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ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, veuillez
vérifier la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire
économiser le coût d'une visite de service. Si vous avez encore
besoin d'aide, suivre les instructions ci-dessous.
Lors d'un appel, veuillez connaître la date d'achat et les numéros
au complet du modèle et de la série de votre appareil. Ces
renseignements nous aideront à mieux répondre à votre
demande.
Au Canada
Si le problème n’est pas attribuable à l’une des raisons
indiquées dans la section “Dépannage”…
Téléphonez au marchand qui vous a vendu l’appareil ou
téléphonez à Jenn-Air en composant le 1-800-JENNAIR
(1-800-536-6247) pour localiser une compagnie de service
autorisée. Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat et
les numéros de modèle et de série complets de votre appareil.
Assurez-vous de conserver la preuve d’achat pour vérifier les
conditions de la garantie.
Si le marchand ou la compagnie de service ne peut pas résoudre
votre problème, écrivez à :
Jenn-Air Brand Home Appliances
Centre pour l’eXpérience avec la clientèle
200 - 6750 Century Ave.
Mississauga, ON L5N 0B7
Adresse Internet : www.jennair.ca
ou composez le 1-800-JENNAIR (1-800-536-6247).
REMARQUE : Pour toute correspondance ou appel au sujet d’un
problème de service, veuillez inclure les renseignements
suivants :
1. Vos nom, adresse et numéro de téléphone durant la journée.
2. Numéros de modèle et de série de l’appareil.
3. Nom et adresse de votre marchand ou du service d’entretien.
4. Une description claire du problème existant.
5. Preuve d’achat (reçu de vente).
Les guides de l’utilisateur, manuels d’entretien et informations sur
les pièces sont disponibles auprès de Jenn-Air Brand Home
Appliances, Centre pour l’eXpérience avec la clientèle.
Accessoires
Nettoyant pour table de cuisson
(modèles avec vitrocéramique)
Commander la pièce n° 31464B
Protecteur de table de cuisson
(modèles avec vitrocéramique)
Commander la pièce n° 31463B
Grattoir pour table de cuisson
(modèles avec vitrocéramique)
Commander la pièce n° WA906B
Tampons de nettoyage de table de cuisson
(modèles avec vitrocéramique)
Commander la pièce n° W10391473
Nettoyant et poli pour acier inoxydable affresh
®
(modèles en acier inoxydable)
Commander la pièce n° W10355016
Nettoyant pour table de cuisson affresh
®
Commander la pièce n° W10355051
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