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LIMITED WARRANTY
What is Not Covered - Warranty Exclusions
This limited warranty does not extend to and expressly excludes:
• Normal wear and tear on the product and/or attachments and ac-
cessories including, without limitation, extension cords, hoses, filters,
switches, carbon motor brushes and other vacuum attachments and
accessories not specifically listed.
• Damage or burnout of the product motor resulting from failure to
clear a blockage occurring during the normal course of use.
• Loss or damage to the product resulting from conditions beyond
ProTeam’s control including without limitation, misuse, accident,
abuse, neglect, negligence (other than ProTeam’s), use beyond listed
capacity, or improper installation, maintenance or application.
• Unauthorized modification or alteration.
• Loss or damage to the product resulting from failure to follow the
required maintenance schedule, or failure to use the product in ac-
cordance with ProTeam’s written instructions, guidelines or the terms
of its Owner’s Manual.
• Lithium Ion Battery Charger limited warranty applies only to defects
arising under normal usage. All other damages are expressly excluded.
How to Notify ProTeam
If you discover that your product has a defect that you believe is covered by
this limited warranty, you must notify ProTeam or the ProTeam authorized
dealer who sold you the product within the applicable Warranty Period.
You may contact ProTeam Customer Service department at (866) 888-2168
between the hours of 8:00 a.m. and 5:00 p.m. Central Time or at any time
via the fax number or the email address listed in your Owner’s Manual or
at proteam.emerson.com. Customer service hours may vary and will be up-
dated on the ProTeam website. In order for a warranty claim to be processed
as quickly as possible, we suggest that you complete the registration card
made available to you on the ProTeam website at proteam.emerson.com. If
you do not complete a registration card, you will be required to present a
dated sales receipt in order to receive warranty service. Warranty coverage
for all products is subject to your compliance with the listed notification and
repair procedures. Notification procedures for the GoFree Flex Pro backpack
battery pack are set forth below.
What We Will Do to Correct Problems
ProTeam or your local ProTeam authorized dealer will determine whether
your claim is covered by this limited warranty, subject to the limitations or
exclusions described above, and whether the claim is within the applicable
Warranty Period. For all warranty claims other than for the GoFree Flex Pro
backpack battery pack, provided your claim is covered under this limited
warranty, ProTeam or its authorized dealer will, at ProTeam’s sole option and
discretion, (a) repair or replace the defective portion of your product or (b)
replace your entire product. For GoFree Flex Pro backpack battery packs,
your local ProTeam authorized dealer will repair your product, ship your
product to an authorized repair facility, or contact ProTeam for a replace-
ment. If ProTeam is unable repair your product or GoFree Flex Pro backpack
battery pack or provide you with a suitable replacement, you will receive a
refund of your purchase price or a credit to be used toward the purchase of
a new product or GoFree Flex Pro backpack battery pack. Products repaired
or replaced during the Warranty Period shall be covered for the remainder
of the original Warranty Period. Unauthorized repairs or modifications, or
use of any parts other than genuine ProTeam parts, will nullify this limited
warranty.
GoFree Flex Pro Backpack Battery Pack Notification Procedures
The GoFree Flex Pro backpack battery pack is not field serviceable and
must receive special handling instructions for shipping. Contact ProTeam
Customer Service at 866.888.2168 for shipping instructions and service
options. A Return Authorization Number (RAN) must be issued prior to ship-
ping a product. Please call the Customer Service department number above
or visit the ProTeam website to request a RAN. If you have not submitted
a completed registration card, you must include a dated, written proof-of-
purchase and a statement explaining the nature of the malfunction with the
GARANTÍA LIMITADA
Piezas componentes
• Todas las piezas componentes que no se hayan indicado anteriormente
en este documento: 3 años
Lo que no está cubierto: Exclusiones de la garantía
Esta garantía limitada no se extiende a lo siguiente y lo excluye expresamente:
• El desgaste por el uso normal del producto y/o los aditamentos y ac-
cesorios, incluyendo, sin limitación, cordones de extensión, mangueras,
filtros, interruptores, escobillas de carbono del motor y otros aditamen-
tos y accesorios de la aspiradora que no se indiquen específicamente.
