Bosch KGN34XL35G Serie | 4 Free-standing fridge-freezer

Product's Documents

Below are documents related to this product, you can read online or download:
KGN34XL35G photo

User Manual

This is the main product document for model KGN34XL35G. Series: Serie 4

The file format is pdf, 77 pages, you can download this manual here .

background
HQ ,QVWUXFWLRQIRU8VH
UX ΒηFμS\δπβωιRχδFιε\DμDπββ
NN ЋθεήΪηνΰєηϐηήίέϐηТλЌΪνευЌ
)ULGJHIUHH]HU
Τνκνγηκϋμνλνονζηκϋμίώινλΰημίυηώ
ΠίκБϊμγίρςεъμδλЧζγίρςБЧοίλγίπρϊοϊκςϊ
.*1
background
HQ 7DEOH RI &RQWHQWV
6DIHW\DQGZDUQLQJLQIRUPDWLRQ 
,QIRUPDWLRQFRQFHUQLQJGLVSRVDO 
6FRSHRIGHOLYHU\ 
,QVWDOODWLRQORFDWLRQ 
2EVHUYHDPELHQWWHPSHUDWXUH
DQG YHQWLODWLRQ 
&RQQHFWLQJWKH DSSOLDQFH 
*HWWLQJWR NQRZ\RXUDSSOLDQFH 
6ZLWFKLQJRQWKHDSSOLDQFH  
6HWWLQJWKH WHPSHUDWXUH  
6SHFLDOIXQFWLRQV  
$ODUPIXQFWLRQ  
8VDEOHFDSDFLW\  
5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW  
6XSHUFRROLQJ  
)UHH]HUFRPSDUWPHQW  
0D[IUHH]LQJFDSDFLW\  
)UHH]LQJDQG VWRULQJIRRG  
)UHH]LQJIUHVKIRRG  
6XSHUIUHH]LQJ  
7KDZLQJIUR]HQIRRG  
,QWHULRUILWWLQJV  
6WLFNHU´2.µ  
6ZLWFKLQJRIIDQGGLVFRQQHFWLQJ
WKHDSSOLDQFH  
&OHDQLQJWKH DSSOLDQFH  
/LJKW/('  
7LSVIRU VDYLQJHQHUJ\  
2SHUDWLQJQRLVHV  
(OLPLQDWLQJPLQRUIDXOWV\RXUVHOI  
$SSOLDQFHVHOIWHVW  
&XVWRPHUVHUYLFH  
UX &RγHSεDμηH
ΝδDαDηβωιR ΫHαRιDFηRFμβ
β ιSHή\ιSHΰήHηβω  
ΝδDαDηβωιR\μβεβαDπββ  
2ΫτHζιRFμDάδβ  
0HFμR\FμDηRάδβ  
7HζιHSDμ\SDRδS\ΰDψσHγFSHήυ
β άHημβεωπβω  
ΙθήδεψρίηβίΫυμθάθέθικβΫθκΪ  
ΑηΪδθζλμάθλΫυμθάυζικβΫθκθζ  
ΌδεψρίηβίικβΫθκΪ  
ΝFμDηRάδDμHζιHSDμ\Sυ  
&ιHπβDεφηυHξ\ηδπββ  
ΙκίήνικίήβμίεφηΪωξνηδπβω  
ΙRεHαηυγRΫτHζ  
;RεRήβεφηRHRμήHεHηβH  
&\ιHSR[εDΰήHηβH  
0RSRαβεφηRHRμήHεHηβH  
0DδFιSRβαάRήβμHεφηRFμφ
αDζRSDΰβάDηβω  
ΑDζRSDΰβάDηβHβ [SDηHηβH
ιSRή\δμRά  
ΑDζRSDΰβάDηβHFάHΰβ[
ιSRή\δμRά ιβμDηβω  
&\ιHSαDζRSDΰβάDηβH  
3DαζRSDΰβάDηβHιSRή\δμRά  
&ιHπβDεφηRHRFηDσHηβH  
+DδεHγδD©2.ª  
%υδεψρHηβHικβΫθκΪβ άυάRήHέR
βα χδFιε\DμDπββ  
ΡβλμδΪικβΫθκΪ  
2FάHσHηβHηDFάHμRήβRήD[  
.DδFχδRηRζβμφχεHδμSRχηHSέβψ  
3DΫRρβHς\ζυ  
&DζRFμRωμHεφηRH\FμSDηHηβH
ζHεδβ[ηHβFιSDάηRFμHγ  
&DζRιSRάHSδDικβΫθκD  
ΛίκάβληΪωλενΰΫΪ  
background
NN ΛίζλЧμϊ
ЋΪνϐιλϐαήϐδμίοηβδΪλυΫθγυηςΪ
ηТλЌΪνεΪκΰфηίΪεήυηΪεΪ
ίλδίκμνείκ  
ΔфήίέίΰΪκΪμνΫθγυηςΪЌΪμυλμυ
ηТλЌΪζΪεΪκ  
ΐίμδϐαϐεϐιΫίκϐείμϐηΰβυημυЌμυД
δєείζϐ  
ΘκηΪμνΰίκϐ  
΋єεζίμίζιίκΪμνκΪλυζίηΰίε
ήίμνήϐЌΪήΪЄΪεΪιθμυκυДυα  
΋ТγυζηυДЌθλυενυ  
΋ТγυζζίημΪηυλν  
ΧείδμκΫТγυζήυЌθλν  
ΜίζιίκΪμνκΪλυηЌθψ  
ΊκηΪγυξνηδπβωεΪκ  
ΎΪΫυεξνηδπβωλυ  
ЋθεήΪηνРςϐηλυγυζήυευЌδєείζϐ 
ΛνυμνΫєεϐζϐ  
6XSHUμθДΪαυμν  
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐ  
ΏДΰθЄΪκυζТαήΪμνЌΪΫLείμL  
ΖТαήΪμνΰфηίλΪЌμΪν  
ΐΪДΪфδίεϐηέίηєηϐζήίκήϐζТαήΪμν 
ΛνιίκζТαήΪμνξνηδπβωλυ  
ΖТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐίκϐμν  
ΐΪΫήυЌμΪενυ  
´2.µΰΪιλυκζΪλυ  
ΜθДΪαυμЌυςμυєςϐκνΰфηίϐλμίη
ςυЄΪκν  
΋ТγυζήυμΪαΪεΪν  
ΐΪκυЌΛΒΎ  
ΧηίκέβωηυРηίζήίν  
ΐТζυλςνυευ  
΢ΪЄυέΪЌΪνευευЌμΪκήυєαΫίμϐηςί
ΰθψ  
ΜθДΪαυμЌυςμυДєαϐηєαϐμίδλίκν  
ΛίκάβλμϐδЌυαζίμδєκλίμР  
background
HQ
HQ7DEOH RI &RQWHQWV
HQ,QVWUXFWLRQIRU8VH
6DIHW\DQGZDUQLQJ
LQIRUPDWLRQ
%HIRUH\RXVZLWFK21WKH
DSSOLDQFH
3OHDVHUHDGWKHRSHUDWLQJDQG
LQVWDOODWLRQLQVWUXFWLRQVFDUHIXOO\
7KH\FRQWDLQLPSRUWDQW
LQIRUPDWLRQRQKRZWRLQVWDOOXVH
DQGPDLQWDLQWKHDSSOLDQFH
7KHPDQXIDFWXUHULVQRWOLDEOHLI
\RXIDLOWRFRPSO\ZLWKWKH
LQVWUXFWLRQV DQG ZDUQLQJV 5HWDLQ
DOO GRFXPHQWV IRU VXEVHTXHQW XVH
RUIRUWKHQH[WRZQHU
7HFKQLFDOVDIHW\
7KHWXEHVRIWKHUHIULJHUDWLRQ
FLUFXLWFRQYH\DVPDOOTXDQWLW\RI
DQHQYLURQPHQWDOO\IULHQGO\EXW
IODPPDEOHUHIULJHUDQW5D,W
GRHV QRW GDPDJH WKH R]RQH OD\HU
DQGGRHVQRWLQFUHDVHWKH
JUHHQKRXVHHIIHFW,IUHIULJHUDQW
HVFDSHVLWPD\LQMXUH\RXUH\HV
RULJQLWH
,IGDPDJHKDVRFFXUUHG
.HHSQDNHGIODPHVDQGRU
LJQLWLRQVRXUFHVDZD\IURPWKH
DSSOLDQFH
WKRURXJKO\YHQWLODWHWKHURRP
IRUVHYHUDOPLQXWHV
VZLWFKRIIWKHDSSOLDQFHDQG
SXOORXWWKHPDLQVSOXJ
LQIRUPFXVWRPHUVHUYLFH
7KHPRUHUHIULJHUDQWDQ
DSSOLDQFH FRQWDLQV WKH ODUJHU WKH
URRPPXVWEHLQZKLFKWKH
DSSOLDQFHLVVLWXDWHG/HDNLQJ
UHIULJHUDQWFDQIRUPDIODPPDEOH
JDVDLUPL[WXUHLQURRPVZKLFK
DUHWRRVPDOO
7KHURRPPXVWEHDWOHDVW
SHU J RI UHIULJHUDQW 7KH DPRXQW
RIUHIULJHUDQWLQ\RXUDSSOLDQFHLV
LQGLFDWHGRQWKHUDWLQJSODWH
LQVLGHWKHDSSOLDQFH
,I WKH SRZHU FRUG RI WKLV DSSOLDQFH
LVGDPDJHGLWPXVWEHUHSODFHG
E\WKHPDQXIDFWXUHUFXVWRPHU
VHUYLFHRUDVLPLODUO\TXDOLILHG
SHUVRQ,PSURSHULQVWDOODWLRQV
DQG UHSDLUVPD\SXWWKH XVHU
DW FRQVLGHUDEOHULVN
5HSDLUV PD\ EH SHUIRUPHG E\ WKH
PDQXIDFWXUHUFXVWRPHUVHUYLFH
RUDVLPLODUO\TXDOLILHGSHUVRQ
RQO\
2QO\RULJLQDOSDUWVVXSSOLHGE\
WKHPDQXIDFWXUHUPD\EHXVHG
7KHPDQXIDFWXUHUJXDUDQWHHV
WKDWRQO\WKHVHSDUWVVDWLVI\WKH
VDIHW\UHTXLUHPHQWV
'RQRWXVHPXOWLSOHVRFNHWV
H[WHQVLRQOHDGVRUDGDSWHUV
background
HQ
,PSRUWDQWLQIRUPDWLRQZKHQ
XVLQJWKHDSSOLDQFH
1HYHU XVH HOHFWULFDO DSSOLDQFHV
LQVLGHWKHDSSOLDQFHHJ
KHDWHU HOHFWULF LFH PDNHU HWF
([SORVLRQKD]DUG
1HYHUGHIURVWRUFOHDQWKH
DSSOLDQFH ZLWK D VWHDP FOHDQHU
7KH VWHDPPD\SHQHWUDWH
HOHFWULFDOSDUWVDQG FDXVH
D VKRUWFLUFXLW5LVNRI HOHFWULF
VKRFN
'RQRWXVHSRLQWHGRUVKDUS
HGJHGLPSOHPHQWVWRUHPRYH
IURVW RU OD\HUV RI LFH <RX FRXOG
GDPDJHWKHUHIULJHUDQWWXEHV
/HDNLQJUHIULJHUDQWPD\FDXVH
H\HLQMXULHVRULJQLWH
'RQRWVWRUHSURGXFWVZKLFK
FRQWDLQIODPPDEOHSURSHOODQWV
HJVSUD\FDQVRUH[SORVLYH
VXEVWDQFHVLQWKHDSSOLDQFH
([SORVLRQKD]DUG
'R QRW VWDQG RQ RU OHDQ KHDYLO\
DJDLQVWEDVHRI DSSOLDQFH
GUDZHUVRU GRRUVHWF
)RUGHIURVWLQJDQGFOHDQLQJ
SXOOWKHPDLQVSOXJRXWRU
VZLWFKRIIWKHIXVH'RQRWSXOO
RXWWKH PDLQVSOXJE\WXJJLQJ
RQ WKH SRZHUFRUG
6WRUHKLJKSHUFHQWDJHDOFRKRO
WLJKWO\FORVHGDQGVWDQGLQJXS
.HHS SODVWLF SDUWV DQG WKH GRRU
VHDOIUHHRIRLODQGJUHDVH
2WKHUZLVH SDUWV DQG GRRU VHDO
ZLOOEHFRPHSRURXV
1HYHUFRYHURUEORFNWKH
YHQWLODWLRQRSHQLQJVRIWKH
DSSOLDQFH
$YRLGLQJSODFLQJFKLOGUHQ
DQGYXOQHUDEOHSHRSOHDW
ULVN
$W ULVN DUH FKLOGUHQ SHRSOH ZKR
KDYH OLPLWHG SK\VLFDO PHQWDO RU
VHQVRU\DELOLWLHVDVZHOODV
SHRSOHZKRKDYHLQDGHTXDWH
NQRZOHGJHFRQFHUQLQJVDIH
RSHUDWLRQRIWKHDSSOLDQFH
(QVXUHWKDWFKLOGUHQDQG
YXOQHUDEOHSHRSOHKDYH
XQGHUVWRRGWKHKD]DUGV
$ SHUVRQ UHVSRQVLEOH IRU VDIHW\
PXVWVXSHUYLVHRULQVWUXFW
FKLOGUHQDQGYXOQHUDEOHSHRSOH
ZKRDUHXVLQJWKHDSSOLDQFH
2QO\FKLOGUHQIURP\HDUVDQG
DERYHPD\XVHWKHDSSOLDQFH
6XSHUYLVHFKLOGUHQZKRDUH
FOHDQLQJDQGPDLQWDLQLQJWKH
DSSOLDQFH
1HYHUDOORZFKLOGUHQWRSOD\
ZLWKWKHDSSOLDQFH
'RQRWVWRUHERWWOHGRUFDQQHG
GULQNVHVSHFLDOO\FDUERQDWHG
GULQNVLQWKHIUHH]HU
FRPSDUWPHQW %RWWOHV DQG FDQV
PD\EXUVW
1HYHUSXWIUR]HQIRRGVWUDLJKW
IURPWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQW
LQWR\RXUPRXWK
5LVNRIORZWHPSHUDWXUHEXUQV
background
HQ
$YRLGSURORQJHGWRXFKLQJRI
IUR]HQIRRGLFHRUWKH
HYDSRUDWRUSLSHVHWF
5LVNRIORZWHPSHUDWXUHEXUQV
&KLOGUHQLQ WKHKRXVHKROG
.HHSFKLOGUHQDZD\IURP
SDFNDJLQJDQGLWVSDUWV
'DQJHURIVXIIRFDWLRQIURP
IROGLQJFDUWRQVDQGSODVWLFILOP
'RQRWDOORZFKLOGUHQWRSOD\
ZLWKWKHDSSOLDQFH
,I WKH DSSOLDQFH IHDWXUHV D ORFN
NHHS WKH NH\ RXW RI WKH UHDFK RI
FKLOGUHQ
*HQHUDOUHJXODWLRQV
7KHDSSOLDQFHLVVXLWDEOH
IRUUHIULJHUDWLQJDQG IUHH]LQJ
IRRG
IRUPDNLQJLFH
7KLV DSSOLDQFH LV LQWHQGHG IRU XVH
LQWKH KRPHDQG WKH KRPH
HQYLURQPHQW
7KHDSSOLDQFHLVVXSSUHVVHG
DFFRUGLQJWR(8'LUHFWLYH
(&
7KH UHIULJHUDWLRQ FLUFXLW KDV EHHQ
FKHFNHGIRUOHDNV
7KLVSURGXFWFRPSOLHVZLWK
WKH UHOHYDQW VDIHW\ UHJXODWLRQV IRU
HOHFWULFDODSSOLDQFHV(1 

7KLV DSSOLDQFH LV LQWHQGHG IRU XVH
XSWRDPD[LPXPKHLJKWRI
 PHWUHVDERYHVHDOHYHO
,QIRUPDWLRQ
FRQFHUQLQJGLVSRVDO
* 'LVSRVDORI SDFNDJLQJ
7KHSDFNDJLQJSURWHFWV\RXUDSSOLDQFH
IURPGDPDJHGXULQJWUDQVLW$OOXWLOLVHG
PDWHULDOVDUHHQYLURQPHQWDOO\VDIHDQG
UHF\FODEOH 3OHDVH KHOS XV E\ GLVSRVLQJ RI
WKHSDFNDJLQJLQDQHQYLURQPHQWDOO\
IULHQGO\PDQQHU
3OHDVHDVN\RXUGHDOHURULQTXLUHDW\RXU
ORFDODXWKRULW\DERXWFXUUHQWPHDQVRI
GLVSRVDO
*'LVSRVDORI \RXUROG
DSSOLDQFH
2OGDSSOLDQFHVDUHQRWZRUWKOHVVUXEELVK
9DOXDEOHUDZPDWHULDOVFDQEHUHFODLPHG
E\UHF\FOLQJROGDSSOLDQFHV
7KLVDSSOLDQFHLVODEHOOHGLQ
DFFRUGDQFHZLWK(XURSHDQ
'LUHFWLYH(8FRQFHUQLQJ
XVHGHOHFWULFDODQGHOHFWURQLF
DSSOLDQFHVZDVWHHOHFWULFDODQG
HOHFWURQLFHTXLSPHQW:(((
7KHJXLGHOLQHGHWHUPLQHVWKH
IUDPHZRUNIRUWKHUHWXUQDQG
UHF\FOLQJRIXVHGDSSOLDQFHVDV
DSSOLFDEOHWKURXJKRXWWKH(8
background
HQ
m :DUQLQJ
5HGXQGDQWDSSOLDQFHV
 3XOORXWWKH PDLQVSOXJ
 &XW RII WKH SRZHU FRUG DQG GLVFDUG ZLWK
WKH PDLQVSOXJ
 'RQRWWDNHRXWWKH WUD\V
DQG UHFHSWDFOHVFKLOGUHQDUHWKHUHIRUH
SUHYHQWHGIURPFOLPELQJLQ
 'RQRWDOORZFKLOGUHQWR SOD\ZLWK
WKH DSSOLDQFHRQFHLWKDVVSHQWLWV
XVHIXOOLIH'DQJHURI VXIIRFDWLRQ
5HIULJHUDWRUVFRQWDLQUHIULJHUDQW
DQG JDVHVLQ WKH LQVXODWLRQ5HIULJHUDQW
DQG JDVHVPXVWEHGLVSRVHG
RI SURIHVVLRQDOO\(QVXUHWKDWWXELQJ
RI WKH UHIULJHUDQWFLUFXLWLVQRWGDPDJHG
SULRUWR SURSHUGLVSRVDO
6FRSHRIGHOLYHU\
$IWHUXQSDFNLQJDOOSDUWVFKHFNIRUDQ\
GDPDJHLQWUDQVLW
,I \RX KDYH DQ\ FRPSODLQWV SOHDVH FRQWDFW
WKHGHDOHUIURPZKRP\RXSXUFKDVHGWKH
DSSOLDQFHRU RXUFXVWRPHUVHUYLFH
7KHGHOLYHU\FRQVLVWVRIWKHIROORZLQJ
SDUWV
)UHHVWDQGLQJDSSOLDQFH
,QWHULRUILWWLQJVGHSHQGLQJRQPRGHO
%DJFRQWDLQLQJLQVWDOODWLRQPDWHULDOV
2SHUDWLQJLQVWUXFWLRQV
,QVWDOODWLRQPDQXDO
&XVWRPHUVHUYLFHERRNOHW
:DUUDQW\HQFORVXUH
,QIRUPDWLRQ RQ WKH HQHUJ\ FRQVXPSWLRQ
DQGQRLVHV
,QVWDOODWLRQORFDWLRQ
$ GU\ZHOOYHQWLODWHGURRPLVVXLWDEOHDV
DQLQVWDOODWLRQORFDWLRQ7KH LQVWDOODWLRQ
ORFDWLRQVKRXOGQRWEHH[SRVHGWR GLUHFW
VXQOLJKWDQG QRWSODFHGQHDUD KHDW
VRXUFHHJD FRRNHUUDGLDWRUHWF,I
LQVWDOODWLRQQH[WWR D KHDWVRXUFHLV
XQDYRLGDEOHXVHD VXLWDEOHLQVXODWLQJ
SODWHRU REVHUYHWKH IROORZLQJPLQLPXP
GLVWDQFHVIURPWKH KHDWVRXUFH
FPWR HOHFWULFRU JDVFRRNHUV
 FPWR DQRLORU FRDOILUHGFRRNHU
7KH IORRURIWKH LQVWDOODWLRQORFDWLRQPXVW
QRWJLYHZD\LIUHTXLUHGUHLQIRUFHIORRU,I
WKH IORRULVXQHYHQFRPSHQVDWHZLWK
VXSSRUWV
'LVWDQFHIURPZDOO
:KHQ LQVWDOOLQJ WKH DSSOLDQFH HQVXUH WKDW
WKHGRRUFDQEHRSHQHGE\
background
HQ
2EVHUYHDPELHQW
WHPSHUDWXUHDQG
YHQWLODWLRQ
$PELHQWWHPSHUDWXUH
7KH DSSOLDQFHLVGHVLJQHGIRUD VSHFLILF
FOLPDWHFODVV'HSHQGLQJRQWKH FOLPDWH
FODVVWKH DSSOLDQFHFDQEHRSHUDWHGDW
WKH IROORZLQJWHPSHUDWXUHV
7KH FOLPDWHFODVVFDQEHIRXQGRQ
WKH UDWLQJSODWH)LJ ,
1RWH
7KHDSSOLDQFHLV IXOO\IXQFWLRQDOZLWKLQ
WKH URRPWHPSHUDWXUHOLPLWV
RI WKH LQGLFDWHGFOLPDWLFFODVV,I
DQ DSSOLDQFHRI FOLPDWLFFODVV61
LV RSHUDWHGDW FROGHUURRPWHPSHUDWXUHV
WKH DSSOLDQFHZLOO QRWEH GDPDJHGXS WR
D WHPSHUDWXUHRI  &
9HQWLODWLRQ
)LJ #
7KH DLU RQ WKH UHDUSDQHODQG RQWKH VLGH
SDQHOV RI WKH DSSOLDQFHKHDWVXS
&RQGXFWLRQ RI WKH KHDWHGDLUPXVW
QRW EH REVWUXFWHG2WKHUZLVH
WKH UHIULJHUDWLQJXQLWPXVWZRUNKDUGHU
7KLVLQFUHDVHVSRZHUFRQVXPSWLRQ
7KHUHIRUH1HYHUFRYHURU EORFN
WKH YHQWLODWLRQRSHQLQJV
&RQQHFWLQJWKH
DSSOLDQFH
$IWHULQVWDOOLQJWKH DSSOLDQFHZDLWDWOHDVW
KRXUXQWLOWKH DSSOLDQFHLVVZLWFKHGRQ
'XULQJWUDQVSRUWDWLRQWKH RLOLQ
WKH FRPSUHVVRUPD\KDYHIORZHGLQWR
WKH UHIULJHUDWLRQV\VWHP
%HIRUHVZLWFKLQJRQWKH DSSOLDQFHIRU
WKH ILUVWWLPHFOHDQWKH LQWHULRURI
WKH DSSOLDQFHVHH FKDSWHU´&OHDQLQJ
WKH DSSOLDQFHµ
(OHFWULFDOFRQQHFWLRQ
7KHVRFNHWPXVWEHQHDUWKHDSSOLDQFH
DQGDOVRIUHHO\DFFHVVLEOHIROORZLQJ
LQVWDOODWLRQRIWKHDSSOLDQFH
m :DUQLQJ
5LVNRIHOHFWULFVKRFN
,IWKHOHQJWKRIWKHPDLQVFDEOHLV
LQDGHTXDWHQHYHUXVHPXOWLSOHVRFNHWVRU
H[WHQVLRQOHDGV,QVWHDGSOHDVHFRQWDFW
&XVWRPHU6HUYLFHIRUDOWHUQDWLYHV
7KHDSSOLDQFHFRPSOLHVZLWKSURWHFWLRQ
FODVV,&RQQHFWWKHDSSOLDQFHWR²
 9 +]DOWHUQDWLQJFXUUHQWYLDD
FRUUHFWO\LQVWDOOHGVRFNHWZLWKSURWHFWLYH
FRQGXFWRU7KHVRFNHWPXVWEHSURWHFWHG
E\D$WR $IXVH
)RUDSSOLDQFHVRSHUDWHGLQQRQ(XURSHDQ
FRXQWULHVFKHFNZKHWKHUWKHLQGLFDWHG
YROWDJH DQG FXUUHQW W\SH PDWFK WKH YDOXHV
RI\RXUHOHFWULFLW\VXSSO\7KLVLQIRUPDWLRQ
FDQEHIRXQGRQ WKH UDWLQJSODWH)LJ ,
&OLPDWH
FODVV
3HUPLWWHG DPELHQW
WHPSHUDWXUH
61 &WR &
1 &WR &
67 &WR &
7 &WR &
background
HQ
m :DUQLQJ
1HYHUFRQQHFWWKH DSSOLDQFHWR HOHFWURQLF
HQHUJ\VDYHUSOXJV
2XUDSSOLDQFHVFDQEHXVHGZLWKPDLQV
DQGVLQHFRQWUROOHGLQYHUWHUV0DLQV
FRQWUROOHGLQYHUWHUVDUH XVHG
IRU SKRWRYROWDLFV\VWHPVZKLFK
DUH FRQQHFWHG GLUHFWO\ WR WKH QDWLRQDO JULG
6LQHFRQWUROOHGLQYHUWHUVPXVWEHXVHGIRU
LVRODWHGDSSOLFDWLRQVHJRQVKLSVRULQ
PRXQWDLQ ORGJHV ZKLFK DUH QRW FRQQHFWHG
GLUHFWO\WRWKHQDWLRQDOJULG
*HWWLQJWR NQRZ\RXU
DSSOLDQFH
3OHDVHIROG RXW WKH LOOXVWUDWHGODVWSDJH
7KHVHRSHUDWLQJLQVWUXFWLRQVUHIHU
WR VHYHUDOPRGHOV
7KHIHDWXUHVRIWKHPRGHOVPD\YDU\
7KH GLDJUDPVPD\GLIIHU
)LJ !
1RWDOOPRGHOV
&RQWUROV
)LJ "
$ 5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
% )UHH]HUFRPSDUWPHQW
² &RQWUROV
6KHOIIRU VPDOOERWWOHV
6KHOIIRU ODUJHERWWOHV
 /LJKW
 %RWWOHVKHOI
 &ROGVWRUDJHFRPSDUWPHQW
 9HJHWDEOHFRQWDLQHUZLWKKXPLGLW\
FRQWURO
 )UR]HQIRRGFRQWDLQHUVPDOO
6HOHFWLRQEXWWRQIRUUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQW
7RLPSOHPHQWVHWWLQJVIRU
WKH UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
SUHVVWKH VHOHFWLRQEXWWRQ
6HOHFWLRQEXWWRQIRUIUHH]HU
FRPSDUWPHQW
7RLPSOHPHQWVHWWLQJVIRU
WKH IUHH]HUFRPSDUWPHQWSUHVV
WKH VHOHFWLRQEXWWRQ
7HPSHUDWXUH GLVSOD\ UHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQW
7KH QXPEHUV FRUUHVSRQG WR WKH VHW
UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
WHPSHUDWXUHVLQ&
$ODUPEXWWRQ
8VHGWRVZLWFKRIIWKH ZDUQLQJ
VLJQDOVHHFKDSWHU´$ODUP
IXQFWLRQµ
6HWWLQJEXWWRQV
<RX FDQ XVH WKH ´µ DQG ´²µ EXWWRQ
WRVHWWKH WHPSHUDWXUHRI
WKH UHIULJHUDWRUDQG IUHH]HU
FRPSDUWPHQW,QDGGLWLRQVSHFLDO
IXQFWLRQVFDQEHVZLWFKHGRQ
DQG RII
7HPSHUDWXUHGLVSOD\IUHH]HU
FRPSDUWPHQW
7KH QXPEHUV FRUUHVSRQG WR WKH VHW
IUHH]HU FRPSDUWPHQW WHPSHUDWXUHV
LQ &
%XWWRQ´ORFNµIXQFWLRQ
,IWKLVIXQFWLRQLVVZLWFKHGRQQR
VHWWLQJVDUHSRVVLEOHYLD
WKH FRQWUROV
background
HQ

6ZLWFKLQJRQWKH
DSSOLDQFH
 )LUVWLQVHUWWKHSOXJLQWRWKHFRQQHFWLRQ
RQWKHEDFNRIWKHDSSOLDQFH&KHFN
WKDWWKHSOXJKDVEHHQLQVHUWHGDOOWKH
ZD\
 7KHQLQVHUWWKHRWKHUHQGRIWKHFDEOH
LQWRWKHVRFNHW
7KHDSSOLDQFHLVQRZVZLWFKHGRQDQGD
ZDUQLQJVLJQDOVRXQGV
3UHVV WKH DODUP RII EXWWRQ WR VZLWFK RII WKH
DXGLEOHZDUQLQJVLJQDO
7KHDODUPRIIGLVSOD\JRHVRXWZKHQWKH
DSSOLDQFHKDVUHDFKHGWKHVHW
WHPSHUDWXUH
7KH SUHVHW WHPSHUDWXUHV DUH UHDFKHG DIWHU
VHYHUDOKRXUV'R QRWSXWDQ\IRRG
LQ WKH DSSOLDQFHEHIRUHKDQG
7KH IDFWRU\KDVUHFRPPHQGHG
WKH IROORZLQJWHPSHUDWXUHV
)UHH]HUFRPSDUWPHQW &
5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW &
2SHUDWLQJWLSV
$IWHUWKHDSSOLDQFHKDVEHHQVZLWFKHG
RQLWPD\WDNHVHYHUDOKRXUVXQWLOWKH
VHWWHPSHUDWXUHVKDYHEHHQUHDFKHG
7KHIXOO\DXWRPDWLF1R)URVWV\VWHP
HQVXUHVWKDWWKHIUHH]HUVHFWLRQ
UHPDLQVIUHHRILFH'HIURVWLQJLVQR
ORQJHUUHTXLUHG
,IWKHGRRUFDQQRWEHLPPHGLDWHO\UH
RSHQHGDIWHULWKDVEHHQFORVHGZDLW
XQWLOWKHUHVXOWLQJORZSUHVVXUHKDV
HTXDOLVHG
7KH IURQWDQGVLGHSDQHOV
RI WKH KRXVLQJDUHSDUWO\KHDWHG
VOLJKWO\7KLVSUHYHQWVFRQGHQVDWLRQ
IURPIRUPLQJ
6HWWLQJWKH
WHPSHUDWXUH
)LJ "
5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
7KHWHPSHUDWXUHFDQEHVHWIURP
 &WR &
 8VHWKHVHOHFWLRQEXWWRQUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQWWRVHOHFWUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQW
 8VLQJWKHWHPSHUDWXUHVHWWLQJEXWWRQ
WRVHWWKHUHTXLUHGUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQWWHPSHUDWXUH
1RWH
7RUHDFKWKHVHOHFWHGWHPSHUDWXUHRSHQ
WKHYHQWLODWLRQRSHQLQJVWR)LJ &
)UHH]HU
7KHWHPSHUDWXUHFDQEHVHWIURP
 &WR &
 8VLQJWKHVHOHFWLRQEXWWRQIUHH]HU
FRPSDUWPHQWWRVHOHFWIUHH]HU
FRPSDUWPHQW
 8VH WKH WHPSHUDWXUH VHWWLQJ EXWWRQ WR
VHWWKHUHTXLUHGIUHH]HUFRPSDUWPHQW
WHPSHUDWXUH
background
HQ

6SHFLDOIXQFWLRQV
)LJ "
(FRIXQFWLRQ
7KH´HFRµIXQFWLRQVZLWFKHVWKHDSSOLDQFH
WRHQHUJ\VDYLQJPRGH
 6HOHFWWKHUHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQWRU
IUHH]HUFRPSDUWPHQWXVLQJWKH
VHOHFWLRQEXWWRQV
 .HHSSUHVVLQJRQXQWLOWKH´HFRµ
GLVSOD\LVOLW
7KH DSSOLDQFHDXWRPDWLFDOO\VHWV
WKH IROORZLQJWHPSHUDWXUHV
5HIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW&
)UHH]HUFRPSDUWPHQW&
´ORFNµ
7KH ´ORFNµIXQFWLRQFDQ EH XVHG
WR VDIHJXDUGWKH DSSOLDQFH
IURP XQLQWHQWLRQDOXVH
$ODUPIXQFWLRQ
,Q WKH IROORZLQJFDVHVDQDODUPPD\ EH
DFWXDWHG
'RRURSHQLQJDODUP
7KHGRRUDODUPFRQWLQXRXVVRXQG
VZLWFKHVRQDQGWKH$ODUP "GLVSOD\LV
OLWLIWKHDSSOLDQFHLVOHIWRSHQIRUWRRORQJ
&ORVHWKH DSSOLDQFHWR VZLWFKRIIWKH GRRU
DODUP
7HPSHUDWXUHDODUP
$QLQWHUPLWWHQWVLJQDOVRXQGVDQGWKH
$ODUPEXWWRQLVOLW
7KHWHPSHUDWXUHDODUPVZLWFKHVRQLIWKH
IUHH]HUFRPSDUWPHQWLVWRRZDUPDQGWKH
IUR]HQIRRGLVDWULVNRIWKDZLQJ
7KHDODUPPD\VZLWFKRQZLWKRXWDQ\ULVN
WRWKHIUR]HQIRRG
6ZLWFKRQWKH DSSOLDQFHIRUWKH ILUVW
WLPH
:KHQODUJHTXDQWLWLHVRIIUHVKIRRGDUH
SODFHGLQWKHDSSOLDQFH
1RWH
'RQRWUHIUHH]HWKDZLQJRU WKDZHGIRRG
2QO\UHDG\PHDOVERLOHGRU IULHGPD\EH
UHIUR]HQ
1RORQJHUVWRUHWKH IUR]HQSURGXFHIRU
WKH PD[VWRUDJHSHULRG
6ZLWFKLQJRIIWKH DODUP
)LJ "
3UHVVWKH DODUPEXWWRQ WR VZLWFKRII
WKH ZDUQLQJVLJQDO
background
HQ

