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Veuillez indiquer dans votre correspondance un numéro de téléphone où l'on peut vous joindre dans la journée.
Veuillez conserver les Instructions d'utilisation et les renseignements sur le numéro de modèle pour référence ultérieure.
Si les
phénomènes
suivants se
produisent
Solutions recommandées
La vaisselle n'est pas
complètement sèche
REMARQUE :
Le plastique et les articles à surface anti-adhésive sont difficiles à sécher car leur surface est poreuse et a tendance à
retenir les gouttelettes d'eau. Un séchage au torchon peut être nécessaire.
Pour un bon séchage, on doit utiliser un agent de rinçage avec l'option Precision Dry
®
ou Precision Dry
®
+.
Un bon chargement des articles peut affecter le séchage.
Pour de meilleurs résultats, placer ces articles sur le côté le plus incliné du panier.
■
Les verres et les tasses à fond concave retiennent l'eau. Cette eau peut éclabousser d'autres articles lors du déchargement.
■
Décharger le panier inférieur en premier.
Le témoin Clean
(propre) clignote
Vérifier ce qui suit :
■
Le dispositif de protection contre le débordement peut-il monter et descendre librement? Appuyer pour le libérer.
■
Vérifier que le robinet d'eau d'alimentation du lave-vaisselle est ouvert. (Ceci est très important si l'installation du lave-vaisselle est
récente).
■
Vérifier l'absence de mousse dans le lave-vaisselle. Pour plus d’informations sur la production de mousse par l’appareil, voir “Le lave-
vaisselle ne nettoie pas complètement la vaisselle”.
Taches/Pellicule sur la
vaisselle
REMARQUES :
■
Un agent de rinçage liquide est nécessaire pour le séchage et pour réduire les taches.
■
Utiliser la bonne quantité de détergent.
Vérifier que les traces peuvent s'enlever en trempant l'article dans du vinaigre blanc pendant 5 minutes. Si les traces disparaissent, ceci est
dû à l'eau dure. Ajuster la quantité de détergent et d'agent de rinçage (voir la section “Entretien du lave-vaisselle”). Si les traces ne
disparaissent pas, cela signifie qu'elles sont dues à des attaques.
Vérifier que la température d'eau d'entrée est réglée à 120°F (49°C).
Essayer d'utiliser les options Hi-Temp Wash (lavage à temp. élevée) et Sani Rinse (rinçage sanitaire).
Pour éliminer les taches, voir la section “Entretien du lave-vaisselle”.
Le lave-vaisselle ne
nettoie pas
complètement la
vaisselle
Vérifier que le lave-vaisselle est correctement chargé. Un chargement incorrect peut considérablement réduire la performance de lavage.
(Voir la section “Utilisation du lave-vaisselle”).
Inspecter le filtre pour s'assurer qu'il est bien installé. Nettoyer au besoin. (Voir “Système de filtration” dans le guide complet d'utilisation
pour plus de détails.)
Sélectionner le programme le mieux adapté au type de saletés. Pour les charges difficiles à nettoyer, on peut utiliser le programme Sensor
Wash (lavage avec détection) ou Cookware/Bakeware.
Vérifier que la température de l'eau d'entrée est d'au moins 120°F (49°C).
Utiliser la bonne quantité de détergent frais. Un supplément de détergent est nécessaire pour les charges très sales et en présence d'une
eau dure.
Éliminer les aliments sur la vaisselle en la grattant avant de la charger (ne pas pré-rincer).
Si le système de détection du lave-vaisselle détecte la présence de mousse, il est possible que le lave-vaisselle ne fonctionne pas
correctement ou ne se remplisse pas d'eau.
La mousse peut provenir de :
■
Mauvais type de détergent utilisé : par exemple, produit de lessive, savon à mains ou liquide à vaisselle pour le lavage à la main.
■
Le fait de ne pas avoir réinstallé le couvercle du distributeur d'agent de rinçage après l'avoir rempli d'agent de rinçage (qu'il s'agisse
d'un premier remplissage ou de remplissages subséquents).
■
L'utilisation d'une quantité excessive de détergent pour lave-vaisselle.
Les lampes intérieures
de la cuve ne
s'allument pas.
■
Les lampes intérieures s'allument lorsque la porte est ouverte. Les lampes intérieures s'éteignent automatiquement au bout de 15
minutes si la porte est laissée ouverte.
■
Si les lampes ne s'allument pas après avoir fermé et ouvert la porte, faire un appel de service.
GARANTIE LIMITÉE DES
LAVE-VAISSELLE
JENN-AIR
®
ATTACHEZ ICI VOTRE REÇU DE VENTE. UNE PREUVE D’ACHAT EST
OBLIGATOIRE POUR OBTENIR L'APPLICATION DE LA GARANTIE.
Lorsque vous appelez le centre d'eXpérience de la clientèle, veuillez garder à
disposition les renseignements suivants :
■ Nom, adresse et numéro de téléphone
■ Numéros de modèle et de série
■ Une description claire et détaillée du problème rencontré
■ Une preuve d'achat incluant le nom et l'adresse du marchand ou du détaillant
SI VOUS AVEZ BESOIN DE SERVICE :
1. Avant de nous contacter pour obtenir un dépannage, veuillez déterminer si des réparations sont nécessaires pour votre
produit. Certains problèmes peuvent être résolus sans intervention de dépannage. Prenez quelques minutes pour
parcourir la section Dépannage ou Résolution de problèmes du guide d'utilisation et d'entretien, scannez le code QR
ci-contre avec votre téléphone intelligent pour accéder à des ressources supplémentaires, ou rendez-vous sur le site
http://www.jennair.ca.
2.
Tout service sous garantie doit être effectué exclusivement par nos fournisseurs de dépannage autorisés Jenn-Air. Aux
É.-U. et au Canada, dirigez toutes vos demandes de service sous garantie au
Centre d’eXpérience de la clientèle Jenn-Air
1-800-JENNAIR (1-800-536-6247)
Si vous résidez à l'extérieur du Canada et des 50 États des États-Unis, contactez votre marchand Jenn-Air autorisé pour
déterminer si une autre garantie s'applique.
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