUHH]HUFRPSDUWPHQWLVWRRZDUPDQGWKH
IUR]HQIRRGLVDWULVNRIWKDZLQJ
7KHDODUPPD\VZLWFKRQZLWKRXWDQ\ULVN
WRWKHIUR]HQIRRG
6ZLWFKRQWKH DSSOLDQFHIRUWKH ILUVW
WLPH
:KHQODUJHTXDQWLWLHVRIIUHVKIRRGDUH
SODFHGLQWKHDSSOLDQFH
1RWH
'RQRWUHIUHH]HWKDZLQJRU WKDZHGIRRG
2QO\UHDG\PHDOVERLOHGRU IULHGPD\EH
UHIUR]HQ
1RORQJHUVWRUHWKH IUR]HQSURGXFHIRU
WKH PD[VWRUDJHSHULRG
6ZLWFKLQJRIIWKH DODUP
)LJ "
3UHVVWKH DODUPEXWWRQ WR VZLWFKRII
WKH ZDUQLQJVLJQDO
8VDEOHFDSDFLW\
,QIRUPDWLRQRQWKH XVDEOHFDSDFLW\FDQEH
IRXQGLQVLGH\RXUDSSOLDQFHRQWKH UDWLQJ
SODWH)LJ ,
)XOO\XWLOLVLQJWKHIUHH]HU
YROXPH
7RSODFHWKHPD[LPXPDPRXQWRIIUR]HQ
IRRGLQWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQW\RXFDQ
UHPRYH WKH FRQWDLQHUV <RX FDQ WKHQ VWDFN
WKHIRRGGLUHFWO\RQWKHVKHOIDQGRQWKH
IORRURIWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQW
1RWH
$YRLGFRQWDFWEHWZHHQIRRGDQG UHDU
SDQHO2WKHUZLVHWKH DLUFLUFXODWLRQZLOOEH
LPSDLUHG
)RRG RU SDFNDJLQJ FRXOG IUHH]H WR WKH UHDU
SDQHO
5HPRYLQJWKH ILWWLQJV
3XOORXWWKH IUR]HQIRRGFRQWDLQHUDOO
WKH ZD\OLIWDWWKH IURQWDQG UHPRYH
)LJ )
5HIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQW
7KHUHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQWLV WKHLGHDO
VWRUDJHORFDWLRQIRUPHDWVDXVDJHILVK
GDLU\SURGXFWVHJJVUHDG\PHDOV
DQG SDVWULHV
background
HQ

6WRULQJIRRG
6WRUHIUHVKXQGDPDJHGIRRG7KH
TXDOLW\DQGIUHVKQHVVZLOOWKHQ
EH UHWDLQHGIRUORQJHU
,Q WKH FDVH RI UHDG\PDGH SURGXFWV DQG
ERWWOHGJRRGVREVHUYHWKHEHVWEHIRUH
GDWHRUXVHE\GDWHVSHFLILHGE\WKH
PDQXIDFWXUHU
7R UHWDLQDURPDFRORXUDQG IUHVKQHVV
SDFNRU FRYHUIRRGZHOOEHIRUHSODFLQJ
LQ WKHDSSOLDQFH7KLVZLOOSUHYHQW
WKH WUDQVIHURI IODYRXUVDQG WKH
GLVFRORXUDWLRQRI SODVWLFSDUWVLQ
WKH UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
$OORZZDUPIRRGDQG GULQNVWR FRRO
GRZQEHIRUHSODFLQJLQ WKH DSSOLDQFH
1RWH
'R QRW EORFN DLU RXWOHW RSHQLQJV ZLWK IRRG
RWKHUZLVHWKH DLUFLUFXODWLRQZLOOEH
LPSDLUHG)RRGZKLFKLVVWRUHGGLUHFWO\
LQ IURQWRI WKH DLURXWOHWRSHQLQJVPD\EH
IUR]HQE\WKH FROGDLUIORZLQJRXW
1RWHWKHFKLOO]RQHVLQWKH
UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
7KHDLUFLUFXODWLRQLQWKHUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQWFUHDWHVGLIIHUHQWFKLOO]RQHV
7KH FROGHVW ]RQHV DUH LQ IURQW RI WKH DLU
RXWOHWRSHQLQJVDQGLQWKHFKLOO
FRPSDUWPHQW)LJ !
1RWH
6WRUHSHULVKDEOHIRRGHJILVK
VDXVDJHPHDWLQWKHFROGHVW]RQHV
:DUPHVW]RQHLVDWWKHYHU\WRSRIWKH
GRRU
1RWH
6WRUHHJKDUGFKHHVHDQGEXWWHULQWKH
ZDUPHVW]RQH7KHDURPDRIKDUG
FKHHVHFDQWKHQFRQWLQXHWRGHYHORS
DQGEXWWHUUHPDLQVVSUHDGDEOH
9HJHWDEOHFRQWDLQHUZLWK
KXPLGLW\FRQWURO
)LJ '
7RFUHDWHWKH RSWLPXPVWRUDJHFOLPDWHIRU
IUXLWDQGYHJHWDEOHV\RXFDQVHW
WKH KXPLGLW\OHYHOLQWKH YHJHWDEOH
FRQWDLQHU
0DLQO\YHJHWDEOHVDVZHOODVIRUD
PL[HGRUVPDOOORDG²KLJKDLUKXPLGLW\
0DLQO\IUXLWDVZHOODVIRUD ODUJHORDG²
ORZDLUKXPLGLW\
1RWHV
)UXLWVHQVLWLYHWR FROGHJSLQHDSSOH
EDQDQDSDSD\DDQGFLWUXVIUXLWDQG
YHJHWDEOHVVHQVLWLYHWR FROGHJ
DXEHUJLQHVFXFXPEHUV]XFFKLQL
SHSSHUVWRPDWRHVDQGSRWDWRHV
VKRXOG EH VWRUHG RXWVLGH WKH UHIULJHUDWRU
DW WHPSHUDWXUHVRI DSSUR[ &
WR  &IRURSWLPXPSUHVHUYDWLRQ
RI TXDOLW\DQGIODYRXU
&RQGHQVDWLRQPD\IRUPLQ WKH
YHJHWDEOHFRQWDLQHUGHSHQGLQJRQ WKH
W\SHDQGTXDQWLW\RI SURGXFWVVWRUHG
5HPRYHFRQGHQVDWLRQZLWKD GU\FORWK
DQG DGMXVW DLU KXPLGLW\ LQ WKH YHJHWDEOH
FRQWDLQHUZLWKWKH KXPLGLW\FRQWUROOHU
&ROGVWRUDJHFRPSDUWPHQW
)LJ &
7KHFROGVWRUDJHFRPSDUWPHQWKDVORZHU
WHPSHUDWXUHVWKDQWKH UHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQW(YHQWHPSHUDWXUHVEHORZ
&PD\RFFXU
,GHDOIRUVWRULQJILVKPHDWDQG VDXVDJH
1RWVXLWDEOHIRUOHWWXFHDQG YHJHWDEOHV
DQG SURGXFHVHQVLWLYHWRFROG
7KH WHPSHUDWXUH RI WKH FKLOO FRPSDUWPHQWV
FDQEHYDULHGXVLQJWKHYHQWLODWLRQ
RSHQLQJ3XVKWHPSHUDWXUHFRQWUROOHU
XSZDUGVWRUHGXFHWKHWHPSHUDWXUH3XVK
WHPSHUDWXUHFRQWUROOHUGRZQZDUGVWR
LQFUHDVHWKHWHPSHUDWXUH)LJ &
background
HQ

6XSHUFRROLQJ
6XSHUFRROLQJVHWVWKH UHIULJHUDWRU
WHPSHUDWXUHWR WKH FROGHVWWHPSHUDWXUH
VHWWLQJIRUDSSUR[ KRXUV7KHQ
WKH DSSOLDQFHDXWRPDWLFDOO\VZLWFKHV
WR WKH WHPSHUDWXUHVHWSULRUWR VXSHU
FRROLQJPRGH
6ZLWFKRQVXSHUFRROLQJPRGHHJ
EHIRUHSODFLQJODUJHTXDQWLWLHVRI IRRG
LQ WKH UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
IRUWKH IDVWFRROLQJRI GULQNV
6ZLWFKLQJRQDQGRII
)LJ "
 6HOHFW WKH IULGJH FRPSDUWPHQW XVLQJ WKH
IULGJHEXWWRQ
 3UHVVWKHWHPSHUDWXUHVHWWLQJEXWWRQ
UHSHDWHGO\XQWLOWKHVXSHUGLVSOD\LVOLW
<RXGRQRWQHHGWRVZLWFKRIIWKHVXSHU
FRROLQJ$IWHUKRXUVWKHSUHYLRXVO\VHW
WHPSHUDWXUHLVDXWRPDWLFDOO\UHVWRUHG
)UHH]HUFRPSDUWPHQW
8VHWKH IUHH]HUFRPSDUWPHQW
7RVWRUHGHHSIUR]HQIRRG
7RPDNHLFHFXEHV
7RIUHH]HIRRG
1RWH
(QVXUH WKDW WKH IUHH]HU FRPSDUWPHQW GRRU
KDVEHHQFORVHGSURSHUO\,IWKH GRRULV
RSHQWKH IUR]HQIRRGZLOOWKDZ7KH
IUHH]HU FRPSDUWPHQW ZLOO EHFRPH FRYHUHG
LQWKLFNLFH$OVRZDVWHRIHQHUJ\GXHWR
KLJKSRZHUFRQVXPSWLRQ
0D[IUHH]LQJFDSDFLW\
,QIRUPDWLRQDERXWWKH PD[IUHH]LQJ
FDSDFLW\ZLWKLQKRXUVFDQEHIRXQGRQ
WKH UDWLQJSODWH)LJ ,
3UHUHTXLVLWHV IRU PD[ IUHH]LQJ
FDSDFLW\
6ZLWFK RQ VXSHU IUHH]LQJ EHIRUH SODFLQJ
IUHVK SURGXFWV LQ WKH FRPSDUWPHQW VHH
FKDSWHUHQWLWOHG´6XSHUIUHH]LQJµ
5HPRYHFRQWDLQHUVVWDFNIRRGGLUHFWO\
RQWKHVKHOIDQGRQWKHIORRURIWKH
IUHH]HUFRPSDUWPHQW
)UHH]HODUJHTXDQWLWLHVRI IRRG
SUHIHUDEO\LQ WKH YHU\WRSFRPSDUWPHQW
ZKHUHIRRGIUHH]HVSDUWLFXODUO\TXLFNO\
DQGWKHUHIRUHDOVRJHQWO\
background
HQ

)UHH]LQJDQG VWRULQJ
IRRG
3XUFKDVLQJIUR]HQIRRG
3DFNDJLQJPXVWQRWEHGDPDJHG
8VHE\WKH ´XVHE\µGDWH
7HPSHUDWXUH LQ WKH VXSHUPDUNHW IUHH]HU
PXVWEH &RU ORZHU
,ISRVVLEOHWUDQVSRUWGHHSIUR]HQIRRG
LQ DQ LQVXODWHG EDJ DQG SODFH TXLFNO\ LQ
WKH IUHH]HUFRPSDUWPHQW
1RWHZKHQORDGLQJSURGXFWV
3UHIHUDEO\IUHH]HODUJHTXDQWLWLHV
RI IRRGLQ WKH WRSFRPSDUWPHQWZKHUH
IRRGIUHH]HVSDUWLFXODUO\TXLFNO\
DQG WKHUHIRUHDOVRJHQWO\
3ODFHWKH IRRGRYHUWKH ZKROHDUHD
RI WKH FRPSDUWPHQWVRU WKH IUR]HQIRRG
FRQWDLQHUV
1RWH
)RRGZKLFKLVDOUHDG\IUR]HQPXVWQRW
FRPH LQWR FRQWDFW ZLWK WKH IRRG ZKLFK LV
WR EHIUR]HQ,IUHTXLUHGPRYH
WKH IUR]HQIRRGWR RWKHUIUR]HQIRRG
FRQWDLQHUV
6WRULQJIUR]HQIRRG
,QVHUWIUR]HQIRRGFRQWDLQHUDOOWKHZD\WR
HQVXUHXQUHVWULFWHGDLUFLUFXODWLRQ
)UHH]LQJIUHVKIRRG
)UHH]HIUHVKDQG XQGDPDJHGIRRGRQO\
7R UHWDLQWKHEHVWSRVVLEOHQXWULWLRQDO
YDOXHIODYRXUDQGFRORXUYHJHWDEOHV
VKRXOG EHEODQFKHGEHIRUHIUHH]LQJ
$XEHUJLQHVSHSSHUV]XFFKLQLDQG
DVSDUDJXVGR QRWUHTXLUHEODQFKLQJ
/LWHUDWXUHRQ IUHH]LQJDQGEODQFKLQJ
FDQ EHIRXQGLQ ERRNVKRSV
1RWH
.HHS IRRG ZKLFK LV WR EH IUR]HQ DZD\ IURP
IRRGZKLFKLV DOUHDG\IUR]HQ
7KHIROORZLQJIRRGVDUHVXLWDEOHIRU
IUHH]LQJ
&DNHVDQGSDVWULHVILVKDQGVHDIRRG
PHDWJDPHSRXOWU\YHJHWDEOHVIUXLW
KHUEVHJJVZLWKRXWVKHOOVGDLU\
SURGXFWVVXFKDVFKHHVHEXWWHUDQG
TXDUNUHDG\PHDOVDQGOHIWRYHUVVXFK
DV VRXSV VWHZV FRRNHG PHDW DQG ILVK
SRWDWRGLVKHVVRXIIOpVDQGGHVVHUWV
7KHIROORZLQJIRRGVDUHQRWVXLWDEOHIRU
IUHH]LQJ
7\SHVRI YHJHWDEOHVZKLFKDUHXVXDOO\
FRQVXPHGUDZVXFKDV OHWWXFHRU
UDGLVKHVHJJVLQ VKHOOVJUDSHVZKROH
DSSOHV SHDUV DQG SHDFKHV KDUGERLOHG
HJJV \RJKXUW VRXUHG PLON VRXU FUHDP
FUqPHIUDvFKHDQGPD\RQQDLVH
background
HQ

3DFNLQJIUR]HQIRRG
7R SUHYHQWIRRGIURP ORVLQJLWVIODYRXU
RU GU\LQJRXWSODFHLQ DLUWLJKWFRQWDLQHUV
 3ODFHIRRGLQ SDFNDJLQJ
 5HPRYH DLU
 6HDOWKH ZUDSSLQJ
 /DEHOSDFNDJLQJZLWK FRQWHQWV
DQG GDWH RI IUHH]LQJ
6XLWDEOHSDFNDJLQJ
&OLQJZUDSWXEXODUILOPPDGHRI
SRO\HWK\OHQHDOXPLQLXPIRLOIUHH]HU
FRQWDLQHUV
7KHVHSURGXFWVDUHDYDLODEOHIURP
VSHFLDOLVWRXWOHWV
8QVXLWDEOHSDFNDJLQJ
:UDSSLQJSDSHUJUHDVHSURRISDSHU
FHOORSKDQHELQOLQHUVDQGXVHGVKRSSLQJ
EDJV
,WHPVVXLWDEOHIRUVHDOLQJSDFNDJHG
IRRG
5XEEHUEDQGVSODVWLFFOLSVVWULQJFROG
UHVLVWDQWDGKHVLYHWDSHHWF
%DJVDQGWXEXODUILOPPDGHRI
SRO\HWK\OHQH3(FDQEHVHDOHGZLWKD
ILOPKHDWVHDOHU
6KHOIOLIHRI IUR]HQIRRG
6WRUDJHGXUDWLRQGHSHQGVRQWKH W\SH
RI IRRG
$WD WHPSHUDWXUHRI  &
)LVKVDXVDJHUHDG\PHDOVDQG FDNHV
DQG SDVWULHV
XSWR PRQWKV
&KHHVHSRXOWU\DQG PHDW
XSWR PRQWKV
9HJHWDEOHVDQG IUXLW
XSWR PRQWKV
6XSHUIUHH]LQJ
)RRGVKRXOGEHIUR]HQVROLGDVTXLFNO\DV
SRVVLEOHLQ RUGHUWR UHWDLQYLWDPLQV
QXWULWLRQDOYDOXHDSSHDUDQFHDQG IODYRXU
6HYHUDOKRXUVEHIRUHSODFLQJIUHVKIRRG
LQ WKH IUHH]HUFRPSDUWPHQWVZLWFK RQ
VXSHUIUHH]LQJWR SUHYHQWDQ XQZDQWHG
WHPSHUDWXUHULVH
$VD UXOH² KRXUVLVDGHTXDWH
7KLVDSSOLDQFHUXQVFRQVWDQWO\
DQG WKH IUHH]HUFRPSDUWPHQWGURSVWR
D YHU\ORZWHPSHUDWXUH
,I WKH PD[ IUHH]LQJ FDSDFLW\ LV WR EH XVHG
VXSHUIUHH]LQJPXVWEHVZLWFKHGRQIRU
 KRXUVEHIRUHWKHIUHVKSURGXFHLV
SODFHGLQWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQW
6PDOOHUTXDQWLWLHVRI IRRGXSWR NJFDQ
EHIUR]HQZLWKRXW´VXSHUIUHH]LQJµ
1RWH
:KHQVXSHUIUHH]LQJLVVZLWFKHGRQ
LQFUHDVHGRSHUDWLQJQRLVHVPD\RFFXU
6ZLWFKLQJRQDQGRII
)LJ "
 6HOHFWWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQWDUHD
ZLWKWKHVHOHFWLRQEXWWRQ
 .HHSSUHVVLQJWKHWHPSHUDWXUHVHWWLQJ
EXWWRQXQWLOWKHVXSHUGLVSOD\LVOLW
6XSHUIUHH]LQJDXWRPDWLFDOO\VZLWFKHVRII
DIWHUDSSUR[ôGD\V
background
HQ

7KDZLQJIUR]HQIRRG
'HSHQGLQJRQWKH W\SHDQGDSSOLFDWLRQ
VHOHFWRQHRI WKH IROORZLQJRSWLRQV
DWURRPWHPSHUDWXUH
LQWKH UHIULJHUDWRU
LQDQHOHFWULFRYHQZLWKZLWKRXWIDQ
DVVLVWHGKRWDLU
LQWKH PLFURZDYH
m &DXWLRQ
'RQRWUHIUHH]HWKDZLQJRU WKDZHGIRRG
2QO\UHDG\PHDOVERLOHGRU IULHGPD\EH
UHIUR]HQ
1RORQJHUVWRUHWKH IUR]HQSURGXFHIRU
WKH PD[VWRUDJHSHULRG
,QWHULRUILWWLQJV
6KHOYHVDQGFRQWDLQHUV
<RXFDQUHSRVLWLRQWKH LQQHUVKHOYHV
DQG WKH FRQWDLQHUV LQ WKH GRRU DV UHTXLUHG
SXOO VKHOI IRUZDUGV ORZHU DQG VZLYHO RXW WR
WKH VLGH/LIWWKH FRQWDLQHUDQG UHPRYH
6SHFLDOIHDWXUHV
QRW DOOPRGHOV
%RWWOHVKHOI
)LJ %
%RWWOHVFDQEHVWRUHGVHFXUHO\RQ
WKH ERWWOHVKHOI
,FHFXEHWUD\
)LJ +
 )LOOWKH LFHFXEHWUD\öIXOORI GULQNLQJ
ZDWHUDQGSODFHLQ WKH IUHH]HU
FRPSDUWPHQW
 ,IWKH LFHWUD\LVVWXFNWR WKH IUHH]HU
FRPSDUWPHQWORRVHQZLWKD EOXQW
LPSOHPHQWRQO\VSRRQKDQGOH
 7RORRVHQWKH LFHFXEHVWZLVWWKH LFH
WUD\ VOLJKWO\ RU KROG EULHIO\ XQGHU IORZLQJ
ZDWHU
)UHH]HUFDOHQGDU
)LJ *
7R SUHYHQWWKH TXDOLW\RI WKH IUR]HQIRRG
IURPGHWHULRUDWLQJGR QRWH[FHHGWKH
VWRUDJHGXUDWLRQ7KH ILJXUHVQH[W
WR WKH V\PEROVLQGLFDWHWKH SHUPLWWHG
VWRUDJHSHULRGRI WKH SURGXFHLQ PRQWKV
,QWKH FDVHRI FRPPHUFLDOO\DYDLODEOH
IUR]HQIRRGREVHUYHWKH GDWH
RI PDQXIDFWXUHRU XVHE\GDWH
,FHEORFN
,I D SRZHUIDLOXUHRU PDOIXQFWLRQRFFXUV
WKH LFHEORFNVFDQ EH XVHGWR VORZGRZQ
WKH WKDZLQJSURFHVV7KHORQJHVWVWRUDJH
WLPHLV REWDLQHGE\ SODFLQJWKH LFHSDFN
RQ WKH IRRGLQ WKH WRSFRPSDUWPHQW
7KH LFHEORFNVFDQDOVR EH XVHGWR FRRO
IRRGWHPSRUDULO\H JLQ DFROGEDJ
background
HQ

6WLFNHU´2.µ
QRWDOOPRGHOV
7KHVWLFNHU´2.µOHWV\RXFKHFNZKHWKHU
WKH UHIULJHUDWRU FRPSDUWPHQW DFKLHYHV WKH
VDIHWHPSHUDWXUHUDQJHVRI &RU
FROGHUUHFRPPHQGHGIRUIRRG,IWKH
VWLFNHUGRHVQRWLQGLFDWH´2.µJUDGXDOO\
UHGXFHWKHWHPSHUDWXUH
1RWH
:KHQ WKH DSSOLDQFH LV VZLWFKHG RQ LW PD\
WDNHXSWR KRXUVXQWLOWKHVHW
WHPSHUDWXUHLVUHDFKHG
&RUUHFWVHWWLQJ
6ZLWFKLQJRIIDQG
GLVFRQQHFWLQJWKH
DSSOLDQFH
6ZLWFKLQJRIIWKHDSSOLDQFH
3UHVVEXWWRQIRUVHFRQGV
5HIULJHUDWLRQXQLWVZLWFKHVRII
'LVFRQQHFWLQJWKHDSSOLDQFH
,I\RXGRQRWXVHWKH DSSOLDQFHIRU
D SURORQJHGSHULRG
 3XOO RXW WKH PDLQV SOXJ RU VZLWFK RII WKH
IXVH
 &OHDQWKHDSSOLDQFH
 /HDYHDSSOLDQFHGRRUVRSHQ
&OHDQLQJWKH DSSOLDQFH
m &DXWLRQ
'RQRWXVHDEUDVLYHFKORULGHRU DFLGLF
FOHDQLQJDJHQWVRU VROYHQWV
'RQRWXVHVFRXULQJRU DEUDVLYH
VSRQJHV
7KH PHWDOOLFVXUIDFHVFRXOGFRUURGH
1HYHUFOHDQVKHOYHVDQG FRQWDLQHUV
LQ WKH GLVKZDVKHU
7KH SDUWVPD\EHFRPHGHIRUPHG
7KHFOHDQLQJZDWHUPXVWQRWJHWLQWR
WKHIROORZLQJDUHDV
&RQWUROV
,OOXPLQDWLRQ
9HQWLODWLRQRSHQLQJV
2SHQLQJVLQWKHVHSDUDWLQJSODWH
3URFHHGDVIROORZV
 3XOO RXW WKH PDLQV SOXJ RU VZLWFK RII WKH
IXVH
 7DNHRXWWKH IUR]HQIRRGDQG VWRUH
LQ D FRROORFDWLRQ3ODFHLFHSDFNLI
DYDLODEOHRQ WKH IRRG
 7KHULQVLQJZDWHUPXVWQRWGULSLQWRWKH
FRQWUROVOLJKWLQJYHQWLODWLRQRSHQLQJV
RUWKHRSHQLQJVLQWKHSDUWLWLRQ
&OHDQWKHDSSOLDQFHZLWKDVRIWFORWK
OXNHZDUPZDWHUDQGDOLWWOHS+QHXWUDO
ZDVKLQJXSOLTXLG
 :LSH WKH GRRU VHDO ZLWK FOHDU ZDWHU RQO\
DQG WKHQZLSHGU\WKRURXJKO\
 $IWHUFOHDQLQJUHFRQQHFWWKHDSSOLDQFH
 3XWWKH IUR]HQIRRGEDFNLQWR
WKH DSSOLDQFH
background
HQ

,QWHULRUILWWLQJV
$OOYDULDEOHSDUWV RI WKH DSSOLDQFH
FDQ EH WDNHQ RXW IRUFOHDQLQJ
7DNHRXWVKHOYHVLQWKH GRRU
)LJ $
/LIWVKHOYHVXSZDUGVDQG WDNHRXW
7DNHRXWJODVVVKHOYHV
3XOOWKHJODVVVKHOYHVIRUZDUGVDQGWDNH
RXW
5HPRYLQJWKH FRQWDLQHU
)LJ (
3XOORXWWKH FRQWDLQHUDOOWKH ZD\OLIWDW
WKH IURQWDQG UHPRYH
7DNLQJRXWWKHIUR]HQIRRGFRQWDLQHU
)LJ )
3XOORXWWKH IUR]HQIRRGFRQWDLQHUDOO
WKH ZD\OLIWDWWKH IURQWDQG UHPRYH
/LJKW/('
<RXUDSSOLDQFHIHDWXUHVD PDLQWHQDQFH
IUHH/('OLJKW
7KHVH OLJKWV PD\ EH UHSDLUHG E\ FXVWRPHU
VHUYLFHRU DXWKRULVHGWHFKQLFLDQVRQO\
7LSVIRU VDYLQJHQHUJ\
,QVWDOOWKH DSSOLDQFHLQ DGU\ZHOO
YHQWLODWHGURRP7KH DSSOLDQFHVKRXOG
QRW EH LQVWDOOHG LQ GLUHFW VXQOLJKW RU QHDU
D KHDWVRXUFHHJUDGLDWRUFRRNHU
,I UHTXLUHGXVHDQ LQVXODWLQJSODWH
$OORZZDUPIRRGDQGGULQNVWR FRRO
GRZQEHIRUHSODFLQJLQ WKH DSSOLDQFH
7KDZIUR]HQIRRGLQ WKH UHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQWDQGXVHWKH ORZ
WHPSHUDWXUHRI WKH IUR]HQIRRGWR FRRO
UHIULJHUDWHGIRRG
2SHQWKH DSSOLDQFHDVEULHIO\DV
SRVVLEOH
7RDFKLHYHWKHORZHVWHQHUJ\
FRQVXPSWLRQOHDYHDVPDOOZDOOJDSDW
WKHVLGH
7KH DUUDQJHPHQW RI WKH ILWWLQJV GRHV QRW
DIIHFWWKHHQHUJ\UDWLQJRIWKH
DSSOLDQFH
background
HQ

2SHUDWLQJQRLVHV
4XLWHQRUPDOQRLVHV
1RWH
:KHQVXSHUIUHH]LQJLVVZLWFKHGRQ
LQFUHDVHGRSHUDWLQJQRLVHVPD\RFFXU
'URQLQJ
0RWRUV DUH UXQQLQJ HJ UHIULJHUDWLQJ XQLWV
IDQ
%XEEOLQJKXPPLQJRU JXUJOLQJQRLVHV
5HIULJHUDQWLV IORZLQJWKURXJKWKH WXELQJ
&OLFNLQJ
0RWRUVZLWFKHVRUVROHQRLGYDOYHVDUH
VZLWFKLQJRQRII
&UDFNLQJ
$XWRPDWLFGHIURVWLQJLV UXQQLQJ
3UHYHQWLQJQRLVHV
7KH DSSOLDQFHLV QRW OHYHO
3OHDVHDOLJQWKH DSSOLDQFHZLWK D VSLULW
OHYHO8VHWKH KHLJKWDGMXVWDEOHIHHW
RU SODFHSDFNLQJXQGHUQHDWKWKHP
7KH DSSOLDQFHLV QRW IUHHVWDQGLQJ
3OHDVHPRYHWKH DSSOLDQFHDZD\
IURP DGMDFHQWXQLWVRU DSSOLDQFHV
&RQWDLQHUVRU VWRUDJHDUHDVZREEOH
RU VWLFN
3OHDVHFKHFNWKH UHPRYDEOHSDUWVDQG UH
LQVHUWWKHPFRUUHFWO\LIUHTXLUHG
%RWWOHVRU UHFHSWDFOHVDUH WRXFKLQJ
HDFKRWKHU
0RYHWKH ERWWOHVRU UHFHSWDFOHVVOLJKWO\
DZD\IURP HDFKRWKHU
(OLPLQDWLQJPLQRUIDXOWV\RXUVHOI
%HIRUH\RXFDOOFXVWRPHUVHUYLFH
3OHDVHFKHFNZKHWKHU\RXFDQHOLPLQDWHWKH IDXOW\RXUVHOIEDVHG RQ WKH IROORZLQJ
LQIRUPDWLRQ
&XVWRPHUVHUYLFHZLOOFKDUJH\RXIRU DGYLFH²HYHQLIWKH DSSOLDQFHLV VWLOOXQGHU
JXDUDQWHH
)DXOW 3RVVLEOHFDXVH 5HPHGLDODFWLRQ
7HPSHUDWXUHGLIIHUV
JUHDWO\IURP WKH VHW
YDOXH
,Q VRPH FDVHV LW LV DGHTXDWH WR VZLWFK
RIIWKH DSSOLDQFHIRU PLQXWHV
,I WKH WHPSHUDWXUHLV WRRKLJKZDLW
D IHZKRXUVDQG FKHFNZKHWKHU
WKH WHPSHUDWXUHKDVDSSURDFKHG
WKH VHWYDOXH
,I WKH WHPSHUDWXUHLV WRRORZFKHFN
WKH WHPSHUDWXUHDJDLQWKH QH[WGD\
7KH OLJKW
GRHV QRW IXQFWLRQ
7KH /('OLJKW
LV GHIHFWLYH
6HHFKDSWHU´/LJKW/('µVHFWLRQ
$SSOLDQFH ZDV RSHQ WRR
ORQJ
/LJKWLV VZLWFKHGRII
DIWHUDSSUR[PLQ
:KHQWKH DSSOLDQFHLV FORVHG
DQG RSHQHGWKH OLJKWLV RQDJDLQ
background
HQ