8VDEOHFDSDFLW\
,QIRUPDWLRQRQWKH XVDEOHFDSDFLW\FDQEH
IRXQGLQVLGH\RXUDSSOLDQFHRQWKH UDWLQJ
SODWH)LJ ,
)XOO\XWLOLVLQJWKHIUHH]HU
YROXPH
7RSODFHWKHPD[LPXPDPRXQWRIIUR]HQ
IRRGLQWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQW\RXFDQ
UHPRYH WKH FRQWDLQHUV <RX FDQ WKHQ VWDFN
WKHIRRGGLUHFWO\RQWKHVKHOIDQGRQWKH
IORRURIWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQW
1RWH
$YRLGFRQWDFWEHWZHHQIRRGDQG UHDU
SDQHO2WKHUZLVHWKH DLUFLUFXODWLRQZLOOEH
LPSDLUHG
)RRG RU SDFNDJLQJ FRXOG IUHH]H WR WKH UHDU
SDQHO
5HPRYLQJWKH ILWWLQJV
3XOORXWWKH IUR]HQIRRGFRQWDLQHUDOO
WKH ZD\OLIWDWWKH IURQWDQG UHPRYH
)LJ )
5HIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQW
7KHUHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQWLV WKHLGHDO
VWRUDJHORFDWLRQIRUPHDWVDXVDJHILVK
GDLU\SURGXFWVHJJVUHDG\PHDOV
DQG SDVWULHV
6WRULQJIRRG
6WRUHIUHVKXQGDPDJHGIRRG7KH
TXDOLW\DQGIUHVKQHVVZLOOWKHQ
EH UHWDLQHGIRUORQJHU
,Q WKH FDVH RI UHDG\PDGH SURGXFWV DQG
ERWWOHGJRRGVREVHUYHWKHEHVWEHIRUH
GDWHRUXVHE\GDWHVSHFLILHGE\WKH
PDQXIDFWXUHU
7R UHWDLQDURPDFRORXUDQG IUHVKQHVV
SDFNRU FRYHUIRRGZHOOEHIRUHSODFLQJ
LQ WKHDSSOLDQFH7KLVZLOOSUHYHQW
WKH WUDQVIHURI IODYRXUVDQG WKH
GLVFRORXUDWLRQRI SODVWLFSDUWVLQ
WKH UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
$OORZZDUPIRRGDQG GULQNVWR FRRO
GRZQEHIRUHSODFLQJLQ WKH DSSOLDQFH
1RWH
'R QRW EORFN DLU RXWOHW RSHQLQJV ZLWK IRRG
RWKHUZLVHWKH DLUFLUFXODWLRQZLOOEH
LPSDLUHG)RRGZKLFKLVVWRUHGGLUHFWO\
LQ IURQWRI WKH DLURXWOHWRSHQLQJVPD\EH
IUR]HQE\WKH FROGDLUIORZLQJRXW
background
HQ

1RWHWKHFKLOO]RQHVLQWKH
UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
7KHDLUFLUFXODWLRQLQWKHUHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQWFUHDWHVGLIIHUHQWFKLOO]RQHV
7KH FROGHVW ]RQHV DUH LQ IURQW RI WKH DLU
RXWOHWRSHQLQJVDQGLQWKHFKLOO
FRPSDUWPHQW)LJ !
1RWH
6WRUHSHULVKDEOHIRRGHJILVK
VDXVDJHPHDWLQWKHFROGHVW]RQHV
:DUPHVW]RQHLVDWWKHYHU\WRSRIWKH
GRRU
1RWH
6WRUHHJKDUGFKHHVHDQGEXWWHULQWKH
ZDUPHVW]RQH7KHDURPDRIKDUG
FKHHVHFDQWKHQFRQWLQXHWRGHYHORS
DQGEXWWHUUHPDLQVVSUHDGDEOH
9HJHWDEOHFRQWDLQHUZLWK
KXPLGLW\FRQWURO
)LJ '
7RFUHDWHWKH RSWLPXPVWRUDJHFOLPDWHIRU
IUXLWDQGYHJHWDEOHV\RXFDQVHW
WKH KXPLGLW\OHYHOLQWKH YHJHWDEOH
FRQWDLQHU
0DLQO\YHJHWDEOHVDVZHOODVIRUD
PL[HGRUVPDOOORDG²KLJKDLUKXPLGLW\
0DLQO\IUXLWDVZHOODVIRUD ODUJHORDG²
ORZDLUKXPLGLW\
1RWHV
)UXLWVHQVLWLYHWR FROGHJSLQHDSSOH
EDQDQDSDSD\DDQGFLWUXVIUXLWDQG
YHJHWDEOHVVHQVLWLYHWR FROGHJ
DXEHUJLQHVFXFXPEHUV]XFFKLQL
SHSSHUVWRPDWRHVDQGSRWDWRHV
VKRXOG EH VWRUHG RXWVLGH WKH UHIULJHUDWRU
DW WHPSHUDWXUHVRI DSSUR[ &
WR  &IRURSWLPXPSUHVHUYDWLRQ
RI TXDOLW\DQGIODYRXU
&RQGHQVDWLRQPD\IRUPLQ WKH
YHJHWDEOHFRQWDLQHUGHSHQGLQJRQ WKH
W\SHDQGTXDQWLW\RI SURGXFWVVWRUHG
5HPRYHFRQGHQVDWLRQZLWKD GU\FORWK
DQG DGMXVW DLU KXPLGLW\ LQ WKH YHJHWDEOH
FRQWDLQHUZLWKWKH KXPLGLW\FRQWUROOHU
&ROGVWRUDJHFRPSDUWPHQW
)LJ &
7KHFROGVWRUDJHFRPSDUWPHQWKDVORZHU
WHPSHUDWXUHVWKDQWKH UHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQW(YHQWHPSHUDWXUHVEHORZ
&PD\RFFXU
,GHDOIRUVWRULQJILVKPHDWDQG VDXVDJH
1RWVXLWDEOHIRUOHWWXFHDQG YHJHWDEOHV
DQG SURGXFHVHQVLWLYHWRFROG
7KH WHPSHUDWXUH RI WKH FKLOO FRPSDUWPHQWV
FDQEHYDULHGXVLQJWKHYHQWLODWLRQ
RSHQLQJ3XVKWHPSHUDWXUHFRQWUROOHU
XSZDUGVWRUHGXFHWKHWHPSHUDWXUH3XVK
WHPSHUDWXUHFRQWUROOHUGRZQZDUGVWR
LQFUHDVHWKHWHPSHUDWXUH)LJ &
6XSHUFRROLQJ
6XSHUFRROLQJVHWVWKH UHIULJHUDWRU
WHPSHUDWXUHWR WKH FROGHVWWHPSHUDWXUH
VHWWLQJIRUDSSUR[ KRXUV7KHQ
WKH DSSOLDQFHDXWRPDWLFDOO\VZLWFKHV
WR WKH WHPSHUDWXUHVHWSULRUWR VXSHU
FRROLQJPRGH
6ZLWFKRQVXSHUFRROLQJPRGHHJ
EHIRUHSODFLQJODUJHTXDQWLWLHVRI IRRG
LQ WKH UHIULJHUDWRUFRPSDUWPHQW
IRUWKH IDVWFRROLQJRI GULQNV
6ZLWFKLQJRQDQGRII
)LJ "
 6HOHFW WKH IULGJH FRPSDUWPHQW XVLQJ WKH
IULGJHEXWWRQ
background
HQ

 3UHVVWKHWHPSHUDWXUHVHWWLQJEXWWRQ
UHSHDWHGO\XQWLOWKHVXSHUGLVSOD\LVOLW
<RXGRQRWQHHGWRVZLWFKRIIWKHVXSHU
FRROLQJ$IWHUKRXUVWKHSUHYLRXVO\VHW
WHPSHUDWXUHLVDXWRPDWLFDOO\UHVWRUHG
)UHH]HUFRPSDUWPHQW
8VHWKH IUHH]HUFRPSDUWPHQW
7RVWRUHGHHSIUR]HQIRRG
7RPDNHLFHFXEHV
7RIUHH]HIRRG
1RWH
(QVXUH WKDW WKH IUHH]HU FRPSDUWPHQW GRRU
KDVEHHQFORVHGSURSHUO\,IWKH GRRULV
RSHQWKH IUR]HQIRRGZLOOWKDZ7KH
IUHH]HU FRPSDUWPHQW ZLOO EHFRPH FRYHUHG
LQWKLFNLFH$OVRZDVWHRIHQHUJ\GXHWR
KLJKSRZHUFRQVXPSWLRQ
0D[IUHH]LQJFDSDFLW\
,QIRUPDWLRQDERXWWKH PD[IUHH]LQJ
FDSDFLW\ZLWKLQKRXUVFDQEHIRXQGRQ
WKH UDWLQJSODWH)LJ ,
3UHUHTXLVLWHV IRU PD[ IUHH]LQJ
FDSDFLW\
6ZLWFK RQ VXSHU IUHH]LQJ EHIRUH SODFLQJ
IUHVK SURGXFWV LQ WKH FRPSDUWPHQW VHH
FKDSWHUHQWLWOHG´6XSHUIUHH]LQJµ
5HPRYHFRQWDLQHUVVWDFNIRRGGLUHFWO\
RQWKHVKHOIDQGRQWKHIORRURIWKH
IUHH]HUFRPSDUWPHQW
)UHH]HODUJHTXDQWLWLHVRI IRRG
SUHIHUDEO\LQ WKH YHU\WRSFRPSDUWPHQW
ZKHUHIRRGIUHH]HVSDUWLFXODUO\TXLFNO\
DQGWKHUHIRUHDOVRJHQWO\
)UHH]LQJDQG VWRULQJ
IRRG
3XUFKDVLQJIUR]HQIRRG
3DFNDJLQJPXVWQRWEHGDPDJHG
8VHE\WKH ´XVHE\µGDWH
7HPSHUDWXUH LQ WKH VXSHUPDUNHW IUHH]HU
PXVWEH &RU ORZHU
,ISRVVLEOHWUDQVSRUWGHHSIUR]HQIRRG
LQ DQ LQVXODWHG EDJ DQG SODFH TXLFNO\ LQ
WKH IUHH]HUFRPSDUWPHQW
1RWHZKHQORDGLQJSURGXFWV
)UHH]HODUJHTXDQWLWLHVRIIRRG
SUHIHUDEO\LQWKHWRSIUR]HQIRRG
FRQWDLQHU7KLVLVZKHUHIRRGIUHH]HV
SDUWLFXODUO\TXLFNO\DQGWKHUHIRUHDOVR
JHQWO\
3ODFHWKH IRRGRYHUWKH ZKROHDUHD
RI WKH FRPSDUWPHQWVRU WKH IUR]HQIRRG
FRQWDLQHUV
1RWH
)RRGZKLFKLVDOUHDG\IUR]HQPXVWQRW
FRPH LQWR FRQWDFW ZLWK WKH IRRG ZKLFK LV
WREHIUR]HQ,IQHFHVVDU\UHVWDFN
IUR]HQIRRGLQWKHIUR]HQIRRG
FRQWDLQHUV
7RHQVXUHDLUFLUFXODWLRQLQWKH
DSSOLDQFHLQVHUWIUR]HQIRRGFRQWDLQHU
DOOWKHZD\
)UHH]LQJVPDOOHUDPRXQWVRI
IRRG
+RZ\RXIUHH]HVPDOOHUDPRXQWVRIIRRG
VRWKDWWKH\DUHIUR]HQVROLGH[WUHPHO\
TXLFNO\FDQEHIRXQGLQWKHVHFWLRQ
$XWRPDWLFVXSHUIUHH]LQJ
background
HQ

)UHH]LQJIUHVKIRRG
)UHH]HIUHVKDQG XQGDPDJHGIRRGRQO\
7R UHWDLQWKHEHVWSRVVLEOHQXWULWLRQDO
YDOXHIODYRXUDQGFRORXUYHJHWDEOHV
VKRXOG EHEODQFKHGEHIRUHIUHH]LQJ
$XEHUJLQHVSHSSHUV]XFFKLQLDQG
DVSDUDJXVGR QRWUHTXLUHEODQFKLQJ
/LWHUDWXUHRQ IUHH]LQJDQGEODQFKLQJ
FDQ EHIRXQGLQ ERRNVKRSV
1RWH
.HHS IRRG ZKLFK LV WR EH IUR]HQ DZD\ IURP
IRRGZKLFKLV DOUHDG\IUR]HQ
7KHIROORZLQJIRRGVDUHVXLWDEOHIRU
IUHH]LQJ
&DNHVDQGSDVWULHVILVKDQGVHDIRRG
PHDWJDPHSRXOWU\YHJHWDEOHVIUXLW
KHUEVHJJVZLWKRXWVKHOOVGDLU\
SURGXFWVVXFKDVFKHHVHEXWWHUDQG
TXDUNUHDG\PHDOVDQGOHIWRYHUVVXFK
DV VRXSV VWHZV FRRNHG PHDW DQG ILVK
SRWDWRGLVKHVVRXIIOpVDQGGHVVHUWV
7KHIROORZLQJIRRGVDUHQRWVXLWDEOHIRU
IUHH]LQJ
7\SHVRI YHJHWDEOHVZKLFKDUHXVXDOO\
FRQVXPHGUDZVXFKDV OHWWXFHRU
UDGLVKHVHJJVLQ VKHOOVJUDSHVZKROH
DSSOHV SHDUV DQG SHDFKHV KDUGERLOHG
HJJV \RJKXUW VRXUHG PLON VRXU FUHDP
FUqPHIUDvFKHDQGPD\RQQDLVH
3DFNLQJIUR]HQIRRG
7R SUHYHQWIRRGIURP ORVLQJLWVIODYRXU
RU GU\LQJRXWSODFHLQ DLUWLJKWFRQWDLQHUV
 3ODFHIRRGLQ SDFNDJLQJ
 5HPRYH DLU
 6HDOWKH ZUDSSLQJ
 /DEHOSDFNDJLQJZLWK FRQWHQWV
DQG GDWH RI IUHH]LQJ
6XLWDEOHSDFNDJLQJ
&OLQJZUDSWXEXODUILOPPDGHRI
SRO\HWK\OHQHDOXPLQLXPIRLOIUHH]HU
FRQWDLQHUV
7KHVHSURGXFWVDUHDYDLODEOHIURP
VSHFLDOLVWRXWOHWV
8QVXLWDEOHSDFNDJLQJ
:UDSSLQJSDSHUJUHDVHSURRISDSHU
FHOORSKDQHELQOLQHUVDQGXVHGVKRSSLQJ
EDJV
,WHPVVXLWDEOHIRUVHDOLQJSDFNDJHG
IRRG
5XEEHUEDQGVSODVWLFFOLSVVWULQJFROG
UHVLVWDQWDGKHVLYHWDSHHWF
%DJVDQGWXEXODUILOPPDGHRI
SRO\HWK\OHQH3(FDQEHVHDOHGZLWKD
ILOPKHDWVHDOHU
6KHOIOLIHRI IUR]HQIRRG
6WRUDJHGXUDWLRQGHSHQGVRQWKH W\SH
RI IRRG
$WD WHPSHUDWXUHRI  &
)LVKVDXVDJHUHDG\PHDOVDQG FDNHV
DQG SDVWULHV
XSWR PRQWKV
&KHHVHSRXOWU\DQG PHDW
XSWR PRQWKV
9HJHWDEOHVDQG IUXLW
XSWR PRQWKV
background
HQ

6XSHUIUHH]LQJ
)RRGVKRXOGEHIUR]HQVROLGDVTXLFNO\DV
SRVVLEOHLQ RUGHUWR UHWDLQYLWDPLQV
QXWULWLRQDOYDOXHDSSHDUDQFHDQG IODYRXU
7KH DSSOLDQFH UXQV FRQVWDQWO\ ZKHQ VXSHU
IUHH]LQJKDVEHHQVZLWFKHGRQ7KH
IUHH]HUFRPSDUWPHQWWHPSHUDWXUHVDUH
PXFKORZHUWKDQLQQRUPDORSHUDWLRQ
6ZLWFKLQJRQVXSHUIUHH]LQJ
'HSHQGLQJRQWKHDPRXQWVRIIRRGWREH
IUR]HQ\RXFDQXVHVXSHUIUHH]LQJLQ
GLIIHUHQWZD\V
1RWH
:KHQVXSHUIUHH]LQJLVVZLWFKHGRQ
LQFUHDVHGRSHUDWLQJQRLVHVPD\RFFXU
$XWRPDWLFVXSHUIUHH]LQJ
6PDOOHUDPRXQWVRIIRRGDUHIUR]HQVROLG
H[WUHPHO\TXLFNO\LI\RXIUHH]HWKHPDV
IROORZV
,QWKHERWWRPIUR]HQIRRGFRQWDLQHU
2QOHIW
$XWRPDWLFVXSHUIUHH]LQJDXWRPDWLFDOO\
VZLWFKHVRQZKHQZDUPIRRGLWHPVDUH
SODFHGLQVLGHWKHIUHH]HU
0DQXDOVXSHUIUHH]LQJ
)LJ "
)UHH]H ODUJHU TXDQWLWLHV RI IRRG SUHIHUDEO\
LQ WKH WRS FRPSDUWPHQW 7KLV LV ZKHUH IRRG
IUHH]HVSDUWLFXODUO\TXLFNO\DQGWKHUHIRUH
DOVRJHQWO\
6HYHUDOKRXUVEHIRUHSODFLQJIUHVKIRRG
LQ WKH IUHH]HUFRPSDUWPHQWVZLWFK RQ
VXSHUIUHH]LQJWR SUHYHQWDQ XQZDQWHG
WHPSHUDWXUHULVH
,I WKH PD[ IUHH]LQJ FDSDFLW\ LV WR EH XVHG
VXSHUIUHH]LQJPXVWEHVZLWFKHGRQ IRU
 KRXUVEHIRUHWKH IUHVKSURGXFWVDUH
SODFHGLQ WKH IUHH]HUFRPSDUWPHQW
 6HOHFWWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQWDUHD
ZLWKWKHVHOHFWLRQEXWWRQ 
 .HHSSUHVVLQJWKHWHPSHUDWXUHVHWWLQJ
EXWWRQ XQWLOWKH6XSHUGLVSOD\LVOLW
6ZLWFKLQJRIIVXSHUIUHH]LQJ
)LJ "
 6HOHFWWKHIUHH]HUFRPSDUWPHQWDUHD
ZLWKWKHVHOHFWLRQEXWWRQ 
 .HHSSUHVVLQJWHPSHUDWXUHVHWWLQJ
EXWWRQXQWLOWKHUHTXLUHGWHPSHUDWXUH
LV GLVSOD\HG
6XSHUIUHH]LQJLVQRZVZLWFKHGRII
:KHQVXSHUIUHH]LQJKDVILQLVKHGWKH
DSSOLDQFHDXWRPDWLFDOO\VZLWFKHVWR
QRUPDOPRGH
:LWK DXWRPDWLF VXSHU IUHH]LQJ $V VRRQ
DVWKHVPDOOHUDPRXQWVRIIRRGWREH
IUR]HQKDYHIUR]HQVROLG
:LWKPDQXDOVXSHUIUHH]LQJ$IWHU
DSSUR[ ô GD\V
background
HQ

7KDZLQJIUR]HQIRRG
'HSHQGLQJRQWKH W\SHDQGDSSOLFDWLRQ
VHOHFWRQHRI WKH IROORZLQJRSWLRQV
DWURRPWHPSHUDWXUH
LQWKH UHIULJHUDWRU
LQDQHOHFWULFRYHQZLWKZLWKRXWIDQ
DVVLVWHGKRWDLU
LQWKH PLFURZDYH
m &DXWLRQ
'RQRWUHIUHH]HWKDZLQJRU WKDZHGIRRG
2QO\UHDG\PHDOVERLOHGRU IULHGPD\EH
UHIUR]HQ
1RORQJHUVWRUHWKH IUR]HQSURGXFHIRU
WKH PD[VWRUDJHSHULRG
,QWHULRUILWWLQJV
6KHOYHVDQGFRQWDLQHUV
<RXFDQUHSRVLWLRQWKH LQQHUVKHOYHV
DQG WKH FRQWDLQHUV LQ WKH GRRU DV UHTXLUHG
SXOO VKHOI IRUZDUGV ORZHU DQG VZLYHO RXW WR
WKH VLGH/LIWWKH FRQWDLQHUDQG UHPRYH
6SHFLDOIHDWXUHV
QRW DOOPRGHOV
%RWWOHVKHOI
)LJ %
%RWWOHVFDQEHVWRUHGVHFXUHO\RQ
WKH ERWWOHVKHOI
,FHFXEHWUD\
)LJ +
 )LOOWKH LFHFXEHWUD\öIXOORI GULQNLQJ
ZDWHUDQGSODFHLQ WKH IUHH]HU
FRPSDUWPHQW
 ,IWKH LFHWUD\LVVWXFNWR WKH IUHH]HU
FRPSDUWPHQWORRVHQZLWKD EOXQW
LPSOHPHQWRQO\VSRRQKDQGOH
 7RORRVHQWKH LFHFXEHVWZLVWWKH LFH
WUD\ VOLJKWO\ RU KROG EULHIO\ XQGHU IORZLQJ
ZDWHU
)UHH]HUFDOHQGDU
)LJ *
7R SUHYHQWWKH TXDOLW\RI WKH IUR]HQIRRG
IURPGHWHULRUDWLQJGR QRWH[FHHGWKH
VWRUDJHGXUDWLRQ7KH ILJXUHVQH[W
WR WKH V\PEROVLQGLFDWHWKH SHUPLWWHG
VWRUDJHSHULRGRI WKH SURGXFHLQ PRQWKV
,QWKH FDVHRI FRPPHUFLDOO\DYDLODEOH
IUR]HQIRRGREVHUYHWKH GDWH
RI PDQXIDFWXUHRU XVHE\GDWH
,FHEORFN
,I D SRZHUIDLOXUHRU PDOIXQFWLRQRFFXUV
WKH LFHEORFNVFDQ EH XVHGWR VORZGRZQ
WKH WKDZLQJSURFHVV7KHORQJHVWVWRUDJH
WLPHLV REWDLQHGE\ SODFLQJWKH LFHSDFN
RQ WKH IRRGLQ WKH WRSFRPSDUWPHQW
7KH LFHEORFNVFDQDOVR EH XVHGWR FRRO
IRRGWHPSRUDULO\H JLQ DFROGEDJ
background
HQ

6WLFNHU´2.µ
QRWDOOPRGHOV
7KHVWLFNHU´2.µOHWV\RXFKHFNZKHWKHU
WKH UHIULJHUDWRU FRPSDUWPHQW DFKLHYHV WKH
VDIHWHPSHUDWXUHUDQJHVRI &RU
FROGHUUHFRPPHQGHGIRUIRRG,IWKH
VWLFNHUGRHVQRWLQGLFDWH´2.µJUDGXDOO\
UHGXFHWKHWHPSHUDWXUH
1RWH
:KHQ WKH DSSOLDQFH LV VZLWFKHG RQ LW PD\
WDNHXSWR KRXUVXQWLOWKHVHW
WHPSHUDWXUHLVUHDFKHG
&RUUHFWVHWWLQJ
6ZLWFKLQJRIIDQG
GLVFRQQHFWLQJWKH
DSSOLDQFH
6ZLWFKLQJRIIWKHDSSOLDQFH
3UHVVEXWWRQIRUVHFRQGV
5HIULJHUDWLRQXQLWVZLWFKHVRII
1RWDOOPRGHOV
'LVFRQQHFWLQJWKHDSSOLDQFH
,I\RXGRQRWXVHWKH DSSOLDQFHIRU
D SURORQJHGSHULRG
 3XOO RXW WKH PDLQV SOXJ RU VZLWFK RII WKH
IXVH
 &OHDQWKHDSSOLDQFH
 /HDYHDSSOLDQFHGRRUVRSHQ
&OHDQLQJWKH DSSOLDQFH
m &DXWLRQ
'RQRWXVHDEUDVLYHFKORULGHRU DFLGLF
FOHDQLQJDJHQWVRU VROYHQWV
'RQRWXVHVFRXULQJRU DEUDVLYH
VSRQJHV
7KH PHWDOOLFVXUIDFHVFRXOGFRUURGH
1HYHUFOHDQVKHOYHVDQG FRQWDLQHUV
LQ WKH GLVKZDVKHU
7KH SDUWVPD\EHFRPHGHIRUPHG
7KHFOHDQLQJZDWHUPXVWQRWJHWLQWR
WKHIROORZLQJDUHDV
&RQWUROV
,OOXPLQDWLRQ
9HQWLODWLRQRSHQLQJV
2SHQLQJVLQWKHVHSDUDWLQJSODWH
3URFHHGDVIROORZV
 3XOO RXW WKH PDLQV SOXJ RU VZLWFK RII WKH
IXVH
 7DNHRXWWKH IUR]HQIRRGDQG VWRUH
LQ D FRROORFDWLRQ3ODFHLFHSDFNLI
DYDLODEOHRQ WKH IRRG
 7KHULQVLQJZDWHUPXVWQRWGULSLQWRWKH
FRQWUROVOLJKWLQJYHQWLODWLRQRSHQLQJV
RUWKHRSHQLQJVLQWKHSDUWLWLRQ
&OHDQWKHDSSOLDQFHZLWKDVRIWFORWK
OXNHZDUPZDWHUDQGDOLWWOHS+QHXWUDO
ZDVKLQJXSOLTXLG
 :LSH WKH GRRU VHDO ZLWK FOHDU ZDWHU RQO\
DQG WKHQZLSHGU\WKRURXJKO\
 $IWHUFOHDQLQJUHFRQQHFWWKHDSSOLDQFH
 3XWWKH IUR]HQIRRGEDFNLQWR
WKH DSSOLDQFH
background
HQ

,QWHULRUILWWLQJV
$OOYDULDEOHSDUWV RI WKH DSSOLDQFH
FDQ EH WDNHQ RXW IRUFOHDQLQJ
7DNHRXWVKHOYHVLQWKH GRRU
)LJ $
/LIWVKHOYHVXSZDUGVDQG WDNHRXW
7DNHRXWJODVVVKHOYHV
3XOOWKHJODVVVKHOYHVIRUZDUGVDQGWDNH
RXW
5HPRYLQJWKH FRQWDLQHU
)LJ (
3XOORXWWKH FRQWDLQHUDOOWKH ZD\OLIWDW
WKH IURQWDQG UHPRYH
7DNLQJRXWWKHIUR]HQIRRGFRQWDLQHU
)LJ )
3XOORXWWKH IUR]HQIRRGFRQWDLQHUDOO
WKH ZD\OLIWDWWKH IURQWDQG UHPRYH
/LJKW/('
<RXUDSSOLDQFHIHDWXUHVD PDLQWHQDQFH
IUHH/('OLJKW
7KHVH OLJKWV PD\ EH UHSDLUHG E\ FXVWRPHU
VHUYLFHRU DXWKRULVHGWHFKQLFLDQVRQO\
7LSVIRU VDYLQJHQHUJ\
,QVWDOOWKH DSSOLDQFHLQ DGU\ZHOO
YHQWLODWHGURRP7KH DSSOLDQFHVKRXOG
QRW EH LQVWDOOHG LQ GLUHFW VXQOLJKW RU QHDU
D KHDWVRXUFHHJUDGLDWRUFRRNHU
,I UHTXLUHGXVHDQ LQVXODWLQJSODWH
$OORZZDUPIRRGDQGGULQNVWR FRRO
GRZQEHIRUHSODFLQJLQ WKH DSSOLDQFH
7KDZIUR]HQIRRGLQ WKH UHIULJHUDWRU
FRPSDUWPHQWDQGXVHWKH ORZ
WHPSHUDWXUHRI WKH IUR]HQIRRGWR FRRO
UHIULJHUDWHGIRRG
2SHQWKH DSSOLDQFHDVEULHIO\DV
SRVVLEOH
7RDFKLHYHWKHORZHVWHQHUJ\
FRQVXPSWLRQOHDYHDVPDOOZDOOJDSDW
WKHVLGH
7KH DUUDQJHPHQW RI WKH ILWWLQJV GRHV QRW
DIIHFWWKHHQHUJ\UDWLQJRIWKH
DSSOLDQFH
background
HQ

2SHUDWLQJQRLVHV
4XLWHQRUPDOQRLVHV
1RWH
:KHQVXSHUIUHH]LQJLVVZLWFKHGRQ
LQFUHDVHGRSHUDWLQJQRLVHVPD\RFFXU
'URQLQJ
0RWRUV DUH UXQQLQJ HJ UHIULJHUDWLQJ XQLWV
IDQ
%XEEOLQJKXPPLQJRU JXUJOLQJQRLVHV
5HIULJHUDQWLV IORZLQJWKURXJKWKH WXELQJ
&OLFNLQJ
0RWRUVZLWFKHVRUVROHQRLGYDOYHVDUH
VZLWFKLQJRQRII
&UDFNLQJ
$XWRPDWLFGHIURVWLQJLV UXQQLQJ
3UHYHQWLQJQRLVHV
7KH DSSOLDQFHLV QRW OHYHO
3OHDVHDOLJQWKH DSSOLDQFHZLWK D VSLULW
OHYHO8VHWKH KHLJKWDGMXVWDEOHIHHW
RU SODFHSDFNLQJXQGHUQHDWKWKHP
7KH DSSOLDQFHLV QRW IUHHVWDQGLQJ
3OHDVHPRYHWKH DSSOLDQFHDZD\
IURP DGMDFHQWXQLWVRU DSSOLDQFHV
&RQWDLQHUVRU VWRUDJHDUHDVZREEOH
RU VWLFN
3OHDVHFKHFNWKH UHPRYDEOHSDUWVDQG UH
LQVHUWWKHPFRUUHFWO\LIUHTXLUHG
%RWWOHVRU UHFHSWDFOHVDUH WRXFKLQJ
HDFKRWKHU
0RYHWKH ERWWOHVRU UHFHSWDFOHVVOLJKWO\
DZD\IURP HDFKRWKHU
background
HQ

(OLPLQDWLQJPLQRUIDXOWV\RXUVHOI
%HIRUH\RXFDOOFXVWRPHUVHUYLFH
3OHDVHFKHFNZKHWKHU\RXFDQHOLPLQDWHWKH IDXOW\RXUVHOIEDVHG RQ WKH IROORZLQJ
LQIRUPDWLRQ
&XVWRPHUVHUYLFHZLOOFKDUJH\RXIRU DGYLFH²HYHQLIWKH DSSOLDQFHLV VWLOOXQGHU
JXDUDQWHH
)DXOW 3RVVLEOHFDXVH 5HPHGLDODFWLRQ
7HPSHUDWXUHGLIIHUV
JUHDWO\IURP WKH VHW
YDOXH
,Q VRPH FDVHV LW LV DGHTXDWH WR VZLWFK
RIIWKH DSSOLDQFHIRU PLQXWHV
,I WKH WHPSHUDWXUHLV WRRKLJKZDLW
D IHZKRXUVDQG FKHFNZKHWKHU
WKH WHPSHUDWXUHKDVDSSURDFKHG
WKH VHWYDOXH
,I WKH WHPSHUDWXUHLV WRRORZFKHFN
WKH WHPSHUDWXUHDJDLQWKH QH[WGD\
,WLVWRRFROGLQWKH
UHIULJHUDWRU VHFWLRQ RU LQ
WKHFKLOOFRPSDUWPHQW
,QFUHDVHWKHWHPSHUDWXUHLQWKH
UHIULJHUDWRUVHFWLRQ
3XVKWHPSHUDWXUHFRQWUROOHUIRUWKH
FKLOOFRPSDUWPHQWGRZQZDUGV)LJ &
7KHWHPSHUDWXUHLQ
WKH IUHH]HU
FRPSDUWPHQWLVWRR
ZDUP
$SSOLDQFHRSHQHG
IUHTXHQWO\
'RQRWRSHQWKH DSSOLDQFH
XQQHFHVVDULO\
7KHYHQWLODWLRQ
RSHQLQJVKDYHEHHQ
FRYHUHG
5HPRYHREVWDFOHV
/DUJHTXDQWLWLHVRI
IUHVKIRRGDUHEHLQJ
IUR]HQ
'R QRW H[FHHG PD[ IUHH]LQJ FDSDFLW\
$SSOLDQFHLV QRW
FRROLQJWHPSHUDWXUH
GLVSOD\DQGOLJKWDUH OLW
6KRZURRPPRGHLV
VZLWFKHG RQ
+ROGGRZQDODUPEXWWRQ)LJ "IRU
 VHFRQGVXQWLO
DQ DFNQRZOHGJHPHQWVLJQDOVRXQGV
$IWHU D VKRUW WLPH FKHFN ZKHWKHU \RXU
DSSOLDQFHLV FRROLQJ
7KHVLGHSDQHOVRIWKH
DSSOLDQFHDUHZDUP
3LSHVUXQLQWRWKHVLGH
SDQHOVZKLFKKHDW
GXULQJWKHFRROLQJ
SURFHVV
7KDWLVQRUPDOEHKDYLRXUIRUWKH
DSSOLDQFHDQGQRWDIDXOW
)XUQLWXUHWRXFKLQJWKHDSSOLDQFHZLOO
QRWEHGDPDJHGE\WKHKHDW
background
HQ