• Los daños al motor del producto o su deterioro por sobrecalentamiento
como resultado de no eliminar una obstrucción que ocurra durante el
transcurso del uso normal.
• La pérdidas o daños al producto que ocurran como resultado de
situaciones que estén más allá del control de ProTeam, incluyendo, sin
limitación, uso incorrecto, accidente, abuso, descuido, negligencia (que
no sea por parte de ProTeam), sobreutilización más allá de la capaci-
dad prevista o instalación, mantenimiento o aplicación que no sean
apropiados.
• Modificación o alteración no autorizadas.
• Las pérdidas o los daños al producto que ocurran como resultado de no
seguir el programa de mantenimiento requerido o como consecuencia
de no usar el producto de acuerdo con las instrucciones escritas de
ProTeam, sus directrices u otros términos de su manual del usuario.
• La garantía limitada para el cargador de baterías de ion litio se aplica
sólo a los defectos que surjan bajo uso normal. Todos los demás daños
están excluidos expresamente.
Cómo notificar a ProTeam
Si descubre que su producto tiene un defecto que cree que está cubierto por
esta garantía limitada, debe notificar a ProTeam o al distribuidor autorizado de
ProTeam que le vendió el producto dentro del Período de Garantía aplicable.
Puede ponerse en contacto con el departamento de Servicio al Cliente de
ProTeam llamando al (866) 888-2168 entre las horas de 8:00 a.m. y 5:00
p.m. Hora Central o en cualquier momento a través del número de fax o la
dirección de correo electrónico que se indican en su manual del usuario o
en proteam.emerson.com. Las horas de servicio al cliente podrán variar y se
actualizarán en el sitio web de ProTeam. Para que un reclamo bajo garantía
se procese lo más rápidamente posible, sugerimos que complete la tarjeta
de registro que se encuentra a su disposición en el sitio web de ProTeam en
proteam.emerson.com. Si no completa una tarjeta de registro, se le requerirá
que presente un recibo de venta fechado para poder recibir servicio de
garantía. La cobertura bajo garantía para todos los productos está sujeta a que
usted cumpla con los procedimientos de notificación y reparación indicados.
Los procedimientos de notificación para el paquete de batería de la aspiradora
tipo mochila GoFree Flex Pro se establecen a continuación.
Lo que haremos para corregir los problemas
ProTeam o el distribuidor local autorizado de ProTeam determinarán si su rec-
lamo está cubierto por esta garantía limitada, sujeto a las limitaciones o exclu-
siones descritas anteriormente, y si el reclamo se encuentra dentro del Período
de Garantía aplicable. Para todos los reclamos bajo garantía que no sean para
el paquete de batería de la aspiradora tipo mochila GoFree Flex Pro, siempre
y cuando su reclamo esté cubierto bajo esta garantía limitada, ProTeam o su
distribuidor autorizado, a opción y discreción exclusivas de ProTeam, (a) repa-
rará o reemplazará la porción defectuosa de su producto o (b) reemplazará su
producto completo. Para los paquetes de batería de la aspiradora tipo mochila
GoFree Flex Pro, el distribuidor local autorizado de ProTeam reparará su
producto, enviará su producto a un centro de reparaciones autorizado o con-
tactará a ProTeam para obtener un reemplazo. Si ProTeam no puede reparar
su producto o el paquete de batería de la aspiradora tipo mochila GoFree Flex
Pro, o proporcionarle un reemplazo adecuado, usted recibirá un reembolso
igual al precio de su compra o un crédito para utilizarlo hacia la compra de un
producto nuevo o un paquete de batería de aspiradora tipo mochila GoFree
Flex Pro nuevo. Los productos reparados o reemplazados durante el Período
de Garantía estarán cubiertos durante el resto del Período de Garantía origi-
GARANTIE LIMITÉE
Composants
• Tous les composants qui n’ont pas été mentionnés dans la liste qui
précède – 3 ans
Ce qui n’est pas couvert – exclusions de garantie
Cette garantie limitée ne couvre pas et exclut expressément :
• L’usure normale du produit, de ses pièces et accessoires incluant, sans
toutefois y être limité, les rallonges électriques, tuyaux flexibles, filtres,
interrupteurs, balais de moteur en carbone et autres pièces et acces-
soires d’aspirateur qui n’y sont pas nécessairement énumérées dans la
présente.