)DXOW 3RVVLEOHFDXVH 5HPHGLDODFWLRQ
7KHWHPSHUDWXUHLQ
WKH IUHH]HU
FRPSDUWPHQWLVWRR
ZDUP
$SSOLDQFHRSHQHG
IUHTXHQWO\
'RQRWRSHQWKH DSSOLDQFH
XQQHFHVVDULO\
7KHYHQWLODWLRQ
RSHQLQJVKDYHEHHQ
FRYHUHG
5HPRYHREVWDFOHV
/DUJHTXDQWLWLHVRI
IUHVKIRRGDUHEHLQJ
IUR]HQ
'R QRW H[FHHG PD[ IUHH]LQJ FDSDFLW\
,WLVWRRFROGLQWKH
UHIULJHUDWRU VHFWLRQ RU LQ
WKHFKLOOFRPSDUWPHQW
,QFUHDVHWKHWHPSHUDWXUHLQWKH
UHIULJHUDWRUVHFWLRQ
3XVKWHPSHUDWXUHFRQWUROOHUIRUWKH
FKLOOFRPSDUWPHQWGRZQZDUGV)LJ &
$SSOLDQFHLV QRW
FRROLQJWHPSHUDWXUH
GLVSOD\DQGOLJKWDUH OLW
6KRZURRPPRGHLV
VZLWFKHG RQ
+ROGGRZQDODUPEXWWRQ)LJ "IRU
 VHFRQGVXQWLO
DQ DFNQRZOHGJHPHQWVLJQDOVRXQGV
$IWHU D VKRUW WLPH FKHFN ZKHWKHU \RXU
DSSOLDQFHLV FRROLQJ
7KHVLGHSDQHOVRIWKH
DSSOLDQFHDUHZDUP
3LSHVUXQLQWRWKHVLGH
SDQHOVZKLFKKHDW
GXULQJWKHFRROLQJ
SURFHVV
7KDWLVQRUPDOEHKDYLRXUIRUWKH
DSSOLDQFHDQGQRWDIDXOW
)XUQLWXUHWRXFKLQJWKHDSSOLDQFHZLOO
QRWEHGDPDJHGE\WKHKHDW
'LVSOD\V
GR QRW LOOXPLQDWH
3RZHUIDLOXUHWKH IXVH
KDVEHHQVZLWFKHGRII
WKH PDLQVSOXJ
KDV QRW EHHQLQVHUWHG
SURSHUO\
&RQQHFWPDLQVSOXJ&KHFNZKHWKHU
WKH SRZHULV RQFKHFNWKH IXVHV
)UHH]HUFRPSDUWPHQW
GRRUZDVRSHQ
IRU D ORQJWLPH
WHPSHUDWXUHLV QR
ORQJHUUHDFKHG
7KH HYDSRUDWRU
UHIULJHUDWLRQ JHQHUDWRU
LQ WKH1R)URVW V\VWHP
LV FRYHUHGLQ WKLFNLFH
DQG FDQQR
ORQJHU EH GHIURVWHG
IXOO\DXWRPDWLFDOO\
7R GHIURVWWKH HYDSRUDWRUUHPRYH
WKH IUR]HQIRRG
ZLWK WKH FRPSDUWPHQWVLQVXODWHZHOO
DQG VWRUHLQ DFRROORFDWLRQ
6ZLWFKRIIWKH DSSOLDQFHDQG PRYH
LW DZD\IURP WKH ZDOO/HDYH
WKH DSSOLDQFHGRRURSHQ
$IWHUDSSUR[PLQ
WKH FRQGHQVDWLRQEHJLQVWR UXQ
LQWR WKH HYDSRUDWLRQSDQ
DW WKH UHDU RI WKH DSSOLDQFH
7R SUHYHQWWKH HYDSRUDWLRQSDQ
IURP RYHUIORZLQJLQ WKLV FDVH
PRS XS WKH FRQGHQVDWLRQ
ZLWK D VSRQJH
7KH HYDSRUDWRULV GHIURVWHGZKHQ
WKH ZDWHUVWRSVUXQQLQJ
LQWR WKH HYDSRUDWLRQSDQ&OHDQ
WKH LQWHULRU6ZLWFKWKH DSSOLDQFH
EDFN RQ DJDLQ
background
HQ

$SSOLDQFHVHOIWHVW
<RXUDSSOLDQFHIHDWXUHVDQ DXWRPDWLFVHOI
WHVWSURJUDPZKLFKVKRZV\RX
VRXUFHV RI IDXOWVZKLFKPD\ EH UHSDLUHG
E\ FXVWRPHUVHUYLFHRQO\
6WDUWLQJWKHDSSOLDQFHVHOIWHVW
 6ZLWFKRIIWKHDSSOLDQFHDQGZDLW
PLQXWHV
 6ZLWFK RQ DSSOLDQFH DQG SUHVV DQG KROG
WKH EXWWRQ Åµ IRU  VHFRQGV ZLWKLQ WKH
ILUVWVHFRQGVXQWLODQDXGLEOHVLJQDO
VRXQGV
7KHVHOIWHVWSURJUDPPHVWDUWV
:KLOHWKHVHOIWHVWLVUXQQLQJDORQJ
DFRXVWLFVLJQDOVRXQGV
:KHQWKH VHOIWHVWHQGVDQGDQ DFRXVWLF
VLJQDOVRXQGVWZLFH\RXUDSSOLDQFHLV
LQ ZRUNLQJRUGHU
,IDXGLEOHVLJQDOVVRXQGWKHUHLVDQ
HUURU,QIRUPFXVWRPHUVHUYLFH
(QGLQJWKH DSSOLDQFHVHOIWHVW
:KHQWKHSURJUDPPHKDVHQGHGWKH
DSSOLDQFHVZLWFKHVRYHUWR QRUPDO
RSHUDWLRQ
&XVWRPHUVHUYLFH
<RXUORFDOFXVWRPHUVHUYLFHFDQEHIRXQG
LQWKH WHOHSKRQHGLUHFWRU\RU LQ
WKH FXVWRPHUVHUYLFHLQGH[3OHDVH
SURYLGHFXVWRPHUVHUYLFHZLWKWKH
DSSOLDQFHSURGXFWQXPEHU(1UDQG
SURGXFWLRQQXPEHU)'1U
7KLVLQIRUPDWLRQFDQEHIRXQGRQWKHUDWLQJ
SODWH)LJ ,
7RSUHYHQWXQQHFHVVDU\FDOORXWVSOHDVH
DVVLVWFXVWRPHUVHUYLFHE\TXRWLQJ
WKH SURGXFWDQG SURGXFWLRQQXPEHUV7KLV
ZLOOVDYH\RXDGGLWLRQDOFRVWV
5HSDLURUGHUDQG DGYLFH
RQ IDXOWV
&RQWDFWLQIRUPDWLRQIRU DOOFRXQWULHVFDQ
EHIRXQGRQ WKH HQFORVHGFXVWRPHU
VHUYLFHOLVW
*%  &DOOV FKDUJHG DW
ORFDORUPRELOH
UDWH
,(  SHU
PLQXWHDWSHDN
2II SHDN 
SHUPLQXWH
86  WROOIUHH
background
UX

UX&RήHSΰDηβH
UXΒηλμκνδπβωιθχδλιενΪμΪπββΟθεθήβεφηβδζθκθαβεφηβδ
΢ιDζDμηώ
ξR ΰHζRξDFμRFρη
η ξSHγ\ξSHεγHμηώ
ΞSHεγHφHλααHFρηξSηΰRS
α όιFξκ\DρDυηύ
%ηβζDμHεφηRιSRρμβμH
βηFμS\δπβψιR ζRημDΰ\
β χδFιε\DμDπββ% ηHγ
FRήHSΰβμFωάDΰηDω
βηξRSζDπβωιR \FμDηRάδH
βFιRεφαRάDηβψ β μH[ηβρHFδRζ\
RΫFε\ΰβάDηβψιSβΫRSD
ΒαέRμRάβμHεφηH ηHFHμηβδDδRγ
RμάHμFμάHηηRFμβαD
ιRFεHήFμάβωHFεβ%υ
ηH FRΫεψήDεβ\δDαDηβω
β ιSHή\ιSHΰήHηβω
ιSβάHήHηηυHά βηFμS\δπββιR
χδFιε\DμDπββ&R[SDηβμHάFψ
ήRδ\ζHημDπβψήεω
ιRαήηHγςHέRβFιRεφαRάDηβω
βεβήεωιHSHήDρβ
HH FεHή\ψσHζ\άεDήHεφπ\
ιSβΫRSD
7H[μηφHFιDώΰHζRξDFμRFρϋ
ΘιΪληθλμφάθαέθκΪηβω
ΌμκνΫΪοδθημνκΪ
πβκδνεωπββοεΪήΪέίημΪ
βζίίμλωάηίΫθεφςθζ
δθεβρίλμάίχδθεθέβρίλδβ
Ϋίαάκίήηυγηθέθκψρβγ
οεΪήΪέίημ5DΘηηί
κΪακνςΪίμθαθηθάυγλεθγβηί
λιθλθΫλμάνίμκΪαάβμβψ
ιΪκηβδθάθέθχξξίδμΪΙκβ
άυμίδΪηββοεΪήΪέίημζθΰίμ
ικβάίλμβδμκΪάζΪζέεΪαβεβ
άθλιεΪζίηίηβψ
ΞSηξRαSHεγHμηώ[
+HιRή[RήβμHΫεβαδR
δ ΫυμRάRζ\ιSβΫRS\
F RμδSυμυζιεDζHηHζβεβ
δDδβζβεβΫRβηυζβ
βFμRρηβδDζβάRFιεDζHηHηβω
[RSRςRιSRάHμSβμH
ιRζHσHηβHά μHρHηβH
ηHFδRεφδβ[ζβη\μ
άυδεψρβμH[RεRήβεφηβδ
β βαάεHδβμHάβεδ\βα SRαHμδβ
FRRΫσβμHR ιRάSHΰήHηβω[
ά FHSάβFη\ψFε\ΰΫ\
background
UX

ΡHζΫRεφςHHδRεβρHFμάR
[εDήDέHημDFRήHSΰβμFω
ά ΫυμRάRζιSβΫRSHμHζ
ΫRεφςHήRεΰηRΫυμφ
ιRζHσHηβHά δRμRSRζRη
\FμDηRάεHη% FεβςδRζ
ζDεHηφδβ[ιRζHσHηβω[ιSβ
\μHρδH[εDήDέHημDζRΰHμ
RΫSDαRάDμφFωέRSψρDωFζHFφ
ιDSRά[εDήDέHημDF άRαή\[Rζ
+D δDΰήυH έ[εDήDέHημD
ήRεΰHηιSβ[RήβμφFωδDδ
ζβηβζ\ζ ζóιRζHσHηβω
.RεβρHFμάR[εDήDέHημD
FRήHSΰDσHHFωά %DςHζ
ΫυμRάRζιSβΫRSHιSβάHήHηR
ά ξβSζHηηRγμDΫεβρδH
SDFιRεRΰHηηRγάη\μSβ
ΫυμRάRέRιSβΫRSD
ΙκβνλμΪηθάδίικβΫθκΪηί
ήθινλδΪμφαΪΰΪμβωβεβ
ιθάκίΰήίηβωλίμίάθέθςηνκΪ
Ό λενρΪί ιθάκίΰήίηβω λίμίάθγ
ςηνκήΪηηθέθικβΫθκΪ
αΪζίηωίμλωβαέθμθάβμίείζ
λίκάβληθγλενΰΫθγβεβ
λιίπβΪεβλμθζλ
λθθμάίμλμάνψσίγ
δάΪεβξβδΪπβίγΌλάωαβλ
ηίηΪήείΰΪσβζθΫκΪαθζ
άυιθεηίηηθγνλμΪηθάδθγβ
κίζθημθζζθΰίμάθαηβδηνμφ
λίκφίαηΪωθιΪληθλμφήεω
ιθεφαθάΪμίεω
Κίζθημικθβαάθήβμλωμθεφδθ
βαέθμθάβμίείζλίκάβληθγ
λενΰΫθγβεβλιίπβΪεβλμθζ
λ λθθμάίμλμάνψσίγ
δάΪεβξβδΪπβίγ
ΚΪακίςΪίμλωβλιθεφαθάΪμφ
μθεφδθθκβέβηΪεφηυίαΪιρΪλμβ
βαέθμθάβμίεωΜθεφδθά
θμηθςίηββχμβοήίμΪείγ
βαέθμθάβμίεφέΪκΪημβκνίμρμθ
θηβθμάίρΪψμμκίΫθάΪηβωζ
μίοηβδβΫίαθιΪληθλμβ
Ηίβλιθεφανγμί
ζηθέθδθημΪδμηυίκθαίμδβ
νήεβηβμίεφηυίδΪΫίεββεβ
ΪήΪιμίκυ
ΘιΪληθλμφάθαέθκΪηβω
Ιίκίηθληυί
ζηθέθδθημΪδμηυίκθαίμδβ
βεβιίκίηθληυίλίμίάυίναευ
ζθένμιίκίέκίμφλωβλμΪμφ
ικβρβηθγάθαέθκΪηβω
ΗίνλμΪηΪάεβάΪμφιίκίηθληυί
ζηθέθδθημΪδμηυίκθαίμδββεβ
ιίκίηθληυίλίμίάυίναευαΪ
ικβΫθκθζ
ΞSηόιFξκ\DρDυηη
+βάδθίζλενρΪίηH
βλιθεφανγμίχεHδμSβρίλδβί
ιSβΫRSυάηνμκβήΪηηθέθ
ικβΫθκΪηDιSβζίκ
ηDέSHάDμHεφηυHιSβΫRSυ
χεHδμSβρHFδβH ζRSRΰHηβπυ β
ικθρΌακυάθθιΪληθλμφ
ΗβάδθίζλενρΪίηί
κΪαζθκΪΰβάΪγμί β ηί ρβλμβμί
ικβΫθκλιθζθσφψ
ιΪκθθρβλμβμίεωΙΪκζθΰίμ
ικθηβδηνμφάχείδμκβρίλδβί
ήίμΪεββάυαάΪμφδθκθμδθί
αΪζυδΪηβίΘιΪληθλμφ
ιθκΪΰίηβωχείδμκβρίλδβζ
μθδθζ
background
UX

ΏλεβχμθηίνδΪαΪηθ
ικθβαάθήβμίείζηί
ικίήικβηβζΪγμί
ήθιθεηβμίεφηυί ζίκυ ρμθΫυ
νλδθκβμφθμμΪβάΪηβί
ΌακυάθθιΪληθλμφ
ΗίβλιθεφανγμίιSHήζHμυF
RFμSυζδRηπRζβεβRFμSυζβ
δSDωζβήεωνήΪείηβωλεθίά
βηίω βεβ εφήΪ 7Hζ FDζυζ άυ
ζRΰHμH ιRάSHήβμφ μS\Ϋδβ ιR
δRμRSυζπβSδ\εβS\Hμ
[εDήDέHημ΋κυαέβ οεΪήΪέίημΪ
ζθένμάθλιεΪζίηβμφλωβεβ
ικβάίλμβδιθκΪΰίηβψέεΪα
+H[SDηβμίιSRή\δμυF
έRSψρβζβέDαDζβ
άυμίληβμίεωζβηDιSβζίκ
ΪχκθαθεφηυίΫDεεRηρβδβΪ
μΪδΰίάαSυάRRιDFηυH
άHσHFμάDΌακυάθθιΪληθλμφ
Ηίβλιθεφανγμίπθδθεφηνψ
ιθήλμΪάδνάυήάβΰηυί
ιθεδβήάίκπυβικθρά
δΪρίλμάίιθήηθΰδββεβ
θιθκυ
ΎεωκΪαζθκΪΰβάΪηβωβ
ρβλμδββαάείδβμίάβεδνβα
κθαίμδββεβθμδεψρβμί
ικίήθοκΪηβμίεφΙκβ
βαάεHρίηββάβεδββαSRαHμδβ
FεHή\HμμωηνμφαΪάβεδνDηH
αDFHμHάRγςη\S
+βάδθίζλενρΪίηH
αDδSυάDγμίβηH
αDέκθζθΰήΪγμί
άHημβεωπβRηηυHRμάHSFμβω
ιSβΫRSD
Ξοδγςξοδεγδμηδοηπινα
γκώ γδρδθ η ξνγαδοεδμμϊτ
νξίπμνπρηκηυ
ΔιθήάίκΰίηηυζθιΪληθλμβ
εβπΪζθμηθλωμλωήίμβεβπΪλ
ξβαβρίλδβζβ β ιλβοβρίλδβζβ
θέκΪηβρίηβωζββεβλ
θέκΪηβρίηηυζάθλικβωμβίζ
ΪμΪδΰίεβπΪηί
θΫεΪήΪψσβίήθλμΪμθρηυζβ
αηΪηβωζβήεωηΪήίΰηθγ
χδλιενΪμΪπββικβΫθκΪ
ΝΫίήβμίλφάμθζρμθήίμββ
ιθήάίκΰίηηυίθιΪληθλμβ
εβπΪθλθαηΪεβέκθαωσβί
θιΪληθλμβ
ΙκββλιθεφαθάΪηββικβΫθκΪ
ήίμββιθήάίκΰίηηυί
θιΪληθλμβεβπΪήθεΰηυ
ηΪοθήβμφλωιθήικβλζθμκθζ
βεβκνδθάθήλμάθζεβπΪ
θμάίρΪψσίέθαΪβο
ΫίαθιΪληθλμφ
ΙθεφαθάΪμφλωικβΫθκθζ
κΪακίςΪίμλωμθεφδθήίμωζ
λμΪκςίείμ
Όθάκίζωρβλμδββ
μίοηβρίλδθέθθΫλενΰβάΪηβω
ήίμβήθεΰηυηΪοθήβμφλωιθή
ικβλζθμκθζ
ΗβάδθίζλενρΪίηί
ιθαάθεωμφήίμωζβέκΪμφλ
ικβΫθκθζ
ΔκίιδβίΪεδθέθεφηυί
ηΪιβμδβοκΪηβμίμθεφδθ
ιεθμηθαΪδκυμυζββά
άίκμβδΪεφηθζιθεθΰίηββ
background
UX

ΗίήθινλδΪγμίιθιΪήΪηβω
ζΪλεΪβεβΰβκΪηΪ
ιεΪλμβδθάυίήίμΪεββ
νιεθμηβμίεφήάίκπυΒηΪρί
ιεΪλμβδθάυίήίμΪεββ
νιεθμηβμίεφήάίκπυFμDηνμ
ιRSβFμυζβ
%ζRSRαβεφηRζRμήHεHηββ
ηHεφαω[SDηβμφΰβήδRFμβά
Ϋ\μυεδD[βεβΰHFμωηυ[
ΫDηδD[RFRΫHηηR
έDαβSRάDηηυH
ηDιβμδβ΋νμυεδββΫΪηδβ
ζθένμεθιηνμφ
ΑDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυ
ηβδθέήΪ ηί Ϋίκβμί ά κθμ λκΪαν
ιθλείβαάείρίηβωβα
ζRSRαβεφηRέRRμήHεHηβω
2ιDFηRFμφοθεθήθάθέθθΰθέΪ
ΒαΫHέDγμH ιSRήRεΰβμHεφηRέR
δRημDδμDS\δF
αDζRSRΰHηηυζβ ιSRή\δμDζβ
εφήRζβεβμS\ΫδDζβ
βFιDSβμHεωβικθρ
2ιDFηRFμφοθεθήθάθέθθΰθέΪ
(Fκηα γRλHHFρϋγHρη
ΝιDδRάδ\β HHFRFμDάηυH
ρDFμβ ηHεφαω RμήDάDμφ ήHμωζ
&\σHFμά\HμRιDFηRFμφ
\ή\ςφωδRμRSRγήHμβ
ιRήάHSέDψμFωαDδSυάςβFφ
ά δDSμRηηRγδRSRΫδHβεβ
αDι\μDάςβFφ
ά ιRεβχμβεHηRάRγιεHηδH
;RεRήβεφηβδ ²χμR
ηH βέS\ςδDήεωήHμHγ
%Fε\ρDHF [RεRήβεφηβδDζβ
ήάHSφδRμRSυ[αDδSυάDHμFω
ηD αDζRδ
[SDηβμHδεψρRμαDζδD
ά ηHήRFμ\ιηRζήεωήHμHγ
ζHFμH
2ΰψDώημσRSλDυηώ
΋υμθάθγικβΫθκικίήηΪαηΪρίη
ήεωθοεΪΰήίηβω
β αΪζθκΪΰβάΪηβωικθήνδμθά
ιβμΪηβω
ήεωιSβέRμRάεHηβωιβσHάRέR
εφήD
ΧμθμικβΫθκικίήηΪαηΪρίηήεω
βλιθεφαθάΪηβωά ρΪλμηθζ
ήθζΪςηίζοθαωγλμάί
β ά Ϋυμθάυονλεθάβωο
ΔθημνκπβκδνεωπββοεΪήΪέίημΪ
ικθάίκίηηΪέίκζίμβρηθλμφ
ΎDηηυγικβΫθκλθθμάίμλμάνίμ
ήίγλμάνψσβζηθκζΪζ
μίοηβρίλδθγΫίαθιΪληθλμββ
θμάίρΪίμικίήιβλΪηβωζιθ
αΪσβμίθμκΪήβθιθζίο
ΎΪηηυγικβΫθκικίήηΪαηΪρίη
ήεωβλιθεφαθάΪηβωηΪάυλθμί
ηίΫθείί ζηΪήνκθάηίζ
ζθκω
background
UX

΢ιDζDμηώξR
\ρηκηζDυηη
* ΢ρηκηζDυηώ\ξDιRαιη
%HFφ\ιDδRάRρηυγζDμHSβDεδRμRSυγ
βFιRεφαRάDεFωήεωαDσβμυ
[RεRήβεφηβδDιSβμSDηFιRSμβSRάδH
ιSβέRήHηήεωάμRSβρηRγιHSHSDΫRμδβ
β ηH ηDηRFβμ άSHήD RδS\ΰDψσHγ FSHήH
%ηHFβμHιRΰDε\γFμDβ %υFάRγάδεDή
ά ήHεRαDσβμυRδS\ΰDψσHγFSHήυ
FήDά\ιDδRάδ\ηD χδRεRέβρη\ψ
\μβεβαDπβψ
ΒηξRSζDπβψRΫ Dδμ\Dεφηυ[ζHμRήD[
\μβεβαDπββ%υζRΰHμHιRε\ρβμφ
\ %DςHέRμRSέRάRέRDέHημDβεβ
ά DήζβηβFμSDμβάηυ[RSέDηD[ιR ζHFμ\
%DςHέRΰβμHεφFμάD
* ΢ρηκηζDυηώFρDSRβR
[RκRγηκϋμηιD
2μFε\ΰβάςβHFάRγFSRδFμDSυH
ΫυμRάυH[RεRήβεφηβδβηHεφαω
SDFFζDμSβάDμφδDδΫHFιRεHαηυH
Rμ[Rήυ΋εDέRήDSωχδRεRέβρηRγ
\μβεβαDπβββα ηβ[\ήDHμFωιRε\ρβμφ
πHηηRHFυSφH
m Ξοδγςξοδεγδμηδ
% Fε\ρDHF RμFε\ΰβάςβζβFάRγFSRδ
[RεRήβεφηβδDζβ
 ΒαάεHδβμHάβεδ\βα SRαHμδβ
 2μSHΰφμH FHμHάRγ ςη\S β \ΫHSβμH HέR
ιRήDεφςHάζHFμHF άβεδRγ
 ΙRεδβ ΫRδFυ β δRημHγηHSυ βαάεHδDμφ
ηH FεHή\HμρμRΫυήHμβηH FζRέεβ
αDΫSDμφFωάη\μSφ[RεRήβεφηβδD
 +H ιRαάRεωγμHήHμωζβέSDμφ
FR FμDSυζΫυμRάυζιSβΫRSRζ
2ιDFηRFμφ\ή\ςφω
% [RεRήβεφηRγ\FμDηRάδHFRήHSΰβμFω
[εDήDέHημD ά βαRεωπββΫυμRάRέR
ιSβΫRSD ²έDαυ\μβεβαDπβωδRμRSυ[
ήRεΰηDιSRάRήβμφFω
δάDεβξβπβSRάDηηR7S\ΫδβδRημ\SD
ιR δRμRSRζ\πβSδ\εβSRάDε[εDήDέHημ
ηβ ά δRHζFε\ρDHηH ήRεΰηυΫυμφ
ιRάSHΰήHηυήR ηDρDεD\μβεβαDπββ
2ΰωHλξRFρDαιη
ΝΫίήβμίλφά θμλνμλμάββάθαζθΰηυο
ιθάκίΰήίηβγχείζίημθά
ικβ μκΪηλιθκμβκθάδίθλάθΫθήβάάλί
χείζίημυθμ νιΪδθάδβ
Λ κίδεΪζΪπβωζβθΫκΪσΪγμίλφ
ά ζΪέΪαβηά δθμθκθζΌυικβθΫκίεβ
ικβΫθκβεβά ηΪςνλίκάβληνψλενΰΫν
Ό δθζιείδμ ιθλμΪάδβ άοθήωμ λείήνψσβί
χείζίημυ
ΗΪιθεφηυγικβΫθκ
ΘληΪσίηβίά αΪάβλβζθλμβ
θμ ζθήίεβ
Ζίςθδλ ζθημΪΰηυζβζΪμίκβΪεΪζβ
ΒηFμS\δπβωιRχδFιε\DμDπββ
ΒηFμS\δπβωιRζRημDΰ\
ΔηβΰδΪλίκάβληθγλενΰΫυ
΍ΪκΪημβωά ικβεθΰίηββ
ΒηξθκζΪπβωθ κΪλοθήί
χείδμκθχηίκέβββ ςνζΪο
ΎΪηηυγικβΫθκβζίίμθμζίμδνθ
λθθμάίμλμάββίάκθιίγλδβζ
ηθκζΪζ(8νμβεβαΪπββ
χείδμκβρίλδβοβχείδμκθηηυο
ικβΫθκθάZDVWHHOHFWULFDODQG
HOHFWURQLFHTXLSPHQW:(((
ΎΪηηυίηθκζυθικίήίεωψμ
ήίγλμάνψσβίηΪμίκκβμθκββ
ΏάκθλθψαΪικΪάβεΪάθαάκΪμΪβ
νμβεβαΪπββλμΪκυοικβΫθκθά
background
UX