)DXOW 3RVVLEOHFDXVH 5HPHGLDODFWLRQ
7KH OLJKW
GRHV QRW IXQFWLRQ
7KH /('OLJKW
LV GHIHFWLYH
6HHFKDSWHU´/LJKW/('µVHFWLRQ
$SSOLDQFH ZDV RSHQ WRR
ORQJ
/LJKWLV VZLWFKHGRII
DIWHUDSSUR[PLQ
:KHQWKH DSSOLDQFHLV FORVHG
DQG RSHQHGWKH OLJKWLV RQDJDLQ
'LVSOD\V
GR QRW LOOXPLQDWH
3RZHUIDLOXUHWKH IXVH
KDVEHHQVZLWFKHGRII
WKH PDLQVSOXJ
KDV QRW EHHQLQVHUWHG
SURSHUO\
&RQQHFWPDLQVSOXJ&KHFNZKHWKHU
WKH SRZHULV RQFKHFNWKH IXVHV
)UHH]HUFRPSDUWPHQW
GRRUZDVRSHQ
IRU D ORQJWLPH
WHPSHUDWXUHLV QR
ORQJHUUHDFKHG
7KH HYDSRUDWRU
UHIULJHUDWLRQ JHQHUDWRU
LQ WKH1R)URVW V\VWHP
LV FRYHUHGLQ WKLFNLFH
DQG FDQQR
ORQJHU EH GHIURVWHG
IXOO\DXWRPDWLFDOO\
7R GHIURVWWKH HYDSRUDWRUUHPRYH
WKH IUR]HQIRRG
ZLWK WKH FRPSDUWPHQWVLQVXODWHZHOO
DQG VWRUHLQ DFRROORFDWLRQ
6ZLWFKRIIWKH DSSOLDQFHDQG PRYH
LW DZD\IURP WKH ZDOO/HDYH
WKH DSSOLDQFHGRRURSHQ
$IWHUDSSUR[PLQ
WKH FRQGHQVDWLRQEHJLQVWR UXQ
LQWR WKH HYDSRUDWLRQSDQ
DW WKH UHDU RI WKH DSSOLDQFH
7R SUHYHQWWKH HYDSRUDWLRQSDQ
IURP RYHUIORZLQJLQ WKLV FDVH
PRS XS WKH FRQGHQVDWLRQ
ZLWK D VSRQJH
7KH HYDSRUDWRULV GHIURVWHGZKHQ
WKH ZDWHUVWRSVUXQQLQJ
LQWR WKH HYDSRUDWLRQSDQ&OHDQ
WKH LQWHULRU6ZLWFKWKH DSSOLDQFH
EDFN RQ DJDLQ
$XWRPDWLFVXSHU
IUHH]LQJGRHVQRW
VZLWFKRQ
7KHDSSOLDQFHGHFLGHVLQGHSHQGHQWO\
ZKHWKHUDXWRPDWLF6XSHUIUHH]LQJLV
UHTXLUHG DQG DXWRPDWLFDOO\ VZLWFKHV LW
RQRURII
background
HQ

$SSOLDQFHVHOIWHVW
<RXUDSSOLDQFHIHDWXUHVDQ DXWRPDWLFVHOI
WHVWSURJUDPZKLFKVKRZV\RX
VRXUFHV RI IDXOWVZKLFKPD\ EH UHSDLUHG
E\ FXVWRPHUVHUYLFHRQO\
6WDUWLQJWKHDSSOLDQFHVHOIWHVW
 6ZLWFKRIIWKHDSSOLDQFHDQGZDLW
PLQXWHV
 6ZLWFK RQ DSSOLDQFH DQG SUHVV DQG KROG
WKH EXWWRQ Åµ IRU  VHFRQGV ZLWKLQ WKH
ILUVWVHFRQGVXQWLODQDXGLEOHVLJQDO
VRXQGV
7KHVHOIWHVWSURJUDPPHVWDUWV
:KLOHWKHVHOIWHVWLVUXQQLQJDORQJ
DFRXVWLFVLJQDOVRXQGV
:KHQWKH VHOIWHVWHQGVDQGDQ DFRXVWLF
VLJQDOVRXQGVWZLFH\RXUDSSOLDQFHLV
LQ ZRUNLQJRUGHU
,IDXGLEOHVLJQDOVVRXQGWKHUHLVDQ
HUURU,QIRUPFXVWRPHUVHUYLFH
(QGLQJWKH DSSOLDQFHVHOIWHVW
:KHQWKHSURJUDPPHKDVHQGHGWKH
DSSOLDQFHVZLWFKHVRYHUWR QRUPDO
RSHUDWLRQ
&XVWRPHUVHUYLFH
<RXUORFDOFXVWRPHUVHUYLFHFDQEHIRXQG
LQWKH WHOHSKRQHGLUHFWRU\RU LQ
WKH FXVWRPHUVHUYLFHLQGH[3OHDVH
SURYLGHFXVWRPHUVHUYLFHZLWKWKH
DSSOLDQFHSURGXFWQXPEHU(1UDQG
SURGXFWLRQQXPEHU)'1U
7KLVLQIRUPDWLRQFDQEHIRXQGRQWKHUDWLQJ
SODWH)LJ ,
7RSUHYHQWXQQHFHVVDU\FDOORXWVSOHDVH
DVVLVWFXVWRPHUVHUYLFHE\TXRWLQJ
WKH SURGXFWDQG SURGXFWLRQQXPEHUV7KLV
ZLOOVDYH\RXDGGLWLRQDOFRVWV
5HSDLURUGHUDQG DGYLFH
RQ IDXOWV
&RQWDFWLQIRUPDWLRQIRU DOOFRXQWULHVFDQ
EHIRXQGRQ WKH HQFORVHGFXVWRPHU
VHUYLFHOLVW
*%  &DOOV FKDUJHG DW
ORFDORUPRELOH
UDWH
,(  SHU
PLQXWHDWSHDN
2II SHDN 
SHUPLQXWH
86  WROOIUHH
background
UX

UX&RήHSΰDηβH
UXΒηFμS\δπβωιRχδFιε\DμDπββ
΢ιDζDμηώ
ξR ΰHζRξDFμRFρη
η ξSHγ\ξSHεγHμηώ
ΞSHεγHφHλααHFρηξSηΰRS
α όιFξκ\DρDυηύ
%ηβζDμHεφηRιSRρμβμH
βηFμS\δπβψιR ζRημDΰ\
β χδFιε\DμDπββ% ηHγ
FRήHSΰβμFωάDΰηDω
βηξRSζDπβωιR \FμDηRάδH
βFιRεφαRάDηβψ β μH[ηβρHFδRζ\
RΫFε\ΰβάDηβψιSβΫRSD
ΒαέRμRάβμHεφηH ηHFHμηβδDδRγ
RμάHμFμάHηηRFμβαD
ιRFεHήFμάβωHFεβ%υ
ηH FRΫεψήDεβ\δDαDηβω
β ιSHή\ιSHΰήHηβω
ιSβάHήHηηυHά βηFμS\δπββιR
χδFιε\DμDπββ&R[SDηβμHάFψ
ήRδ\ζHημDπβψήεω
ιRαήηHγςHέRβFιRεφαRάDηβω
βεβήεωιHSHήDρβ
HH FεHή\ψσHζ\άεDήHεφπ\
ιSβΫRSD
7H[μηφHFιDώΰHζRξDFμRFρϋ
ΌμκνΫΪοδθημνκΪπβκδνεωπββ
οεΪήΪέίημΪβζίίμλωά
ηίΫθεφςθζδθεβρίλμάί
χδθεθέβρίλδβΫίαάκίήηυγηθ
έθκψρβγοεΪήΪέίημ5DΘη
ηίκΪακνςΪίμθαθηθάυγλεθγβ
ηίλιθλθΫλμάνίμκΪαάβμβψ
ιΪκηβδθάθέθχξξίδμΪΙκβ
άυμίδΪηββοεΪήΪέίημζθΰίμ
ικβάίλμβδμκΪάζΪζέεΪαβεβ
άθλιεΪζίηίηβψ
ΞSηξRαSHεγHμηώ[
+HιRή[RήβμHΫεβαδR
δ ΫυμRάRζ\ιSβΫRS\
F RμδSυμυζιεDζHηHζβεβ
δDδβζβεβΫRβηυζβ
βFμRρηβδDζβάRFιεDζHηHηβω
[RSRςRιSRάHμSβμH
ιRζHσHηβHά μHρHηβH
ηHFδRεφδβ[ζβη\μ
άυδεψρβμH[RεRήβεφηβδ
β βαάεHδβμHάβεδ\βα SRαHμδβ
FRRΫσβμHR ιRάSHΰήHηβω[
ά FHSάβFη\ψFε\ΰΫ\
background
UX

ΡHζΫRεφςHHδRεβρHFμάR
[εDήDέHημDFRήHSΰβμFω
ά ΫυμRάRζιSβΫRSHμHζ
ΫRεφςHήRεΰηRΫυμφ
ιRζHσHηβHά δRμRSRζRη
\FμDηRάεHη% FεβςδRζ
ζDεHηφδβ[ιRζHσHηβω[ιSβ
\μHρδH[εDήDέHημDζRΰHμ
RΫSDαRάDμφFωέRSψρDωFζHFφ
ιDSRά[εDήDέHημDF άRαή\[Rζ
+D δDΰήυH έ[εDήDέHημD
ήRεΰHηιSβ[RήβμφFωδDδ
ζβηβζ\ζ ζóιRζHσHηβω
.RεβρHFμάR[εDήDέHημD
FRήHSΰDσHHFωά %DςHζ
ΫυμRάRζιSβΫRSHιSβάHήHηR
ά ξβSζHηηRγμDΫεβρδH
SDFιRεRΰHηηRγάη\μSβ
ΫυμRάRέRιSβΫRSD
Ό λενρΪί ιθάκίΰήίηβω λίμίάθγ
ςηνκήΪηηθέθικβΫθκΪ
αΪζίηωίμλωβαέθμθάβμίείζ
λίκάβληθγλενΰΫθγβεβ
λιίπβΪεβλμθζ
λ λθθμάίμλμάνψσίγ
δάΪεβξβδΪπβίγ
ΗίδάΪεβξβπβκθάΪηηθ
άυιθεηίηηυίνλμΪηθάδΪ
β κίζθημΫυμθάθέθικβΫθκΪ
ζθένμικίάκΪμβμφίέθ
ά βλμθρηβδλίκφίαηθγ
θιΪληθλμβήεωιθεφαθάΪμίεω
Κίζθημικθβαάθήβμλωμθεφδθ
βαέθμθάβμίείζλίκάβληθγ
λενΰΫθγβεβλιίπβΪεβλμθζ
λ λθθμάίμλμάνψσίγ
δάΪεβξβδΪπβίγ
ΚΪακίςΪίμλωβλιθεφαθάΪμφ
μθεφδθθκβέβηΪεφηυίαΪιρΪλμβ
βαέθμθάβμίεωΜθεφδθά
θμηθςίηββχμβοήίμΪείγ
βαέθμθάβμίεφέΪκΪημβκνίμρμθ
θηβθμάίρΪψμμκίΫθάΪηβωζ
μίοηβδβΫίαθιΪληθλμβ
Ηίβλιθεφανγμί
ζηθέθδθημΪδμηυίκθαίμδβ
νήεβηβμίεφηυίδΪΫίεββεβ
ΪήΪιμίκυ
ΞSηόιFξκ\DρDυηη
+βδRέήDηHβλιθεφαθάΪμφ
χεHδμSβρίλδβίιSβΫRSυ
άηνμκβικβΫθκΪηDιS
ηDέSHάDμHεφηυHιSβΫRSυ
χεHδμSβρHFδβH ζRSRΰHηβπυ β
μήΌακυάθθιΪληθλμφ
ΗβδθέήΪ ηί κΪαζθκΪΰβάΪμφ β
ηίρβλμβμφικβΫθκλ
ιθζθσφψιΪκθθρβλμβμίεω
ΙDSζRΰHμιRιDFμφηD
χεHδμSβρHFδβHήHμDεβ
β άυαάDμφδRSRμδRH
αDζυδDηβHΘιΪληθλμφ
ιθκΪΰίηβωχείδμκβρίλδβζ
μθδθζ
ΗίβλιθεφαθάΪμφιSHήζHμυF
RFμSυζδRηπRζβεβRFμSυζβ
δSDωζβήεωνήΪείηβωλεθίά
βηίωβεβεφήΪ7HζFDζυζ
ζRΰHμH ιRάSHήβμφ μS\Ϋδβ
ιRδRμRSυζπβSδ\εβS\Hμ
[εDήDέHημ ΋κυαέβ οεΪήΪέίημΪ
ζθένμάθλιεΪζίηβμφλωβεβ
ικβάίλμβδιθκΪΰίηβψέεΪα
background
UX

+H[SDηβμφιSRή\δμυF
έRSψρβζβέDαDζβ
άυμίληβμίεωζβηDιS
ΪχκθαθεφηυίΫDεεRηρβδβΪ
μΪδΰίάαSυάRRιDFηυH
άHσHFμάDΌακυάθθιΪληθλμφ
ΗίβλιθεφαθάΪμφπθδθεφηνψ
ιθήλμΪάδνάυμωΰηυίιθεδβ
ήάίκπυβμήάδΪρίλμάί
ιθήηθΰδββεβθιθκυ
ΎεωκΪαζθκΪΰβάΪηβωβ
ρβλμδββαάείρφάβεδνβα
κθαίμδββεβθμδεψρβμφ
ικίήθοκΪηβμίεφΙκβ
βαάεHρίηββάβεδββαSRαHμδβ
FεHή\HμμωηνμφαΪάβεδνDηH
αDFHμHάRγςη\S
ΔκίιδβίΪεδθέθεφηυί
ηΪιβμδβοκΪηβμφμθεφδθ
ιεθμηθαΪδκυμυζββλμθω
ΗίήθινλδΪμφιθιΪήΪηβω
ζΪλεΪβεβΰβκΪηΪ
ιεΪλμζΪλλθάυίήίμΪεββ
νιεθμηβμίεφήάίκπυΒηΪρί
ιεΪλμζΪλλθάυίήίμΪεββ
νιεθμηβμίεφήάίκπυFμDηνμ
ιRSβFμυζβ
+βδRέήDηHαDδSυάDμφβηH
αDέRSDΰβάDμφ
άHημβεωπβRηηυHRμάHSFμβω
ιSβΫRSD
Ξοδγςξοδεγδμηδοηπινα
γκώ γδρδθ η ξνγαδοεδμμϊτ
νξίπμνπρηκηυ
ΔιθήάίκΰίηηυζθιΪληθλμβ
εβπΪζθμηθλωμλωήίμβεβπΪλ
ξβαβρίλδβζβ β ιλβοβρίλδβζβ
θέκΪηβρίηβωζββεβλ
θέκΪηβρίηηυζάθλικβωμβίζ
ΪμΪδΰίεβπΪηί
θΫεΪήΪψσβίήθλμΪμθρηυζβ
αηΪηβωζβήεωηΪήίΰηθγ
χδλιενΪμΪπββικβΫθκΪ
ΝΫίήβμίλφάμθζρμθήίμββ
ιθήάίκΰίηηυίθιΪληθλμβ
εβπΪθλθαηΪεβέκθαωσβί
θιΪληθλμβ
ΙκββλιθεφαθάΪηββικβΫθκΪ
ήίμββιθήάίκΰίηηυί
θιΪληθλμβεβπΪήθεΰηυ
ηΪοθήβμφλω ιθή ηΪήαθκθζ βεβ
κνδθάθήλμάθζεβπΪ
θμάίρΪψσίέθαΪβο
ΫίαθιΪληθλμφ
ΙθεφαθάΪηβίικβΫθκθζ
ζθΰηθιθαάθεωμφμθεφδθ
ήίμωζλμΪκςίείμ
Όθάκίζωρβλμδββ
μίοηβρίλδθέθθΫλενΰβάΪηβω
ήίμβήθεΰηυηΪοθήβμφλωιθή
ηΪήαθκθζ
ΗβάδθίζλενρΪίηί
ιθαάθεωμφήίμωζβέκΪμφλ
ικβΫθκθζ
background
UX

%ζRSRαβεφηRζRμήHεHηββ
ηHεφαω[SDηβμφΰβήδRFμβά
Ϋ\μυεδD[βεβΰHFμωηυ[
ΫDηδD[RFRΫHηηR
έDαβSRάDηηυHηDιβμδβ
΋νμυεδββΫΪηδβζθένμ
εθιηνμφ
ΑDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυ
ηβδθέήΪηίΫκΪμφάκθμλκΪαν
ιθλείβαάείρίηβωβα
ζRSRαβεφηRέRRμήHεHηβω
2ιDFηRFμφοθεθήθάθέθθΰθέΪ
ΒαΫHέDγμH ιSRήRεΰβμHεφηRέR
δRημDδμDS\δF
αDζRSRΰHηηυζβ ιSRή\δμDζβ
εφήRζβεβμS\ΫδDζβ
βFιDSβμHεωβμή
2ιDFηRFμφοθεθήθάθέθθΰθέΪ
(Fκηα γRλHHFρϋγHρη
ΝιDδRάδ\β HHFRFμDάηυH
ρDFμβ ηHεφαω RμήDάDμφ ήHμωζ
&\σHFμά\HμRιDFηRFμφ
\ή\ςφωδRμRSRγήHμβ
ιRήάHSέDψμFωαDδSυάςβFφ
ά δDSμRηηRγδRSRΫδHβεβ
αDι\μDάςβFφ
ά ιRεβχμβεHηRάRγιεHηδH
;RεRήβεφηβδ ²χμR
ηH βέS\ςδDήεωήHμHγ
%Fε\ρDHF [RεRήβεφηβδDζβ
ήάHSφδRμRSυ[αDδSυάDHμFω
ηD αDζRδ
[SDηβμHδεψρRμαDζδD
ά ηHήRFμ\ιηRζήεωήHμHγ
ζHFμH
2ΰψDώημσRSλDυηώ
΋υμθάθγικβΫθκικίήηΪαηΪρίη
ήεωθοεΪΰήίηβω
β αΪζθκΪΰβάΪηβωικθήνδμθά
ιβμΪηβω
ήεωιSβέRμRάεHηβωιβσHάRέR
εφήD
ΧμθμικβΫθκικίήηΪαηΪρίηήεω
βλιθεφαθάΪηβωά ρΪλμηθζ
ήθζΪςηίζοθαωγλμάί
β ά Ϋυμθάυονλεθάβωο
&RέεDFηRιSHήιβFDηβωζ
ΎβSHδμβάυ(&(&
ΫυμRάRγιSβΫRSιSβSDΫRμH
ηH FRαήDHμSDήβRιRζH[
ΔθημνκπβκδνεωπββοεΪήΪέίημΪ
ικθάίκίηηΪέίκζίμβρηθλμφ
ΎDηηυγΫυμRάRγιSβΫRS
RμάHρDHμFRRμάHμFμά\ψσβζ
μSHΫRάDηβωζΙSHήιβFDηβγ
ιR μH[ηβδHΫHαRιDFηRFμβήεω
χεHδμSβρHFδβ[
ιSβΫRSRά (1 
ΎΪηηυγικβΫθκικίήηΪαηΪρίη
ήεωβλιθεφαθάΪηβωηΪάυλθμί
ηίΫθείί ζηΪήνκθάηίζ
ζθκω
background
UX

΢ιDζDμηώξR
\ρηκηζDυηη
* ΢ρηκηζDυηώ\ξDιRαιη
%HFφ\ιDδRάRρηυγζDμHSβDεδRμRSυγ
βFιRεφαRάDεFωήεωαDσβμυ
[RεRήβεφηβδDιSβμSDηFιRSμβSRάδH
ιSβέRήHηήεωάμRSβρηRγιHSHSDΫRμδβ
β ηH ηDηRFβμ άSHήD RδS\ΰDψσHγ FSHήH
%ηHFβμHιRΰDε\γFμDβ %υFάRγάδεDή
ά ήHεRαDσβμυRδS\ΰDψσHγFSHήυ
FήDά\ιDδRάδ\ηD χδRεRέβρη\ψ
\μβεβαDπβψ
ΒηξRSζDπβψRΫ Dδμ\Dεφηυ[ζHμRήD[
\μβεβαDπββ%υζRΰHμHιRε\ρβμφ
\ %DςHέRμRSέRάRέRDέHημDβεβ
ά DήζβηβFμSDμβάηυ[RSέDηD[ιR ζHFμ\
%DςHέRΰβμHεφFμάD
* ΢ρηκηζDυηώFρDSRβR
[RκRγηκϋμηιD
2μFε\ΰβάςβHFάRγFSRδFμDSυH
ΫυμRάυH[RεRήβεφηβδβηHεφαω
SDFFζDμSβάDμφδDδΫHFιRεHαηυH
Rμ[Rήυ΋εDέRήDSωχδRεRέβρηRγ
\μβεβαDπβββα ηβ[\ήDHμFωιRε\ρβμφ
πHηηRHFυSφH
m Ξοδγςξοδεγδμηδ
% Fε\ρDHF RμFε\ΰβάςβζβFάRγFSRδ
[RεRήβεφηβδDζβ
 ΒαάεHδβμHάβεδ\βα SRαHμδβ
 2μSHΰφμH FHμHάRγ ςη\S β \ΫHSβμH HέR
ιRήDεφςHάζHFμHF άβεδRγ
 ΙRεδβ ΫRδFυ β δRημHγηHSυ βαάεHδDμφ
ηH FεHή\HμρμRΫυήHμβηH FζRέεβ
αDΫSDμφFωάη\μSφ[RεRήβεφηβδD
 +H ιRαάRεωγμHήHμωζβέSDμφ
FR FμDSυζΫυμRάυζιSβΫRSRζ
2ιDFηRFμφ\ή\ςφω
% [RεRήβεφηRγ\FμDηRάδHFRήHSΰβμFω
[εDήDέHημD ά βαRεωπββΫυμRάRέR
ιSβΫRSD ²έDαυ\μβεβαDπβωδRμRSυ[
ήRεΰηDιSRάRήβμφFω
δάDεβξβπβSRάDηηR7S\ΫδβδRημ\SD
ιR δRμRSRζ\πβSδ\εβSRάDε[εDήDέHημ
ηβ ά δRHζFε\ρDHηH ήRεΰηυΫυμφ
ιRάSHΰήHηυήR ηDρDεD\μβεβαDπββ
ΎΪηηυγικβΫθκβζίίμθμζίμδνθ
λθθμάίμλμάββίάκθιίγλδβζ
ηθκζΪζ(8νμβεβαΪπββ
χείδμκβρίλδβοβχείδμκθηηυο
ικβΫθκθάZDVWHHOHFWULFDODQG
HOHFWURQLFHTXLSPHQW:(((
ΎΪηηυίηθκζυθικίήίεωψμ
ήίγλμάνψσβίηΪμίκκβμθκββ
ΏάκθλθψαΪικΪάβεΪάθαάκΪμΪβ
νμβεβαΪπββλμΪκυοικβΫθκθά
background
UX

2ΰωHλξRFρDαιη
ΝΫίήβμίλφά θμλνμλμάββάθαζθΰηυο
ιθάκίΰήίηβγχείζίημθά
ικβ μκΪηλιθκμβκθάδίθλάθΫθήβάάλί
χείζίημυθμ νιΪδθάδβ
Λ κίδεΪζΪπβωζβθΫκΪσΪγμίλφ
ά ζΪέΪαβηά δθμθκθζΌυικβθΫκίεβ
ικβΫθκβεβά ηΪςνλίκάβληνψλενΰΫν
Ό δθζιείδμ ιθλμΪάδβ άοθήωμ λείήνψσβί
χείζίημυ
ΗΪιθεφηυγικβΫθκ
ΘληΪσίηβίά αΪάβλβζθλμβ
θμ ζθήίεβ
Ζίςθδλ ζθημΪΰηυζβζΪμίκβΪεΪζβ
ΒηFμS\δπβωιRχδFιε\DμDπββ
ΒηFμS\δπβωιRζRημDΰ\
ΔηβΰδΪλίκάβληθγλενΰΫυ
΍ΪκΪημβωά ικβεθΰίηββ
ΒηξθκζΪπβωθ κΪλοθήί
χείδμκθχηίκέβββ ςνζΪο
0HFρR\FρDμRαιη
ΕνρςίάλίέθνλμΪηΪάεβάΪμφΫυμθάθγ
ικβΫθκάλνοθζοθκθςθ
ικθάίμκβάΪίζθζιθζίσίηββ+D
ικβΫθκηH ήRεΰηυιRιDήDμφιSωζυH
FRεηHρηυHε\ρββ RηηH ήRεΰHη
SDFιRεDέDμφFωά ηHιRFSHήFμάHηηRγ
ΫεβαRFμβ μDδβ[ βFμRρηβδRά μHιεD δDδ
ιεβμDSDήβDμRSRμRιεHηβωβ ιS(Fεβ
χμRέRηH \ήDHμFωβαΫHΰDμφμR
ηHRΫ[RήβζRάRFιRεφαRάDμφFω
ιRή[RήωσHγιεβμRγβα βαRεβS\ψσHέR
ζDμHSβDεDβεβSDFιRεRΰβμφικβΫθκ
μDδβζRΫSDαRζρμRΫυάυήHSΰβάDεβFφ
FεHή\ψσβHSDFFμRωηβωήRβFμRρηβδD
μHιεD
ΎRχεHδμSβρHFδRγβ έDαRάRγιεβμ
Fζ
ΎRιεβμυRμDιεβάDHζRγΰβήδβζ
μRιεβάRζβεβ\έεHζ  Fζ
ΙRεηD ζHFμH\FμDηRάδβικβΫθκD
ηH ήRεΰHηιSRέβΫDμφFωιSβ
ηHRΫ[RήβζRFμβHέRFεHή\Hμ\ιSRρηβμφ
ΌθαζθΰηυίηίκθάηθλμβιθεΪλείήνίμ
δθζιίηλβκθάΪμφλ ιθζθσφψιθήεθΰίδ
Οίππρνώμηδνρπρδμϊ
ΝλμΪηθάβμίικβΫθκμΪδρμθΫυήάίκβ
θμδκυάΪεβλφιθήνέεθζ
background
UX

7HλξHSDρ\SD
RιS\εDύψHθFSHγϊ
η αHμρηκώυηώ
7HλξHSDρ\SDRιS\εDύψHθ
FSHγϊ
;RεRήβεφηβδRμηRFβμFωδ
RιSHήHεHηηRζ\δεβζDμβρHFδRζ\
δεDFF\%αDάβFβζRFμβRμ
δεβζDμβρHFδRέRδεDFFD[RεRήβεφηβδ
ζRΰHμSDΫRμDμφιSβιSβάHήHηηυ[ηβΰH
αηDρHηβω[μHζιHSDμ\SυRδS\ΰDψσHγ
FSHήυ
ΔεβζΪμβρίλδβγδεΪλλικβΫθκΪνδΪαΪη
ά ίέθμβιθάθγμΪΫεβρδίκβλνηθδ ,
΢ιίζίμηδ
ΙθεηΪωξνηδπβθηΪεφηθλμφικβΫθκΪ
θΫίλιίρίηΪά ικίήίεΪομίζιίκΪμνκυ
θδκνΰΪψσίγλκίήυνδΪαΪηηθέθ
δεβζΪμβρίλδθέθδεΪλλΪΏλεβικβΫθκ
δεβζΪμβρίλδθέθδεΪλλΪ 61κΪΫθμΪίμ
ικβ ΫθείίηβαδθγμίζιίκΪμνκί
θδκνΰΪψσίγλκίήυμθ ιθάκίΰήίηβω
ικβΫθκΪζθΰηθβλδεψρβμφ
ήθ μίζιίκΪμνκυ &
%Hμρηκώυηώ
3βF\ηRδ #
Όθαήνον αΪήηίγλμίηδβικβΫθκΪβ ν ίέθ
ΫθδθάυολμίηθδηΪέκίάΪίμλω+DέSHμυγ
άRαή\[ήRεΰHηβζHμφάRαζRΰηRFμφ
ΫHFιSHιωμFμάHηηRιRήηβζDμφFωάάHS[
ΒηDρH[RεRήβεφηυγDέSHέDμήRεΰHη
Ϋ\ήHμSDΫRμDμφF ιRάυςHηηRγ
ηDέS\αδRγ$ χμRιRάυςDHμSDF[Rή
χεHδμSRχηHSέββΙRχμRζ\+βδRέήD
ηH αDδSυάDγμHβ ηβρHζ
ηH αDέRSDΰβάDγμHάHημβεωπβRηηυH
RμάHSFμβω[RεRήβεφηβδD
Ξνγικύφδμηδ
ΰϊρνανβνξοηΰνοί
ΙRFεH\FμDηRάδβΫυμθάθέθικβΫθκΪ
FεHή\HμιRήRΰήDμφδDδζβηβζ\ζ ρDF
β μRεφδRιRμRζάάRήβμφHέR
ά χδFιε\DμDπβψΜΪδδΪδηίβλδεψρίηθ
ρμθ άθ άκίζω μκΪηλιθκμβκθάδβ Ϋυμθάθέθ
ικβΫθκΪ λθήίκΰΪσίίλω ά δθζικίλλθκί
ζΪλεθζθέεθιθιΪλμφά λβλμίζν
θοεΪΰήίηβω
ΙίκίήάάθήθζΫυμθάθέθικβΫθκΪ
ά χδλιενΪμΪπβψά ιίκάυγκΪαλείήνίμ
ιθρβλμβμφ ίέθ βαηνμκβ λζθμκβμί κΪαήίε
©ΡβλμδΪΫυμθάθέθικβΫθκΪª
Ξνγικύφδμηδιόκδιρονπδρη
ΚθαίμδΪήθεΰηΪηΪοθήβμφλωάΫεβαβ
ικβΫθκΪ β ά λάθΫθήηθ ήθλμνιηθζ ζίλμί
μΪδΰίιθλείνλμΪηθάδβικβΫθκΪ
.κηλDρηφH
FιηθικDFF
ΓRξ\FρηλDώ
ρHλξHSDρ\SD
RιS\εDύψHθ
FSHγϊ
61 Rμ&ήR &
1 Rμ&ήR &
67 Rμ&ήR &
7 Rμ&ήR &
background
UX

m Ξοδγςξοδεγδμηδ
ΘιΪληθλμφιθκΪΰίηβωχείδμκβρίλδβζ
μθδθζ
ΏλεβήεβηΪλίμίάθέθςηνκΪ
ηίήθλμΪμθρηΪηβάδθίζλενρΪίηί
βλιθεφανγμίζηθέθδθημΪδμηυίκθαίμδβ
βεβνήεβηβμίεφηυίδΪΫίεβΘΫκΪμβμίλφ
άλίκάβληνψλενΰΫνέήίάΪζ
ικίήεθΰΪμΪεφμίκηΪμβάηυίάΪκβΪημυ
ΙκβΫθκλθθμάίμλμάνίμδεΪλλναΪσβμυ,
ΙκβΫθκιθήδεψρΪγμίδλίμβ
ιίκίζίηηθέθμθδΪ² Ό ΍πλ
ιθζθσφψνλμΪηθάείηηθγηΪήείΰΪσβζ
θΫκΪαθζκθαίμδβλαΪσβμηυζ
αΪαίζείηβίζ&HμHάDωSRαHμδDήRεΰηD
ΫυμφRFηDσHηDιSHήR[SDηβμHεHζ
ηD ² $
ΙκβζίηβμίεφηθδΫυμθάυζικβΫθκΪζ
δθμθκυίΫνήνμχδλιενΪμβκθάΪμφλωά
ηίίάκθιίγλδβολμκΪηΪοηίθΫοθήβζθ
ικθάίκβμφ ρμθΫυ αηΪρίηβί ηΪικωΰίηβω
βάβήμθδΪλθάιΪήΪεβλιΪκΪζίμκΪζβ
χείδμκθλίμβιθεφαθάΪμίεωΧμβήDηηυH
ικβάίήίηυηΪμβιRάRγμDΫεβρδH
[RεRήβεφηβδDκβF\ηRδ ,
m Ξοδγςξοδεγδμηδ
ΙκβΫθκηίεφαωηβ ά δθίζλενρΪί
ιθήδεψρΪμφδ χείδμκθηηυζ
χηίκέθλΫίκίέΪψσβζςμίδίκΪζ
ΎεωβλιθεφαθάΪηβωηΪςβοΫυμθάυο
ικβΫθκθάζθΰηθικβζίηωμφάίήθζυί
λίμφψ β λβηνληυί βηάίκμθκυ Όίήθζυί
λίμφψβηάίκμθκυικβζίηωψμφλω
ά ξθμθέΪεφάΪηβρίλδβοχηίκέίμβρίλδβο
νλμΪηθάδΪοδθμθκυίιθήλθίήβηωψμλω
ηίιθλκίήλμάίηηθδ θΫσίλμάίηηθγλίμβ
χηίκέθληΪΫΰίηβωΌβαθεβκθάΪηηυο
νλεθάβωοηΪικηΪδθκΪΫεωοβεβά
έθκηυοικβψμΪοΫία
ηίιθλκίήλμάίηηθέθιθήλθίήβηίηβωδ
θΫσίλμάίηηθγ χείδμκθλίμβ ηίθΫοθήβζθ
ικβζίηίηβίλβηνληυοβηάίκμθκθά
Ζμίινλπρανπ
ΰϊρναϊλξοηΰνονλ
2μδSRγμHιRΰDε\γFμDιRFεHήηβH
FμSDηβπυF SβF\ηδDζβΎΪηηΪω
βηλμκνδπβωιθχδλιενΪμΪπββ
ήίγλμάβμίεφηΪ ήεω ηίλδθεφδβο ζθήίείγ
ΔθζιείδμΪπβωζθήίείγζθΰίμ
θμεβρΪμφλωήκνέθμήκνέΪ
ΙRχμRζ\ά SβF\ηδD[ηH βFδεψρHηυ
ηHδRμRSυHRμεβρβω
3βF\ηRδ !
ΗHάRάFH[ζRήHεω[
$ ;RεRήβεφηRHRμήHεHηβH
% 0RSRαβεφηRHRμήHεHηβH
² ΧείζίημυνικΪάείηβω
ΙRεδDήεωζDεHηφδβ[Ϋ\μυεRδ
ΙRεδDήεωΫRεφςβ[Ϋ\μυεRδ
 Θλάίσίηβί
 ΙRεδDήεωΫ\μυεRδ
 Θμήίείηβίλ ιθηβΰίηηθγ
μίζιίκΪμνκθγ
 Δθημίγηίκ ήεω θάθσίγ β ξS\δμRά
λ κίένεωμθκθζάεΪΰηθλμβ
 ΋RδFήεωαDζRSRΰHηηυ[
ιSRή\δμRά ζDεHηφδβγ
background
UX

