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Essayer d’abord les solutions suggérées ici. Pour obtenir de l’aide ou des conseils qui permettront peut-être d’éviter une intervention de
dépannage, consulter la page de garantie de ce manuel et scanner le code QR avec votre dispositif mobile, ou consulter le site internet
www.jennair.ca.
Vous pouvez adresser vos commentaires ou questions par courrier à l’adresse ci-dessous :
Aux Étas-Unis :
Jenn-Air Brand Home Appliances
Customer eXperience Center
553 Benson Road
Benton Harbor, MI 49022-2692
Au Canada :
Jenn-Air Brand Home Appliances
Customer eXperience Centre
200 – 6750 Century Ave.
Mississauga, Ontario L5N 0B7
Dans votre correspondance, veuillez indiquer un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Résolutions de problèmes
Si vous rencontrez
les problèmes
suivants
Solutions recommandées
Le four à micro-ondes
ne fonctionne pas
Vérifier ce qui suit :
■
Fusible ou disjoncteur -
Si un fusible est grillé ou que le disjoncteur s'est déclenché, remplacer le fusible ou
réenclencher le disjoncteur. Si le problème persiste, appeler un électricien.
■
Magnétron -
Faire chauffer une tasse (250 mL) d'eau froide pendant 2 minutes à la puissance de cuisson
maximale. Si l'eau ne chauffe pas, essayer les étapes dans les paragraphes à puce ci-dessous. Si le four à micro-
ondes ne fonctionne toujours pas, faire un appel de service.
■
Porte -
Bien fermer la porte. Sur certains modèles, si une cale d'espacement est fixée à l'intérieur de la porte, la
retirer puis bien fermer la porte.
Si un message concernant la porte s'affiche, la porte a été fermée depuis au moins 5 minutes sans que le four à
micro-ondes ait été mis en marche. Le but du message est d'éviter une mise en marche accidentelle du four à
micro-ondes. Ouvrir et fermer la porte, puis démarrer le programme.
■
Commande -
Vérifier que la commande est réglée correctement. Vérifier que le verrouillage des commandes est
désactivé. Vérifier que le mode de démonstration (sur certains modèles) est éteint.
Formation d'arcs à
l'intérieur du four à
micro-ondes
Vérifier ce qui suit :
■
Accumulation de saletés -
Une accumulation de saletés sur les parois de la cavité, l'orifice d'introduction des
micro-ondes, les supports de la grille de cuisson et la zone de contact entre le cadre et la porte peut entraîner la
formation d'arcs. Voir “Nettoyage général” dans la section “Entretien du four à micro-ondes”.
Le plateau rotatif tourne
dans les deux sens
■ Ceci est normal et dépend de la rotation du moteur au début du programme.
Des messages
s'affichent
■ L’affichage de “Enter clock” signifie qu'il y a eu une panne de courant. Régler à nouveau l'horloge.
■ Une lettre suivie d'un numéro indique une erreur. Appeler pour obtenir de l’aide.
Une odeur et de la
fumée se dégagent du
four à micro-ondes
pendant la cuisson par
convection (sur certains
modèles)
■ Ceci est normal pour les quelques premiers programmes de cuisson par convection. L'odeur se dissipe après
plusieurs utilisations.
Le ventilateur fonctionne
pendant l'utilisation de
la table de cuisson
■ Ceci est normal. Le ventilateur de refroidissement du four à micro-ondes, qui est séparé du ventilateur
d'évacuation, se met automatiquement en marche pendant le fonctionnement du four à micro-ondes pour le
refroidir. Il peut également se mettre en marche automatiquement et fonctionner par intermittence pour refroidir
les commandes du four à micro-ondes lorsque la table de cuisson située en dessous est en cours d'utilisation.
Brouillage par une radio,
un téléviseur ou un
téléphone sans fil
Vérifier ce qui suit :
■ Proximité - Éloigner le récepteur du four à micro-ondes ou ajuster l'antenne de la radio ou du téléviseur.
■ Saleté - Vérifier que la porte du four à micro-ondes et les surfaces d'étanchéité sont propres.
■
Fréquence -
Certains téléphones sans fil de 2,4 GHz et certains réseaux domestiques sans fil peuvent subir des
parasites ou des bruits lorsque le four à micro-ondes est en marche. Utiliser un téléphone avec fil, un téléphone sans
fil avec une fréquence différente ou éviter d'utiliser ces articles pendant le fonctionnement du four à micro-ondes.
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