0HFρR\FρDμRαιη
ΕνρςίάλίέθνλμΪηΪάεβάΪμφΫυμθάθγ
ικβΫθκάλνοθζοθκθςθ
ικθάίμκβάΪίζθζιθζίσίηββ+D
ικβΫθκηH ήRεΰηυιRιDήDμφιSωζυH
FRεηHρηυHε\ρββ RηηH ήRεΰHη
SDFιRεDέDμφFωά ηHιRFSHήFμάHηηRγ
ΫεβαRFμβ μDδβ[ βFμRρηβδRά μHιεD δDδ
ιεβμDSDήβDμRSRμRιεHηβωβ ιS(Fεβ
χμRέRηH \ήDHμFωβαΫHΰDμφμR
ηHRΫ[RήβζRάRFιRεφαRάDμφFω
ιRή[RήωσHγιεβμRγβα βαRεβS\ψσHέR
ζDμHSβDεDβεβSDFιRεRΰβμφικβΫθκ
μDδβζRΫSDαRζρμRΫυάυήHSΰβάDεβFφ
FεHή\ψσβHSDFFμRωηβωήRβFμRρηβδD
μHιεD
ΎRχεHδμSβρHFδRγβ έDαRάRγιεβμ
Fζ
ΎRιεβμυRμDιεβάDHζRγΰβήδβζ
μRιεβάRζβεβ\έεHζ  Fζ
ΙRεηD ζHFμH\FμDηRάδβικβΫθκD
ηH ήRεΰHηιSRέβΫDμφFωιSβ
ηHRΫ[RήβζRFμβHέRFεHή\Hμ\ιSRρηβμφ
ΌθαζθΰηυίηίκθάηθλμβιθεΪλείήνίμ
δθζιίηλβκθάΪμφλ ιθζθσφψιθήεθΰίδ
Οίππρνώμηδνρπρδμϊ
ΝλμΪηθάβμίικβΫθκμΪδρμθΫυήάίκβ
θμδκυάΪεβλφιθήνέεθζ
7HλξHSDρ\SD
RιS\εDύψHθFSHγϊ
η αHμρηκώυηώ
7HλξHSDρ\SDRιS\εDύψHθ
FSHγϊ
;RεRήβεφηβδRμηRFβμFωδ
RιSHήHεHηηRζ\δεβζDμβρHFδRζ\
δεDFF\%αDάβFβζRFμβRμ
δεβζDμβρHFδRέRδεDFFD[RεRήβεφηβδ
ζRΰHμSDΫRμDμφιSβιSβάHήHηηυ[ηβΰH
αηDρHηβω[μHζιHSDμ\SυRδS\ΰDψσHγ
FSHήυ
ΔεβζΪμβρίλδβγδεΪλλικβΫθκΪνδΪαΪη
ά ίέθμβιθάθγμΪΫεβρδίκβλνηθδ ,
΢ιίζίμηδ
ΙθεηΪωξνηδπβθηΪεφηθλμφικβΫθκΪ
θΫίλιίρίηΪά ικίήίεΪομίζιίκΪμνκυ
θδκνΰΪψσίγλκίήυνδΪαΪηηθέθ
δεβζΪμβρίλδθέθδεΪλλΪΏλεβικβΫθκ
δεβζΪμβρίλδθέθδεΪλλΪ 61κΪΫθμΪίμ
ικβ ΫθείίηβαδθγμίζιίκΪμνκί
θδκνΰΪψσίγλκίήυμθ ιθάκίΰήίηβω
ικβΫθκΪζθΰηθβλδεψρβμφ
ήθ μίζιίκΪμνκυ &
.κηλDρηφH
FιηθικDFF
ΓRξ\FρηλDώ
ρHλξHSDρ\SD
RιS\εDύψHθ
FSHγϊ
61 Rμ&ήR
 &
1 Rμ&ήR
 &
67 Rμ&ήR
 &
7 Rμ&ήR
 &
background
UX

%Hμρηκώυηώ
3βF\ηRδ #
Όθαήνον αΪήηίγλμίηδβικβΫθκΪβ ν ίέθ
ΫθδθάυολμίηθδηΪέκίάΪίμλω+DέSHμυγ
άRαή\[ήRεΰHηβζHμφάRαζRΰηRFμφ
ΫHFιSHιωμFμάHηηRιRήηβζDμφFωάάHS[
ΒηDρH[RεRήβεφηυγDέSHέDμήRεΰHη
Ϋ\ήHμSDΫRμDμφF ιRάυςHηηRγ
ηDέS\αδRγ$ χμRιRάυςDHμSDF[Rή
χεHδμSRχηHSέββΙRχμRζ\+βδRέήD
ηH αDδSυάDγμHβ ηβρHζ
ηH αDέRSDΰβάDγμHάHημβεωπβRηηυH
RμάHSFμβω[RεRήβεφηβδD
Ξνγικύφδμηδ
ΰϊρνανβνξοηΰνοί
ΙRFεH\FμDηRάδβΫυμθάθέθικβΫθκΪ
FεHή\HμιRήRΰήDμφδDδζβηβζ\ζ ρDF
β μRεφδRιRμRζάάRήβμφHέR
ά χδFιε\DμDπβψΜΪδδΪδηίβλδεψρίηθ
ρμθάθάκίζωμκΪηλιθκμβκθάδβΫυμθάθέθ
ικβΫθκΪ λθήίκΰΪσίίλω ά δθζικίλλθκί
ζΪλεθζθέεθιθιΪλμφά λβλμίζν
θοεΪΰήίηβω
ΙίκίήάάθήθζΫυμθάθέθικβΫθκΪ
ά χδλιενΪμΪπβψά ιίκάυγκΪαλείήνίμ
ιθρβλμβμφ ίέθ βαηνμκβ λζθμκβμί κΪαήίε
©ΡβλμδΪΫυμθάθέθικβΫθκΪª
Ξνγικύφδμηδιόκδιρονπδρη
ΚθαίμδΪήθεΰηΪηΪοθήβμφλωάΫεβαβ
ικβΫθκΪ β ά λάθΫθήηθ ήθλμνιηθζ ζίλμί
μΪδΰίιθλείνλμΪηθάδβικβΫθκΪ
m Ξοδγςξοδεγδμηδ
ΘιΪληθλμφιθκΪΰίηβωχείδμκβρίλδβζ
μθδθζ
ΏλεβήεβηΪλίμίάθέθςηνκΪ
ηίήθλμΪμθρηΪηβάδθίζλενρΪίηί
βλιθεφανγμίζηθέθδθημΪδμηυίκθαίμδβ
βεβνήεβηβμίεφηυίδΪΫίεβΘΫκΪμβμίλφ
άλίκάβληνψλενΰΫνέήίάΪζ
ικίήεθΰΪμΪεφμίκηΪμβάηυίάΪκβΪημυ
ΙκβΫθκλθθμάίμλμάνίμδεΪλλναΪσβμυ,
ΙκβΫθκιθήδεψρΪγμίδλίμβ
ιίκίζίηηθέθμθδΪ² Ό ΍πλ
ιθζθσφψνλμΪηθάείηηθγηΪήείΰΪσβζ
θΫκΪαθζκθαίμδβλαΪσβμηυζ
αΪαίζείηβίζ&HμHάDωSRαHμδDήRεΰηD
ΫυμφRFηDσHηDιSHήR[SDηβμHεHζ
ηD ² $
ΙκβζίηβμίεφηθδΫυμθάυζικβΫθκΪζ
δθμθκυίΫνήνμχδλιενΪμβκθάΪμφλωά
ηίίάκθιίγλδβολμκΪηΪοηίθΫοθήβζθ
ικθάίκβμφ ρμθΫυ αηΪρίηβί ηΪικωΰίηβω
βάβήμθδΪλθάιΪήΪεβλιΪκΪζίμκΪζβ
χείδμκθλίμβιθεφαθάΪμίεωΧμβήDηηυH
ικβάίήίηυηΪμβιRάRγμDΫεβρδH
[RεRήβεφηβδDκβF\ηRδ ,
m Ξοδγςξοδεγδμηδ
ΙκβΫθκηίεφαωηβ ά δθίζλενρΪί
ιθήδεψρΪμφδ χείδμκθηηυζ
χηίκέθλΫίκίέΪψσβζςμίδίκΪζ
ΎεωβλιθεφαθάΪηβωηΪςβοΫυμθάυο
ικβΫθκθάζθΰηθικβζίηωμφάίήθζυί
λίμφψ β λβηνληυί βηάίκμθκυ Όίήθζυί
λίμφψβηάίκμθκυικβζίηωψμφλω
ά ξθμθέΪεφάΪηβρίλδβοχηίκέίμβρίλδβο
νλμΪηθάδΪοδθμθκυίιθήλθίήβηωψμλω
ηίιθλκίήλμάίηηθδ θΫσίλμάίηηθγλίμβ
χηίκέθληΪΫΰίηβωΌβαθεβκθάΪηηυο
νλεθάβωοηΪικηΪδθκΪΫεωοβεβά
έθκηυοικβψμΪοΫία
ηίιθλκίήλμάίηηθέθιθήλθίήβηίηβωδ
θΫσίλμάίηηθγ χείδμκθλίμβ ηίθΫοθήβζθ
ικβζίηίηβίλβηνληυοβηάίκμθκθά
background
UX

Ζμίινλπρανπ
ΰϊρναϊλξοηΰνονλ
2μδSRγμHιRΰDε\γFμDιRFεHήηβH
FμSDηβπυF SβF\ηδDζβΎΪηηΪω
βηλμκνδπβωιθχδλιενΪμΪπββ
ήίγλμάβμίεφηΪ ήεω ηίλδθεφδβο ζθήίείγ
ΔθζιείδμΪπβωζθήίείγζθΰίμ
θμεβρΪμφλωήκνέθμήκνέΪ
ΙRχμRζ\ά SβF\ηδD[ηH βFδεψρHηυ
ηHδRμRSυHRμεβρβω
3βF\ηRδ !
ΗHάRάFH[ζRήHεω[
άκδλδμρϊςξοίακδμηώ
3βF\ηRδ "
$ ;RεRήβεφηRHRμήHεHηβH
% 0RSRαβεφηRHRμήHεHηβH
² ΧείζίημυνικΪάείηβω
 2μήHεHηβHήεωζDFεDβ FυSD
 ΙRεδDήεωζDεHηφδβ[Ϋ\μυεRδ
 ΙRεδDήεωΫRεφςβ[Ϋ\μυεRδ
 Θλάίσίηβί
 ΙRεδDήεωΫ\μυεRδ
 Θμήίείηβίλ ιθηβΰίηηθγ
μίζιίκΪμνκθγ
 Δθημίγηίκ ήεω θάθσίγ β ξS\δμRά
λ κίένεωμθκθζάεΪΰηθλμβ
 ΋θδλήεωαΪζθκθΰίηηυο
ικθήνδμθά
ΙμRξιDαϊΰRSD[RκRγηκϋμRβR
RργHκHμηώ
ΡμRΫυζRΰηRΫυεRάυιRεηβμφ
ηDFμSRγδ\οθεθήβεφηθέθ
RμήHεHηβωηHRΫ[RήβζRηDΰDμφ
ηD δηRιδ\άυΫRSD
ΙμRξιDαϊΰRSDλRSRζηκϋμRβR
RργHκHμηώ
ΡμRΫυζRΰηRΫυεRάυιRεηβμφ
ηDFμSRγδ\ζRSRαβεφηRέR
RμήHεHηβωηHRΫ[RήβζRηDΰDμφ
ηD δηRιδ\άυΫRSD
ΗμγηιDρRSρHλξHSDρ\Sϊα
[RκRγηκϋμRλRργHκHμηη
ΠβξSυ FRRμάHμFμά\ψμ αηDρHηβωζ
\FμDηRάεHηηRγ ήεω [RεRήβεφηRέR
RμήHεHηβωμHζιHSDμ\Sυά&
ΗμγηιDυηώ3HεηλόιRμRληη
όκHιρSRόμHSβηη
ΛάίμβμλωίλεβικβΫθκηί
βλιθεφανίμλω
.μRξιD©DODUPª
ΎDηηDωδηRιδDFε\ΰβμήεω
άυδεψρHηβω
ιSHή\ιSHήβμHεφηRέRFβέηDεD
FζRμSβμHSDαήHε
©ΙκίήνικίήβμίεφηΪωξνηδπβωª
Ιμνξιημίπρονθιη
Λ ιθζθσφψ δηθιθδ ©ª β ©²ª Όυ
ζθΰίμίνλμΪηθάβμφμίζιίκΪμνκν
οθεθήβεφηθέθβ ζθκθαβεφηθέθ
θμήίείηβωΜΪδΰίΌυζθΰίμί
άδεψρΪμφβ άυδεψρΪμφ
λιίπβΪεφηυίξνηδπββ
ΗμγηιDυηώρHλξHSDρ\Sϊ
α λRSRζηκϋμRλRργHκHμηη
ΠβξSυ FRRμάHμFμά\ψμ αηDρHηβωζ
\FμDηRάεHηηRγήεω
ζRSRαβεφηRέRRμήHεHηβω
μHζιHSDμ\Sυά &
Σςμιυηώΰκνιηοναιηιμνξνι
/RFN
Ό λενρΪίάδεψρίηβωχμθγ
ξνηδπββΌυηίλζθΰίμί
ικθβαάίλμβνλμΪηθάδβ
λ ιθζθσφψχείζίημθά
νικΪάείηβω
background
UX

Αικύφδμηδξοηΰνοί
 ΌλμΪάφμί ληΪρΪεΪ ςμίδίκ ά έηίαήθ ηΪ
αΪήηίγλμίηδίικβΫθκΪΙκθάίκφμί
άλμΪάείηεβςμίδίκήθθμδΪαΪ
 ΙθήλθίήβηβμίαΪμίζήκνέθγδθηίπ
δΪΫίεωδκθαίμδί
ΙκβΫθκμίιίκφάδεψρίηβαάνρβμ
ιSHή\ιSHήβμHεφηυγFβέηDε
ΗΪΰζβμίηΪδηθιδν DODUPRIIρμθΫυ
θμδεψρβμφικίήνικίήβμίεφηυγλβέηΪε
ΒηήβδΪπβω DODUPRIIέΪληίμδΪδμθεφδθ
ικβΫθκήθλμβέηίμαΪήΪηηθγ
μίζιίκΪμνκυ
ΑΪήΪηηυίμίζιίκΪμνκυΫνήνμ
ήθλμβέηνμυρίκίαηίλδθεφδθρΪλθά
ΚΪηφςίχμθέθλκθδΪαΪέκνΰΪμφ
ικθήνδμυά ΫυμθάθγικβΫθκηίεφαω
&ιHπβDεβFμDζβαDάRήDβαέRμRάβμHεω
SHδRζHηή\ψμFωFεHή\ψσβH
\FμDηRάRρηυHαηDρHηβωμHζιHSDμ\Sυ
0RSRαβεφηRHRμήHεHηβH &
;RεRήβεφηRHRμήHεHηβH &
΢ιDζDμηώξRόιFξκ\DρDυηη
ΙθλείάδεψρίηβωικβΫθκνζθΰίμ
ιθμκίΫθάΪμφλωηίλδθεφδθρΪλθάήεω
ήθλμβΰίηβωνλμΪηθάείηηθέθνκθάηω
μίζιίκΪμνκυ
΋εDέRήDSωιRεηRFμφψ
DάμRζDμβρHFδRγFβFμHζH©1R)URVWª
άη\μSβζRSRαβεφηRέRRμήHεHηβωεHή
ηHRΫSDα\HμFωΌκΪαζθκΪΰβάΪηββ
ΫθεφςίηίμηίθΫοθήβζθλμβ
ΏλεβιθλείαΪδκυάΪηβωήάίκπνηί
νήΪίμλωλκΪανληθάΪθμδκυμφμθ
ηνΰηθιθήθΰήΪμφηίδθμθκθίάκίζω
ιθδΪδθζιίηλβκνίμλωλθαήΪάςίίλω
άηνμκβθμήίείηβωιθηβΰίηηθί
ήΪάείηβί
ΙίκίήηωωλμθκθηΪβΫθδθάυίλμίηδβ
δRSι\FDρDFμβρηRFεHέδD
ιRήRέSHάDψμFωΧμθικίήθμάκΪσΪίμ
θΫκΪαθάΪηβίδθηήίηλΪμΪ
΢FρDμRαιD
ρHλξHSDρ\Sϊ
3βF\ηRδ "
;RκRγηκϋμRHRργHκHμηH
ΜίζιίκΪμνκΪ κίένεβκνίμλω ά ήβΪιΪαθηί
θμ&ήθ&
 ΛιθζθσφψδηθιδβάυΫθκΪ
οθεθήβεφηθέθθμήίείηβωάυΫκΪμφ
οθεθήβεφηθίθμήίείηβί
 ΛιθζθσφψδηθιδβνλμΪηθάδβ
μίζιίκΪμνκυ νλμΪηθάβμφ ΰίεΪίζνψ
μίζιίκΪμνκνάοθεθήβεφηθζ
θμήίείηββ
΢ιίζίμηδ
ΎεωμθέθρμθΫυμίζιίκΪμνκΪήθλμβέεΪ
άυΫκΪηηθέθνκθάηωθμδκθγμί
άίημβεωπβθηηυίθμάίκλμβωηΪ
κβλνηθδ &
0RSRζηκϋμRHRργHκHμηH
ΜίζιίκΪμνκΪ κίένεβκνίμλω ά ήβΪιΪαθηί
θμ&ήθ&
 ΛιθζθσφψδηθιδβάυΫθκΪ
ζθκθαβεφηθέθθμήίείηβωάυΫκΪμφ
ζθκθαβεφηθίθμήίείηβί
 ΛιθζθσφψδηθιδβνλμΪηθάδβ
μίζιίκΪμνκυ νλμΪηθάβμφ ΰίεΪίζνψ
μίζιίκΪμνκνάζθκθαβεφηθζ
θμήίείηββ
background
UX

&ξHυηDκϋμϊH
σ\μιυηη
3βF\ηRδ "
ΣςμιυηώHFR
ΙRFεHάδεψρHηβωξ\ηδπββ©HFRª
ΫυμRάRγιSβΫRSιHSH[RήβμηDSDΫRμ\ά
SHΰβζHχδRηRζββχεHδμSRχηHSέββ
 ΌυΫίκβμίοθεθήβεφηθίβεβ
ζθκθαβεφηθίθμήίείηβίλιθζθσφψ
δηθιθδάυΫθκΪ
 ΗΪΰβζΪμφηΪήθμίοιθκιθδΪηί
αΪλάίμβμλωβηήβδΪμθκ©HFRª
΋υμθάθγικβΫθκνλμΪηΪάεβάΪίμ
ΪάμθζΪμβρίλδβλείήνψσνψ
μίζιίκΪμνκν
;RεRήβεφηRHRμήHεHηβH &
0RSRαβεφηRHRμήHεHηβH&
Σςμιυηώΰκνιηοναιηιμνξνι
/RFN
ΎεωάδεψρHηβωβάυδεψρHηβω
ΫεRδβSRάδβδηRιRδήίκΰβμίηΪΰΪμθγ
δηRιδ\ORFNFHδ\ηή
ΙSβάδεψρHηηRγξ\ηδπββFάHμβμFω
βηήβδDπβωORFN
ΙκβχμθζιΪηίεφνικΪάείηβω
ικίήθοκΪηίηΪθμηίΰίεΪμίεφηυο
θιίκΪπβγνικΪάείηβω
Πμώρηδΰκνιηοναιηιμνξνι
ΎεωάυδεψρίηβωΫεθδβκθάδβδηθιθδβ
ικβαάνδθάθζικίήνικίήβμίεφηθζ
λβέηΪείζθΰηθηΪΰΪμφηΪδηθιδνORFN
3HεηλόιRμRληη
όκHιρSRόμHSβηη
ΒηήβδΪπβωχείζίημθάνικΪάείηβω
ιίκίδεψρΪίμλωά κίΰβζχδθηθζββ
χηίκέββίλεβΌυικίδκΪσΪίμί
άυιθεηωμφδΪδβίεβΫθήίγλμάβωιθ
χδλιενΪμΪπββικβΫθκΪ
ΒηήβδΪπβωκίΰβζΪχδθηθζββχηίκέββ
κβλνηθδ "λάίμβμλω
Ό μθμζθζίημδθέήΪΌυηΪρβηΪίμί
άυιθεηωμφδΪδβίεβΫθήίγλμάβωιθ
χδλιενΪμΪπββικβΫθκΪηΪικθμδκθίμί
ήάίκπνάδεψρΪίμλωθΫυρηθί
θλάίσίηβίβηήβδΪπββ
Ξοδγςξοδγηρδκϋμίώ
σςμιυηώ
ΙκίήνικίήβμίεφηΪωλβέηΪεβαΪπβω
ζθΰίμάδεψρβμφλωά λείήνψσβο
λενρΪωο
ΞSHγ\ξSHγηρHκϋμϊθFηβμDκ
ξSηRριSϊρRθγαHSυH
ΙSHή\ιSHήβμHεφηυγFβέηDειSβ
RμδSυμRγήάHSπHάδεψρΪίμλωβ
βηήβδΪμθκ$ODUP "λάίμβμλωίλεβ
ικβΫθκθλμΪίμλωλεβςδθζήθεέθ
θμδκυμυζΙSHή\ιSHήβμHεφηυγFβέηDε
ιSβRμδSυμRγήάHSπHάυδεψρΪίμλω
ιθλείαΪδκυμβωήάίκπυ
background
UX

Πηβμίκηζίυηώ
ξοδγςξοδεγδμηών
ξναϊχδμηηρδλξδοίρςοϊ
ΙκίκυάβλμυγαάνδθάθγλβέηΪεαάνρβμβ
δηθιδΪ©DODUPª λάίμβμλω
ΙκίήνικίήβμίεφηυγλβέηΪεικβ
ιθάυςίηββμίζιίκΪμνκυάδεψρΪίμλω
ίλεβάζθκθαβεφηθζθμήίείηββ
λμΪηθάβμλωλεβςδθζμίιεθβ
αΪζθκθΰίηηυίικθήνδμυζθένμ
κΪαζθκθαβμφλω
ΙκίήνικίήβμίεφηΪωλβέηΪεβαΪπβω
ζθΰίμάδεψρβμφλωήΪΰίίλεβ
αΪζθκθΰίηηυζ ικθήνδμΪζ ηί νέκθΰΪίμ
κΪαζθκΪΰβάΪηβίάλείήνψσβο
λενρΪωο
ΙSβάάRήHικβΫθκDάχδFιε\DμDπβψ
ΙSβαDέS\αδHΫRεφςRέRδRεβρHFμάD
FάHΰβ[ιSRή\δμRάιβμDηβω
΢ιίζίμηδ
ΙRήμDωάςβHβεβιRεηRFμφψ
SDαζRSRΰHηηυH ιSRή\δμυ ηHεφαω FηRάD
αDζRSDΰβάDμφ7RεφδRιRFεHμHιεRάRγ
RΫSDΫRμδβ ιSRή\δμRά β[ ζRΰηR FάDSβμφ
βεβιRήΰDSβμφέRμRάυHΫεψήDζRΰηR
FηRάDαDζRSRαβμφ
+RέRμRάυHΫεψήDηHεφαω[SDηβμφμDδ
ήRεέRδDδFάHΰβHιSRή\δμυ
Νρικύφδμηδ
ξοδγςξοδγηρδκϋμνθ
πηβμίκηζίυηη
3βF\ηRδ "
ΗΪΰζβμίηΪ δηθιδν©DODUPª ρμθΫυ
θμδεψρβμφικίήνικίήβμίεφηυγλβέηΪε
ΞRκHζμϊθRΰωHλ
ΎΪηηυίδΪλΪψσβίλωιθείαηθέθ
θΫτίζΪΌυ λζθΰίμίηΪγμβάηνμκβ
λάθίέθΫυμθάθέθικβΫθκΪηΪμβιθάθγ
μΪΫεβρδί3βF\ηRδ ,
Ηπξνκϋζναίμηδ απδβν νΰωδλί
λνονζηκϋμνβννργδκδμηώ
ΎεωμθέθρμθΫυκΪαζίλμβμφ
ζΪδλβζΪεφηθίδθεβρίλμάθ
αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθάδθημίγηίκυ
ζθΰηθ βαάείρφ Ικθήνδμυ ζθΰηθ αΪμίζ
λδεΪήυάΪμφικωζθηΪιθεδίβηΪήηί
ζθκθαβεφηθέθθμήίείηβω
΢ιίζίμηδ
ΒαΫHέDγμHδDFDηβωιSRή\δμDζβιβμDηβω
αDήηHγ FμHηδβ ΧμR ηDS\ςβμ πβSδ\εωπβψ
άRαή\[D
ΙSRή\δμυιβμDηβωβεβ\ιDδRάδβζRέ\μ
ιSβζHSαη\μφδ αDήηHγFμHηδH
Ηζακδφδμηδόκδλδμρνανπμίψδμηώ
ΌυμωηβμίΫθδλήεωαΪζθκθΰίηηυο
ικθήνδμθάήθνιθκΪικβιθήηβζβμί
λιίκίήββ βαάείδβμί3βF\ηRδ )
background
UX

;RκRγηκϋμRH
RργHκHμηH
ΟθεθήβεφηθίθμήίείηβίθΫίλιίρβάΪίμ
βήίΪεφηυί νλεθάβω ήεω οκΪηίηβω ζωλΪ
δθεΫΪλυκυΫυζθεθρηυοικθήνδμθά
ωβπέθμθάυοΫεψήβ άυιίρδβ
Ξοηοίζλδψδμηηξονγςιρνα
ςφηρϊαίρϋ πκδγςύψδδ
ΑDέS\ΰΪγμίFάHΰβί
ηίιθάκίΰήίηηυίιSRή\δμυΜΪδβζ
θΫκΪαθζήθεφςίλθοκΪηωμλω
δΪρίλμάθβλάίΰίλμφικθήνδμθά
ΛείήβμφαΪ νδΪαΪηηυζβ
βαέθμθάβμίεωζβλκθδΪζβέθήηθλμβ
βεβλκθδΪζβοκΪηίηβωέθμθάυο
ικθήνδμθάβ κΪαάίληυομθάΪκθά
ΎεωλθοκΪηίηβωΪκθζΪμΪπάίμΪβ
λάίΰίλμβαΪέκνΰΪμφιSRή\δμυ
ά ιεRμηRγ\ιDδRάδHβεβά αDδSυμRγ
ιRF\ήHΜΪδβζθΫκΪαθζζθΰηθ
βαΫίΰΪμφβαζίηίηβωάδνλΪ
ικθήνδμθάΪμΪδΰίβαζίηίηβωπάίμΪ
ιεΪλμζΪλλθάυοήίμΪείγά
οθεθήβεφηθζθμήίείηββ
΍θκωρβίΫεψήΪβ ηΪιβμδβληΪρΪεΪ
θοεΪήβμφΪ ιθμθζιθλμΪάβμφ
ά ικβΫθκ
΢ιίζίμηδ
%RβαΫHΰDηβHηDS\ςHηβωπβSδ\εωπββ
άRαή\[DηH αDέRSDΰβάDγμHιSRή\δμDζβ
RμάHSFμβωήεωάυ[RήDάRαή\[D
ΙκθήνδμυιβμΪηβωκΪλιθεθΰίηηυί
ηίιθλκίήλμάίηηθιίκίήχμβζβ
θμάίκλμβωζβζθένμαΪζθκθαβμφλω
ά ιθμθδίοθεθήηθέθάθαήνοΪ
2ΰSDρηρδαμηλDμηHμD
SDζκηφμϊHρHλξHSDρ\SμϊH
ζRμϊα[RκRγηκϋμRλ
RργHκHμηη
ΒααDπβSδ\εωπββάRαή\[Dά
[RεRήβεφηRζRμήHεHηββάRαηβδDψμ
SDαεβρηυHμHζιHSDμ\SηυHαRηυ
ΑθηυλΪζυοηβαδβομίζιίκΪμνκ
ηΪοθήωμλω ιίκίή άθαήνοθάυινλδηυζβ
θμάίκλμβωζββάθμήίείηββλ
ιθηβΰίηηθγμίζιίκΪμνκθγκβλνηθδ
!
΢ιίζίμηδ
ΟκΪηβμίάαθηΪολΪζυοηβαδβο
μίζιίκΪμνκFδRSRιRSμωσβHFω
ιSRή\δμυηDιSSυΫ\δRεΫDF\
ζωFR
ΑRηDFDζRγάυFRδRγμHζιHSDμ\Sυ
ηD[RήβμFωάFDζRγάHS[ηHγρDFμβ
ήάHSπυ
΢ιίζίμηδ
ΟκΪηβμίάαθηίλΪζθγάυλθδθγ
μίζιίκΪμνκυηΪικμάίκήυγλυκβ
ζΪλεθ ΊκθζΪμ μάίκήθέθ λυκΪ ζθΰίμ
κΪαάβάΪμφλωήΪεφςίΪδθηλβλμίηπβω
λεβάθρηθέθζΪλεΪθλμΪίμλωζωέδθγ
background
UX