άκδλδμρϊςξοίακδμηώ
3βF\ηRδ "
Αικύφδμηδξοηΰνοί
 ΌλμΪάφμί ληΪρΪεΪ ςμίδίκ ά έηίαήθ ηΪ
αΪήηίγλμίηδίικβΫθκΪΙκθάίκφμί
άλμΪάείηεβςμίδίκήθθμδΪαΪ
 ΙθήλθίήβηβμίαΪμίζήκνέθγδθηίπ
δΪΫίεωδκθαίμδί
ΙκβΫθκμίιίκφάδεψρίηβαάνρβμ
ιSHή\ιSHήβμHεφηυγFβέηDε
ΗΪΰζβμίηΪδηθιδν DODUPRIIρμθΫυ
θμδεψρβμφικίήνικίήβμίεφηυγλβέηΪε
ΒηήβδΪπβω DODUPRIIέΪληίμδΪδμθεφδθ
ικβΫθκήθλμβέηίμαΪήΪηηθγ
μίζιίκΪμνκυ
ΑΪήΪηηυίμίζιίκΪμνκυΫνήνμ
ήθλμβέηνμυρίκίαηίλδθεφδθρΪλθά
ΚΪηφςίχμθέθλκθδΪαΪέκνΰΪμφ
ικθήνδμυά ΫυμθάθγικβΫθκηίεφαω
&ιHπβDεβFμDζβαDάRήDβαέRμRάβμHεω
SHδRζHηή\ψμFωFεHή\ψσβH
\FμDηRάRρηυHαηDρHηβωμHζιHSDμ\Sυ
0RSRαβεφηRHRμήHεHηβH &
;RεRήβεφηRHRμήHεHηβH &
ΙμRξιDαϊΰRSD[RκRγηκϋμRβR
RργHκHμηώ
ΡμRΫυζRΰηRΫυεRάυιRεηβμφ
ηDFμSRγδ\οθεθήβεφηθέθ
RμήHεHηβωηHRΫ[RήβζRηDΰDμφ
ηD δηRιδ\άυΫRSD
ΙμRξιDαϊΰRSDλRSRζηκϋμRβR
RργHκHμηώ
ΡμRΫυζRΰηRΫυεRάυιRεηβμφ
ηDFμSRγδ\ζRSRαβεφηRέR
RμήHεHηβωηHRΫ[RήβζRηDΰDμφ
ηD δηRιδ\άυΫRSD
ΗμγηιDρRSρHλξHSDρ\Sϊα
[RκRγηκϋμRλRργHκHμηη
ΠβξSυ FRRμάHμFμά\ψμ αηDρHηβωζ
\FμDηRάεHηηRγ ήεω [RεRήβεφηRέR
RμήHεHηβωμHζιHSDμ\Sυά&
.μRξιD©DODUPª
ΎDηηDωδηRιδDFε\ΰβμήεω
άυδεψρHηβω
ιSHή\ιSHήβμHεφηRέRFβέηDεD
FζRμSβμHSDαήHε
©ΙκίήνικίήβμίεφηΪωξνηδπβωª
Ιμνξιημίπρονθιη
Λ ιθζθσφψ δηθιθδ ©ª β ©²ª Όυ
ζθΰίμίνλμΪηθάβμφμίζιίκΪμνκν
οθεθήβεφηθέθβ ζθκθαβεφηθέθ
θμήίείηβωΜΪδΰίΌυζθΰίμί
άδεψρΪμφβ άυδεψρΪμφ
λιίπβΪεφηυίξνηδπββ
ΗμγηιDυηώρHλξHSDρ\Sϊ
α λRSRζηκϋμRλRργHκHμηη
ΠβξSυ FRRμάHμFμά\ψμ αηDρHηβωζ
\FμDηRάεHηηRγήεω
ζRSRαβεφηRέRRμήHεHηβω
μHζιHSDμ\Sυά &
Σςμιυηώΰκνιηοναιηιμνξνι
/RFN
Ό λενρΪίάδεψρίηβωχμθγ
ξνηδπββΌυηίλζθΰίμί
ικθβαάίλμβνλμΪηθάδβ
λ ιθζθσφψχείζίημθά
νικΪάείηβω
background
UX

΢ιDζDμηώξRόιFξκ\DρDυηη
ΙθλείάδεψρίηβωικβΫθκνζθΰίμ
ιθμκίΫθάΪμφλωηίλδθεφδθρΪλθάήεω
ήθλμβΰίηβωνλμΪηθάείηηθέθνκθάηω
μίζιίκΪμνκυ
΋εDέRήDSωιRεηRFμφψ
DάμRζDμβρHFδRγFβFμHζH©1R)URVWª
άη\μSβζRSRαβεφηRέRRμήHεHηβωεHή
ηHRΫSDα\HμFωΌκΪαζθκΪΰβάΪηββ
ΫθεφςίηίμηίθΫοθήβζθλμβ
ΏλεβιθλείαΪδκυάΪηβωήάίκπνηί
νήΪίμλωλκΪανληθάΪθμδκυμφμθ
ηνΰηθιθήθΰήΪμφηίδθμθκθίάκίζω
ιθδΪδθζιίηλβκνίμλωλθαήΪάςίίλω
άηνμκβθμήίείηβωιθηβΰίηηθί
ήΪάείηβί
ΙίκίήηωωλμθκθηΪβΫθδθάυίλμίηδβ
δRSι\FDρDFμβρηRFεHέδD
ιRήRέSHάDψμFωΧμθικίήθμάκΪσΪίμ
θΫκΪαθάΪηβίδθηήίηλΪμΪ
΢FρDμRαιD
ρHλξHSDρ\Sϊ
3βF\ηRδ "
;RκRγηκϋμRHRργHκHμηH
ΜίζιίκΪμνκΪ κίένεβκνίμλω ά ήβΪιΪαθηί
θμ&ήθ&
 ΛιθζθσφψδηθιδβάυΫθκΪ
οθεθήβεφηθέθθμήίείηβωάυΫκΪμφ
οθεθήβεφηθίθμήίείηβί
 ΛιθζθσφψδηθιδβνλμΪηθάδβ
μίζιίκΪμνκυ νλμΪηθάβμφ ΰίεΪίζνψ
μίζιίκΪμνκνάοθεθήβεφηθζ
θμήίείηββ
΢ιίζίμηδ
ΎεωμθέθρμθΫυμίζιίκΪμνκΪήθλμβέεΪ
άυΫκΪηηθέθνκθάηωθμδκθγμί
άίημβεωπβθηηυίθμάίκλμβωηΪ
κβλνηθδ &
0RSRζηκϋμRHRργHκHμηH
ΜίζιίκΪμνκΪ κίένεβκνίμλω ά ήβΪιΪαθηί
θμ&ήθ&
 ΛιθζθσφψδηθιδβάυΫθκΪ
ζθκθαβεφηθέθθμήίείηβωάυΫκΪμφ
ζθκθαβεφηθίθμήίείηβί
 ΛιθζθσφψδηθιδβνλμΪηθάδβ
μίζιίκΪμνκυ νλμΪηθάβμφ ΰίεΪίζνψ
μίζιίκΪμνκνάζθκθαβεφηθζ
θμήίείηββ
&ξHυηDκϋμϊH
σ\μιυηη
3βF\ηRδ "
ΣςμιυηώHFR
ΙRFεHάδεψρHηβωξ\ηδπββ©HFRª
ΫυμRάRγιSβΫRSιHSH[RήβμηDSDΫRμ\ά
SHΰβζHχδRηRζββχεHδμSRχηHSέββ
 ΌυΫίκβμίοθεθήβεφηθίβεβ
ζθκθαβεφηθίθμήίείηβίλιθζθσφψ
δηθιθδάυΫθκΪ
 ΗΪΰβζΪμφηΪήθμίοιθκιθδΪηί
αΪλάίμβμλωβηήβδΪμθκ©HFRª
΋υμθάθγικβΫθκνλμΪηΪάεβάΪίμ
ΪάμθζΪμβρίλδβλείήνψσνψ
μίζιίκΪμνκν
;RεRήβεφηRHRμήHεHηβH &
0RSRαβεφηRHRμήHεHηβH&
background
UX

Σ\μιυηώ©ORFNª
&ιRζRσφψξ\ηδπββ©ORFNªζRΰηR
αDΫεRδβSRάDμφΫυμRάRγιSβΫRSRμ
ηHΰHεDμHεφηυ[άζHςDμHεφFμά ά HέR
ηDFμSRγδ\
Ξοδγςξοδγηρδκϋμίώ
σςμιυηώ
ΙκίήνικίήβμίεφηΪωλβέηΪεβαΪπβω
ζθΰίμάδεψρβμφλωά λείήνψσβο
λενρΪωο
ΞSHγ\ξSHγηρHκϋμϊθFηβμDκ
ξSηRριSϊρRθγαHSυH
ΙSHή\ιSHήβμHεφηυγFβέηDειSβ
RμδSυμRγήάHSπHηίικίκυάηυγ
αάνδθάθγλβέηΪεάδεψρΪίμλωβ
βηήβδΪμθκ$ODUP "λάίμβμλωίλεβ
ικβΫθκθλμΪίμλωλεβςδθζήθεέθ
θμδκυμυζΙSHή\ιSHήβμHεφηυγFβέηDε
ιSβRμδSυμRγήάHSπHάυδεψρΪίμλω
ιθλείαΪδκυμβωήάίκπυ
Πηβμίκηζίυηώ
ξοδγςξοδεγδμηών
ξναϊχδμηηρδλξδοίρςοϊ
ΙκίκυάβλμυγαάνδθάθγλβέηΪεαάνρβμβ
δηθιδΪ©DODUPª λάίμβμλω
ΙκίήνικίήβμίεφηυγλβέηΪεικβ
ιθάυςίηββμίζιίκΪμνκυάδεψρΪίμλω
ίλεβάζθκθαβεφηθζθμήίείηββ
λμΪηθάβμλωλεβςδθζμίιεθβ
αΪζθκθΰίηηυίικθήνδμυζθένμ
κΪαζθκθαβμφλω
ΙκίήνικίήβμίεφηΪωλβέηΪεβαΪπβω
ζθΰίμάδεψρβμφλωήΪΰίίλεβ
αΪζθκθΰίηηυζ ικθήνδμΪζ ηί νέκθΰΪίμ
κΪαζθκΪΰβάΪηβίάλείήνψσβο
λενρΪωο
ΙSβάάRήHικβΫθκDάχδFιε\DμDπβψ
ΙSβαDέS\αδHΫRεφςRέRδRεβρHFμάD
FάHΰβ[ιSRή\δμRάιβμDηβω
΢ιίζίμηδ
ΙRήμDωάςβHβεβιRεηRFμφψ
SDαζRSRΰHηηυH ιSRή\δμυ ηHεφαω FηRάD
αDζRSDΰβάDμφ7RεφδRιRFεHμHιεRάRγ
RΫSDΫRμδβ ιSRή\δμRά β[ ζRΰηR FάDSβμφ
βεβιRήΰDSβμφέRμRάυHΫεψήDζRΰηR
FηRάDαDζRSRαβμφ
+RέRμRάυHΫεψήDηHεφαω[SDηβμφμDδ
ήRεέRδDδFάHΰβHιSRή\δμυ
Νρικύφδμηδ
ξοδγςξοδγηρδκϋμνθ
πηβμίκηζίυηη
3βF\ηRδ "
ΗΪΰζβμίηΪ δηθιδν©DODUPª ρμθΫυ
θμδεψρβμφικίήνικίήβμίεφηυγλβέηΪε
background
UX

ΞRκHζμϊθRΰωHλ
ΎΪηηυίδΪλΪψσβίλωιθείαηθέθ
θΫτίζΪΌυ λζθΰίμίηΪγμβάηνμκβ
λάθίέθΫυμθάθέθικβΫθκΪηΪμβιθάθγ
μΪΫεβρδί3βF\ηRδ ,
Ηπξνκϋζναίμηδ απδβν νΰωδλί
λνονζηκϋμνβννργδκδμηώ
ΎεωμθέθρμθΫυκΪαζίλμβμφ
ζΪδλβζΪεφηθίδθεβρίλμάθ
αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθάδθημίγηίκυ
ζθΰηθ βαάείρφ Ικθήνδμυ ζθΰηθ αΪμίζ
λδεΪήυάΪμφικωζθηΪιθεδίβηΪήηί
ζθκθαβεφηθέθθμήίείηβω
΢ιίζίμηδ
ΒαΫHέDγμHδDFDηβωιSRή\δμDζβιβμDηβω
αDήηHγ FμHηδβ ΧμR ηDS\ςβμ πβSδ\εωπβψ
άRαή\[D
ΙSRή\δμυιβμDηβωβεβ\ιDδRάδβζRέ\μ
ιSβζHSαη\μφδ αDήηHγFμHηδH
Ηζακδφδμηδόκδλδμρνανπμίψδμηώ
ΌυμωηβμίΫθδλήεωαΪζθκθΰίηηυο
ικθήνδμθάήθνιθκΪικβιθήηβζβμί
λιίκίήββ βαάείδβμί3βF\ηRδ )
;RκRγηκϋμRH
RργHκHμηH
ΟθεθήβεφηθίθμήίείηβίθΫίλιίρβάΪίμ
βήίΪεφηυί νλεθάβω ήεω οκΪηίηβω ζωλΪ
δθεΫΪλυκυΫυζθεθρηυοικθήνδμθά
ωβπέθμθάυοΫεψήβ άυιίρδβ
Ξοηοίζλδψδμηηξονγςιρνα
ςφηρϊαίρϋ πκδγςύψδδ
ΑDέS\ΰΪγμίFάHΰβί
ηίιθάκίΰήίηηυίιSRή\δμυΜΪδβζ
θΫκΪαθζήθεφςίλθοκΪηωμλω
δΪρίλμάθβλάίΰίλμφικθήνδμθά
ΛείήβμφαΪ νδΪαΪηηυζβ
βαέθμθάβμίεωζβλκθδΪζβέθήηθλμβ
βεβλκθδΪζβοκΪηίηβωέθμθάυο
ικθήνδμθάβ κΪαάίληυομθάΪκθά
ΎεωλθοκΪηίηβωΪκθζΪμΪπάίμΪβ
λάίΰίλμβαΪέκνΰΪμφιSRή\δμυ
ά ιεRμηRγ\ιDδRάδHβεβά αDδSυμRγ
ιRF\ήHΜΪδβζθΫκΪαθζζθΰηθ
βαΫίΰΪμφβαζίηίηβωάδνλΪ
ικθήνδμθάΪμΪδΰίβαζίηίηβωπάίμΪ
ιεΪλμζΪλλθάυοήίμΪείγά
οθεθήβεφηθζθμήίείηββ
΍θκωρβίΫεψήΪβ ηΪιβμδβληΪρΪεΪ
θοεΪήβμφΪ ιθμθζιθλμΪάβμφ
ά ικβΫθκ
΢ιίζίμηδ
%RβαΫHΰDηβHηDS\ςHηβωπβSδ\εωπββ
άRαή\[DηH αDέRSDΰβάDγμHιSRή\δμDζβ
RμάHSFμβωήεωάυ[RήDάRαή\[D
ΙκθήνδμυιβμΪηβωκΪλιθεθΰίηηυί
ηίιθλκίήλμάίηηθιίκίήχμβζβ
θμάίκλμβωζβζθένμαΪζθκθαβμφλω
ά ιθμθδίοθεθήηθέθάθαήνοΪ
background
UX

2ΰSDρηρδαμηλDμηHμD
SDζκηφμϊHρHλξHSDρ\SμϊH
ζRμϊα[RκRγηκϋμRλ
RργHκHμηη
ΒααDπβSδ\εωπββάRαή\[Dά
[RεRήβεφηRζRμήHεHηββάRαηβδDψμ
SDαεβρηυHμHζιHSDμ\SηυHαRηυ
ΑθηυλΪζυοηβαδβομίζιίκΪμνκ
ηΪοθήωμλω ιίκίή άθαήνοθάυινλδηυζβ
θμάίκλμβωζββάθμήίείηββλ
ιθηβΰίηηθγμίζιίκΪμνκθγκβλνηθδ
!
΢ιίζίμηδ
ΟκΪηβμίάαθηΪολΪζυοηβαδβο
μίζιίκΪμνκFδRSRιRSμωσβHFω
ιSRή\δμυηDιSSυΫ\δRεΫDF\
ζωFR
ΑRηDFDζRγάυFRδRγμHζιHSDμ\Sυ
ηD[RήβμFωάFDζRγάHS[ηHγρDFμβ
ήάHSπυ
΢ιίζίμηδ
ΟκΪηβμίάαθηίλΪζθγάυλθδθγ
μίζιίκΪμνκυηΪικμάίκήυγλυκβ
ζΪλεθ ΊκθζΪμ μάίκήθέθ λυκΪ ζθΰίμ
κΪαάβάΪμφλωήΪεφςίΪδθηλβλμίηπβω
λεβάθρηθέθζΪλεΪθλμΪίμλωζωέδθγ
Ινμρδθμδογκώνανψδθη
σS\ιρRαποδβςκώρνονλ
ακίεμνπρη
3βF\ηRδ '
ΎεωλθαήΪηβωθιμβζΪεφηυονλεθάβγ
οκΪηίηβωήεωξκνδμθάβθάθσίγΌυ
ζθΰίμίθμκίένεβκθάΪμφάεΪΰηθλμφ
άθαήνοΪάδθημίγηίκίήεωθάθσίγά
λθθμάίμλμάββλδθεβρίλμάθζ
αΪέκνΰίηηυοικθήνδμθά
ικίβζνσίλμάίηηθ θάθσβ Ϊ μΪδΰί ικβ
λζίςΪηηθγαΪέκναδίβεβζΪεθγ
αΪέκναδί²άυλθδΪωάεΪΰηθλμφ
άθαήνοΪ
ικίβζνσίλμάίηηθξκνδμυΪμΪδΰί
ικβάυλθδθγαΪέκναδί²ηβαδΪω
άεΪΰηθλμφάθαήνοΪ
΢ιίζίμηώ
Ρνάλμάβμίεφηυίδ ηβαδβζ
μίζιίκΪμνκΪζξκνδμυηΪικ
ΪηΪηΪλυΫΪηΪηυιΪιΪγψ
β πβμκνλθάυίβθάθσβηΪικ
ΫΪδεΪΰΪηυθένκπυπνδδβηβ
ιΪικβδν ιθζβήθκυ β δΪκμθξίεφ ήεω
θιμβζΪεφηθέθλθοκΪηίηβωδΪρίλμάΪ
β ΪκθζΪμΪλείήνίμοκΪηβμφάηί
οθεθήβεφηβδΪικβμίζιίκΪμνκΪοθμ
 &ήθ &
Ό αΪάβλβζθλμβθμδθεβρίλμάΪβ άβήΪ
οκΪηβζυοικθήνδμθάά δθημίγηίκί
ήεωθάθσίγζθΰίμθΫκΪαθάυάΪμφλω
δθηήίηλΪμ Όυμίκίμφ δθηήίηλΪμ λνοθγ
μκωιθρδθγβ θμκίένεβκθάΪμφ
άεΪΰηθλμφάθαήνοΪά δθημίγηίκίήεω
θάθσίγικβιθζθσβκίένεωμθκΪ
άεΪΰηθλμβ
background
UX

Νργδκδμηδπ ξνμηεδμμνθ
ρδλξδοίρςονθ
Κβλνηθδ &
% θμήίείηββλ ιθηβΰίηηθγ
μίζιίκΪμνκθγλθαήΪίμλωΫRεHHηβαδDω
μHζιHSDμ\SDρHζά [RεRήβεφηRζ
RμήHεHηββ7HζιHSDμ\SDζRΰHμ
Rι\FδDμφFωήDΰHηβΰH &
Χμβ\FεRάβωβήHDεφηυήεω[SDηHηβω
SυΫυζωFDβ δRεΫDFυΕβλμθάυί
λΪεΪμυθάθσββ ικθήνδμυ
ρνάλμάβμίεφηυίδάθαήίγλμάβψηβαδθγ
μίζιίκΪμνκυαήίλφοκΪηβμφηίεφαω
ΜίζιίκΪμνκνάθμήίείηβωολ
ιθηβΰίηηθγμίζιίκΪμνκθγζθΰηθ
κίένεβκθάΪμφλιθζθσφψ
άίημβεωπβθηηθέθθμάίκλμβωΚίένεωμθκ
μίζιίκΪμνκυ ιίκίήάβηνμφ άάίκο ρμθΫυ
ιθηβαβμφμίζιίκΪμνκνΚίένεωμθκ
μίζιίκΪμνκυιίκίήάβηνμφάηβαρμθΫυ
ιθάυλβμφμίζιίκΪμνκν3βF\ηRδ &
&\ξHSR[κDεγHμηH
ΙSβχμRζ[RεRήβεφηRHRμήHεHηβH
ά μHρHηβH ρDFRά R[εDΰήDHμFωήR
FDζRγηβαδRγιSHήHεφηRήRι\FμβζRγ
μHζιHSDμ\SυΑDμHζιSRβF[Rήβμ
DάμRζDμβρHFδRHιHSHδεψρHηβH
ηD \FμDηRάεHηη\ψήRάδεψρHηβω
F\ιHSR[εDΰήHηβωμHζιHSDμ\S\
Ξ\ηδπβψF\ιHSR[εDΰήHηβωFεHή\Hμ
άδεψρDμφηDιSβζHS
ιHSHήαDέS\αδRγΫRεφςRέR
δRεβρHFμάDιSRή\δμRά ιβμDηβω
ήεωΫυFμSRέRR[εDΰήHηβωηDιβμδRά
%ικύφHμηHηαϊικύφHμηH
3βF\ηRδ "
 ΌυΫίκβμίοθεθήβεφηθίθμήίείηβί
δηθιδθγIULGJH
 ΗΪΰβζΪγμίηΪδηθιδννλμΪηθάδβ
μίζιίκΪμνκυήθμίοιθκιθδΪηί
αΪέθκβμλωβηήβδΪπβω©6XSHUª
Κίΰβζ F\ιHSR[εDΰήHηβω άυδεψρΪμφ ηί
μκίΫνίμλωΛινλμωρΪλθάιSβΫRS
DάμRζDμβρHFδβιHSHδεψρβμFωηDκΪηίί
νλμΪηθάείηηνψμHζιHSDμ\S\
0RSRζηκϋμRH
RργHκHμηH
ΗFξRκϋζRαDμηH λRSRζηκϋμRβR
RργHκHμηώ
Ύεω[SDηHηβωαDζRSRΰHηηυ[
ιSRή\δμRά ιβμDηβω
Ύεω ιSβέRμRάεHηβω δ\ΫβδRά ιβσHάRέR
εφήD
ΎεωαDζRSDΰβάDηβωFάHΰβ[
ιSRή\δμRά
΢ιίζίμηδ
&εHήβμHιRΰDε\γFμDαDμHζρμRΫυ
ήάHSπD ζRSRαβεφηRέR RμήHεHηβω άFHέήD
ΫυεDαDδSυμD7DδδDδιSβRμδSυμRγ
ήάHSβαDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυζRέ\μ
ιRήμDωμφβ FμHηδβζRSRαβεφηRέR
RμήHεHηβω ιRδSυάDψμFω μRεFμυζ FεRHζ
εφήDΔSRζHμRέRSDFμRρβμHεφηR
SDF[Rή\HμFωχεHδμSRχηHSέβωβααD
ιRάυςHηηRέRιRμSHΫεHηβωμRδD
background
UX

0DιF
ξSRηζαRγηρHκϋμRFρϋ
ζDλRSDεηαDμηώ
ΎDηηυHιRζDδFιSRβαάRήβμHεφηRFμβ
αDζRSDΰβάDηβωά μHρHηβH ρDFRά
ηDγήHμHά ξβSζHηηRγμDΫεβρδH
3βF\ηRδ ,
΢πκναηώγκώλίιπηλίκϋμνθ
ξονηζανγηρδκϋμνπρη
ζίλνοίεηαίμηώ
ΌδεψρβμίλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβί
ιίκίήαΪέκναδθγλάίΰβοικθήνδμθά
λζκΪαήίε
©ΛνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβίª
Βαάείρφδθημίγηίκυικθήνδμυ
λεθΰβμφικωζθηΪιθεδίβηΪήηί
ζθκθαβεφηθέθθμήίείηβω
΋θεφςθίδθεβρίλμάθικθήνδμθά
ενρςίάλίέθαΪζθκΪΰβάΪμφά λΪζθζ
άίκοηίζθμήίείηββΜΪζθηβ
αΪζθκΪΰβάΪψμλωθρίηφΫυλμκθ
β ΫεΪέθήΪκωχμθζνά σΪήωσβο
νλεθάβωο
ΖDλRSDεηαDμηH
η [SDμHμηHξSRγ\ιρRα
Ξνιςξιίζίλνονεδμμϊτ
ξονγςιρνα
ΝιDδRάδDηH ήRεΰηDΫυμφ
ιRάSHΰήHηD
2ΫSDσDγμHάηβζDηβHηD \δDαDηηυγ
FSRδ[SDηHηβω
ΜίζιίκΪμνκΪά ζθκθαβεφηθζςδΪξν
ά ζΪέΪαβηίήθεΰηΪΫυμφ &βεβ
ηβΰί
ΑΪζθκθΰίηηυίικθήνδμυιίκίή
μκΪηλιθκμβκθάδθγλείήνίμιθ
άθαζθΰηθλμβλεθΰβμφ
ά μίκζθβαθεβκνψσνψλνζδνβ ήθζΪ
ιθΫυλμκίίαΪέκναβμφά ζθκθαβεφηθί
θμήίείηβί
Ξοηοίζλδψδμηηςφηρϊαίρϋ
πκδγςύψδδ
΋θεφςθίδθεβρίλμάθικθήνδμθά
ενρςίάλίέθαΪζθκΪΰβάΪμφάλΪζθζ
άίκοηίζΫθδλίήεωαΪζθκθΰίηηυο
ικθήνδμθά ΜΪζ θηβ αΪζθκΪΰβάΪψμλω
θρίηφΫυλμκθβΫεΪέθήΪκωχμθζνά
σΪήωσβονλεθάβωο
ΚΪλιθεθΰβμφικθήνδμυλάθΫθήηθ
ά θμήίείηβωοβεβά ΫθδλΪοήεω
αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθά
background
UX

΢ιίζίμηδ
ΝΰHαDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυ
ηH ήRεΰηυFRιSβδDFDμφFωFR
FάHΰβζβιSRή\δμDζβ
ιSHήηDαηDρHηηυζβήεω
αDζRSDΰβάDηβω Ικβ ηίθΫοθήβζθλμβ
ιθεηθλμφψαΪζθκθΰίηηυίικθήνδμυ
ζθΰηθιίκίεθΰβμφάΫθδλυήεωβο
οκΪηίηβω
ΡμθΫυθΫίλιίρβμφπβκδνεωπβψ
άθαήνοΪά ικβΫθκίαΪήάβηνμφΫθδλ
ήεω αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθά
ήθ νιθκΪ
Ζίλνοίεηαίμηδλίκνβν
ινκηφδπραίξονγςιρνα
ΘιβλΪηβίμθέθδΪδΫυλμκίίάλίέθ
αΪζθκθαβμφζΪεθίδθεβρίλμάθ
ικθήνδμθάλθήίκΰβμλωάκΪαήίεί
ΊάμθζΪμβρίλδθίλ\ιHSαDζRSDΰβάDηβH
ΖDλRSDεηαDμηH
FαHεη[
ξSRγ\ιρRα ξηρDμηώ
ΎεωαDζRSDΰβάDηβωFεHή\HμΫSDμφ
μRεφδRDΫFRεψμηRFάHΰβHιSRή\δμυ
ιβμDηβω
ΡμθΫυδΪδζθΰηθενρςίλθοκΪηβμφ
ιβσίάνψπίηηθλμφΪκθζΪμβ πάίμ
θάθσβ λείήνίμ ιίκίή αΪζθκΪΰβάΪηβίζ
ΫεΪηςβκθάΪμφ΋εΪηςβκθάΪηβίηί
μκίΫνίμλωήεωΫΪδεΪΰΪηθάλεΪήδθέθ
λμκνρδθάθέθιίκπΪδΪΫΪρδθάβ λιΪκΰβ
ΕβμίκΪμνκνθ αΪζθκΪΰβάΪηββ
β ΫεΪηςβκθάΪηββΌυηΪγήίμί
ά δηβΰηυοζΪέΪαβηΪο
΢ιίζίμηδ
ΙRFμDSDγμHFφρμRΫυιSHήηDαηDρHηηυH
ήεωαDζRSDΰβάDηβωFάHΰβHιSRή\δμυ
ιβμDηβωηH FRιSβδDFDεβFφF \ΰH
αDζRSRΰHηηυζβιSRή\δμDζβ
ΑΪζθκΪΰβάΪμφζθΰηθ
άυιίρδνκυΫνβ ζθκίικθήνδμυ
ζωλθήβρφιμβπνθάθσβξκνδμυ
αίείηφ ωγπΪ Ϋία λδθκενιυ ζθεθρηυί
ικθήνδμυ ηΪικ λυκ ζΪλεθ β μάθκθέ
έθμθάυίΫεψήΪβ θλμΪμδβ
ικβέθμθάείηηυοΫεψήηΪικλνιυ
κΪένικβέθμθάείηηυίζωλθβ κυΫν
ΫεψήΪβαδΪκμθξίεωαΪιίδΪηδβ
β λεΪήδβίΫεψήΪ
ΑDζRSDΰβάDμφηHεφαω
νιθμκίΫεωίζυίά ιβσν
ικίβζνσίλμάίηηθά λυκθζάβήί
θάθσβηΪικεβλμθάυίλΪεΪμυβεβ
κίήβλδΪωγπΪά λδθκενιίάβηθέκΪή
πίευίωΫεθδβέκνςβιίκλβδβ
λάΪκίηηυίάδκνμνψωγπΪγθένκμ
ικθλμθδάΪςνλζίμΪηνδκίζξκίς
β ζΪγθηία
΢ξίιναιίξονγςιρναγκώ
ζίλνοίεηαίμηώ
ΝιDδ\γμHιSRή\δμυέHSζHμβρηRρμRΫυ
RηβηH ιRμHSωεβάδ\Fβ ηH άυζHSαεβ
 ΙRεRΰβμHιSRή\δμυά \ιDδRάδ\
 %υήDάβμHβα \ιDδRάδβάHFφάRαή\[
 ΍HSζHμβρηRαDδSRγμH\ιDδRάδ\
 ΝδDΰβμHηD \ιDδRάδHρμRά ηHγ
ηD[RήβμFωβ δRέήDιSRή\δμυΫυεβ
αDζRSRΰHηυ
background
UX

%ιDφHFραH\ξDιRαιηλRεμR
ηFξRκϋζRαDρϋ
ιεHηδ\βαSDαεβρηυ[FβημHμβρHFδβ[
ζDμHSβDεRάS\δDάDβαιRεβχμβεHηRάRγ
ιεHηδβDεψζβηβHά\ψξRεφέ\
FιHπβDεφηυHHζδRFμβήεω
αDζRSDΰβάDηβωιSRή\δμRά
%Fψχμ\ιSRή\δπβψ%υηDγήHμHά
FιHπβDεβαβSRάDηηυ[ζDέDαβηD[
%ιDφHFραH\ξDιRαιημHκϋζώ
ηFξRκϋζRαDρϋ
\ιDδRάRρη\ψ βεβ ιHSέDζHημη\ψ Ϋ\ζDέ\
πHεεRξDηζHςδβήεωζ\FRSDβ
βFιRεφαRάDηηυHιDδHμυήεωιRδ\ιRδ
ΓκώζDιSϊαDμηώ\ξDιRαιηλRεμR
ηFξRκϋζRαDρϋ
SHαβηRάυHδRεφπDιεDFμζDFFRάυH
αDΰβζυςιDέDμζRSRαRFμRγδ\ψ
δεHγδ\ψεHημ\βιSθρ
0HςδββS\δDάDβαιRεβχμβεHηRάRγ
ιεHηδβζRΰηRαDάDSβμφFιRζRσφψ
FιHπβDεφηRέRFάDSRρηRέRDιιDSDμD
ΞSRγRκεηρHκϋμRFρϋ
[SDμHμηώζDλRSRεHμμϊ[
ξSRγ\ιρRα
&SRδ[SDηHηβωιSRή\δμRά ιβμDηβω
αDάβFβμRμβ[άβήD
ΙκβμίζιίκΪμνκί &
3υΫDδRεΫDFDέRμRάυHΫεψήD
[εHΫRΫ\εRρηυHβαήHεβω
ήR ζHFωπHά
&υSιμβπDζωFR
ήR ζHFωπHά
2άRσβξS\δμυ
ήR  ζHFωπHά
&\ξHSζDλRSDεηαDμηH
ΙSRή\δμυήRεΰηυδDδζRΰηRΫυFμSHH
ιSRζHSαη\μφηΪλδάθαφρμRΫυά ηβ[
FR[SDηβεβFφάβμDζβηυβ ιβμDμHεφηυH
άHσHFμάDΪμΪδΰίηίβαζίηβελωβο
άηίςηβγάβήβ άδ\F
Ιθλεί άδεψρίηβω λνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβω
ικβΫθκκΪΫθμΪίμιθλμθωηηθ
ΜίζιίκΪμνκυ ά ζθκθαβεφηθζ θμήίείηββ
λμΪηθάωμλωαηΪρβμίεφηθηβΰίρίζά
θΫυρηθζκίΰβζί
%ικύφHμηH
F\ξHSζDλRSDεηαDμηώ
ΌαΪάβλβζθλμβθμαΪζθκΪΰβάΪίζθέθ
δθεβρίλμάΪικθήνδμθάξνηδπβψ
λνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβωζθΰηθ
βλιθεφαθάΪμφιθκΪαηθζν
΢ιίζίμηδ
%RάSHζωSDΫRμυF\ιHSαDζRSDΰβάDηβω
χδFιε\DμDπβRηηυγς\ζζRΰHμ
\FβεβμφFω
Ώαρνλίρηφδπινδ
πςξδοζίλνοίεηαίμηδ
ΖΪεθίδθεβρίλμάθικθήνδμθάζθΰηθ
ΫυλμκίίάλίέθαΪζθκθαβμφλείήνψσβζ
θΫκΪαθζ
άλΪζθζηβΰηίζΫθδλίήεω
αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθά
λείάΪ
ΊάμθζΪμβρίλδθίF\ιHSαDζRSDΰβάDηβί
άδεψρDHμFωDάμRζDμβρHFδβικβ
αΪζθκΪΰβάΪηββμίιευοικθήνδμθά
background
UX