• Bris ou grillage du moteur résultant de l’omission de dégager un
blocage qui se serait produit dans l’utilisation normale de l’appareil.
• Perte ou dommage découlant de conditions indépendantes de la
volonté de ProTeam, notamment, sans toutefois y être limité, d’une
mauvaise utilisation, d’un accident, d’une utilisation abusive, d’une
négligence, d’une faute (commise par une partie autre que ProTeam),
d’une utilisation au-delà de la capacité nominale de l’appareil ou d’une
installation, d’un entretien ou d’une utilisation inappropriée.
• Modifications non autorisées.
• Perte ou dommage découlant du non-respect du calendrier d’entretien
établi ou de l’omission d’utiliser le produit conformément aux lignes
directrices, instructions et conditions d’utilisation écrites de ProTeam
ou aux conditions décrites dans le manuel d’utilisateur.
• La garantie limitée du chargeur de pile au lithium-ion s’applique
seulement pour les défectuosités découlant de l’utilisation normale du
produit. Tous les autres dommages sont expressément exclus.
Comment aviser ProTeam
Dès que vous découvrez que le produit a un défaut que vous croyez être
couvert par cette garantie limitée, vous devez aviser ProTeam ou le détaillant
ProTeam autorisé où vous avez acheté le produit et ce, avant l’expiration
de la période de garantie applicable. Vous pouvez joindre le service à la
clientèle de ProTeam au (866) 888-2168 entre 8 et 17 heures, heure du
Centre, ou en tout temps par courriel ou télécopieur. Les heures d’ouverture
du service à la clientèle peuvent varier et seront mises à jour sur le site
Internet de Proteam sur le proteam.emerson.com. Pour que la réclamation
de garantie soit traitée dans les plus brefs délais, nous vous suggérons de
remplir la carte d’enregistrement de la garantie qui se trouve sur le site Inter-
net de ProTeam (proteam.emerson.com). Si vous n’avez pas rempli la carte
d’enregistrement, il vous faudra produire un reçu de vente daté pour vous
prévaloir des services sous garantie. La couverture de la garantie de tous les
produits est sous réserve de votre conformité au processus de notification et
de réparation précisé. Le processus de notification pour les blocs-piles des
aspirateurs dorsaux GoFree Flex Pro est expliqué ci-dessous.
Que faire pour corriger les problèmes ?
Il incombe à ProTeam ou au détaillant ProTeam autorisé de votre région de
déterminer si votre réclamation est couverte par cette garantie limitée, sous
réserve des limitations et des exclusions décrites ci-dessus, et si la réclama-
tion a été produite avant l’expiration de la garantie. Pour toute réclamation
sous garantie pour les produits autres que les blocs-piles pour aspirateurs
dorsaux GoFree Flex Pro, sous réserve que la réclamation soit couverte par
la garantie, ProTeam ou ses détaillants ProTeam autorisé devront, à la seule
discrétion de ProTeam : (a) réparer ou remplacer la partie défectueuse de
l’appareil ; ou (b) remplacer le produit au complet. En ce qui a trait aux
blocs-piles pour aspirateurs dorsaux GoFree Flex Pro, le détaillant ProTeam
autorisé de votre région devra réparer le produit, l’expédier aux ateliers de
réparation autorisés ou, dans le cas d’un remplacement, communiquer avec
ProTeam. Si ProTeam n’est pas en mesure de réparer le produit ou le bloc-
piles pour aspirateurs dorsaux GoFree Flex Pro et qu’il ne peut vous fournir
un remplacement, vous obtiendrez un remboursement au prix de l’achat
ou un crédit à utiliser lors de l’achat d’un autre produit ou d’un bloc-piles
pour aspirateurs dorsaux GoFree Flex Pro. Les produits réparés ou remplacés
durant la période de garantie sont couverts pour le reste de la période
de garantie originale. Toute modification ou réparation non autorisée, ou
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