Ινμρδθμδογκώνανψδθη
σS\ιρRαποδβςκώρνονλ
ακίεμνπρη
3βF\ηRδ '
ΎεωλθαήΪηβωθιμβζΪεφηυονλεθάβγ
οκΪηίηβωήεωξκνδμθάβθάθσίγΌυ
ζθΰίμίθμκίένεβκθάΪμφάεΪΰηθλμφ
άθαήνοΪάδθημίγηίκίήεωθάθσίγά
λθθμάίμλμάββλδθεβρίλμάθζ
αΪέκνΰίηηυοικθήνδμθά
ικίβζνσίλμάίηηθ θάθσβ Ϊ μΪδΰί ικβ
λζίςΪηηθγαΪέκναδίβεβζΪεθγ
αΪέκναδί²άυλθδΪωάεΪΰηθλμφ
άθαήνοΪ
ικίβζνσίλμάίηηθξκνδμυΪμΪδΰί
ικβάυλθδθγαΪέκναδί²ηβαδΪω
άεΪΰηθλμφάθαήνοΪ
΢ιίζίμηώ
Ρνάλμάβμίεφηυίδ ηβαδβζ
μίζιίκΪμνκΪζξκνδμυηΪικ
ΪηΪηΪλυΫΪηΪηυιΪιΪγψ
β πβμκνλθάυίβθάθσβηΪικ
ΫΪδεΪΰΪηυθένκπυπνδδβηβ
ιΪικβδν ιθζβήθκυ β δΪκμθξίεφ ήεω
θιμβζΪεφηθέθλθοκΪηίηβωδΪρίλμάΪ
β ΪκθζΪμΪλείήνίμοκΪηβμφάηί
οθεθήβεφηβδΪικβμίζιίκΪμνκΪοθμ
 &ήθ &
Ό αΪάβλβζθλμβθμδθεβρίλμάΪβ άβήΪ
οκΪηβζυοικθήνδμθάά δθημίγηίκί
ήεωθάθσίγζθΰίμθΫκΪαθάυάΪμφλω
δθηήίηλΪμ Όυμίκίμφ δθηήίηλΪμ λνοθγ
μκωιθρδθγβ θμκίένεβκθάΪμφ
άεΪΰηθλμφάθαήνοΪά δθημίγηίκίήεω
θάθσίγικβιθζθσβκίένεωμθκΪ
άεΪΰηθλμβ
Νργδκδμηδπ ξνμηεδμμνθ
ρδλξδοίρςονθ
Κβλνηθδ &
% θμήίείηββλ ιθηβΰίηηθγ
μίζιίκΪμνκθγλθαήΪίμλωΫRεHHηβαδDω
μHζιHSDμ\SDρHζά [RεRήβεφηRζ
RμήHεHηββ7HζιHSDμ\SDζRΰHμ
Rι\FδDμφFωήDΰHηβΰH &
Χμβ\FεRάβωβήHDεφηυήεω[SDηHηβω
SυΫυζωFDβ δRεΫDFυΕβλμθάυί
λΪεΪμυθάθσββ ικθήνδμυ
ρνάλμάβμίεφηυίδάθαήίγλμάβψηβαδθγ
μίζιίκΪμνκυαήίλφοκΪηβμφηίεφαω
ΜίζιίκΪμνκνάθμήίείηβωολ
ιθηβΰίηηθγμίζιίκΪμνκθγζθΰηθ
κίένεβκθάΪμφλιθζθσφψ
άίημβεωπβθηηθέθθμάίκλμβωΚίένεωμθκ
μίζιίκΪμνκυ ιίκίήάβηνμφ άάίκο ρμθΫυ
ιθηβαβμφμίζιίκΪμνκνΚίένεωμθκ
μίζιίκΪμνκυιίκίήάβηνμφάηβαρμθΫυ
ιθάυλβμφμίζιίκΪμνκν3βF\ηRδ &
background
UX

&\ξHSR[κDεγHμηH
ΙSβχμRζ[RεRήβεφηRHRμήHεHηβH
ά μHρHηβH ρDFRά R[εDΰήDHμFωήR
FDζRγηβαδRγιSHήHεφηRήRι\FμβζRγ
μHζιHSDμ\SυΑDμHζιSRβF[Rήβμ
DάμRζDμβρHFδRHιHSHδεψρHηβH
ηD \FμDηRάεHηη\ψήRάδεψρHηβω
F\ιHSR[εDΰήHηβωμHζιHSDμ\S\
Ξ\ηδπβψF\ιHSR[εDΰήHηβωFεHή\Hμ
άδεψρDμφηDιSβζHS
ιHSHήαDέS\αδRγΫRεφςRέR
δRεβρHFμάDιSRή\δμRά ιβμDηβω
ήεωΫυFμSRέRR[εDΰήHηβωηDιβμδRά
%ικύφHμηHηαϊικύφHμηH
3βF\ηRδ "
 ΌυΫίκβμίοθεθήβεφηθίθμήίείηβί
δηθιδθγIULGJH
 ΗΪΰβζΪγμίηΪδηθιδννλμΪηθάδβ
μίζιίκΪμνκυήθμίοιθκιθδΪηί
αΪέθκβμλωβηήβδΪπβω©6XSHUª
Κίΰβζ F\ιHSR[εDΰήHηβω άυδεψρΪμφ ηί
μκίΫνίμλωΛινλμωρΪλθάιSβΫRS
DάμRζDμβρHFδβιHSHδεψρβμFωηDκΪηίί
νλμΪηθάείηηνψμHζιHSDμ\S\
0RSRζηκϋμRH
RργHκHμηH
ΗFξRκϋζRαDμηH λRSRζηκϋμRβR
RργHκHμηώ
Ύεω[SDηHηβωαDζRSRΰHηηυ[
ιSRή\δμRά ιβμDηβω
Ύεω ιSβέRμRάεHηβω δ\ΫβδRά ιβσHάRέR
εφήD
ΎεωαDζRSDΰβάDηβωFάHΰβ[
ιSRή\δμRά
΢ιίζίμηδ
&εHήβμHιRΰDε\γFμDαDμHζρμRΫυ
ήάHSπD ζRSRαβεφηRέR RμήHεHηβω άFHέήD
ΫυεDαDδSυμD7DδδDδιSβRμδSυμRγ
ήάHSβαDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυζRέ\μ
ιRήμDωμφβ FμHηδβζRSRαβεφηRέR
RμήHεHηβω ιRδSυάDψμFω μRεFμυζ FεRHζ
εφήDΔSRζHμRέRSDFμRρβμHεφηR
SDF[Rή\HμFωχεHδμSRχηHSέβωβααD
ιRάυςHηηRέRιRμSHΫεHηβωμRδD
background
UX

0DιF
ξSRηζαRγηρHκϋμRFρϋ
ζDλRSDεηαDμηώ
ΎDηηυHιRζDδFιSRβαάRήβμHεφηRFμβ
αDζRSDΰβάDηβωά μHρHηβH ρDFRά
ηDγήHμHά ξβSζHηηRγμDΫεβρδH
3βF\ηRδ ,
΢πκναηώγκώλίιπηλίκϋμνθ
ξονηζανγηρδκϋμνπρη
ζίλνοίεηαίμηώ
ΌδεψρβμίλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβί
ιίκίήαΪέκναδθγλάίΰβοικθήνδμθά
λζκΪαήίε
©ΛνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβίª
Βαάείρφδθημίγηίκυικθήνδμυ
λεθΰβμφικωζθηΪιθεδίβηΪήηί
ζθκθαβεφηθέθθμήίείηβω
΋θεφςθίδθεβρίλμάθικθήνδμθά
ενρςίάλίέθαΪζθκΪΰβάΪμφά λΪζθζ
άίκοηίζθμήίείηββΜΪζθηβ
αΪζθκΪΰβάΪψμλωθρίηφΫυλμκθ
β ΫεΪέθήΪκωχμθζνά σΪήωσβο
νλεθάβωο
ΖDλRSDεηαDμηH
η [SDμHμηHξSRγ\ιρRα
Ξνιςξιίζίλνονεδμμϊτ
ξονγςιρνα
ΝιDδRάδDηH ήRεΰηDΫυμφ
ιRάSHΰήHηD
2ΫSDσDγμHάηβζDηβHηD \δDαDηηυγ
FSRδ[SDηHηβω
ΜίζιίκΪμνκΪά ζθκθαβεφηθζςδΪξν
ά ζΪέΪαβηίήθεΰηΪΫυμφ &βεβ
ηβΰί
ΑΪζθκθΰίηηυίικθήνδμυιίκίή
μκΪηλιθκμβκθάδθγλείήνίμιθ
άθαζθΰηθλμβλεθΰβμφ
ά μίκζθβαθεβκνψσνψλνζδνβ ήθζΪ
ιθΫυλμκίίαΪέκναβμφά ζθκθαβεφηθί
θμήίείηβί
Ξοηοίζλδψδμηηξονγςιρνα
ςφηρϊαίρϋ πκδγςύψδδ
΋θεφςθίδθεβρίλμάθικθήνδμθά
ικίήιθρμβμίεφηίίαΪζθκΪΰβάΪμφ
ά λΪζθζάίκοηίζθμήίείηββΜΪζ
θηβαΪζθκΪΰβάΪψμλωθλθΫίηηθ
ΫυλμκθΪ αηΪρβμβ Ϋίκίΰηθ
ΚΪλιθεθΰβμφικθήνδμυλάθΫθήηθ
ά θμήίείηβωοβεβά ΫθδλΪοήεω
αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθά
΢ιίζίμηδ
ΝΰHαDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυ
ηH ήRεΰηυFRιSβδDFDμφFωFR
FάHΰβζβιSRή\δμDζβ
ιSHήηDαηDρHηηυζβήεω
αDζRSDΰβάDηβω Ικβ ηίθΫοθήβζθλμβ
ιθεηθλμφψικθζθκθΰίηηυί
ικθήνδμυ ιίκίεθΰβμφ ά ήκνέβί Ϋθδλυ
ήεωαΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθά
background
UX

;SDμHμηHζDλRSRεHμμϊ[
ξSRγ\ιρRα
΋θδλήεωαΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθά
αΪήάβηφμίήθνιθκΪά πίεωο
θΫίλιίρίηβωθιμβζΪεφηθγπβκδνεωπββ
άθαήνοΪ
ΖDλRSDεηαDμηH
FαHεη[
ξSRγ\ιρRα ξηρDμηώ
ΎεωαDζRSDΰβάDηβωFεHή\HμΫSDμφ
μRεφδRDΫFRεψμηRFάHΰβHιSRή\δμυ
ιβμDηβω
ΡμθΫυδΪδζθΰηθενρςίλθοκΪηβμφ
ιβσίάνψπίηηθλμφΪκθζΪμβ πάίμ
θάθσβ λείήνίμ ιίκίή αΪζθκΪΰβάΪηβίζ
ΫεΪηςβκθάΪμφ΋εΪηςβκθάΪηβίηί
μκίΫνίμλωήεωΫΪδεΪΰΪηθάλεΪήδθέθ
λμκνρδθάθέθιίκπΪδΪΫΪρδθάβ λιΪκΰβ
ΕβμίκΪμνκνθ αΪζθκΪΰβάΪηββ
β ΫεΪηςβκθάΪηββΌυηΪγήίμί
ά δηβΰηυοζΪέΪαβηΪο
΢ιίζίμηδ
ΙRFμDSDγμHFφρμRΫυιSHήηDαηDρHηηυH
ήεωαDζRSDΰβάDηβωFάHΰβHιSRή\δμυ
ιβμDηβωηH FRιSβδDFDεβFφF \ΰH
αDζRSRΰHηηυζβιSRή\δμDζβ
ΑΪζθκΪΰβάΪμφζθΰηθ
άυιίρδνκυΫνβ ζθκίικθήνδμυ
ζωλθήβρφιμβπνθάθσβξκνδμυ
αίείηφ ωγπΪ Ϋία λδθκενιυ ζθεθρηυί
ικθήνδμυ ηΪικ λυκ ζΪλεθ β μάθκθέ
έθμθάυίΫεψήΪβ θλμΪμδβ
ικβέθμθάείηηυοΫεψήηΪικλνιυ
κΪένικβέθμθάείηηυίζωλθβ κυΫν
ΫεψήΪβαδΪκμθξίεωαΪιίδΪηδβ
β λεΪήδβίΫεψήΪ
ΑDζRSDΰβάDμφηHεφαω
νιθμκίΫεωίζυίά ιβσν
ικίβζνσίλμάίηηθά λυκθζάβήί
θάθσβηΪικεβλμθάυίλΪεΪμυβεβ
κίήβλδΪωγπΪά λδθκενιίάβηθέκΪή
πίευίωΫεθδβέκνςβιίκλβδβ
λάΪκίηηυίάδκνμνψωγπΪγθένκμ
ικθλμθδάΪςνλζίμΪηνδκίζξκίς
β ζΪγθηία
΢ξίιναιίξονγςιρναγκώ
ζίλνοίεηαίμηώ
ΝιDδ\γμHιSRή\δμυέHSζHμβρηRρμRΫυ
RηβηH ιRμHSωεβάδ\Fβ ηH άυζHSαεβ
 ΙRεRΰβμHιSRή\δμυά \ιDδRάδ\
 %υήDάβμHβα \ιDδRάδβάHFφάRαή\[
 ΍HSζHμβρηRαDδSRγμH\ιDδRάδ\
 ΝδDΰβμHηD \ιDδRάδHρμRά ηHγ
ηD[RήβμFωβ δRέήDιSRή\δμυΫυεβ
αDζRSRΰHηυ
%ιDφHFραH\ξDιRαιηλRεμR
ηFξRκϋζRαDρϋ
ιεHηδ\βαSDαεβρηυ[FβημHμβρHFδβ[
ζDμHSβDεRάS\δDάDβαιRεβχμβεHηRάRγ
ιεHηδβDεψζβηβHά\ψξRεφέ\
FιHπβDεφηυHHζδRFμβήεω
αDζRSDΰβάDηβωιSRή\δμRά
%Fψχμ\ιSRή\δπβψ%υηDγήHμHά
FιHπβDεβαβSRάDηηυ[ζDέDαβηD[
background
UX

%ιDφHFραH\ξDιRαιημHκϋζώ
ηFξRκϋζRαDρϋ
\ιDδRάRρη\ψ βεβ ιHSέDζHημη\ψ Ϋ\ζDέ\
πHεεRξDηζHςδβήεωζ\FRSDβ
βFιRεφαRάDηηυHιDδHμυήεωιRδ\ιRδ
ΓκώζDιSϊαDμηώ\ξDιRαιηλRεμR
ηFξRκϋζRαDρϋ
SHαβηRάυHδRεφπDιεDFμζDFFRάυH
αDΰβζυςιDέDμζRSRαRFμRγδ\ψ
δεHγδ\ψεHημ\βιSθρ
0HςδββS\δDάDβαιRεβχμβεHηRάRγ
ιεHηδβζRΰηRαDάDSβμφFιRζRσφψ
FιHπβDεφηRέRFάDSRρηRέRDιιDSDμD
ΞSRγRκεηρHκϋμRFρϋ
[SDμHμηώζDλRSRεHμμϊ[
ξSRγ\ιρRα
&SRδ[SDηHηβωιSRή\δμRά ιβμDηβω
αDάβFβμRμβ[άβήD
ΙκβμίζιίκΪμνκί &
3υΫDδRεΫDFDέRμRάυHΫεψήD
[εHΫRΫ\εRρηυHβαήHεβω
ήR ζHFωπHά
&υSιμβπDζωFR
ήR ζHFωπHά
2άRσβξS\δμυ
ήR  ζHFωπHά
&\ξHSζDλRSDεηαDμηH
ΡμRΫυά αDζRSRΰHηηυ[ιSRή\δμD[
FR[SDηβεβFφάβμDζβηυβ ιβμDμHεφηυH
άHσHFμάDD μDδΰHηH βFιRSμβεβFφ
β[ ιSβάεHδDμHεφηυγάβήβ [RSRςβγ
άδ\FιSRή\δμυήRεΰηυδDδζRΰηR
ΫυFμSHHιSRζHSαη\μφήR FDζRγ
FHSήπHάβηυ
ΌδεψρβμίλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβίαΪ
ηίλδθεφδθρΪλθάιίκίήαΪέκναδθγ
λάίΰβοικθήνδμθάά πίεωο
ικίήνικίΰήίηβωηίΰίεΪμίεφηθέθ
ιθάυςίηβωμίζιίκΪμνκυ
% RΫσHζ β πHεRζ ήRFμDμRρηR ² ρDFRά
ΙRFεHάδεψρHηβωήDηηRγξ\ηδπββ
ικβΫθκSDΫRμDHμηHιSHSυάηR%
ζRSRαβεφηRζRμήHεHηββ
\FμDηDάεβάDHμFωRρHηφηβαδDω
μHζιHSDμ\SD
ΎεωβλιθεφαθάΪηβωζΪδλβζΪεφηθγ
ικθβαάθήβμίεφηθλμβαΪζθκΪΰβάΪηβω
άδεψρβμίλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβίαΪ
 ρΪλΪήθαΪέκναδβλάίΰβοικθήνδμθά
+HΫRεφςβHδRεβρHFμάD
ιSRή\δμRά ιβμDηβωήR δέζRΰηR
αDζRSDΰβάDμφΫHαάδεψρHηβω
F\ιHSαDζRSDΰβάDηβω
΢ιίζίμηδ
%RάSHζωSDΫRμυF\ιHSαDζRSDΰβάDηβω
χδFιε\DμDπβRηηυγς\ζζRΰHμ
\FβεβμφFω
%ικύφHμηHηαϊικύφHμηH
3βF\ηRδ "
 ΌυΫίκβμί λ ιθζθσφψ δηθιδβ άυΫθκΪ
ζθκθαβεφηθίθμήίείηβί
 ΗΪΰβζΪμφηΪδηθιδννλμΪηθάδβ
μίζιίκΪμνκυήθμίοιθκιθδΪηί
αΪλάίμβμλωβηήβδΪπβω©6XSHUª
ΛνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβίάυδεψρDHμFω
DάμRζDμβρHFδβικβΫερHSHαô ήηω
background
UX

3DζλRSDεηαDμηH
ξSRγ\ιρRα
% αDάβFβζRFμβRμάβήDβ FιRFRΫD
ιSβέRμRάεHηβωιSRή\δμRά ζRΰηR
άυΫSDμφRήβηβα FεHή\ψσβ[
FιRFRΫRά β[SDαζRSDΰβάDηβω
ιSβδRζηDμηRγμHζιHSDμ\SH
ά [RεRήβεφηRζRμήHεHηββ
ά χεHδμSβρHFδRζή\[RάRζςδDξ\
F RΫή\άRζ έRSωρβζ άRαή\[Rζ βεβ ΫHα
ά ζβδSRάRεηRάRγιHρβ
m Αμηλίμηδ
ΙRήμDωάςβHβεβιRεηRFμφψ
SDαζRSRΰHηηυH ιSRή\δμυ ηHεφαω FηRάD
αDζRSDΰβάDμφ7RεφδRιRFεHμHιεRάRγ
RΫSDΫRμδβ ιSRή\δμRά β[ ζRΰηR FάDSβμφ
βεβιRήΰDSβμφέRμRάυHΫεψήDζRΰηR
FηRάDαDζRSRαβμφ
+Rβ[ηHεφαω[SDηβμφμDδΰHήRεέRδDδ
β αDζRSRΰHηηυHFάHΰβHιSRή\δμυ
&ξHυηDκϋμRH
RFμDψHμηH
Ξνκιηη ΰνιπϊ
ΙRεδβSDFιRεRΰHηηυHάη\μSβ
[RεRήβεφηRέRRμήHεHηβωβ ά ήάHSπH
[RεRήβεφηβδDζRΰηRιSβΰHεDηββ
ιHSHFμDάεωμφά ήS\έRHζHFμRΙRμωηβμH
ιRεδ\ηD FHΫωRι\FμβμHHHFιHSHήβ
β αDμHζβαάεHδβμHHHFΫRδ\
βα ηDιSDάεωψσβ[ ΙSβιRήηβζβμH ιRεδ\
β FηβζβμHHHF ήάHSπυ
&ξHυηDκϋμRHRFμDψHμηH
ηHάRάFH[ζRήHεω[
ΞRκιDγκώΰ\ρϊκRι
3βF\ηRδ %
+Dχμ\ιRεδ\ζRΰηRFδεDήυάDμφ
Ϋ\μυεδβηH ΫRωFφρμRRηβ\ιDή\μ
%DμμRφιDγκώκϋγD
3βF\ηRδ +
 ΌΪηηθρδνήεωεφήΪαΪιθεηβμίηΪ ö
ιβμφίάθγάθήθγβ ιθζίλμβμί
ά ζθκθαβεφηθίθμήίείηβί
 ΙκβζίκαςνψάΪηηθρδνήεωεφήΪ
RμήHεωμφμRεφδRμ\ιυζιSHήζHμRζ
S\ρδRγεRΰδβ
 ΎεωβαάείρίηβωδνΫβδθάεφήΪ
άΪηηθρδνηίζηθέθιθήίκΰΪμφιθή
ικθμθρηθγάθήθγβεβλείέδΪβαθέηνμφ
.DκHμγDSϋFRFSRιDλη[SDμHμηώ
ζDλRSRεHμμϊ[ξSRγ\ιρRα
3βF\ηRδ *
Ηί ικίάυςΪγμίλκθδθάοκΪηίηβω
αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθάρμθΫυ
βο δΪρίλμάθηί νονήςβεθλφΠβξSυ
SωήRζF FβζάRεDζβ²χμRήRι\FμβζυH
FSRδβ[SDηHηβωαDζRSRΰHηηυ[
ιSRή\δμRά ά ζHFωπD[ΘΫκΪσΪγμί
άηβζΪηβίηΪ ήΪμνβαέθμθάείηβωβ λκθδ
έθήηθλμβικίήεΪέΪίζυοά μθκέθάεί
ΫυλμκθαΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθά
$ιι\λ\κώρRS[RκRγD
ΙSβάυδεψρHηββχεHδμSRχηHSέβββεβ
άυ[RήH[RεRήβεφηβδDβα FμSRω
Dδδ\ζ\εωμRS[RεRήDιSHιωμFμά\Hμ
FεβςδRζΫυFμSRζ\ηDέSHάDηβψ
ηD[Rήωσβ[Fω ά ζRSRαβεφηRζ RμήHεHηββ
αDζRSRΰHηηυ[ιSRή\δμRά
ΖΪδλβζΪεφηθίνάίεβρίηβίλκθδΪ
οκΪηίηβωάθαζθΰηθλ ιθζθσφψ
ΪδδνζνεωμθκΪοθεθήΪιθεθΰίηηθέθηΪ
ικθήνδμυά άίκοηίζθμήίείηββ
$δδ\ζ\εωμRS[RεRήDζRΰηRμDδΰH
βαάεHρφηD άSHζωβα ζRSRαβεφηRέR
RμήHεHηβωήεωR[εDΰήHηβω
ιSRή\δμRά ιβμDηβωηDιSβζHSά F\ζδH
βα βαRεβS\ψσHέRζDμHSβDεD
background
UX

+DικHθιD©2.ª
ηίήεωάλίοζθήίείγ
ΛιθζθσφψηΪδείγδβ©2.ªζθΰηθ
ικθάίκβμφήθλμβέΪψμλωεβά
οθεθήβεφηθζθμήίείηββ
κίδθζίηήνίζυίήεωλθοκΪηηθλμβ
ικθήνδμθάήβΪιΪαθηυμίζιίκΪμνκηί
άυςί &ΏλεβηΪδείγδΪηί
ιθδΪαυάΪίμ©2.ªμθμίζιίκΪμνκν
λείήνίμιθλμίιίηηθληβαβμφ
΢ιίζίμηδ
ΙθλείάάθήΪικβΫθκΪάχδλιενΪμΪπβψ
ζθΰίμικθγμβήθ ρΪλθάιθδΪ
μίζιίκΪμνκΪήθλμβέηίμαΪήΪηηθέθ
νκθάηω
ΞSDαηκϋμDώ\FρDμRαιD
%ϊικύφHμηH ξοηΰνοί
η αϊαRγHβR
ηζ όιFξκ\DρDυηη
Αϊικύφδμηδξοηΰνοί
ΗΪΰβζΪγμίηΪδηθιδν©ªάμίρίηβί
λίδνηή
ΟθεθήβεφηυγέίηίκΪμθκάυδεψρβμλω
Αϊανγξοηΰνοίηζ
όιπξκςίρίυηη
Ώλεβ Όυ ηί Ϋνήίμί βλιθεφαθάΪμφ ικβΫθκ
ά μίρίηβίικθήθεΰβμίεφηθέθάκίζίηβ
 ΒαάεHρφςμίιλίεφηνψάβεδ\
βα SRαHμδββεβάυδεψρβμφ
ιSHήR[SDηβμHεφ
 ΘρβλμβμίικβΫθκ
 ΘλμΪάβμφήάHSπ\ικβΫθκΪRμδSυμRγ
Φηπριίξοηΰνοί
m Αμηλίμηδ
+H βλιθεφαθάΪμφ FSHήFμάD ήεω ρβFμδβ
β SDFμάRSβμHεβFRήHSΰDσβίιHFRδ
[εRSβήβεβδβFεRμυ
+HβFιRεφαθάΪμφDΫSDαβάηυί
β πDSDιDψσβίέ\Ϋδβ
+DζHμDεεβρHFδβ[ιRάHS[ηRFμω[
ζRΰHμιRωάβμφFωδRSSRαβω
ΗβδθέήΪ ηί ζυμφ ιθεδβ β δθημίγηίκυ
ά ιθλνήθζθίρηθγζΪςβηί
ΎίμΪεβ ζRέ\μήHξRSζβSRάDμφFω
Ξοηλνθιδμδγνξςπιίθρδξνξίγίμηώ
ανγϊ
ηΪχείζίημυνικΪάείηβω
ηΪθλάίσίηβί
άάίημβεωπβθηηυίθμάίκλμβω
άθμάίκλμβωκΪαήίεβμίεφηθγιΪηίεβ
background
UX

Αϊξνκμηρδπκδγςύψηδ
γδθπραηώ
 ΒαάεHρφςμίιλίεφηνψάβεδ\
βα SRαHμδββεβάυδεψρβμφ
ιSHήR[SDηβμHεφ
 ΒαάεHρφαDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυ
β ιRεRΰβμφβ[ά ιSR[εDήηRHζHFμR
ΙRεRΰβμφηDιSRή\δμυιβμDηβω
Dδδ\ζ\εωμRSυ[RεRήDHFεβμDδRάυH
βζHψμFω
 ΗίήθινλδΪγμίιθιΪήΪηβωζθψσίγ
άθήυάχείζίημυνικΪάείηβω
λβλμίζν θλάίσίηβω άίημβεωπβθηηυί
θμάίκλμβωβεβθμάίκλμβω
ιίκίέθκθήδβ
ΘρβλμβμφιSβΫRSζωέδRγμSωιRρδRγβ
μHιεRγάRήRγFηHΫRεφςβζ
δRεβρHFμάRζζRψσHέRFSHήFμάDF
ηHγμSDεφηυζS+
 Νιεθμηβμίεφήάίκπυικθμίκίμφ
μθεφδθρβλμθγάθήθγβ αΪμίζ
μσΪμίεφηθάυμίκίμφηΪλνοθ
 ΙθλείρβλμδβληθάΪιθήδεψρβμί
ικβΫθκδχείδμκθλίμβ
 ΑDέS\αβμφθΫκΪμηθαDζRSRΰHηηυH
ιSRή\δμυ
&ξHυηDκϋμRHRFμDψHμηH
Ύεω ρβλμδβ άλί ιίκίήάβΰηυί χείζίημυ
ικβΫθκΪάυηβζΪψμλω
Ηζακδφδμηδξνκνια γαδοη
3βF\ηRδ $
Ικβιθήηβζβμίάάίκοιθεδβ
β βαάείδβμί
Ηζακδφδμηδπρδικώμμϊτξνκνι
Ιθμωηβμίλμίδεωηηυίιθεδβδ λίΫί
β βαάείδβμί
Ηζακδφδμηδΰνιπί
3βF\ηRδ (
ΌυμωηβμίΫθδλήθνιθκΪβ βαάείδβμί
ίέθικβιθήηωάλιίκίήβ
Ηζακδφδμηδ ΰνιπί γκώ ζίλνονεδμμϊτ
ξονγςιρνα
3βF\ηRδ )
ΌυμωηβμίΫθδλήεωαΪζθκθΰίηηυο
ικθήνδμθάήθνιθκΪικβιθήηβζβμί
λιίκίήββ βαάείδβμί
2FαHψHμηHμD
FαHρRγηRγD[
%Dς[RεRήβεφηβδRFηDσHηFβFμHζRγ
RFάHσHηβωηD FάHμRήβRήD[δRμRSDω
ηH η\ΰήDHμFωά μH[RΫFε\ΰβάDηββ
3HζRημRFάHσHηβωήDηηRέRμβιD
ήRεΰHηιSRάRήβμφFωεβςφFβεDζβ
FιHπβDεβFμRά \ιRεηRζRρHηηRέR
FHSάβFηRέRπHημSDβεβ
δάDεβξβπβSRάDηηυζβFιHπβDεβFμDζβ
βζHψσβζβηD χμRSDαSHςHηβH
background
UX