Οςφμνδπ\ξHSζDλRSDεηαDμηH
3βF\ηRδ "
΋θεφςθίδθεβρίλμάθικθήνδμθάενρςί
άλίέθαΪζθκΪΰβάΪμφάλΪζθζάίκοηίζ
θμήίείηββΜΪζθηβαΪζθκΪΰβάΪψμλω
θρίηφΫυλμκθβΫεΪέθήΪκωχμθζνά
σΪήωσβονλεθάβωο
ΌδεψρβμίλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβίαΪ
ηίλδθεφδθρΪλθάιίκίή
αΪζθκΪΰβάΪηβίζλάίΰβοικθήνδμθάά
πίεωο ικίήνικίΰήίηβω ηίΰίεΪμίεφηθέθ
ιθάυςίηβωμίζιίκΪμνκυ
ΎεωβλιθεφαθάΪηβωζΪδλβζΪεφηθγ
ικθβαάθήβμίεφηθλμβαΪζθκΪΰβάΪηβω
άδεψρβμίλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβίαΪ
 ρΪλΪήθαΪζθκΪΰβάΪηβωλάίΰβο
ικθήνδμθά
 ΌυΫίκβμίλιθζθσφψδηθιδβ
άυΫθκΪ ζθκθαβεφηθίθμήίείηβί
 ΗΪΰβζΪγμίηΪδηθιδννλμΪηθάδβ
μίζιίκΪμνκυ ήθμίοιθκιθδΪηί
αΪέθκβμλωβηήβδΪπβω6XSHU
Αϊικύφδμηδ
πςξδοζίλνοίεηαίμηώ
3βF\ηRδ "
 ΌυΫίκβμίλιθζθσφψδηθιδβ
άυΫθκΪ ζθκθαβεφηθίθμήίείηβί
 ΗΪΰβζΪγμίηΪδηθιδννλμΪηθάδβ
μίζιίκΪμνκυ ήθμίοιθκιθδΪ
βηήβδΪπβωηίιθδΪΰίμΰίεΪίζνψ
μίζιίκΪμνκν
ΛνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβίμίιίκφ
άυδεψρίηθ
ΙθθδθηρΪηββλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβω
ικβΫθκ ΪάμθζΪμβρίλδβ ιίκίδεψρΪίμλω ά
θΫυρηυγκίΰβζκΪΫθμυ
ΙκβΪάμθζΪμβρίλδθζ
λνιίκαΪζθκΪΰβάΪηββδΪδμθεφδθ
αΪζθκΪΰβάΪίζθίζΪεθίδθεβρίλμάθ
ικθήνδμθάΫνήίμιθεηθλμφψ
αΪζθκθΰίηθ
ΙκβκνρηθζλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηββ
ικβΫερHSHα ô ήηω
3DζλRSDεηαDμηH
ξSRγ\ιρRα
% αDάβFβζRFμβRμάβήDβ FιRFRΫD
ιSβέRμRάεHηβωιSRή\δμRά ζRΰηR
άυΫSDμφRήβηβα FεHή\ψσβ[
FιRFRΫRά β[SDαζRSDΰβάDηβω
ιSβδRζηDμηRγμHζιHSDμ\SH
ά [RεRήβεφηRζRμήHεHηββ
ά χεHδμSβρHFδRζή\[RάRζςδDξ\
F RΫή\άRζ έRSωρβζ άRαή\[Rζ βεβ ΫHα
ά ζβδSRάRεηRάRγιHρβ
m Αμηλίμηδ
ΙRήμDωάςβHβεβιRεηRFμφψ
SDαζRSRΰHηηυH ιSRή\δμυ ηHεφαω FηRάD
αDζRSDΰβάDμφ7RεφδRιRFεHμHιεRάRγ
RΫSDΫRμδβ ιSRή\δμRά β[ ζRΰηR FάDSβμφ
βεβιRήΰDSβμφέRμRάυHΫεψήDζRΰηR
FηRάDαDζRSRαβμφ
+Rβ[ηHεφαω[SDηβμφμDδΰHήRεέRδDδ
β αDζRSRΰHηηυHFάHΰβHιSRή\δμυ
background
UX

&ξHυηDκϋμRH
RFμDψHμηH
Ξνκιηη ΰνιπϊ
ΙRεδβSDFιRεRΰHηηυHάη\μSβ
[RεRήβεφηRέRRμήHεHηβωβ ά ήάHSπH
[RεRήβεφηβδDζRΰηRιSβΰHεDηββ
ιHSHFμDάεωμφά ήS\έRHζHFμRΙRμωηβμH
ιRεδ\ηD FHΫωRι\FμβμHHHFιHSHήβ
β αDμHζβαάεHδβμHHHFΫRδ\
βα ηDιSDάεωψσβ[ ΙSβιRήηβζβμH ιRεδ\
β FηβζβμHHHF ήάHSπυ
&ξHυηDκϋμRHRFμDψHμηH
ηHάRάFH[ζRήHεω[
ΞRκιDγκώΰ\ρϊκRι
3βF\ηRδ %
+Dχμ\ιRεδ\ζRΰηRFδεDήυάDμφ
Ϋ\μυεδβηH ΫRωFφρμRRηβ\ιDή\μ
%DμμRφιDγκώκϋγD
3βF\ηRδ +
 ΌΪηηθρδνήεωεφήΪαΪιθεηβμίηΪ ö
ιβμφίάθγάθήθγβ ιθζίλμβμί
ά ζθκθαβεφηθίθμήίείηβί
 ΙκβζίκαςνψάΪηηθρδνήεωεφήΪ
RμήHεωμφμRεφδRμ\ιυζιSHήζHμRζ
S\ρδRγεRΰδβ
 ΎεωβαάείρίηβωδνΫβδθάεφήΪ
άΪηηθρδνηίζηθέθιθήίκΰΪμφιθή
ικθμθρηθγάθήθγβεβλείέδΪβαθέηνμφ
.DκHμγDSϋFRFSRιDλη[SDμHμηώ
ζDλRSRεHμμϊ[ξSRγ\ιρRα
3βF\ηRδ *
Ηί ικίάυςΪγμίλκθδθάοκΪηίηβω
αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθάρμθΫυ
βο δΪρίλμάθηί νονήςβεθλφΠβξSυ
SωήRζF FβζάRεDζβ²χμRήRι\FμβζυH
FSRδβ[SDηHηβωαDζRSRΰHηηυ[
ιSRή\δμRά ά ζHFωπD[ΘΫκΪσΪγμί
άηβζΪηβίηΪ ήΪμνβαέθμθάείηβωβ λκθδ
έθήηθλμβικίήεΪέΪίζυοά μθκέθάεί
ΫυλμκθαΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθά
$ιι\λ\κώρRS[RκRγD
ΙSβάυδεψρHηββχεHδμSRχηHSέβββεβ
άυ[RήH[RεRήβεφηβδDβα FμSRω
Dδδ\ζ\εωμRS[RεRήDιSHιωμFμά\Hμ
FεβςδRζΫυFμSRζ\ηDέSHάDηβψ
ηD[Rήωσβ[Fω ά ζRSRαβεφηRζ RμήHεHηββ
αDζRSRΰHηηυ[ιSRή\δμRά
ΖΪδλβζΪεφηθίνάίεβρίηβίλκθδΪ
οκΪηίηβωάθαζθΰηθλ ιθζθσφψ
ΪδδνζνεωμθκΪοθεθήΪιθεθΰίηηθέθηΪ
ικθήνδμυά άίκοηίζθμήίείηββ
$δδ\ζ\εωμRS[RεRήDζRΰηRμDδΰH
βαάεHρφηD άSHζωβα ζRSRαβεφηRέR
RμήHεHηβωήεωR[εDΰήHηβω
ιSRή\δμRά ιβμDηβωηDιSβζHSά F\ζδH
βα βαRεβS\ψσHέRζDμHSβDεD
background
UX

+DικHθιD©2.ª
ηίήεωάλίοζθήίείγ
ΛιθζθσφψηΪδείγδβ©2.ªζθΰηθ
ικθάίκβμφήθλμβέΪψμλωεβά
οθεθήβεφηθζθμήίείηββ
κίδθζίηήνίζυίήεωλθοκΪηηθλμβ
ικθήνδμθάήβΪιΪαθηυμίζιίκΪμνκηί
άυςί &ΏλεβηΪδείγδΪηί
ιθδΪαυάΪίμ©2.ªμθμίζιίκΪμνκν
λείήνίμιθλμίιίηηθληβαβμφ
΢ιίζίμηδ
ΙθλείάάθήΪικβΫθκΪάχδλιενΪμΪπβψ
ζθΰίμικθγμβήθ ρΪλθάιθδΪ
μίζιίκΪμνκΪήθλμβέηίμαΪήΪηηθέθ
νκθάηω
ΞSDαηκϋμDώ\FρDμRαιD
%ϊικύφHμηH ξοηΰνοί
η αϊαRγHβR
ηζ όιFξκ\DρDυηη
Αϊικύφδμηδξοηΰνοί
ΗΪΰβζΪγμίηΪδηθιδν©ªάμίρίηβί
λίδνηή
ΟθεθήβεφηυγέίηίκΪμθκάυδεψρβμλω
ΗHάRάFH[ζRήHεω[
Αϊανγξοηΰνοίηζ
όιπξκςίρίυηη
Ώλεβ Όυ ηί Ϋνήίμί βλιθεφαθάΪμφ ικβΫθκ
ά μίρίηβίικθήθεΰβμίεφηθέθάκίζίηβ
 ΒαάεHρφςμίιλίεφηνψάβεδ\
βα SRαHμδββεβάυδεψρβμφ
ιSHήR[SDηβμHεφ
 ΘρβλμβμίικβΫθκ
 ΘλμΪάβμφήάHSπ\ικβΫθκΪRμδSυμRγ
Φηπριίξοηΰνοί
m Αμηλίμηδ
+H βλιθεφαθάΪμφ FSHήFμάD ήεω ρβFμδβ
β SDFμάRSβμHεβFRήHSΰDσβίιHFRδ
[εRSβήβεβδβFεRμυ
+HβFιRεφαθάΪμφDΫSDαβάηυί
β πDSDιDψσβίέ\Ϋδβ
+DζHμDεεβρHFδβ[ιRάHS[ηRFμω[
ζRΰHμιRωάβμφFωδRSSRαβω
ΗβδθέήΪ ηί ζυμφ ιθεδβ β δθημίγηίκυ
ά ιθλνήθζθίρηθγζΪςβηί
ΎίμΪεβ ζRέ\μήHξRSζβSRάDμφFω
Ξοηλνθιδμδγνξςπιίθρδξνξίγίμηώ
ανγϊ
ηΪχείζίημυνικΪάείηβω
ηΪθλάίσίηβί
άάίημβεωπβθηηυίθμάίκλμβω
άθμάίκλμβωκΪαήίεβμίεφηθγιΪηίεβ
background
UX

Αϊξνκμηρδπκδγςύψηδ
γδθπραηώ
 ΒαάεHρφςμίιλίεφηνψάβεδ\
βα SRαHμδββεβάυδεψρβμφ
ιSHήR[SDηβμHεφ
 ΒαάεHρφαDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυ
β ιRεRΰβμφβ[ά ιSR[εDήηRHζHFμR
ΙRεRΰβμφηDιSRή\δμυιβμDηβω
Dδδ\ζ\εωμRSυ[RεRήDHFεβμDδRάυH
βζHψμFω
 ΗίήθινλδΪγμίιθιΪήΪηβωζθψσίγ
άθήυάχείζίημυνικΪάείηβω
λβλμίζν θλάίσίηβω άίημβεωπβθηηυί
θμάίκλμβωβεβθμάίκλμβω
ιίκίέθκθήδβ
ΘρβλμβμφιSβΫRSζωέδRγμSωιRρδRγβ
μHιεRγάRήRγFηHΫRεφςβζ
δRεβρHFμάRζζRψσHέRFSHήFμάDF
ηHγμSDεφηυζS+
 Νιεθμηβμίεφήάίκπυικθμίκίμφ
μθεφδθρβλμθγάθήθγβ αΪμίζ
μσΪμίεφηθάυμίκίμφηΪλνοθ
 ΙθλείρβλμδβληθάΪιθήδεψρβμί
ικβΫθκδχείδμκθλίμβ
 ΑDέS\αβμφθΫκΪμηθαDζRSRΰHηηυH
ιSRή\δμυ
&ξHυηDκϋμRHRFμDψHμηH
Ύεω ρβλμδβ άλί ιίκίήάβΰηυί χείζίημυ
ικβΫθκΪάυηβζΪψμλω
Ηζακδφδμηδξνκνια γαδοη
3βF\ηRδ $
Ικβιθήηβζβμίάάίκοιθεδβ
β βαάείδβμί
Ηζακδφδμηδπρδικώμμϊτξνκνι
Ιθμωηβμίλμίδεωηηυίιθεδβδ λίΫί
β βαάείδβμί
Ηζακδφδμηδΰνιπί
3βF\ηRδ (
ΌυμωηβμίΫθδλήθνιθκΪβ βαάείδβμί
ίέθικβιθήηωάλιίκίήβ
Ηζακδφδμηδ ΰνιπί γκώ ζίλνονεδμμϊτ
ξονγςιρνα
3βF\ηRδ )
ΌυμωηβμίΫθδλήεωαΪζθκθΰίηηυο
ικθήνδμθάήθνιθκΪικβιθήηβζβμί
λιίκίήββ βαάείδβμί
2FαHψHμηHμD
FαHρRγηRγD[
%Dς[RεRήβεφηβδRFηDσHηFβFμHζRγ
RFάHσHηβωηD FάHμRήβRήD[δRμRSDω
ηH η\ΰήDHμFωά μH[RΫFε\ΰβάDηββ
3HζRημRFάHσHηβωήDηηRέRμβιD
ήRεΰHηιSRάRήβμφFωεβςφFβεDζβ
FιHπβDεβFμRά \ιRεηRζRρHηηRέR
FHSάβFηRέRπHημSDβεβ
δάDεβξβπβSRάDηηυζβFιHπβDεβFμDζβ
βζHψσβζβηD χμRSDαSHςHηβH
.DιFόιRμRληρϋ
όκHιρSRόμHSβηύ
΋υμθάθγικβΫθκFεHή\Hμ\FμDηRάβμφ
ά F\[Rζ[RSRςRιSRάHμSβάDHζRζ
ιRζHσHηββ2η ηH ήRεΰHηFμRωμφ
ηD FRεηπHβεβιRΫεβαRFμβ
βFμRρηβδDμHιεDηDιSβζHS
SDήβDμRSDRμRιεHηβωχεHδμSRιεβμυ
ΙSβηHRΫ[RήβζRFμβάRFιRεφα\γμHFφ
ιεβμRγβα βαRεβS\ψσHέRζDμHSβDεD
Μίιευίικθήνδμυβ ηΪιβμδβιίκίή
κΪαζίσίηβίζά ικβΫθκίλείήνίμ
θοεΪήβμφ
background
UX

ΑΪζθκθΰίηηυίικθήνδμυιθζίλμβμί
ήεωκΪαζθκΪΰβάΪηβωά οθεθήβεφηθί
θμήίείηβί ρμθΫυ βλιθεφαθάΪμφ οθεθή
αΪζθκθΰίηηυοικθήνδμθάήεω
θοεΪΰήίηβωικθήνδμθά
ΑDδSυάDγμHήάHSβικβΫθκΪδDδ
ζRΰηRΫυFμSHH
ΡμθΫυθΫίλιίρβμφζβηβζΪεφηυγ
κΪλοθήχηίκέββλθΫεψήΪγμί
ηίΫθεφςθίκΪλλμθωηβίλΫθδνθμ
λμίηυ
ΙθκωήθδκΪαζίσίηβωχείζίημθά
θληΪσίηβω ηί άεβωίμ ηΪ ιθμκίΫείηβί
χείδμκθχηίκέββικβΫθκθζ
3DΰRφηHχ\λϊ
2ΰϊφμϊHχ\λϊ
΢ιίζίμηδ
ΙκβάδεψρίηηθζλνιίκαΪζθκΪΰβάΪηββ
ςνζάθάκίζωκΪΫθμυζθΰίμνλβεβμφλω
Β\γHμηH
ΚΪΫθμΪψμήάβέΪμίεβηΪικ
οθεθήβεφηυίΪέκίέΪμυάίημβεωμθκ
ΐ\κϋιDμϋHηκηε\εεDμηH
ΟεΪήΪέίημμίρίμιθ μκνΫΪζ
ΨHκφιη
ΌδεψρΪψμλωβεβ άυδεψρΪψμλω
ήάβέΪμίεφάυδεψρΪμίεφβεβ ζΪέηβμηυί
δεΪιΪηυ
ΞRρSHFιηαDμηH
ΙSRβF[RήβμDάμRζDμβρHFδRH
SDαζRSDΰβάDηβH
.DιηζΰHεDρϋξRFρRSRμμη[
χ\λRα
;RκRγηκϋμηιFρRηρμHSRαμR
%υSRάηωγμHιRΰDε\γFμD[RεRήβεφηβδ
F ιRζRσφψάDμHSιDFD2μSHέ\εβS\γμH
ιRάυFRμHάβημRάυHηRΰδβ
[RεRήβεφηβδDβεβιRήεRΰβμHρμR
ηβΫ\ήφιRήηHέR
;RκRγηκϋμηι©ζDεDρª
2μRήάβηφμHιRΰDε\γFμD[RεRήβεφηβδ
RμFμRωσHγSωήRζζHΫHεββεβήS\έβ[
ΫυμRάυ[ιSβΫRSRά
Χίρίύψηδπώηκηζίικημηαχηδ
ΰνιπϊηκηξνκιη
ΙκθάίκφμίιθΰΪενγλμΪδΪδ
νλμΪηθάείηυλτίζηυίήίμΪεββικβ
ηίθΫοθήβζθλμβκΪλιθεθΰβμίβο
ικΪάβεφηθ
ΐ\ρϊκιηηκηξSRφηHHλιRFρη
ξSηιDFDύρFώγS\βι γS\β\
+HζηRέRRμRήάβηφμHιRΰDε\γFμD
Ϋ\μυεδββεβHζδRFμβήS\έRμήS\έD
background
UX

&DλRFρRώρHκϋμRH\FρSDμHμηHλHκιη[
μHηFξSDαμRFρHθ
ΙSHΰήHρHζάυαάDμφ&ε\ΰΫ\FHSάβFD
ιSRάHSφμHηH FζRΰHμHεβ%υ\FμSDηβμφηHιRεDήδβFDζRFμRωμHεφηRF ιRζRσφψ
ιSβάHήHηηυ[ηβΰHSHδRζHηήDπβγ
%DζιSβήHμFωRιεDρβάDμφάυαRά FιHπβDεβFμRά &ε\ΰΫυFHSάβFDήεωδRηF\εφμDπββ
FDζRFμRωμHεφηR²ήDΰHάRάSHζωέDSDημβγηRέRιHSβRήD
+HηFξSDαμRFρϋ %RζλRεμDώξSηφημD ΢FρSDμHμηH
ΞDδμβρHFδRH αηDρHηβH
μHζιHSDμ\SυFβεφηR
RμεβρDHμFωRμ
\FμDηRάεHηηRέR
%ηHδRμRSυ[Fε\ρDω[ήRFμDμRρηR
άυδεψρβμφ[RεRήβεφηβδηD ζβη\μ
(FεβμHζιHSDμ\SDFεβςδRζ
άυFRδDωμRιSRάHSφμHρHSHα
ηHFδRεφδRρDFRάηH ιSβΫεβαβεRFφ
εβξDδμβρHFδRHαηDρHηβH
μHζιHSDμ\SυδαDήDηηRζ\
(Fεβ μHζιHSDμ\SD FεβςδRζ ηβαδDω
μR ιSRάHSφμH HH ηD FεHή\ψσβγ ήHηφ
HσHSDα
Όοθεθήβεφηθζ
θμήίείηβββεβά
θμήίείηββλ
ιθηβΰίηηθγ
μίζιίκΪμνκθγ
λεβςδθζοθεθήηθ
ΝλμΪηθάβμίΫθείίάυλθδθί
αηΪρίηβίμίζιίκΪμνκυά
οθεθήβεφηθζθμήίείηββ
Ιίκίήάβηφμίάηβακίένεωμθκ
μίζιίκΪμνκυήεωθμήίείηβωλ
ιθηβΰίηηθγμίζιίκΪμνκθγ
3βF\ηRδ &
% ζRSRαβεφηRζ
RμήHεHηββFεβςδRζ
άυFRδDωμHζιHSDμ\SD
ΛεβςδθζρΪλμθ
θμδκυάΪεβλφήάίκπυ
ΫυμθάθέθικβΫθκΪ
ΗίθμδκυάΪγμίΫυμθάθγικβΫθκΫία
ηΪήθΫηθλμβ
ΑDδSυμυ
άHημβεωπβRηηυH
RμάHSFμβω
ΝΫHSβμHζHςDψσβHιSHήζHμυ
ΑDζRSDΰβάDηβH
FεβςδRζΫRεφςRέR
δRεβρHFμάDFάHΰβ[
ιSRή\δμRά ιβμDηβω
ΑDέS\ΰDγμH ζRSRαβεφηRH RμήHεHηβH
F \ρHμRζ ζDδF ιSRβαάRήβμHεφηRFμβ
αDζRSDΰβάDηβω
background
UX

+HηFξSDαμRFρϋ %RζλRεμDώξSηφημD ΢FρSDμHμηH
ΙκβΫθκ ηί θοεΪΰήΪίμ
βηήβδΪμθκ
μίζιίκΪμνκυ
β θλάίσίηβί λάίμωμλω
%δεψρHη
ήHζRηFμSDπβRηηυγ
κίΰβζ
+DΰβζDγμHFHδ\ηήηD δηRιδ\
©DODUPªκβλνηθδ "ιRδD
ηH αDαά\ρβμιRήμάHSΰήDψσβγ
FβέηDε
ΙSRάHSφμHρHSHαηHδRμRSRHάSHζω
θοεΪΰήΪίμεβ%DςΫυμRάRγιSβΫRS
΋θδθάυίλμίηδβ
ικβΫθκΪηΪέκίάΪψμλω
ΌΫθδθάυολμίηδΪο
ικθοθήωμμκνΫδβ
δθμθκυίηΪέκίάΪψμλω
άικθπίλλί
θοεΪΰήίηβω
ΧμθηθκζΪεφηυγκίΰβζκΪΫθμυ
ικβΫθκΪβηίβλικΪάηθλμφψηί
ωάεωίμλω
ΙθάκίΰήίηβίικίήζίμθάζίΫίεβ
λθικβδΪλΪψσβολωλικβΫθκθζιθή
ήίγλμάβίζμίιεΪηίικθβλοθήβμ
2FάHσHηβH
ηH ξ\ηδπβRηβS\Hμ
&βFμHζDRFάHσHηβω
ηD FάHμRήβRήD[
άυςεDβα FμSRω
&ζRμSβμHSDαήHε©2FάHσHηβHηD
FάHμRήβRήD[ª
΋υμθάθγικβΫθκ
θλμΪάΪελωλεβςδθζ
ήθεέθίάκίζω
θμδκυμυζ
2FάHσHηβH
RμδεψρβμFωFι\FμωRδ
 ζβη\μ
ΙθλείθμδκυμβωβαΪδκυμβωήάίκπυ
ικβΫθκΪθλάίσίηβίάδεψρΪίμλω
ληθάΪ
+HέRSβμηβ Rήβη
βα βηήβδDμRSRά
2μδεψρβεβ
χεHδμSRχηHSέβψ
FSDΫRμDε
ιSHήR[SDηβμHεφ
άβεδD©ΫRεμDHμFωª
ά SRαHμδH
Ιθήδεψρβμίςμίιλίεφηνψάβεδνδ
λίμβΙRFζRμSβμHHFμφεβ
ηDιSωΰHηβHά χεHδμSRFHμβ
ιSRάHSφμHιSHήR[SDηβμHεβ
background
UX

+HηFξSDαμRFρϋ %RζλRεμDώξSηφημD ΢FρSDμHμηH
ΎάHSπD ζRSRαβεφηRέR
RμήHεHηβωΫυεD
FεβςδRζήRεέR
RμδSυμRγ
\FμDηRάεHηηDω
μHζιHSDμ\SDΫRεφςH
ηH ήRFμβέDHμFω
ΒFιDSβμHεφ
ιSRβαάRήβμHεφ
[RεRήDά FβFμHζH
©1R)URVWªFεβςδRζ
FβεφηRRΫεHήHηHεβα
αDρHέRRηΫRεφςH
ηH ζRΰHμRμμDβάDμφ
ιRεηRFμφψ
DάμRζDμβρHFδβ
+DάSHζωSDαζRSDΰβάDηβω
βFιDSβμHεωηHRΫ[RήβζRβαάεHρφ
αDζRSRΰHηηυHιSRή\δμυάζHFμH
F ωσβδDζββ ιRεRΰβμφβ[
ηD [SDηHηβHά ιSR[εDήηRHζHFμR
ιRαDΫRμβάςβFφRΫβ[[RSRςHγ
μHιεRβαRεωπββ
%υδεψρβμH[RεRήβεφηβδ
β RμRήάβηφμH HέR FμHηυ 2FμDάφμH
ήάHSπ\ικβΫθκΪRμδSυμRγ
ΙSβζHSηRρHSHα ζβη\μμDεDω
άRήDηDρηHμFμHδDμφά ιRήήRηήεω
βFιDSHηβωSDFιRεRΰHηηυγ
ηD αDήηHγFμHηδH[RεRήβεφηβδD
%RβαΫHΰDηβHιHSHεβάDηβωμDεRγ
άRήυρHSHαδSDγιRήήRηD
βFιDSβμHεωFεHή\HμηHFδRεφδRSDα
FRΫSDμφβαεβςδβάRήυF ιRζRσφψ
έ\Ϋδβ
ΔRέήDάRήDιHSHFμDHμFμHδDμφ
ά ιRήήRηβFιDSβμHεφRμμDωε
ΙSRάHήβμHρβFμδ\ΫυμRάRέR
ιSβΫRSDβαη\μSβ%άHήβμH
[RεRήβεφηβδά χδFιε\DμDπβψ
ΊάμθζΪμβρίλδθί
λνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβί
ηίάδεψρΪίμλω
ΙκβΫθκλΪζθλμθωμίεφηθκίςΪίμ
μκίΫνίμλωεβΪάμθζΪμβρίλδθί
λνιίκαΪζθκΪΰβάΪηβίβ
ΪάμθζΪμβρίλδβάδεψρΪίμβεβ
άυδεψρΪίμχμνξνηδπβψ
background
UX

&DλRξSRαHSιD
ξοηΰνοD
%DςικβΫθκRFηDσHηιSRέSDζζRγ
DάμRζDμβρHFδRγFDζRιSRάHSδβΧμD
ιSRάHSδDιRδDΰHμ%DζβFμRρηβδβ
ηHβFιSDάηRFμHγδRμRSυHζRέ\μΫυμφ
\FμSDηHηυ εβςφ FιHπβDεβFμDζβ %DςHέR
\ιRεηRζRρHηηRέRFHSάβFηRέRπHημSD
ΖDξ\FιξSRβSDλλϊ
FDλRξSRαHSιη
 %υδεψρβμίικβΫθκβάυΰήβμί
ζβη\μ
 ΌδεψρβμίικβΫθκβάιίκάυί
λίδνηήιθλείάδεψρίηβωηΪΰζβμίβ
νήίκΰβάΪγμίηΪΰΪμθγδηθιδν
ηΪλμκθγδβ©²ªάμίρίηβίλίδνηή
ιθδΪηίκΪαήΪλμλωαάνδθάθγλβέηΪε
ΙSRέSDζζDFDζRιSRάHSδβ
αΪινλδΪίμλω
ΌθάκίζωάυιθεηίηβωικθέκΪζζυ
λΪζθικθάίκδβ κΪαήΪίμλω ήεβμίεφηυγ
αάνδθάθγλβέηΪε
ΏλεβιθαΪάίκςίηββλΪζθικθάίκδβ
κΪαήΪλμλωήάθγηθγαάνδθάθγλβέηΪε
ΌΪςικβΫθκκΪΫθμΪίμ βλικΪάηθ
δκΪμηυγαάνδθάθγλβέηΪε
λάβήίμίεφλμάνίμθηίβλικΪάηθλμβ
ΘΫκΪμβμίλφαΪιθζθσφψάλίκάβληνψ
λενΰΫν
2ιRμφDμηHFDλRξSRαHSιη
ΙθλείθδθηρΪηβωικθέκΪζζυικβΫθκ
ιίκίδεψρΪίμλωά θΫυρηυγκίΰβζ
κΪΫθμυ
Πδοαηπμίώπκςεΰί
΋εβΰΪγςνψλίκάβληνψλενΰΫνΌυ
ηΪγήίμί ά μίείξθηηθζ λικΪάθρηβδί βεβ
άλιβλδίλίκάβληυολενΰΫΙSβ
RΫSDσHηββά λίκάβληνψλενΰΫν
νδΪΰβμίηRζHSβαήHεβω(1Uβ
αDάRήFδRγηRζHS)'1UιSβΫRSD
ΧμβήΪηηυίΌυηΪγήίμίηΪμβιθάθγ
μΪΫεβρδί3βF\ηRδ ,
ΙRζRέβμHιRΰDε\γFμDβαΫHΰDμφ
ηHη\ΰηυ[άυHαήRάFιHπβDεβFμRά
ιSDάβεφηR\δDαDάαDάRήFδRγηRζHSβ
ηRζHSβαήHεβωΜίζλΪζυζΌυ
λχδθηθζβμίλάωαΪηηυίλχμβζ
ήθιθεηβμίεφηυίκΪλοθήυ
Ζίώαιίμίοδλνμρ
η ινμπςκϋρίυηώξοη
μδξνκίγιίτ
ΔθημΪδμηυίήΪηηυίάλίολμκΪηΌυ
ηΪγήϋμίά ικβεθΰίηηθζλιβλδί
λίκάβληυοπίημκθά
background
NN

NNΖΪαζТηυ
NN ЋθεήΪηνΰєηϐηήίέϐηТλЌΪνευЌ
Аίςϕξπϕζγϕι ρδτμηιίπϊ
ΰνθϊμχίμЧπБίςκίο
εъμδίκγϊμίκί
δπιδορςκδο
ΐЧθϊλγϊϕπιδБνπςίκγϊμγί
΋ТγυζήυθκηΪμνΰфηί
ιΪγήΪεΪηνΫθγυηςΪ
ηТλЌΪνευЌμυζТЌβωμθЌυι
ΪευДυαΘηήΪψТγυζήυ
θκηΪμνιΪγήΪεΪηνΰфηί
δРμϐζήίνΰєηϐηήίζΪДυαήυ
ΪЌιΪκΪμΫίκϐεέίη
ΘλυηТλЌΪνευЌμΪκζίη
ίλδίκμιίείκήίδєκλίμϐεέίη
λΪЌμΪηήυκνεΪκζίη
ηТλЌΪνεΪκЄΪηΪαΪκΪνήΪκζΪγ
фκίδίμίμϐεέίηΰΪЄήΪγεΪκήΪ
єηήLκνςLυЌμβζΪεαΪκήΪιμΪκ
РςϐηΰΪνΪιδίκςLεLδμϐ
δєμίκζίγήL ΋Рδϐε ЌТΰΪμμΪζΪηυ
θήΪηфκLιΪγήΪεΪηνηίζίλί
ΫΪλЌΪЌθεήΪηνςυЄΪΫίκνРςLη
λΪЌμΪДυα
ΡδτμηιίκϊББίςϕξπϕζγϕι
Λνυμν ΰРγίλϐηϐД ЌТΫυκεΪκυηήΪ
δίζδєείζήίЌθκςΪЄΪηθκμΪηυ
λΪЌμΪγμυηΫϐκΪЌΰΪηΪμυη
οεΪήΪέίημ5DΪЄΪήυΘε
θαθηЌΪΫΪμυηΪαβωηδίεμϐκζίγ
δєςίμοΪηΪфλίκϐηδРςίγμιίγήϐ
ΟεΪήΪέίημςυЌЌΪηήυδєαήίκήϐ
ΰΪκΪЌΪμμΪνυζРζδϐηηίζίλί
θμΪενυζРζδϐη
ΖίБϊλγίκЉίμείЉγίθγί
ΜθДΪαυμЌυςμυΪςυЌθμμΪη
ΰфηίμТμΪηνΫТεΪЌμΪκήΪη
ΪνεΪЌТλμΪДυα
΋єεζίηϐΰΪЌλυεΪιΰίεήίμϐι
ΪευДυα
ΜθДΪαυμЌυςμυ єςϐκϐι ΪςΪηυ
κθαίμδΪήΪηςυЄΪκυДυα
Λίκάβλδυαζίμδєκλίμν
θκμΪευЄυηΪοΪΫΪκεΪДυα
΋ТγυζήΪЄυλΪεЌυηήΪμЌυς
αΪμμυДζєεςίκϐηίЄТκευζδєι
ΫθελΪθεμТκΪμυηιΪηΪΰΪγήυД
δєείζϐήίλθЄТκευζРεδίη
ΫθενυμβϐλΜυζδϐςδίημΪγ
ιΪηΪΰΪγεΪκήΪλΪεЌυηήΪμЌυς
αΪμΰυευλμΪЄΪηΰΪЄήΪγήΪ
ΰΪηЄυς έΪαΪνΪ ЌθλιΪλυ ιΪγήΪ
ΫθενυζРζδϐη
ΛΪεЌυηήΪμЌυςαΪμμυДфκ
έκΪζυηΪ δίζϐηήί ζó δίДϐλμϐδ
δίεϐιθμυκνυμβϐλ
΋ТγυζυДυαήΪЄυ
λΪεЌυηήΪμЌυςαΪμμυДζєεςίκϐ
ΫТγυζηυДϐςϐηήίέϐαΪνυμμυЌ
μΪЌμΪςΪήΪδєκλίμϐεέίη
ΏέίκΰίεϐέίΰΪεЄΪγμυηλυζ
αΪЌυζήΪεЄΪηΫθελΪθηυ
єηήϐκνςϐλίκάβλθκμΪευЄυηί
μβϐλμϐΫϐεϐδμϐєδϐεΪγυκΫΪλμΪνυ
μβϐλΜβϐλμϐμРκήίθκηΪμυεζΪνυ
ΰфηίΰєηήίνιΪγήΪεΪηνςυЄΪ
ЌΪνϐιμєηήϐκνϐζРζδϐη
΋Тγυζήυΰєηήίν
ΰТζυλμΪκυημίδєηήLκνςL
λίκάβλЌυαζίμLηίζίλίμβLλμL
ЌТαυκευμТεЄΪЄΪηΪΰРκέϐαί
ΪεΪήυ
background
NN

ΜίδєηήϐκνςϐμΪκΪιυηΪη
ςυЄΪκυεЄΪημРιηТλЌΪ
ΫєεςίδμίκϐηЄΪηΪιΪγήΪεΪηνЄΪ
κТЌλΪμ ίμϐείήϐ Μίδ θλυεΪκ ЄΪηΪ
ЌΪνϐιλϐαήϐδμίοηβδΪλυ
μΪεΪιμΪκυη θκυηήΪγ ΪεΪήυ ήίι
ςυЄΪκνςυμΪκΪιυηΪηδίιϐεήϐδ
Ϋίκϐείήϐ
ΏςЌΪηήΪγδєιΪγυκευ
κθαίμδΪεΪκήυТαΪκμЌυς
δΪΫίεφήϐηίζίλίΪήΪιμίκήϐ
ιΪγήΪεΪηΫΪДυα
ΞίθγίκίμϊξρЧοЉίμιδζϕμγδ
ΜθДΪαυμЌυςμυД ϐςδϐ ΰΪЄυηήΪ
χείδμκΫТγυζήΪκήυ
ιΪγήΪεΪηνЄΪΫθεζΪγήυ
ζυλΪευЌυαήυκЄυς
ΫТγυζήΪκήυχείδμκζТα
ήΪγυηήΪγμυηΪλιΪιμΪκήυ
ΐΪκυευιδίμνЌΪνϐιμϐεϐέϐ
ΜθДΪαυμЌυςμυυλμυЌΫνζίη
ΰϐΫϐμνέίηίζίλίμΪαΪεΪνЄΪ
ΫθεζΪγήυ΋νχείδμκ
Ϋєεςίδμίκϐηίΰίμδίηήί
ЌυλЌΪμТγυЌμΪενηΪλίΫίι
ΫθενυζРζδϐηΧείδμκ
ЌνΪμυηΪηαΪЌυζЄΪТςυκΪν
ЌΪνϐιμϐεϐέϐ
ЋυκΪνηίζТαЌΪΫΪμυηδίμϐκν
РςϐηРςδϐκηίζίλίєμδϐκ
ΰβίδμϐαΪμμΪκήυ
ЌθεήΪηΫΪνυДυαεΪαυζ
λίΫίΫϐ΋Тεфκίδίμλνυμν
αΪμμΪκήυєμδϐαίμϐη
ЌТΫυκεΪκυηυДΫТαυενυηΪ
ΪιΪκνυζРζδϐηΛνυμν
αΪμμΪκυΰΪκυευιηίζίλί
δєαέίαβωηδίεμϐκνϐζРζδϐη
ΜθДΪαυμЌυςμυДϐςϐηίμТμΪην
έΪαήΪκήυζυλΪευ
ΪχκθαθεφήυЌΫΪεεθηΰфηί
ΰΪκυεЄυςαΪμμίδμίκЌθψЄΪ
ΫθεζΪγήυΐΪκυευιδίμν
ЌΪνϐιμϐεϐέϐ
ΜθДΪαυμЌυςμυДΫєεϐζήίκϐη
λєκίείκϐηΰфηίίλϐδμίκϐη
μТιЌθγζΪηίζίλίλРγίηϐς
ЌΪμΪκυιΪγήΪεΪηνЄΪ
ΫθεζΪγήυ
ΖТαήυηίΫТγυζήυμΪαΪεΪν
РςϐηΫТγυζΪγυκυη
κθαίμδΪήΪηλνυκυιηίζίλί
λΪЌμΪηήυκЄυςμυϐλμίη
ςυЄΪκυιΪενδίκίδΛυζήυ
ТλμΪζΪγΪςΪηυκθαίμδΪήΪη
ςυЄΪκυДυα
ΊκΪЌςΪκΪιϐςϐζήϐδμίκήϐ
ΰΪΫυЌΰфηίμТκЄυαυι
λΪЌμΪДυα
ΙεΪλμβδΫєεςίδμίκήϐΰфηί
ίλϐδμυЄυαήΪνυςμυζΪγζίη
εΪλμΪιμΪλμΪζΪДυαΖΪγζίη
εΪλμΪιμΪλμΪεЄΪηΫєεςίδμίκ
ΰфηί μυЄυαήΪνυς ТλΪЌ μίμϐδμϐ
ΫθευιЌΪεΪήυ
background
NN

ΐίεήίμδϐς λΪДυεΪνεΪκήυ ίς
ΫєέίμλϐαΪςυЌТλμΪДυα
ΐίκίκίοεъμδБίςϕξρδοβδ
ЧχϊοίЉϊχΰνκίρϊμ
ίγίλγίο Хχϕμ ρъςδιδκγδογϕ
ΰνκγϊολίς
ЋΪνϐιμίκέίТςυκΪγΪεΪμυη
ήίιΫΪεΪεΪκΰфηί
ξβαβδΪευЌιλβοβδΪευЌηί
ΪДЄΪκνЌΪΫϐείμμίκϐςίδμίνεϐ
ηίζίλίθλυχείδμκΫТγυζήυ
ЌΪνϐιλϐαμРκήίЌθεήΪην
ΫθγυηςΪΫϐεϐζϐΰίμδϐεϐδλϐα
ΫθεЄΪημТεЄΪεΪκλΪηΪεΪήυ
΋ΪεΪεΪκΰфηίЌΪνϐιμίκέί
ТςυκΪγΪεΪμυημТεЄΪεΪκ
ζРζδϐηΫθεΪμυηЌΪνϐιμίκήϐ
μРλϐηϐιΪεЄΪηυημίδλίκϐι
ΪευДυα
ЋΪνϐιλϐαήϐδРςϐηΰΪνΪιμυ
ΪήΪζΫΪεΪεΪκηίζίλί
ЌΪνϐιμίκέίТςυκΪγΪεΪμυη
μТεЄΪεΪκχείδμκΫТγυζζίη
ΰТζυλϐλμίέίηήίκϐηήί
θεΪκήυЌΪήΪЄΪεΪιΰфηί
θεΪκЄΪηТλЌΪνΫίκϐιθμυκνυ
δίκίδ
ΐΪλυμθεЄΪηΫΪεΪεΪκЄΪ
ЄΪηΪχείδμκΫТγυζήυ
ЌθεήΪηνЄΪκТЌλΪμίμϐείήϐ
ΧείδμκΫТγυζήυμΪαΪεΪν
ηίζίλίδРμνΰТζυλμΪκυη
єμδϐαέίηήίκϐηήίΫΪεΪεΪκήυ
ЌΪήΪЄΪεΪιθμυκνδίκίδ
΋ΪεΪεΪκήυΪλιΪιιίη
θγηΪμνЄΪΫθεζΪγήυ
ΔєζϐκЌυςЌυεήΪηήυκυεЄΪη
ηίδєιϐκςβμϐηλνλυηήΪκήυ
ζТαήΪμЌυςδΪζίκΪЄΪ
ЌθγζΪДυαλίΫίΫϐυήυλЌΪ
μРλδίηЌυλυζθηυДΰΪκυι
ηфμβΰίλϐηήίЌТκυεЄυЄΪ
ηТЌλΪηδίενϐζРζδϐη
ΖТαήΪμυεЄΪημΪЄΪζήυΰϐΫϐμϐι
ΪεЄΪηλθДθηυΫϐκήίηΪνυαЄΪ
λΪενЄΪΫθεζΪγήυ
ΜθДΪανЌΪνϐιμϐεϐέϐΫΪκ
ΖТαήΪμυεЄΪη μΪЄΪζήυ ζТαήυ
ηίζίλίλΪεЌυηήΪμδυς
ЌТΫυκεΪκυηδєιЌθεζίη
ТλμΪζΪДυα
ΜθДΪανЌΪνϐιμϐεϐέϐΫΪκ
ΐίκίκίολδμХθ
χίοςίχϊκϊЉϊ
΋ТγυζθκΪζΪλυηΰфηί
ΫєεςίδμίκϐηΫΪεΪεΪκЄΪ
ΫίκζίДϐα
Ιθεβχμβείηήϐ ЌΪιμΪζΪήΪ ζίη
ΰβηΪεζΪευЌΪμυκζΪЌΪЄΪα
ЌΪιςυЌμΪκυηήΪμТηςυЄυι
ЌΪενЌΪνϐΫϐΫΪκ
΋Тγυζ²ΫΪεΪεΪκЄΪΪκηΪεЄΪη
θγυηςυЌίζίλ
ΏλϐδμϐδЌТειυΫΪκΫТγυζήΪ
ΔϐεμμϐΫΪεΪεΪκήυДЌθευ
ΰίμιίγμϐηΰίκήίλΪЌμΪДυα
background
NN

ΕίκξϊίμϊБρίςκίο
ЋТκυεЄυμєζίηήίδєκλίμϐεέίη
ζΪЌλΪμμΪκζίηЌθεήΪηυεΪ
ΪευηΪήυ
μΪЄΪζήΪκήυμθДΪαυμνΰфηί
ζТαήΪμν
ζТαήΪγυηήΪν
΋ТεΫТγυζРγ
ςΪκνΪςυευЄυηήΪΰфηί
μТκζυλμυЌιΪγήΪεΪηνЄΪΰфηί
μТκζυλμυЌλΪεΪЄΪΪκηΪεЄΪη
΋Тγυζ(&ΏΘ
ήβκίδμβάΪλυηΪλфγδίλ
κΪήβθΫєέίμμίκLηίηЌθκЄΪεЄΪη
ΛΪεЌυηήΪμЌυςΪέίημμLД
πβκδνεωπβωευЌ δίλδLηϐηLД μυЄυα
ЌυζμΪενυμίδλίκϐεέίη
ΘλυΫТγυζχείδμκΪλιΪιμΪκυ
ЌΪνLιλLαήLέϐμνκΪευίκίΰίέί
(1 λфγδίλδίείήL
΋ТεЌТκυεЄυμίДϐαήίДέίγϐηίη
ζΪδλβζΪεήυ  ζίμκέί ήίγϐη
ΫθεЄΪηΫβϐδμϐδμίιΪγήΪεΪηνЄΪ
ΪκηΪεЄΪη
Ιъγδβδείοίρς
ΰνθϊμχίБίρϊπρϊ
μЧπБίλίκίο
* ΝοίλίμϊЙιъγδβδ
είοίρϊκςϊ
ΘκΪζΪμΪλυζΪεήΪννΪЌυμυηήΪ
ΫТγυζυДυαήυαΪЌυζήΪηνήΪη
ЌθκЄΪγήυ΋ΪκευЌθκΪζΪζΪμίκβΪεήΪκ
ЌθκςΪЄΪη θκμΪЄΪ αβωη δίεμLκζίγήL ΰфηί
ЌΪγμΪ єДήίενϐ ζРζδϐη ЋθκςΪЄΪη θκμΪηυ
ЌθκЄΪνЄΪєαРείλϐДϐαήϐλΪευιδєζίδ
ίμϐДϐαθκΪζΪηυχδθεθέβωευЌ
ηθκζΪεΪκЄΪλфγδίλδфήίέίΰΪκΪμυДυα
ΔфήίέίΰΪκΪμνήυДδєδίγδίλμLΰθεήΪκυ
μνκΪευΫТγυζήυλΪμΪμυηλΪμνςυήΪη
ηίζίλίΰίκέLεLδμLфδLζςLεLδμίηλνκΪι
ΫLείΪεΪλυα
*ΔπιϕΰЧθϊλγϊιъγδβδ
είοίρς
ΙΪγήΪεΪηνζίκαϐζϐΪωЌμΪεЄΪη
ΫТγυζήΪκЄΪЌΪΰίμλϐαЌθЌυλήίι
ЌΪκΪζΪνδίκίδΘεΪκήυχδθεθέβωευЌ
μΪαΪμРκήίδфήίέίΰΪκΪμЌΪηΰΪЄήΪγήΪ
θεΪκήΪη ЌΪγμΪήΪη ΫΪЄΪευ ςβδϐαΪμ ΪενЄΪ
ΫθεΪήυ
΋ТεΫТγυζΏνκθιΪΘήΪЄυηυД
(*Χείδμκεϐδΰфηί
χείδμκθηήυЌТκυεЄυεΪκμνκΪευ
ΎβκίδμβάΪλυηυД ZDVWH HOHFWULFDO
DQG HOHFWURQLF HTXLSPHQW ² :(((
μΪεΪιμΪκυηΪλфγδίλδίείήϐΘλυ
ΎβκίδμβάΪΏνκθιΪΘήΪЄυηήΪ
ЌθεήΪηυεΪμυηίλδϐΪλιΪιμΪκήυ
ЌΪγμΪκνζίηδфήίέίΰΪκΪμνήυД
ίκίΰίείκϐηκίμμίγήϐ
background
NN

m Δπιδορςεъμδδπιδορςκδο
ΙΪγήΪεΪηνυΪωЌμΪεЄΪηΫТγυζήΪκήΪ
 ΊςΪλυηκθαίμδΪήΪηλνυκυιΪευДυα
 ΔΪΫίεϐηΫєεϐιΪςΪλυζίηΫϐκέί
ΪευДυα
 ΋ΪεΪεΪκήυДΰфςϐδμίκζίη
δθημίγηίκείκήϐДϐςϐηίίηνϐηίΰθε
ΫίκζίνРςϐηθεΪκήυςυЄΪκζΪДυα
 ΙΪγήΪεΪηνζίκαϐζϐΪωЌμΪεЄΪη
ΫТγυζζίηθγηΪνЄΪΫΪεΪεΪκЄΪκТЌλΪμ
ΫίκζίДϐαЋυεЌυηυιЌΪενЌΪνιϐΫΪκ
ΛνυμЌυςΪλιΪιμΪκήυДϐςϐηήίλνυμЌυς
αΪμμΪκΰфηίθЌςΪνεΪζΪλυηήΪέΪαήΪκ
ΫΪκΛνυμЌυςαΪμμΪκζίηέΪαήΪκΫϐεϐδμϐ
μРκήίδфήίέίΰΪκΪμυενυμβϐλΛνυμЌυς
αΪμδθημνκυηυДμРμϐδςίείκϐΫϐεϐδμϐ
μРκήίδфήίέίΰΪκΪμυεЄΪηЄΪήίγϐη
αΪЌυζήΪεζΪνυμβϐλ
Εδριϕζϕκϕξΰδοϕκδρϕμ
εηϊμρϊБρϊЙιњκδλϕ
ΘκΪζΪλυηΪςυι΋ТγυζηυДΫΪκευЌ
ΫєεςίδμίκϐημΪλυζΪεήΪνδίαϐηήί
αΪЌυζήΪηνευΫΪκηίΰθЄυημίδλίκϐι
ςυЄυДυα
ΣΪЄυζήΪκυДυαΫθελΪΫТγυζήυ
єαϐДϐαέίλΪμЌΪηλΪμνςυЄΪηίΫϐαήϐД
λίκάβλθκμΪευЄυζυαЄΪθλυςΪЄυζήΪκ
μνκΪευοΪΫΪκΫίκϐДϐα
ΐίμδϐαϐεϐιΫίκϐείμϐηΰβυημυЄυ
ЌТκΪζυηΪμєζίηήίέϐείκδϐκίήϐ
ΏήίηήϐδЌТκυεЄυ
ΐΪΫήυЌμΪενυζθήίεϐηίΫΪγεΪηυλμυ
ΘκηΪμνРςϐηζΪμίκβΪευλΪευηЄΪη
ήθκΫΪ
ΙΪγήΪεΪηνμνκΪευηТλЌΪνευЄυ
ΘκηΪμνΰєηϐηήίηТλЌΪνεΪκ
ΛίκάβλμϐδδϐμΪιςΪ
ΔίιLεήLδЌТΰΪμυ
ΧηίκέβωηυμТμυηνζίηςνυεήίДέίγϐ
μνκΪευζфεLζίμμίκ
Νομίρςεδοϕ
ΘκηΪμνθκηυκίμϐηήίЌТκЄΪЌΰίεήίμί
ΪευηΪμυηΫєεζίείκΰΪκΪζήυΫθεΪήυ
ΘκηΪμνθκηυδРηλфνείείκϐηϐДμϐδίείγ
μРλίμϐηΰίκείκήϐДΰфηίιίς
ΰυευμЌυς ηί ЌυαήυκЄυς λβωЌμυ ΰυεν
ΫίκίμϐηδєαήίκήϐДΰΪηυηήΪΫθεζΪνυ
μβϐλΧείδμκΫТυγζηυДΰυενΫίκίμϐη
δєαήίκήϐДΰΪηυηήΪЌθγυενυδίκίδ
ΫθεЄΪηήΪΪκηΪγυμίΰίνεϐΪκΪευЌ
μΪЌμΪεΪκυηЌθεήΪηυДυαηίζίλίΰυεν
Ϋίκνδєαήίκϐηίήίγϐημєζίηήί
δєκλίμϐεέίηΪκΪευЌμΪκυηТλμΪηυДυα
ΧείδμκΰфηίέΪαιίςμίκϐηίήίγϐη ²
λζ
ΖΪγηίζίλίδєζϐκζίηϐλμίγμϐη
ιίςμίκέίήίγϐη² λζ
ΘκηΪμνΰίκϐηήίέϐίήίηήίίςΫϐκςєέϐεν
ΫθεζΪνυμβϐλΔίκίδΫθελΪίήίηήϐ
ΫίδίγμνϐДϐαδίκίδΏήίηήίμίέϐλίζίλ
ΰίκείκϐΫΪκΫθεЄΪηήΪθεΪκήυμєλίζ
ΪκΪευЌμΪκλΪενΪκЌυευμίέϐλμίДϐα
АίΰϊοЉίЉίγδθϕμίοίκϊБ
ΧείδμκΫТγυζήυθηυДίλϐδΪςν
ΫТκυςυηυДΫθεΪμυηήΪγЌυευι
θκηΪμυДυα
background
NN

ΐњκλδ ρδλξδοίρςοίπϊ
λδμεδκγδρςγϕ
БίγίЉίκίξνρϊοϊЙϊζ
ΐњκλδρδλξδοίρςοίπϊ
΋ТεΫТγυζΫίεέϐεϐΫϐκδεβζΪμμυЌμθιμΪ
ΰТζυλϐλμίνέίΪκηΪεЄΪηΔεβζΪμμυЌ
μθιЌΪΫΪγεΪηυλμυ΋Тγυζήυδίείλϐ
ΫєεζίμίζιίκΪμνκΪεΪκυΰΪЄήΪγυηήΪ
ιΪγήΪεΪηνЄΪΫθεΪήυ
ΔεβζΪμμυЌμθιαΪνυμμυЌμΪЌςΪήΪ
δєκλίμϐεέίη , λνκίμ
Δπιδορς
΋ТγυζδєκλίμϐεέίηδεβζΪμμυЌμθιμυД
ΫєεζίμίζιίκΪμνκΪλυςίέϐηήί
μθευЄυζίηΰТζυλϐλμίνέίΰΪκΪζήυ
΋Тγυζήυ &ήίγϐηΫєεζί
μίζιίκΪμνκΪλυΰΪЄήΪγυηήΪ
ιΪγήΪεΪηЄΪηΰΪЄήΪγήΪ61μθΫυηήΪЄυ
ΫТγυζηυДαΪЌυζήΪενυζРζδϐηίζίλ
Εδκγδρς
# λνκίμϐ
ΧείδμκΫТγυζηυДΪκμЌυΰΪЌ
ЌΪΫυκЄΪλυηήΪЄυΰфηίΫРγϐκ
ΰΪЌμΪκυηήΪЄυΪνΪΰυευηΪήυΐυευ
ΪνΪΫєέίμλϐαΰίεήίμϐεϐιμТκνυδίκίδ
уγμιίλίλΪεЌυηήΪμЌυςζΪςβηΪ
ΰθЄΪκυϐλμίγήϐΰфηίχείδμκЌνΪμυηυД
ιΪγήΪενυδєΫίγϐιδίμίήϐΛθηήυЌμΪη
ΌίημβεωπβωΰфηίΪνΪηυλθκЄυαυι
ςυЄΪκΪμυηλΪДυεΪνεΪκήυίςЌΪςΪη
РλμϐηίηηίζίλίςίμϐηίηΰΪνυι
ЌθγζΪДυα
ΐЧθϊλμϊЙБνπϊκςϊ
΋ТγυζЌθλυεЄΪηηΪηδίγLηιΪγήΪεΪηνЄΪ
ήΪγυη νΪЌυμυηΪ ήίγLη δίζϐηήί Ϋϐκ λΪЄΪμ
єμνLδίκίδΜΪλυζΪεήΪννΪЌυμυηήΪ
ζΪγήυДλυЄυζήΪЄυςμΪηλΪεЌυηήΪμν
ΰРγίλϐηίμРλνLζРζδLη
ΊεЄΪςЌυιΪγήΪεΪηνΪεήυηήΪΫТγυζήυ
LςLηίηΰνυДυα©ЋТκυεЄυηυΰννª
μΪκΪνυηЌΪκΪДυα
άκδιροεδκϕπϕμδБνπς
ΚθαίμδΪχείδμκΫТγυζηυДΰΪηυηήΪ
ΰфηί θηυД θκηΪμυεЄΪηυηΪη δίγϐη ΰίДϐε
μРκήίЌθεΰίμϐζήϐΫθευιμТκνυδίκίδ
ΙκηλίρρϊБ
ρνξ
ΚίθϊБρϊΰњκλδ
ρδλξδοίρςοίπϊ
61  &ΰфηί &
ΪκΪευЄυηήΪ
1  &ΰфηί &
ΪκΪευЄυηήΪ
67  &ΰфηί &
ΪκΪευЄυηήΪ
7  &ΰфηί &
ΪκΪευЄυηήΪ
background
NN

m Δπιδορςεъμδδπιδορςκδο
ΧείδμκЌνΪμυηΪμРλνЌΪνιϐ
ΏέίκίέίκΰίεϐέίЌθλνλυζυηυД
ТαυηήυЄυ ΰίμίκεϐδ ΫθελΪ δєι θκυηήυЌ
κθαίμδΪηυηίζίλίТαΪκμνδΪΫίεϐη
ιΪγήΪεΪηΫΪДυαΘηυДθκηυηΪ
μίοηβδΪευЌ Ќυαζίμ δєκλίμν θκμΪευЄυηΪ
οΪΫΪκεΪλυιΰθευηλТκΪДυα
ЋТκυεЄυ΀ЌθκЄΪνλυηυΫυηΪλΪγ
ΜθДΪαυμЌυς ήТκυλ θκηΪμυεЄΪη κθαίμδΪ
ΪκЌυευΌ ΍πΪγηυζΪευ
χείδμκμθЄυηΪЌθλυεΪήυΚθαίμδΪήΪ
$²$λΪЌμΪηήυκЄυςΫθενυδίκίδ
ΏνκθιΪήΪημυλίεήίκήίιΪγήΪεΪηΪμυη
χείδμκΫТγυζήΪκήυχείδμκΰίεϐλϐηί
ЌθλιΪλΫТκυηδίκηίνζίηРγήίέϐχείδμκ
ΰίεϐλϐηϐДЌνΪμυηΪλΪγδίείμϐηήϐέϐη
μίδλίκϐιΪευДυα΋Тεήίκίδμίκήϐ
αΪνυμμυЌ μΪЌμΪγςΪήΪ μΪΫΪλυα λνκίμ ,
m Δπιδορςεъμδδπιδορςκδο
΋ТγυζήυχηίκέβωРηίζήίγμϐηχείδμκ
κθαίμδΪεΪκЄΪЌθλνЄΪμυγυζλΪευηΪήυ
΋ТγυζήΪκυζυαήυДΰТζυλϐλμίνϐРςLη
λβηνλμυЌΰфηίΪάμθηθζήυίζίλ
βηάίκμθκεΪκήυιΪγήΪεΪηνЄΪΫθεΪήυ
ΊάμθηθζήυίζίλβηάίκμθκεΪκθκμΪЌ
χείδμκΰίεLλLηίμLδίείγЌθλυεЄΪη
ξθμθέΪεφάΪηβδΪευЌ χείδμκ ΫТγυζήΪκήΪ
ιΪγήΪεΪηυεΪήυΘκμΪЌχείδμκΰίεLλLηί
ЌθεήυΰίμδϐαΫίγμϐηЌТκΪεήΪκРςLη
ζυλΪευδίζίείκήίηίζίλίμΪνεΪκήΪ
λβηνλιίηΰРκέϐαϐείμϐηβηάίκμθκεΪκήυ
ЌθεήΪηνδίκίδ
ΐЧθϊλλδμρίμϊπς
ΛνκίμμίκϐΫΪκίДλθДЄυΫίμμϐ
ΪςνυДυαήυєμϐηίζϐαΙΪγήΪεΪην
ΰєηϐηήίέϐΫТεΰίμίδςϐЌТκΪεΫϐκηίςί
ζθήίεφήίκРςϐηΰΪκΪζήυ
ΖθήίεφήίκήϐДΰΪΫήυЌμΪευηνυєαέίκϐι
θμυκνυζРζδϐη
ΛνκίμμίκήίєαέίςίεϐδμίκΫθενυζРζδϐη
! λνκίμϐ
΋ΪκευЌРεέLείκήίΫϐκήίγΫΪκΫθεΪ
Ϋίκζίγήϐ
$ ΜθДΪαυμЌυςδΪζίκΪ
% ΖТαήΪμЌυςδΪζίκΪ
² ΋ΪλЌΪκνθκυηηυДΫєεςίδμίκϐ
΢ΪЄυηςβςΪεΪκРςϐηλєκί
ΔєείζϐϐκϐςβςΪεΪκРςϐη
 ΐΪκυЌ
 ΢βςΪεΪκλєκίλϐ
 ΛνυμυιλΪЌμΪνΫєεϐζςίλϐ
 ΥεЄΪεήυευЌκίμμίέϐςϐΫΪκ
δєδєηϐλλΪενРςϐηλΪνυμ
 ΖТαήΪμυεΪμυημΪЄΪζΫєεϐζϐ
ςΪЄυη
background
NN

ΐίπБίοςνοϊμμϊЙ
ΰњκχδιρδοϕ
" λνκίμϐ
άκδιροΰЧθϊλγϊБνπς
 ΊεήυζίηΪγυκЄυςΪςΪλυη
χείδμκΫТγυζΪκμυηήΪЄυЌθλΪμυη
ΰίκέίίηέϐαϐДϐαΊςΪηυДήТκυλ
ίηέϐαϐενϐημίδλίκϐДϐα
 ΘήΪηδίγϐηδΪΫίεήϐДΫΪλЌΪТςυη
χείδμκμθЌκθαίμδΪλυηΪίηέϐαϐДϐα
ΧείδμκΫТγυζЌθλυευιλΪЌμΪηήυκν
ΫίεέϐλϐίλμϐείμϐηΫθεΪήυ
ΛΪЌμΪηήυκνήυΫυλμυєςϐκνРςϐηDODUP
RIIμРγζίςϐέϐηΫΪλυДυα
ЋТκυεЄυθκηΪμυεЄΪημίζιίκΪμνκΪЄΪ
ΰίμδίηλфμμίDODUPRIIδєκλίμδϐςϐєςίήϐ
ΜΪДήΪεЄΪημίζιίκΪμνκΪΫϐκηίςίλΪЄΪμ
єμδίηλθДЄΪηΪΫθεΪήυΜΪДήΪεЄΪη
μίζιίκΪμνκΪΫθεζΪγμТκЄΪηήΪ
μΪЄΪζήΪκήυμθДΪαυμЌυςδΪλΪενЄΪ
ΫθεζΪγήυ
ΑΪνυμδίείλϐμίζιίκΪμνκΪηυТλυηΪήυ
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐ&
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐ &
АЧοϊκЉϊμϊЙεЧλϊπϊ
ΰνθϊμχίμЧπБίςκίο
ΧείδμκΫТγυζήυЌθλЌΪηηΪηδίγϐη
μΪДήΪεЄΪημίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐ
θκηΪμυεЄΪηςΪήίγϐηΫϐκηίςίλΪЄΪμ
δίκίδΫθενυζРζδϐη
ΜθευЌΪάμθζΪμμυμРκήίΪμЌΪκυεΪμυη
1R)URVWΰРγίλϐΪκЌΪλυηήΪζТαήΪμν
ΫєεϐζςίλϐηήίζТαιΪγήΪΫθεζΪγήυ
ΛθηήυЌμΪηίκϐμνЌΪΰίμίζίλ
ΏέίκζТαήΪμνΫєεϐζςίλϐηϐДίλϐέϐ
ΰΪΫυεЄΪηηΪη δίγϐη ήίκίν ΪςυεζΪλΪ
ЌυλυζΪγυκζΪςυευЄυ
μίДέίκϐεζίγϐηςίήίγϐημθλυДυα
ΠςϊρςΰњκϕλχδπϕμϕЙρίЙγίς
ρХθλδχϕβϕ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐРςϐη
ιΪκΪζίμκείκήϐθκηΪμΪΪενРςϐη
μΪДήΪνμРγζίςϐέϐηΫΪλυДυα
ΛЧζγίρςΰњκϕλχδπϕμϕЙρίЙγίς
ρХθλδχϕβϕ
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐРςϐη
ιΪκΪζίμκείκήϐθκηΪμΪΪενРςϐη
μΪДήΪνμРγζίςϐέϐηΫΪλυДυα
ΠςϊρςΰњκϕλχδπϕμϕЙ
ρδλξδοίρςοίιњοπδριϕχϕ
ΛΪηήΪκλνυμνΫєεϐζςίλϐηϐД
θκηΪμυευιЌθγυεЄΪη&λΪγ
ΫθεΪήυ
ΠίБρίμγϊοςρХθλδχδβϕ
ΛΪЌμΪηήυκνΫίεέϐλϐηєςϐκνРςϐη
ЌθεήΪηυεΪήυΛΪЌμΪηήυκν
ξνηδπβωεΪκυμΪκΪνυηθЌυДυα
ΝομίρςρХθλδχϕιρδο
 ΰфηί  μРγζίςϐδμίκ ΪκЌυευ
λνυμνΰфηίζТαήΪμνΫєεϐζςίηϐД
μίζιίκΪμνκΪλυηθκηΪμΪΪεΪλυα
ΘλυζίηЌΪμΪκΪκηΪγυ
ξνηδπβωεΪκήυЌθλνЄΪηίζίλί
єςϐκνέίΫθεΪήυ
ΛЧζγίρςΰњκϕλχδπϕμγδβϕ
ρδλξδοίρςοίιњοπδριϕχϕ
Δєκλίμϐείμϐη&λΪηήΪκυ
ζТαήΪμνΫєεϐζϐηήίέϐ&
μίζιίκΪμνκΪεΪκυηΪλΪγδίείήϐ
ΡХθλδχϕιρδογϕνБχίκίμγϊος
σςμιυηώπϊ/RFN
ΘλυξνηδπβωЌθλυευιμТκЄΪηήΪ
ΫΪλЌΪκνχείζίημμίκήϐД
ιΪκΪζίμκείκϐηϐДθκηΪμυενυ
ζРζδϐηίζίλ
background
NN