.DιFόιRμRληρϋ
όκHιρSRόμHSβηύ
΋υμθάθγικβΫθκFεHή\Hμ\FμDηRάβμφ
ά F\[Rζ[RSRςRιSRάHμSβάDHζRζ
ιRζHσHηββ2η ηH ήRεΰHηFμRωμφ
ηD FRεηπHβεβιRΫεβαRFμβ
βFμRρηβδDμHιεDηDιSβζHS
SDήβDμRSDRμRιεHηβωχεHδμSRιεβμυ
ΙSβηHRΫ[RήβζRFμβάRFιRεφα\γμHFφ
ιεβμRγβα βαRεβS\ψσHέRζDμHSβDεD
Μίιευίικθήνδμυβ ηΪιβμδβιίκίή
κΪαζίσίηβίζά ικβΫθκίλείήνίμ
θοεΪήβμφ
ΑΪζθκθΰίηηυίικθήνδμυιθζίλμβμί
ήεωκΪαζθκΪΰβάΪηβωά οθεθήβεφηθί
θμήίείηβί ρμθΫυ βλιθεφαθάΪμφ οθεθή
αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθάήεω
θοεΪΰήίηβωικθήνδμθά
ΑDδSυάDγμHήάHSβικβΫθκΪδDδ
ζRΰηRΫυFμSHH
ΡμθΫυθΫίλιίρβμφζβηβζΪεφηυγ
κΪλοθήχηίκέββλθΫεψήΪγμί
ηίΫθεφςθίκΪλλμθωηβίλΫθδνθμ
λμίηυ
ΙθκωήθδκΪαζίσίηβωχείζίημθά
θληΪσίηβω ηί άεβωίμ ηΪ ιθμκίΫείηβί
χείδμκθχηίκέββικβΫθκθζ
3DΰRφηHχ\λϊ
2ΰϊφμϊHχ\λϊ
΢ιίζίμηδ
ΙκβάδεψρίηηθζλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηββ
ςνζάθάκίζωκΪΫθμυζθΰίμνλβεβμφλω
Β\γHμηH
ΚΪΫθμΪψμήάβέΪμίεβηΪικ
οθεθήβεφηυίΪέκίέΪμυάίημβεωμθκ
ΐ\κϋιDμϋHηκηε\εεDμηH
ΟεΪήΪέίημμίρίμιθ μκνΫΪζ
ΨHκφιη
ΌδεψρΪψμλωβεβ άυδεψρΪψμλω
ήάβέΪμίεφάυδεψρΪμίεφβεβ ζΪέηβμηυί
δεΪιΪηυ
ΞRρSHFιηαDμηH
ΙSRβF[RήβμDάμRζDμβρHFδRH
SDαζRSDΰβάDηβH
.DιηζΰHεDρϋξRFρRSRμμη[
χ\λRα
;RκRγηκϋμηιFρRηρμHSRαμR
%υSRάηωγμHιRΰDε\γFμD[RεRήβεφηβδ
F ιRζRσφψάDμHSιDFD2μSHέ\εβS\γμH
ιRάυFRμHάβημRάυHηRΰδβ
[RεRήβεφηβδDβεβιRήεRΰβμHρμR
ηβΫ\ήφιRήηHέR
;RκRγηκϋμηι©ζDεDρª
2μRήάβηφμHιRΰDε\γFμD[RεRήβεφηβδ
RμFμRωσHγSωήRζζHΫHεββεβήS\έβ[
ΫυμRάυ[ιSβΫRSRά
Χίρίύψηδπώηκηζίικημηαχηδ
ΰνιπϊηκηξνκιη
ΙκθάίκφμίιθΰΪενγλμΪδΪδ
νλμΪηθάείηυλτίζηυίήίμΪεββικβ
ηίθΫοθήβζθλμβκΪλιθεθΰβμίβο
ικΪάβεφηθ
ΐ\ρϊκιηηκηξSRφηHHλιRFρη
ξSηιDFDύρFώγS\βι γS\β\
+HζηRέRRμRήάβηφμHιRΰDε\γFμD
Ϋ\μυεδββεβHζδRFμβήS\έRμήS\έD
background
UX

&DλRFρRώρHκϋμRH\FρSDμHμηHλHκιη[
μHηFξSDαμRFρHθ
ΙSHΰήHρHζάυαάDμφ&ε\ΰΫ\FHSάβFD
ιSRάHSφμHηH FζRΰHμHεβ%υ\FμSDηβμφηHιRεDήδβFDζRFμRωμHεφηRF ιRζRσφψ
ιSβάHήHηηυ[ηβΰHSHδRζHηήDπβγ
%DζιSβήHμFωRιεDρβάDμφάυαRά FιHπβDεβFμRά &ε\ΰΫυFHSάβFDήεωδRηF\εφμDπββ
FDζRFμRωμHεφηR²ήDΰHάRάSHζωέDSDημβγηRέRιHSβRήD
+HηFξSDαμRFρϋ %RζλRεμDώξSηφημD ΢FρSDμHμηH
ΞDδμβρHFδRH αηDρHηβH
μHζιHSDμ\SυFβεφηR
RμεβρDHμFωRμ
\FμDηRάεHηηRέR
%ηHδRμRSυ[Fε\ρDω[ήRFμDμRρηR
άυδεψρβμφ[RεRήβεφηβδηD ζβη\μ
(FεβμHζιHSDμ\SDFεβςδRζ
άυFRδDωμRιSRάHSφμHρHSHα
ηHFδRεφδRρDFRάηH ιSβΫεβαβεRFφ
εβξDδμβρHFδRHαηDρHηβH
μHζιHSDμ\SυδαDήDηηRζ\
(Fεβ μHζιHSDμ\SD FεβςδRζ ηβαδDω
μR ιSRάHSφμH HH ηD FεHή\ψσβγ ήHηφ
HσHSDα
Όοθεθήβεφηθζ
θμήίείηβββεβά
θμήίείηββλ
ιθηβΰίηηθγ
μίζιίκΪμνκθγ
λεβςδθζοθεθήηθ
ΝλμΪηθάβμίΫθείίάυλθδθί
αηΪρίηβίμίζιίκΪμνκυά
οθεθήβεφηθζθμήίείηββ
Ιίκίήάβηφμίάηβακίένεωμθκ
μίζιίκΪμνκυήεωθμήίείηβωλ
ιθηβΰίηηθγμίζιίκΪμνκθγ
3βF\ηRδ &
% ζRSRαβεφηRζ
RμήHεHηββFεβςδRζ
άυFRδDωμHζιHSDμ\SD
ΛεβςδθζρΪλμθ
θμδκυάΪεβλφήάίκπυ
ΫυμθάθέθικβΫθκΪ
ΗίθμδκυάΪγμίΫυμθάθγικβΫθκΫία
ηΪήθΫηθλμβ
ΑDδSυμυ
άHημβεωπβRηηυH
RμάHSFμβω
ΝΫHSβμHζHςDψσβHιSHήζHμυ
ΑDζRSDΰβάDηβH
FεβςδRζΫRεφςRέR
δRεβρHFμάDFάHΰβ[
ιSRή\δμRά ιβμDηβω
ΑDέS\ΰDγμH ζRSRαβεφηRH RμήHεHηβH
F \ρHμRζ ζDδF ιSRβαάRήβμHεφηRFμβ
αDζRSDΰβάDηβω
ΙκβΫθκ ηί θοεΪΰήΪίμ
βηήβδΪμθκ
μίζιίκΪμνκυ
β θλάίσίηβί λάίμωμλω
%δεψρHη
ήHζRηFμSDπβRηηυγ
κίΰβζ
+DΰβζDγμHFHδ\ηήηD δηRιδ\
©DODUPªκβλνηθδ "ιRδD
ηH αDαά\ρβμιRήμάHSΰήDψσβγ
FβέηDε
ΙSRάHSφμHρHSHαηHδRμRSRHάSHζω
θοεΪΰήΪίμεβ%DςΫυμRάRγιSβΫRS
background
UX

+HηFξSDαμRFρϋ %RζλRεμDώξSηφημD ΢FρSDμHμηH
΋θδθάυίλμίηδβ
ικβΫθκΪηΪέκίάΪψμλω
ΌΫθδθάυολμίηδΪο
ικθοθήωμμκνΫδβ
δθμθκυίηΪέκίάΪψμλω
άικθπίλλί
θοεΪΰήίηβω
ΧμθηθκζΪεφηυγκίΰβζκΪΫθμυ
ικβΫθκΪβηίβλικΪάηθλμφψηί
ωάεωίμλω
ΙθάκίΰήίηβίικίήζίμθάζίΫίεβ
λθικβδΪλΪψσβολωλικβΫθκθζιθή
ήίγλμάβίζμίιεΪηίικθβλοθήβμ
2FάHσHηβH
ηH ξ\ηδπβRηβS\Hμ
&βFμHζDRFάHσHηβω
ηD FάHμRήβRήD[
άυςεDβα FμSRω
&ζRμSβμHSDαήHε©2FάHσHηβHηD
FάHμRήβRήD[ª
΋υμθάθγικβΫθκ
θλμΪάΪελωλεβςδθζ
ήθεέθίάκίζω
θμδκυμυζ
2FάHσHηβH
RμδεψρβμFωFι\FμωRδ
 ζβη\μ
ΙθλείθμδκυμβωβαΪδκυμβωήάίκπυ
ικβΫθκΪθλάίσίηβίάδεψρΪίμλω
ληθάΪ
+HέRSβμηβ Rήβη
βα βηήβδDμRSRά
2μδεψρβεβ
χεHδμSRχηHSέβψ
FSDΫRμDε
ιSHήR[SDηβμHεφ
άβεδD©ΫRεμDHμFωª
ά SRαHμδH
Ιθήδεψρβμίςμίιλίεφηνψάβεδνδ
λίμβΙRFζRμSβμHHFμφεβ
ηDιSωΰHηβHά χεHδμSRFHμβ
ιSRάHSφμHιSHήR[SDηβμHεβ
ΎάHSπD ζRSRαβεφηRέR
RμήHεHηβωΫυεD
FεβςδRζήRεέR
RμδSυμRγ
\FμDηRάεHηηDω
μHζιHSDμ\SDΫRεφςH
ηH ήRFμβέDHμFω
ΒFιDSβμHεφ
ιSRβαάRήβμHεφ
[RεRήDά FβFμHζH
©1R)URVWªFεβςδRζ
FβεφηRRΫεHήHηHεβα
αDρHέRRηΫRεφςH
ηH ζRΰHμRμμDβάDμφ
ιRεηRFμφψ
DάμRζDμβρHFδβ
+DάSHζωSDαζRSDΰβάDηβω
βFιDSβμHεωηHRΫ[RήβζRβαάεHρφ
αDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυάζHFμH
F ωσβδDζββ ιRεRΰβμφβ[
ηD [SDηHηβHά ιSR[εDήηRHζHFμR
ιRαDΫRμβάςβFφRΫβ[[RSRςHγ
μHιεRβαRεωπββ
%υδεψρβμH[RεRήβεφηβδ
β RμRήάβηφμH HέR FμHηυ 2FμDάφμH
ήάHSπ\ικβΫθκΪRμδSυμRγ
ΙSβζHSηRρHSHα ζβη\μμDεDω
άRήDηDρηHμFμHδDμφά ιRήήRηήεω
βFιDSHηβωSDFιRεRΰHηηυγ
ηD αDήηHγFμHηδH[RεRήβεφηβδD
%RβαΫHΰDηβHιHSHεβάDηβωμDεRγ
άRήυρHSHαδSDγιRήήRηD
βFιDSβμHεωFεHή\HμηHFδRεφδRSDα
FRΫSDμφβαεβςδβάRήυF ιRζRσφψ
έ\Ϋδβ
ΔRέήDάRήDιHSHFμDHμFμHδDμφ
ά ιRήήRηβFιDSβμHεφRμμDωε
ΙSRάHήβμHρβFμδ\ΫυμRάRέR
ιSβΫRSDβαη\μSβ%άHήβμH
[RεRήβεφηβδά χδFιε\DμDπβψ
background
UX

&DλRξSRαHSιD
ξοηΰνοD
%DςικβΫθκRFηDσHηιSRέSDζζRγ
DάμRζDμβρHFδRγFDζRιSRάHSδβΧμD
ιSRάHSδDιRδDΰHμ%DζβFμRρηβδβ
ηHβFιSDάηRFμHγδRμRSυHζRέ\μΫυμφ
\FμSDηHηυ εβςφ FιHπβDεβFμDζβ %DςHέR
\ιRεηRζRρHηηRέRFHSάβFηRέRπHημSD
ΖDξ\FιξSRβSDλλϊ
FDλRξSRαHSιη
 %υδεψρβμίικβΫθκβάυΰήβμί
ζβη\μ
 ΌδεψρβμίικβΫθκβάιίκάυί
λίδνηήιθλείάδεψρίηβωηΪΰζβμίβ
νήίκΰβάΪγμίηΪΰΪμθγδηθιδν
ηΪλμκθγδβ©²ªάμίρίηβίλίδνηή
ιθδΪηίκΪαήΪλμλωαάνδθάθγλβέηΪε
ΙSRέSDζζDFDζRιSRάHSδβ
αΪινλδΪίμλω
ΌθάκίζωάυιθεηίηβωικθέκΪζζυ
λΪζθικθάίκδβ κΪαήΪίμλω ήεβμίεφηυγ
αάνδθάθγλβέηΪε
ΏλεβιθαΪάίκςίηββλΪζθικθάίκδβ
κΪαήΪλμλωήάθγηθγαάνδθάθγλβέηΪε
ΌΪςικβΫθκκΪΫθμΪίμ βλικΪάηθ
δκΪμηυγαάνδθάθγλβέηΪε
λάβήίμίεφλμάνίμθηίβλικΪάηθλμβ
ΘΫκΪμβμίλφαΪιθζθσφψάλίκάβληνψ
λενΰΫν
2ιRμφDμηHFDλRξSRαHSιη
ΙθλείθδθηρΪηβωικθέκΪζζυικβΫθκ
ιίκίδεψρΪίμλωά θΫυρηυγκίΰβζ
κΪΫθμυ
Πδοαηπμίώπκςεΰί
΋εβΰΪγςνψλίκάβληνψλενΰΫνΌυ
ηΪγήίμί ά μίείξθηηθζ λικΪάθρηβδί βεβ
άλιβλδίλίκάβληυολενΰΫΙSβ
RΫSDσHηββά λίκάβληνψλενΰΫν
νδΪΰβμίηRζHSβαήHεβω(1Uβ
αDάRήFδRγηRζHS)'1UιSβΫRSD
ΧμβήΪηηυίΌυηΪγήίμίηΪμβιθάθγ
μΪΫεβρδί3βF\ηRδ ,
ΙRζRέβμHιRΰDε\γFμDβαΫHΰDμφ
ηHη\ΰηυ[άυHαήRάFιHπβDεβFμRά
ιSDάβεφηR\δDαDάαDάRήFδRγηRζHSβ
ηRζHSβαήHεβωΜίζλΪζυζΌυ
λχδθηθζβμίλάωαΪηηυίλχμβζ
ήθιθεηβμίεφηυίκΪλοθήυ
Ζίώαιίμίοδλνμρ
η ινμπςκϋρίυηώξοη
μδξνκίγιίτ
ΔθημΪδμηυίήΪηηυίάλίολμκΪηΌυ
ηΪγήϋμίά ικβεθΰίηηθζλιβλδί
λίκάβληυοπίημκθά
background
NN

NNΖΪαζТη
NNЋθεήΪηνμνκΪευηТλЌΪνεΪκΛνυμνΰфηίζТαήΪμνδθζΫβηΪπβωλυ
Аίςϕξπϕζγϕι ρδτμηιίπϊ
ΰνθϊμχίμЧπБίςκίο
εъμδίκγϊμίκί
δπιδορςκδο
ΐЧθϊλγϊϕπιδБνπςίκγϊμγί
΋ТγυζήυθκηΪμνΰфηί
ιΪγήΪεΪηνΫθγυηςΪ
ηТλЌΪνευЌμυζТЌβωμθЌυι
ΪευДυαΘηήΪψТγυζήυ
θκηΪμνιΪγήΪεΪηνΰфηί
δРμϐζήίνΰєηϐηήίζΪДυαήυ
ΪЌιΪκΪμΫίκϐεέίη
ΘλυηТλЌΪνευЌμΪκζίη
ίλδίκμιίείκήίδєκλίμϐεέίη
λΪЌμΪηήυκνεΪκζίη
ηТλЌΪνεΪκЄΪηΪαΪκΪνήΪκζΪγ
фκίδίμίμϐεέίηΰΪЄήΪγεΪκήΪ
єηήLκνςLυЌμβζΪεαΪκήΪιμΪκ
РςϐηΰΪνΪιδίκςLεLδμϐ
δєμίκζίγήL ΋Рδϐε ЌТΰΪμμΪζΪηυ
θήΪηфκLιΪγήΪεΪηνηίζίλί
ΫΪλЌΪЌθεήΪηνςυЄΪΫίκνРςLη
λΪЌμΪДυα
ΡδτμηιίκϊББίςϕξπϕζγϕι
ѓκμЌΪνϐιϐ
ΛνυμνΰРγίλϐηϐД
ЌТΫυκεΪκυηήΪδίζ
δєείζήίЌθκςΪЄΪηθκμΪηυ
λΪЌμΪγμυηΫϐκΪЌΰΪηΪμυη
οεΪήΪέίημ5DΪЄΪήυΘε
θαθηЌΪΫΪμυηΪαβωηδίεμϐκζίγ
δєςίμοΪηΪфλίκϐηδРςίγμιίγήϐ
ΟεΪήΪέίημςυЌЌΪηήυδєαήίκήϐ
ΰΪκΪЌΪμμΪνυζРζδϐηηίζίλί
θμΪενυζРζδϐη
ΖίБϊλγίκЉίμείЉγίθγί
ΜθДΪαυμЌυςμυΪςυЌθμμΪη
ΰфηίμТμΪηνΫТεΪЌμΪκήΪη
ΪνεΪЌТλμΪДυα
΋єεζίηϐΰΪЌλυεΪιΰίεήίμϐι
ΪευДυα
ΜθДΪαυμЌυςμυ єςϐκϐι ΪςΪηυ
κθαίμδΪήΪηςυЄΪκυДυα
Λίκάβλδυαζίμδєκλίμν
θκμΪευЄυηΪοΪΫΪκεΪДυα
΋ТγυζήΪЄυλΪεЌυηήΪμЌυς
αΪμμυДζєεςίκϐηίЄТκευζδєι
ΫθελΪθεμТκΪμυηιΪηΪΰΪγήυД
δєείζϐήίλθЄТκευζРεδίη
ΫθενυμβϐλΜυζδϐςδίημΪγ
ιΪηΪΰΪγεΪκήΪλΪεЌυηήΪμЌυς
αΪμΰυευλμΪЄΪηΰΪЄήΪγήΪ
ΰΪηЄυς έΪαΪνΪ ЌθλιΪλυ ιΪγήΪ
ΫθενυζРζδϐη
ΛΪεЌυηήΪμЌυςαΪμμυДфκ
έκΪζυηΪ δίζϐηήί ζó δίДϐλμϐδ
δίεϐιθμυκνυμβϐλ
΋ТγυζυДυαήΪЄυ
λΪεЌυηήΪμЌυςαΪμμυДζєεςίκϐ
ΫТγυζηυДϐςϐηήίέϐαΪνυμμυЌ
μΪЌμΪςΪήΪδєκλίμϐεέίη
ЋТκυεЄυηυθκηΪμνήΪΰίεϐέί
ЌθλνλυζυЌυλυεζΪЄΪηυηΪ
ηίζίλίαΪЌυζήΪεζΪЄΪηυηΪ
μίδλίκϐДϐα
΋ТαυεЄΪηχείδμκΰРγίλϐηΰфηί
λυζήΪκυηΪγυκΫΪλμΪνЄΪ
єηήϐκνςϐλίκάβλδυαζίμ
δєκλίμνθκμΪευЄυΰфηίΫϐεϐδμϐ
ζΪζΪηήΪκЄΪηΪЌТЌυЌμυ
ΎТκυλ ίζίλ ΪμЌΪκυεЄΪη θκηΪμν
ΰфηίΰєηήίνΰТζυλμΪκυ
ιΪγήΪεΪηνςυεΪκРςϐηєμί
ЌΪνϐιμϐ
background
NN

΋Тγυζήυΰєηήίν
ΰТζυλμΪκυημίδєηήLκνςL
λίκάβλЌυαζίμLηίζίλίμβLλμL
ЌТαυκευμТεЄΪЄΪηΪΰРκέϐαί
ΪεΪήυ
ΜίδєηήϐκνςϐμΪκΪιυηΪη
ςυЄΪκυεЄΪημРιηТλЌΪ
ΫєεςίδμίκϐηЄΪηΪιΪγήΪεΪηνЄΪ
κТЌλΪμ ίμϐείήϐ Μίδ θλυεΪκ ЄΪηΪ
ЌΪνϐιλϐαήϐδμίοηβδΪλυ
μΪεΪιμΪκυη θκυηήΪγ ΪεΪήυ ήίι
ςυЄΪκνςυμΪκΪιυηΪηδίιϐεήϐδ
Ϋίκϐείήϐ
ΏςЌΪηήΪγδєιΪγυκευ
κθαίμδΪεΪκήυТαΪκμЌυς
δΪΫίεφήϐηίζίλίΪήΪιμίκήϐ
ιΪγήΪεΪηΫΪДυα
ѓκμЌΪνϐιϐ
ΜΪλυζΪευδєιΰΪγευЌ
κθαίμδΪεΪκηίζίλί
μΪλυζΪευ ΰίεϐ Ϋєεϐδμίκϐ Ќυαυι
δίμϐιєκμίΪευιδίενϐζРζδϐη
ΔєιΰΪγευЌμΪλυζΪευ
κθαίμδΪεΪκηίζίλίμΪλυζΪευ
ΰίεϐΫєεϐδμίκϐηЌТκυεЄυ
ΪκЌΪλυηήΪθκηΪεΪλμυκυДυα
ΞίθγίκίμϊξρЧοЉίμιδζϕμγδ
ΜθДΪαυμЌυςμυД ϐςδϐ ΰΪЄυηήΪ
χείδμκΫТγυζήΪκήυ
ιΪγήΪεΪηνЄΪΫθεζΪγήυ
ζυλΪευЌυαήυκЄυς
ΫТγυζήΪκήυχείδμκζТα
ήΪγυηήΪγμυηΪλιΪιμΪκήυ
ΐΪκυευιδίμνЌΪνϐιμϐεϐέϐ
ΜθДΪαυμЌυςμυυλμυЌΫνζίη
ΰϐΫϐμνέίηίζίλίμΪαΪεΪνЄΪ
ΫθεζΪγήυ΋νχείδμκ
Ϋєεςίδμίκϐηίΰίμδίηήί
ЌυλЌΪμТγυЌμΪενυηΪλίΫίι
ΫθενυζРζδϐηΧείδμκ
ЌνΪμυηΪμРλνЌΪνιϐ
ΏκνήϐΰυεήΪζήΪμνРςϐη
єηήϐκνςϐήίκίδμίκϐηίηΫΪλЌΪ
ίςЌΪηήΪγЌθλυζςΪ
фκίδίμμίκήϐΰΪλΪζΪДυα
ΐΪκυευιδίμνЌΪνϐιμϐεϐέϐ
ЋυκΪνηίζТαЌΪΫΪμυηδίμϐκν
РςϐηРςδϐκηίζίλίєμδϐκ
ΰβίδμϐαΪμμΪκήυ
ЌθεήΪηΫΪνυДυαεΪαυζ
λίΫίΫϐ΋Тεфκίδίμλνυμν
αΪμμΪκήυєμδϐαίμϐη
ЌТΫυκεΪκυηυДΫТαυενυηΪ
ΪιΪκνυ ζРζδϐηΛνυμν αΪμμΪκυ
ΰΪκυευιηίζίλίδєαέίαβωη
δίεμϐκνϐζРζδϐη
ΜθДΪαυμЌυςμυДϐςϐηίμТμΪην
έΪαήΪκήυζυλΪευ
ΪχκθαθεφήυЌΫΪεεθηΰфηί
ΰΪκυεЄυςαΪμμίδμίκЌθψЄΪ
ΫθεζΪγήυΐΪκυευιδίμν
ЌΪνϐιμϐεϐέϐ
ΜθДΪαυμЌυςμυДΫєεϐζήίκϐη
λєκίείκϐηΰфηίίλϐδμίκϐη
μТιЌθγζΪηίζίλίλРγίηϐς
ЌΪμΪκυιΪγήΪεΪηνЄΪ
ΫθεζΪγήυ
background
NN

ΐίκίκίοεъμδБίςϕξρδοβδ
ЧχϊοίЉϊχΰνκίρϊμ
ίγίλγίο Хχϕμ ρъςδιδκγδογϕ
ΰνκγϊολίς
ЋΪνϐιμίκέίТςυκΪγΪεΪμυη
ήίιΫΪεΪεΪκΰфηί
ξβαβδΪευЌιλβοβδΪευЌηί
ΪДЄΪκνЌΪΫϐείμμίκϐςίδμίνεϐ
ηίζίλίθλυχείδμκΫТγυζήυ
ЌΪνϐιλϐαμРκήίЌθεήΪην
ΫθγυηςΪΫϐεϐζϐΰίμδϐεϐδλϐα
ΫθεЄΪημТεЄΪεΪκλΪηΪεΪήυ
΋ΪεΪεΪκΰфηίЌΪνϐιμίκέί
ТςυκΪγΪεΪμυημТεЄΪεΪκ
ζРζδϐηΫθεΪμυηЌΪνϐιμίκήϐ
μРλϐηϐιΪεЄΪηυημίδλίκϐι
ΪευДυα
ЋΪνϐιλϐαήϐδРςϐηΰΪνΪιμυ
ΪήΪζΫΪεΪεΪκηίζίλί
ЌΪνϐιμίκέίТςυκΪγΪεΪμυη
μТεЄΪεΪκχείδμκΫТγυζζίη
ΰТζυλϐλμίέίηήίκϐηήί
θεΪκήυЌΪήΪЄΪεΪιΰфηί
θεΪκЄΪηТλЌΪνΫίκϐιθμυκνυ
δίκίδ
ΐΪλυμθεЄΪηΫΪεΪεΪκЄΪ
ЄΪηΪχείδμκΫТγυζήυ
ЌθεήΪηνЄΪκТЌλΪμίμϐείήϐ
ΧείδμκΫТγυζήυμΪαΪεΪν
ηίζίλίδРμνΰТζυλμΪκυη
єμδϐαέίηήίκϐηήίΫΪεΪεΪκήυ
ЌΪήΪЄΪεΪιθμυκνδίκίδ
΋ΪεΪεΪκήυΪλιΪιιίη
θγηΪμνЄΪΫθεζΪγήυ
ΖТαήυηίΫТγυζήυμΪαΪεΪν
РςϐηΫТγυζΪγυκυη
κθαίμδΪήΪηλνυκυιηίζίλί
λΪЌμΪηήυκЄυςμυϐλμίη
ςυЄΪκυιΪενδίκίδΛυζήυ
ТλμΪζΪγΪςΪηυκθαίμδΪήΪη
ςυЄΪκυДυα
ΊκΪЌςΪκΪιϐςϐζήϐδμίκήϐ
ΰΪΫυЌΰфηίμТκЄυαυι
λΪЌμΪДυα
ΙεΪλμβδΫєεςίδμίκήϐΰфηί
ίλϐδμυЄυαήΪνυςμυζΪγζίη
εΪλμΪιμΪλμΪζΪДυαΖΪγζίη
εΪλμΪιμΪλμΪεЄΪηΫєεςίδμίκ
ΰфηί μυЄυαήΪνυς ТλΪЌ μίμϐδμϐ
ΫθευιЌΪεΪήυ
ΐίεήίμδϐς λΪДυεΪνεΪκήυ ίς
ΫєέίμλϐαΪςυЌТλμΪДυα
ΖТαήΪμνΫєείζϐηήίλνγυЌμυ
αΪμμΪκήυςβςΪεΪκΰфηί
ЌΪДυεμυκ ЌТμυεΪκήΪ фλϐκίλί
ЌТκΪζυηήΪδєζϐκЌυςЌυευ
ΫΪκΫТγυζήΪκήυ
λΪЌμΪζΪДυα΋єμίεδίείκζίη
ЌТμυεΪκΰΪκυενυζРζδϐη
ΖТαήΪμυεЄΪημΪЄΪζήυΰϐΫϐμϐι
ΪεЄΪηλθДθηυΫϐκήίηΪνυαЄΪ
λΪενЄΪΫθεζΪγήυ
ΜθДΪανЌΪνϐιμϐεϐέϐΫΪκ
ΖТαήΪμυεЄΪη μΪЄΪζήυ ζТαήυ
ηίζίλίλΪεЌυηήΪμδυς
ЌТΫυκεΪκυηδєιЌθεζίη
ТλμΪζΪДυα
ΜθДΪανЌΪνϐιμϐεϐέϐΫΪκ
background
NN