ΔθκινλμυДΪεЄυΰΪЄυζίηΰΪη
ЌΪΫυκЄΪεΪκυΰΪκμυεΪγυλβήυ΋Тε
ΪκЌυευυεЄΪεήυЌμυД
δθηήίηλΪπβωλυηυДιΪγήΪΫθενυηΪ
ΰθεΫίκϐεζίγήϐ
ΡδλξδοίρςοίπϊμБνύ
" λνκίμϐ
Πςϊρςΰњκϕλχδπϕ
ΜίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐη&ήΪη&
ήίγϐηθκηΪμυιЌθψЄΪΫθεΪήυ
 ΛνυμνΫєεϐζςίλϐηϐДμΪДήΪν
μРγζίςϐέϐζίηλνυμνΫєεϐζςίλϐη
μΪДήΪДυα
 μίζιίκΪμνκΪθκηΪμνμРγίςϐέϐζίη
λνυμνΫєεϐζςίλϐηήίЌΪεΪЄΪη
μίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐηθκηΪμυДυα
Δπιδορς
ΜΪДήΪεЄΪη μίζιίκΪμνκΪЄΪ ΰίμί Ϊεν Рςϐη
РςϐηΪκηΪεЄΪηΰίεήίμδϐς
λΪДυεΪνεΪκυηΪςυДυα &λνκίμϐ
ΛЧζγίρςΰњκϕλχδπϕ
ΜίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐη&ήΪη
&ήίγϐηθκηΪμυιЌθψЄΪΫθεΪήυ
 ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐηϐДμΪДήΪν
μРγζίςϐέϐζίηζТαήΪμνΫєεϐζςίλϐη
μΪДήΪДυα
 μίζιίκΪμνκΪθκηΪμνμРγίςϐέϐζίη
ЌΪεΪЄΪημίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐη
θκηΪμυДυα
Ώομίθϊσςμιυηώκίο
"λνκίμϐ
HFRσςμιυηώπϊ
χδθξνηδπβωλυΪκЌυευ
χείδμκΫТγυζήυχείδμκЌνΪμРηίζήίν
κίΰβζϐηίЌθλΪΪεΪλυα
 ΜΪДήΪνυςμРγζίςϐδιίηλνυμν
ΫєεϐζςίλϐηηίζίλίζТαήΪμν
ΫєεϐζςίλϐημΪДήΪιΪευДυα
 µHFRµδєκλίμδϐςϐΰΪηЄΪηςΪήίγϐη
РλμϐηίηΫΪλΪΫίκϐДϐα
ΧείδμκΫТγυζΪάμθζΪμμυμРκήί
μєζίηήίέϐμίζιίκΪμνκΪεΪκЄΪΪνυλΪήυ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐ &
ΖТαήΪμνΫєεϐζςίλϐ &
ΰδιϕρςORFN
ΧείδμκΫТγυζηυДΫΪλЌΪκυενυζίη
ЌθεήΪηνυηυДЌΪεΪζΪЄΪηυДυαήΪθηυ
ΫίδϐμνξνηδπβωλυΪκЌυευЌθκЄΪγ
ΪεΪλυα
background
NN

Γίΰϊκσςμιυηώπϊ
ΎΪΫυεδίείλϐΰΪЄήΪγεΪκήΪϐλμίι
ΫΪλμΪγήυ
Δπϕιγίΰϊκϊ
ΧείδμκΫТγυζТαΪЌνΪЌυμΫθγυΪςυευι
ЌΪευιμТκλΪίλϐδРςϐηλΪЌμΪηήυκν
ήυΫυλ ТαΪЌ ήυΫυλ Ϋίεέϐλϐ Ќθλυευι "
ΛΪЌμΪηήυκνδєκλίμδϐςϐΰΪηΪήυΏλϐδ
ΰΪΫυεЄΪηήΪίλϐδμϐДλΪЌμΪηήυκνΫίεέϐλϐ
ЌΪγμΪєςϐκϐείήϐ
Ρδλξδοίρςοίγίΰϊκϊ
ΊκΪευЌήυΫυλμυΫίεέϐλϐίλμϐεϐι
λΪЌμΪηήυκνμРγζίςϐέϐΰΪηΪήυ
ΎυΫυλμυμίζιίκΪμνκΪΫίεέϐλϐ
ζТαήΪμЌυςμυДμυζΰυευηυι
ζТαήΪμυεЄΪηΫТγυζήΪκРςϐηЌΪνϐι
ιΪγήΪΫθεΪΫΪλμΪЄΪηήΪЌθλυευιδίμίήϐ
ΖТαήΪμυεΪμυηΫТγυζήΪκЄΪίςЌΪνϐι
μТήυκζΪγλΪЌμΪηήυκνήυΫυλΫίεέϐλϐ
δίείλϐΰΪЄήΪγεΪκήυЌθλυευιδίμνϐ
ζРζδϐη
ΜθДΪαυμЌυςϐλδίЌθλυεЄΪηήΪ
ΐΪДΪμΪЄΪζήΪκРεδίηδєείζήίκήϐ
λΪευηЄΪηήΪ
Δπιδορς
ΖТαυΪαήΪιίκϐέίηηίфΫήίηίκϐέίη
єηϐζήίκήϐЌΪγμΪζТαήΪμιΪЄΪηΰєηΘλυ
єηϐζήίκήϐμίδήΪγυηήΪωκεΪηЄΪημРκήί
ЄΪηΪιϐλϐκϐεέίηηίЌνυκυεЄΪημРκϐηήί
фαϐκείιΫθεЄΪηηΪηδίγϐηЄΪηΪθηυ
ЌΪγμΪήΪηζТαήΪμνЄΪΫθεΪήυ
ѓηLζήίκήLΰΪκΪζήυευЌζίκαLζL
єμδίηέίήίγLηιΪγήΪεΪηνТλυηυεΪήυ
Аίςϕξΰϕκγϕοδρϕμγϊΰϊπρϊ
ιњοπδριϕχρϕњχϕος
" λνκίμ
ΎΪΫυεΫίεέϐλϐηєςϐκνРςLηήΪΫυε
μРγζίςίδμϐΫΪλυДυα
АνκγίμςХχϕμ
πϊθϊλγϊκϊБιњκδλϕ
ЋθεήΪηνРςϐηλυγυζήυευЌδєείζϐ
ΫθγυηςΪζфεLζίμμίκЌТκυεЄυηυД
δίλμίλLηήίδєκλίμLεέίη , λνκίμϐ
ΛЧζγίρςιњκδλϕμρνκϊЉϊλδμ
ξίθγίκίμς
ΖТαήΪμυεΪμυηєηϐζήίκϐηϐД
ζРζδϐηήϐέϐηςίΰθЄΪκυδєείζϐηλΪεν
РςϐηλΪνυμμυςυЄΪκυιЌθψυДυαЄΪ
ΫθεΪήυ ΖТαήΪμυεЄΪη єηϐζήίκήϐ μϐδίείγ
λєκίРλμϐηίηηίζίλίζТαήΪμν
ΫєεϐζςίλϐηϐД ίήίηϐηϐД Рλμϐηίη Ϋϐκ ΫϐκϐηϐД
РλμϐηίηЌθψЄΪΫθεΪήυ
Δπιδορς
ΊαυЌμРεϐδμίκζίημΪЄΪζήΪκήυДΪκμЌυ
ЌΪΫυκЄΪЄΪμβϐιδίμνϐηΫθεήυκμιΪνυДυα
δίκίδλίΫίΫϐθεΪνΪΪεζΪλνυηΪΫєέίμ
ΫθεΪΪεΪήυ
ΪαυЌμРεϐδμίκζίηЌθκΪιςΪεΪκήυД
ΪκμЌυЌΪΫυκЄΪЄΪΰΪΫυλυιζТαήΪι
δίμνϐηίΪιΪκΪΪεΪήυ
ΐЧθϊλμϊЙείΰγϊБρίοϊμχϊЉίοϊξ
ίκϊЙϊζ
ѓηLζήίκέίΪκηΪεЄΪηζТαήΪμνλΪνυμυη
μθευЄυζίηήίγLηλνυκυιΪευДДυα
Ϊεήυ ΰΪЄυηΪη ΰθЄΪκυЄΪ ЌΪκΪγ δєμίκϐι
ΫТγυζηΪηςυЄΪκυιΪευДυα ) λνκίμϐ
background
NN

Πςϊρςΰњκϕλϕ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐίμςТΰυЌΫΪευЌλРμ
ΫТγυζήΪκυΰТζυκμЌΪεΪκήΪωκ
μΪЄΪζήΪκζίηηΪηΫєεδίєηϐζήίκϐη
λΪЌμΪνРςϐηζϐηλϐαΰίκ
љμϕλγδογϕπίκЉίμγί
ρњλδμγδβϕκδοβδμίζίο
ίςγίοϊЙϊζ
ΜθДΪαυμЌυςЌΪμίδΰΪДΪΰфηί
ΫТαυεζΪЄΪηєηϐζήίκήϐЄΪηΪλΪευДυα
΋ТεΰΪЄήΪγήΪєηϐζήίκήϐДλΪιΪλυ
ζίηΫΪεЄυηήυЄυТαΪЄυκΪЌνΪЌυμ
ΫθγυηςΪλΪЌμΪεΪήυ
ΎΪωκ ΫТγυζήΪκ ζίη θκΪζΪ λΪευДЄΪη
єηϐζήίκήί ςυЄΪκνςυ μΪκΪιυη ЌθκΪι
ηίθκΪζΪεΪκήΪδєκλίμϐεέίηλΪЌμΪν
ΰфηίμТμυηνζίκαϐζήίκϐηίηΪαΪκ
ΪνήΪκυДυα
ѓηϐζήίκήϐДΰТιΪκυημРλϐζίη
ΫΪεЄυηήυЄυηλΪЌμΪγΪενРςϐηΪαυЌ
μРεϐδμίκήϐΰΪЌλυεΪιθκΪζΪεΪι
ηίζίλίΰΪνυιЌθγυιλΪενΪκЌυευ
λνυμνΫєεϐζςίλϐηήίέϐήфζήίκήϐД
ΫΪλЌΪєηϐζήίκέίєμνϐηίιεΪλμβδ
ΫТγυζήΪκυηυДμРλєαέίκνϐηίΰθε
Ϋίκζίγήϐ
ΐυευμΪЄΪζήΪκήυΰфηί
λνλυηήυЌμΪκήυλνυμυι
μθДΪαυμЌυςЌΪЌθγυДυα
Δπιδορς
ΐίεήίμδϐςλΪДυεΪνεΪκήυίςΫєέίμλϐα
ΪςυЌТλμΪДυαΜΪЄΪζήΪκΪνΪЄΪΫєέίμ
ΫθευιЌΪεζΪλυηΛΪДυεΪνεΪκήυДμТκΪ
ΪεήυηήΪμТκЄΪηєηϐζήίκϐηϐДΪЄυι
μТκΪμυη λνυЌ ΪνΪ фλίκϐηίη ЌΪμυι ЌΪενυ
ζРζδϐη
Πςϊρς ΰњκϕλχδπϕμγδ πςϊБρϊБ
ίςλίБρίοϊμίμίζίοίςγίος
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐηήίέϐΪνΪΪγυηΪευζυ
ΪκЌυευμРκεϐλνυЌμυЌήίДέίγεϐ
ΪνζΪЌμΪκιΪγήΪΫθεΪήυ
ΏДλνυЌΰίκείκΪνΪςυЄΪκΪμυη
λΪДυεΪνεΪκΪεήυηήΪΰфηίλΪεЄυη
λΪЌμΪνλΪνυμυηήΪθκηΪεΪλЌΪη !
λνκίμϐ
Δπιδορς
ΏДλνυЌΪνζΪЄυηήΪμίαΫТαυεΪμυη
ΪαυЌμРεϐδμίκήϐλΪЌμΪДυαζυλΪευ
ΫΪευЌςТΰυЌίμ
ΏД ΰυευ ΪνζΪЄυ ίλϐδμίέϐ ίД ΰθЄΪκυ
ΪνζΪЄυ
Δπιδορς
ΏДΰυευΪνζΪЄυηήΪζυλΪευϐκϐζςϐδ
ιίηζΪγήυλΪЌμΪДυαΘλυΰίκήί
λΪЌμΪνΪκЌυευЌΪμμυϐκϐζςϐδμРκείκϐ
єαήфζϐζίηΰТιΪκυηλΪЌμΪιΪεζΪγ
ηΪηЄΪΰΪЄνРςϐηЌΪμιΪγΰТζλΪЌ
ЌΪευιμΪλΪЌμΪεΪήυ
ΙњιњμϕππίκςХχϕμ
ϊκЉίκγϊκϊБοδρρδβϕχϕΰίο
πίςϊρ
Λνκίμ '
ΔєδєηϐλΰфηίΰίζϐλРςϐηεΪγυЌμυ
λΪЌμΪνδεβζΪμυηΰΪλΪνРςϐη
δєδєηϐλμίκέίΪκηΪεЄΪηλΪνυμμΪΪνΪ
υεЄΪεήυευЌήίДέίγϐηκίμμίνέίΫθεΪήυ
δєΫϐηίλίδєδєηϐλμίκΪκΪεΪλєηϐζήίκ
λΪευηЄΪηήΪηίζίλίλΪευηЄΪη
ΫТγυζήΪκήυД δєείζϐ μєζίη ΫθεЄΪηήΪ
²ΪνΪυεЄΪεήυЄυηυДΰθЄΪκυήίДέίγϐ
δєΫϐηίλί ΰίζϐλ λΪευηЄΪηήΪ ΰфηί δєι
δєείζήίμθεμυκνήΪ²ΪνΪ
υεЄΪεήυЄυηυДμєζίηήίДέίγϐ
background
NN

ΜЧπБίςκίο
ΛνυЌЌΪλίαϐζμΪεΰίζϐλζυλΪευ
ΪηΪηΪλΫΪηΪηιΪιΪγωΰфηίπβμκνλ
μТЌυζήυΰίζϐλιίηδєδєηϐλμίκήϐ
ζυλΪευΫΪωεήυЌβωκδфήϐς
ΫТκυςЌυαΪηΪЌΰфηίδΪκμθιєα
λΪιΪλυ ζίη ΰТιΪκεΪκυη λΪЌμΪν Рςϐη
μθДΪαυμЌυςЌΪλΪεζΪγ
μίζιίκΪμνκΪλυ &μίη &
ήίγϐηΫθεЄΪηθκμΪήΪλΪЌμΪνεΪαυζ
Δєδєηϐλδθημίγηίκϐηήί ²FΪЌμΪεΪμυη
єηϐζήίκζίηθλυєηϐζήίκήϐД
δєείζϐηίΫΪγεΪηυλμυ ²
δθηήίηλΪπβωευЌ υεЄΪε λνυηυД ιΪγήΪ
Ϋθενυ ζРζδϐη ΔθηήίηλΪπβωευЌ λνήυ
ЌТκЄΪЌςРΫίκίδιίηλРκμϐιδєδєηϐλ
λΪνυμυηήΪЄυΪνΪυεЄΪεήυευЄυη
υεЄΪεήυЌκίμμίέϐςΪκЌυευ
εΪγυЌμΪДυα
ΠςϊρϊξπίБρίςΰњκϕλχδπϕ
&ςϐλνκίμ
ΛνυЌμΪλΪЌμΪνΫєεϐζςίλϐηϐД
μίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐλνυμν
ΫєεϐζςίλϐηήίέϐήίДέίγήίημєζίηϐκίδ
&μєζίηϐκίδμίζιίκΪμνκΪ
ήίДέίγείκϐηϐДιΪγήΪΫθενυζРζδϐη
΋ΪευЌίμΰфηίςТΰυЌΫТγυζήΪκυη
λΪЌμΪνРςϐηζϐηλϐαΛΪεΪμμΪκδєδєηϐλ
ΰфηί λνυЌЌΪ λίαϐζμΪε єηϐζήίκήϐ λΪЌμΪν
РςϐηЌθεήΪηνЄΪΫθεζΪγήυ
ΛΪεЌυηλΪЌμΪνλΪνυμυηήΪЄυ
μίζιίκΪμνκΪλυηΰίεήίμνλΪДυεΪνυ
ΪκЌυευєαέίκμϐιθμυκνυДυαЄΪΫθεΪήυ
ΜίζιίκΪμνκΪηυμєζίηήίμνРςϐη
μίζιίκΪμνκΪ κίμμίνϐςϐη ΰθЄΪκυЄΪ ЌΪκΪγ
ΰυεΰυμυДυαΜίζιίκΪμνκΪήίДέίγϐη
ΰθЄΪκυЌυενРςϐημίζιίκΪμνκΪ
κίμμίνϐςϐη μєζίηέί ЌΪκΪγ ΰυεΰυμυДυα
Λνκίμ &
6XSHUρνЙίζϊρς
6XSHUμθДΪαυμνήΪμθДΪαυμυεΪμυηΫєεϐζ
ςΪζΪλυ λΪЄΪμΫθγυηςΪζРζδϐη
ΫθεЄΪηςΪλνυЌήίДέίγήίμθДΪαυμυευι
μТκΪήυΘλυήΪηδίγϐηθεΪάμθζΪμμυ
μРκήί6XSHUμθДΪαυμνЄΪήίγϐη
θκηΪμυεЄΪημίζιίκΪμνκΪЄΪΪνυλΪήυ
6XSHUμθДΪαυμνЌθλνζυλΪευ
єηϐζήίκήϐ δєι δєείζήί λΪεν Ϊεήυηήυ
ЌθλυДυα
λνλυηήΪκήυμίαμРκήίλνυμνРςϐη
Аνπςεъμδњχϕος
"ςϐλνκίμ
 Λνυμν Ϋєεϐζςίλϐη IULGJH μРγζίςϐέϐζίη
μΪДήΪιΪευДυα
 µ6XSHUµδєκλίμδϐςϐΰΪηЄΪηςΪήίγϐη
μίζιίκΪμνκΪηυθκηΪμνμРγζίςϐέϐη
ΫΪλΪΫίκϐДϐα
ΛνιίκλνυμνήυєςϐκζίДϐαλΪЄΪμμΪη
λθДΪεήυηκίμμίεέίημίζιίκΪμνκΪЄΪ
ΪάμθζΪμμυєμϐείήϐ
background
NN

ΛЧζγίρςΰњκϕλχδπϕ
ΛЧζγίρБϊχΰњκϕλϕμБνκγίμς
ΐυεήΪζζТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐ
λΪЌμΪνРςϐη
ΖТαμίδςίείκϐηΰΪλΪνРςϐη
ѓηϐζήίκήϐζТαήΪμνРςϐη
Δπιδορς
ΖТαήΪμЌυςδΪζίκΪίλϐέϐηϐДфκήΪγυζ
ΰΪΫνευ ΫθενυηΪ ηΪαΪκ ΪνήΪκυДυα Ώλϐέϐ
ΪςυЌδίαήίєηϐζήίκίκβΫΪλμΪγήυΪε
ζТαήΪμЌυςΫєεϐζϐηϐДζТαΫΪλΪήυΘЄΪη
ЌθλΪμθЌμυДΪλЌυηζєεςίκήί
μТμυηυενυηΪΫΪγεΪηυλμυχείδμκЌνΪμυ
υλυκΪιΫθεΪήυ
ΔЙενЉίοϊλЧζγίρς
БίΰLκδρL
λΪЄΪμμυДϐςϐηήίίДΰθЄΪκυζТαήΪμν
ЌΪΫLείμL μνκΪευ ζфεLζίμμίκ ЌТκυεЄυηυД
δίλμίλLηήίδєκλίμLεέίη , λνκίμϐ
ΔЙενЉίοϊλЧζγίρςιњκδλϕ
Хχϕμρίκίξρίο
ΐΪДΪєηϐζήίκήϐλΪενΪεήυηΪη6XSHU
ζТαήΪμνξνηδπβωλυηЌθλυДυα
6XSHUζТαήΪμνμΪκΪνυηθЌυДυα
ΛΪνυμμυ ςυЄΪκυι ΪευДυα ΊαυЌμРεϐδ
єηϐζήίκϐημϐδίείγλєκίείκζίη
ζТαήΪμЌυςΫєεϐζςίλϐηϐДμРΫϐηί
ΫϐκϐηϐДРλμϐηίηΫϐκϐιЌθγυιλΪευДυα
ΔєιζєεςίκεLєηLζήίκήϐΰθЄΪκЄυ
ΫєεLδμίζТαήΪμνΰєηΘεΪκθηήΪ
μίαLκίδζТαήΪγήυλθηυДΪκЌΪλυηήΪ
ιΪγήΪευЌΪλβίμμίκϐδєΫϐκίδ
λΪЌμΪεΪήυ
ΛЧζγίρςεъμδπίБρίς
ΕϊκγίλρνЙίζϊρϊκЉίμ
њμLλγδογLπίρϊξίκς
ѓηLζήίκθκΪζΪλυαΪЌυζήΪεζΪЄΪη
Ϋθενυδίκίδ
ѓηLζηLДΰΪκΪζήυευЌζίκαLζϐηί
δєДLεΪνήΪκυДυα
ΛΪμνλфμLηίήίγLηєηLζηLДλΪЌμΪεν
μίζιίκΪμνκΪλυ &ΰθЄΪκυ
ΫθεζΪνυδίκίδ
ΐυεήΪζμθДΪαυμυεЄΪηєηLζήίκήϐ
ΰίδίΪκηΪγυζТαήΪμνιΪδίμμί
μΪλυЄΪηΰфηίμίαLκίδζТαήΪμЌυςЌΪ
ЌθγЄΪηεΪαυζ
љμϕλγδογϕϕχϕμδπίκЉίμγί
ρњλδμγδβϕκδοβδμίζίο
ίςγίοϊЙϊζ
ΊαυЌμРεϐδєηϐζήίκήϐДРεδίη
δєείζήίκϐηίДΰθЄΪκЄυ
ζТαήΪμυεΪμυημΪЄΪζΫєεϐζςίλϐηήί
ζТαήΪμνυДυαεΪαυζΘεΰίκήίθεΪκ
ΰυεήΪζΰфηίλΪЌμΪγμυηκίμμί
ζТαήΪμυεΪήυ
ΊαυЌμРεϐδμίκήϐΰΪγυιλєκίΰфηί
μθДΪαυμνєηϐζήίκϐυήυλμΪκυηήΪ
μΪκΪμυДυα
Δπιδορς
ΜθДΪαυμυεЄΪηΪαυЌμРεϐδμίκήϐΰΪДΪ
μθДΪαυμυεΪμυηΪαυЌμРεϐδμίκέί
μβζίνϐμβϐλΔίκίδΫθελΪζТαήΪι
ΫθεЄΪη ΪαυЌμРεϐδμίκήϐ μθДΪαυμν єηϐζϐ
υήυλμΪκυηΪλΪευДυα
ΊνΪΪγηΪευλυηЌТκυεЄυήΪ
ЌΪζμΪζΪλυαίμνРςϐημθДΪαυμυεЄΪη
єηϐζυήυλυημϐκίεέίηςίλΪευДυα
background
NN

ΏζϊБρХκϕιρδοιϕχϕ
ιњκδλγδοϕμλЧζγίρς
ΏέίκΪαυЌμРεϐδμίκδϐςϐδєείζήίκϐη
ΰυεήΪζζТαήΪμνΰθευηΊάμθζΪμμυ
λνιίκζТαήΪμνΫєεϐζϐηίηЌΪκΪДυα
ΕίЙίъιδκϕμβδμ
њμϕλγδογϕλЧζγίρς
ΖТαήΪμνРςϐημίδΰΪДΪΰфηί
ΫТαυεζΪЄΪηєηϐζήίκήϐЄΪηΪ
ιΪγήΪεΪηυДυα
ΔєδєηϐλμίκήϐД Ќθκίδμϐδ αΪμμΪκυ οθς βϐλϐ
ζίημРλϐζРζδϐηήϐέϐηςίΰΪЌλυλΪЌμΪεν
РςϐηθεΪκήυζТαήΪμνήυДΪεήυηήΪ
ΫνεΪιΪενЌΪΰίμ΋ΪδεΪΰΪηΫТκυς
δфήϐςιίηλιΪκΰΪηυΫνεΪνЌΪΰίμίζίλ
ΛΪμυευζήΪєηϐζήίκήϐζТαήΪμνζίη
ΫνεΪνΰєηϐηήίέϐδϐμΪιμΪκήυμΪΫΪ
ΪεΪλυα
Δπιδορς
ΖТαήΪμυεΪμυηєηϐζήίκήϐζТαήΪμυευι
ЌθγЄΪηєηϐζήίκέίΰΪηΪλμυκζΪЄΪηΰєη
ΜєζίηήίέϐєηϐζήίκήϐζТαήΪμνЄΪ
ΫθεΪήυ
ΗΪημθЌΪςΫТγυζήΪκυΫΪευЌΰфηί
μίДϐαєηϐζήίκϐίμΪДήΪκίμϐРγЌТλ
ίμϐδєδєηϐλμίκΰίζϐλμίκςєιμίκ
ЌΪΫυЄυΪευηЄΪηΰТζυκμЌΪϐκϐζςϐδ
ζΪγΰфηίλРαΫίλβωЌμυλРμєηϐζήίκϐ
ήΪγυημΪЄΪζήΪκΰфηίδίείλϐ
μΪЄΪζήΪκήυДЌΪεЄΪηήΪκυηδєΰί
ЌθψδєΰίήΪγυηίμΰфηίΫΪευЌ
δΪκμθιμΪЄΪζήΪκυ Ϋфεϐςμίκ ζίη μфμμϐ
μθЌΫΪλΪκεΪκ
ΖТαήΪμυεζΪγμυημΪЄΪζήΪκ
уήίμμίςβδϐμРκϐηήίΰίεϐηίμϐη
δєδєηϐλμίκήϐДλТκυιμΪκυΪμΪι
ΪγμЌΪηήΪΰΪιυκΪЌμυλΪεΪμμΪκ
ςΪεЄΪζЌΪΫυЄυΪευηΫΪЄΪη
ΰТζυκμЌΪΰРαϐζΫРμϐηήίγδРγϐηήί
ΪεζΪΪεζТκμΰфηίςΪΫήΪευ
Ϋϐμίνήίγ ιϐλϐκϐεέίη ΰТζυκμЌΪ γθένκμ
ЌΪμυЌδϐείέίγЌΪγζΪЌΰфηί
ζΪγθηία
ΛЧζγίρХχϕμњμϕλγδογϕ
είБπϊκίξΰςϊξρХύ
ѓηϐζήίκήϐДήфζϐδίμιίνРςϐηηίδίνϐι
ЌΪεζΪνРςϐηθεΪκήυΰΪЌλυεΪιЌυζμΪι
ΰΪΫυДυα
 ѓηϐζήίκήϐθκΪζΪЄΪλΪευДυα
 ΀ςϐηήίέϐΪνΪλυημРέίεήίγςυЄΪκυι
ΪευДυα
 ΘκΪζΪηυЌυζμΪεΪιΰΪΫυДυα
 ΘκΪζΪ Рλμϐηίη ϐςϐηήίέϐ αΪμμυД ΪμΪνυη
ΰфηίζТαήΪμυεЄΪηδРηϐηΰΪαυДυα
ΝοίςϊχБίρίοϊξίθγίκϊμίγϊ
ΙεΪλμβδΪευЌθκΪνυςμΪκιθεβχμβείη
ΪεψζβηβγιείηδΪεΪκЌΪηυεμυκ
Ϋєμίεδίείκ
΋ТεαΪμμΪκΪκηΪνευήРδίηήίκήί
λΪμυεΪήυ
ΝοίςϊχБίρίοϊξίθγίκίμΰίθγϊ
θκΪνυςЌΪЄΪαιίκέΪζίημπίεεθξΪη
ЌθЌυλЌΪιЌΪεΪκΰфηίιΪγήΪεΪηЄΪη
λєζδίείκ
ΕίΰςХχϕμξίθγίκίμίγϊ
ΚίαίДδίλΪЌβηΪεΪκιεΪλμβδΪευЌ
ϐεέίςίδμίκλνυЌЌΪςυήΪζήυ
ΰΪΫυλЌΪЌΫΪνεΪκμΫ
Ιθεβχμβείη ЌΪι ιίη ςεΪηέ ιείηδΪεΪκήυ
ιείηδΪεΪκήυήфηίδίκείν
ЌТκυεЄυλυζίηΰΪΫυλμυκνζРζδϐη
background
NN

ΛЧζγίρϊκЉίμњμLλγδογϕЙ
είοίλγϊκϊБλδοζLλL
ΐΪκΪζήυευЌζίκαLζLєηLζηLДμРκLηί
ΫΪγεΪηυλμυ
 &ήίγϐηέϐμίζιίκΪμνκΪήΪ
΋ΪευЌςТΰυЌήΪωκμΪЄΪζήΪκηΪη
ΫєεδίΫТγυζήΪκυ
ΪγЄΪήίγLη
,κLζςLδЌТλίμϐίμ
ΪγЄΪήίγLη
ΔєδєηLλΰίζLλ
ΪγЄΪήίγLη
ΠςξδολЧζγίρς
σςμιυηώπϊ
ΊαυЌμРεϐδєηϐζήίκϐηϐДήфκνζίηήίκϐη
ηфκεϐεϐέϐημРκϐηΰфηίήфζϐηλΪЌμΪγΪεν
Рςϐη θεΪκήυ ζРζδϐηςϐεϐέϐηςί μία ΪκΪήΪ
μθευЄυζίηζТαήΪμυιΪενδίκίδ
ЋТκυεЄυλνιίκζТαήΪμνήυЌθλЌΪηηΪη
λθДήΪγυζΰТζυλϐλμίγήϐΖТαήΪμЌυς
ΫєεϐζμίζιίκΪμνκΪεΪκυЌΪευιμυ
ΰТζυλμΪηλΪεЌυηυκΪЌΫθεΪήυ
ΠςξδολЧζγίρςγϊБνπς
ΖТαήΪμυεΪμυηΪαυЌμРεϐδμίκδєείζϐηί
ΫΪγεΪηυλμυλνιίκζТαήΪμνήυμРκεϐ
κίμμίιΪγήΪεΪηνЄΪΫθεΪήυ
Δπιδορς
6XSHUζТαήΪμν ΰРγίλϐ Ќθλυευι μТκЄΪηήΪ
ϐλμίΫθευιμТκЄΪηυηΫϐεήϐκίμϐηΫϐκЌΪμΪκ
ήυΫυλμΪκήυДιΪγήΪΫθενυζРζδϐη
ΏαρνλίρρϊπςξδολЧζγίρς
ΊαυЌμРεϐδμίκδϐςϐδєείζήίκϐ
μєζίηήίέϐήίγζТαήΪμυεЄΪηήΪΰυεήΪζ
ζТαήΪγήυ
ίДμєζίηέϐζТαήΪμυεΪμυημΪЄΪζ
Ϋєεϐζϐηήί
λθεήΪ
ΊάμθζΪμμυλνιίκζТαήΪμνΰυευΪαυЌ
μРεϐδμίκήϐμθДΪαυμνήΪΪάμθζΪμμυ
ЌθλυεΪήυ
АνκλδμπςξδολЧζγίρς
Λνκίμ "
ΊαυЌμРεϐδμίκήϐДРεδίηδєείζήίκϐηίД
ΰθЄΪκЄυΫєεϐζςίήίζТαήΪμνυДυα
εΪαυζΘεΰίκήίθεΪκΰυεήΪζΰфηί
λΪЌμΪγμυηκίμμίζТαήΪμυεΪήυ
ΔίκίδΫθεζΪЄΪημίζιίκΪμνκΪ
δєμίκϐεϐλϐηϐДΪεήυηΪενРςϐηΫΪεЄυη
ΪαυЌμРεϐδμίκήϐζТαήΪμνήΪηΫϐκηίςί
λΪЄΪμΪεήυηλνιίκζТαήΪμνήυЌθλυДυα
ΏДΰθЄΪκυζТαήΪμνЌνΪμυЌΪΰίμΫθελΪ
ΰΪДΪΪαυЌμРεϐδμίκήϐζТαήΪμνΪεήυηΪη
λΪЄΪμΫТκυηλνιίκζТαήΪμν
ξνηδπβωλυηЌθλυιЌθγυДυα
 μΪДήΪνμРγζίςϐέϐζίηζТαήΪμν
ΫєεϐζςίλϐημΪДήΪДυα
 6XSHUδєκλίμδϐςϐΰΪηЄΪηςΪήίγϐη
μίζιίκΪμνκΪηυκίμμίνμРγζίςϐέϐη
ΫΪλΪΫίκϐДϐα
background
NN