ΐίκίκίολδμХθ
χίοςίχϊκϊЉϊ
΋ТγυζθκΪζΪλυηΰфηί
ΫєεςίδμίκϐηΫΪεΪεΪκЄΪ
ΫίκζίДϐα
Ιθεβχμβείηήϐ ЌΪιμΪζΪήΪ ζίη
ΰβηΪεζΪευЌΪμυκζΪЌΪЄΪα
ЌΪιςυЌμΪκυηήΪμТηςυЄυι
ЌΪενЌΪνϐΫϐΫΪκ
΋Тγυζ²ΫΪεΪεΪκЄΪΪκηΪεЄΪη
θγυηςυЌίζίλ
ΏλϐδμϐδЌТειυΫΪκΫТγυζήΪ
ΔϐεμμϐΫΪεΪεΪκήυДЌθευ
ΰίμιίγμϐηΰίκήίλΪЌμΪДυα
ΕίκξϊίμϊБρίςκίο
ЋТκυεЄυμєζίηήίδєκλίμϐεέίη
ζΪЌλΪμμΪκζίηЌθεήΪηυεΪ
ΪευηΪήυ
μΪЄΪζήΪκήυμθДΪαυμνΰфηί
ζТαήΪμν
ζТαήΪγυηήΪν
΋ТεΫТγυζРγ
ςΪκνΪςυευЄυηήΪΰфηί
μТκζυλμυЌιΪγήΪεΪηνЄΪΰфηί
μТκζυλμυЌλΪεΪЄΪΪκηΪεЄΪη
ΛΪεЌυηήΪμЌυςΪέίημμLД
πβκδνεωπβωευЌ δίλδLηϐηLД μυЄυα
ЌυζμΪενυμίδλίκϐεέίη
Θλυ ЌТκυεЄυ χείδμκ ΪλιΪιμΪκυ
ЌΪνLιλLαήLέϐμνκΪευίκίΰίέί
λфγδίλδίείήLΰфηί
κΪήβθδίήίκέϐείκήίηЌθκЄΪεЄΪη
΋ТεЌТκυεЄυμίДϐαήίДέίγϐηίη
ζΪδλβζΪεήυ  ζίμκέί ήίγϐη
ΫθεЄΪηΫβϐδμϐδμίιΪγήΪεΪηνЄΪ
ΪκηΪεЄΪη
Ιъγδβδείοίρς
ΰνθϊμχίБίρϊπρϊ
μЧπБίλίκίο
* ΝοίλίμϊЙιъγδβδ
είοίρϊκςϊ
ΘκΪζΪμΪλυζΪεήΪννΪЌυμυηήΪ
ΫТγυζυДυαήυαΪЌυζήΪηνήΪη
ЌθκЄΪγήυ΋ΪκευЌθκΪζΪζΪμίκβΪεήΪκ
ЌθκςΪЄΪη θκμΪЄΪ αβωη δίεμLκζίγήL ΰфηί
ЌΪγμΪ єДήίενϐ ζРζδϐη ЋθκςΪЄΪη θκμΪηυ
ЌθκЄΪνЄΪєαРείλϐДϐαήϐλΪευιδєζίδ
ίμϐДϐαθκΪζΪηυχδθεθέβωευЌ
ηθκζΪεΪκЄΪλфγδίλδфήίέίΰΪκΪμυДυα
ΔфήίέίΰΪκΪμνήυДδєδίγδίλμLΰθεήΪκυ
μνκΪευΫТγυζήυλΪμΪμυηλΪμνςυήΪη
ηίζίλίΰίκέLεLδμLфδLζςLεLδμίηλνκΪι
ΫLείΪεΪλυα
*ΔπιϕΰЧθϊλγϊιъγδβδ
είοίρς
ΙΪγήΪεΪηνζίκαϐζϐΪωЌμΪεЄΪη
ΫТγυζήΪκЄΪЌΪΰίμλϐαЌθЌυλήίι
ЌΪκΪζΪνδίκίδΘεΪκήυχδθεθέβωευЌ
μΪαΪμРκήίδфήίέίΰΪκΪμЌΪηΰΪЄήΪγήΪ
θεΪκήΪη ЌΪγμΪήΪη ΫΪЄΪευ ςβδϐαΪμ ΪενЄΪ
ΫθεΪήυ
΋ТεΫТγυζΏνκθιΪΘήΪЄυηυД
(*Χείδμκεϐδΰфηί
χείδμκθηήυЌТκυεЄυεΪκμνκΪευ
ΎβκίδμβάΪλυηυД ZDVWH HOHFWULFDO
DQG HOHFWURQLF HTXLSPHQW ² :(((
μΪεΪιμΪκυηΪλфγδίλδίείήϐΘλυ
ΎβκίδμβάΪΏνκθιΪΘήΪЄυηήΪ
ЌθεήΪηυεΪμυηίλδϐΪλιΪιμΪκήυ
ЌΪγμΪκνζίηδфήίέίΰΪκΪμνήυД
ίκίΰίείκϐηκίμμίγήϐ
background
NN

m Δπιδορςεъμδδπιδορςκδο
ΙΪγήΪεΪηνυΪωЌμΪεЄΪηΫТγυζήΪκήΪ
 ΊςΪλυηκθαίμδΪήΪηλνυκυιΪευДυα
 ΔΪΫίεϐηΫєεϐιΪςΪλυζίηΫϐκέί
ΪευДυα
 ΋ΪεΪεΪκήυДΰфςϐδμίκζίη
δθημίγηίκείκήϐДϐςϐηίίηνϐηίΰθε
ΫίκζίνРςϐηθεΪκήυςυЄΪκζΪДυα
 ΙΪγήΪεΪηνζίκαϐζϐΪωЌμΪεЄΪη
ΫТγυζζίηθγηΪνЄΪΫΪεΪεΪκЄΪκТЌλΪμ
ΫίκζίДϐαЋυεЌυηυιЌΪενЌΪνιϐΫΪκ
ΛνυμЌυςΪλιΪιμΪκήυДϐςϐηήίλνυμЌυς
αΪμμΪκΰфηίθЌςΪνεΪζΪλυηήΪέΪαήΪκ
ΫΪκΛνυμЌυςαΪμμΪκζίηέΪαήΪκΫϐεϐδμϐ
μРκήίδфήίέίΰΪκΪμυενυμβϐλΛνυμЌυς
αΪμδθημνκυηυДμРμϐδςίείκϐΫϐεϐδμϐ
μРκήίδфήίέίΰΪκΪμυεЄΪηЄΪήίγϐη
αΪЌυζήΪεζΪνυμβϐλ
Εδριϕζϕκϕξΰδοϕκδρϕμ
εηϊμρϊБρϊЙιњκδλϕ
ΘκΪζΪλυηΪςυι΋ТγυζηυДΫΪκευЌ
ΫєεςίδμίκϐημΪλυζΪεήΪνδίαϐηήί
αΪЌυζήΪηνευΫΪκηίΰθЄυημίδλίκϐι
ςυЄυДυα
ΣΪЄυζήΪκυДυαΫθελΪΫТγυζήυ
єαϐДϐαέίλΪμЌΪηλΪμνςυЄΪηίΫϐαήϐД
λίκάβλθκμΪευЄυζυαЄΪθλυςΪЄυζήΪκ
μνκΪευοΪΫΪκΫίκϐДϐα
ΐίμδϐαϐεϐιΫίκϐείμϐηΰβυημυЄυ
ЌТκΪζυηΪμєζίηήίέϐείκδϐκίήϐ
ΏήίηήϐδЌТκυεЄυ
ΐΪΫήυЌμΪενυζθήίεϐηίΫΪγεΪηυλμυ
ΘκηΪμνРςϐηζΪμίκβΪευλΪευηЄΪη
ήθκΫΪ
ΙΪγήΪεΪηνμνκΪευηТλЌΪνευЄυ
ΘκηΪμνΰєηϐηήίηТλЌΪνεΪκ
ΛίκάβλμϐδδϐμΪιςΪ
ΔίιLεήLδЌТΰΪμυ
ΧηίκέβωηυμТμυηνζίηςνυεήίДέίγϐ
μνκΪευζфεLζίμμίκ
Νομίρςεδοϕ
ΘκηΪμνθκηυκίμϐηήίЌТκЄΪЌΰίεήίμί
ΪευηΪμυηΫєεζίείκΰΪκΪζήυΫθεΪήυ
ΘκηΪμνθκηυδРηλфνείείκϐηϐДμϐδίείγ
μРλίμϐηΰίκείκήϐДΰфηίιίς
ΰυευμЌυς ηί ЌυαήυκЄυς λβωЌμυ ΰυεν
ΫίκίμϐηδєαήίκήϐДΰΪηυηήΪΫθεζΪνυ
μβϐλΧείδμκΫТυγζηυДΰυενΫίκίμϐη
δєαήίκήϐДΰΪηυηήΪЌθγυενυδίκίδ
ΫθεЄΪηήΪΪκηΪγυμίΰίνεϐΪκΪευЌ
μΪЌμΪεΪκυηЌθεήΪηυДυαηίζίλίΰυεν
Ϋίκνδєαήίκϐηίήίγϐημєζίηήί
δєκλίμϐεέίηΪκΪευЌμΪκυηТλμΪηυДυα
ΧείδμκΰфηίέΪαιίςμίκϐηίήίγϐη ²
λζ
ΖΪγηίζίλίδєζϐκζίηϐλμίγμϐη
ιίςμίκέίήίγϐη² λζ
ΘκηΪμνΰίκϐηήίέϐίήίηήίίςΫϐκςєέϐεν
ΫθεζΪνυμβϐλΔίκίδΫθελΪίήίηήϐ
ΫίδίγμνϐДϐαδίκίδΏήίηήίμίέϐλίζίλ
ΰίκείκϐΫΪκΫθεЄΪηήΪθεΪκήυμєλίζ
ΪκΪευЌμΪκλΪενΪκЌυευμίέϐλμίДϐα
АίΰϊοЉίЉίγδθϕμίοίκϊБ
ΧείδμκΫТγυζήυθηυДίλϐδΪςν
ΫТκυςυηυДΫθεΪμυηήΪγЌυευι
θκηΪμυДυα
background
NN

ΐњκλδ ρδλξδοίρςοίπϊ
λδμεδκγδρςγϕ
БίγίЉίκίξνρϊοϊЙϊζ
ΐњκλδρδλξδοίρςοίπϊ
΋ТεΫТγυζΫίεέϐεϐΫϐκδεβζΪμμυЌμθιμΪ
ΰТζυλϐλμίνέίΪκηΪεЄΪηΔεβζΪμμυЌ
μθιЌΪΫΪγεΪηυλμυ΋Тγυζήυδίείλϐ
ΫєεζίμίζιίκΪμνκΪεΪκυΰΪЄήΪγυηήΪ
ιΪγήΪεΪηνЄΪΫθεΪήυ
ΔεβζΪμμυЌμθιαΪνυμμυЌμΪЌςΪήΪ
δєκλίμϐεέίη , λνκίμ
Δπιδορς
΋ТγυζδєκλίμϐεέίηδεβζΪμμυЌμθιμυД
ΫєεζίμίζιίκΪμνκΪλυςίέϐηήί
μθευЄυζίηΰТζυλϐλμίνέίΰΪκΪζήυ
΋Тγυζήυ &ήίγϐηΫєεζί
μίζιίκΪμνκΪλυΰΪЄήΪγυηήΪ
ιΪγήΪεΪηЄΪηΰΪЄήΪγήΪ61μθΫυηήΪЄυ
ΫТγυζηυДαΪЌυζήΪενυζРζδϐηίζίλ
Εδκγδρς
# λνκίμϐ
ΧείδμκΫТγυζηυДΪκμЌυΰΪЌ
ЌΪΫυκЄΪλυηήΪЄυΰфηίΫРγϐκ
ΰΪЌμΪκυηήΪЄυΪνΪΰυευηΪήυΐυευ
ΪνΪΫєέίμλϐαΰίεήίμϐεϐιμТκνυδίκίδ
уγμιίλίλΪεЌυηήΪμЌυςζΪςβηΪ
ΰθЄΪκυϐλμίγήϐΰфηίχείδμκЌνΪμυηυД
ιΪγήΪενυδєΫίγϐιδίμίήϐΛθηήυЌμΪη
ΌίημβεωπβωΰфηίΪνΪηυλθκЄυαυι
ςυЄΪκΪμυηλΪДυεΪνεΪκήυίςЌΪςΪη
РλμϐηίηηίζίλίςίμϐηίηΰΪνυι
ЌθγζΪДυα
ΐЧθϊλμϊЙБνπϊκςϊ
΋ТγυζЌθλυεЄΪηηΪηδίγLηιΪγήΪεΪηνЄΪ
ήΪγυη νΪЌυμυηΪ ήίγLη δίζϐηήί Ϋϐκ λΪЄΪμ
єμνLδίκίδΜΪλυζΪεήΪννΪЌυμυηήΪ
ζΪγήυДλυЄυζήΪЄυςμΪηλΪεЌυηήΪμν
ΰРγίλϐηίμРλνLζРζδLη
ΊεЄΪςЌυιΪγήΪεΪηνΪεήυηήΪΫТγυζήυ
LςLηίηΰνυДυα©ЋТκυεЄυηυΰννª
μΪκΪνυηЌΪκΪДυα
άκδιροεδκϕπϕμδБνπς
ΚθαίμδΪχείδμκΫТγυζηυДΰΪηυηήΪ
ΰфηί θηυД θκηΪμυεЄΪηυηΪη δίγϐη ΰίДϐε
μРκήίЌθεΰίμϐζήϐΫθευιμТκνυδίκίδ
ΙκηλίρρϊБ
ρνξ
ΚίθϊБρϊΰњκλδ
ρδλξδοίρςοίπϊ
61  &ΰфηί
 &ΪκΪευЄυηήΪ
1  &ΰфηί
 &ΪκΪευЄυηήΪ
67  &ΰфηί
 &ΪκΪευЄυηήΪ
7  &ΰфηί
 &ΪκΪευЄυηήΪ
background
NN

m Δπιδορςεъμδδπιδορςκδο
ΧείδμκЌνΪμυηΪμРλνЌΪνιϐ
ΏέίκίέίκΰίεϐέίЌθλνλυζυηυД
ТαυηήυЄυ ΰίμίκεϐδ ΫθελΪ δєι θκυηήυЌ
κθαίμδΪηυηίζίλίТαΪκμνδΪΫίεϐη
ιΪγήΪεΪηΫΪДυαΘηυДθκηυηΪ
μίοηβδΪευЌ Ќυαζίμ δєκλίμν θκμΪευЄυηΪ
οΪΫΪκεΪλυιΰθευηλТκΪДυα
ЋТκυεЄυ΀ЌθκЄΪνλυηυΫυηΪλΪγ
ΜθДΪαυμЌυς ήТκυλ θκηΪμυεЄΪη κθαίμδΪ
ΪκЌυευΌ ΍πΪγηυζΪευ
χείδμκμθЄυηΪЌθλυεΪήυΚθαίμδΪήΪ
$²$λΪЌμΪηήυκЄυςΫθενυδίκίδ
ΏνκθιΪήΪημυλίεήίκήίιΪγήΪεΪηΪμυη
χείδμκΫТγυζήΪκήυχείδμκΰίεϐλϐηί
ЌθλιΪλΫТκυηδίκηίνζίηРγήίέϐχείδμκ
ΰίεϐλϐηϐДЌνΪμυηΪλΪγδίείμϐηήϐέϐη
μίδλίκϐιΪευДυα΋Тεήίκίδμίκήϐ
αΪνυμμυЌμΪЌμΪγςΪήΪμΪΫΪλυαλνκίμ ,
m Δπιδορςεъμδδπιδορςκδο
΋ТγυζήυχηίκέβωРηίζήίγμϐηχείδμκ
κθαίμδΪεΪκЄΪЌθλνЄΪμυγυζλΪευηΪήυ
΋ТγυζήΪκυζυαήυДΰТζυλϐλμίνϐРςLη
λβηνλμυЌΰфηίΪάμθηθζήυίζίλ
βηάίκμθκεΪκήυιΪγήΪεΪηνЄΪΫθεΪήυ
ΊάμθηθζήυίζίλβηάίκμθκεΪκθκμΪЌ
χείδμκΰίεLλLηίμLδίείγЌθλυεЄΪη
ξθμθέΪεφάΪηβδΪευЌ χείδμκ ΫТγυζήΪκήΪ
ιΪγήΪεΪηυεΪήυΘκμΪЌχείδμκΰίεLλLηί
ЌθεήυΰίμδϐαΫίγμϐηЌТκΪεήΪκРςLη
ζυλΪευδίζίείκήίηίζίλίμΪνεΪκήΪ
λβηνλιίηΰРκέϐαϐείμϐηβηάίκμθκεΪκήυ
ЌθεήΪηνδίκίδ
ΐЧθϊλλδμρίμϊπς
ΛνκίμμίκϐΫΪκίДλθДЄυΫίμμϐ
ΪςνυДυαήυєμϐηίζϐαΙΪγήΪεΪην
ΰєηϐηήίέϐΫТεΰίμίδςϐЌТκΪεΫϐκηίςί
ζθήίεφήίκРςϐηΰΪκΪζήυ
ΖθήίεφήίκήϐДΰΪΫήυЌμΪευηνυєαέίκϐι
θμυκνυζРζδϐη
ΛνκίμμίκήίєαέίςίεϐδμίκΫθενυζРζδϐη
! λνκίμϐ
΋ΪκευЌРεέLείκήίΫϐκήίγΫΪκΫθεΪ
Ϋίκζίγήϐ
$ ΜθДΪαυμЌυςδΪζίκΪ
% ΖТαήΪμЌυςδΪζίκΪ
² ΋ΪλЌΪκνθκυηηυДΫєεςίδμίκϐ
 ΖΪγΰфηίϐκϐζςϐδΫєεϐζϐ
 ΢ΪЄυηςβςΪεΪκРςϐηλєκί
 ΔєείζϐϐκϐςβςΪεΪκРςϐη
 ΐΪκυЌ
 ΢βςΪεΪκλєκίλϐ
 ΛνυμυιλΪЌμΪνΫєεϐζςίλϐ
 ΥεЄΪεήυευЌκίμμίέϐςϐΫΪκ
δєδєηϐλλΪενРςϐηλΪνυμ
 ΖТαήΪμυεΪμυημΪЄΪζΫєεϐζϐ
background
NN

ΐίπБίοςνοϊμμϊЙ
ΰњκχδιρδοϕ
" λνκίμϐ
άκδιροΰЧθϊλγϊБνπς
 ΊεήυζίηΪγυκЄυςΪςΪλυη
χείδμκΫТγυζΪκμυηήΪЄυЌθλΪμυη
ΰίκέίίηέϐαϐДϐαΊςΪηυДήТκυλ
ίηέϐαϐενϐημίδλίκϐДϐα
 ΘήΪηδίγϐηδΪΫίεήϐДΫΪλЌΪТςυη
χείδμκμθЌκθαίμδΪλυηΪίηέϐαϐДϐα
ΧείδμκΫТγυζЌθλυευιλΪЌμΪηήυκν
ΫίεέϐλϐίλμϐείμϐηΫθεΪήυ
ΛΪЌμΪηήυκνήυΫυλμυєςϐκνРςϐηDODUP
RIIμРγζίςϐέϐηΫΪλυДυα
ЋТκυεЄυθκηΪμυεЄΪημίζιίκΪμνκΪЄΪ
ΰίμδίηλфμμίDODUPRIIδєκλίμδϐςϐєςίήϐ
ΜΪДήΪεЄΪημίζιίκΪμνκΪΫϐκηίςίλΪЄΪμ
єμδίηλθДЄΪηΪΫθεΪήυΜΪДήΪεЄΪη
μίζιίκΪμνκΪΫθεζΪγμТκЄΪηήΪ
μΪЄΪζήΪκήυμθДΪαυμЌυςδΪλΪενЄΪ
ΫθεζΪγήυ
ΑΪνυμδίείλϐμίζιίκΪμνκΪηυТλυηΪήυ
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐ&
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐ &
АЧοϊκЉϊμϊЙεЧλϊπϊ
ΰνθϊμχίμЧπБίςκίο
ΧείδμκΫТγυζήυЌθλЌΪηηΪηδίγϐη
μΪДήΪεЄΪημίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐ
θκηΪμυεЄΪηςΪήίγϐηΫϐκηίςίλΪЄΪμ
δίκίδΫθενυζРζδϐη
ΜθευЌΪάμθζΪμμυμРκήίΪμЌΪκυεΪμυη
1R)URVWΰРγίλϐΪκЌΪλυηήΪζТαήΪμν
ΫєεϐζςίλϐηήίζТαιΪγήΪΫθεζΪγήυ
ΛθηήυЌμΪηίκϐμνЌΪΰίμίζίλ
ΏέίκζТαήΪμνΫєεϐζςίλϐηϐДίλϐέϐ
ΰΪΫυεЄΪηηΪη δίγϐη ήίκίν ΪςυεζΪλΪ
ЌυλυζΪγυκζΪςυευЄυ
μίДέίκϐεζίγϐηςίήίγϐημθλυДυα
ΔθκινλμυДΪεЄυΰΪЄυζίηΰΪη
ЌΪΫυκЄΪεΪκυΰΪκμυεΪγυλβήυ΋Тε
ΪκЌυευυεЄΪεήυЌμυД
δθηήίηλΪπβωλυηυДιΪγήΪΫθενυηΪ
ΰθεΫίκϐεζίγήϐ
ΠςϊρςΰњκϕλχδπϕμϕЙρίЙγίς
ρХθλδχϕβϕ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐРςϐη
ιΪκΪζίμκείκήϐθκηΪμΪΪενРςϐη
μΪДήΪνμРγζίςϐέϐηΫΪλυДυα
ΛЧζγίρςΰњκϕλχδπϕμϕЙρίЙγίς
ρХθλδχϕβϕ
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐРςϐη
ιΪκΪζίμκείκήϐθκηΪμΪΪενРςϐη
μΪДήΪνμРγζίςϐέϐηΫΪλυДυα
ΠςϊρςΰњκϕλχδπϕμϕЙ
ρδλξδοίρςοίιњοπδριϕχϕ
ΛΪηήΪκλνυμνΫєεϐζςίλϐηϐД
θκηΪμυευιЌθγυεЄΪη&λΪγ
ΫθεΪήυ
άκδιροБςίροδεηλϕμϕЙ
ιњοπδριϕχϕ
ΧείδμκΫТγυζЌθεήΪηΫΪλΪθλυ
δєκλίμδϐςΰΪηυιμТκΪήυ
ΠίБρίμγϊοςρХθλδχδβϕ
ΛΪЌμΪηήυκνΫίεέϐλϐηєςϐκνРςϐη
ЌθεήΪηυεΪήυΛΪЌμΪηήυκν
ξνηδπβωεΪκυμΪκΪνυηθЌυДυα
ΝομίρςρХθλδχϕιρδο
 ΰфηί  μРγζίςϐδμίκ ΪκЌυευ
λνυμνΰфηίζТαήΪμνΫєεϐζςίηϐД
μίζιίκΪμνκΪλυηθκηΪμΪΪεΪλυα
ΘλυζίηЌΪμΪκΪκηΪγυ
ξνηδπβωεΪκήυЌθλνЄΪηίζίλί
єςϐκνέίΫθεΪήυ
ΛЧζγίρςΰњκϕλχδπϕμγδβϕ
ρδλξδοίρςοίιњοπδριϕχϕ
Δєκλίμϐείμϐη&λΪηήΪκυ
ζТαήΪμνΫєεϐζϐηήίέϐ&
μίζιίκΪμνκΪεΪκυηΪλΪγδίείήϐ
ΡХθλδχϕιρδογϕνБχίκίμγϊος
σςμιυηώπϊ/RFN
ΘλυξνηδπβωЌθλυευιμТκЄΪηήΪ
ΫΪλЌΪκνχείζίημμίκήϐД
ιΪκΪζίμκείκϐηϐДθκηΪμυενυ
ζРζδϐηίζίλ
background
NN

ΡδλξδοίρςοίπϊμБνύ
" λνκίμϐ
Πςϊρςΰњκϕλχδπϕ
ΜίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐη&ήΪη&
ήίγϐηθκηΪμυιЌθψЄΪΫθεΪήυ
 ΛνυμνΫєεϐζςίλϐηϐДμΪДήΪν
μРγζίςϐέϐζίηλνυμνΫєεϐζςίλϐη
μΪДήΪДυα
 μίζιίκΪμνκΪθκηΪμνμРγίςϐέϐζίη
λνυμνΫєεϐζςίλϐηήίЌΪεΪЄΪη
μίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐηθκηΪμυДυα
Δπιδορς
ΜΪДήΪεЄΪη μίζιίκΪμνκΪЄΪ ΰίμί Ϊεν Рςϐη
РςϐηΪκηΪεЄΪηΰίεήίμδϐς
λΪДυεΪνεΪκυηΪςυДυα &λνκίμϐ
ΛЧζγίρςΰњκϕλχδπϕ
ΜίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐη&ήΪη
&ήίγϐηθκηΪμυιЌθψЄΪΫθεΪήυ
 ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐηϐДμΪДήΪν
μРγζίςϐέϐζίηζТαήΪμνΫєεϐζςίλϐη
μΪДήΪДυα
 μίζιίκΪμνκΪθκηΪμνμРγίςϐέϐζίη
ЌΪεΪЄΪημίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐη
θκηΪμυДυα
Ώομίθϊσςμιυηώκίο
"λνκίμϐ
HFRσςμιυηώπϊ
χδθξνηδπβωλυΪκЌυευ
χείδμκΫТγυζήυχείδμκЌνΪμРηίζήίν
κίΰβζϐηίЌθλΪΪεΪλυα
 ΜΪДήΪνυςμРγζίςϐδιίηλνυμν
ΫєεϐζςίλϐηηίζίλίζТαήΪμν
ΫєεϐζςίλϐημΪДήΪιΪευДυα
 µHFRµδєκλίμδϐςϐΰΪηЄΪηςΪήίγϐη
РλμϐηίηΫΪλΪΫίκϐДϐα
ΧείδμκΫТγυζΪάμθζΪμμυμРκήί
μєζίηήίέϐμίζιίκΪμνκΪεΪκЄΪΪνυλΪήυ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐ &
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐ &
ΞδομδκδογϕΰЧЉίρρίς
σςμιυηώπϊ/RFN
ΜРγζίςϐδμίκήϐДΫТЄΪμμΪνήυЌθλνΰфηί
єςϐκν Рςϐη ORFN ιίκηίλϐη λίδνηή ΫΪλυι
μТκυДυα
ΞνηδπβωЌθλνευΫθελΪORFNδєκλίμδϐςϐ
ΰΪηΪήυ
ΏηήϐΫΪλЌΪκνιΪηίεϐδίαήίγλθЌ
ΫΪλυενήΪηЌθκЄΪεЄΪη
ΡХθλδχϕιρδοБЧοπίςκίςϊμίκϊξ
ρίπρίς
ΜРγζίςϐδμίκήϐДΫТЄΪμμΪνεΪνυηєςϐκν
РςϐηΰфηίίλδίκμνήυΫυλυηήΪORFN
μРγζίςϐέϐηΫΪλνζРζδϐη
άκδιροБςίρХμδλγδς
οδεηλϕ
ΧείδμκΫТγυζήυЌθεήΪηΫΪЄΪηυДυαήΪ
ΫΪλЌΪκνχείζίημμίκϐηϐДδєκλίμϐενϐ
χείδμκЌνΪμ Рηίζήίν κίΰβζϐηί ΪνυλΪήυ
ΧείδμκЌνΪμРηίζήίνκίΰβζϐη
δєκλίμδϐςϐ"λνκίμϐΰΪηυιμТκΪήυ
ΧείδμκΫТγυζήυЌθεήΪηЄΪηνΪЌυμμΪ
ζυλΪευθηυДίλϐέϐηΪςЌΪηυДυαήΪ
δєκλίμδϐςЌΪευιμΪЄυςΪζΰРγίλϐηί
ΪνυλΪήυ
background
NN