ΠςξδολЧζγίρςγϊњχϕος
Λνκίμ "
 μΪДήΪνμРγζίςϐέϐζίηζТαήΪμν
ΫєεϐζςίλϐημΪДήΪДυα
 ЋΪεΪЄΪημίζιίκΪμνκΪδєκλίμϐεέίηςί
ήίγϐημίζιίκΪμνκΪЌθψμРγζίςϐέϐη
ΫΪλΪΫίκϐДϐα
ΛνιίκζТαήΪμνίηήϐєςϐκϐεέίη
ΛνιίκζТαήΪμνΪωЌμΪεЄΪηηΪηλθД
ЌТκυεЄυΪάμθζΪμμυЌΪευιμυΰТζυλЌΪ
єμίήϐ
ΊάμθζΪμμυλνιίκζТαήΪμνήΪ
ζТαήΪμυεΪμυηΪαυЌμРεϐδμίκδϐςϐ
δєείζϐζТαήΪЄΪηήΪ
ЋθεζίηλνιίκζТαήΪμνήΪςΪζ
ô δРηηίηδίγϐη
ΛЧζγίρϊκЉίμ
њμϕλγδογϕδοϕρς
ѓηϐζήίκήϐДμРκείκϐζίηθεΪκήυθήΪη
фκϐ ЌΪεΪγ ιΪγήΪεΪηνυДυαЄΪ ΫΪγεΪηυλμυ
ΛϐαήϐДδίείλϐζРζδϐηήϐδμίκήϐΪκΪλυηήΪ
μΪДήΪγΪενυДυαЄΪΫθεΪήυ
ΫєεζίμίζιίκΪμνκΪήΪ
μθДΪαυμЌυςμυДϐςϐηήί
ΰίεήίμδϐςΫΪκΰθЌχείδμκιίςμί
ςΪЄυημθεЌυηήυιίςμί
m &ίБρίμγϊοςεъμδ
πίБρίμγϊοςκίο
ΖТαυΪαήΪιίκϐέίηηίфΫήίηίκϐέίη
єηϐζήίκήϐЌΪγμΪζТαήΪμιΪЄΪηΰєηΘλυ
єηϐζήίκήϐμίδήΪγυηήΪωκεΪηЄΪημРκήί
ЄΪηΪιϐλϐκϐεέίηηίЌνυκυεЄΪημРκϐηήί
фαϐκείιΫθεЄΪηηΪηδίγϐηЄΪηΪθηυ
ЌΪγμΪήΪηζТαήΪμνЄΪΫθεΪήυ
ΖТηήΪγєηϐζήίκήϐίДΰθЄΪκυλΪЌμΪν
ζίκαϐζϐηίΰίμδϐαίγμТμυηνЌΪΰίμ
ΕίΰγϊБρίκςϊ
Πњοδκδολδμπίςϊρρίο
ΧείδμκΫТγζηυДϐςδϐΫєεϐζςίλϐζίη
θηυДίλϐέϐηϐДλєκίείκζίη
λΪνυμμΪκυηυДθκυηήΪκυηΪνυλμυκυι
θμυκνυДυαЄΪΫθεΪήυΛєκίηϐΪεЄΪ
ЌΪκΪγμΪκμυιΫϐκΪαμєζίηέίЌΪκΪγ
μєζίηήίμϐι ЌΪγυκΪ θμυκυι ςυЄΪκυДυα
ΛΪνυμμυΰθЄΪκυЄΪЌΪκΪγμΪκμΪθμυκυι
ςυЄΪκυιΪευДυα
ΏομίθϊείΰγϊБρίλί
ΫΪκευЌζθήίεφήίκήίΫϐκήίγΫΪκΫθεΪ
Ϋίκζίγήϐ
Χηχίκίοπњοδπϕ
%λνκίμϐ
΢βςΪεΪκλєκίλϐηήίςβςΪεΪκήυ
ЌΪνϐιλϐαμРκήίЌθωΪεΪλυα
ΛЧζϊγϊπϊ
+ λνκίμϐ
 ΖТα υήυλυη ö δєείζϐηήί Ϊνυα λνζίη
μθεμυκυДυαΰфηίζТαήΪμЌυς
ΫєεϐζϐηίЌθγυДυα
 ΀ςϐηήίήΪωκζТαυΫΪκυήυλμυήєδϐκ
αΪμμΪκζίηζυλΪευЌΪλυЌμυД
λΪΫυζίηЄΪηΪΪςνδίκίδ
 ΖТα μίδςίείκϐη ςυЄΪκν РςLη υήυλμυ
ΪЄυι μТκЄΪη λνήυД ΪλμυηΪ Ϊα νΪЌυμЌΪ
ТλμΪγμТκυιηίζίλίζТαυήυλυηλфε
ΫТκΪДυα
background
NN

ΛЧζγίρςιХμρϕζΰδπϕ
* λνκίμϐ
ΖТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐДλΪιΪλυ
μєζίηήίιδίμιίνϐРςϐηθεΪκήυД
λΪЌμΪνυηλΪЌμΪνζίκαϐζϐηΪλυκζΪДυα
ΛβζάθεήΪκήυДΰΪηυηήΪЄυλΪηήΪκ
єηϐζήίκήϐДΪγεΪκζίηδєκλίμϐεέίη
ΰΪκΪζήυλΪЌμΪνζίκαϐζϐηΫϐεήϐκίήϐ
ΎРδίηηίηΪευηЄΪηΰυεήΪζ
ζТαήΪμυεЄΪηєηϐζήίκήϐДΰΪλΪενδРηϐ
ζίηΰΪκΪζήυευЌζίκαϐζϐηίηΪαΪκ
ΪνήυκυДυα
ΠςϊБρϊБίιιςλςκώρνοϊ
ΧείδμκμθЄυηυДΫίκϐενϐμθЌμΪευι
ЌΪεЄΪηήΪηίζίλίΫϐκΫєέίμηίЌΪμί
ΪκЌυευλνυЌμυЌΫΪμΪκίωλυζТαήΪμν
ΫєεϐζςίλϐηίΰРδμίεέίηєηϐζήίκήϐД
ΰυευιδίμνϐηΫфλίДλϐμίήϐΏДТαΪЌ
λΪЌμΪνζίκαϐζϐηίΰίμνРςϐηίДΰθЄΪκЄυ
ΰфςϐδμίέϐλνυЌμυЌΪδδνζνεωμθκυη
єηLζήίκήLДРλμϐηίЌθψυДυαεΪαυζ
ΛνυЌμυЌΪδδνζνεωμθκεΪκυηєηLζήίκήL
ЌυλЌΪνΪЌυμΫθγυηςΪλνυμνРςϐη
ζυλΪευλνυμνήθκΫΪλυηήΪ
μθДΪαυμЌυςμΪηςυЄΪκυιΪενЄΪΫθεΪήυ
´2.µείξπϊολίπϊ
ΫΪκευЌζθήίεφήίκήίΫΪκΫθεΪ
Ϋίκζίγήϐ
´2.µΰΪιλυκζΪλυζίηλνυμν
ΫєεϐζςίλϐηήίμίζιίκΪμνκΪΪαυЌ
μРεϐδμίκРςϐηТλυηυεЄΪηЌΪνϐιμϐ &
ηίζίλίθήΪημєζίηΪγζΪЄυηΪΰίμδίηϐη
μίδλίκνζРζδϐηΏέίκΰΪιλυκζΪ´2.µ
δєκλίμιίλίμίζιίκΪμνκΪηυΪαΪαήΪι
μєζίηήίμϐДϐα
Δπιδορς
ЋТκυεЄυηυϐλδίЌθλνήΪηλθДθε
κίμμίεέίημίζιίκΪμνκΪЄΪΰίμδίηςί
 λΪЄΪμЌΪήίγϐηєμνϐζРζδϐη
ΓЧοϊποδρρδς
background
NN

ΡνЙίζϊρБϊχρϊ њχϕος
εъμδϕπρδμχϊЉίος
άκδιροΰЧθϊλγϊњχϕοϕЙϕζ
ΜРγζίςίFϐηλίδνηήΫΪλυι
μТκυДυα
ΜθДΪαυμЌυςєςϐκϐεϐιЌΪεΪήυ
΋ΪκευЌРεέLείκήίΫϐκήίγΫΪκΫθεΪ
Ϋίκζίγήϐ
άκδιροΰЧθϊλγϊϕπρδμ
χϊЉίος
ΧείδμκΫТγυζТαΪЌζίκαϐζήί
ιΪγήΪεΪηΫΪλΪ
 ΊςΪηυκθαίμδΪήΪηςυЄΪκυДυα
ηίζίλίλΪЌμΪηήυκЄυςμυєςϐκϐДϐα
 ΧείδμκΫТγυζήυμΪαΪεΪДυα
 ΧείδμκΫТγυζίλϐέϐηΪςυЌ
ЌΪεμυκυДυα
ΐЧθϊλγϊρίζίκίς
m &ίБρίμγϊοςεъμδ
πίБρίμγϊοςκίο
ЋТκΪζυηήΪЌТζοεθκβήηίЌυςЌυε
ΫΪκμΪαΪεΪνηίίκϐμδϐςαΪμμΪκυη
ЌθεήΪηΫΪДυα
ΊΫκΪαβάμϐδΰνναΪμμΪκυηΰфηί
ЌυκЄυςυλЌυςμΪκήυЌθεήΪηΫΪДυα
ΜίζϐκΫєεςίδμίκРλμϐηήίδθκκθαβω
ιΪγήΪΫθενυζРζδϐη
ΛєκίείκήϐΰфηίΫєεϐζήίκήϐυήυλ
ΪωЌΰνΪμυηζΪςβηΪήΪΰννЄΪ
ΫθεζΪγήυ
΋єεςίδμίκєαιϐςϐηϐηΰθЄΪεμνυ
ζРζδϐη
ΡίζίκίςХχϕμБνκγίμЉίμπςιδκδπϕ
εδοκδοβδρХπξδςϕρηϕπ
΋ΪλЌΪκνχείζίημμίκϐηί
ΐΪκυЌ
ΐίεήίμδϐςλΪДυεΪνεΪκυηΪ
ΊκΪευЌμΪЌμΪήΪЄυμίλϐδμίκ
Ρњλδμγδιњοπδρϕκβδμγδθ
ъοδιδρρδμϕЙϕζ
 ΊγυκυηκθαίμδΪήΪηςυЄΪκυДυα
ηίζίλίμίΰίέϐςμϐєςϐκϐДϐα
 ΖТαήΪμυεЄΪημΪЄΪζήΪκήυςυЄΪκυι
λΪεЌυηΰίκέίЌθγυДυαΛνυμν
ΪδδνζνεωμθκυηίέίκΫΪκΫθελΪє
ςυЄΪκυευιЌθγυεЄΪηєηϐζήίκϐηϐД
РλμϐηίΰΪμЌυαυιλΪευДυα
 Λν ΫΪλЌΪκν χείζίημμίκϐηί ΰΪκυЌЌΪ
ΰίεήίμνμίλϐδμίκϐηίηίζίλίΪκΪευЌ
μίλϐδμίκϐηίμβϐιδίμιίλϐη
ΜθДΪαυμЌυςμυΰТζλΪЌςРΫίκίδιίη
ΰυευλνζίηΰфηί3+ΫίγμΪκΪι
ΰνЄυςαΪμιίημΪαΪεΪДυα
 ΏλϐδμϐД μυЄυαήΪνυςμΪκυη μΪαΪ λνζίη
ЄΪηΪλРκμϐιΰΪЌλυεΪιδίιμϐκϐДϐα
 ΜΪαΪεΪЄΪηηΪηδίγϐηχείδμκΫТγυζήυ
ЌΪγμΪΰΪΫυДυα
 ΖТαήΪμυεΪμυημΪЄΪζήΪκήυЌΪγμΪ
λΪευДυα
background
NN

ΕίΰγϊБρίκςϊ
ΜΪαΪεΪνРςϐημθДΪαυμЌυςμυДΫϐκηίςί
ΫєεςίδμίκϐςυЄΪκυευιΪευηΪήυ
ΔπϕιρδβϕπίБρίςњοδχδκδοϕμχϊЉίοϊξ
ίκϊЙϊζ
$ λνκίμϐ
ѓκίςίείκήϐΰθЄΪκυЄΪЌΪκΪγΫϐκΪα
δєμίκϐιθμυκυιςυЄΪκυДυα
щθμδιπίςϊρϊμχϊЉίοϊξίκς
уγηίδλΪνυμμΪκυηΪεЄΪЌΪκΪγμΪκμΪ
θμυκυιςυЄΪκυιΪευДυα
ΠίςϊρϊχϊЉίος
( λνκίμϐ
ΛΪνυμμυμθευЄυζίηΪεЄΪμΪκμυι
ΪεήυДЄυΰΪЄυηΪηΫϐκΪαδєμίκϐιθμυκυι
ςυЄΪκυДυα
ΛЧζγίρςХχϕμπίςϊρρίογϊχϊЉίος
)λνκίμϐ
ѓηLζήίκέίΪκηΪεЄΪηζТαήΪμνλΪνυμυη
μθευЄυζίηήίγLηλνυκυιΪευДДυα
ΪεήυДЄυΰΪЄυηΪηΰθЄΪκυЄΪЌΪκΪγ
δєμίκϐιΫТγυζηΪηςυЄΪκυιΪευДυα
ΕίοϊБΠΗΓ
ΜθДΪαυμЌυςδРμϐεζίγμϐηλάίμθήβθή
ΰΪκυЄυζίηΰΪΫήυЌμΪευηЄΪη
ΜίδλίκάβλμϐδЌυαζίμδєκλίμν
θκμΪευЄυηήΪηίζίλίνфδϐείμϐεέίη
ζΪζΪηήΪκήΪΫТεΰΪκυЌμυΰєηήίνέί
ЌТЌυЄυΫΪκ
άμδοβηώμϊХμδλγδς
΋ТγυζήυЌТκЄΪЌΰίεήίμϐείμϐη
θκηΪμυДυα΋ТγυζμϐδίείγδРη
λфνείλϐμРλίμϐηΰίκήίηίΰυεν
δєαήίκϐηϐДΰΪηυηήΪζυλΪευΪλРγ
ιίςϐΰυευμνΪλιΪιμΪκυηυД
ΰΪηυηήΪЌθγυεζΪνυμβϐλ
ЋΪΰίμΫθεЄΪηΰΪЄήΪγήΪΰυεν
λΪЌμΪЄυςιίςϐηЌθεήΪηυДυα
ΐυευμΪЄΪζήΪκήυΰфηί
λνλυηήυЌμΪκήυλνυμυι
μθДΪαυμЌυςЌΪЌθγυДυα
ΖТαυηίκϐμνРςϐηζТαήΪμυεЄΪη
єηϐζήίκήϐλνυμЌυςΫєεϐζϐηίλΪευι
θεΪκήυДλνυЄυηєηϐζήίκήϐλνυμν
РςϐηιΪγήΪεΪηυДυα
ΜθДΪαυμЌυςμυЌυλЌΪνΪЌυμЌΪЄΪηΪ
ΪςυДυα
ΏДδίζχηίκέβωμТμυηνЄΪΰίμνРςϐη
ΰΪηЌΪΫυκЄΪήΪηΪαΪκΪευЌμυ
λΪЌμΪДυα
ΐфςϐδμίκήϐДθκηΪμυεЄΪημфκμϐΫϐ
ΫТγυζηυДχείδμκЌνΪμυημТμυηνυηΪ
фλίκίμιίγήϐ
background
NN

ΕЧλϊπχςϊκϊ
ΛХκγδιъγϕλβϕχςϊκγίο
Δπιδορς
Ώέίκ λνιίκ ζТαήΪμν ξνηδπβωλυ Ќθλυευι
μТκλΪδєιΰТζυλςνυεήΪκυιΪγήΪ
ΫθενυζРζδϐη
ΓХοLκ
ΖθμθκεΪκήυДΰТζυλυζυλΪευ
μθДΪαυμνΪέκίέΪμυΰίεήίμδLς
ΐХκιLκγδθρLμϊζϊκγίθρϊμμδλδπδ
ίοБϊοίςϊБγϊΰϊπρίο
ΛνυμЌυςαΪμυμРμϐδμίκΪκЌυευΪЄυι
ΰΪμυκ
Χδορς
ΖθμθκήυЌθλЌυςμυηίζίλίζΪέηβμ
ЌΪЌιΪЄυηϐλδίЌθλЌΪηєςϐκέίηήί
ίλμϐείήϐ
Χδορδρϕξ
ΊάμθζΪμβδΪευЌίκϐμνΫΪκυλυ
ΫΪλμΪεΪήυ
ΧςϊκγδЙβδθϕμϕЙ
ενЉίοϊκίςϊμΰνκγϊολίς
АЧοϊκЉϊμϊЙρδβLπΰδρρδρЧολίςϊ
ЋТκυεЄυηυάΪμίκιΪλμυДδєζίέLζίη
μίέLλμίДLα ΋Тε РςLη ΫТκυεΪμυη ΪωЌμΪκυη
ιΪγήΪεΪηυДυαηίζίλίЌТκυεЄυηυД
ΪλμυηΪΫLκήίДίλΪευДυα
АЧοϊκЉϊ´είЙίπϊξρϕοδκϕξρЧοµ
ЋТκυεЄυηυΰΪηυηήΪЄυΰβЬΪαήΪηηί
ΪλιΪιμΪκήΪηΫϐκΪαΪευλμυκΪЌ
ΰυεΰυμυιЌθγυДυα
Ϊπϊολίκϊεъχϕιρδομδπњοδκδο
ρδοΰδκϕξρЧομδБίοϊπϊξБίκЉίμ
ΊευηΫΪευΫєεϐδμίκϐηϐДЌΪεΪγ
θκηΪμυεЄΪηυη μίδλίκϐДϐα ΰфηί ЌΪΰίμϐηί
ЌΪκΪγθεΪκήυήТκυλθκηΪμυДυα
ΐњρδκιδκδοΰϕοΰϕοϕμδρηϕξρЧο
΋єμίεδίείκήϐΫϐκΫϐκϐηίηΪαЄΪημΪγΪκυ
ΰυεΰυμυДυα
background
NN

ΧίЉϊβίБίςκϊκϊБρίογϊњζΰδρϕμχδενύ
ΛίκάβλμϐδЌυαζίμϐηίμίείξθηΪκЌυευοΪΫΪκεΪζΪλΫТκυη
ΊЌΪνευευЌμυδίείλϐТλυηυλμΪκήυДδєζίέϐζίηєαΫίμϐДϐαςίΰθωΪενζРζδϐηςϐεϐδμϐ
μίδλίκϐιΪευДυα
Λϐα δίДίλ Ϋίκν Рςϐη λίκάβλμϐδ Ќυαζίμμϐ ςΪЌυκμνήυД ΪЌυλυη μϐιμϐ δίιϐεήϐδ ζίκαϐζϐηϐД
ϐςϐηήίμєείνέίμβϐλλϐα
²
ΐњβδρρδο ΪБρηλίκΰνκЉίμ
πδΰδΰϕ
ΏБίςκϊκϊБρίογϊενύ
ΜίζιίκΪμνκΪ
μΪДήΪεЄΪη
μίζιίκΪμνκΪήΪη
ίκίδςίείηίήϐ
ΜθДΪαυμЌυςμυΫϐκηίςίζβηνμδί
єςϐκϐДϐα
ΜίζιίκΪμνκΪΰθЄΪκυΫθελΪ
ΫϐκηίςίλΪЄΪμєμδίηλθД
μίζιίκΪμνκΪηυДєαέίκέίηϐη
μίЌλίκϐДϐα
ΜίζιίκΪμνκΪμєζίηΫθελΪΫϐκδРη
єμδίηλθДμίζιίκΪμνκΪηυД
єαέίκέίηϐημίЌλίκϐДϐα
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐηϐД
ηίζίλί λνυμυι λΪЌμΪν
λєκίλϐηϐДϐςϐμυζ
λνυЌ
ΛνυμνΫєεϐζςίλϐηήίέϐ
μίζιίκΪμνκΪηυΰυευЄυκΪЌЌυευι
ЌθγυДυα
ΛΪεЌυηλΪЌμΪνΫєεϐζςίλϐηϐД
μίζιίκΪμνκΪκίμμίνϐςϐημєζίηέί
ЌΪκΪγΰυεΰυμυДυαΛνκίμ &
ΖТαήΪμЌυς
Ϋєεϐζϐηήίέϐ
μίζιίκΪμνκΪμυζ
ΰθЄΪκυ
΋ТγυζηυДίλϐέϐηΰβϐ
ΪςΪΫίκν
΋ТγυζηυДίλϐέϐηЌΪΰίμϐηλϐα
ΪςιΪДυα
ΐίεήίμνΰфηίΪνΪηυ
μΪκμυιςυЄΪκν
λΪДυεΪνεΪκυ
ΰΪΫυευιЌΪεЄΪη
.ίήίκέϐείκήϐΰθγυДυα
ΔєιζєεςίκήίέϐΰΪДΪ
єηϐζήίκήϐζТαήΪμν
΋ТγυζηυДίДΰθЄΪκυζТαήΪμν
ЌΪΫϐείμϐηίηΪλυιδίμιίνεΪαυζ
΋ТγυζμθДΪαυμιΪγ
μТκμίζιίκΪμνκΪ
δєκλίμδϐςϐζίηςΪζυ
ΰΪηυιμТκ
΢υЄΪκνμфλϐεϐ
Ќθλυεήυ
ΚΪλμΪνήυΫυλυςυЌЌΪηςΪήίγϐη
μλΪЌμΪηήυκνΫίεέϐμРγζίςίέϐη "
λνκίμμίέϐήίγ λίδνηήΫθγυηςΪ
ΫΪλυДυα
΋ϐκΪανΪЌυμμΪηδίγϐη
χείδμκΫТγυζυДυαήυДμθДΪαυμυι
μТκЄΪηηίμТκζΪЄΪηυημίδλίκϐДϐα
background
NN

ΐњβδρρδο ΪБρηλίκΰνκЉίμ
πδΰδΰϕ
ΏБίςκϊκϊБρίογϊενύ
ЋТκυεЄυηυДΰΪη
ЌΪΫυκЄΪεΪκυΰυευ
ΐΪηЌΪΫυκЄΪεΪκήΪ
λνυμν δίαϐηήί ЌυαΪμυη
ЌТΫυκεΪκμТκ
΋ТεЌΪευιμυЌТκυεЄυΰТζυλυ
ΪЌΪνευЌίζίλ
ЋТκυεЄυЄΪμβϐιμТκЄΪηΰβЬΪαήΪκ
ΰυενΪκЌυευαΪЌυζήΪεζΪγήυ
ΐΪκυЌϐλμίζίγμТκ /('ςΪζΰРγίλϐ
ΫТαυεЄΪηЌΪευιμΪ
΢ΪζΫίκνΰРγίλϐ/('μΪκΪνυη
θЌυДυα
ΧείδμκΫТγυζμυζ
ТαΪЌνΪЌυμΫθγυ
ΪςυευιμТκήυ
΢ΪζΰРγίλϐςΪζΪλυ
 ζβηνμμΪηδίγϐη
єςϐκϐείήϐ
ΧείδμκΫТγυζήυ Ϊςν ΰфηί ΰΪΫνήΪη
δίγϐηςΪζΰРγίλϐЌΪγμΪЌθλυεΪήυ
ΔєκλίμδLςμίκήLД ΫLκήί
ΫϐκLΰΪηΫΪγήυ
ΧείδμκЌνΪμυΰθЌ
λΪЌμΪηήυκЄυςμΪκ ϐλδί
ЌθλυεήυΊςΪήТκυλ
ϐλμίζίγμТκ
΢μίδίκήϐΰΪεЄΪДυαΧείδμκ
μθЄυηυДΫίκϐεϐιηίΫίκϐεζίγ
μТκЄΪηυη²ΰфηίλΪЌμΪηήυκν
ЌТκυεЄυλυημίδλίκLДϐα
ΖТαήΪμЌυςΫєεϐζϐηϐД
ίλϐέϐТαΪЌνΪЌυμ
ΫθγυηςΪ ΪςυЌ Ϋθευι
μТκήυ μίζιίκΪμνκΪ
ΫТήΪηфκϐδίκίδμϐ
ήίДέίγέίΰίμιίγμТκ
1R)URVWΰРγίλϐηήϐέί
ΫνεΪЄυςλνυЌ
ςυЄΪκνέίηίκΪμθκυ
ΪλΪζТαήΪιδίμϐιθλυ
λίΫίιμίηєαϐєαϐζίη
ΪάμθζΪμμυμРκήίίκϐι
δίμίΪεζΪγήυ
΋νεΪηήυκЄυςμυίκϐμϐιΪενРςϐη
ζТαήΪμυεЄΪη єηϐζήίκήϐ λєκίείκήίη
ςυЄΪκυιΪευιЌΪιμΪιλνυЌΫϐκ
θκυηήΪλΪЌμΪДυα
ΧείδμκΫТγυζήυєςϐκϐι
ЌΪΫυκЄΪήΪηυЄυλμυκυДυα
ΧείδμκΫТγυζίλϐέϐηΪςυιЌθγυДυα
΢ΪζΪζίηζβηνμμΪηδίγϐηίκϐέίη
λνχείδμκΫТγυζηυДΪκμЌυ
ΰΪЄυηήΪЄυΫνεΪνλΪνυμυηΪΪЄΪ
ΫΪλμΪγήυ
΋ТεΰΪЄήΪγήΪΫνεΪνλΪνυμυηΪη
ίκϐέίηλνήυДμΪλυιδίμνϐη
ΫθεήυκζΪνРςϐηίκϐέίηλνήυ
λθκЄυςυλЌυςυζίηλϐДήϐκϐι
ΪευДυα
ΏκϐέίηλνήυДΫνεΪνλΪνυμυηΪ
ΪЄυενυΪωЌμΪεЄΪηυηήΪ
ΫνεΪηήυκЄυςμθευЄυζίηίκϐμϐεήϐ
΀ςδϐΫєεϐζςίλϐημΪαΪεΪДυα
ΧείδμκΫТγυζήυЌΪγμΪϐλδί
ЌθλυДυα
background
NN

ΡνЙίζϊρБϊχρϊЙњζϕμ
њζϕρδιπδος
ΜθДΪαυμЌυςμυДєαϐηєαϐμίδλίκν
ΪάμθζΪμμυμРκήίΪμЌΪκυεΪμυη
ΫΪЄήΪκεΪζΪλυΫΪκ΋ТεΫΪЄήΪκεΪζΪ
λίκάβλμϐδЌυαζίμδєκλίμνθκμΪευЄυ
ΰєηήίγμϐηΪЌΪνεΪκήυΪДυЌμΪγήυ
άκδιροΰЧθϊλμϊЙњζњζϕμ
ρδιπδοςρδπρϕμΰίπρίς
 ΧείδμκΫТγυζήυєςϐκϐιζβηνμ
δРμϐДϐα
 ЋТκυεЄυηυЌθλυιΪεЄΪςЌυ
λίδνηήΫθγυηςΪκίμμίν
μРγζίςϐέϐηΪδνλμβδΪευЌήυΫυλμυ
Ϋίεέϐλϐίλμϐεέίηςίήίγϐηλίδνηή
ΫθγυΫΪλΪΫίκϐДϐα
ѓαϐηєαϐμίδλίκνΫΪЄήΪκεΪζΪλυ
ΫΪλμΪεΪήυ
ѓαϐηєαϐ μίδλίκν μίλμ ΫΪκυλυηήΪ ТαΪЌ
ήυΫυλμυΫίεέϐίλμϐείμϐηΫθεΪήυ
ѓαϐηєαϐμίδλίκνμίλμΪωЌμΪευι
ΪδνλμβδΪευЌΫίεέϐίδϐκίμίλμϐεέίηϐ
ΫТγυζυαήυДЌΪευιμΪЄυήΪγΰΪЄήΪγήΪ
ΫθεЄΪηυηδєκλίμίήϐ
ΊδνλμβδΪευЌλβέηΪεήΪκίλμϐεέίηϐ
ЌΪμίείκήϐДΫΪκΫθενυηΫϐεήϐκίήϐ
ЋυαζίμδєκλίμνλίκάβλθκηυηΪЌΪμί
μνκΪευοΪΫΪκεΪДυα
ΡνЙίζϊρБϊχρϊЙњζϕμњζϕ
ρδιπδοςϕμίώБρίς
ΘλυΫΪЄήΪκεΪζΪΪωЌμΪεЄΪηηΪηδίγϐη
χείδμκΫТγυζЌΪευιμυΰТζυλμфλϐεϐηί
δєςίήϐ
ΐњβδρρδο ΪБρηλίκΰνκЉίμ
πδΰδΰϕ
ΏБίςκϊκϊБρίογϊενύ
ΊάμθζΪμμυλνιίκ
ζТαήΪμνЌθλυεζΪγήυ
ЋТκυεЄυΪάμθζΪμμυλνιίκζТαήΪμν
δίκίδμϐέϐηєαϐςίςϐιθηυΪάμθζΪμμυ
ЌθλΪήυηίєςϐκίήϐ
background
NN

ΠδοαηπρϕιБϊζλδρ
ιњοπδρХ
ΛίκάβλδυαζίμδєκλίμνθκμΪευЄυηυД
μίείξθηηєζϐκϐημίείξθη
ΪηυЌμΪζΪευЄυηήΪηίζίλίλίκάβλ
δєκλίμνμϐαϐζϐηήίμΪΫΪΪεΪλυαΛίκάβλ
δυαζίμδєκλίμνθκμΪευЄυζίη
οΪΫΪκεΪλЌΪηήΪχείδμκΫТγυζηυДєηϐζ
ηєζϐκϐη(1UΰфηίΫТγυζηυДєηήϐκν
ηєζϐκϐη)'1UοΪΫΪκεΪДυα
΋ТεζфεϐζίμμίκμίοηβδΪευЌΪЌιΪκΪμ
μΪЌμΪςΪλυηήΪδєκλίμϐεέίη,λνκίμϐ
ПλμίζίΰθεЄΪςυЄνυηΫθεήυκζΪνРςϐη
λίκάβλδυαζίμδєκλίμνθκμΪευЄυηΪ
μίείξθηλθЌЌΪηήΪχείδμκΫТγυζηυД
єηϐζηєζϐκϐηΰфηίΫТγυζηυДєηήϐκν
ηєζϐκϐηήΪγυηήΪιθμυκυДυαΘλυ
фκίδίμΪκЌυευθλυεΪκЄΪΫΪγεΪηυλμυ
РλμίζίςυЄυηήΪκυηΪήΪΰθε
ΫίκζίνϐДϐαέίΫθεΪήυ
Εњμγδςρίξπϊολίκίοϊλδμ
ΰњβδριδζϕμγδβϕιδЙδπρδο
ΛίκάβλЌυαζίμμίκLηLДЌθλΪТλυηυεЄΪη
μLαLζLηήίθεΪκήυДΫΪκευЌίεήίκήίέϐ
ΫΪγεΪηυλνζфεLζίμμίκϐδєκλίμLεέίη
.= 
background
!
"






$
%
background
#$
%&
'(
background
)*
+,
background
*8001070618*

HQUXNN

Specifications

Indexed Terms: Fridge Freezer, Fridge, Freezer

Bosch KGN34XL35G Questions and Answers


#1 How to change the fridge water filter?

Don’t replace your filter often enough, your water may develop an unpleasant smell and taste, which can reduce the quality of your drinks. Thankfully, replacing it is nice and simple just as shown in our step by step guide below.
1. Check your appliance's instruction manual if you need help with locating your fridge water filter. Usually water filters are located and covered in the upper right hand corner of your refrigerator or in the base grille.
2. Turn off the water supply.
3. Lift the filter cover up.
4. Pull the filter out from the fridge and discard it.
5. Open your new filter and install it by twisting it clockwise to lock it in place.
6. After installing, turn on the water supply and dispense around two gallons of water before drinking to remove air and contaminants from the water supply.
TIP: You can use the water in other household work or to water your plants.
Caution
After installing a new filter, always discard the ice produced Within the first 24 hours after switching on the ice maker.
If the appliance or the ice has not been used actively for several weeks or months or if the ice cubes have an unpleasant taste or odour, change the water filter.
We do not recommend that you clean and reuse water filters.

#2 How to defrost a fridge freezer?

Over time, a thick layer of ice can build up on the inside of your freezer which can damage the appliance and affect the temperature you're supposed to keep your food at for safety reasons. Frost in your freezer reduces the efficiency of the appliance, adds to your electricity bill, and makes it tricky to get things in and out.

If you need to give your freezer a thorough defrost but don’t know how, don’t worry – our step by step guide will guide you through the process using simple techniques.

1. Switch off the appliance from the mains and unplug it.
2. Take out the freezer draws and keep them in cool place.
3. Put some layers of towels or plastic liners, gathered around the base of your freezer to absorb all the moisture.
4. Use baking trays or any shallow dish to catch the excess water by putting them on top of towels under the edge of the freezers.
5. If your freezer has a drainage hose, put the end of a hose in a low basin or bucket to assist with removing water easily.
6. You might need to carefully place shims under the front legs of your freezer to angle it back towards the hose to assist with drainage process.
7. To speed up the defrosting process, place two pots of hot water on trivets inside your appliance while defrosting it.
8. Leave the freezer door open, and wait for the ice to melt on its own.
9. After defrosting, empty out all the collected water and wipe any residual defroster water at the bottom or side walls of your freezer with a sponge and with a Bosch Fridge Cleaner for thorough cleaning. Close the drainage hose again.
10. Plug it in and switch on the appliance. Allow it run for an hour and shelves or draws to be air dry completely before keeping your food

#3 How to remove the fridge freezer drip tray?

Step by step guide
1. Locate the drip tray. If you need help, check your appliance's instruction manual.
2. Disconnect the power supply and turn off the water supply if your freeze has one to avoid leakage.
3. For drip trays which are located in the rear, you may have to carefully unscrew the back panel.
4. Now, carefully pull the back panel and keep it aside.
5. For drip trays located in front of the fridge, you may need to pop off the kick panel at the bottom of the fridge by sliding a putty knife.
6. After one side of the panel has been popped out, carefully pull out the whole kick panel and keep it aside.
7. If you see the drip tray, hold it with both hands and try to pull it out slowly. If, there are heating coils above drip tray, you cannot move it and you have to clean it while in its place.
8. Once, the drip tray is out, empty all the remaining water into sink drain and spray with leaching solution and allow it to sit there for 3 to 4 mintues.
9. Rinse drip tray under warm running water and clean it with scrub or paper towels to remove any remaining residue.
10. Wait for the dip dray to dry completely and then reinstall it again by sliding it back into the fridge.

#4 How long will food last in a freezer without power?

Steps you can take
1. You should keep the doors of your fridge and freezer closed after power cut.
2. Food can remain fresh up to four hours in a refrigerator, 48 hours in a full freezer, and 24 hours in a half freezer.
3. Meat, poultry, seafood, eggs, soft cheeses, shredded cheeses, and milk should all be tossed if their temperature is at 4 °C or above for more than two hours.
4. If a power failure or malfunction occurs, ice blocks can be used to slow down the thawing process. Layer your food with ice blocks and if possible, add to a cold bag.
5. The longest storage time is obtained by placing the ice pack on the food in the top compartment.

Questions and Answers

Related Products