Γίΰϊκσςμιυηώπϊ
ΎΪΫυεδίείλϐΰΪЄήΪγεΪκήΪϐλμίι
ΫΪλμΪγήυ
Δπϕιγίΰϊκϊ
ΧείδμκΫТγυζТαΪЌνΪЌυμΫθγυΪςυευι
ЌΪευιμТκλΪίλϐδРςϐηλΪЌμΪηήυκν
ήυΫυλЌθλυευι "ΛΪЌμΪηήυκν
δєκλίμδϐςϐΰΪηΪήυΏλϐδΰΪΫυεЄΪηήΪ
ίλϐδμϐДλΪЌμΪηήυκνΫίεέϐλϐЌΪγμΪ
єςϐκϐείήϐ
Ρδλξδοίρςοίγίΰϊκϊ
ΊκΪευЌήυΫυλμυΫίεέϐλϐίλμϐεϐι
λΪЌμΪηήυκνμРγζίςϐέϐΰΪηΪήυ
ΎυΫυλμυμίζιίκΪμνκΪΫίεέϐλϐ
ζТαήΪμЌυςμυДμυζΰυευηυι
ζТαήΪμυεЄΪηΫТγυζήΪκРςϐηЌΪνϐι
ιΪγήΪΫθεΪΫΪλμΪЄΪηήΪЌθλυευιδίμίήϐ
ΖТαήΪμυεΪμυηΫТγυζήΪκЄΪίςЌΪνϐι
μТήυκζΪγλΪЌμΪηήυκνήυΫυλΫίεέϐλϐ
δίείλϐΰΪЄήΪγεΪκήυЌθλυευιδίμνϐ
ζРζδϐη
ΜθДΪαυμЌυςϐλδίЌθλυεЄΪηήΪ
ΐΪДΪμΪЄΪζήΪκРεδίηδєείζήίκήϐ
λΪευηЄΪηήΪ
Δπιδορς
ΖТαυΪαήΪιίκϐέίηηίфΫήίηίκϐέίη
єηϐζήίκήϐЌΪγμΪζТαήΪμιΪЄΪηΰєηΘλυ
єηϐζήίκήϐμίδήΪγυηήΪωκεΪηЄΪημРκήί
ЄΪηΪιϐλϐκϐεέίηηίЌνυκυεЄΪημРκϐηήί
фαϐκείιΫθεЄΪηηΪηδίγϐηЄΪηΪθηυ
ЌΪγμΪήΪηζТαήΪμνЄΪΫθεΪήυ
ѓηLζήίκήLΰΪκΪζήυευЌζίκαLζL
єμδίηέίήίγLηιΪγήΪεΪηνТλυηυεΪήυ
Аίςϕξΰϕκγϕοδρϕμγϊΰϊπρϊ
ιњοπδριϕχρϕњχϕος
" λνκίμ
ΎΪΫυεΫίεέϐλϐηєςϐκνРςLηήΪΫυε
μРγζίςίδμϐΫΪλυДυα
АνκγίμςХχϕμ
πϊθϊλγϊκϊБιњκδλϕ
ЋθεήΪηνРςϐηλυγυζήυευЌδєείζϐ
ΫθγυηςΪζфεLζίμμίκЌТκυεЄυηυД
δίλμίλLηήίδєκλίμLεέίη , λνκίμϐ
ΛЧζγίρςιњκδλϕμρνκϊЉϊλδμ
ξίθγίκίμς
ΖТαήΪμυεΪμυηєηϐζήίκϐηϐД
ζРζδϐηήϐέϐηςίΰθЄΪκυδєείζϐηλΪεν
РςϐηλΪνυμμυςυЄΪκυιЌθψυДυαЄΪ
ΫθεΪήυ ΖТαήΪμυεЄΪη єηϐζήίκήϐ μϐδίείγ
λєκίРλμϐηίηηίζίλίζТαήΪμν
ΫєεϐζςίλϐηϐД ίήίηϐηϐД Рλμϐηίη Ϋϐκ ΫϐκϐηϐД
РλμϐηίηЌθψЄΪΫθεΪήυ
Δπιδορς
ΊαυЌμРεϐδμίκζίημΪЄΪζήΪκήυДΪκμЌυ
ЌΪΫυκЄΪЄΪμβϐιδίμνϐηΫθεήυκμιΪνυДυα
δίκίδλίΫίΫϐθεΪνΪΪεζΪλνυηΪΫєέίμ
ΫθεΪΪεΪήυ
ΪαυЌμРεϐδμίκζίηЌθκΪιςΪεΪκήυД
ΪκμЌυЌΪΫυκЄΪЄΪΰΪΫυλυιζТαήΪι
δίμνϐηίΪιΪκΪΪεΪήυ
ΐЧθϊλμϊЙείΰγϊБρίοϊμχϊЉίοϊξ
ίκϊЙϊζ
ѓηLζήίκέίΪκηΪεЄΪηζТαήΪμνλΪνυμυη
μθευЄυζίηήίγLηλνυκυιΪευДДυα
Ϊεήυ ΰΪЄυηΪη ΰθЄΪκυЄΪ ЌΪκΪγ δєμίκϐι
ΫТγυζηΪηςυЄΪκυιΪευДυα ) λνκίμϐ
background
NN

Πςϊρςΰњκϕλϕ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐίμςТΰυЌΫΪευЌλРμ
ΫТγυζήΪκυΰТζυκμЌΪεΪκήΪωκ
μΪЄΪζήΪκζίηηΪηΫєεδίєηϐζήίκϐη
λΪЌμΪνРςϐηζϐηλϐαΰίκ
љμϕλγδογϕπίκЉίμγί
ρњλδμγδβϕκδοβδμίζίο
ίςγίοϊЙϊζ
ΜθДΪαυμЌυςЌΪμίδΰΪДΪΰфηί
ΫТαυεζΪЄΪηєηϐζήίκήϐЄΪηΪλΪευДυα
΋ТεΰΪЄήΪγήΪєηϐζήίκήϐДλΪιΪλυ
ζίηΫΪεЄυηήυЄυТαΪЄυκΪЌνΪЌυμ
ΫθγυηςΪλΪЌμΪεΪήυ
ΎΪωκ ΫТγυζήΪκ ζίη θκΪζΪ λΪευДЄΪη
єηϐζήίκήί ςυЄΪκνςυ μΪκΪιυη ЌθκΪι
ηίθκΪζΪεΪκήΪδєκλίμϐεέίηλΪЌμΪν
ΰфηίμТμυηνζίκαϐζήίκϐηίηΪαΪκ
ΪνήΪκυДυα
ѓηϐζήίκήϐДΰТιΪκυημРλϐζίη
ΫΪεЄυηήυЄυηλΪЌμΪγΪενРςϐηΪαυЌ
μРεϐδμίκήϐΰΪЌλυεΪιθκΪζΪεΪι
ηίζίλίΰΪνυιЌθγυιλΪενΪκЌυευ
λνυμνΫєεϐζςίλϐηήίέϐήфζήίκήϐД
ΫΪλЌΪєηϐζήίκέίєμνϐηίιεΪλμβδ
ΫТγυζήΪκυηυДμРλєαέίκνϐηίΰθε
Ϋίκζίγήϐ
ΐυευμΪЄΪζήΪκήυΰфηί
λνλυηήυЌμΪκήυλνυμυι
μθДΪαυμЌυςЌΪЌθγυДυα
Δπιδορς
ΐίεήίμδϐςλΪДυεΪνεΪκήυίςΫєέίμλϐα
ΪςυЌТλμΪДυαΜΪЄΪζήΪκΪνΪЄΪΫєέίμ
ΫθευιЌΪεζΪλυηΛΪДυεΪνεΪκήυДμТκΪ
ΪεήυηήΪμТκЄΪηєηϐζήίκϐηϐДΪЄυι
μТκΪμυη λνυЌ ΪνΪ фλίκϐηίη ЌΪμυι ЌΪενυ
ζРζδϐη
Πςϊρς ΰњκϕλχδπϕμγδ πςϊБρϊБ
ίςλίБρίοϊμίμίζίοίςγίος
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐηήίέϐΪνΪΪγυηΪευζυ
ΪκЌυευμРκεϐλνυЌμυЌήίДέίγεϐ
ΪνζΪЌμΪκιΪγήΪΫθεΪήυ
ΏДλνυЌΰίκείκΪνΪςυЄΪκΪμυη
λΪДυεΪνεΪκΪεήυηήΪΰфηίλΪεЄυη
λΪЌμΪνλΪνυμυηήΪθκηΪεΪλЌΪη !
λνκίμϐ
Δπιδορς
ΏДλνυЌΪνζΪЄυηήΪμίαΫТαυεΪμυη
ΪαυЌμРεϐδμίκήϐλΪЌμΪДυαζυλΪευ
ΫΪευЌςТΰυЌίμ
ΏД ΰυευ ΪνζΪЄυ ίλϐδμίέϐ ίД ΰθЄΪκυ
ΪνζΪЄυ
Δπιδορς
ΏДΰυευΪνζΪЄυηήΪζυλΪευϐκϐζςϐδ
ιίηζΪγήυλΪЌμΪДυαΘλυΰίκήί
λΪЌμΪνΪκЌυευЌΪμμυϐκϐζςϐδμРκείκϐ
єαήфζϐζίηΰТιΪκυηλΪЌμΪιΪεζΪγ
ηΪηЄΪΰΪЄνРςϐηЌΪμιΪγΰТζλΪЌ
ЌΪευιμΪλΪЌμΪεΪήυ
ΙњιњμϕππίκςХχϕμ
ϊκЉίκγϊκϊБοδρρδβϕχϕΰίο
πίςϊρ
Λνκίμ '
ΔєδєηϐλΰфηίΰίζϐλРςϐηεΪγυЌμυ
λΪЌμΪνδεβζΪμυηΰΪλΪνРςϐη
δєδєηϐλμίκέίΪκηΪεЄΪηλΪνυμμΪΪνΪ
υεЄΪεήυευЌήίДέίγϐηκίμμίνέίΫθεΪήυ
δєΫϐηίλίδєδєηϐλμίκΪκΪεΪλєηϐζήίκ
λΪευηЄΪηήΪηίζίλίλΪευηЄΪη
ΫТγυζήΪκήυД δєείζϐ μєζίη ΫθεЄΪηήΪ
²ΪνΪυεЄΪεήυЄυηυДΰθЄΪκυήίДέίγϐ
δєΫϐηίλί ΰίζϐλ λΪευηЄΪηήΪ ΰфηί δєι
δєείζήίμθεμυκνήΪ²ΪνΪ
υεЄΪεήυЄυηυДμєζίηήίДέίγϐ
background
NN

ΜЧπБίςκίο
ΛνυЌЌΪλίαϐζμΪεΰίζϐλζυλΪευ
ΪηΪηΪλΫΪηΪηιΪιΪγωΰфηίπβμκνλ
μТЌυζήυΰίζϐλιίηδєδєηϐλμίκήϐ
ζυλΪευΫΪωεήυЌβωκδфήϐς
ΫТκυςЌυαΪηΪЌΰфηίδΪκμθιєα
λΪιΪλυ ζίη ΰТιΪκεΪκυη λΪЌμΪν Рςϐη
μθДΪαυμЌυςЌΪλΪεζΪγ
μίζιίκΪμνκΪλυ &μίη &
ήίγϐηΫθεЄΪηθκμΪήΪλΪЌμΪνεΪαυζ
Δєδєηϐλδθημίγηίκϐηήί ²FΪЌμΪεΪμυη
єηϐζήίκζίηθλυєηϐζήίκήϐД
δєείζϐηίΫΪγεΪηυλμυ ²
δθηήίηλΪπβωευЌ υεЄΪε λνυηυД ιΪγήΪ
Ϋθενυ ζРζδϐη ΔθηήίηλΪπβωευЌ λνήυ
ЌТκЄΪЌςРΫίκίδιίηλРκμϐιδєδєηϐλ
λΪνυμυηήΪЄυΪνΪυεЄΪεήυευЄυη
υεЄΪεήυЌκίμμίέϐςΪκЌυευ
εΪγυЌμΪДυα
ΠςϊρϊξπίБρίςΰњκϕλχδπϕ
&ςϐλνκίμ
ΛνυЌμΪλΪЌμΪνΫєεϐζςίλϐηϐД
μίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐλνυμν
ΫєεϐζςίλϐηήίέϐήίДέίγήίημєζίηϐκίδ
&μєζίηϐκίδμίζιίκΪμνκΪ
ήίДέίγείκϐηϐДιΪγήΪΫθενυζРζδϐη
΋ΪευЌίμΰфηίςТΰυЌΫТγυζήΪκυη
λΪЌμΪνРςϐηζϐηλϐαΛΪεΪμμΪκδєδєηϐλ
ΰфηί λνυЌЌΪ λίαϐζμΪε єηϐζήίκήϐ λΪЌμΪν
РςϐηЌθεήΪηνЄΪΫθεζΪγήυ
ΛΪεЌυηλΪЌμΪνλΪνυμυηήΪЄυ
μίζιίκΪμνκΪλυηΰίεήίμνλΪДυεΪνυ
ΪκЌυευєαέίκμϐιθμυκνυДυαЄΪΫθεΪήυ
ΜίζιίκΪμνκΪηυμєζίηήίμνРςϐη
μίζιίκΪμνκΪ κίμμίνϐςϐη ΰθЄΪκυЄΪ ЌΪκΪγ
ΰυεΰυμυДυαΜίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐη
ΰθЄΪκυЌυενРςϐημίζιίκΪμνκΪ
κίμμίνϐςϐη μєζίηέί ЌΪκΪγ ΰυεΰυμυДυα
Λνκίμ &
6XSHUρνЙίζϊρς
6XSHUμθДΪαυμνήΪμθДΪαυμυεΪμυηΫєεϐζ
ςΪζΪλυ λΪЄΪμΫθγυηςΪζРζδϐη
ΫθεЄΪηςΪλνυЌήίДέίγήίμθДΪαυμυευι
μТκΪήυΘλυήΪηδίγϐηθεΪάμθζΪμμυ
μРκήί6XSHUμθДΪαυμνЄΪήίγϐη
θκηΪμυεЄΪημίζιίκΪμνκΪЄΪΪνυλΪήυ
6XSHUμθДΪαυμνЌθλνζυλΪευ
єηϐζήίκήϐ δєι δєείζήί λΪεν Ϊεήυηήυ
ЌθλυДυα
λνλυηήΪκήυμίαμРκήίλνυμνРςϐη
Аνπςεъμδњχϕος
"ςϐλνκίμ
 Λνυμν Ϋєεϐζςίλϐη IULGJH μРγζίςϐέϐζίη
μΪДήΪιΪευДυα
 µ6XSHUµδєκλίμδϐςϐΰΪηЄΪηςΪήίγϐη
μίζιίκΪμνκΪηυθκηΪμνμРγζίςϐέϐη
ΫΪλΪΫίκϐДϐα
ΛνιίκλνυμνήυєςϐκζίДϐαλΪЄΪμμΪη
λθДΪεήυηκίμμίεέίημίζιίκΪμνκΪЄΪ
ΪάμθζΪμμυєμϐείήϐ
ΛЧζγίρςΰњκϕλχδπϕ
ΛЧζγίρБϊχΰњκϕλϕμБνκγίμς
ΐυεήΪζζТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐ
λΪЌμΪνРςϐη
ΖТαμίδςίείκϐηΰΪλΪνРςϐη
ѓηϐζήίκήϐζТαήΪμνРςϐη
Δπιδορς
ΖТαήΪμЌυςδΪζίκΪίλϐέϐηϐДфκήΪγυζ
ΰΪΫνευ ΫθενυηΪ ηΪαΪκ ΪνήΪκυДυα Ώλϐέϐ
ΪςυЌδίαήίєηϐζήίκίκβΫΪλμΪγήυΪε
ζТαήΪμЌυςΫєεϐζϐηϐДζТαΫΪλΪήυΘЄΪη
ЌθλΪμθЌμυДΪλЌυηζєεςίκήί
μТμυηυενυηΪΫΪγεΪηυλμυχείδμκЌνΪμυ
υλυκΪιΫθεΪήυ
background
NN

ΔЙενЉίοϊλЧζγίρς
БίΰLκδρL
λΪЄΪμμυДϐςϐηήίίДΰθЄΪκυζТαήΪμν
ЌΪΫLείμL μνκΪευ ζфεLζίμμίκ ЌТκυεЄυηυД
δίλμίλLηήίδєκλίμLεέίη , λνκίμϐ
ΔЙενЉίοϊλЧζγίρςιњκδλϕ
Хχϕμρίκίξρίο
ΐΪДΪєηϐζήίκήϐλΪενΪεήυηΪη6XSHU
ζТαήΪμνξνηδπβωλυηЌθλυДυα
6XSHUζТαήΪμνμΪκΪνυηθЌυДυα
ΛΪνυμμυ ςυЄΪκυι ΪευДυα ΊαυЌμРεϐδ
єηϐζήίκϐημϐδίείγλєκίείκζίη
ζТαήΪμЌυςΫєεϐζςίλϐηϐДμРΫϐηί
ΫϐκϐηϐДРλμϐηίηΫϐκϐιЌθγυιλΪευДυα
ΔєιζєεςίκεLєηLζήίκήϐΰθЄΪκЄυ
ΫєεLδμίζТαήΪμνΰєηΘεΪκθηήΪ
μίαLκίδζТαήΪγήυλθηυДΪκЌΪλυηήΪ
ιΪγήΪευЌΪλβίμμίκϐδєΫϐκίδ
λΪЌμΪεΪήυ
ΛЧζγίρςεъμδπίБρίς
ΕϊκγίλρνЙίζϊρϊκЉίμ
њμLλγδογLπίρϊξίκς
ѓηLζήίκθκΪζΪλυαΪЌυζήΪεζΪЄΪη
Ϋθενυδίκίδ
ѓηLζηLДΰΪκΪζήυευЌζίκαLζϐηί
δєДLεΪνήΪκυДυα
ΛΪμνλфμLηίήίγLηєηLζηLДλΪЌμΪεν
μίζιίκΪμνκΪλυ &ΰθЄΪκυ
ΫθεζΪνυδίκίδ
ΐυεήΪζμθДΪαυμυεЄΪηєηLζήίκήϐ
ΰίδίΪκηΪγυζТαήΪμνιΪδίμμί
μΪλυЄΪηΰфηίμίαLκίδζТαήΪμЌυςЌΪ
ЌθγЄΪηεΪαυζ
љμLλγδογLνομίκίπρϊος
ιδζϕμγδ ρњλδμγδβLκδοβδ μίζίο
ίςγίοϊЙϊζ
ΔєιζєεςίκεLєηLζήίκήϐΰθЄΪκЄυ
ΫєεLδμίζТαήΪμνΰєηΘεΪκθηήΪ
μίαLκίδ ζТαήΪγήυ λθηυД ΪκЌΪλυηήΪ
ιΪγήΪευЌΪλβίμμίκϐδєΫϐκίδ
λΪЌμΪεΪήυ
ΔєιδєείζήϐєηLζήίκήϐλєκίείκήί
λθηήΪγΪЌζТαήΪμυεЄΪηєηLζήίκέί
ΪκηΪεЄΪηλΪνυμμΪκήΪΫєεϐιλΪενЄΪ
ΫθεΪήυ
Δπιδορς
ΖТαήΪμυευι ЌθγυεЄΪη єηLζήίκήϐ ίηήϐ
ЄΪηΪ ζТαήΪμυεΪμυη ΰΪДΪ єηLζήίκζίη
ΰΪηΪλιΪνυεΪαυζΔίκίδΫθελΪ
ζТαήΪμυεЄΪηєηLζήίκήϐΫΪλЌΪ
λΪνυμЌΪΪνυλμυκυιλΪενЄΪΫθεΪήυ
ΛЧζγίρϊκЉίμњμϕλγδογϕ
πίБρίς
ΊνΪηυДζϐηλϐαΪγηΪευζυηЌΪζμΪζΪλυα
ίμνРςϐηζТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκέί
ΪκηΪεЄΪηυήυλμυμϐκίεέίηςίήίγϐη
ΪεΪЄΪЌΪκΪγβμίκϐιθμυκυιθκηΪμυДυα
background
NN

ΕίЙίъιδκϕμβδμ
њμϕλγδογϕλЧζγίρς
ΖТαήΪμνРςϐημίδΰΪДΪΰфηί
ΫТαυεζΪЄΪηєηϐζήίκήϐЄΪηΪ
ιΪγήΪεΪηυДυα
ΔєδєηϐλμίκήϐД Ќθκίδμϐδ αΪμμΪκυ οθς βϐλϐ
ζίημРλϐζРζδϐηήϐέϐηςίΰΪЌλυλΪЌμΪεν
РςϐηθεΪκήυζТαήΪμνήυДΪεήυηήΪ
ΫνεΪιΪενЌΪΰίμ΋ΪδεΪΰΪηΫТκυς
δфήϐςιίηλιΪκΰΪηυΫνεΪνЌΪΰίμίζίλ
ΛΪμυευζήΪєηϐζήίκήϐζТαήΪμνζίη
ΫνεΪνΰєηϐηήίέϐδϐμΪιμΪκήυμΪΫΪ
ΪεΪλυα
Δπιδορς
ΖТαήΪμυεΪμυηєηϐζήίκήϐζТαήΪμυευι
ЌθγЄΪηєηϐζήίκέίΰΪηΪλμυκζΪЄΪηΰєη
ΜєζίηήίέϐєηϐζήίκήϐζТαήΪμνЄΪ
ΫθεΪήυ
ΗΪημθЌΪςΫТγυζήΪκυΫΪευЌΰфηί
μίДϐαєηϐζήίκϐίμΪДήΪκίμϐРγЌТλ
ίμϐδєδєηϐλμίκΰίζϐλμίκςєιμίκ
ЌΪΫυЄυΪευηЄΪηΰТζυκμЌΪϐκϐζςϐδ
ζΪγΰфηίλРαΫίλβωЌμυλРμєηϐζήίκϐ
ήΪγυημΪЄΪζήΪκΰфηίδίείλϐ
μΪЄΪζήΪκήυДЌΪεЄΪηήΪκυηδєΰί
ЌθψδєΰίήΪγυηίμΰфηίΫΪευЌ
δΪκμθιμΪЄΪζήΪκυ Ϋфεϐςμίκ ζίη μфμμϐ
μθЌΫΪλΪκεΪκ
ΖТαήΪμυεζΪγμυημΪЄΪζήΪκ
уήίμμίςβδϐμРκϐηήίΰίεϐηίμϐη
δєδєηϐλμίκήϐДλТκυιμΪκυΪμΪι
ΪγμЌΪηήΪΰΪιυκΪЌμυλΪεΪμμΪκ
ςΪεЄΪζЌΪΫυЄυΪευηΫΪЄΪη
ΰТζυκμЌΪΰРαϐζΫРμϐηήίγδРγϐηήί
ΪεζΪΪεζТκμΰфηίςΪΫήΪευ
Ϋϐμίνήίγ ιϐλϐκϐεέίη ΰТζυκμЌΪ γθένκμ
ЌΪμυЌδϐείέίγЌΪγζΪЌΰфηί
ζΪγθηία
ΛЧζγίρХχϕμњμϕλγδογϕ
είБπϊκίξΰςϊξρХύ
ѓηϐζήίκήϐДήфζϐδίμιίνРςϐηηίδίνϐι
ЌΪεζΪνРςϐηθεΪκήυΰΪЌλυεΪιЌυζμΪι
ΰΪΫυДυα
 ѓηϐζήίκήϐθκΪζΪЄΪλΪευДυα
 ΀ςϐηήίέϐΪνΪλυημРέίεήίγςυЄΪκυι
ΪευДυα
 ΘκΪζΪηυЌυζμΪεΪιΰΪΫυДυα
 ΘκΪζΪ Рλμϐηίη ϐςϐηήίέϐ αΪμμυД ΪμΪνυη
ΰфηίζТαήΪμυεЄΪηδРηϐηΰΪαυДυα
ΝοίςϊχБίρίοϊξίθγίκϊμίγϊ
ΙεΪλμβδΪευЌθκΪνυςμΪκιθεβχμβείη
ΪεψζβηβγιείηδΪεΪκЌΪηυεμυκ
Ϋєμίεδίείκ
΋ТεαΪμμΪκΪκηΪνευήРδίηήίκήί
λΪμυεΪήυ
ΝοίςϊχБίρίοϊξίθγίκίμΰίθγϊ
θκΪνυςЌΪЄΪαιίκέΪζίημπίεεθξΪη
ЌθЌυλЌΪιЌΪεΪκΰфηίιΪγήΪεΪηЄΪη
λєζδίείκ
ΕίΰςХχϕμξίθγίκίμίγϊ
ΚίαίДδίλΪЌβηΪεΪκιεΪλμβδΪευЌ
ϐεέίςίδμίκλνυЌЌΪςυήΪζήυ
ΰΪΫυλЌΪЌΫΪνεΪκμΫ
Ιθεβχμβείη ЌΪι ιίη ςεΪηέ ιείηδΪεΪκήυ
ιείηδΪεΪκήυήфηίδίκείν
ЌТκυεЄυλυζίηΰΪΫυλμυκνζРζδϐη
ΛЧζγίρϊκЉίμњμLλγδογϕЙ
είοίλγϊκϊБλδοζLλL
ΐΪκΪζήυευЌζίκαLζLєηLζηLДμРκLηί
ΫΪγεΪηυλμυ
 &ήίγϐηέϐμίζιίκΪμνκΪήΪ
΋ΪευЌςТΰυЌήΪωκμΪЄΪζήΪκηΪη
ΫєεδίΫТγυζήΪκυ
ΪγЄΪήίγLη
,κLζςLδЌТλίμϐίμ
ΪγЄΪήίγLη
ΔєδєηLλΰίζLλ
ΪγЄΪήίγLη
background
NN

ΠςξδολЧζγίρς
ΜΪζΪЌєηϐζήίκϐηϐДθεΪκήυД
ЌТκΪζυηήΪЄυήфκνζίηήίκЌθκίδμϐδ
αΪμμΪκλυκμЌυμРκϐζίηήфζήϐδ
ЌΪλβίμμίκϐλΪЌμΪγΪενРςϐη
ζРζδϐηήϐέϐηςίΰυεήΪζζТαήΪμυευι
ЌθγυενυεΪαυζ
ΜίζιίκΪμνκΪηυДδєμίκϐενϐηίΰθε
ΫίκζίνРςϐηΰΪДΪєηϐζήίκήϐλΪενήΪη
ΫϐκηίςίλΪЄΪμΫТκυηΛνιίκζТαήΪμν
κίΰβζϐηЌθλυДυα
уήίμμί²λΪЄΪμΰίμδϐεϐδμϐΫθεΪήυ
ЋТκυεЄυЌθλυεЄΪηηΪηδίγϐηθεμТκΪЌμυ
μРκήίΰТζυλϐλμίγήϐζТαήΪμЌυς
ΫєεζίλϐηήίєμίμєζίημίζιίκΪμνκΪЄΪ
Ќθεΰίμδϐαϐείήϐ
ΏД ΰθЄΪκυ ζТαήΪμν ЌΪΫLείμLη ιΪγήΪεΪην
РςLημίκίД6XSHUζТαήΪμνξνηδπβωλυη
ΫТγυζЄΪΰΪДΪєηLζήίκήLλΪενΪεήυηΪη
λΪЄΪμΫТκυηЌθλνδίκίδ
ΊαήΪЄΪηζєεςίκήίέϐєηϐζήίκήϐδέ
ήίγϐημίκίДζТαήΪμνξνηδπβωλυη
ЌθεήΪηνλυαζТαήΪμνЄΪΫθεΪήυ
Δπιδορς
6XSHUζТαήΪμν ΰРγίλϐ Ќθλυευι μТκЄΪηήΪ
ϐλμίΫθευιμТκЄΪηυηΫϐεήϐκίμϐηΫϐκЌΪμΪκ
ήυΫυλμΪκήυДιΪγήΪΫθενυζРζδϐη
Аνπςεъμδњχϕος
"λνκίμϐ
 ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐηϐДμΪДήΪν
μРγζίςϐέϐζίηζТαήΪμνΫєεϐζςίλϐη
μΪДήΪДυα
 µ6XSHUµ δєκλίμδϐςϐ ΰΪηЄΪηςΪ ήίγϐη
μίζιίκΪμνκΪηυθκηΪμνμРγζίςϐέϐη
ΫΪλΪΫίκϐДϐα
ΛνιίκζТαήΪμνєαєαϐζίηΪάμθζΪμμυ
μРκήίςΪζΪζίηôδРηηίηδίγϐη
єςϐκϐείήϐ
ΛЧζγίρϊκЉίμ
њμϕλγδογϕδοϕρς
ѓηϐζήίκήϐДμРκείκϐζίηθεΪκήυθήΪη
фκϐ ЌΪεΪγ ιΪγήΪεΪηνυДυαЄΪ ΫΪγεΪηυλμυ
ΛϐαήϐДδίείλϐζРζδϐηήϐδμίκήϐΪκΪλυηήΪ
μΪДήΪγΪενυДυαЄΪΫθεΪήυ
ΫєεζίμίζιίκΪμνκΪήΪ
μθДΪαυμЌυςμυДϐςϐηήί
ΰίεήίμδϐςΫΪκΰθЌχείδμκιίςμί
ςΪЄυημθεЌυηήυιίςμί
m &ίБρίμγϊοςεъμδ
πίБρίμγϊοςκίο
ΖТαυΪαήΪιίκϐέίηηίфΫήίηίκϐέίη
єηϐζήίκήϐЌΪγμΪζТαήΪμιΪЄΪηΰєηΘλυ
єηϐζήίκήϐμίδήΪγυηήΪωκεΪηЄΪημРκήί
ЄΪηΪιϐλϐκϐεέίηηίЌνυκυεЄΪημРκϐηήί
фαϐκείιΫθεЄΪηηΪηδίγϐηЄΪηΪθηυ
ЌΪγμΪήΪηζТαήΪμνЄΪΫθεΪήυ
ΖТηήΪγєηϐζήίκήϐίДΰθЄΪκυλΪЌμΪν
ζίκαϐζϐηίΰίμδϐαίγμТμυηνЌΪΰίμ
background
NN

ΕίΰγϊБρίκςϊ
Πњοδκδολδμπίςϊρρίο
ΧείδμκΫТγζηυДϐςδϐΫєεϐζςίλϐζίη
θηυДίλϐέϐηϐДλєκίείκζίη
λΪνυμμΪκυηυДθκυηήΪκυηΪνυλμυκυι
θμυκνυДυαЄΪΫθεΪήυΛєκίηϐΪεЄΪ
ЌΪκΪγμΪκμυιΫϐκΪαμєζίηέίЌΪκΪγ
μєζίηήίμϐι ЌΪγυκΪ θμυκυι ςυЄΪκυДυα
ΛΪνυμμυΰθЄΪκυЄΪЌΪκΪγμΪκμΪθμυκυι
ςυЄΪκυιΪευДυα
ΏομίθϊείΰγϊБρίλί
ΫΪκευЌζθήίεφήίκήίΫϐκήίγΫΪκΫθεΪ
Ϋίκζίγήϐ
Χηχίκίοπњοδπϕ
%λνκίμϐ
΢βςΪεΪκλєκίλϐηήίςβςΪεΪκήυ
ЌΪνϐιλϐαμРκήίЌθωΪεΪλυα
ΛЧζϊγϊπϊ
+ λνκίμϐ
 ΖТα υήυλυη ö δєείζϐηήί Ϊνυα λνζίη
μθεμυκυДυαΰфηίζТαήΪμЌυς
ΫєεϐζϐηίЌθγυДυα
 ΀ςϐηήίήΪωκζТαυΫΪκυήυλμυήєδϐκ
αΪμμΪκζίηζυλΪευЌΪλυЌμυД
λΪΫυζίηЄΪηΪΪςνδίκίδ
 ΖТα μίδςίείκϐη ςυЄΪκν РςLη υήυλμυ
ΪЄυι μТκЄΪη λνήυД ΪλμυηΪ Ϊα νΪЌυμЌΪ
ТλμΪγμТκυιηίζίλίζТαυήυλυηλфε
ΫТκΪДυα
ΛЧζγίρςιХμρϕζΰδπϕ
* λνκίμϐ
ΖТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐДλΪιΪλυ
μєζίηήίιδίμιίνϐРςϐηθεΪκήυД
λΪЌμΪνυηλΪЌμΪνζίκαϐζϐηΪλυκζΪДυα
ΛβζάθεήΪκήυДΰΪηυηήΪЄυλΪηήΪκ
єηϐζήίκήϐДΪγεΪκζίηδєκλίμϐεέίη
ΰΪκΪζήυλΪЌμΪνζίκαϐζϐηΫϐεήϐκίήϐ
ΎРδίηηίηΪευηЄΪηΰυεήΪζ
ζТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐДΰΪλΪενδРηϐ
ζίηΰΪκΪζήυευЌζίκαϐζϐηίηΪαΪκ
ΪνήυκυДυα
ΠςϊБρϊБίιιςλςκώρνοϊ
ΧείδμκμθЄυηυДΫίκϐενϐμθЌμΪευι
ЌΪεЄΪηήΪηίζίλίΫϐκΫєέίμηίЌΪμί
ΪκЌυευλνυЌμυЌΫΪμΪκίωλυζТαήΪμν
ΫєεϐζςίλϐηίΰРδμίεέίηєηϐζήίκήϐД
ΰυευιδίμνϐηΫфλίДλϐμίήϐΏДТαΪЌ
λΪЌμΪνζίκαϐζϐηίΰίμνРςϐηίДΰθЄΪκЄυ
ΰфςϐδμίέϐλνυЌμυЌΪδδνζνεωμθκυη
єηLζήίκήLДРλμϐηίЌθψυДυαεΪαυζ
ΛνυЌμυЌΪδδνζνεωμθκεΪκυηєηLζήίκήL
ЌυλЌΪνΪЌυμΫθγυηςΪλνυμνРςϐη
ζυλΪευλνυμνήθκΫΪλυηήΪ
μθДΪαυμЌυςμΪηςυЄΪκυιΪενЄΪΫθεΪήυ
´2.µείξπϊολίπϊ
ΫΪκευЌζθήίεφήίκήίΫΪκΫθεΪ
Ϋίκζίγήϐ
´2.µΰΪιλυκζΪλυζίηλνυμν
ΫєεϐζςίλϐηήίμίζιίκΪμνκΪΪαυЌ
μРεϐδμίκРςϐηТλυηυεЄΪηЌΪνϐιμϐ &
ηίζίλίθήΪημєζίηΪγζΪЄυηΪΰίμδίηϐη
μίδλίκνζРζδϐηΏέίκΰΪιλυκζΪ´2.µ
δєκλίμιίλίμίζιίκΪμνκΪηυΪαΪαήΪι
μєζίηήίμϐДϐα
Δπιδορς
ЋТκυεЄυηυϐλδίЌθλνήΪηλθДθε
κίμμίεέίημίζιίκΪμνκΪЄΪΰίμδίηςί
 λΪЄΪμЌΪήίγϐηєμνϐζРζδϐη
ΓЧοϊποδρρδς
background
NN

ΡνЙίζϊρБϊχρϊ њχϕος
εъμδϕπρδμχϊЉίος
άκδιροΰЧθϊλγϊњχϕοϕЙϕζ
ΜРγζίςίFϐηλίδνηήΫΪλυι
μТκυДυα
ΜθДΪαυμЌυςєςϐκϐεϐιЌΪεΪήυ
άκδιροΰЧθϊλγϊϕπρδμ
χϊЉίος
ΧείδμκΫТγυζТαΪЌζίκαϐζήί
ιΪγήΪεΪηΫΪλΪ
 ΊςΪηυκθαίμδΪήΪηςυЄΪκυДυα
ηίζίλίλΪЌμΪηήυκЄυςμυєςϐκϐДϐα
 ΧείδμκΫТγυζήυμΪαΪεΪДυα
 ΧείδμκΫТγυζίλϐέϐηΪςυЌ
ЌΪεμυκυДυα
ΐЧθϊλγϊρίζίκίς
m &ίБρίμγϊοςεъμδ
πίБρίμγϊοςκίο
ЋТκΪζυηήΪЌТζοεθκβήηίЌυςЌυε
ΫΪκμΪαΪεΪνηίίκϐμδϐςαΪμμΪκυη
ЌθεήΪηΫΪДυα
ΊΫκΪαβάμϐδΰνναΪμμΪκυηΰфηί
ЌυκЄυςυλЌυςμΪκήυЌθεήΪηΫΪДυα
ΜίζϐκΫєεςίδμίκРλμϐηήίδθκκθαβω
ιΪγήΪΫθενυζРζδϐη
ΛєκίείκήϐΰфηίΫєεϐζήίκήϐυήυλ
ΪωЌΰνΪμυηζΪςβηΪήΪΰννЄΪ
ΫθεζΪγήυ
΋єεςίδμίκєαιϐςϐηϐηΰθЄΪεμνυ
ζРζδϐη
ΡίζίκίςХχϕμБνκγίμЉίμπςιδκδπϕ
εδοκδοβδρХπξδςϕρηϕπ
΋ΪλЌΪκνχείζίημμίκϐηί
ΐΪκυЌ
ΐίεήίμδϐςλΪДυεΪνεΪκυηΪ
ΊκΪευЌμΪЌμΪήΪЄυμίλϐδμίκ
background
NN

Ρњλδμγδιњοπδρϕκβδμγδθ
ъοδιδρρδμϕЙϕζ
 ΊγυκυηκθαίμδΪήΪηςυЄΪκυДυα
ηίζίλίμίΰίέϐςμϐєςϐκϐДϐα
 ΖТαήΪμυεЄΪημΪЄΪζήΪκήυςυЄΪκυι
λΪεЌυηΰίκέίЌθγυДυαΛνυμν
ΪδδνζνεωμθκυηίέίκΫΪκΫθελΪє
ςυЄΪκυευιЌθγυεЄΪηєηϐζήίκϐηϐД
РλμϐηίΰΪμЌυαυιλΪευДυα
 Λν ΫΪλЌΪκν χείζίημμίκϐηί ΰΪκυЌЌΪ
ΰίεήίμνμίλϐδμίκϐηίηίζίλίΪκΪευЌ
μίλϐδμίκϐηίμβϐιδίμιίλϐη
ΜθДΪαυμЌυςμυΰТζλΪЌςРΫίκίδιίη
ΰυευλνζίηΰфηί3+ΫίγμΪκΪι
ΰνЄυςαΪμιίημΪαΪεΪДυα
 ΏλϐδμϐД μυЄυαήΪνυςμΪκυη μΪαΪ λνζίη
ЄΪηΪλРκμϐιΰΪЌλυεΪιδίιμϐκϐДϐα
 ΜΪαΪεΪЄΪηηΪηδίγϐηχείδμκΫТγυζήυ
ЌΪγμΪΰΪΫυДυα
 ΖТαήΪμυεΪμυημΪЄΪζήΪκήυЌΪγμΪ
λΪευДυα
ΕίΰγϊБρίκςϊ
ΜΪαΪεΪνРςϐημθДΪαυμЌυςμυДΫϐκηίςί
ΫєεςίδμίκϐςυЄΪκυευιΪευηΪήυ
ΔπϕιρδβϕπίБρίςњοδχδκδοϕμχϊЉίοϊξ
ίκϊЙϊζ
$ λνκίμϐ
ѓκίςίείκήϐΰθЄΪκυЄΪЌΪκΪγΫϐκΪα
δєμίκϐιθμυκυιςυЄΪκυДυα
щθμδιπίςϊρϊμχϊЉίοϊξίκς
уγηίδλΪνυμμΪκυηΪεЄΪЌΪκΪγμΪκμΪ
θμυκυιςυЄΪκυιΪευДυα
ΠίςϊρϊχϊЉίος
( λνκίμϐ
ΛΪνυμμυμθευЄυζίηΪεЄΪμΪκμυι
ΪεήυДЄυΰΪЄυηΪηΫϐκΪαδєμίκϐιθμυκυι
ςυЄΪκυДυα
ΛЧζγίρςХχϕμπίςϊρρίογϊχϊЉίος
)λνκίμϐ
ѓηLζήίκέίΪκηΪεЄΪηζТαήΪμνλΪνυμυη
μθευЄυζίηήίγLηλνυκυιΪευДДυα
ΪεήυДЄυΰΪЄυηΪηΰθЄΪκυЄΪЌΪκΪγ
δєμίκϐιΫТγυζηΪηςυЄΪκυιΪευДυα
ΕίοϊБΠΗΓ
ΜθДΪαυμЌυςδРμϐεζίγμϐηλάίμθήβθή
ΰΪκυЄυζίηΰΪΫήυЌμΪευηЄΪη
ΜίδλίκάβλμϐδЌυαζίμδєκλίμν
θκμΪευЄυηήΪηίζίλίνфδϐείμϐεέίη
ζΪζΪηήΪκήΪΫТεΰΪκυЌμυΰєηήίνέί
ЌТЌυЄυΫΪκ
background
NN

άμδοβηώμϊХμδλγδς
΋ТγυζήυЌТκЄΪЌΰίεήίμϐείμϐη
θκηΪμυДυα΋ТγυζμϐδίείγδРη
λфνείλϐμРλίμϐηΰίκήίηίΰυεν
δєαήίκϐηϐДΰΪηυηήΪζυλΪευΪλРγ
ιίςϐΰυευμνΪλιΪιμΪκυηυД
ΰΪηυηήΪЌθγυεζΪνυμβϐλ
ЋΪΰίμΫθεЄΪηΰΪЄήΪγήΪΰυεν
λΪЌμΪЄυςιίςϐηЌθεήΪηυДυα
ΐυευμΪЄΪζήΪκήυΰфηί
λνλυηήυЌμΪκήυλνυμυι
μθДΪαυμЌυςЌΪЌθγυДυα
ΖТαυηίκϐμνРςϐηζТαήΪμυεЄΪη
єηϐζήίκήϐλνυμЌυςΫєεϐζϐηίλΪευι
θεΪκήυДλνυЄυηєηϐζήίκήϐλνυμν
РςϐηιΪγήΪεΪηυДυα
ΜθДΪαυμЌυςμυЌυλЌΪνΪЌυμЌΪЄΪηΪ
ΪςυДυα
ΏДδίζχηίκέβωμТμυηνЄΪΰίμνРςϐη
ΰΪηЌΪΫυκЄΪήΪηΪαΪκΪευЌμυ
λΪЌμΪДυα
ΐфςϐδμίκήϐДθκηΪμυεЄΪημфκμϐΫϐ
ΫТγυζηυДχείδμκЌνΪμυημТμυηνυηΪ
фλίκίμιίγήϐ
ΕЧλϊπχςϊκϊ
ΛХκγδιъγϕλβϕχςϊκγίο
Δπιδορς
Ώέίκ λνιίκ ζТαήΪμν ξνηδπβωλυ Ќθλυευι
μТκλΪδєιΰТζυλςνυεήΪκυιΪγήΪ
ΫθενυζРζδϐη
ΓХοLκ
ΖθμθκεΪκήυДΰТζυλυζυλΪευ
μθДΪαυμνΪέκίέΪμυΰίεήίμδLς
ΐХκιLκγδθρLμϊζϊκγίθρϊμμδλδπδ
ίοБϊοίςϊБγϊΰϊπρίο
ΛνυμЌυςαΪμυμРμϐδμίκΪκЌυευΪЄυι
ΰΪμυκ
Χδορς
ΖθμθκήυЌθλЌυςμυηίζίλίζΪέηβμ
ЌΪЌιΪЄυηϐλδίЌθλЌΪηєςϐκέίηήί
ίλμϐείήϐ
Χδορδρϕξ
ΊάμθζΪμβδΪευЌίκϐμνΫΪκυλυ
ΫΪλμΪεΪήυ
ΧςϊκγδЙβδθϕμϕЙ
ενЉίοϊκίςϊμΰνκγϊολίς
АЧοϊκЉϊμϊЙρδβLπΰδρρδρЧολίςϊ
ЋТκυεЄυηυάΪμίκιΪλμυДδєζίέLζίη
μίέLλμίДLα ΋Тε РςLη ΫТκυεΪμυη ΪωЌμΪκυη
ιΪγήΪεΪηυДυαηίζίλίЌТκυεЄυηυД
ΪλμυηΪΫLκήίДίλΪευДυα
АЧοϊκЉϊ´είЙίπϊξρϕοδκϕξρЧοµ
ЋТκυεЄυηυΰΪηυηήΪЄυΰβЬΪαήΪηηί
ΪλιΪιμΪκήΪηΫϐκΪαΪευλμυκΪЌ
ΰυεΰυμυιЌθγυДυα
Ϊπϊολίκϊεъχϕιρδομδπњοδκδο
ρδοΰδκϕξρЧομδБίοϊπϊξБίκЉίμ
ΊευηΫΪευΫєεϐδμίκϐηϐДЌΪεΪγ
θκηΪμυεЄΪηυη μίδλίκϐДϐα ΰфηί ЌΪΰίμϐηί
ЌΪκΪγθεΪκήυήТκυλθκηΪμυДυα
ΐњρδκιδκδοΰϕοΰϕοϕμδρηϕξρЧο
΋єμίεδίείκήϐΫϐκΫϐκϐηίηΪαЄΪημΪγΪκυ
ΰυεΰυμυДυα
background
NN

ΧίЉϊβίБίςκϊκϊБρίογϊњζΰδρϕμχδενύ
ΛίκάβλμϐδЌυαζίμϐηίμίείξθηΪκЌυευοΪΫΪκεΪζΪλΫТκυη
ΊЌΪνευευЌμυδίείλϐТλυηυλμΪκήυДδєζίέϐζίηєαΫίμϐДϐαςίΰθωΪενζРζδϐηςϐεϐδμϐ
μίδλίκϐιΪευДυα
Λϐα δίДίλ Ϋίκν Рςϐη λίκάβλμϐδ Ќυαζίμμϐ ςΪЌυκμνήυД ΪЌυλυη μϐιμϐ δίιϐεήϐδ ζίκαϐζϐηϐД
ϐςϐηήίμєείνέίμβϐλλϐα
²
ΐњβδρρδο ΪБρηλίκΰνκЉίμ
πδΰδΰϕ
ΏБίςκϊκϊБρίογϊενύ
ΜίζιίκΪμνκΪ
μΪДήΪεЄΪη
μίζιίκΪμνκΪήΪη
ίκίδςίείηίήϐ
ΜθДΪαυμЌυςμυΫϐκηίςίζβηνμδί
єςϐκϐДϐα
ΜίζιίκΪμνκΪΰθЄΪκυΫθελΪ
ΫϐκηίςίλΪЄΪμєμδίηλθД
μίζιίκΪμνκΪηυДєαέίκέίηϐη
μίЌλίκϐДϐα
ΜίζιίκΪμνκΪμєζίηΫθελΪΫϐκδРη
єμδίηλθДμίζιίκΪμνκΪηυД
єαέίκέίηϐημίЌλίκϐДϐα
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐηϐД
ηίζίλί λνυμυι λΪЌμΪν
λєκίλϐηϐДϐςϐμυζ
λνυЌ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐηήίέϐ
μίζιίκΪμνκΪηυΰυευЄυκΪЌЌυευι
ЌθγυДυα
ΛΪεЌυηλΪЌμΪνΫєεϐζςίλϐηϐД
μίζιίκΪμνκΪκίμμίνϐςϐημєζίηέί
ЌΪκΪγΰυεΰυμυДυαΛνκίμ &
ΖТαήΪμЌυς
Ϋєεϐζϐηήίέϐ
μίζιίκΪμνκΪμυζ
ΰθЄΪκυ
΋ТγυζηυДίλϐέϐηΰβϐ
ΪςΪΫίκν
΋ТγυζηυДίλϐέϐηЌΪΰίμϐηλϐα
ΪςιΪДυα
ΐίεήίμνΰфηίΪνΪηυ
μΪκμυιςυЄΪκν
λΪДυεΪνεΪκυ
ΰΪΫυευιЌΪεЄΪη
.ίήίκέϐείκήϐΰθγυДυα
ΔєιζєεςίκήίέϐΰΪДΪ
єηϐζήίκήϐζТαήΪμν
΋ТγυζηυДίДΰθЄΪκυζТαήΪμν
ЌΪΫϐείμϐηίηΪλυιδίμιίνεΪαυζ
΋ТγυζμθДΪαυμιΪγ
μТκμίζιίκΪμνκΪ
δєκλίμδϐςϐζίηςΪζυ
ΰΪηυιμТκ
΢υЄΪκνμфλϐεϐ
Ќθλυεήυ
ΚΪλμΪνήυΫυλυςυЌЌΪηςΪήίγϐη
μλΪЌμΪηήυκνΫίεέϐμРγζίςίέϐη "
λνκίμμίέϐήίγ λίδνηήΫθγυηςΪ
ΫΪλυДυα
΋ϐκΪανΪЌυμμΪηδίγϐη
χείδμκΫТγυζυДυαήυДμθДΪαυμυι
μТκЄΪηηίμТκζΪЄΪηυημίδλίκϐДϐα
ЋТκυεЄυηυДΰΪη
ЌΪΫυκЄΪεΪκυΰυευ
ΐΪηЌΪΫυκЄΪεΪκήΪ
λνυμν δίαϐηήί ЌυαΪμυη
ЌТΫυκεΪκμТκ
΋ТεЌΪευιμυЌТκυεЄυΰТζυλυ
ΪЌΪνευЌίζίλ
ЋТκυεЄυЄΪμβϐιμТκЄΪηΰβЬΪαήΪκ
ΰυενΪκЌυευαΪЌυζήΪεζΪγήυ
background
NN

ΐњβδρρδο ΪБρηλίκΰνκЉίμ
πδΰδΰϕ
ΏБίςκϊκϊБρίογϊενύ
ΐΪκυЌϐλμίζίγμТκ /('ςΪζΰРγίλϐ
ΫТαυεЄΪηЌΪευιμΪ
΢ΪζΫίκνΰРγίλϐ/('μΪκΪνυη
θЌυДυα
ΧείδμκΫТγυζμυζ
ТαΪЌνΪЌυμΫθγυ
ΪςυευιμТκήυ
΢ΪζΰРγίλϐςΪζΪλυ
 ζβηνμμΪηδίγϐη
єςϐκϐείήϐ
ΧείδμκΫТγυζήυ Ϊςν ΰфηί ΰΪΫνήΪη
δίγϐηςΪζΰРγίλϐЌΪγμΪЌθλυεΪήυ
ΔєκλίμδLςμίκήLД ΫLκήί
ΫϐκLΰΪηΫΪγήυ
ΧείδμκЌνΪμυΰθЌ
λΪЌμΪηήυκЄυςμΪκ ϐλδί
ЌθλυεήυΊςΪήТκυλ
ϐλμίζίγμТκ
΢μίδίκήϐΰΪεЄΪДυαΧείδμκ
μθЄυηυДΫίκϐεϐιηίΫίκϐεζίγ
μТκЄΪηυη²ΰфηίλΪЌμΪηήυκν
ЌТκυεЄυλυημίδλίκLДϐα
ΖТαήΪμЌυςΫєεϐζϐηϐД
ίλϐέϐТαΪЌνΪЌυμ
ΫθγυηςΪ ΪςυЌ Ϋθευι
μТκήυ μίζιίκΪμνκΪ
ΫТήΪηфκϐδίκίδμϐ
ήίДέίγέίΰίμιίγμТκ
1R)URVWΰРγίλϐηήϐέί
ΫνεΪЄυςλνυЌ
ςυЄΪκνέίηίκΪμθκυ
ΪλΪζТαήΪιδίμϐιθλυ
λίΫίιμίηєαϐєαϐζίη
ΪάμθζΪμμυμРκήίίκϐι
δίμίΪεζΪγήυ
΋νεΪηήυκЄυςμυίκϐμϐιΪενРςϐη
ζТαήΪμυεЄΪη єηϐζήίκήϐ λєκίείκήίη
ςυЄΪκυιΪευιЌΪιμΪιλνυЌΫϐκ
θκυηήΪλΪЌμΪДυα
ΧείδμκΫТγυζήυєςϐκϐι
ЌΪΫυκЄΪήΪηυЄυλμυκυДυα
ΧείδμκΫТγυζίλϐέϐηΪςυιЌθγυДυα
΢ΪζΪζίηζβηνμμΪηδίγϐηίκϐέίη
λνχείδμκΫТγυζηυДΪκμЌυ
ΰΪЄυηήΪЄυΫνεΪνλΪνυμυηΪΪЄΪ
ΫΪλμΪγήυ
΋ТεΰΪЄήΪγήΪΫνεΪνλΪνυμυηΪη
ίκϐέίηλνήυДμΪλυιδίμνϐη
ΫθεήυκζΪνРςϐηίκϐέίηλνήυ
λθκЄυςυλЌυςυζίηλϐДήϐκϐι
ΪευДυα
ΏκϐέίηλνήυДΫνεΪνλΪνυμυηΪ
ΪЄυενυΪωЌμΪεЄΪηυηήΪ
ΫνεΪηήυκЄυςμθευЄυζίηίκϐμϐεήϐ
΀ςδϐΫєεϐζςίλϐημΪαΪεΪДυα
ΧείδμκΫТγυζήυЌΪγμΪϐλδί
ЌθλυДυα
background
NN

ΡνЙίζϊρБϊχρϊЙњζϕμ
њζϕρδιπδος
ΜθДΪαυμЌυςμυДєαϐηєαϐμίδλίκν
ΪάμθζΪμμυμРκήίΪμЌΪκυεΪμυη
ΫΪЄήΪκεΪζΪλυΫΪκ΋ТεΫΪЄήΪκεΪζΪ
λίκάβλμϐδЌυαζίμδєκλίμνθκμΪευЄυ
ΰєηήίγμϐηΪЌΪνεΪκήυΪДυЌμΪγήυ
άκδιροΰЧθϊλμϊЙњζњζϕμ
ρδιπδοςρδπρϕμΰίπρίς
 ΧείδμκΫТγυζήυєςϐκϐιζβηνμ
δРμϐДϐα
 ЋТκυεЄυηυЌθλυιΪεЄΪςЌυ
λίδνηήΫθγυηςΪκίμμίν
μРγζίςϐέϐηΪδνλμβδΪευЌήυΫυλμυ
Ϋίεέϐλϐίλμϐεέίηςίήίγϐηλίδνηή
ΫθγυΫΪλΪΫίκϐДϐα
ѓαϐηєαϐμίδλίκνΫΪЄήΪκεΪζΪλυ
ΫΪλμΪεΪήυ
ѓαϐηєαϐ μίδλίκν μίλμ ΫΪκυλυηήΪ ТαΪЌ
ήυΫυλμυΫίεέϐίλμϐείμϐηΫθεΪήυ
ѓαϐηєαϐμίδλίκνμίλμΪωЌμΪευι
ΪδνλμβδΪευЌΫίεέϐίδϐκίμίλμϐεέίηϐ
ΫТγυζυαήυДЌΪευιμΪЄυήΪγΰΪЄήΪγήΪ
ΫθεЄΪηυηδєκλίμίήϐ
ΊδνλμβδΪευЌλβέηΪεήΪκίλμϐεέίηϐ
ЌΪμίείκήϐДΫΪκΫθενυηΫϐεήϐκίήϐ
ЋυαζίμδєκλίμνλίκάβλθκηυηΪЌΪμί
μνκΪευοΪΫΪκεΪДυα
ΡνЙίζϊρБϊχρϊЙњζϕμњζϕ
ρδιπδοςϕμίώБρίς
ΘλυΫΪЄήΪκεΪζΪΪωЌμΪεЄΪηηΪηδίγϐη
χείδμκΫТγυζЌΪευιμυΰТζυλμфλϐεϐηί
δєςίήϐ
ΠδοαηπρϕιБϊζλδρ
ιњοπδρХ
ΛίκάβλδυαζίμδєκλίμνθκμΪευЄυηυД
μίείξθηηєζϐκϐημίείξθη
ΪηυЌμΪζΪευЄυηήΪηίζίλίλίκάβλ
δєκλίμνμϐαϐζϐηήίμΪΫΪΪεΪλυαΛίκάβλ
δυαζίμδєκλίμνθκμΪευЄυζίη
οΪΫΪκεΪλЌΪηήΪχείδμκΫТγυζηυДєηϐζ
ηєζϐκϐη(1UΰфηίΫТγυζηυДєηήϐκν
ηєζϐκϐη)'1UοΪΫΪκεΪДυα
΋ТεζфεϐζίμμίκμίοηβδΪευЌΪЌιΪκΪμ
μΪЌμΪςΪλυηήΪδєκλίμϐεέίη ,λνκίμϐ
ПλμίζίΰθεЄΪςυЄνυηΫθεήυκζΪνРςϐη
λίκάβλδυαζίμδєκλίμνθκμΪευЄυηΪ
μίείξθηλθЌЌΪηήΪχείδμκΫТγυζηυД
єηϐζηєζϐκϐηΰфηίΫТγυζηυДєηήϐκν
ηєζϐκϐηήΪγυηήΪιθμυκυДυαΘλυ
фκίδίμΪκЌυευθλυεΪκЄΪΫΪγεΪηυλμυ
РλμίζίςυЄυηήΪκυηΪήΪΰθε
ΫίκζίνϐДϐαέίΫθεΪήυ
Εњμγδςρίξπϊολίκίοϊλδμ
ΰњβδριδζϕμγδβϕιδЙδπρδο
ΛίκάβλЌυαζίμμίκLηLДЌθλΪТλυηυεЄΪη
μLαLζLηήίθεΪκήυДΫΪκευЌίεήίκήίέϐ
ΫΪγεΪηυλνζфεLζίμμίκϐδєκλίμLεέίη
.= 
background
!
"
12
13
14
15
16
10
11
1
- 8
A
B
9
background
#$
%&
'(
background
)*
+,
background
*9001098788*
9001098788 (9905)
en, ru, kk

Specifications

Indexed Terms: Fridge Freezer, Fridge

Bosch KGN36VK21R/02 Questions and Answers

Questions and Answers

Related Products